Operation Manager Jobs in Saudi

<p>Required to work for an contracting company in Saudi Arabia: Accounts Department Manager</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p>- Supervise all accounting and financial operations of the company.</p><p>- Prepare and review periodic financial statements and reports.</p><p>- Monitor customer, supplier, and bank accounts.</p><p>- Prepare and review tax declarations and liaise with relevant government authorities.</p><p>- Prepare budgeting estimates and analyze financial performance.</p><p>- Manage the accounting team and develop its performance.</p><p>- Ensure application of financial and regulatory policies and procedures.</p><p>- Coordinate with internal and external auditors.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Requirements</strong>:</p><p>- Bachelor's degree in Commerce – Accounting specialization.</p><p>- At least 7 years of experience in accounting, including at least two years in a supervisory or managerial role.</p><p>- Proficiency in accounting software and Microsoft Excel.</p><p>- Good knowledge of Egyptian taxes and accounting standards.</p><p>- Strong leadership and analytical skills.</p><p>- Ability to prepare reports and make financial decisions.</p><p>- Good English language</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Benefits</strong>:</p><p>- Competitive salary commensurate with experience.</p><p>- Opportunities for development and career advancement.</p>

<strong>About the Job Opportunity</strong><br>The Manager is responsible for leading and managing the administrative, educational, and operational processes of the institute, supervising the team, and monitoring performance and service quality to contribute to achieving the institute's goals and enhancing its services.<br><br><strong>Key Tasks and Responsibilities</strong><ul><li>Supervise administrative, educational, and operational processes.</li><li>Lead, guide, and monitor the performance of the team.</li><li>Prepare and implement operational and strategic plans.</li><li>Monitor the quality of educational and training programs and services.</li><li>Evaluate employee performance and identify their development needs.</li><li>Monitor beneficiary satisfaction and address feedback and complaints.</li><li>Develop training programs in accordance with beneficiary needs.</li><li>Manage financial and operational resources and monitor expenses and needs.</li><li>Build professional relationships with relevant entities.</li></ul><br><strong>Requirements</strong><ul><li>Bachelor's degree in Education, Educational Administration, Management, or a related field.</li><li>3–5 years of experience in managing institutes or educational and training institutions.</li><li>Strong leadership and managerial skills.</li><li>Ability to plan, organize, and make decisions.</li><li>High communication and team management skills.</li><li>Experience in monitoring performance and quality indicators.</li><li>Proficiency in English.</li><li>Proficiency in using Microsoft Office.</li></ul>

تعلن شركة باك كمفورت عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مدير مالي، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تطوير الأداء المالي وتحقيق أهداف الشركة.المهام والمسؤولياتإعداد ومتابعة الميزانيات والخطط المالية.إعداد التقارير والقوائم المالية وتحليل الأداء المالي.الإشراف على العمليات المحاسبية والمالية.إدارة التدفقات النقدية وضمان كفاءة استخدام الموارد.متابعة الالتزام بالأنظمة والمعايير المحاسبية والضريبية.تقديم التوصيات المالية للإدارة العليا ودعم اتخاذ القرارات.قيادة وتطوير فريق الإدارة المالية.المتطلباتبكالوريوس في المحاسبة أو المالية، ويفضل الماجستير.خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال المالي، منها خبرة إدارية في منصب قيادي.إجادة إعداد وتحليل التقارير المالية والميزانيات.معرفة جيدة بالأنظمة والمعايير المحاسبية والضريبية.إجادة استخدام برامج المحاسبة والأنظمة المالية،مهارات قيادية وإدارية عالية وقدرة على اتخاذ القرار.???? للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة "مدير مالي" في عنوان البريد الإلكتروني إلى: hrservice@backcomfort.com.sa

نبحث عن مدير إدارة أملاك يمتلك خبرة قيادية في إدارة المحافظ العقارية السكنية والتجارية، لقيادة عمليات إدارة الأملاك والإشراف على التشغيل، والتأجير، والصيانة، وإدارة علاقات العملاء، بما يضمن رفع كفاءة الأصول وتحقيق أعلى مستويات الجودة والعائد الاستثماري.<br><br>Requirements<br><br>•قيادة وإدارة كافة العمليات المالية والمحاسبية للشركة.• الإشراف على التخطيط المالي وإعداد الموازنات والتوقعات المالية.• تطوير أنظمة الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر المالية.• الإشراف على إعداد التقارير المالية والتأكد من الامتثال للمعايير والأنظمة المالية والضريبية.• إدارة التدفقات النقدية وتحسين الأداء المالي ودعم القرارات الاستراتيجية.<br>Qualifications<br><br>• بكالوريوس في المحاسبة أو المالية، ويفضل درجة الماجستير.<br>• شهادة مهنية معتمدة (SOCPA, CPA, CMA, ACCA).<br>• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال المالي، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير مالي.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في شركات قابضة.<br>• يفضل وجود خبرة في إحدى شركات التدقيق الكبرى (Big 4).<br>• معرفة متقدمة بمعايير IFRS والزكاة والضريبة.<br>• مهارات قيادية وتحليلية عالية.

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان بنك الجزيرة عن وظيفة&nbsp;مساعد مدير أمن البنية التحتية للمعلومات</span></h2><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">يهدف هذا الدور إلى دعم تصميم وتنفيذ وتشغيل وتحسين البنية التحتية لأمن المعلومات في البنك بشكل مستمر، بما يضمن حماية الأنظمة والشبكات والبيانات من التهديدات السيبرانية، مع المحافظة على الامتثال للمعايير الأمنية والمتطلبات التنظيمية المعتمدة.</span></p><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساعدة في إدارة وتأمين البنية التحتية الأمنية بما يشمل الجدران النارية (Firewalls) وأنظمة كشف ومنع التسلل (IDS/IPS) وأنظمة إدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM) وحلول حماية الأجهزة الطرفية وأدوات أمن الشبكات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة الأنظمة الأمنية والاستجابة للحوادث الأمنية والثغرات والتنبيهات بالتنسيق مع مركز العمليات الأمنية (SOC) وفرق تقنية المعلومات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم تنفيذ الضوابط الأمنية عبر الخوادم والشبكات والمنصات السحابية والتطبيقات المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراء التقييمات الأمنية الدورية وفحوصات الثغرات الأمنية ومتابعة خطط المعالجة والإغلاق.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من توافق إعدادات الأمن السيبراني مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية مثل البنك المركزي السعودي (SAMA) والهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) ومعايير ISO.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في مراجعات التصميم الأمني للأنظمة الجديدة ومشاريع البنية التحتية التقنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال وتعزيز المرونة السيبرانية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وصيانة الوثائق الأمنية والإجراءات والتقارير الفنية ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم الإرشاد والدعم الفني لفرق تقنية المعلومات حول أفضل الممارسات الأمنية الخاصة بالبنية التحتية.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو أي تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة تتراوح بين 5 و8 سنوات في مجال أمن البنية التحتية للمعلومات أو العمليات الأمنية السيبرانية، ويفضل في القطاع المصرفي أو البيئات الخاضعة للأنظمة واللوائح التنظيمية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية في أمن الشبكات والخوادم وأمن الحوسبة السحابية وأدوات المراقبة الأمنية.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات التقنية المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الجدران النارية وأنظمة حماية الشبكات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعامل مع أنظمة IDS / IPS.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استخدام منصات SIEM وتحليل الأحداث الأمنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أمن الحوسبة السحابية (Cloud Security).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الخوادم وتأمين البنية التحتية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الثغرات الأمنية واختبارات التقييم الأمني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجراءات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بالمعايير والأطر التنظيمية الأمنية.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">ملخص الوظيفة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مساعد مدير أمن البنية التحتية للمعلومات</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المستوى الوظيفي:</strong> متوسط (Mid Level)</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>التخصص الرئيسي:</strong> الأمن السيبراني</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المؤهل العلمي:</strong> بكالوريوس فأعلى</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>القطاع المفضل:</strong> البنوك أو القطاعات الخاضعة للتنظيم</span></p></li></ul>

مطلوب مدير مستودع<br>تعلن شركة فرافلو عن حاجتها إلى مدير مستودع للانضمام إلى فريق العمل، على أن يكون مسؤولاً عن إدارة وتنظيم العمليات التشغيلية للمستودعات وضمان كفاءة التخزين وصرف المواد والمحافظة على المخزون.<br>المسؤوليات الوظيفية<br>* الإشراف الكامل على عمليات الاستلام والتخزين والصرف.* إدارة ومتابعة أرصدة المخزون وإجراء الجرد الدوري والسنوي.* التأكد من تطبيق إجراءات السلامة والجودة داخل المستودع.* تنظيم حركة البضائع وضمان الاستغلال الأمثل للمساحات التخزينية.* متابعة صلاحية المواد والمنتجات والتأكد من تطبيق نظام FIFO.* إعداد التقارير الدورية الخاصة بالمخزون والحركة التشغيلية.* قيادة فريق المستودع وتوزيع المهام ومتابعة الأداء.* التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان توفر المواد والمنتجات في الوقت المناسب.* تطوير وتحسين إجراءات المستودعات لرفع الكفاءة وتقليل الفاقد.<br><br>الخبرات السابقة<br>* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المستودعات.<br>* خبرة في استخدام أنظمة إدارة المخزون والمستودعات <br>المهارات المطلوبة<br>* مهارات قيادية وإدارية عالية.* القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.* مهارات تحليلية قوية وإعداد التقارير.* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.* القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.* مهارات تواصل فعالة والعمل ضمن فريق.<br><br>طريقة التقديم<br>يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة “مدير مستودع” في عنوان البريد الإلكتروني.hr_alshubayli@vravello.net⁩

الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية<br>تعلن الشركة عن حاجتها إلى مدير مصنع خشب ذو خبرة وكفاءة عالية لإدارة وتشغيل المصنع والإشراف على جميع العمليات الإنتاجية.<br>المتطلبات:<br>- خبرة لا تقل عن 12 سنة في مصانع الأخشاب وإدارة المصانع- خبرة مثبتة في إدارة الإنتاج والعمالة والعمليات التشغيلية- مهارات قيادية وإدارية عالية وقدرة على اتخاذ القرار- معرفة متقدمة بمكائن ومعدات صناعة الأخشاب وخطوط الإنتاج.- القدرة على رفع الإنتاجية وتقليل الهدر وتحقيق المستهدفات التشغيلية<br>المهام والمسؤوليات:<br>- الإشراف الكامل على جميع أعمال المصنع والعمليات التشغيلية- إعداد ومتابعة الخطط الإنتاجية وضمان الالتزام بالجداول الزمنية- مراقبة جودة المنتجات والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة- إدارة فرق العمل وتقييم الأداء وتطوير الكفاءات- متابعة تكاليف الإنتاج والعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية- الإشراف على صيانة المعدات والآلات وضمان جاهزيتها التشغيلية- تطبيق اشتراطات الأمن والسلامة المهنية داخل المصنع- التنسيق مع الإدارات المختلفة لتحقيق أهداف الشركة- إعداد التقارير الدورية الخاصة بالإنتاج والأداء- اقتراح وتنفيذ خطط التطوير والتحسين المستمر<br>يُدعى المرشحون المؤهلون الذين تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى إرسال سيرهم الذاتية، مع ذكر "مدير مصنع أخشاب" في عنوان البريد الإلكتروني، إلى: Info@abniyaksa.com

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة ساكو للعدد والأدوات عن وظيفة مدير متجر</span></h2><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من تنفيذ جميع سياسات الشركة وإجراءاتها في جميع المتاجر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التحقق من المهام التي تم إنجازها من قبل خدمات العملاء والتقنية بشكل يومي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف والتوجيه على الموظفين المشاركين في المبيعات وتسوية إيصالات النقدية أو في أداء خدمات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة أنشطة المبيعات لضمان حصول العملاء على خدمة مرضية وسلع عالية الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة سجلات المخزون والمبيعات لإعداد التقارير وإدارة الميزانية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعامل مع الحملات التسويقية وتنفيذها بكفاءة وبأفضل صورة ممكنة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">زيادة حجم مبيعات المتجر والأرباح إلى أقصى حد وفق أهداف المتجر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تلبية معايير الخدمة والترويج والتشغيل من خلال العمليات التي تحددها الشركة.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الشروط المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">أماكن العمل</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المنطقة الوسطى</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الشركة</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">الشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) هي شركة سعودية متخصصة في تجارة العدد والأدوات في المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة عام 1985م، وتحولت في عام 2015م إلى شركة مساهمة سعودية وتم إدراجها في السوق المالية السعودية.</span></p>

: المشاركة في تطوير الأهداف الرئيسية للإدارة المالية، والإشراف المباشر على أنشطة إدارة وتخطيط وتنظيم الأعمال المحاسبية والمالية ومتابعة تنفيذ العمليات المختلفة والإشراف على الموظفين وتوجيههم إلى اتباع الأنظمة والقواعد المحاسبية والمالية ومراجعة أعمالهم، ومتابعة كافة العمليات الإدارية المعتمدة، وضمان توافر كافة الموارد التقنية والبشرية التي تضمن سير العمليات اليومية بأكبر كفاءة وفعالية ممكنة. : مهام ونشاطات الوظيفة ضمان تنفيذ الأنظمة واللوائح والقرارات والتعليمات الخاصة بالشؤون المالية في الجهة، وتطوير الاستراتيجيات المالية وفقاً للأهداف والغايات المرسومة، والإشراف على تحديد الاحتياجات المالية، ومتطلبات العائد ومستوى الإقدام على المخاطرة. التنسيق مع الوحدات التنظيمية الأخرى لتحديد احتياجاتها المالية ومتابعة حركات الصرف وضمان تقييدها بناء على القواعد المالية المتبعة ورفع التوصيات المتعلقة بها للإدارة العليا. المشاركة في تطوير الأهداف الرئيسية للإدارة المالية، وتطوير وتنفيذ الخطط والبرامج والمشروعات التي تساهم في تحقيق هذه الأهداف، والتأكد من وجود الأطر والمقاييس الدقيقة لمعرفة مستوى تحقيق هذه الخطط والأهداف. الإشراف على عمليات إعداد التقارير المالية والميزانيات العمومية وتحليل الحسابات الختامية وتنظيم السجلات والدفاتر المالية والمحاسبية والتأكد من سلامة القيود ومتابعة إقفالها وتوجيه الموظفين التابعين وضمان تقيدهم بكافة الأنظمة والقواعد المالية والمحاسبية المعمول بها.الإشراف على عمليات إعداد وتحضير الملخصات والتقارير التي توضح نسب الإنجاز العامة فيما يتعلق بالموارد المالية، وعرضها على الإدارة العليا، وإحاطتهم بمختلف التحديات والمستجدات واستشارتهم في مختلف القضايا والمبادرات المستقبلية المهمة.<br> : المؤهلات والخبرات· بكالوريوس في الإدارة المالية أو في مجال ذي صلة· خبرة 15 سنة في مجال مهام وأنشطة الوظيفه في قطاع الضيافة والحج والعمرة. <br> : المهارات والجدارات· إعداد التقارير المالية· إجادة اللغة الإنجليزية.· تصميم الموازنات المالية· إعداد الحسابات السنوية · متابعة الموازنات المالية· المسؤولية· العمل الجماعي· تطوير وتمكين الموظفين· التوجه الاستراتيجياتخاذ القرارات

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان شركة بارسونز عن وظيفة&nbsp;مدير الجودة – المباني والأنظمة (المطارات)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي:</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تبحث شركة <strong>Parsons</strong> عن مدير متميز لضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA/QC) للانضمام إلى فريق قطاع الطيران. سيتولى المرشح مسؤولية إدارة وقيادة جميع مراحل منظومة الجودة بالمشروع، مع تقديم التوجيه الاستراتيجي لضمان تطبيق أعلى معايير الجودة. وعادةً ما يتولى مدير الجودة إدارة المشاريع الصغيرة إلى متوسطة الحجم، مع الاستفادة من خبرته الإدارية والفنية الواسعة لضمان نجاح تنفيذ المشروع.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد وتنفيذ نظام إدارة الجودة للمشروع (QMS)، بما يشمل خطط الجودة والسياسات والإجراءات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم القيادة والدعم المستمر لنظام إدارة الجودة وفق معيار <strong>ISO 9001</strong> كأساس لتطوير وتحسين العمليات، وإعداد الإجراءات، وجمع البيانات، وإعداد التقارير وفق متطلبات العميل أو شركة بارسونز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على جميع الجهود المتعلقة بالحصول على شهادة <strong>ISO 9001</strong> الخاصة بالمشروع والمحافظة عليها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ برامج الإجراءات التصحيحية والوقائية، ومتابعة حالات عدم المطابقة، وتطوير نظام موحد لتتبع التقارير والملاحظات الخاصة بالمشروع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع الإدارة العليا للمشروع في تنفيذ برامج القيادة في الجودة، وتحقيق أهداف الجودة، وإجراء مراجعات إدارة الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب لفريق المشروع، ومتابعة الأداء، وتحديد الاحتياجات التدريبية والمهارات المطلوبة لأنشطة الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد وإصدار وتحديث أدلة الجودة وإجراءات المشروع بما يتوافق مع متطلبات الجودة لدى بارسونز والعميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أداء فرق العمل والتأكد من الالتزام بمتطلبات الجودة ومعايير المشروع أثناء تنفيذ الأعمال والخدمات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل كحلقة وصل بين العميل والاستشاريين والمقاولين وأعضاء فريق المشروع في جميع المسائل المتعلقة بالجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتحليل مؤشرات أداء المشروع، ورصد مشكلات الجودة والاتجاهات ومقترحات تحسين العمليات والإجراءات، ورفع التقارير للإدارة العليا.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات المطلوبة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو الجودة أو أي تخصص ذي صلة، أو ما يعادلها من الخبرة العملية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن <strong>15 عامًا</strong> في مجال الجودة ضمن المشاريع والبرامج الكبرى.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة <strong>Lead Auditor</strong> في معيار <strong>ISO 9001</strong> أو ما يعادلها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة <strong>ASQ (CMQ/CQE)</strong> أو أي شهادة مهنية معادلة في مجال الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عضوية سارية في إحدى المنظمات الدولية المعترف بها في مجال الجودة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات المفضلة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">رخصة مهندس محترف مثل <strong>AIA</strong> أو <strong>RIBA</strong> أو <strong>CEng</strong> أو <strong>PE</strong> أو ما يعادلها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">شهادات مهنية إضافية مثل مفتش مباني، أو <strong>NQA-1</strong>، أو <strong>NDT (ASNT)</strong>، أو مفتش لحام <strong>(AWS)</strong>، أو <strong>DOT</strong>.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة سابقة في مشاريع المطارات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على أداء المهام الإدارية والإشرافية في بيئة مشاريع معقدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة متقدمة بممارسات وأنظمة وتقنيات إدارة الجودة الحديثة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة واسعة في تطبيق وإدارة أنظمة الجودة وفق معايير <strong>ISO 9000</strong> و<strong>ASME</strong> و<strong>ANSI</strong> و<strong>ASTM</strong> وغيرها من المعايير الدولية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية وإدارية قوية، مع قدرة ممتازة على التواصل الكتابي والشفهي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات عالية في التحليل، وحل المشكلات، وتقييم وإدارة المخاطر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية في أكثر من قطاع مثل الطيران، والنقل، والبنية التحتية، والبيئة العمرانية، أو المشاريع الصناعية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل وعلاقات متميزة للعمل بفعالية مع مختلف الإدارات والجهات ذات العلاقة.</span></p></li></ul>

تعلن مؤسسة رواحل المستقبل للنقليات عن حاجتها إلى استقطاب: مدير مشتريات (Procurement Manager) الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية القطاع: النقل البري والخدمات اللوجستية (مُجمّد - مُبرّد - جاف) نبذة عن الوظيفة:نبحث عن مدير مشتريات متميز ومحترف يمتلك قدرة عالية على إدارة عمليات الشراء، التفاوض مع الموردين، وبناء استراتيجيات توريد قوية في قطاع النقل والخدمات اللوجستية، لضمان توفير كافة احتياجات الأسطول والتشغيل بأعلى جودة وأفضل تكلفة. المسؤوليات والمهام الرئيسية:إدارة المشتريات والعقود: إعداد وتنفيذ استراتيجيات الشراء والتأكد من توفير كافة قطع الغيار، أجهزة التبريد، مستلزمات الصيانة، والمعدات التشغيلية في المواعيد المحتمدة.إدارة الموردين والتفاوض: البحث عن موردين جدد (داخل وخارج المملكة)، إدارة العلاقات معهم، والتفاوض على الأسعار وشروط الدفع والتسليم للحصول على أفضل المزايا للشركة.خفض التكاليف وخلق القيمة: تحليل تكاليف مشتريات الأسطول والعمليات وإيجاد فرص لتحسين الميزانية وتخفيض الهدر دون المساس بالجودة.إدارة طلبات الشراء: التنسيق مع إدارة العمليات والصيانة لاستلام طلبات الاحتياج ومتابعة أوامر الشراء (Purchase Orders) حتى التسليم الفعلي.متابعة الجودة والالتزام: التأكد من مطابقة المواد وقطع الغيار والمعدات الموردة لمعايير الأمان والجودة المطلوبة للشركة. المؤهلات والمتطلبات:المؤهل العلمي: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد (Supply Chain)، الهندسة، أو مجال ذي صلة.الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال المشتريات، وتفضل الخبرة في قطاع النقل والخدمات اللوجستية أو أساطيل الشاحنات.المهارات والقدرات:مهارات تفاوض وتواصل رفيعة المستوى وتحليل مالي ممتاز.دراية شاملة بسوق قطع غيار الشاحنات والمعدات اللوجستية داخل المملكة.إجادة استخدام برامج إدارة المشتريات والمخازن (ERP Systems) وأنظمة MS Office.

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3> <p >يبحث معمل تقنيات الظلال للاسنان عن <strong >مدير خدمة عملاء</strong> للانضمام إلى فريقه في الدمام، المنطقة الشرقية. يتولى شاغل هذا الدور القيادة والإشراف على قسم خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء، مع التركيز على تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.</p> <h3 >الهدف من الدور</h3> <p >يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في تخطيط وتوجيه وتنسيق جميع أعمال قسم خدمة العملاء. يشمل ذلك تطوير وتطبيق معايير خدمة العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا، بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للاستعلامات والشكاوى المعقدة التي تتطلب تدخلاً مباشراً.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة بشكل كامل.</li> <li >وضع سياسات ومعايير واضحة لخدمة العملاء والإشراف على تطبيقها بفعالية.</li> <li >تحليل المشكلات المتكررة في خدمة العملاء، وتحديد الحلول الممكنة، وتنسيق الموارد الداخلية لتحسين جودة الخدمات المقدمة.</li> <li >التعامل المباشر مع شكاوى واستعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، واتخاذ الإجراءات اللازمة مثل إصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو أي إجراءات تصحيحية أخرى.</li> <li >توجيه فريق خدمة العملاء وتقديم الدعم والمشورة لهم لمساعدة العملاء بفعالية.</li> <li >الإشراف على إعداد وتنفيذ استبيانات قياس رضا العملاء، وجمع وتحليل الإحصاءات المتعلقة بخدمة العملاء.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين إلى خمس سنوات</strong> في مجال خدمة العملاء أو إدارة العمليات ذات الصلة.</li> </ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية، ضمن بيئة عمل احترافية في معمل تقنيات الظلال للاسنان. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.</p> <h3 >التقديم</h3> <p >ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين بهذا الدور للتقديم.</p></div>

<div dir="rtl"><h3 >Overview of the Role</h3> <p >The Tam Al-Mostaqbal for Contracting Foundation seeks a <strong >Customer Service Manager</strong> to join its team in Sakaka, al-Jouf. This role aims to plan, direct, and coordinate the activities of the customer service department, with a focus on developing service standards to ensure meeting customers' needs and expectations. The job holder is responsible for managing inquiries and complaints escalated directly.</p> <h3 >Main Tasks and Responsibilities</h3> <ul > <li >Effectively manage the customer service department within the facility.</li> <li >Develop customer service policies and standards and supervise their implementation to ensure service quality.</li> <li >Analyze sources of recurring issues in customer service, identify potential solutions, and coordinate resources to improve services.</li> <li >Handle customer complaints or inquiries that are escalated, and take necessary actions such as issuing assistance orders, refunding payments, paying compensations, or any other corrective actions.</li> <li >Guide the customer service team and provide support and guidance to help serve customers effectively.</li> <li >Prepare and implement customer satisfaction measurement surveys and collect statistics related to customer service to analyze performance.</li> </ul> <h3 >Service Development and Improvement</h3> <p >This role is pivotal in leading efforts to develop and improve the customer experience. This includes identifying weaknesses in the service, proposing innovative solutions, and applying best practices to continuously raise customer satisfaction. The role requires the ability to think analytically to turn data into actionable plans.</p> <h3 >Handling Complaints and Inquiries</h3> <p >The primary responsibilities involve dealing with complex cases that require direct intervention. The Customer Service Manager must be able to resolve disputes effectively, make quick and appropriate decisions to ensure customer satisfaction, while adhering to the organization's policies and procedures.</p> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >Experience ranging from <strong >0-1 year</strong> in customer service or related operations management.</li> <li >Ability to lead and guide a team.</li> <li >Excellent communication and problem-solving skills.</li> </ul> <h3 >Job Details</h3> <p >This is a full-time position based in Sakaka, al-Jouf. Salary will be determined based on experience and qualifications after the interview.</p></div>

<div dir="rtl"><h3 >About the Role</h3> <p >Ash Salon is seeking an <strong >HR Manager and Administrative Affairs</strong> to join its team in Madinah. The holder of this role will be responsible for overseeing all aspects of human resources and administrative operations to ensure an organized and efficient work environment. The position is full-time and requires 5 to 10 years of experience in the field, with a monthly salary ranging from 5,625 to 7,500 SAR.</p> <h3 >Key Tasks and Responsibilities</h3> <ul > <li >Oversee recruitment and hiring processes, including determining needs, conducting interviews, and selecting suitable competencies.</li> <li >Develop and implement performance management and employee appraisal programs to ensure objectives are met.</li> <li >Prepare and update HR and administrative policies and procedures in line with the regulations.</li> <li >Manage payroll and entitlements, ensuring accurate calculation and timely payments.</li> <li >Monitor attendance records and ensure compliance with internal regulations and labor law.</li> <li >Promote positive working relationships and effectively resolve disputes to ensure a stable work environment.</li> </ul> <h3 >Required Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >Practical experience of 5 to 10 years in HR and administrative affairs.</li> <li >Excellent and comprehensive knowledge of the Saudi Labor Law and its executive regulations.</li> <li >Familiarity with government platforms related to HR and work in Saudi Arabia.</li> </ul> <h3 >Technical Skills</h3> <ul > <li >Proficient in using <strong >Microsoft Office</strong> programs (Word, Excel, PowerPoint) with high efficiency.</li> <li >Experience using HRIS systems to facilitate operations.</li> </ul> <h3 >Leadership and Administrative Skills</h3> <ul > <li >High-level leadership and administrative capabilities, with the ability to guide teams.</li> <li >Proven ability to build and manage an effective team and motivate them to achieve objectives.</li> <li >Excellent communication, problem-solving, and strategic decision-making skills.</li> </ul> <h3 >Work Environment</h3> <p >The HR Manager and Administrative Affairs role works within the Ash Salon team in Medina, in a dynamic work environment requiring full-time commitment. The role aims to support employee growth and development and ensure compliance with local regulations, contributing to achieving the organization's operational goals.</p></div>

<h2><span lang="ar" dir="rtl">اعلان بنك الجزيرة عن وظيفة&nbsp;مدير الرقابة المالية للخزينة (Treasury Financial Controller Manager)</span></h2><h2><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي</span></h2><p><span lang="ar" dir="rtl">يتولى مدير الرقابة المالية للخزينة مسؤولية إدارة أنشطة الرقابة المالية المتعلقة بعمليات الخزينة، وضمان دقة المعالجة المحاسبية والامتثال للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) ومتطلبات البنك المركزي السعودي (ساما). كما يضمن سلامة عمليات المحاسبة والتقارير والتسويات الخاصة بالخزينة، ويدعم إدارة السيولة والتخطيط المالي والتقارير التنظيمية.</span></p><h2><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h2><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">ضمان دقة تسجيل ومعالجة وإعداد التقارير الخاصة بمعاملات الخزينة وفقاً لمعايير IFRS والسياسات الداخلية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة واعتماد التقارير اليومية والشهرية والربع سنوية المتعلقة بالسيولة والتمويل والاستثمارات ومراكز العملات الأجنبية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع إدارات الخزينة وإدارة المخاطر والرقابة المالية لضمان التقييم والإفصاح السليم للأدوات المالية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">دعم إعداد التقارير الإدارية والتنظيمية والتقارير المطلوبة للبنك المركزي السعودي (ساما).</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في تلبية متطلبات المراجعة الخارجية والتدقيق المالي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">تحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة لتعزيز كفاءة الرقابة ودقة البيانات المالية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة عمليات التسويات المالية والتأكد من سلامتها واكتمالها.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الالتزام بالضوابط الداخلية وإدارة المخاطر المالية المرتبطة بعمليات الخزينة.</span></li></ul><h2><span lang="ar" dir="rtl">التخصصات المطلوبة</span></h2><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">المحاسبة</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">المالية</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الأعمال</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">أو أي تخصص ذي صلة</span></li></ul><h2><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h2><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">خبرة من 5 إلى 8 سنوات في الرقابة المالية أو المحاسبة أو الخزينة داخل القطاع المصرفي أو المالي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية في إعداد التقارير المالية والتسويات والرقابة الداخلية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">معرفة قوية بعمليات الخزينة وإدارة السيولة والاستثمارات.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في التعامل مع الجهات التنظيمية ومتطلبات التقارير الرقابية.</span></li></ul><h2><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والمعرفة المطلوبة</span></h2><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">معرفة متقدمة بالمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS)، خاصة IFRS 7 وIFRS 9.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">فهم قوي لعمليات الخزينة والمنتجات المالية والأدوات الاستثمارية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تحليل مالي وإعداد تقارير احترافية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة المخاطر والرقابة المالية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام أنظمة ERP والأنظمة المالية الخاصة بالتقارير.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات عالية في حل المشكلات وتحسين العمليات.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على العمل والتنسيق مع فرق متعددة داخل المؤسسة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</span></li></ul><h2><span lang="ar" dir="rtl">ملخص الوظيفة</span></h2><ul><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير الرقابة المالية للخزينة (Treasury Financial Controller Manager)</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المجال:</strong> الخزينة والرقابة المالية</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المؤهل المطلوب:</strong> بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال (الماجستير مفضل)</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>سنوات الخبرة:</strong> 5 - 8 سنوات</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>القطاع المفضل:</strong> البنوك والخدمات المالية</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المعايير المطلوبة:</strong> IFRS 7، IFRS 9، ومتطلبات ساما</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>اللغات المطلوبة:</strong> الإنجليزية بطلاقة (العربية ميزة إضافية)</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المهارات الأساسية:</strong> الرقابة المالية، المحاسبة، الخزينة، التقارير المالية، إدارة المخاطر، التسويات المالية</span></li></ul>

مطلوب مدير عام للوحدات الفندقيةمكان العمل: المدينة المنورة – المملكة العربية السعوديةتعلن شركة تعمل في القطاع العقاري عن رغبتها في تعيين مدير عام للوحدات الفندقية يتمتع بخبرة قيادية متميزة لتولي المسؤولية الكاملة عن إدارة وتشغيل المشروع، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والربحية ورضا النزلاء.المهام والمسؤوليات1. الإدارة الشاملة للوحدات الفندقية والإشراف الكامل على جميع العمليات التشغيلية والإدرات الخاصة بها من استقبال وصيانة ونظافة وخدمة عملاء.2. إعداد وتنفيذ وإشراف على الخطط التشغيلية والاستراتيجية والتسويقية بما يحقق أهداف المشروع.3. قيادة مرحلة ما قبل الافتتاح حتى الافتتاح والتشغيل (بالمشاريع الجديدة) ووضع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).4. إدارة التسعير وتحسين نسب الإشغال وتعظيم الربحية وتحقيق المستهدفات المالية.5. الإشراف على جميع قنوات الحجز الإلكترونية مثل Booking.com وExpedia وAirbnb وغيرها، والعمل على تحسين الأداء والتقييمات.6. إعداد ورفع التقارير التشغيلية والمالية الدورية لملاك المشروع.7. استقطاب الكفاءات وتوظيف وتدريب وتقييم الموظفين وبناء فريق عمل احترافي.8. تطوير جودة الخدمات وتحسين تجربة النزلاء ورفع معدلات رضا العملاء.9. إدارة العقود مع الموردين وشركات الخدمات والتفاوض للحصول على أفضل الشروط.10. ضمان الالتزام بجميع أنظمة وتعليمات وزارة السياحة والجهات الحكومية ذات العلاقة.11. إدارة المخاطر والطوارئ و مراقبة مؤشرات الأداء واتخاذ القرارات التشغيلية المناسبة والعمل على التحسين.12. القدرة على التواصل مع وكلاء السياحة الخارجيين بالدور الأخرى وابرام عقود الاشغال واستقبال الوفود السياحية .المؤهلات المطلوبة:1. بكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة وتشغيل الوحدات أو الشقق الفندقية، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير عام أو مدير تشغيل.3. خبرة عملية في إدارة الإيرادات والتسعير وقنوات الحجز الإلكترونية.4. معرفة تامة بأنظمة وتشريعات قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية.5. مهارات قيادية عالية في إدارة الفرق واتخاذ القرار وحل المشكلات.6. إجادة استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وبرامج الحجز.7. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً والأفضلية للغات الأكثر .<br>مكان العمل: المدينة المنورة – المملكة العربية السعودية.

يقدم سكرتير المدير العام دعمًا إداريًا وتنظيميًا رفيع المستوى للمدير العام، ويضمن إدارة فعّالة للمراسلات والجداول الزمنية والاجتماعات والوثائق والأنشطة الإدارية اليومية. يتطلب هذا الدور شخصًا يتمتع بمهارات تنظيمية عالية، ومهنية، وسريّة، ومبادرة، وقادرًا على إدارة المعلومات السرية والتنسيق بفعالية مع الإدارات الداخلية والجهات الخارجية المعنية.<br><br>الوصف الوظيفيإدارة جدول أعمال المدير العام اليومي ومواعيده.ترتيب الاجتماعات والمواعيد والفعاليات التجارية.إعداد جداول أعمال الاجتماعات والعروض التقديمية والتقارير والوثائق الأخرى.تدوين محاضر الاجتماعات ومتابعة بنود العمل الموكلة عند الحاجة.فرز المراسلات والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والطلبات وتحديد أولوياتها.العمل كحلقة وصل مهنية بين المدير العام والموظفين والإدارات والعملاء والموردين والجهات المعنية الأخرى.تنسيق التواصل بين المدير العام والإدارات ذات الصلة.ضمان إيصال المعلومات والتعليمات المهمة بدقة وسرعة.إعداد وحفظ السجلات والوثائق السرية.متابعة المراسلات الواردة والصادرة.الاحتفاظ بسجلات الاجتماعات والقرارات والإجراءات اللاحقة.المساعدة في إعداد التقارير والعروض التقديمية الإدارية.ضمان تنظيم ومتابعة المستندات التي تتطلب مراجعة أو توقيع المدير العام بشكل سليم.تجهيز قاعات الاجتماعات والمستندات والعروض التقديمية والمواد المطلوبة.متابعة الإدارات المعنية لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية والوفاء بالمتطلبات.الاحتفاظ بتقويم يتضمن المواعيد النهائية والفعاليات والأنشطة الإدارية الهامة.التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية للشركة والإدارة بأعلى درجات السرية.الحفاظ على علاقات مهنية مع الإدارة العليا والموظفين والعملاء وشركاء العمل.تمثيل مكتب المدير العام بشكل احترافي في جميع الأوقات.ضمان عدم إفشاء المعلومات السرية لأفراد غير مصرح لهم.<br>المؤهلاتشهادة بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، أو إدارة المكاتب، أو الدراسات السكرتارية، أو مجال ذي صلة.خبرة من سنة إلى سنتين في مجال السكرتارية، أو المساعدة التنفيذية، أو المساعدة الشخصية، أو أي دور إداري.يُفضل وجود خبرة سابقة في دعم الإدارة العليا أو المدير العام، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.إتقان تام لبرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة وورد، وإكسل، وباوربوينت، وأوتلوك.مهارات تواصل ممتازة كتابةً وتحدثاً باللغة الإنجليزية.إتقان اللغة العربية ميزة إضافية، لا سيما في بيئة العمل السعودية.<br><br>علاقات العملداخلياً: المدير العام، رؤساء الأقسام، المدراء، الموظفون، الموارد البشرية، المالية، العمليات، والإدارة.خارجياً: العملاء، الموردون، ممثلو الحكومة، شركاء العمل، الزوار، وغيرهم من أصحاب المصلحة.<br><br>ظروف العملوظيفة بدوام كامل في المكتب.<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى jasmin.hr@sjco.sa مع كتابة المسمى الوظيفي: سكرتير/سمو

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان بنك الجزيرة عن وظيفة&nbsp;مدير تصميم رحلة تميز العملاء (Customer Excellence Journey Design Manager)</span></h2><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الوصف الوظيفي</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتولى مدير تصميم رحلة تميز العملاء مسؤولية تطوير استراتيجية وخارطة طريق تصميم رحلات العملاء لمختلف شرائح العملاء والمنتجات، والإشراف على تنفيذها بالتعاون مع الجهات المعنية داخل المؤسسة. كما يعمل على تحليل وتجديد تجارب العملاء عبر جميع نقاط الاتصال، باستخدام البيانات وآراء العملاء لتقديم تجارب أكثر كفاءة وتميزًا وتحقيق أهداف التحول الرقمي والتميز المؤسسي.</span></p><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام والمسؤوليات الرئيسية</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اقتراح استراتيجية وخارطة طريق لتصميم رحلات العملاء لمختلف شرائح العملاء والمنتجات ودعم تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تنفيذ المبادرات الاستراتيجية المتعلقة بتصميم رحلة العميل بالتنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحليل ورسم رحلة العميل الحالية وتصميم الرحلات المستهدفة لمختلف الشرائح والمنتجات عبر جميع نقاط التواصل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم وإدارة ورش عمل التفكير التصميمي (Design Thinking) لإعادة تصميم وتحسين رحلة العميل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التعاون مع العملاء والفرق الداخلية لتطوير تجارب أكثر سلاسة وكفاءة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اختبار وتحسين واعتماد رحلات العملاء باستخدام بيانات العملاء ومؤشرات تجربة العميل وصوت العميل (Voice of Customer).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع إدارات تقنية المعلومات والتحول الرقمي لأتمتة متطلبات رحلة العميل وضمان تنفيذها بالشكل الصحيح.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في دورة حياة المنتجات والخدمات للأفراد والشركات لضمان دمج متطلبات تجربة العميل في مراحل التصميم والتطوير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة وتحديث السياسات والإجراءات الخاصة بتصميم رحلات العملاء بما يتوافق مع احتياجات العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها من قبل المدير المباشر لتحقيق أهداف المؤسسة.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">التخصصات المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التسويق</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الأعمال</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة تجربة العملاء</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإدارة</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أو أي تخصص ذي صلة</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال تجربة العملاء أو المجالات ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يفضل توفر خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم وإدارة رحلات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في إدارة المشاريع والمبادرات المرتبطة بتحسين تجربة العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة وإدارة ورش العمل التفاعلية.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة متقدمة بمفاهيم تجربة العملاء (Customer Experience).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على تصميم وتحليل وتحسين رحلات العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام أدوات رسم خرائط رحلة العميل (Customer Journey Mapping).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في التفكير التصميمي (Design Thinking).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الرؤى المتعلقة بسلوك العملاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل وعرض وتنسيق عالية مع مختلف الإدارات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">فهم جيد للتحول الرقمي وأتمتة العمليات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة التغيير وتحسين العمليات باستمرار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تنظيمية وإدارية قوية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">ملخص الوظيفة</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير تصميم رحلة تميز العملاء (Customer Excellence Journey Design Manager)</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المجال:</strong> تجربة العملاء وتحسين الخدمات</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المؤهل المطلوب:</strong> بكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>سنوات الخبرة:</strong> 4 سنوات فأكثر</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>الخبرة المفضلة:</strong> سنتان أو أكثر في تجربة العملاء أو تصميم رحلات العملاء</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl"><strong>المهارات الأساسية:</strong> Customer Journey Mapping، Design Thinking، تحليل البيانات، تجربة العملاء، التحول الرقمي، إدارة أصحاب المصلحة</span></p></li></ul>

<p><strong>*مطلوب مدير تشغيل – قطاع النقل المبرد والجاف والخدمات اللوجستية*</strong></p><p>*المهام والمسؤوليات* :</p><p>* الإشراف على عمليات النقل والتوصيل وإعداد خطط التشغيل والرحلات.</p><p>* إدارة وتوزيع الرحلات على المركبات والسائقين ومتابعة تنفيذها.</p><p>* متابعة جاهزية الأسطول والصيانة والأعطال واستهلاك الوقود.</p><p>* الإشراف على السائقين وفرق التشغيل ومتابعة الأداء والانضباط.</p><p>* تخطيط المسارات وتحسين استغلال الأسطول وتقليل الرحلات والتكاليف غير الضرورية.</p><p>* متابعة عمليات التحميل والتفريغ والتسليم وضمان الالتزام بالمواعيد.</p><p>* معالجة المشكلات والتأخيرات والشكاوى التشغيلية والتنسيق مع العملاء.</p><p>* متابعة الالتزام بأنظمة النقل والسلامة والتراخيص والتأمينات.</p><p>* تحليل تكاليف التشغيل ومؤشرات الأداء KPIs وإعداد التقارير للإدارة العليا.</p><p>* العمل على رفع كفاءة التشغيل وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء.</p><p>*المؤهلات والخبرات* :</p><p>* بكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة العمليات، النقل، الهندسة الصناعية أو تخصص ذي صلة.</p><p>* خبرة عملية في إدارة عمليات النقل المبرد والجاف والخدمات اللوجستية.</p><p>* خبرة في إدارة الأسطول والسائقين والرحلات.</p><p>* خبرة في تحليل التكاليف ومؤشرات الأداء التشغيلية.</p><p>* يفضل الخبرة في أنظمة TMS / Fleet Management وأنظمة تتبع المركبات.</p><p>* مهارات قيادية وتنظيمية عالية وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.</p><p>* إجادة استخدام Microsoft Office وخاصة Excel وإعداد التقارير.</p><p>* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة.</p><p>* معرفة جيدة بأنظمة وإجراءات السلامة والنقل في المملكة العربية السعودية.</p><p>&nbsp;</p><p>*طبيعة العمل:*</p><p>ميداني ومكتبي، مع متابعة مستمرة للعمليات والتعامل مع الأعطال والتأخيرات والطوارئ عند الحاجة.</p><p>*الهدف النهائي للوظيفة:*</p><p>ضمان تشغيل آمن وفعال ومربح لأسطول الشركة، وتحقيق أعلى مستوى من الالتزام بالخدمة ومواعيد التسليم، مع التحكم في التكاليف وتحسين الإنتاجية ورضا العملاء.</p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان مركز الإسناد والتصفية عن وظيفة&nbsp;مدير علاقة أول</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على دراسة الإحالات وتوثيق نطاق العمل والجاهزية للإسناد لكل ملف مساهمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان رفع طلبات الإسناد لمزودي الخدمة ومتابعة التقدم والالتزام بمتطلبات الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم إصدار التقارير الإدارية المرحلية وتوثيق عمليات التحقق ونتائجها وفق النماذج المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد خطة متابعة لعمليات التصفية والبيع والتأكد من مواءمتها للإجراءات والسياسات المعتمدة أثناء التنفيذ.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان تنفيذ مسارات تسريع الإحالة وطلبات الشراء ضمن الأطر الزمنية المحددة ومعايير الجودة المطلوبة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم أعمال الحصر وتحديث الجداول التشغيلية لضمان إنجازها خلال المدد الزمنية المقررة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في تطوير النماذج والإجراءات التشغيلية بما يدعم تسريع الإنجاز ورفع مستوى الجودة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد مراجعات مطابقة البيانات في النظام الإلكتروني وإقفال الملاحظات الناتجة عنها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تزويد الإدارة بملخصات أسبوعية حول تقدم المساهمات القائمة والجديدة وأبرز الملاحظات والتحديات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقييم اكتمال ملفات الإسناد ومقترحات القسمة قبل رفعها واعتمادها، مع تحديد فرص التحسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المساهمة في تعزيز رضا المستفيدين من خلال تسريع دراسة الشكاوى وتنظيم مسار إغلاقها مع الجهات ذات العلاقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم جداول عمل الفريق وتوزيع المهام اليومية ومتابعة التنفيذ والتنسيق مع الأطراف المعنية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المتطلبات</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة العلاقات أو العمليات أو المجالات ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">خبرة في متابعة المشاريع والملفات التشغيلية وإدارة سير العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات ومتابعة مؤشرات الأداء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قدرة عالية على التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية وإدارة أصحاب المصلحة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تنظيمية متميزة وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية وقواعد البيانات وأدوات إعداد التقارير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تواصل فعالة وقدرة على قيادة الفرق وتوزيع المهام ومتابعة التنفيذ.</span></p></li></ul>