اعلان مركز الإسناد والتصفية عن وظيفة مدير علاقة أول

المهام الوظيفية

• الإشراف على دراسة الإحالات وتوثيق نطاق العمل والجاهزية للإسناد لكل ملف مساهمة.

• ضمان رفع طلبات الإسناد لمزودي الخدمة ومتابعة التقدم والالتزام بمتطلبات الجودة.

• تنظيم إصدار التقارير الإدارية المرحلية وتوثيق عمليات التحقق ونتائجها وفق النماذج المعتمدة.

• إعداد خطة متابعة لعمليات التصفية والبيع والتأكد من مواءمتها للإجراءات والسياسات المعتمدة أثناء التنفيذ.

• ضمان تنفيذ مسارات تسريع الإحالة وطلبات الشراء ضمن الأطر الزمنية المحددة ومعايير الجودة المطلوبة.

• تنظيم أعمال الحصر وتحديث الجداول التشغيلية لضمان إنجازها خلال المدد الزمنية المقررة.

• المشاركة في تطوير النماذج والإجراءات التشغيلية بما يدعم تسريع الإنجاز ورفع مستوى الجودة.

• إعداد مراجعات مطابقة البيانات في النظام الإلكتروني وإقفال الملاحظات الناتجة عنها.

• تزويد الإدارة بملخصات أسبوعية حول تقدم المساهمات القائمة والجديدة وأبرز الملاحظات والتحديات.

• تقييم اكتمال ملفات الإسناد ومقترحات القسمة قبل رفعها واعتمادها، مع تحديد فرص التحسين.

• المساهمة في تعزيز رضا المستفيدين من خلال تسريع دراسة الشكاوى وتنظيم مسار إغلاقها مع الجهات ذات العلاقة.

• تنظيم جداول عمل الفريق وتوزيع المهام اليومية ومتابعة التنفيذ والتنسيق مع الأطراف المعنية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.

• خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة العلاقات أو العمليات أو المجالات ذات الصلة.

• خبرة في متابعة المشاريع والملفات التشغيلية وإدارة سير العمل.

• مهارات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات ومتابعة مؤشرات الأداء.

• قدرة عالية على التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية وإدارة أصحاب المصلحة.

• مهارات تنظيمية متميزة وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.

• إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية وقواعد البيانات وأدوات إعداد التقارير.

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على قيادة الفرق وتوزيع المهام ومتابعة التنفيذ.