وظائف كوريا اوتو جايت

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، WhatsApp، البريد الإلكتروني، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>شرح عملية استيراد المركبات من كوريا، بما في ذلك التكاليف، ومدة الشحن، والإجراءات المطلوبة.</p><p>مساعدة العملاء في اختيار المركبة المناسبة بناءً على الميزانية والمواصفات المطلوبة.</p><p>التنسيق مع الموردين والعرضيين الكوريين للحصول على عروض الأسعار وتأكيد الطلبات.</p><p>مراقبة شراء المركبات وإرسال التقارير والصور ومقاطع الفيديو إلى العملاء قبل الشحن.</p><p>متابعة إجراءات الشحن وإبلاغ العملاء بحالة الشحنة والجداول الزمنية للوصول.</p><p>التنسيق مع شركات التخليص الجمركي داخل المملكة لضمان إتمام الإجراءات بسرعة.</p><p>متابعة إصدار العقود والفواتير والتأكد من اكتمال جميع الوثائق.</p><p>معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بمهنية.</p><p>تحديث بيانات العملاء والطلبات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</p><p>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.</p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>مهارات اتصال وإقناع ممتازة.</p><p>خدمة عملاء احترافية.</p><p>القدرة على التفاوض والمتابعة.</p><p>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</p><p>إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</p><p>الكفاءة في تتبع الوثائق والشحنات.</p><p>روح الفريق والقدرة على العمل تحت الضغط.</p></div>