وظائف السياحة في السعودية
٧٢١٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ممارسو SAP DM يقومون بممارسة تقنيات SAP وتكنولوجيا SAP وظائف تكنولوجيا SAP الموقع جدة، المملكة العربية السعودية النوع عقد JD SAP التصنيع الرقمي الوظيفي: ابحث عن مرشحين لديهم 4-8+ سنوات من الخبرة، ولديهم اكتمال على الأقل تنفيذ واحد كامل لـ SAP DM وعملوا في تكوين SAP MES (مثل SAP ME). معرفة في SAP PP وQM. الربط بين عمليات SAP PP وQM مع عمليات SAP DM. إدارة عمليات الإنتاج في الوقت الحقيقي، تتبّع أعداد التحكم في مكان الورش (SFC)، جمع البيانات، إعداد التوجيه، تقارير DM القياسية لضمان إرشادات المشغل. ضبط التحليلات ومؤشرات الأداء القياسية مثل OEE (الفعالية الإجمالية للمعدات)، نظرة جودة، وتوفر المصنع. جدولة وتنسيق الأدوات والآلات والموظفين بناءً على المؤهلات والقدرة في الوقت الفعلي.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا</strong></p><br><br>
<br>
<p><strong><u>شانغريلا جدة</u></strong></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>يقع شانغريلا جدة على الواجهة البحرية الجديدة بجدة على سواحل البحر الأحمر، وهو يضع معيارًا جديدًا للفخامة في المدينة. النوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أنحاء الفندق تدعو الهواء الطلق إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة زرقاء البحر اللامتناهي ورمال الشواطئ خارج النافذة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المراقبة القابلة للتأمل لوحة للعثات العائلية لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم المطاعم المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر الروائح تمايزًا.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة فسيحة وأجنحة إضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة ذات خدمات</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وبارات، بما في ذلك شاور شانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريح للمعالم الشهيرة بجدة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 شقق برج أصيلة مملوكة خاصة</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span><span>سيكون شيف دي كوزين مسؤولا عن التشغيل الكلي للمطبخ ليقدم أقصى درجات الرضا والجودة للنزلاء وبأقصى ربحية للفندق، مع ضمان النظافة والنظافة في جميع جوانب المطبخ للحفاظ على معايير سلامة الغذاء.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>كشيف دي كوزين، نعتمد عليك في:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span>الإشراف على اتساق تحضيرات المطبخ البارد لضمان جودة المنتج والالتزام بالوصفات القياسية.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>طلب المواد اللازمة للأحداث والتأكد من جودتها عند التسلم.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إعداد جميع الأطعمة الباردة وفق الوصفات والإرشادات والمعايير التي يضعها الشيف التنفيذي أو معايير الفندق.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>التأكد من وجود مستوى مناسب من توافر المخزون واللوازم في منطقة العمل المخصصة وفق جداول الإنتاج اليومية والقوائم اليومية وفعاليات الولائم.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>الحفاظ دائماً على تبريد المعدات ومناطق التخزين والعمل نظيفة وفي حالة عمل وفق لوائح قسم الصحة.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>فحص والتحكم في التخزين الصحيح للمنتج، والتحقق من التحكم في الحصص، خاصة في القطع المحددة من اللحوم، للحفاظ على جودة المنتج.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>يفوض ويساعد في إعداد المواد الباردة مثل السلطات والسوشي والشرائح الباردة وتتبيلات السلطات إلخ.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إعداد الطلبات اليومية للمواد والمكونات للإنتاج.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إعداد جميع الأطباق وفق الوصفات وأدلة العائد.</span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ما نبحث عنه:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span>خبرة قوية كـشيف دي كوزين في الفنادق.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>قائد بقدرة على التدريب وتطوير الآخرين</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>قيادة قوية، دافع ذاتي، اتصالات ممتازة</span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><strong><u><span><span><span>لماذا تنضم إلينا:</span></span></span></u></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</li>
<li>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك المهنية والقيادية.</li>
<li>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</li>
<li>فرق تشجع على الشمول والاحترام وتقدّر التنوع وتوفّر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</li>
</ul>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين ستُعامل وتُستخدم فقط لأغراض التوظيف.</p><br><br>
<p>نقدر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الناجحين.</p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><span><span>يقع شانغريلا جدة على الواجهة البحرية الجديدة بجدة على سواحل البحر الأحمر، وهو يضع معيارًا جديدًا للفخامة في المدينة. النوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أنحاء الفندق تدعو الهواء الطلق إلى الداخل، وتنعكس الديكورات الداخلية الأنيقة زرقاء البحر اللامتناهي ورمال الشواطئ خارج النافذة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المراقبة القابلة للتأمل لوحة للعثات العائلية لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم المطاعم المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر الروائح تمايزًا.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الشهادة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
بكالوريوس/دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>اكتشف شانغريلا خاصتك في شانغريلا</strong></p><br><br>
<br>
<p><strong><u>شانغريلا جدة</u></strong></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>مرتكز على الواجهة البحرية الجديدة لجدة على شواطئ البحر الأحمر، تحدد شانغريلا جدة معياراً جديداً للترف في المدينة. تقود نوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أرجاء الفندق الداخل إلى الطبيعة، وتنعكس الديكورات الأنيقة بتلاقيها مع اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية الواقعة خارج الباب. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب تحت الإشراف مساحة لعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطعام المبتكرة بإرضاء أذكى الحواس.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة وجناح أنيق بالإضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة مؤجرة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وأماكن لتناول المشروبات، بما في ذلك شانغ Palace الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريح للأماكن المعروفة في جدة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 شقق برج أصيلة مملوكة خاصة</span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span><span>سيكون الشيف دي كوزين مسؤولاً عن التشغيل العام للمطبخ لتوفير أقصى رضا وجودة للنزلاء مع تحقيق أعلى ربحية للفندق، مع ضمان النظافة ونظافة المكان في جميع أرجاء المطبخ للحفاظ على معايير سلامة الغذاء.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>كشيف دي كوزين، نعتمد عليكم في:</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span>الإشراف على اتساق مختلف التحضيرات في المطبخ البارد لضمان جودة المنتج والالتزام بالوصفات القياسية.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>القيام بطلبات المنتجات اللازمة للفعاليات والتأكد من جودتها عند الاستلام.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إعداد جميع الأطعمة الباردة وفقاً للوصفات والإرشادات والمعايير التي يحددها الشيف التنفيذي أو معايير الفندق.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>التأكد من أن منطقة العمل المعينة لديها مستوى جيد من المخزونات وفقاً لورقة الإنتاج اليومية والقوائم اليومية وفعاليات الولائم.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>دوماً حافظ على تبريدات و المعدات ومناطق التخزين والعمل نظيفة وفي حالة عمل مناسبة للامتثال للوائح قسم الصحة.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>التحقق والسيطرة على التخزين الصحيح للمنتج، مع فحص التحكم بالحصة، خاصة في القطع المحددة من اللحم للحفاظ على جودة المنتج.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>يوزع ويساعد في تجهيز الأطعمة الباردة مثل السلطات والسوشي والشرائح الباردة وتتبيلات السلطات وغيرها.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>يجهز الطلبات اليومية للإمدادات والمواد الغذائية للإنتاج.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>يجهز جميع الأطباق وفقاً للوصفات وأدلة العائد.</span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>ما الذي نبحث عنه: </span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span>خبرة قوية كشيف دي كوزين في الفنادق.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>قائد يستطيع تدريب وتطوير الآخرين</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>بطلاقة في اللغة الإنجليزية</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>قيادة قوية، دافع ذاتي، مهارات تواصل ممتازة</span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><strong><u><span><span><span>لماذا تنضم إلينا:</span></span></span></u></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li>بيئة عمل تعطي قيمة لشغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</li>
<li>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتقدم مهنتك ومهارات القيادة.</li>
<li>فوائد تنافسية وبرامج تقدير ومزايا إقامة/ سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</li>
<li>فرق تشجع الدمج والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة حيث يستطيع الجميع الازدهار.</li>
</ul>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم استخدام جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين لأغراض التوظيف فقط.</p><br><br>
<p>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن المرشحين الناجحين فقط سيتصل بهم.</p><br><br>
<br>
<br>
<p><span><span><span><span>مرتكز على الواجهة البحرية الجديدة بجدة على شواطئ البحر الأحمر، تحدد شانغريلا جدة معياراً جديداً للترف في المدينة. تقود نوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أرجاء الفندق الداخل إلى الطبيعة، وتنعكس الديكورات الأنيقة بتلاقيها مع اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية الواقعة خارج الباب. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب تحت الإشراف مساحة لعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطعام المبتكرة بإرضاء أذكى الحواس.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على Shangri-La الخاص بك في Shangri-La </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>شنجري-لا جدة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>عُقد في واجهة جدة البحرية الجديدة على شواطئ البحر الأحمر، يضع Shangri-La جدة معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. النوافذ من الأرض إلى السقف تتيح للهواء الطلق بالدخول، وتنعكس التصميمات الداخلية الأنيقة على اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية خارج النافذة. يوفر نادي أطفال مخصص ومنطقة لعب مُشرفة قماشاً للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعد مفاهيم الطعام المبتكرة بإشباع أذواق أكثرها تمايزاً.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة وأجنحة أنيقة بالإضافة إلى 17 شقة فخمة مخدومة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وبارات، بما في ذلك شانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريح للمعالم الشهيرة في جدة ومول البحر الأحمر</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 من مساكن برج أصيلة مملوكة بشكل خاص.</span></span></span></li>
</ul> <br>
<p><span><span><strong><span><span><span>الملخص الوظيفي:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>كموظف علاقات ضيوف في Shangri-La جدة، ستكون وجهاً للفندق، مع ضمان حصول كل ضيف على خدمة استثنائية تعكس قيمنا ومعتقداتنا. </span></span></p><br><br>
<p><span><span>ستلعب دوراً حيوياً في خلق تجارب لا تُنسى من خلال فهم وتوقع احتياجات عملائنا المتنوعين، الذين يشملون ثقافات من مختلف أنحاء العالم. ستكون قدرتك على التواصل الفعال وبناء علاقة مع الضيوف أمراً أساسياً في تعزيز بيئة مرحبة وشاملة.</span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>المسؤوليات الرئيسية: </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم جو دافئ وودود (وفق معايير فوربز خمس نجوم).</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول وتسجيل المغادرة، وتقديم معلومات عن خدمات الفندق ومرافقه.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعامل مع استفسارات الضيوف ومشاكلهم وشكاواهم بسرعة وباحترافية، لضمان مستوى عالٍ من الرضا.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الإلمام الشامل بمرافق الفندق وخدماته والمعالم المحلية لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعاون والتواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة ورضا الضيوف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>تنظيم وتنسيق الطلبات الخاصة مثل تفضيلات الغرف والاحتفالات واحتياجات النقل، إلخ</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>إجراء متابعة منتظمة مع الضيوف أثناء إقامتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وجمع الملاحظات.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الترويج لبرنامج ولاء الفندق Shangri-La Circle وتشجيع زيارات متكررة من خلال خدمة شخصية.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الالتزام بمعايير خدمة الفندق والمساهمة في بيئة فريق إيجابية.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>السمات الشخصية المطلوبة:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>حسّ ثقافي: فهم وتقدير لكل من الثقافات الآسيوية والعربية بشكل خاص، مع القدرة على التنقل بين الفروق الثقافية في التواصل والخدمة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>عاطفي: رغبة حقيقية في فهم والاحتياجات الضيوف، مع إظهار التعاطف والانتباه.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>كرم الخلق: شخصية ودودة وجذابة تجعل الضيوف يشعرون بالتقدير والترحيب.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>استباقي: يتوقع احتياجات الضيوف ويتخذ مبادرتك لتقديم حلول قبل حدوث المشاكل.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>قابل للتكيف: العمل في بيئة سريعة الوتيرة والقدرة على التكيف مع المواقف وتفضيلات الضيوف المتغيرة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>متمّيز بالتفاصيل: عين دقيقة على التفاصيل لضمان أن يعم التجربة الضيف الكمال.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>متواصل ممتاز: مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية بالإنجليزية والعربية؛ إتقان لغات إضافية ميزة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>فريق عمل: روح تعاونية مع القدرة على العمل بفاعلية مع الزملاء عبر أقسام مختلفة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>محلّل مشكلات: مهارات تفكير نقدي قوية لمعالجة شكاوى الضيوف وحلولها بشكل فعال.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><strong><span><span><span>ما نبحث عنه: </span></span></span></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، ويفضل إدارة الأعمال ولكنها ليست إلزامية</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو دور مشابه في فندق فخم مفضل.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>معرفة ببرامج الضيافة (OPMS) والأنظمة ميزة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>فهم قوي لسوق الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>متحدث صيني</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><strong><span><span><span>لماذا تنضم إلينا: </span></span></span></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم التطور الذاتي والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك المهنية والقيادة.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية، وبرامج تقدير، وامتيازات إقامة/سفر تشجعك على الإسهام والالتزام.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار. </span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل بتكافؤ فرص. تُقبل الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن فقط المرشحون الناجحون سيتم الاتصال بهم.</span></p><br><br>
<p><span><span><span><span>مُثبت على واجهة جدة البحرية الجديدة على شواطئ البحر الأحمر، يضع Shangri-La جدة معياراً جديداً للرفاهية في المدينة. النوافذ من الأرض إلى السقف تتيح للهواء الطلق بالدخول، وتنعكس التصميمات الداخلية الأنيقة على اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية خارج النافذة. يوفر نادي أطفال مخصص ومنطقة لعب مُشرفة قماشاً للعائلات لخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تَعِد مفاهيم الطعام المبتكرة بإشباع أذواق أكثرها تمايزاً.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">بدون خبرة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالي</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong><span><span><span>اعثر على شانغريلا الخاص بك في شانغريلا </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><u><span><span><span>شانغريلا جدة</span></span></span></u></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><span>مرتكزاً على واجهة جدة البحرية الجديدة على شاطئ البحر الأحمر، تحدد شانغريلا جدة معايير جديدة للترف في المدينة. نوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أرجاء الفندق تدعو الخارج للدخول، وديكوراته العصرية تعكس اللون الأزرق اللا نهائي للبحر ورمال الشاطئ أمامك مباشرة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرفة مساحة لإبداع العائلات وخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعدك مفاهيم تناول الطعام المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر التذوق تطلباً.</span></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span>203 غرفة أنيقة وأجنحة إضافة إلى 17 شقة فندقية فاخرة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>4 مطاعم وبارات، بما في ذلك شانغ بالاس الأسطوري</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مريحة لمعالم جدة الشهيرة وريد سي مول</span></span></span></li>
<li><span><span><span>116 شقة سكنية مملوكة خاصة في برج عيسى.</span></span></span></li>
</ul> <br>
<p><span><span><strong><span><span><span>ملخص الوظيفة:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span>كموظف علاقات الضيوف في شانغريلا جدة، ستكون وجه الفندق، حيث تضمن تقديم خدمة استثنائية لكل ضيف تعكس قيمنا ومعتقداتنا. </span></span></p><br><br>
<p><span><span>ستلعب دوراً حيوياً في خلق تجارب لا تُنسى من خلال فهم وتوقع احتياجات عملائنا المتنوعين، الذين يشملون ثقافات من جميع أنحاء العالم. ستُعد قدرتك على التواصل بفاعلية وبناء علاقة مع الضيوف أمراً أساسياً في تعزيز بيئة مرحبة وشاملة.</span></span></p><br><br>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>المسؤوليات الرئيسية: </span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>الترحيب بالضيوف عند وصولهم وخلق أجواء دافئة وودية (وفق معايير فوربس خمس نجوم).</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم معلومات عن خدمات ومرافق الفندق.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الاستجابة لأسئلة الضيوف واهتماماتهم وشكاواهم بسرعة وبمهنية، مع ضمان مستوى عالٍ من الرضا.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق وخدماته ومعالم الجذب المحلية لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعاون والتواصل مع أقسام مختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة ورضا الضيوف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>تنظيم وتنسيق الطلبات الخاصة، مثل تفضيلات الغرف والاحتفالات واحتياجات النقل، إلخ</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>إجراء متابعة منتظمة مع الضيوف خلال إقامتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وجمع الملاحظات.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الترويج لبرنامج ولاء الفندق شانغريلا سِيركل وتشجيع الزيارات المتكررة من خلال خدمة شخصية.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الحفاظ على معايير الخدمة المميزة في الفندق والمساهمة في بيئة فريق إيجابية.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><span><span><strong><span><span><span>السمات الشخصية المرغوبة:</span></span></span></strong></span></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>حساسي ثقافياً: فهم وتقدير لكل من الثقافات الآسيوية والعربية بشكل خاص، مع القدرة على التنقل في الفوارق الثقافية في التواصل والخدمة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التعاطف: رغبة حقيقية في فهم وتلبية احتياجات الضيوف، مع إظهار الرحمة والانتباه.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>الكاريزما: شخصية دافئة وجذابة تجعل الضيوف يشعرون بالتقدير والترحاب.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>المبادرة: تتوقع احتياجات الضيوف وتبادر بإيجاد حلول قبل أن تحدث المشكلة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>المرونة: القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتكيف مع الظروف والتفضيلات المتغيرة للضيوف.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>التفاصيلية: عيون حريصة على التفاصيل لضمان أن كل جانب من تجربة الضيف خالٍ من العيوب.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>متواصل ممتاز: مهارات تواصل لفظية وكتابية قوية بالإنجليزي والعربي؛ الإتقان في لغات إضافية ميزة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>فريق عمل: روح تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية مع الزملاء من مختلف الأقسام.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>مُحلّل مشكلات: مهارات تفكير نقدي قوية لمعالجة قضايا الضيوف وحلها بكفاءة.</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<p><strong><span><span><span>ما الذي نبحث عنه: </span></span></span></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو دبلوم عالٍ مفضل لكن غير إلزامي</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>يفضل خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو دور مشابه في بيئة فندقية فاخرة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>معرفة ببرمجيات الضيافة (OPMS) والأنظمة ميزة.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>فهم قوي لسوق الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية.</span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span>متحدث الصينية</span></span></span></span></span></li>
</ul>
<br>
<br>
<p><strong><span><span><span>لماذا الآنضمام إلينا: </span></span></span></strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي. </span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهارات القيادة.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات إقامة/ سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يطبق مبدأ تكافؤ الفرص. نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين. جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين ستعامل وتستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<p><span>نثمن اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن سيرد فقط على المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<p><span><span><span><span>مرتكزاً على واجهة جدة البحرية الجديدة على شاطئ البحر الأحمر، تحدد شانغريلا جدة معايير جديدة للترف في المدينة. نوافذ من الأرض إلى السقف في جميع أرجاء الفندق تدعو الخارج للدخول، وديكوراته العصرية تعكس اللون الأزرق اللا نهائي للبحر ورمال الشاطئ أمامك مباشرة. يوفر نادي الأطفال المخصص ومنطقة اللعب المُشرفة مساحة لإبداع العائلات وخلق ذكريات لا تُنسى، بينما تعدك مفاهيم تناول الطعام المبتكرة بإرضاء أذواق أكثر التذوق تطلباً.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>
<br><br>"</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا لا تتعلق فقط بتسهيل إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة مميزة وفريدة من نوعها. خبراء تجربة الضيوف يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. إنهم قادرون على التحرك في مكانهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لإرضاء ضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.<br> الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التراث الفريد لدى موظفينا ونحتفي به. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، والتي بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات ممتلكات أوروبا – تشكل أساساً قوياً ونحن نواصل التطور لتجاوز أماني المسافر الفاخر. <br>من قصور أسطورية وملاجئ نائية إلى كلاسيكيات عصرية خالدة، كل فندق فخم ووجهة منتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص الملهم، ويمتلك اهتماماً وشغفاً بتراث هذه الوجهة، ويرغب في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعوكم للانضمام إلى رحلتنا. وبالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل
</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة</div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، تساهم في إحداث أثر إيجابي وذاكرة لكبار عملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشِدك في هذا العالم حيث تدق الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p>نحن نبحث عن وكيل حجز محترف يركز على العملاء لينضم إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. كوكيل الحجز، ستتولى كونك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدماً خدمة استثنائية وضمان تجربة حجز سلسة. حماسك، واهتمامك بالتفاصيل، والتزامك بإرضاء الضيوف ستكون أساسية في دفع نجاح أعمالنا بينما تبني علاقات دائمة مع عملائنا.</p><br><ul><li>الرد بسرعة وبشكل مهني على جميع استفسارات حجوزات الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى بنبرة ودية ومساعدة</li><li>معالجة حجوزات الإقامة بشكل فعال لفئات السوق المتنوعة، بما في ذلك المسافرون للترفيه، والعملاء التجاريين، وحجوزات المجموعات</li><li>إدخال جميع معلومات الحجز بدقة والحفاظ عليها في نظام إدارة الملكية مع ضمان سلامة البيانات</li><li>البيع العكسي بشكل استراتيجي لأنواع الغرف والخدمات المكملة لزيادة العائد مع تلبية احتياجات وتفضيلات الضيف</li><li>تقديم معلومات شاملة عن منشأتنا ومرافقنا ووسائل الراحة والمعالم المحلية في المدينة المنورة لتحسين تجربة الضيف</li><li>التعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال وخدمات النظافة وأقسام أخرى لضمان تلبية جميع طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة</li><li>التعامل مع التعديلات والإلغاءات والطلبات الخاصة بنهج يركز على العميل وباتصال متعاطف</li><li>الحفاظ على معرفة حالية بتوافر الغرف، وهياكل الأسعار، والعروض الترويجية، والحزم الموسمية</li><li>حل مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل فوري، مهني وبنهج يحل المشكلة</li><li>المساهمة بنشاط في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتقديم تجربة ضيف شاملة من خلال الملاحظات والاقتراحات المبتكرة</li><li>إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الاحتفاظ بهدوء التنظيم والتفوق التنظيمي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز مع مهارات اتصال لفظي وكتابي واضحة</li><li>إتيكيت هاتف احترافي وقدرات تفاعل شخصية قوية</li><li>الكفاءة مع أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات Microsoft Office</li><li>نهج دقيق في التفاصيل مع القدرة على تولي مهام متعددة بفعالية في بيئة ديناميكية</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة بشكل مستقل</li><li>توافر مرن للعمل في فترات متعددة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>موقف يركز على العميل بشغف حقيقي لتقديم خدمة استثنائية</li><li>إثبات القدرة على العمل بتعاون ودعم داخل فريق</li><li>مهارات تنظيم قوية، وقدرات إدارة الوقت، واهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>معرفة بمعالم المدينة المنورة المحلية ووعي ثقافي ميزة</li><li>إتقان لغات إضافية بجانب الإنجليزية مفضل</li><li>إظهار خبرة في حل النزاعات واستعادة خدمة الضيف</li><li>القدرة على التعامل مع أعداد مكالمات عالية والحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><br>الخبرة السابقة مع أوبرا أو نظام ذي صلة<br>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية<br>الطلاقة في الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست فقط عن تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيف بالمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يتم تمكينهم للتحرك داخل مساحة عملهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيف المعاملات جزءاً من التجربة. <br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك وظهورك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدد طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) هو أمر حاسم لخبراء تجربة الضيف – لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة تقدر وتنقِّب الخلفيات الفريدة لناسنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارِب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصيلة تستحضر ذكريات دائمة ومقدَّرة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر العقارات الأوروبية شهرة وأيقونية – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من قصور أسطورية وملاذات نائية إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق خاص بالترف ومنتجع هو تعبير فريد ومقدَّر عن محلية المكان – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص المؤثر، ويمتلك اهتماماً وشغفاً بتراث الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فنحن ندعوكم للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler. <br>From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
No experience required </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.</p>
<p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.</p>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<p><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p><strong>Related work experience:</strong> No related work experience.</p>
<p><strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.</p>
<p><strong>License or certification:</strong> None.</p>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.</p>
<p>But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them, and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.</p>
<p>We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<p>تحية وترحيب الضيوف عند وصولهم إلى المطعم. مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم. أخذ الحجوزات وإدارة مخطط الجلوس لضمان تشغيل فعال. تقديم التوصيات حول اختيارات الطعام والشراب، مع معلومات عن العروض والترويج. التأكد من اهتمام الضيوف على الفور ومعالجة أي طلبات أو مخاوف قد تكون لديهم. التنسيق مع المطبخ وطاقم الخدمة لضمان خدمة سلسة. معالجة استفسارات الضيوف، التغذية الراجعة والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة. المساعدة في تجهيز الطاولات وإفراغها لضمان سير الخدمة بسلاسة. التعاون مع مدير البار وخدمة الأغذية والمشروبات لضمان استيعاب تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. الحفاظ على معرفة عناصر قائمة المطعم ومكوناتها وطرق التحضير لتقديم معلومات دقيقة للضيوف. المساعدة في المهام الإدارية مثل تسجيل الحجوزات، إدارة قوائم الضيوف، وتحديث ترتيبات الجلوس في المطعم. المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظافة العامة في منطقة الطعام. إدارة أوقات الانتظار وتوصيل تقديرات دقيقة للضيوف خلال ساعات الذروة. المساعدة في تدريب مضيفين جدد وموظفين دعم حسب الحاجة. الحفاظ على معرفة محدثة بجاذبات ومناطق محلية وفعاليات لتقديم توصيات للضيوف. المشاركة في اجتماعات قبل الوردية للبقاء على اطلاع بالعروض اليومية والفعاليات وأي تغييرات في عمليات المطعم. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال والطعام.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><p>الوطن السعودي</p><p>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة</p><p>مظهر مهني</p><p>عقلية تركيز على خدمة العملاء</p><p>القدرة على تعدد المهام والتنظيم</p><p>بطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية</p>
Sphere recruitment is working with a leading private real estate development and investment firm based in Riyadh with a diversified portfolio exceeding USD 3bn in GDV across mixed-use, residential, hospitality, and commercial assets. The client is developing their own, and operate landmark projects that advance Saudi Arabia’s Vision 2030 through high-quality, sustainable places.<br>We are seeking a Senior Development Manager to lead full lifecycle delivery of complex, high‑value developments from origination through handover and stabilization. You will drive feasibility, capital structuring, design, approvals, procurement, construction oversight, and commercialization while managing internal and external stakeholders to achieve commercial, schedule, quality, and ESG targets.<br>Key Responsibilities Origination & Feasibility Build investment cases, business plans, and masterplans; lead market studies, highest-and-best-use analysis, and financial models (IRR, NPV, sensitivity/scenario analysis). Prepare and present IC papers; secure internal approvals. Support debt/equity fundraising; manage lender/partner due diligence and covenants. Design & Approvals Commission and manage architects, engineers, cost consultants, and specialists; run design competitions and value engineering. Navigate Saudi planning and permitting processes; ensure compliance with SBC and relevant regulations. Procurement & Delivery Define procurement strategies (traditional, D&B, EPC, PPP); oversee tendering, contract awards, and change control. Manage construction progress, cost, risk, and quality; resolve claims and interface issues; drive program recovery where needed. Commercialization & Asset Handover Oversee leasing/branding, operator selection, and pre-opening plans for income-producing assets. Coordinate testing, commissioning, handover, and transition to asset management. Governance & Stakeholder Management Lead multidisciplinary project teams; manage consultants, contractors, operators, and government interfaces. Report on KPIs (GDV, profit, budget variance, schedule, leasing velocity, ESG, HSE); maintain robust risk registers and mitigation plans. Placemaking, ESG, and Digital Champion customer-centric design, sustainability targets, and smart building solutions. Embed lifecycle costing, energy performance, and community impact metrics.<br>Qualifications10–15+ years of end-to-end real estate development experience with Tier‑1 developers, funds, or family offices; proven delivery of large-scale projects (>USD 200m GDV per asset). Strong financial acumen with advanced Excel/financial modeling and IC presentation skills. Deep understanding of KSA development ecosystem: planning/permitting, land titling, SBC, and relevant authorities/processes. Track record managing complex consultant/contractor teams and delivering on time and on budget. Excellent negotiation and contract administration skills (FIDIC or similar). Degree in Engineering, Architecture, Real Estate, Finance, or related field; MBA/MSc preferred. Professional credentials a plus (RICS, PMP, CFA, LEED/WELL/BREEAM). Fluency in English and Arabic
<div>
<p> <strong>مُلخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>المسؤول عن النجاح الشامل لسير عمليات المطبخ اليومية. يعبر عن مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة وجودة الطعام.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> شهادة درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية مُلباة</strong> </p>
<p> يدير عمليات وردية المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.</p>
<p> يقدر احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وينقل احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يومياً.</p>
<p> يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات وإعداد المطبخ.</p>
<p> يحضر ويطبخ أنواع الطعام جميعها، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</p>
<p> يطور، يصمم، أو يخلق تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</p>
<p> يساعد في تحديد طريقة تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة.</p>
<p> يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</p>
<p> يضمن الامتثال لمعايير مناولة الطعام والتعقيم.</p>
<p> يؤدي جميع مهام مديري المطبخ والموظفين عند الضرورة.</p>
<p> يتعرف على المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهة الفائقة.</p>
<p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p>
<p> يتبع المناولة الصحيحة ودرجات الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</p>
<p> يدير ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.</p>
<p> يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة عمليات المطبخ</strong> </p>
<p> يشرف على تنسيق نشاطات الطهاة والعاملين في إعداد الطعام.</p>
<p> يقود الورديات وهو يحضر الأطعمة شخصيًا وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</p>
<p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين وتأثيرهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يعمل كنموذج روحي ليظهر السلوكيات المناسبة.</p>
<p> يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</p>
<p> ينقل توقعات الأداء وفق وصف كل وظيفة.</p>
<p> يعترف بالأداء الناجح ويُنتج النتائج المرجوة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p>
<p> يوفر خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</p>
<p> يضرب مثالاً إيجابيًا في العلاقات مع الضيوف.</p>
<p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p>
<p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الحفاظ على أهداف الطهي</strong> </p>
<p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، وغيرها.</p>
<p> يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</p>
<p> يستخدم نظام إدارة Labor Scheduling بشكل فعال لجدولة وفق متطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين.</p>
<p> يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</p>
<p> يثير القضايا لانتباه مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم.</p>
<p> </p>
<p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p>
<p> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.</p>
<p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p>
<p> يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض موهبته الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذائية.</p><p>ضمان معايير ومسوؤليات الطهي تتحقق يُدير عمليات وردية المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعياً ويبلغ موظفي المطبخ بالاحتياجات اليومية للإنتاج. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لأغراض الضيوف أو المناسبات الخاصة. يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، وأفكار، وعلاقات، وأنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. يعترف بجودة المنتجات والعروض والنكهات المتفوقة. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يفحص جودة المنتجات الغذائية Raw والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</p><p>قيادة عمليات المطبخ الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في الإعداد الغذائي. يقود الورديات أثناء تجهيز الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يؤيد اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لاظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الفريق بالمثل. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. يعترف بالأداء الناجح ويحقق النتائج المرغوبة.</p><p>ضمان خدمة استثنائية للعميل يوفر خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العميل واحتفاظه. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يقدم مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.</p><p>الحفاظ على أهداف الطهو يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لتوجيه وتنظيم وإنجاز عملك. يستخدم نظام إدارة العمالة لجدولة الطلبات ورصد وقت وحضور الموظفين بفعالية. يدرب الموظفين في إجراءات السلامة.</p><p>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم، وتوجيههم أو مساعدة الآخرين لتطوير معرفتهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. يجلب القضايا إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.</p><p>مسؤوليات إضافية يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو بشكل كتابي، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المجال الطهوي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في المجال الطهوي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<p>يساعد في قيادة عمليات المأكولات والمشروبات/الطهو في المنشأة، بما في ذلك المطاعم/الحانات، وخدمة الغرف، والولائم/التموين، حيثما ينطبق ذلك. تشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تكون عمليات الغذاء والشراب/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية والموظفين وتعمل على تعزيز الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم. يقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائد الاستثمار.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong></p><p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجية وأهداف الغذاء والشراب</strong></p><ul><li>يعمل مع التقارير المباشرة لتطوير وتنفيذ العروض والتزاوج بين الأطعمة والنبيذ وبنود القائمة وتقديماتها.</li><li>يطور استراتيجية تشغيل الغذاء والشراب متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li><li>يضمن دمج أهداف القسم في خطط العمل.</li></ul><p><strong>قيادة فرق الغذاء والشراب</strong></p><ul><li>يضمن أن تكون هناك اتصالات منتظمة ومستمرة في جميع مجالات الغذاء والشراب (مثال: إيجاز ما قبل الوجبة، اجتماعات الموظفين، فريق الطهو).</li><li>يعمل مع التقارير المباشرة لمراجعة الأعمال داخلياً وفرص الأعمال في المنطقة المحيطة ومعالجة التحديات/المشكلات المحتملة.</li><li>يضمن وجود اتصالات منتظمة ومستمرّة في جميع مجالات الغذاء والشراب (مثال: إيجازات قبل الوجبة واجتماعات الموظفين).</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيف والعمليات.</li><li>يضع توقعات ويحمل فريق قيادة الغذاء والشراب مسؤولية إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.</li><li>يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</li><li>يستفيد من تغذية الموظفين وسياسة الباب المفتوح لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها في وقت مناسب.</li><li>ينقل المعلومات الحرجة المستفادة من اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات إلى مجالات المسؤولية.</li><li>يقدر استهلاك الطعام والمشروبات الروحية والنبيذ وغيرها من المشروبات ليؤتي التوقعات بالشراء أو الطلب.</li><li>يطلب ويشتري المعدات واللوازم.</li></ul><p><strong>تحقيق أقصى إيرادات الغذاء والشراب</strong></p><ul><li>يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد كيف يؤدّي الغذاء والشراب مقابل الميزانية.</li><li>يضمن سياسات الرقابة النقدية والرقابة على المشروبات المعمول بها في مناطق الغذاء والشراب واتباعها من قبل جميع الموظفين ذوي الصلة.</li><li>يشجع اتخاذ المخاطر المحسوبة لتوليد إيرادات إضافية وتقديم خدمة متميزة.</li></ul><p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p><ul><li>يخلق جواً في جميع مناطق الغذاء والشراب يفي أو يتجاوز توقعات الضيوف.</li><li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li><li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li></ul><p><strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p><ul><li>يضمن أن تُدار سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية وإجراءات التشغيل المحلية ويدعم عملية المراجعة مع الأقران.</li><li>يجري تقييمات أداء سنوية للموظفين المباشرين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>يُبلغ وينفذ إجراءات الطوارئ القسمية والمنشئية.</li><li>يوظف أعضاء فريق قيادة الغذاء والشراب ممن يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداعاً وريادة تعاونية لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li><li>يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم وتلقي التدريب المناسب للبدء في أداء وظائفهم بنجاح.</li><li>يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 6 سنوات في الغذاء والشراب، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في الغذاء والشراب، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي <br>يتفاوض مع الموردين ويقوم بالتحقق والتخويل لطلبات الشراء وأوامر الشراء. يرشِد الأقسام الأخرى حول إجراءات الشراء ويحافظ على معلومات كاملة ومحدثة بخصوص مخزون المتجر.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 2 سنوات في الشراء أو التوريد أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في الشراء أو التوريد أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة علاقات الموردين والبائعين<br>• يتفاوض مع الموردين المختارين ويحصل على عروض أسعار.<br>• ينسق ويرتب زيارات مواقع مع المقاولين والمستخدمين النهائيين للحصول على العروض اللازمة.<br>• يحافظ على تواصل قريب ومتكرر مع الموردين للحفاظ على معلومات السوق والمنتجات محدثة<br>• يحدد ويختار مورّدين موثوقين ومنتظمين لشراء الغذاء والشراب يوميًا بناءً على العروض المنتظمة.<br>• يحضر ويشارك في لجنة تذوق الطعام لتقييم الغذاء والشراب واختيار البائعين.<br>• يحضر وي negotiate العقود مع الموردين المختارين<br>• يحضر معارض/ندوات لاستقدام مورّدين ومنتجات جديدة ذات سعر أداء أفضل.<br>• يقنع الموردين بتقديم أو تمديد برنامج الخصم.<br>إدارة أنشطة المشتريات<br>• يتحقق ويخول أوامر الشراء<br>• يضع الطلبات ويعجل التسليمات<br>• يحضر دعوات المناقصة ويفتح المناقصات للأصناف المختارة ويقارن العطاءات لاتخاذ قرارات الشراء<br>• يبحث عن منتجات بديلة بأسعار تنافسية، مع السعي للحفاظ على جودة ومعايير وخدمات أفضل أو متماثلة.<br>• يحضر ويقدم تقرير توفير تكلفة شهري إلى مدير المالية<br>• يستكشف فرص المشتريات الخضراء ويشارك بنشاط في برنامج التدوير.<br>• يقدم اقتراحات إلى أقسام أخرى لتحقيق وفورات في التكاليف مع تلبية متطلباتهم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يسعى فنادق ماريوت جاهزية لتقديم الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الطابع المألوف حول العالم. كمنزل مع فنادق ماريوت ستساعدك على الحفاظ على وعد
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met</p><p>Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily. Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions. Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays. Maintains purchasing, receiving and food storage standards. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Follows proper handling and right temperature of all food products. Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.</p><p>Leading Kitchen Operations</p><p>Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Maintains the productivity level of employees. Ensures employees understand expectations and parameters. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Recognizes success performance and produces desired results.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><p>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Handles guest problems and complaints.</p><p>Maintaining Culinary Goals</p><p>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance. Trains employees in safety procedures.</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><p>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.</p><p>Additional Responsibilities</p><p>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Attends and participates in all pertinent meetings.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met</strong> </p>
<p> Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.</p>
<p> Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.</p>
<p> Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation.</p>
<p> Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.</p>
<p> Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions.</p>
<p> Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.</p>
<p> Maintains purchasing, receiving and food storage standards.</p>
<p> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</p>
<p> Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary.</p>
<p> Recognizes superior quality products, presentations and flavor.</p>
<p> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</p>
<p> Follows proper handling and right temperature of all food products.</p>
<p> Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.</p>
<p> Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Leading Kitchen Operations</strong> </p>
<p> Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.</p>
<p> Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.</p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Maintains the productivity level of employees.</p>
<p> Ensures employees understand expectations and parameters.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently.</p>
<p> Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.</p>
<p> Recognizes success performance and produces desired results.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p>
<p> Handles guest problems and complaints.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Maintaining Culinary Goals</strong> </p>
<p> Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</p>
<p> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p>
<p> Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance.</p>
<p> Trains employees in safety procedures.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing and Conducting Human Resource Activities </strong> </p>
<p> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.</p>
<p> Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Additional Responsibilities </strong> </p>
<p> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</p>
<p> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p>
<p> Attends and participates in all pertinent meetings.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Supporting Management of Front Desk Team </strong> </p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</p>
<p> Ensures employee recognition is taking place on all shifts.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals</strong> </p>
<p> Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p>
<p> Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.</p>
<p> Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.</p>
<p> Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.</p>
<p> Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service </strong> </p>
<p> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Displays outstanding hospitality skills.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</p>
<p> Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.</p>
<p> Handles guest problems and complaints effectively.</p>
<p> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing Projects and Policies</strong> </p>
<p> Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</p>
<p> Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.</p>
<p> Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Additional Responsibilities </strong> </p>
<p> Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.</p>
<p> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p>
<p> Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</p>
<p> Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.</p>
<p> Communicates critical information from pre- and post-convention meetings to the Front Office staff.</p>
<p> Participates in department meetings.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities. Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; no work experience required.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Understanding Markets & Maximizing Revenue</strong> </p>
<p> Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.</p>
<p> Understands the overall market, including competitors strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</p>
<p> Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs.</p>
<p> Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.</p>
<p> Gains understanding of the property s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Conducting Daily Reservations Sales Activities</strong> </p>
<p> Responds to incoming reservations sales opportunities for the property that are outside parameters of the .</p>
<p> Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.</p>
<p> Uses sales resources and administrative/support staff effectively.</p>
<p> Assists in monitoring group reservation forecast data.</p>
<p> Coordinates with sales and Convention Services to process rooming lists and reservation cards.</p>
<p> Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</p>
<p> Assists with monitoring accuracy of reservation sales orders within tracking systems.</p>
<p> Tracks no-show reservations and processes charges as needed.</p>
<p> Checks daily arrivals to ensure all necessary billing instructions are applied to reservations.</p>
<p> Manages wait list and prioritizes order of wait list contacts to be made.</p>
<p> Prepares work and maintenance orders.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Providing Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Supports customer loyalty and property s brand standards by delivering service excellence throughout each customer experience.</p>
<p> Services our customers in order to grow share of the account.</p>
<p> Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.</p>
<p> Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</p>
<p> Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</p>
<p> Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing and Conducting Human Resource Activities</strong> </p>
<p> Monitors reservations sales agents while on phone calls.</p>
<p> Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.</p>
<p> Utilizes all available on the job training tools for employees.</p>
<p> Creates monthly labor scheduling for team.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Additional Responsibilities</strong> </p>
<p> Utilizes applicable intranet for resources and information.</p>
<p> Creates contracts as required.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p></div></section>