وظائف مدير الخدمات اللوجستية - تبوك السعودية
٢٤٠ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>شركة رائدة في قطاع خدمات السيارات بالسعودية تت専ن تقديم حلول تبريد متميزة وتوفير بيئة عمل احترافية تشجع على التطوير المهني والفني. نبحث عن فني تبريد سيارات موهوب وذو خبرة ليكون جزءاً من فريقنا في منطقة تبوك، للعمل على أنظمة التبريد والتكييف في المركبات بمستوى عالٍ من الدقة والجودة.</p><p>المسؤوليات والواجبات</p><ul><li>تشخيص أعطال أنظمة التبريد والتكييف في المركبات وتحديد الأسباب الجذرية بسرعة وبدقة.</li><li>إجراء عمليات الصيانة الدورية والتعديلات اللازمة لضمان كفاءة النظام وطول عمره.</li><li>فحص الضاغط والمكثف والملفات والتأكد من عدم وجود تسريبات وضبط الضغوط وفق المعايير الفنية.</li><li>إعادة تعبئة غازات التبريد واستخدام المعدات القياسية بما يضمن السلامة والالتزام بالمعايير البيئية.</li><li>تشخيص وتنفيذ إجراءات الإصلاح الاستعجالية والتوجيه الفني للطاقم الميداني.</li><li>توثيق الأعمال والنتائج في تقارير الخدمة وتحديث سجل المركبة.</li><li>الالتزام بإجراءات السلامة المهنية والالتزام بسياسات الجودة وخدمة العملاء.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>دبلوم ثلاث سنوات في تخصص تبريد وتكييف مركبات أو ما يعادله من جهة تعليمية معتمدة.</li><li>خبرة عملية من 3 إلى 5 سنوات في تبريد السيارات أو قطاع التكييف بشكل عام.</li><li>إتقان قراءة مخططات وفواتير وأدلة فنية متعلقة بأنظمة التبريد.</li><li>معرفة بمواد وخامات الطاقة وتكنولوجيات التبريد الحديثة وإجراءات السلامة.</li><li>إلمام باستخدام أدوات القياس والفحص واستخدام معدات إعادة التبريد والتكييف.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل في بيئة خدمات السيارات.</li><li>إتقان اللغة العربية وانجليزية تقنية بسيطة للمصطلحات الفنية ميزة إضافية.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>تشخيص أوروبي وعملي مع حلول مبتكرة للمشكلات الفنية.</li><li>إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل بفعالية.</li><li>التواصل الجيد مع العملاء والزملاء والتقيد بمواعيد الخدمة.</li><li>الدقة وحسن التنظيم والقدرة على إعداد تقارير فنية دقيقة.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز أداء وبدلات حسب السياسات الداخلية.</li><li>تأمين صحي وتغطية إجتماعية وفق أنظمة العمل السعودية.</li><li>برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة لتعزيز المهارات الفنية والشهادات المعتمدة.</li><li>فرص للنمو المهني داخل الشركة والتقدم إلى مناصب فنية وإدارية.</li><li>بيئة عمل داعمة وطاقم عمل محترف في منطقة تبوك.</li></ul>
<h2>أخصائي مبيعات | Sales Specialist</h2><h2>المسمى الوظيفي</h2><p><strong>أخصائي مبيعات</strong></p><p><strong>القسم:</strong> المبيعات وتطوير الأعمال<br><strong>نظام العمل:</strong> عن بُعد<br><strong>ساعات العمل:</strong> 8 ساعات يوميًا<br><strong>أيام العمل:</strong> 6 أيام أسبوعيًا<br><strong>الراتب الأساسي:</strong> 3,750 ريال سعودي شهريًا<br><strong>العمولة:</strong> 4% عن كل عقد يتم إغلاقه<br><strong>قيمة العقود:</strong> تبدأ من 5,600 ريال سعودي</p><h2>نبذة عن الوظيفة</h2><p>نبحث عن <strong>أخصائي مبيعات</strong> للانضمام إلى فريق المبيعات، تكون مهمته الأساسية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، من خلال التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول والخدمات المناسبة، وإدارة عملية البيع من التواصل الأول وحتى إغلاق العقد.</p><p>نبحث عن شخصية <strong>طموحة، مقنعة، مبادرة، ومنظمة</strong>، لديها عقلية تحقيق الأهداف والقدرة على العمل باستقلالية ضمن بيئة عمل عن بُعد.</p><h2>المسؤوليات والمهام</h2><ul><li>التواصل مع العملاء المحتملين والتعريف بخدمات الشركة.</li><li>إجراء المكالمات والمحادثات البيعية.</li><li>دراسة احتياج العميل واقتراح الحل المناسب.</li><li>تقديم الخدمات والعروض بطريقة احترافية ومقنعة.</li><li>التعامل مع اعتراضات العملاء ومعالجتها بفعالية.</li><li>متابعة العملاء المحتملين حتى اتخاذ قرار الشراء.</li><li>التفاوض مع العملاء ضمن الصلاحيات والأسعار المعتمدة.</li><li>إغلاق العقود وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</li><li>تحديث بيانات العملاء ومراحل الصفقات بشكل مستمر.</li><li>متابعة العملاء بعد إتمام البيع والتنسيق مع الأقسام المعنية.</li><li>الالتزام بإجراءات ونظام المبيعات المعتمد.</li><li>إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء المبيعات.</li></ul><h2>المتطلبات</h2><ul><li>خبرة سابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال تُعد ميزة.</li><li>مهارات قوية في التواصل والإقناع والتفاوض.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء.</li><li>القدرة على التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.</li><li>شخصية طموحة وموجهة نحو تحقيق النتائج.</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط الأهداف والمواعيد.</li><li>مهارة عالية في التنظيم والمتابعة.</li><li>إجادة استخدام أدوات التواصل والعمل الرقمية.</li><li>الالتزام والانضباط في العمل عن بُعد.</li><li>لا يشترط تخصص جامعي محدد إذا توفرت الكفاءة والمهارات المطلوبة.</li></ul><h2>الراتب والعمولات</h2><h3>الراتب الأساسي</h3><p><strong>3,750 ريال سعودي شهريًا.</strong></p><h3>العمولة</h3><p>يحصل أخصائي المبيعات على <strong>4% من قيمة كل عقد يتم إغلاقه</strong>، وفق آلية احتساب وصرف العمولات المعتمدة لدى الشركة.</p><h3>أمثلة على العمولات</h3><ul><li>قيمة عقد <strong>5,600 ريال</strong> → العمولة <strong>224 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>7,000 ريال</strong> → العمولة <strong>280 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>10,000 ريال</strong> → العمولة <strong>400 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>15,000 ريال</strong> → العمولة <strong>600 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>20,000 ريال</strong> → العمولة <strong>800 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>30,000 ريال</strong> → العمولة <strong>1,200 ريال</strong></li><li>قيمة عقد <strong>50,000 ريال</strong> → العمولة <strong>2,000 ريال</strong></li></ul><h3>مثال شهري</h3><p>إذا أغلق الموظف 7 عقود بمتوسط قيمة <strong>5,600 ريال للعقد</strong>:</p><p><strong>إجمالي المبيعات = 39,200 ريال</strong></p><p><strong>العمولات = 1,568 ريال</strong></p><p><strong>الراتب + العمولات = 5,318 ريال شهريًا.</strong></p><p>وكلما ارتفعت قيمة العقود وعدد الصفقات، ارتفع إجمالي دخل الموظف.</p><h2>ساعات وأيام العمل</h2><ul><li>8 ساعات عمل يوميًا.</li><li>6 أيام عمل أسبوعيًا.</li><li>العمل عن بُعد بالكامل.</li><li>الالتزام بأوقات العمل والاجتماعات والتواصل الداخلي.</li><li>يوم راحة أسبوعيًا وفق جدول العمل المعتمد.</li></ul><h2>مؤشرات الأداء KPI</h2><p>سيتم تقييم الأداء بناءً على:</p><ul><li>عدد العملاء المحتملين الذين تتم متابعتهم.</li><li>عدد المكالمات والمحادثات البيعية.</li><li>معدل تحويل العملاء المحتملين.</li><li>عدد العقود المغلقة.</li><li>إجمالي قيمة المبيعات.</li><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري.</li><li>معدل الإغلاق.</li><li>جودة متابعة العملاء.</li><li>الالتزام بتحديث بيانات العملاء.</li><li>جودة تجربة العميل أثناء رحلة البيع.</li></ul><h2>الشخصية التي نبحث عنها</h2><p>نبحث عن شخص لديه <strong>عقلية المبيعات والنتائج</strong>، ولا ينتظر الفرص بل يبحث عنها ويحوّلها إلى صفقات.</p><p><strong>المعادلة الأساسية للوظيفة:</strong></p><p><strong>استهداف → تواصل → اكتشاف الاحتياج → تقديم الحل → معالجة الاعتراض → تفاوض → إغلاق → متابعة</strong></p><p>إذا كنت ترى نفسك شخصًا <strong>طموحًا، مقنعًا، سريع التعلم، وتحب أن يرتبط دخلك بإنجازك</strong>، فنحن نرحب بانضمامك إلى فريق المبيعات.</p><h2>Skills</h2><h3>المهارات المطلوبة لأخصائي المبيعات</h3><ul><li>مهارات التواصل الفعّال.</li><li>مهارات الإقناع والتأثير.</li><li>مهارات التفاوض.</li><li>مهارة اكتشاف احتياجات العملاء.</li><li>مهارة بناء العلاقات مع العملاء.</li><li>مهارة معالجة اعتراضات العملاء.</li><li>مهارة إغلاق الصفقات.</li><li>مهارات المتابعة مع العملاء.</li><li>مهارات الاستماع الفعّال.</li><li>القدرة على طرح الأسئلة البيعية المناسبة.</li><li>القدرة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.</li><li>فهم مراحل ودورة المبيعات.</li><li>القدرة على تقديم الخدمات والعروض بطريقة احترافية.</li><li>مهارات البيع الاستشاري.</li><li>القدرة على تحديد العملاء الأكثر قابلية للشراء.</li><li>مهارة إدارة العملاء المحتملين (Leads).</li><li>مهارة إدارة خط المبيعات (Sales Pipeline).</li><li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>القدرة على البيع عبر الهاتف ووسائل التواصل.</li><li>القدرة على إتمام الصفقات.</li><li>الثقة بالنفس.</li><li>الذكاء الاجتماعي.</li><li>المبادرة والاستقلالية في العمل.</li><li>الطموح والتركيز على النتائج.</li><li>المثابرة والقدرة على التعامل مع الرفض.</li><li>تحمل ضغط العمل وأهداف المبيعات.</li><li>سرعة التعلم والتطور.</li><li>الانضباط والالتزام.</li><li>إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.</li><li>إجادة استخدام WhatsApp وأدوات التواصل الرقمي.</li><li>إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>القدرة على إعداد تقارير المبيعات.</li><li>الدقة في تسجيل وتحديث بيانات العملاء.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة عن بُعد.</li></ul>
تمكين التقدم من خلال حلول متكاملة لسلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية<br>شركة ساحل البحر الأحمر التجارية هي شركة تابعة متخصصة في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية تحت مظلة شركة البحر الأحمر الدولية، وقد صُممت لتعزيز التوصيل السلس للمواد والمعدات والخدمات عبر محفظتنا من المشاريع الرائدة.<br>تعمل الشركة في قلب أكثر مشاريع السياحة المتجددة طموحاً في المملكة العربية السعودية، وتقدم إدارة شاملة لسلاسل الإمداد، بما في ذلك دعم المشتريات، وتنسيق النقل، وإدارة المخزون والمستودعات، والخدمات اللوجستية للميل الأخير إلى الوجهات النائية عبر ساحل البحر الأحمر وخارجه.<br>مع التركيز على الكفاءة والموثوقية والمسؤولية البيئية، يضمن الفريق أن كل حلقة في سلسلة الإمداد تدعم التزام شركة البحر الأحمر الدولية بالاستدامة، والتميز التشغيلي، وخلق القيمة المحلية.<br>الكفاءة في الحركة. التميز في التوصيل.<br>نظرة عامة على الوظيفة:<br>دعم قسم النقل والتوزيع من خلال جمع وتنقية وفرز وتجميع البيانات من مصادر متنوعة. ومن ثم تقديم الاستشارات حول احتياجات المعلومات التجارية واتخاذ القرار، وتصميم وتخطيط وتنسيق وإدارة البيانات لإنتاج تقارير وعروض تقديمية.<br>العمل مع شركات الشحن لضمان وصول الشحنات في الوقت المحدد وبحالة جيدة. تنسيق تدفق المواد والمنتجات عبر مراكز التوزيع أو المستودعات. الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون من أجل تحديد المخزون الزائد أو النقص. مراجعة الطلبات للتأكد من تنفيذها بشكل صحيح واحتوائها على جميع المعلومات اللازمة. تخطيط المسارات والجداول الزمنية لمركبات النقل من أجل تلبية المواعيد النهائية للتسليم. التنسيق مع الموردين لترتيب عمليات تسليم المواد أو المنتجات للعملاء. تطوير طرق جديدة لتخزين أو نقل البضائع للمساعدة في تقليل التكاليف أو زيادة الكفاءة. مراجعة تكاليف الشحن لتحديد الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لنقل البضائع. دعم الأقسام الأخرى داخل الشركة من خلال توفير الدعم اللوجستي أثناء الفعاليات مثل المعارض التجارية.<br>المؤهلات والخبرة:<br>درجة علمية معترف بها في علوم البيانات، أو التحليلات، أو إدارة البيانات (يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال). خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال عمليات سلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية (يفضل). إجادة حزمة MS Office، وأنظمة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، وإدارة البيانات/علوم البيانات، وPower BI، ولغات قواعد البيانات، وقواعد بيانات Access.
تمكين التقدم من خلال حلول متكاملة لسلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.<br>شركة ساحل البحر الأحمر للتجارة هي شركة تابعة متخصصة في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية تحت مظلة شركة البحر الأحمر الدولية، وقد صُممت لتعزيز سلاسة توريد المواد والمعدات والخدمات عبر محفظة مشاريعنا الرائدة.<br>تعمل الشركة في قلب أكثر مشاريع السياحة المتجددة طموحاً في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم إدارة شاملة لسلاسل الإمداد، تشمل دعم المشتريات، وتنسيق النقل، وإدارة المخزون والمستودعات، والخدمات اللوجستية للميل الأخير إلى الوجهات النائية عبر ساحل البحر الأحمر وما وراءه.<br>مع التركيز على الكفاءة والموثوقية والمسؤولية البيئية، يضمن الفريق أن تدعم كل حلقة في سلسلة الإمداد التزام شركة البحر الأحمر الدولية بالاستدامة والتميز التشغيلي وخلق القيمة المحلية.<br>الكفاءة في الحركة. التميز في التسليم.<br>نظرة عامة على الوظيفة:<br>دعم قسم النقل والتوزيع من خلال جمع وتنقية وفرز وتجميع البيانات من مصادر مختلفة. ثم تقديم الاستشارات بشأن احتياجات معلومات الأعمال واتخاذ القرار، وتصميم وتخطيط وتنسيق وإدارة البيانات لإنشاء تقارير وعروض تقديمية للمخرجات.<br>العمل مع شركات الشحن لضمان وصول الشحنات في الوقت المحدد وبحالة جيدة، تنسيق تدفق المواد والمنتجات عبر مراكز التوزيع أو المستودعات، الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون لتحديد الفائض أو النقص، مراجعة الطلبات للتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وتضمن جميع المعلومات اللازمة، تخطيط المسارات والجداول الزمنية لمركبات النقل لتلبية مواعيد التسليم، التنسيق مع الموردين أو البائعين لترتيب عمليات تسليم المواد أو المنتجات للعملاء، تطوير طرق جديدة لتخزين أو نقل البضائع للمساعدة في تقليل التكاليف أو زيادة الكفاءة، مراجعة تكاليف الشحن لتحديد الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لنقل البضائع، دعم الإدارات الأخرى داخل الشركة من خلال توفير الدعم اللوجستي أثناء الفعاليات مثل المعارض التجارية.<br>المؤهلات والخبرة:<br>درجة علمية معترف بها في علم البيانات أو التحليلات أو مجال متعلق بإدارة البيانات (يفضل ماجستير إدارة الأعمال). خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال عمليات سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية (مفضل). إجادة حزمة MS Office، وأنظمة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، وإدارة البيانات/علم البيانات، وPower BI، ولغات قواعد البيانات، وAccess Database.
انضم إلى شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة وكن جزءًا من فريق يقود التغيير في التطوير المسؤول والسياحة التجديدية.<br>المسمى الوظيفي: مساعد تنفيذي، القسم: المكتب التنفيذي، يرفع تقاريره إلى: المدير العام، المنشأة: منتجع شي بارا<br>نبذة عنا: مرحبًا بك في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل غير عادية لأعضاء فريقنا. تتجذر أخلاقياتنا بعمق في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون - وهي قيم توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي وخدمة الضيوف المبتكرة والممارسات المستدامة. انضمامك إلينا يعني أنك ستكون جزءًا من مؤسسة رائدة ذات تفكير مستقبلي، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في الارتقاء بعلامة البحر الأحمر الدولية التجارية.<br>الدور: بصفتك مساعدًا تنفيذيًا، ستعمل كشريك محوري لقيادتنا التنفيذية، مما يدفع التميز التشغيلي ويرتقي بتجربة الضيوف في شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة. سيمتد تأثيرك إلى ما هو أبعد من المسؤوليات الإدارية التقليدية، ليشمل التعاون الاستراتيجي رفيع المستوى، وقيادة المشاريع، والابتكار التشغيلي. في هذا الدور، ستعمل كحلقة وصل حاسمة، مما يضمن التواصل السلس والمواءمة عبر الأقسام لتنفيذ الأولويات الاستراتيجية. ستقوم بشكل استباقي بتحديد وتنفيذ فرص التحسينات التشغيلية، والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لإبلاغ مبادرات رضا الضيوف وتحسين تقديم الخدمات. ستساهم خبرتك في تشكيل مشاريع تحويلية، وتعزيز الكفاءة، وضمان المواءمة مع مهمتنا الأساسية المتمثلة في إعادة تعريف الضيافة ذات المستوى العالمي من خلال الاستدامة والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية.<br>سيتطلب منك هذا المنصب الديناميكي الموازنة بين الدعم التنفيذي، والإشراف الاستراتيجي على المشاريع، والإدارة التشغيلية، ولعب دور رئيسي في تعزيز رؤية البحر الأحمر الدولية كقائد في الضيافة الفاخرة والسياحة التجديدية. ستساعد مساهماتك في ضمان بقاء شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة في طليعة السياحة المسؤولة وتميز الضيافة.<br>المجالات الرئيسية للمسؤوليات: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. في شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة، نعزز ثقافة التحسين المستمر، وسيتم تشجيعك على الابتكار والتكيف لتلبية الاحتياجات المتطورة لأعمالنا وضيوفنا وأعضاء فريقنا. بصفتك مساعدًا تنفيذيًا، ستكون مسؤولياتك الأساسية هي:<br>الدعم الإداري والتنفيذي: توفير دعم إداري رفيع المستوى من خلال إدارة التقويمات المعقدة، وجدولة الاجتماعات، وتنسيق السفر والخدمات اللوجستية. الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل في ترتيبات الضيافة، وتوقع احتياجات التنفيذيين، وضمان الكفاءة والاحترافية.<br>قيادة المشاريع الاستراتيجية والتنسيق بين الأقسام: قيادة والإشراف على المشاريع لتعزيز تجارب الضيوف، وتبسيط العمليات، وتحسين الإجراءات. استخدام أساليب إدارة المشاريع لتحديد الأهداف، وتخصيص الموارد، وتتبع التقدم من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم حلول ترتقي بمعايير الضيافة.<br>الاتصال والتواصل الاستراتيجي: العمل كحلقة وصل رئيسية بين التنفيذيين والأقسام، مما يضمن تواصلاً واضحًا ودقيقًا وفي الوقت المناسب يتماشى مع أهداف المنظمة. ترجمة الأولويات التنفيذية إلى أهداف قابلة للتنفيذ، مما يضمن تنفيذًا لا تشوبه شائبة عبر المنظمة.<br>تحليلات البيانات والتقارير الاستراتيجية: إجراء البحوث وتحليل البيانات لتوجيه القرارات التنفيذية، مع التركيز على رضا الضيوف، والكفاءة التشغيلية، وفرص النمو. استخدام التحليلات التنبؤية لتوقع الاتجاهات وتمكين الاستراتيجيات الاستباقية.<br>مبادرات التحسين التشغيلي: دعم مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك تدريب الفريق، والعمليات التشغيلية، وبروتوكولات خدمة الضيوف، لتعزيز تجربة الضيوف.<br>استراتيجية الفعاليات التنفيذية والتمثيل: قيادة تخطيط وتنفيذ الفعاليات التنفيذية، وضمان مطابقة الخدمات اللوجستية واختيار المكان وإدارة الضيوف لأعلى المعايير. التعاون مع أصحاب المصلحة لمواءمة أهداف الفعالية مع أهداف المنظمة، وتقديم تجارب لا تُنسى ومؤثرة.<br>القيادة في معايير الفخامة والبروتوكول: ضمان دمج بروتوكولات كبار الشخصيات، والمعايير الملكية، والحساسيات الثقافية في العمليات. توجيه الفرق في تقديم تجارب محترمة ثقافيًا وشخصية، مما يميز المنظمة كرائدة في الضيافة العالمية.<br>مسؤوليات إضافية: أداء أي واجبات مطلوبة لضمان سلاسة العمليات ودعم أهداف أعمال المنظمة.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، وتتميز ببرامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى مزايا حصرية، وليالٍ مجانية، ومزايا داخل شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة. تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. فعاليات على مدار العام من البرامج الاجتماعية وبرامج العافية وحملات الأعمال الخيرية والأنشطة الرياضية.<br>إمكانية الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على ضمان أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة خلال عملية التوظيف الخاصة بنا وسنسعى دائمًا لنكون متساهلين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>شركة البحر الأحمر الدولية للضيافة هي صاحب عمل يساوي بين الفرص وملتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.<br> Job Title: Mobility Operations Coordinator Department: Guest Services Reporting to: Assistant Guest Services Manager Property: Shebara Resort<br><br>About UsWelcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.<br>The Role The Mobility Operations Coordinator is the Guest Experience team's dedicated specialist for the marine and land coordination that connects Shebara Resort to the wider Red Sea Destination, including guest and colleague transfers between the destination and the airport. Reporting to the Assistant Guest Services Manager, the role owns the coordination of all mobility movements between Guest Experience and government entities, including building daily reports, verifying sailing reports and weather conditions, and resolving last-minute corrections in close liaison with captains, the Mobility team, the DMC, and Marine & Coast Guard authorities. The role also looks after employee boat sailings and airport road transfers, booking boats and vehicles, managing permits, and assisting with emergency bookings alongside the relevant authorities and companies. It is a hands-on role at the centre of the guest and colleague journey, working closely with the Guest Experience and Housing teams to bring each day's logistics to life.<br>Key Areas of Responsibilities:Please note that the responsibilities outlined below are not exhaustive. Red Sea Global Hospitality employees continuously innovate in caring for the needs of the business, their guests, and their colleagues. As a Mobility Operations Coordinator, you will need to:Marine Coordination & Government Liaison Oversee all marine coordination between Guest Experience and government entities, including the Coast Guard, Port Authority, and marine police. Build and issue the daily marine report, verifying sailing reports and weather conditions each morning and throughout the day. Manage last-minute corrections to sailing schedules, liaising promptly with captains, the Mobility team, the DMC, and Marine & Coast Guard authorities. Maintain accurate movement logs, manifests, and permit records for audit purposes, and stay current on evolving marine tourism regulations.<br>Land Transport & Airport Coordination Coordinate all land transport between the airport, marine terminals, and the destination, covering guest arrival and departure road transfers. Build and issue the daily ground-transport schedule, aligning vehicle and driver availability with flight arrivals, departures, and connecting boat transfers. Liaise with airport authorities, ground-handling agents, and transport vendors on permits, gate access, and meet-and-greet arrangements for guests and VIPs. Manage last-minute changes to road transfers caused by flight delays or itinerary updates, and maintain accurate vehicle logs, passenger manifests, and permit records for audit purposes. Guest Movement & Sailing Support Partner with the Guest Experience and Butler teams to align boat schedules with guest arrivals, departures, VIP movements, and special requests. Monitor weather and sea conditions proactively, communicating any transfer changes early to Guest Experience leadership so the guest journey stays seamless. Act as a calm, reliable point of contact whenever guest sailing plans need to adapt, keeping communication clear and reassuring for guests and colleagues alike.<br>Employee Boat Sailings & Bookings Book boats for employee sailings, including shift rotations, new-joiner and offboarding movements, and supply runs. Manage boat permits and supporting documentation for employee and operational sailings. Assist with emergency bookings, liaising directly with relevant government authorities and boat companies on short notice. Maintain accurate passenger counts and manifests for all employee sailings.<br>Captain, Vendor & Stakeholder Coordination Serve as the primary point of contact for boat captains and crew, ensuring clear daily briefings and alignment on schedule and safety expectations. Serve as the key point of contact for ground-transport drivers and vehicle vendors, ensuring clear daily briefings and alignment on airport transfer timings and safety expectations. Coordinate daily with Red Sea Global Marine Operations, Security, and Engineering on vessel and ground-fleet readiness and destination-level logistics. Work closely with the Housing and Guest Experience teams, who provide support in executing day-to-day tasks across the island. Lead or support incident reporting and emergency transfer protocols in coordination with Security and Engineering.<br>Key Qualifications<br>Education and Experience Prior experience within Red Sea Global operations, logistics, or Guest Experience strongly preferred. Experience coordinating transport or logistics in a resort, hospitality, or island destination environment. Experience coordinating ground transportation and airport transfers (fleet, drivers, or vehicle vendors) in addition to marine operations. Experience liaising directly with government or regulatory bodies (coast guard, port authorities) on permits and compliance. Strong attention to detail, with a track record of accurate scheduling and documentation. Excellent relationship-building skills with captains, officials, guests, and internal teams.<br>Preferred Qualifications Relevant maritime safety certification (e.g. STCW basic safety training). Working knowledge of Saudi maritime regulations and compliance requirements. Arabic language skills, given daily coast guard and government liaison. Valid Saudi driving license and familiarity with local road-transport and airport-access procedures. Key Performance Metrics On-time performance and reliability of guest and employee boat transfers. Guest satisfaction with arrival, departure, and excursion experiences across sailing and land transfers.100% compliance and audit-readiness on permits, manifests, and coast guard and road-transport documentation. Efficient vessel and vehicle utilization and cost management against the marine and land transport budget. On-time performance and reliability of guest and employee airport and land transfers.<br>In Return,What We Offer Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move. Competitive compensation package. Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality. Health Insurance coverage whilst in service. A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration. Employee Recognition Programmes.<br>Accessibility and Adjustments We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. We are committed to providing reasonable adjustments throughout our recruitment process and we’ll always endeavor to be as accommodating as possible. If you would like to discuss any specific requirements, please get in touch with us.<br>Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.
<p><em>انضم إلى البحر الأحمر الدولية للضيافة وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة.</em></p><p><br></p><p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>مدير منتجع – قطاع الغرف وعمليات المنتجع</p><p><strong>القسم: </strong>المكتب التنفيذي</p><p><strong>يرفع تقاريره إلى: </strong>المدير العام</p><p><strong>المنشأة: </strong>منتجع شيبارة</p><p><br></p><p><strong>نبذة عنا</strong></p><p>مرحباً بك في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في البحر الأحمر الدولية للضيافة، نلتزم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل فريدة لأعضاء فريقنا. تتجذر ثقافتنا عميقاً في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون—وهي قيم توجهنا في سعينا نحو التميز التشغيلي، وخدمة الضيوف المبتكرة، والممارسات المستدامة. إن انضمامك إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة وذات تفكير مستقبلي، تساهم في تشكيل مستقبل الضيافة الفاخرة والارتقاء بعلامة البحر الأحمر الدولية.</p><p><br></p><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><p>سيتولى مدير المنتجع الإشراف على الأقسام التشغيلية الرئيسية المحددة في منتجع ناءٍ وعالمي المستوى، مما يضمن تقديم تجارب استثنائية للضيوف، والتميز التشغيلي، والأداء المالي القوي عبر مجالات المسؤولية الموكلة إليه. وسيعمل هذا القائد الميداني على إلهام وتطوير فريق عال الأداء، ودفع عجلة الابتكار في الخدمات، والحفاظ على معايير الفخامة الأيقونية للمنتجع في بيئة فريدة وثرية بالتحديات. يتطلب هذا الدور رؤية إستراتيجية، وخبرة تشغيلية، والقدرة على الازدهار في بيئة نائية ومعزولة مع تقديم رحلة لا تُنسى للضيوف.</p><p><br></p><p><strong>المجالات الرئيسية للمسؤوليات:</strong></p><p>يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة لكل شيء. يبتكر موظفو البحر الأحمر الدولية للضيافة باستمرار في تلبية احتياجات العمل والضيوف والزملاء. بصفتك مديراً للمنتجع، سيتعين عليك القيام بما يلي:</p><p><br></p><p><strong>القيادة التنفيذية والإشراف الإستراتيجي</strong></p><ul><li>العمل كنائب موثوق للمدير العام وتمثيل الفندق في حال غيابه/غيابها.</li><li>المشاركة في تطوير وتنسيق وتنفيذ خطة الأعمال الإستراتيجية للفندق.</li><li>تعزيز ثقافة التميز والمسؤولية والابتكار والتحسين المستمر.</li><li>العمل كصلة وصل رئيسية مع المالكين وأصحاب المصلحة، وضمان تمثيل وتحقيق الأولويات التشغيلية والتزامات العلامة التجارية ومعايير تجربة الضيوف باستمرار.</li><li>دفع التعاون بين الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية.</li><li>ضمان وحدة الفريق وتماسكه.</li><li>قيادة المبادرات التشغيلية على مستوى الفندق ككل.</li><li>مراقبة مقاييس رضا الضيوف، ودرجات السمعة عبر الإنترنت، ونتائج ضمان الجودة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الإشراف على قطاع الهندسيات والغرف، والصحة والسلامة والبيئة والأمن</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>الغرف:</strong></p><ul><li>دعم القيادة الإستراتيجية لأقسام المكاتب الأمامية، وعلاقات الضيوف، والكونسيرج، وتدبير المنازل، والمغسلة.</li><li>ضمان أعلى معايير خدمة الضيوف، والتخصيص، والضيافة الفاخرة.</li><li>تحديد الفرص لتحسين الكفاءات التشغيلية ونقاط التواصل في رحلة الضيف.</li><li>دعم القيادة العليا لقطاع الغرف في قيادة ثقافة التميز.</li><li>المساعدة في تحديد التحديات التشغيلية ودعم نهج الاستباقية للتعامل معها.</li><li>إجراء مراجعات منتظمة لجودة الخدمة وفحوصات معايير الفخامة عبر جميع نقاط التواصل المباشرة مع الضيوف لضمان الاتساق، والتخصيص، والجاهزية لعمليات تدقيق الجودة الداخلية والخارجية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الهندسة </strong></p><ul><li>الإشراف على قسم الهندسة لضمان التشغيل الأمثل، والسلامة، والاستدامة، وموثوقية جميع مرافق الفندق.</li><li>ضمان تنفيذ برامج الصيانة الوقائية بفعالية.</li><li>قيادة تخطيط النفقات الرأسمالية وإستراتيجيات الحفاظ على الأصول.</li><li>مراقبة استهلاك المرافق ومبادرات الاستدامة.</li><li>ترسيخ العمليات المسؤولة وممارسات الاستدامة في الروتين اليومي للمنتجع، بما في ذلك كفاءة الموارد، والتوعية بالنفايات، وحماية البيئة.</li><li>ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية والسلامة والبيئية.</li><li>التعاون مع المدير العام والمدير المالي في المشاريع الكبرى، والترميمات، والنفقات الرأسمالية، والتحسينات الفنية.</li></ul><p><br></p><p><strong>مشاريع المكتب التنفيذي والمبادرات الإستراتيجية</strong></p><ul><li>قيادة المشاريع الخاصة الموكلة من قبل المدير العام.</li><li>دعم افتتاحات الفنادق، والتحولات، والترميمات، ومبادرات التحول التشغيلي.</li><li>مراقبة تنفيذ الأولويات الإستراتيجية الرئيسية وضمان تسليمها في الوقت المحدد.</li><li>تنسيق فرق العمل متعددة الوظائف لبرامج التحسين التشغيلي.</li><li>إعداد العروض التقديمية التنفيذية، ومراجعات الأعمال، وتقارير الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة الجودة، والتميز في الخدمة، والتحسين المستمر، مع ضمان أن يعكس كل تفاعل مع الضيوف مكانة الفندق الفاخرة ووعد العلامة التجارية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الأداء المالي والتجاري</strong></p><ul><li>دعم تحقيق الميزانيات السنوية، وأهداف إجمالي أرباح التشغيل (GOP)، وأهداف الإنتاجية.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء التشغيلي والمالي.</li><li>تحديد فرص توفير التكاليف مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة دون أي مساومة على التميز.</li><li>الشراكة مع فريقي المالية وإدارة الإيرادات لتحسين الربحية.</li><li>تعزيز ثقافة الأداء العالي بما يتوافق مع قيم الشركة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الصحة والسلامة والبيئة والأمن</strong></p><ul><li>ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة والأنظمة القانونية.</li><li>ضمان الوفاء بالمخرجات المتعلقة بعمليات تدقيق الشركة ومراقبة تخطيط الإجراءات لجميع العناصر التي تتطلب تصحيحاً فيما يتعلق بالسلامة والأمن والبيئة.</li><li>قيادة الاستعداد للاستجابة للطوارئ ومبادرات إدارة المخاطر.</li><li>الحفاظ على جاهزية عالية للأزمات لعمليات المنتجع النائي، بما في ذلك استمرارية الأعمال، والاتصالات في حالات الطوارئ، وتنسيق الإخلاء، وتخطيط التعافي التشغيلي.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير السلامة في مكان العمل وأمن الضيوف.</li><li>إدارة العلاقات مع موردي الخدمات الأمنية.</li></ul><p><br></p><p><strong>تطوير المواهب</strong></p><ul><li>توجيه وتطوير رؤساء الأقسام وقادة المستقبل.</li><li>تعزيز مشاركة الموظفين، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، والاحتفاظ بالمواهب.</li><li>دعم مبادرات التعلم والتطوير.</li><li>تعزيز ثقافة الأداء العالي بما يتوافق مع قيم الشركة.</li><li>تعزيز رفاهية الزملاء، ومعايير السكن، وممارسات التفاعل التي تدعم الاحتفاظ بالموظفين، والمرونة، والأداء العالي في بيئة المنتجع النائي.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات الرئيسية</strong></p><p><br></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة قيادية تصاعدية تتجاوز 10 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، مع خبرة واسعة في عمليات المنتجعات أو المنشآت النائية.</li><li>سجل حافل ومثبت في إدارة عمليات قطاع الغرف والمنتجعات المتكاملة عالية الأداء.</li><li>خلفية قوية في قطاع الغرف مع القدرة على الإشراف على رحلات الضيوف المعقدة، ومعايير تدبير المنازل، وخدمات الكونسيرج، والتميز في المكاتب الأمامية في بيئة منتجع فاخر.</li><li>نجاح مثبت في زيادة رضا الضيوف، والتميز التشغيلي، والأداء المالي في بيئة فاخرة دولية.</li><li>حضور تنفيذي قوي مع القدرة على تمثيل منتجع أيقوني والحفاظ على المعايير المعتمدة من فوربس (Forbes) للخدمة والجودة.</li><li>مستوى عالٍ من المرونة والتكيف وحسن التقدير المطلوب للنجاح في وجهة نائية ذات لوجستيات معقدة وتوقعات عالية من الضيوف.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات المفضلة </strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>خبرة سابقة في بيئات المنتجعات النائية أو الجزرية أو الفائقة الفخامة.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة فرق متعددة الثقافات وتعزيز التفاعل في البيئات المعزولة.</li><li>فطنة تجارية قوية مع خبرة في تحسين إيرادات الغرف، وتصميم رحلة الضيف الفاخرة، والابتكار في الخدمات.</li><li>خبرة في دمج مبادرات الاستدامة والسياحة المسؤولة والمشاركة المجتمعية في عمليات المنتجع.</li><li>تُفضل الخبرة المماثلة في منشأة حاصلة على تصنيف 5 نجوم من فوربس (Forbes).</li><li>انضباط مالي قوي مع القدرة على الموازنة بين ضبط التكاليف، والحفاظ على الأصول، والإنتاجية، وتقديم خدمة فاخرة دون المساومة على الجودة.</li></ul><p><br></p><p><strong>مقاييس الأداء الرئيسية</strong></p><ul><li>درجات رضا الضيوف، وتصنيفات السمعة عبر الإنترنت، ونتائج تدقيق Forbes/LQA مقابل الأهداف المحددة.</li><li>تحقيق أهداف إجمالي أرباح التشغيل (GOP)، والميزانية، وإيرادات قطاع الغرف (RevPAR، ADR، نسبة الإشغال).</li><li>التكلفة لكل غرفة مشغولة، وإنتاجية العمالة، وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف.</li><li>معدل إنجاز الصيانة الوقائية وتسليم مشاريع النفقات الرأسمالية في الوقت المحدد وضمن الميزانية.</li><li>أهداف استهلاك المرافق والاستدامة المتوافقة مع التزامات البحر الأحمر الدولية البيئية.</li><li>الامتثال لتدقيق الصحة والسلامة والبيئة والأمن، والإغلاق في الوقت المناسب لعناصر الإجراءات المطلوبة، ومعدلات الحوادث.</li><li>الاستعداد للطوارئ، بما في ذلك إكمال التدريبات ومراجعات الجاهزية للأزمات.</li><li>تفاعل الزملاء، والاحتفاظ بهم، ووجود خطط التعاقب الوظيفي للمناصب الرئيسية.</li><li>تسليم المشاريع الإستراتيجية والتقارير التنفيذية الموكلة من قبل المدير العام في الوقت المحدد.</li></ul><p><br></p><p><strong>في المقابل، </strong></p><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li>فرص مثيرة للتطور الشخصي والمهني على جميع المستويات، تتميز ببرامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية التالية.</li><li>حزمة تعويضات تنافسية.</li><li>تغطية التأمين الصحي خلال فترة الخدمة.</li><li>بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون.</li><li>برامج تقدير الموظفين.</li></ul><p><br></p><p><strong>سهولة الوصول والتسهيلات</strong></p><p>نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن نلتزم بتقديم التسهيلات المعقولة طوال عملية التوظيف وسنسعى دائماً لتوفير أفضل سبل الراحة الممكنة. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.</p><p><br></p><p><em>إن البحر الأحمر الدولية للضيافة هي جهة توظيف تكفل تكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والاشتمال في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.</em></p>
Devision: Sports and Entertainment Department: GALAXEACompnay: Sports and Entertainment Compnay<br>From Land to Sea – Active Experiences in Nature’s Purest Form<br>Red Sea Sports & Entertainment (RSSE) is a dedicated subsidiary of Red Sea Global (RSG), responsible for designing and delivering outstanding land and marine experiences at The Red Sea destination. RSSE manages and operates a diverse portfolio of sports, adventure, and leisure offerings, including water sports through Galaxea, adventure activities via Akun, and leisure experiences delivered by WAMA.<br>RSSE plays a key strategic role in the partnership between Red Sea Global and the Saudi Olympic & Paralympic Committee, united by a shared ambition to promote inclusive, accessible, and world-class sports and recreational experiences.<br>Guided by a purpose-driven approach and a strong commitment to people and the planet, RSSE delivers innovative programs aligned with Saudi Vision 2030, supporting the Kingdom’s ambition to become a global leader in regenerative tourism.<br>Job Purpose The Dive Operations Supervisor is a site-based role responsible for overseeing the day-to-day operational execution of all dive center activities within the assigned asset.<br>This role ensures the safe, efficient, and high-quality delivery of diving and marine-based experiences by coordinating dive logistics, managing schedules, and supporting operational teams. The Dive Operations Supervisor works closely with the Dive Center Manager and instructional team to maintain the highest standards of safety, service delivery, and operational readiness.<br>The position plays a key role in bridging operational planning and on-ground execution, ensuring a seamless guest experience within a luxury marine tourism environment.<br>Key Responsibilities1. General Responsibilities Support the Dive Center Manager in the daily operational management of the dive center. Coordinate and oversee all dive operations, ensuring smooth execution of schedules and activities. Supervise operational staff, including instructors, dive masters, boat crew, and support teams. Ensure all operations are aligned with company policies, procedures, and service standards. Maintain a professional and organized operational environment across all dive center facilities.<br>2. Pre-Opening Support Assist in the planning, setup, and operational readiness of dive center infrastructure and systems. Support cross-functional teams during the delivery phase to ensure operational requirements are met. Contribute to the development of operational procedures, schedules, and workflows.<br>3. Operational Responsibilities (Post-Opening) Plan and manage daily dive schedules, including staff allocation, boat coordination, and equipment readiness. Ensure all dive activities are conducted safely, professionally, and in compliance with training agency standards. Oversee guest flow from check-in through to completion of activities, ensuring a seamless experience. Coordinate diver logistics, including briefings, site allocation, and timing of departures and returns. Monitor weather and sea conditions to ensure safe and efficient operations. Ensure accurate documentation of daily operations, including dive logs, manifests, and activity reports. Support guest engagement, resolving operational issues and ensuring high levels of satisfaction. Liaise with boat captains, technicians, and instructors to ensure alignment and readiness.<br>4. Health, Safety, Environment & Quality Ensure safety remains the top priority across all dive operations. Enforce compliance with safety protocols, emergency procedures, and risk assessments. Conduct regular safety checks and operational audits. Promote environmental responsibility and sustainable diving practices. Ensure all activities comply with local regulations and company standards.<br>5. Policies, Procedures & Reporting Adhere to all company policies, SOPs, and operational guidelines. Maintain accurate operational records, reports, and documentation. Provide regular updates to management on operational performance, risks, and guest feedback.<br>6. Continuous Improvement Identify opportunities to improve operational efficiency, guest experience, and safety standards. Support the implementation of best practices and process improvements. Contribute to team development through guidance and performance feedback.<br>Job Requirements Qualifications & Experience Certified Divemaster or Scuba Instructor (e.g., PADI, SSI, or equivalent). Proven experience in dive center operations, including logistics coordination and team supervision. Strong understanding of dive operations, scheduling, and marine logistics. Experience working in a commercial dive or tourism environment. Knowledge of diving health and safety standards. Experience in hospitality or luxury tourism environments is an advantage.<br>Core Competencies Excellent communication skills in English; Arabic is an advantage. Strong organizational and coordination skills. High level of responsibility and commitment to safety. Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. Strong leadership and teamwork abilities. Customer-focused mindset with the ability to handle high-end clientele. Problem-solving skills with the ability to make decisions under pressure. Professional presentation aligned with luxury hospitality standards. Proficiency in Microsoft Office and operational systems.<br>Desirable Skills Additional language proficiency (preferably Arabic). Experience with dive booking systems and operational software. Knowledge of marine conservation and sustainability practices. Experience in multi-site or large-scale operations.<br>Job Context Operates within a luxury dive center and marine tourism environment. Requires flexibility to work extended hours, weekends, and peak seasons. Combines operational coordination with guest-facing responsibilities. Plays a critical role in ensuring safe, efficient, and high-quality dive operations.
<p><strong>إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | إحداث أثر مستدام</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>بوتانيكا </strong>هي شركة تابعة لـ "البحر الأحمر الدولية" وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في تقديم مساحات خضراء مستدامة مخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية، مما يضمن التكامل الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.</p><p><br></p><p>بصفتها شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية ضمن مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.</p><p><br></p><p>تمتد مشاتلنا على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، مما يعزز نهجنا الذي يضع الكوكب في المقام الأول بالنسبة للاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بإنتاج وزراعة أكثر من 5 ملايين نبتة، مع هدف طموح للوصول إلى 30 مليون نبتة بحلول عام 2030، لنساهم في تشكيل المعالم الطبيعية لوجهتي البحر الأحمر وأمالا. بفضل فريق من المحترفين الشغوفين—40% منهم من المجتمع المحلي—والالتزام الثابت بالتناغم البيئي، نحن نبتكر معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><ul><li>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءًا من مشروع يغير المعالم الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي.</li><li>الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء القطاع في بيئة سريعة التطور.</li><li>تقدير عالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة.</li><li>العمل في فردوس طبيعي: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع ساحرة.</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>كن أنت التغيير. انضم إلى المطور الأكثر رؤية وطموحًا في العالم</strong></p><p><br></p><p><strong>الهدف الوظيفي:</strong></p><ul><li>القيام بدور نقطة التحكم والربط الوحيدة للمدير العام التشغيلي للتخطيط والأداء والتحول. يتولى هذا الدور مسؤولية خطة العمل المتكاملة ودورة التخطيط التشغيلي، وبطاقة قياس الأداء (KPIs) ومراجعات أداء وحدات الأعمال، والتحكم في التكاليف والانحرافات (بالتنسيق مع الإدارة المالية)، وسجل المخاطر، ومحفظة المبادرات الاستراتيجية التي تنمي مصادر إيرادات بوتانيكا وإمكانياتها.</li></ul><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong></p><p><br></p><p><em>تخطيط الأعمال</em></p><ul><li>تنسيق الجدول الزمني لخطة الأعمال والميزانية السنوية مع الإدارة المالية وجميع الإدارات؛ وتوحيد خطة متكاملة واحدة قائمة على الأرقام والبيانات بدلاً من التخمينات.</li><li>الحفاظ على سجل افتراضات التخطيط المالي والتشغيلي وتتبع تاريخ تحديثاته.</li></ul><p><br></p><p><em>تنفيذ الاستراتيجية ومحفظة المبادرات</em></p><ul><li>إدارة محفظة المبادرات الاستراتيجية (مصادر الإيرادات الجديدة، توسيع السعة، شرائح العملاء الجديدة، التحول الرقمي وتحسين العمليات) بحوكمة وجداول زمنية ومراحل تقييم محددة.</li><li>إعداد ومراجعة دراسات الجدوى بالتنسيق مع الإدارة المالية؛ ومتابعة الفوائد والمكاسب بعد التنفيذ.</li><li>الاحتفاظ بسجلات القرارات والإجراءات للإدارة العليا والتصعيد المبكر في حالة وجود أي تأخير.</li></ul><p><br></p><p><em>أداء وحدات الأعمال</em></p><ul><li>إجراء مراجعات شهرية لوحدات الأعمال تغطي الإيرادات، وهامش الربح، والتكلفة، والإنتاجية، ومؤشرات أداء الخدمة لكل مصدر من مصادر الإيرادات.</li><li>تسليط الضوء على العقود أو المصادر ذات الأداء الضعيف وقيادة خطط التصحيح والتصويب المتفق عليها.</li></ul><p><br></p><p><em>التخطيط التشغيلي وتخطيط المبيعات والعمليات (S&OP)</em></p><ul><li>إدارة دورة تخطيط المبيعات والعمليات الشهرية (S&OP): الطلب (القطاع التجاري)، التزويد والسعة (الإنتاج)، والتكلفة والسيولة (الإدارة المالية).</li><li>قيادة تخطيط السعة الاستيعابية، القوى العاملة، واللوجستيات/التوزيع لضمان توافق الموارد مع الالتزامات.</li></ul><p><br></p><p><em>إدارة الأداء</em></p><ul><li>تصميم إطار مؤشرات الأداء الرئيسية وتعميمه من مستوى شركة بوتانيكا إلى الإدارات والأقسام.</li><li>إعداد حزم ولوحات قياس الأداء الشهرية؛ وتسهيل مراجعات الأداء الشهرية برئاسة المدير العام التشغيلي.</li><li>تولي منهجية قياس الإنتاجية لضمان اتساق الأرقام وإمكانية تدقيقها.</li></ul><p><br></p><p><em>التحكم في التكاليف وتحليل الانحرافات</em></p><ul><li>متابعة الأداء الفعلي مقابل الخطة حسب مركز التكلفة وحسب العقد بالتنسيق مع المالية؛ وتحليل الانحرافات لأسبابها الجذرية ومتابعة الإجراءات التصحيحية.</li><li>الحفاظ على توقعات التكلفة حتى الإكمال وتوقعات ربحية العقود والمبادرات الرئيسية.</li></ul><p><br></p><p><em>المخاطر والحوكمة والتقارير</em></p><ul><li>الاحتفاظ بسجل مخاطر بوتانيكا وسجل RAID (المخاطر، الافتراضات، المشكلات، الاعتماديات) وتحديد المسؤولين وخطط التخفيف.</li><li>إعداد وثائق مجلس الإدارة وعروض الرئيس التنفيذي للمجموعة؛ وضمان ربط كل رقم بمصدر بيانات معتمد.</li><li>إدارة محفظة المبادرات والنفقات الرأسمالية: دراسات الجدوى، مراحل التقييم، ومراجعات ما بعد التنفيذ.</li></ul><p><br></p><p><em>القيادة</em></p><ul><li>قيادة قسمَي التخطيط والأداء والتحكم (9 موظفين بدوام كامل حسب الهيكل التنظيمي النهائي)؛ وبناء قدرات التخطيط والبيانات والتحكم في المشاريع.</li><li>أداء المسؤوليات المحددة لمدير إدارة (القسم 11.1).</li></ul><p><br></p><p><em>السياسات والنظم والعمليات والمعايير</em></p><ul><li>اتباع وتطبيق جميع سياسات بوتانيكا ومجموعة البحر الأحمر الدولية ذات الصلة، وجدول تفويض الصلاحيات (DoA)، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة، وقابلة للتدقيق، ومتسقة.</li></ul><p><br></p><p><em>السلامة والجودة والبيئة</em></p><ul><li>تطبيق وتعزيز نظام إدارة السلامة والجودة والبيئة (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) ونظام إدارة الامتثال (ISO 37301) لضمان سلامة الموظفين، والامتثال للتشريعات، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وتبني سلوك بيئي مسؤول.</li></ul><p><br></p><p><em>التحسين المستمر</em></p><ul><li>تحديد وقيادة الفرص لتحسين أنظمة الإدارة وعملياتها وممارساتها مقارنة بأفضل الممارسات العالمية، مع التركيز على خفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز القيمة المقدمة للعملاء.</li></ul><p><br></p><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، أو المالية؛ ويُفضل الحصول على شهادة PMP أو PgMP أو MSP.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجالات التخطيط، أو التحكم في المشاريع، أو أدوار مكتب إدارة المشاريع (PMO)، منها 5 سنوات على الأقل في قيادة مكتب إدارة المشاريع.</li><li>خبرة مثبتة في تخطيط الأعمال، وإدارة الأداء، وبرامج التحول في المؤسسات متعددة وحدات الأعمال.</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات</strong>:</p><ul><li>حوكمة البرامج، وإعداد الجداول الزمنية (Primavera P6 / MS Project)، وإدارة مراحل التقييم (Stage-gate).</li><li>النمذجة المالية، وتحليل الانحرافات، وتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>تصوير البيانات وإعداد التقارير (Excel، Power BI أو ما يعادلهما).</li><li>إعداد التقارير التنفيذية والتسهيل؛ إتقان اللغة الإنجليزية، وتُفضل اللغة العربية.</li></ul><p><br></p><p><strong>سياق الوظيفة:</strong></p><ul><li>يقع هذا الدور في قلب أعمال ذات مصادر إيرادات ووحدات عمل متعددة تتشارك في الكوادر البشرية والأراضي والمياه والمعدات. </li><li>التحدي الرئيسي هو الحفاظ على "نسخة موحدة للحقيقة": يجب أن تتوافق الخطط والنماذج المالية والعروض التقديمية مع البيانات المعتمدة (تكلفة القوى العاملة، مخزون المستودعات، سجل العقود، ملخص المساحات الخضراء، والمستندات المعتمدة لمجلس الإدارة). </li><li>في حالة وجود تعارض بين المصادر، يتوجب على هذا الدور إظهار التعارض بوضوح بدلاً من التغاضي عنه أو تسويته صورياً.</li></ul><p><br></p><p><strong>الكفاءات الوظيفية (الفنية):</strong></p><ul><li>الحوكمة المتكاملة للأداء - خبير</li><li>التخطيط التشغيلي والتنبؤ - خبير</li><li>إدارة البرامج والتغيير - خبير</li><li>مراقبة الأداء وتحليل البيانات - متقدم</li><li>إدارة المخاطر وآليات التحكم - متقدم</li><li>تخصيص الموارد وتخطيط السعة - متقدم</li><li>إعداد التقارير وتطوير لوحات القيادة - متقدم</li><li>تحسين العمليات والتحسين المستمر - متقدم</li><li>تخطيط اللوجستيات والتوزيع - متوسط</li></ul><p><br></p>
Devision: Sports and Entertainment Department: GALAXEACompnay: Sports and Entertainment Compnay<br>From Land to Sea – Active Experiences in Nature’s Purest Form<br>Red Sea Sports & Entertainment (RSSE) is a dedicated subsidiary of Red Sea Global (RSG), responsible for designing and delivering outstanding land and marine experiences at The Red Sea destination. RSSE manages and operates a diverse portfolio of sports, adventure, and leisure offerings, including water sports through Galaxea, adventure activities via Akun, and leisure experiences delivered by WAMA.<br>RSSE plays a key strategic role in the partnership between Red Sea Global and the Saudi Olympic & Paralympic Committee, united by a shared ambition to promote inclusive, accessible, and world-class sports and recreational experiences.<br>Guided by a purpose-driven approach and a strong commitment to people and the planet, RSSE delivers innovative programs aligned with Saudi Vision 2030, supporting the Kingdom’s ambition to become a global leader in regenerative tourism.<br>Job Purpose The Dive Center Supervisor is a site-based role responsible for supporting the Dive Center Manager in the efficient, safe, and high-quality delivery of all dive operations and underwater tourism activities within the assigned asset. Acting as the senior instructional authority on-site, this role combines operational oversight, team supervision, and direct guest engagement. The Dive Center Supervisor ensures that all diving activities—including training, guided excursions, and retail operations—are delivered to the highest professional, safety, and service standards. The role plays a key part in maintaining operational excellence, developing team capability, and ensuring alignment with environmental sustainability objectives within a luxury marine tourism environment.<br>Key Responsibilities1. General Responsibilities Support the Dive Center Manager in the day-to-day operations and overall performance of the dive center. Assist in supervising and coordinating the dive team, including instructors, dive masters, and support staff. Contribute to the development and standardization of dive center operations across multiple assets. Ensure alignment with environmental and sustainability requirements related to marine life and underwater tourism. Maintain flexibility to support multi-site operations, including remote work and on-site presence as required.<br>2. Pre-Opening Support Assist in the setup, planning, and operational readiness of dive center facilities and assets. Collaborate with cross-functional teams during the delivery phase to ensure operational targets and timelines are achieved. Support the development of operational procedures, safety protocols, and training standards.<br>3. Operational Responsibilities (Post-Opening) Support the Dive Center Manager in maintaining the highest standards of safety and operational excellence. Oversee the delivery of all dive center activities, ensuring they are conducted safely, professionally, and in line with training agency standards. Lead dive excursions and deliver training programs as required, acting as the senior instructor on-site. Ensure all instructors adhere to agency standards and adopt a safety-first approach in all activities. Monitor and maintain accurate records of dive operations, training, certifications, and guest activities. Support retail and commercial activities, including dive-related sales and guest engagement. Maintain the overall presentation, cleanliness, and organization of the dive center. Build and maintain effective relationships with guests, team members, and stakeholders.<br>4. Health, Safety, Environment & Quality Ensure safety is always the highest priority across all dive operations. Enforce compliance with all diving standards, emergency procedures, and risk management protocols. Promote environmental stewardship and responsible diving practices aligned with conservation objectives. Support regular safety reviews, audits, and continuous monitoring of operational risks.<br>5. Policies, Procedures & Reporting Ensure adherence to all company policies, SOPs, and training agency standards. Maintain accurate and up-to-date operational, training, and compliance records. Provide regular feedback and reports to the Dive Center Manager on performance, guest experience, and operational matters.<br>6. Continuous Improvement Identify opportunities to enhance operational efficiency, safety, and guest experience. Contribute to the development of new dive programs, experiences, and service offerings. Support team development through coaching, mentoring, and performance feedback.<br>Job Requirements Qualifications & Experience Certified Scuba Instructor (e.g., PADI OWSI or equivalent) with active and current teaching status. Minimum of 500 logged dives. Proven experience certifying at least 50 students across core diving courses. Certified in a minimum of five (5) specialty instructor ratings. Demonstrated experience working in diverse geographic locations. Strong background in dive center operations, including training, guiding, and retail. Experience in diving health and safety practices and risk management. Knowledge of equipment management and dive center logistics. Previous experience in hospitality or luxury tourism environments is an advantage. Valid “Fit to Dive” medical certification.<br>Core Competencies Excellent communication and presentation skills in English; Arabic is an advantage. Strong leadership and team management capabilities. Exceptional customer service skills with a guest-centric approach. High level of responsibility and commitment to safety. Ability to deliver engaging and high-quality dive experiences. Strong organizational and administrative skills. Ability to work effectively in a multicultural environment. Professional presentation aligned with luxury hospitality standards. Ability to handle high-end clientele and manage guest expectations. Sound judgment, discretion, and problem-solving abilities. Proficiency in Microsoft Office and operational systems.<br>Desirable Skills Additional language proficiency (preferably Arabic). Experience in social media content creation and digital engagement. Underwater photography and videography skills. Marine life identification knowledge. Workshop or dive equipment technician experience.<br>Job Context Operates within a luxury dive center and marine tourism environment. Requires flexibility to work extended hours, weekends, and peak seasons. Combines operational leadership with hands-on instructional and guest-facing responsibilities. Plays a critical role in ensuring safe, high-quality dive operations and exceptional guest experiences.
الوصف الوظيفي:<br><br><p><strong>إعادة تعريف الاستدامة | الابتكار من أجل المستقبل | إحداث أثر مستدام</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>بوتانيكا </strong>هي شركة تابعة لشركة البحر الأحمر الدولية وجزء من مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية. نحن متخصصون في توفير المساحات الخضراء المستدامة المخصصة عبر وجهات البحر الأحمر الدولية مع ضمان التكامل الدقيق للأنواع الجديدة مع النباتات المحلية.</p><p> </p><p>باعتبارها شركة تابعة، تستفيد بوتانيكا من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية ضمن مجموعة شركات البحر الأحمر الدولية، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.</p><p><strong> </strong></p><p>تمتد على مساحة تزيد عن مليون متر مربع، مما يدفع نهجنا الذي يعطي الأولوية لكوكب الأرض في مجال الاستدامة. منذ عام 2020، قمنا بزيادة زراعة أكثر من 5 ملايين نبتة، مع هدف طموح للوصول إلى 30 مليوناً بحلول عام 2030، لنساهم في تشكيل المناظر الطبيعية لـ البحر الأحمر وأمالا. بفضل فريق من المحترفين الشغوفين—40% منهم من المجتمع المحلي—والالتزام الثابت بـ التناغم البيئي، نحن نضع معايير عالمية جديدة في التنمية المستدامة.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><ul> <li>الاستدامة على نطاق واسع: كن جزءاً من مشروع يغير المناظر الطبيعية ويحافظ على التنوع البيولوجي.</li> <li>الابتكار والنمو: اعمل مع خبراء الصناعة في بيئة سريعة التطور.</li> <li>تقدير عالمي: انضم إلى شركة تشكل مستقبل السياحة والتنمية المستدامة.</li> <li>العمل في فردوس طبيعي: ساهم في مشاريع عالمية المستوى في مواقع ساحرة.</li> </ul><p><strong> </strong></p><p><strong>كن التغيير. انضم إلى أكثر المطورين رؤية في العالم</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>الهدف من الوظيفة:</strong></p><ul> <li>العمل كنقطة تحكم رئيسية واحدة للمدير العام التشغيلي للتخطيط والأداء والتحول. يتولى هذا الدور مسؤولية خطة العمل المكتملة ودورة التخطيط التشغيلي، وبطاقة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية ومراجعات أداء وحدات الأعمال، والتحكم في التكاليف والانحرافات (بالتعاون مع الإدارة المالية)، وسجل المخاطر، ومحفظة المبادرات الاستراتيجية التي تنمي مصادر إيرادات بوتانيكا وإمكانياتها.</li> </ul><p> </p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong></p><p> </p><p>تخطيط الأعمال</p><ul> <li>تنسيق جدول خطة الأعمال والميزانية السنوية مع الإدارة المالية وكافة الإدارات؛ وتوحيد خطة متكاملة واحدة قائمة على الأرقام، وليس مجرد افتراضات.</li> <li>الحفاظ على سجل افتراضات التخطيط المالي والتشغيلي وسجل إصداراته التاريخية.</li> </ul><p> </p><p>تنفيذ الاستراتيجية ومحفظة المبادرات</p><ul> <li>إدارة محفظة المبادرات الاستراتيجية (تدفقات الإيرادات الجديدة، توسيع الطاقة الاستيعابية، شرائح العملاء الجديدة، التحسين الرقمي وتحسين العمليات) بحوكمة واضحة وجداول زمنية وبوابات مراحل.</li> <li>إعداد دراسات الجدوى والأعمال ومراجعتها مع الإدارة المالية؛ ومتابعة الفوائد بعد التنفيذ.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات القرارات والإجراءات لفريق القيادة وتصعيد حالات التأخير في وقت مبكر.</li> </ul><p> </p><p>أداء وحدات الأعمال</p><ul> <li>إجراء مراجعات شهرية لوحدات الأعمال تغطي الإيرادات، الهامش، التكلفة، الإنتاجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة لكل مصدر إيرادات.</li> <li>تسليط الضوء على التدفقات أو العقود ذات الأداء الضعيف وتوجيه إجراءات المعالجة والتصحيح المتفق عليها.</li> </ul><p> </p><p>التخطيط التشغيلي وتخطيط المبيعات والعمليات (S&OP)</p><ul> <li>إدارة دورة تخطيط المبيعات والعمليات الشهرية (S&OP): الطلب (التجاري)، التوريد والسعة (الإنتاج)، التكلفة والنقد (المالية).</li> <li>قيادة تخطيط السعة والقوى العاملة واللوجستيات/التوزيع بحيث تتوافق الموارد مع الالتزامات.</li> </ul><p> </p><p>إدارة الأداء</p><ul> <li>تصميم إطار مؤشرات الأداء الرئيسية وتسلسله من مستوى شركة بوتانيكا إلى الإدارات والأقسام.</li> <li>إعداد حزم ومؤشرات الأداء الشهرية واللوحات التفاعلية؛ وتيسير مراجعات الأداء الشهرية برئاسة المدير العام التشغيلي.</li> <li>امتلاك منهجية قياس الإنتاجية لضمان اتساق الأرقام وإمكانية تدقيقها.</li> </ul><p> </p><p>الضبط المالي والتحكم في الانحرافات</p><ul> <li>متابعة الأداء الفعلي مقابل المخطط بالتعاون مع الإدارة المالية حسب مركز التكلفة والعقد؛ وتحليل الانحرافات للوصول إلى أسبابها الجذرية ومتابعة الإجراءات التصحيحية.</li> <li>الاحتفاظ بتوقعات التكلفة حتى الإكمال وتوقعات ربحية العقود للعقود والمبادرات الرئيسية.</li> </ul><p> </p><p>المخاطر والحوكمة والتقارير</p><ul> <li>الاحتفاظ بسجل مخاطر بوتانيكا وسجل RAID (المخاطر، الافتراضات، المشكلات، الاعتماديات) مع تحديد المسؤولين وإجراءات التخفيف.</li> <li>إعداد أوراق مجلس الإدارة وحزم العروض التقديمية للرئيس التنفيذي للمجموعة؛ وضمان ربط كل رقم بمصدر بيانات معتمد.</li> <li>إدارة محفظة المبادرات والنفقات الرأسمالية: دراسات الجدوى، بوابات المراحل، ومراجعات ما بعد التنفيذ.</li> </ul><p> </p><p>القيادة</p><ul> <li>قيادة أقسام التخطيط والأداء والتحكم (9 موظفين بدوام كامل حسب الهيكل التنظيمي المعتمد)؛ وبناء قدرات التخطيط والبيانات والتحكم بالمشاريع.</li> <li>أداء المسؤوليات المحددة لرئيس القسم (القسم 11.1).</li> </ul><p> </p><p>السياسات والنظم والعمليات والمعايير</p><ul> <li>اتباع وتطبيق جميع سياسات بوتانيكا ومجموعة البحر الأحمر الدولية ذات الصلة، ومصفوفة تفويض الصلاحيات (DoA)، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات، لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق ومتسقة.</li> </ul><p> </p><p>السلامة والجودة والبيئة</p><ul> <li>تطبيق وترسيخ نظام إدارة السلامة والجودة والبيئة (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) ونظام إدارة الامتثال (ISO 37301) لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، والمنتجات والخدمات عالية الجودة، والسلوك البيئي المسؤول.</li> </ul><p> </p><p>التحسين المستمر</p><ul> <li>تحديد وقيادة الفرص لتحسين أنظمة القسم وعملياته وممارساته وفقاً لأفضل الممارسات الدولية، مع التركيز على خفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز القيمة للعملاء.</li> </ul><p> </p><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><p> </p><p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، أو المالية؛ ويفضل الحصول على شهادة PMP أو PgMP أو MSP.</li> <li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار التخطيط، أو التحكم بالمشاريع، أو مكتب إدارة المشاريع، منها 5 سنوات على الأقل في قيادة مكتب إدارة المشاريع.</li> <li>خبرة مثبتة في تخطيط الأعمال وإدارة الأداء وبرامج التحول في المؤسسات متعددة وحدات الأعمال.</li> </ul><p> </p><p><strong>المهارات:</strong></p><ul> <li>حوكمة البرامج، الجدولة الزمنية (Primavera P6 / MS Project)، وإدارة بوابات المراحل.</li> <li>النمذجة المالية، تحليل الانحرافات، وتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية.</li> <li>تصوير البيانات وإعداد التقارير (Excel أو Power BI أو ما يعادلها).</li> <li>إعداد التقارير والتسهيل التنفيذي؛ إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة العربية.</li> </ul><p> </p><p><strong>سياق الوظيفة:</strong></p><ul> <li>يقع هذا الدور في مركز الأعمال لشركة تمتلك عدة مصادر إيرادات ووحدات أعمال تشترك في الكوادر البشرية، الأراضي، المياه، والمعدات.</li> <li>التحدي الرئيسي هو الحفاظ على مرجع واحد موحد للحقيقة: يجب أن تتوافق الخطط والنماذج المالية والعروض التقديمية مع البيانات المعتمدة (تكلفة القوى العاملة، مخزون المستودعات، سجل العقود، ملخص المساحات الخضراء، والمستندات المعتمدة لمجلس الإدارة).</li> <li>عند وجود تعارض في المصادر، يجب أن يعمل هذا الدور على إبراز التعارض وتوضيحه بدلاً من تجاهله أو تجميله.</li> </ul><p> </p><p><strong>الكفاءات الوظيفية (الفنية):</strong></p><ul> <li>حوكمة الأداء المتكامل - خبير</li> <li>التخطيط التشغيلي والتنبؤ - خبير</li> <li>إدارة البرامج والتغيير - خبير</li> <li>مراقبة الأداء وتحليل البيانات - متقدم</li> <li>إدارة المخاطر وآليات التحكم - متقدم</li> <li>تخصيص الموارد وتخطيط الطاقة الاستيعابية - متقدم</li> <li>إعداد التقارير وتطوير لوحات القيادة - متقدم</li> <li>تحسين العمليات والتحسين المستمر - متقدم</li> <li>التخطيط اللوجستي والتوزيع - متوسط</li></ul>
انضم إلى Red Sea Global Hospitality وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة.<br>المسمى الوظيفي: موظف تجربة الضيوف القسم: مكتب الاستقبال يتبع لـ: مدير تجربة الضيوف / مدير مكتب الاستقبال العقار: منتجع شيبارة<br>نبذة عنا: أهلاً بك في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في Red Sea Global Hospitality، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل استثنائية لأعضاء فريقنا. قيمنا متجذرة بعمق في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا نحو التميز التشغيلي وخدمة الضيوف المبتكرة والممارسات المستدامة. الانضمام إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في الارتقاء بعلامة Red Sea Global التجارية.<br>الدور: بصفتك موظف تجربة الضيوف، ستلعب دوراً مهماً في خلق تجارب لا تُنسى ومخصصة لضيوفنا، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بدفء واحترافية واهتمام بالتفاصيل. ستكون أحد نقاط الاتصال الرئيسية للضيوف طوال فترة إقامتهم، حيث ستقدم المساعدة الشخصية وتستجيب للطلبات وتضمن أعلى معايير رضا الضيوف.<br>يعمل موظف تجربة الضيوف كسفير لعلامة Red Sea Global Hospitality التجارية، حيث يترك انطباعاً دائماً من خلال خدمة احترافية وودودة واستباقية. ستدعم رحلة الضيف بدءاً من ترتيبات ما قبل الوصول وحتى المغادرة، مما يضمن التعامل مع تفضيلات الضيوف وطلباتهم والمناسبات الخاصة بسلاسة وتوصيلها بفعالية إلى الأقسام المعنية.<br>يتضمن دورك التعامل مع استفسارات الضيوف، والمساعدة في المخاوف والطلبات، وتقديم معلومات حول المنتجع وخدماته، والعمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة واستثنائية.<br>في Red Sea Global Hospitality، نحن نفخر كثيراً بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر موظفو Red Sea Global Hospitality باستمرار في رعاية احتياجات العمل وضيوفهم وزملائهم. بصفتك موظف تجربة الضيوف، ستحتاج إلى:<br>تجربة الضيوف: الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بطريقة دافئة وودودة ومهنية طوال فترة إقامتهم. العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، والاستجابة بسرعة ومهنية للاستفسارات والطلبات والمخاوف. توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة مدروسة وشخصية لتعزيز تجربتهم الشاملة. المساعدة في ترتيبات ما قبل الوصول والتأكد من تسجيل تفضيلات الضيوف والمناسبات الخاصة والطلبات وتوصيلها بشكل صحيح. تقديم مساعدة شخصية لكبار الشخصيات والضيوف البارزين والمتكررين بما يتماشى مع معايير الخدمة المعمول بها. مساعدة الضيوف بمعلومات حول المنتجع والمرافق والمطاعم والأنشطة والخدمات والمعالم المحيطة. التعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بتعاطف واحترافية، وتصعيد المشكلات إلى مدير تجربة الضيوف أو القسم ذي الصلة عند الضرورة. متابعة طلبات ومخاوف الضيوف لضمان حلها بفعالية ورضا الضيف. مراقبة ملاحظات الضيوف وتوصيل التعليقات أو المخاوف ذات الصلة إلى مدير تجربة الضيوف. التأكد من أن كل تفاعل مع الضيف يعكس قيم ومعايير خدمة Red Sea Global Hospitality.<br>وصول ومغادرة الضيوف: المساعدة في وصول ومغادرة الضيوف، مما يضمن تجربة سلسة ومرحبة وشخصية. دعم فريق مكتب الاستقبال أثناء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة عند الحاجة. التأكد من توصيل طلبات وتفضيلات الضيوف إلى الأقسام المناسبة قبل وأثناء إقامة الضيف. المساعدة في الترتيبات الخاصة لكبار الشخصيات والاحتفالات والذكرى السنوية وأعياد الميلاد والمناسبات الأخرى. التأكد من حصول الضيوف على معلومات دقيقة بخصوص خدمات الفندق والمرافق والأنشطة وساعات العمل.<br>تفاعل الضيوف والولاء: بناء علاقات إيجابية ومهنية مع الضيوف لتشجيع الرضا والولاء. التعرف على الضيوف العائدين وكبار الشخصيات وتقديم خدمة مخصصة بناءً على تفضيلات الضيف المتاحة وسجله. تحديد الفرص لتجاوز توقعات الضيوف من خلال الخدمة المدروسة واللمسات الشخصية. الترويج لخدمات المنتجع والتجارب والأنشطة والمرافق ذات الصلة لتعزيز تجربة الضيف. دعم مبادرات التعرف على الضيوف والولاء وفقاً لتوجيهات الإدارة.<br>التواصل والتعاون: العمل كحلقة وصل بين الضيوف وأقسام الفندق لضمان التسليم في الوقت المناسب للخدمات المطلوبة. توصيل تفضيلات الضيوف والطلبات والمتطلبات الخاصة بوضوح ودقة إلى الأقسام ذات الصلة. التنسيق مع مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي والمأكولات والمشروبات والكونسيرج والترفيه وفرق العمليات الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة. الحفاظ على تواصل فعال مع الزملاء عبر الورديات لضمان استمرارية خدمة الضيوف. تصعيد المشكلات التشغيلية أو مخاوف الضيوف بسرعة إلى المشرف أو المدير المناسب. دعم الزملاء والأقسام الأخرى كلما لزم الأمر للحفاظ على سير عمليات الفندق بسلاسة.<br>التميز التشغيلي: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم وملاحظاتهم وإجراءات استرداد الخدمة. التأكد من تسجيل جميع طلبات الضيوف ومتابعتها وإغلاقها خلال الإطار الزمني المطلوب. اتباع إجراءات ومعايير ومبادئ توجيه الخدمة المعمول بها في مكتب الاستقبال وتجربة الضيوف. الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والتعامل مع التفاصيل الشخصية بتقدير واحترافية. التأكد من إجراء جميع تفاعلات الضيوف وفقاً لمعايير خدمة العقار وقيم العلامة التجارية. المساعدة في الحفاظ على منطقة تجربة الضيوف نظيفة ومنظمة ومرحبة. دعم مدير تجربة الضيوف وفريق مكتب الاستقبال في الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. المشاركة في الإحاطات اليومية والبقاء على اطلاع بشأن وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وتفضيلات الضيوف والتحديثات التشغيلية. أداء أي واجبات أخرى مطلوبة لضمان التشغيل السلس لقسم مكتب الاستقبال وتقديم تجربة ضيف استثنائية.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، وتتميز ببرامج تطوير مستهدفة تهدف إلى تجهيزك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى مزايا حصرية وليالٍ مجانية ومنافع داخل Red Sea Global Hospitality. تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>إمكانية الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة طوال عملية التوظيف الخاصة بنا وسنسعى دائماً لنكون متجاوبين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>Red Sea Global Hospitality هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
انضم إلى شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة وكن جزءًا من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة.<br>المسمى الوظيفي: موظف استقبال منتجع صحي (سبا) القسم: المنتجع الصحي والعافية (سبا آند ويلنس) يتبع لـ: مدير المنتجع الصحي الموقع: منتجع شبارة<br>نبذة عنا: مرحبًا بك في الجيل القادم من التميز في الضيافة. نحن في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. تتجذر قيمنا بعمق في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون - وهي القيم التي توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي وخدمة الضيوف المبتكرة والممارسات المستدامة. إن انضمامك إلينا يعني أنك ستكون جزءًا من منظمة رائدة وذات رؤية مستقبلية، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في تعزيز مكانة علامة البحر الأحمر العالمية.<br>الدور الوظيفي: بصفتك موظف استقبال في المنتجع الصحي، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا الكرام، مجسدًا أعلى معايير الضيافة والخدمة المتوقعة في منتجع فاخر. تقع على عاتقك المسؤولية الأساسية لضمان أن تكون كل تجربة ضيف، من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، سلسة وفعالة وتعكس رقي وتميز خدماتنا في المنتجع الصحي. ستدير الحجوزات، وتقدم معلومات مفصلة عن العلاجات والخدمات، وتساعد الضيوف في رحلتهم نحو العافية مع الحفاظ على سلوك هادئ ومرحب ومهني. يعد موظف استقبال المنتجع الصحي عنصرًا أساسيًا في تقديم تجربة شخصية من فئة الخمس نجوم تتماشى مع المعايير الفاخرة لشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة.<br>نحن في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن ندعم ثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر موظفو شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة باستمرار في رعاية احتياجات العمل وضيوفهم وزملائهم. بصفتك موظف استقبال في المنتجع الصحي، ستحتاج إلى:<br>استقبال الضيوف بموقف دافئ ومهني ومرحب عند الوصول، لضمان تجربة فاخرة وهادئة تعكس معايير المنتجع. إدارة حجوزات المنتجع الصحي وأنظمة الحجز، وضمان الدقة والكفاءة في جدولة الضيوف. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والتعامل مع استفسارات الضيوف، وتقديم معلومات مفصلة عن خدمات المنتجع الصحي المتاحة والأسعار والعلاجات والباقات الترويجية بما يتماشى مع عروض منتجعنا. مساعدة الضيوف في اختيار العلاجات بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم، وتقديم توصيات مخصصة لتعزيز تجربتهم. معالجة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات بكفاءة، مما يضمن سلاسة العمليات ورضا الضيوف. إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف، وضمان دقة جميع الفواتير ومعالجة المدفوعات والتعامل مع أي طلبات إضافية على الفور. التأكد من صيانة منطقة الاستقبال بشكل مثالي، مع توفير جو من الفخامة والهدوء والاسترخاء. تزويد الضيوف بجميع المعلومات اللازمة حول وسائل الراحة في المنتجع الصحي والخدمات وعروض العافية، مما يساهم في تجربة منتجع صحي سلسة ومطلعة. ترويج وبيع خدمات المنتجع الصحي والباقات ومنتجات التجزئة بمعرفة خبيرة وبما يتماشى مع معايير المنتجع لتميز خدمة الضيوف. المساعدة في إدارة جداول المعالجين وتنسيق غرف العلاج لتحسين تجربة الضيف وتخصيص الموارد. مراقبة ملاحظات الضيوف والإبلاغ عن أي مخاوف أو مشكلات إلى مدير المنتجع الصحي لحلها في الوقت المناسب. صيانة وتحديث سجلات الضيوف، وضمان الاهتمام الشخصي من خلال تدوين التفضيلات الخاصة وتاريخ العلاج وغيرها من التفاصيل ذات الصلة. ضمان اتباع جميع سياسات المنتجع الصحي والإجراءات ومعايير المنتجع، بما في ذلك لوائح الصحة والسلامة والنظافة وسرية الضيوف وإجراءات الدفع. التعامل مع استفسارات الضيوف أو ملاحظاتهم أو شكاواهم بطريقة مهنية ودبلوماسية، لضمان معالجة أي مخاوف بسرعة وفعالية للحفاظ على سمعة المنتجع في التميز. المساعدة في الحفاظ على مستويات مخزون لوازم المنتجع الصحي والمنتجات والمعدات، والتأكد من أن جميع العناصر في حالة ممتازة ويتم تجديدها حسب الحاجة. التعاون مع مدير المنتجع الصحي والفريق لتعزيز الكفاءة التشغيلية، ودفع رضا الضيوف، وتلبية معايير المنتجع. المساعدة في تنظيم فعاليات المنتجع الصحي والعروض الترويجية والباقات الخاصة، وضمان تنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة وبما يتماشى مع عروض المنتجع. أداء الواجبات الإدارية حسب الحاجة، بما في ذلك الحفظ والتحضير للتقارير ودعم مدير المنتجع الصحي في المهام التشغيلية اليومية. كن سفيرًا لتجربة المنتجع الصحي، وعزز الشعور بالرفاهية والاسترخاء من خلال كل تفاعل مع الضيوف.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى تجهيزك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى امتيازات حصرية وليالي مجانية ومزايا داخل شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة. تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>إمكانية الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على ضمان أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة طوال عملية التوظيف الخاصة بنا وسنسعى دائمًا لنكون متعاونين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة هي جهة عمل تكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
إعادة تعريف السفر عبر البر والبحر والجو.. والارتقاء بالوجهات.<br>شركة خدمات النقل الساحلي، إحدى شركات "ريد سي جلوبال"<br>تقدم شركة خدمات النقل الساحلي، التابعة لشركة "ريد سي جلوبال"، خدمات النقل في وجهتنا بالبحر الأحمر، وهي جزء من مجموعة شركات "ريد سي جلوبال". نحن متخصصون في تقديم خدمات التنقل لوجهتنا في البحر الأحمر. وبصفتنا شركة تابعة، تستفيد شركة خدمات النقل الساحلي من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة شركات "ريد سي جلوبال"، مما يعزز قدرتنا على خدمة عملائنا بفعالية.<br>هل أنت مستعد لتغيير مستقبل النقل؟ في شركة خدمات النقل الساحلي، نحن مدفوعون بالابتكار والإبداع والشغف لإعادة تعريف مفهوم التنقل. يعمل فريقنا على تشكيل المستقبل من خلال مشاريع متطورة، بدءاً من المركبات ذاتية القيادة وصولاً إلى حلول التنقل المستدامة.<br>نحن نبحث عن أفراد ذوي فكر تقدمي يتوقون للتعاون في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى حيث تتحول الأفكار إلى واقع. انضم إلينا في إحداث ثورة في مجال النقل وخلق عالم أكثر ذكاءً واستدامة - ابتكاراً تلو الآخر.<br>انضم إلى فريقنا ذو الرؤية وساعد في تشكيل مستقبل التنقل!<br>الغرض من الوظيفة: يتضمن هذا الدور الإشرافي العمل ضمن نظام مناوبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لقيادة الفريق، والمساعدة في رسو السفن، ودعم عمليات المرسى. تعد مهارات التواصل والعرض وإعداد التقارير القوية ضرورية، إلى جانب القدرة على العمل في نوبات ليلية. يتطلب المنصب تواصلًا واضحًا ومبادرة وقدرات على حل المشكلات. تشمل المسؤوليات قيادة المساعدة على الرصيف لحركة الضيوف، وتخصيص أرصفة الزوار بشكل مستقل، والاستجابة لحالات الطوارئ لضمان سلامة المرسى وأصول السفن.<br>مسؤوليات الوظيفة:<br>ما قبل الافتتاح: دعم التدريب أثناء العمل لعمال الأرصفة المبتدئين. التركيز القوي على الصيانة واكتشاف الأعطال ضروري لدعم إنشاء قائمة ملاحظات للمرسى قبل التسليم والقبول. دعم إنشاء الجداول الزمنية ووظائف إعداد التقارير الأساسية. دعم تطوير إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالموقع من خلال تقديم الملاحظات والتعديلات، والتعاون مع الإدارة لتعزيز تدريب الفريق. أي مهام أخرى قد يتم تكليفك بها من وقت لآخر حسب توجيهات المشرف أو المدير. إبلاغ المدير بأي مخاوف تتعلق بالمرسى. تبني نهج مرن تجاه أوقات العمل حسب ما قد يكون مطلوباً بشكل معقول لأداء واجباتهم بشكل صحيح. التأكد من أن السفن في المرسى مربوطة بشكل آمن ومحمية من التلف في جميع الأوقات، والتواصل مع القبطان وطاقم العمل حسب الحاجة.<br>العمليات: مساعدة الضيوف وطاقم العمل في الخدمات التي قد يطلبونها بشكل معقول. قيادة الفحوصات الروتينية، والتنظيف، وصيانة العوامات، وقوارب العمل في المرسى، ومرافق المرسى. قيادة تنظيف وغسل السفن وفقاً للجدول الزمني والمتطلبات التشغيلية، وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية ومراقبة استخدام موارد الشركة. تنظيف وترتيب المرسى والأرصفة، وإزالة النفايات من البحر، وإفراغ صناديق القمامة. إدارة المخزون، وضمان التخزين الآمن، واستخدام مواد التنظيف الصحيحة للحوادث المناسبة مع اتباع تعليمات المنتج وإجراءات الاستخدام. مهارات صيانة أساسية قوية للمساعدة في صيانة المرسى وإظهار المبادرة في تنفيذ الإصلاحات. تقييم نظافة المرسى وقيادة عملية التنظيف والتلميع للتجهيزات والمرافق بشكل استباقي حسب الحاجة. التأكد من أن جميع المناطق العامة نظيفة ومرتبة ومظهرها لائق دائماً. قيادة سيارات النادي لنقل الركاب والأمتعة ومهام القمامة. إعداد التقارير اليومية والأسبوعية وتقارير الحوادث باستخدام السجلات والنماذج الإدارية، بالإضافة إلى امتلاك مهارات حاسوبية كافية لإعداد تقارير إدارة المرسى. المشاركة الفعالة في جميع برامج التدريب وتعلم مهارات إضافية، ودعم برامج تدريب خدمة العملاء. الإشراف على العمليات في أرصفة وقود المرسى والتعامل مع مدفوعات الوقود. قيادة فريق عمال الأرصفة لدعم حركة السفن، ومناولة الحبال، ومبادرات الإنقاذ. تشغيل قارب عمل المرسى (مع الرخصة الصحيحة والمهارات المثبتة) لدعم الرسو، وإجراءات الطوارئ، وأي عمليات سحب ضرورية. المساعدة في المناسبات الخاصة والمعارض والترويج. دعم جميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة جنباً إلى جنب مع جميع إرشادات الشركة. ضمان التزام الجميع بها والإبلاغ عن أي اختلافات لفريق إدارة المرسى. القدرة على تطبيق معرفة عمليات "ريد سي جلوبال" على المراسي الأخرى إذا لزم الأمر. التأكد من اتباع جميع قواعد وأنظمة المرسى، وتثقيف طاقم اليخوت حسب الحاجة، ودعم الحل الاستباقي للمخالفات البسيطة، والاحتفاظ بسجلات لهذه المخالفات في تقارير موجهة للمدير. خلال فترات سوء الأحوال الجوية، سيتم جدولة مناوبات إضافية، أو بدلاً من ذلك، سيبقى العمال تحت الطلب في حالة الطوارئ. إظهار التفاني الكامل لإنقاذ الأرواح أو الممتلكات في حالة الطوارئ، واتباع خطة الاستجابة للطوارئ (ERP) والبروتوكولات الخاصة بالشركة.<br>متطلبات الوظيفة:<br>المؤهلات والخبرة: تعليم ثانوي متين. ستكون الخبرة في الشرق الأوسط، وخاصة في المملكة العربية السعودية، ميزة إضافية. القدرة على العمل البدني في الهواء الطلق أثناء حمل ما يصل إلى 23 كجم. القدرة على السباحة أو التحرك بأمان عبر الماء لمسافة 50 متراً. التدريب على الإسعافات الأولية. يفضل الحصول على معرفة أساسية بمكافحة الحرائق وتدريب مسبق. خبرة سابقة في مرسى أو يخوت أو بيئة الرياضات المائية، إلى جانب معرفة معدات المرسى.<br>المهارات: مهارات تواصل جيدة وخط يد واضح. القدرة على التواصل باستخدام أجهزة UHF و/أو VHF مع معرفة مصطلحات اليخوت. موقف إيجابي ونهج يركز على العميل. منظم جيداً.<br>سياق الوظيفة: هذا منصب لأولئك الذين لديهم معرفة بالمرسى أو اليخوت/الرياضات المائية والقادرين على العمل بنظام المناوبات بشكل مستقل.
<h3 >حول المجموعة الحمراء للبحر والدور</h3>
<p >المجموعة الحمراء للبحر (RSG)، من خلال شركتها التابعة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، مسؤولة عن تطوير وتشغيل التجارب البرية والبحرية في وجهة The Red Sea. تدير RSSE محفظة من العروض الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية عبر Galaxea. هذا الدور بدوام كامل داخل الموقع لمشرف مركز غوص يقع في أم اللؤلؤ، تبوك، المملكة العربية السعودية، وي Support المدير مركز الغوص في تقديم عمليات غوص فعالة وآمنة وعالية الجودة وأنشطة السياحة تحت الماء. يعمل المشرف كسلطة تعليمية عليا في الموقع، جامعاً بين الإشراف التشغيلي، ومراقبة الفريق، والتفاعل المباشر مع الضيوف ضمن بيئة سياحة بحرية فاخرة، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 وأهداف الاستدامة البيئية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >دعم مدير مركز الغوص في العمليات اليومية والأداء العام.</li>
<li >المساعدة في الإشراف وتنسيق فريق الغوص، بما في ذلك المدربون، وقباط الغوص، ثم الدعم.</li>
<li >المساهمة في تطوير وتوحيد تشغيل مركز الغوص عبر أصول متعددة.</li>
<li >التأكد من التوافق مع المتطلبات البيئية والاستدامة المتعلقة بالحياة البحرية والسياحة تحت الماء.</li>
<li >الحفاظ على المرونة لدعم عمليات متعددة المواقع، بما في ذلك العمل عن بُعد والحضور الموقعي عند الاقتضاء.</li>
<li >التأكد من أن السلامة هي الأولوية القصوى عبر جميع عمليات الغوص، وتطبيق المعايير الغوص، وخطط الطوارئ، وبروتوكولات إدارة المخاطر.</li>
<li >تعزيز رعاية البيئة وممارسات الغوص المسؤولة المتوافقة مع أهداف الحفظ.</li>
<li >دعم المراجعات والسلامة المنتظمة والتدقيق والمراقبة المستمرة لمخاطر التشغيل.</li>
<li >التأكد من الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات القياسية ومعايير تدريب الوكالات.</li>
<li >الحفاظ على سجلات تشغيل وتدريب والتوافق دقيقة ومحدثة.</li>
<li >تقديم تغذية راجعة وتقارير منتظمة لرئيس مركز الغوص عن الأداء وتجربة الضيوف والمسائل التشغيلية.</li>
<li >تحديد فرص تعزيز كفاءة التشغيل والسلامة وتجربة الضيوف.</li>
<li >المساهمة في تطوير برامج غوص جديدة وتجارب وخدمات.</li>
<li >دعم تطوير الفريق من خلال التدريب والتوجيه وتقييم الأداء.</li>
</ul> <h3 >التجهيز قبل الافتتاح والمهام التشغيلية</h3>
<p ><strong >خلال المرحلة قبل الافتتاح، تشمل المسؤوليات:</strong></p>
<ul >
<li >المساعدة في الإعداد والتخطيط والاستعداد التشغيلي لمرافق وأصول مركز الغوص.</li>
<li >التعاون مع فرق متعددة التخصصات خلال مرحلة التنفيذ لضمان تحقيق الأهداف والجداول الزمنية التشغيلية.</li>
<li >دعم تطوير إجراءات تشغيلية وبروتوكولات سلامة ومعايير تدريب.</li>
</ul>
<p ><strong >المسؤوليات التشغيلية بعد الافتتاح تشمل:</strong></p>
<ul >
<li >الإشراف على تقديم جميع أنشطة مركز الغوص، والتأكد من أنها تتم بأمان وبشكل مهني وتتماشى مع معايير وكالات التدريب.</li>
<li >قيادة رحلات الغوص وتقديم برامج التدريب وفق الحاجة، والتصرف كالمعلم الكبير في الموقع.</li>
<li >التأكد من التزام جميع المدربين بمعايير الوكالة واعتماد نهج السلامة أولاً.</li>
<li >رصد والحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات الغوص والتدريب والشهادات وأنشطة الضيوف.</li>
<li >دعم أنشطة البيع بالتجزئة والتجارية، بما في ذلك مبيعات متعلقة بالغوص وتفاعل الضيف.</li>
<li >الحفاظ على العرض العام للنظافة والترتيب وتنظيم مركز الغوص.</li>
<li >بناء علاقات فعالة مع الضيوف وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والحفظ عليها.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >مدرب غوص معتمد (*، PADI OWSI أو ما يعادله) يمتلك حالة تدريس نشطة ومحدثة.</li>
<li >حد أدنى 500 غوصة مسجلة.</li>
<li >خبرة موثوقة في اعتماد ما لا يقل عن 50 طالباً عبر الدورات الغوص الأساسية.</li>
<li >معتمد في خمسة (5) تخصصات مدربية كحد أدنى.</li>
<li >خبرة مثبتة في العمل في مواقع جغرافية متعددة.</li>
<li >خلفية قوية في تشغيل مركز الغوص، بما في ذلك التدريب والتوجيه والتجزئة.</li>
<li >خبرة في ممارسات صحة وسلامة الغوص وإدارة المخاطر.</li>
<li >معرفة بإدارة المعدات ولوجستيات مركز الغوص.</li>
<li >شهادة طبية صالحة “Fit to Dive”.</li>
<li >وجود خبرة سابقة في الضيافة أو بيئات السياحة الفاخرة ميزة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والكفاءات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال وتقديم ممتازة باللغة الإنجليزية.</li>
<li >قدرات قيادة وإدارة فريق قوية.</li>
<li >مهارات خدمة عملاء استثنائية مع نهج يركز على الضيف.</li>
<li >مستوى عال من المسؤولية والالتزام بالسلامة.</li>
<li >القدرة على تقديم تجارب غوص شيقة وعالية الجودة.</li>
<li >مهارات تنظيمية وإدارية قوية.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة متعددة الثقافات.</li>
<li >عرض مهني يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.</li>
<li >القدرة على التعامل مع عملاء ذوي المستوى العالي وإدارة توقعاتهم.</li>
<li >حكمة سليمة وتقدير للمخاطر والقدرات في حل المشكلات.</li>
<li >إتقان Microsoft Office وأنظمة تشغيل.</li>
<li >إتقان لغات إضافية (يفضل العربية) ميزة.</li>
<li >الخبرة في إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة الرقمية ميزة.</li>
<li >مهارات التصوير underwater والتصوير بالفيديو ميزة.</li>
<li >معرفة تحديد الحياة البحرية ميزة.</li>
<li >خبرة في ورشة العمل أو فني معدات الغوص ميزة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والسياق</h3>
<p >يعمل هذا الدور ضمن مركز غوص فخم وبيئة سياحة بحرية. يتطلب المرونة للعمل لساعات طويلة، وعطلات نهاية الأسبوع، وخلال مواسم الذروة. الجمع بين القيادة التشغيلية والمسؤوليات التعليمية وتفاعل الضيوف يجعل الدور حاسماً لضمان عمليات غوص آمنة وعالية الجودة وتجارب ضيف استثنائية.</p>
<h3 >عن المدى الأحمر العالمي والشركة الساحلية للمقاولات</h3>
<p >الشركة الساحلية للمقاولات، فرع فخور من <strong >المدى الأحمر العالمي</strong>، ملتزمة بالحرفية عالية الجودة والتميز والخدمة الاستثنائية. نحن موكلون بمشروعات صعبة ومبتكرة، نقدم مجموعة واسعة من الخدمات من خلال نهج دقيق ومبتكر لإدارة المشروع. كشركة ذات هدف، نساهم بنشاط في رؤية المملكة 2030 ونقود الحركة العالمية نحو السياحة التجديدية، لضمان مستقبل مستدام ومزدهر.</p> <h3 >ملخص الدور: مشغل لودر خلفي</h3>
<p >نبحث عن <strong >مشغل لودر خلفي</strong> للانضمام إلى فريقنا في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ينطوي على تشغيل آمن وكفء وصيانة لودر خلفي لدعم مختلف أنشطة البناء والحفر والتحميل. سيضمن المشغل إكمال المهام المعينة في الوقت المحدد مع الالتزام الصارم بمعايير السلامة، وتقليل وقت تعطل المعدات، والمساهمة في تنفيذ موقع المشروع بسلاسة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تشغيل لواحات الخلفية لمهام مثل حفر الخنادق، تحميل المواد، وتنفيذ إعدادات الموقع.</li>
<li >إجراء فحوصات وصيانة منتظمة للمعدات لضمان الأداء الأمثل والاستعداد التشغيلي.</li>
<li >الالتزام الصارم بجميع لوائح السلامة ومواصفات المشروع في الموقع.</li>
<li >تقديم المساعدة في تحميل وتفريغ المواد حسب الحاجة لدعم لوجستيات الموقع.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >خبرة مثبتة كمشغل لودر خلفي.</li>
<li >معرفة مبيّنة بإرشادات السلامة وأفضل الممارسات لصيانة الآلة.</li>
<li >حيازة رخصة مشغل سارية المفعول.</li>
</ul> <h3 >موقع العمل ونوعه</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره في <strong >أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية</strong>، يساهم في مشاريع تدعم مبادرات التنمية في المنطقة.</p> <h3 >انضم إلى فريقنا</h3>
<p >انضم إلينا وكن جزءاً من التغيير الإيجابي للمملكة العربية السعودية وللعالم.</p>
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.<br>Job Title: Business Support Coordinator Department: Executive Office Reporting to: Business Support Assistant Manager Property: Shebara Resort<br>About UsWelcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.<br>The Role As Business Support Coordinator, you will provide administrative and coordination support to ensure the efficient day-to-day operation of the resort's business functions. You will assist with documentation, data management, reporting, project and cross-departmental coordination while supporting the smooth execution of administrative processes for the executive office. Working closely with the executive office, you will help optimize the General Manager’s time, maintain accurate records, organize information, and ensure tasks and communications are completed in a timely and professional manner.<br>Key Areas of Responsibilities:Please note that the responsibilities outlined below are not exhaustive. Red Sea Global Hospitality employees continuously innovate in caring for the needs of the business, their guests, and their colleagues. As Business Support Coordinator, you will be expected to:<br>Provide day-to-day administrative support to the General Manager and department leaders, ensuring the efficient operation of the office. Assist in the preparation, compilation, and distribution of operational, financial, and performance reports. Track and follow up on action items from leadership meetings, maintaining accurate records and supporting timely completion. Prepare and format correspondence, presentations, meeting agendas, minutes, and other business documentation. Maintain organized filing systems, records, and databases, ensuring information is accurate, up to date, and handled confidentially. Coordinate meeting schedules, calendars, and logistics, including room bookings, invitations, and meeting materials. Support resort-wide communications by distributing notices, updates, and other internal communications as required. Assist with administrative procurement activities, including raising purchase requisitions, tracking approvals, coordinating with vendors, and maintaining contract and purchase records. Support cross-functional coordination by liaising with departments to gather information, monitor progress, and ensure timely completion of administrative tasks. Perform other administrative and coordination duties as assigned to support the efficient operation of the resort.<br>Key Qualifications<br>Education and Experience Diploma or Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality Management, Office Administration, or a related field.1–3 years of experience in an administrative, coordinator, executive assistant, or business support role, preferably within hospitality, luxury hotels, or a fast-paced service environment. Excellent organizational and time management skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines. Strong written and verbal communication skills in English; Arabic is an advantage. High level of proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Power Point and Outlook), Claude Experience with hospitality systems such as Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, or other procurement and business management systems is an advantage. Strong attention to detail and accuracy when preparing reports, presentations, and documentation. Ability to maintain confidentiality and handle sensitive information with discretion. Strong interpersonal skills with the ability to build effective working relationships across multiple departments. Self-motivated, proactive, and able to work independently while contributing effectively within a team. Professional appearance and a service-oriented mindset aligned with luxury hospitality standards.<br>Preferred Qualifications Fluency in English required; additional languages considered an advantage. Prior experience in remote, island, or ultra-luxury resort environments is a plus.<br>In Return, What We Offer Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move. Competitive compensation package. Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality. Health Insurance coverage whilst in service. A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration. Employee Recognition Programmes.<br>Accessibility and Adjustments We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. We are committed to providing reasonable adjustments throughout our recruitment process and we’ll always endeavor to be as accommodating as possible. If you would like to discuss any specific requirements, please get in touch with us.<br>Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p><br></p><p>تقديم القيادة والتوجيه في الخط الأول للموظفين في قسم خدمات الركاب وتقديم خدمة عملاء ممتازة لعملائنا عند منصات تسجيل الوصول، وبوابة الصعود إلى الطائرة، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي وبما يتماشى معها، والمسؤولية عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب أثناء وردية العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق المغادرة في الوقت المحدد للرحلة دون أي اختلافات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف</li><li>قيادة الفريق وإلهامه وتدريبه لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة</li><li>ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المحددة للقسم</li><li>إجراء مراجعة وتعديل بيانات الرحلة قبل وبعد المغادرة</li><li>مراقبة حضور جميع موظفي معالجة الركاب (تسجيل الوصول، المساعدة الخاصة MAAS/PRM)</li><li>إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب</li><li>ضمان الاستخدام الأمثل للموارد المتقاطعة من خلال إعادة التوزيع/إعادة التكليف</li><li>ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب الترانزيت لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li><li>التنسيق والتواصل مع فريق ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات التعامل الخاص (WCHR/UM/DEPU)</li><li>مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وإرسال الوثائق الورقية مع مراقب الرحلة</li><li>إدارة طوابير الانتظار في صالة المغادرة لضمان سلسة العمليات</li><li>ضمان الحفاظ على المهنية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف</li><li>تنظيم وإدارة الموارد خلال حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وعطل الأنظمة، وعدم تطابق قسائم الصعود، وذلك لحماية العمليات وكسب ثقة العملاء.</li><li>ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبأسلوب مهني وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>المسؤولية عن تحديث التقارير الخاصة بأعطال المعدات المكتبية والتضاربات والحوادث.</li><li>ضمان التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي، والمظهر العام، ومعدات الحماية الشخصية</li><li>تحفيز الموظفين وتوفير اتصال فعّال في الاتجاهين داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع الملاحظات وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية.</li><li>التوصية بالتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع تدفق العمل في القسم.</li><li>تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب والتآزر وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل وردية.</li><li>تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً.</li><li>البحث المستمر عن ملاحظات العملاء والفرص المتاحة تماشياً مع التحسين المستمر لتقديم الخدمات</li><li>تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميل.</li><li>ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي أموال يتم تحصيلها مقابل الخدمات الإضافية والوزن الزائد للأمتعة</li><li>ضمان إنهاء جميع المعاملات الورقية والأنشطة الخاصة بما بعد الرحلة</li><li>عقد جلسات استخلاص المعلومات عند الحاجة مع الفرق</li><li>التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في الصالة تقديم التقارير / التوصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب</li><li>المسؤولية عن الإبلاغ عن الحوادث، والفعاليات، والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في الصالة</li><li>ضمان وجود سجل مناسب ودقيق / جرد لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو اللاسلكية، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة (WCHR) والإبلاغ عن أي عيوب فوراً</li><li>ضمان دقة إدخال البيانات والتقارير اليومية وفقاً للنماذج المحددة و/أو في أدوات تقارير سويس بورت (مثل FSC وSOR وD.A.T.E وغيرها) وتقديمها في الوقت المناسب</li><li>إعداد تقرير ملخص بجميع الأنشطة في الصالة بعد نهاية الوردية</li><li>القيام بأي مهام إضافية وفقاً لتوجيهات الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><p><br></p><ul><li>للسعوديين فقط. </li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات كوكيل خدمات ركاب. </li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>شغوف بخدمة العملاء ويجب أن يمتلك خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات القيادة وإدارة الأفراد</li><li>قدرة مثبتة على حل المشكلات وخبرة في اتخاذ القرارات</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, PowerPoint)</li><li>فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار</li><li>مرونة في العمل ضمن ورديات مختلفة (النهار، المساء، الليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية)</li></ul><p><br></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p><br></p><p>تقديم القيادة والإرشادات الأولية للموظفين في قسم خدمات الركاب وتقديم خدمة عملاء ممتازة لعملائنا عند منصات إنهاء إجراءات السفر، وبوابة الصعود إلى الطائرة، وخدمة المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي وبما يتماشى معها، والمسؤولية عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الأمتعة لتحقيق مغادرة الرحلة في الوقت المحدد دون أي اختلافات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف</li><li>قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق أهداف القسم المحددة وتجاوزها</li><li>ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المحددة للقسم</li><li>إجراء مراجعة وتعديل بيانات الرحلة قبل وبعد المغادرة</li><li>متابعة حضور جميع موظفي خدمة الركاب (منصات إنهاء الإجراءات، MAAS/PRM)</li><li>إجراء موجز يومي للموظفين، وتكليف وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات لإتمامها بشكل صحيح إلى مدير خدمات الركاب</li><li>ضمان الاستخدام الأمثل والمتبادل للموارد من خلال إعادة التوزيع/إعادة التكليف</li><li>ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب الترانزيت لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li><li>التواصل والتنسيق مع فريق ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات التعامل الخاص (WCHR/UM/DEPU)</li><li>مراقبة والتنسيق لإغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال المعاملات الورقية مع مراقب الرحلة</li><li>إدارة طوابير الانتظار في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، اللاسلكي، التلكس، والهاتف</li><li>تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل ارتباك الرحلات، تأخير الرحلات، أعطال الأنظمة، وعدم تطابق قسائم الصعود، للحفاظ على العمليات وكسب ثقة ورضا العملاء.</li><li>ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبأسلوب احترافي وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والاختلافات والحوادث.</li><li>التحقق من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي، والمظهر العام، ومعدات الحماية الشخصية</li><li>تحفيز الموظفين وتوفير اتصال ثنائي الاتجاه فعال داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع الملاحظات وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية.</li><li>التوصية بالتغييرات في الممارسات والإجراءات الموجهة لزيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع تدفق العمل في القسم.</li><li>تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب والتكاملات وبالتالي تحديد أولويات العمل لكل نوبة.</li><li>إعداد خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً.</li><li>السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء وفرص التطوير تماشياً مع التحسين المستمر في تقديم الخدمات</li><li>متابعة مخزون أدوات القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة.</li><li>ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ محصلة لخدمات طارئة والأمتعة الزائدة</li><li>ضمان إنهاء جميع الأعمال الورقية والأنشطة المتعلقة بما بعد الرحلة</li><li>عقد جلسات استخلاص المعلومات عند الحاجة مع الفرق</li><li>التحقيق في جميع المخالفات والاضطرابات التشغيلية في الصالة تقديم تقارير/توصيات إلى ضابط النوبة ومدير خدمات الركاب</li><li>المسؤولية عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في الصالة</li><li>التحقق من وجود سجل دقيق لمخزون أدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، الكراسي المتحركة والإبلاغ عن أي أعطال فوراً</li><li>ضمان إدخال البيانات والتقارير اليومية وفقاً للنماذج المحددة و/أو في أدوات تقارير سويس بورت (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ) بدقة وتقديمها في الوقت المحدد</li><li>إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في الصالة بعد نهاية نوبة العمل</li><li>القيام بأي مهام إضافية وفقاً لتعليمات الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><p><br></p><ul><li>للسعوديين فقط.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات كوكيل خدمات الركاب.</li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>شغف بخدمة العملاء مع توفر خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات القيادة وإدارة الأفراد</li><li>قدرة مثبتة وخبرة في حل المشكلات واتخاذ القرارات</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم</li><li>مهارات تواصل ممتازة (شفهية وكتابية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية مزايا إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار</li><li>مرونة في العمل ضمن نوبات مختلفة (أيام، أمسيات، ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية)</li></ul><p><br></p>
انضم إلى شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في مجالات التطوير المسؤول والسياحة التجديدية. <br>المسمى الوظيفي: موظف منتجع صحي القسم: المنتجع الصحي والعافية التبعية الإدارية: مدير المنتجع الصحي العقار: منتجع شبارة<br>نبذة عنا مرحباً بكم في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. قيمنا متجذرة بعمق في الاحترام، والمسؤولية، والشغف، والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا نحو التميز التشغيلي، وتقديم خدمات مبتكرة للضيوف، وممارسة أساليب مستدامة. الانضمام إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في الارتقاء بعلامة البحر الأحمر العالمية.<br>الدور الوظيفي بصفتك موظفاً في المنتجع الصحي، ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والفعال لمرافق المنتجع مع تقديم خدمة دافئة ومهتمة وشخصية لضيوفنا. ستحافظ على أعلى معايير النظافة والصحة والمظهر وراحة الضيوف في جميع أنحاء المنتجع، مما يضمن تجهيز وصيانة جميع المناطق لتعكس معايير الفخامة لشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة. كجزء من فريق المنتجع الصحي، ستساعد الضيوف في تلبية احتياجاتهم، وتوفير معلومات حول مرافق وخدمات المنتجع، والمساهمة في خلق بيئة هادئة ومرحبة ومجددة للنشاط.<br>في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة، نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نلتزم بثقافة قائمة على القيم لضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>مجالات المسؤولية الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. موظفو شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة يبتكرون باستمرار في الاهتمام باحتياجات العمل، وضيوفهم، وزملائهم. بصفتك موظفاً في المنتجع الصحي، سيتعين عليك: الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. الحفاظ على نظافة وصحة ومظهر جميع مناطق المنتجع الصحي، بما في ذلك غرف العلاج، ومناطق الاسترخاء، وغرف تغيير الملابس، والمناطق المبللة. تحضير وتجديد المناشف، والأرواب، والمستلزمات، والمرطبات، وغيرها من لوازم المنتجع الصحي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف في استخدام مرافق المنتجع الصحي وتوفير معلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة. الحفاظ على جو هادئ ونظيف ومرحب في جميع أنحاء المنتجع. مراقبة مرافق ومعدات المنتجع الصحي وإبلاغ الإدارة فوراً عن أي مخاوف تتعلق بالصيانة أو السلامة. اتباع جميع معايير وإجراءات الصحة والسلامة والنظافة والتعقيم. دعم معالجي المنتجع الصحي وأعضاء الفريق الآخرين في إعداد غرف العلاج وتجهيزها للاستخدام التالي. التعامل مع طلبات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم بمهنية وإبلاغ مدير المنتجع الصحي عند الضرورة. الحفاظ على معايير عالية من المظهر الشخصي، والزي الرسمي، والسلوك المهني في جميع الأوقات. احترام خصوصية وسرية الضيوف وضمان مستوى عالٍ من الاهتمام براحة الضيف. القيام بواجبات ومهام إضافية حسب الحاجة لدعم التشغيل السلس لخدمات المنتجع الصحي والعافية.<br>ما نقدمه لك: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية القادمة. باقة تعويضات تنافسية. إمكانية الوصول إلى مزايا حصرية، وليالي مجانية، وامتيازات داخل شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة. تغطية التأمين الصحي أثناء فترة الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>إمكانية الوصول والتسهيلات نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف لدينا وسنسعى دائماً لنكون متعاونين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتكرس جهودها للتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.