وظائف فترة مسائية - المنطقة الشرقية السعودية
٢٢٩ وظائف شاغرة
<h3 >عن الدور الوظيفي</h3><p >تبحث فنادق كمبينسكي عن <strong>موظف مكتب استقبال (موظف ليلي)</strong> للانضمام إلى فريقهم في الخبر، المنطقة الشرقية. هذا المنصب بدوام كامل مسؤول عن إدارة عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف، وضمان تجربة ودودة ومهنية وفقًا لإجراءات كمبينسكي ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA). يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في تشكيل الانطباعات الأولى والأخيرة للضيوف عن الفندق.</p><h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >معالجة عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بطريقة ودودة ومهنية، مع الالتزام بمعايير كمبينسكي ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA).</li><li >الحفاظ على نتائج ضمان الجودة الرائدة (LQA) فوق 85%.</li><li >تسجيل الضيوف، وتخصيص الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة أثناء تسجيل الوصول. مساعدة الضيوف في بطاقات التسجيل حسب الحاجة.</li><li >استخدام تقنيات البيع المقترح للترويج للغرف وخدمات الفندق الأخرى.</li><li >التحقق من طرق دفع الضيوف واتباع إجراءات فحص الائتمان المعمول بها، أو إحالة التعاملات النقدية إلى أمناء الصندوق.</li><li >معالجة إجراءات مغادرة الضيوف، والاستفسار عن الرسوم في اللحظة الأخيرة، واستلام المدفوعات، وتسوية الحسابات، وتقديم الفواتير.</li><li >معالجة جميع معاملات صراف مكتب الاستقبال، بما في ذلك ترحيل الرسوم وتبادل العملات الأجنبية، وموازنة الرصيد النقدي في نهاية كل مناوبة.</li><li >الرد على طلبات وأسئلة الضيوف بطريقة ودودة، شخصيًا أو عبر الهاتف، وتقديم المعلومات، واتخاذ الإجراءات المناسبة، أو إحالة الأمور إلى الموظفين المعنيين. ويشمل ذلك إصدار صناديق الأمانات، والتعامل مع الرسائل، ومعالجة الشكاوى.</li><li >تنسيق تحديثات حالة الغرف مع قسم التدبير المنزلي، وإبلاغهم بحالات المغادرة المتأخرة، وتسجيل الوصول المبكر، والطلبات الخاصة.</li><li >البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات الفندق، والأنشطة اليومية، وجداول الاجتماعات.</li><li >امتلاك معرفة عملية بإجراءات حجز الغرف.</li><li >الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل.</li></ul><h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li >من 0 إلى سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.</li><li >القدرة على إظهار صورة مهنية وإيجابية للفندق في جميع الأوقات.</li><li >الالتزام القوي برضا الضيوف وجودة الخدمة.</li></ul><h3 >المهارات المطلوبة</h3><ul ><li >مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li >توجه نحو خدمة العملاء.</li><li >الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li >القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية بدقة.</li><li >مهارات حل المشكلات.</li></ul><h3 >بيئة العمل</h3><p >هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية. يتطلب الدور الالتزام بالإجراءات التشغيلية لفندق كمبينسكي ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA)، مما يساهم في توفير تجربة ضيوف عالية الجودة.</p><h3 >معلومات إضافية</h3><p >قد يتم تعيين مسؤوليات ومهام إضافية حسب الحاجة لتلبية متطلبات العمل والفندق. لم يتم الكشف عن معلومات الراتب لهذا المنصب.</p>
Service provider required to sell SIM cards and internet. <br> <br> Features: <br> <br> Salaries start from 4000 and reach 8500 riyals. <br> Clear career ladder (promotions) <br> Medical insurance <br> Progressive commissions. <br> <br> <b> <br> </b> <b> Conditions: </b> <br> <b> Availability of transportation </b> <br> <b> Availability of internet </b> <br> <b> Full dedication to the job </b> <br> <br> Vacations: <br> One day a week <br> <br> 21 days a year <br> <br> Working hours: <br> Morning shift from 9:00 AM - 5:00 PM <br> <div> From 3:00 PM to 11:30 PM. <br> <b> (One shift only, depending on the available vacancy) </b> <br> <br> </div> <div> Work locations: <br> <br> Kiosks or booths located in supermarkets or major shopping centers. </div>
<h3 >About Abdul Latif Jameel</h3>
<p >Abdul Latif Jameel is a diversified business with deep roots and a significant presence across the Middle East, North Africa, and Turkey (MENAT) region. With over 75 years of history, the company began as a small trading business and a Toyota distributorship in Jeddah, Saudi Arabia. It has since established an extensive operational infrastructure, built the largest vehicle distribution network in Saudi Arabia, and accumulated comprehensive automotive expertise. Leveraging this experience, Abdul Latif Jameel has diversified into new sectors that contribute to the 'infrastructure of life' in the MENAT region.</p> <h3 >The Role: Service Advisor</h3>
<p >Abdul Latif Jameel is seeking a <strong >Service Advisor</strong> to join its team in Hafar Al Batin, Eastern region. This full-time role is essential for facilitating service operations within the center, with the primary objective of achieving targets in customer satisfaction, customer retention, and productivity. The Service Advisor ensures all activities adhere to the company’s vision, mission, values, and standard operating procedures.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >Achieve operational targets by defining and preparing business plans.</li>
<li >Provide efficient service by adopting a "Guest First" mindset and fulfilling essential obligations.</li>
<li >Apply the Jameel Standard procedures relevant to the Service Advisor role.</li>
<li >Implement all instructions and policies related to safety, welfare, integrity, and the company's brand image.</li>
<li >Conduct pre-acceptance inspections of vehicles, recording damages, valuables, and accessories, and confirming findings with the customer.</li>
<li >Assist in achieving the center’s GDI (Guest Delight Index) and increasing customer retention through professional engagement.</li>
<li >Ensure satisfactory repairs are completed as per customer demands, coordinating with the Chief Technician on job assignments, preliminary diagnostics, and final vehicle inspection.</li>
<li >Discuss repair details, estimated costs, and delivery times with customers after appropriate vehicle diagnosis.</li>
<li >Communicate vehicle repair progress to customers and obtain approval for any additional required parts, avoiding unnecessary replacements.</li>
<li >Support a "Guest Centric" and "Fix-It-Right" mindset within the service team to achieve high-quality after-sales activities.</li>
<li >Follow up on vehicle spare parts with the Parts Department to ensure timely repairs and delivery.</li>
<li >Conduct post-service follow-ups for complaints and issues, reporting them immediately to the Workshop Floor Manager for review and resolution.</li>
<li >Monitor the Job Controller for correct data entry, recording of repairs, and updating vehicle delivery status for productivity analysis.</li>
<li >Ensure the Chief Technician complies with quality control policies and procedures to maintain company integrity and brand image.</li>
</ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3>
<ul >
<li >2-5 years of relevant experience.</li>
<li >Advanced knowledge of principles and processes for providing customer and personal services.</li>
<li >Basic knowledge of principles and methods in promoting and selling products or services.</li>
<li >Basic knowledge of production systems designed to improve productivity.</li>
<li >Direct impact on sales target achievement and managing customer satisfaction ratios.</li>
<li >Responsibility for the conversion, receiving, binning, picking, and dispatching of parts within the warehouse.</li>
</ul> <h3 >Impact and Context</h3>
<p >This role directly influences sales target achievement and the management of customer satisfaction. The Service Advisor holds a crucial position in ensuring high customer satisfaction by providing optimal care and high-quality service work. The role also involves consistently applying the company’s vision, mission, values, and standard operating procedures within the service center.</p> <h3 >Why Join Abdul Latif Jameel</h3>
<p >Abdul Latif Jameel offers a truly international footprint and a history of commercial success spanning over three quarters of a century. As a leading employer across the MENAT region, the company provides opportunities worldwide. The organizational culture is guided by core values including Respect, Innovation, a Pioneering Spirit, and Empowerment, fostering an environment where ideas and people can thrive.</p>
<p>Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Work 40 hours/week, and overtime as required</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school or equivalent</li><li>1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience</li><li>Can lift</li><li>Experience using clear communication skills and experience delivering training to groups and creating corresponding communications and training materials</li><li>Experience working with data analytics, data warehouse reporting, and query design</li><li>Experi</li></ul>
<p>يتطلب هذا الدور شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على العمل وفق جدول عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطل الرسمية، والالتزام بـ 40 ساعة أسبوعيًا مع احتمال العمل الإضافي. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (التحدث والكتابة والقراءة) أمر أساسي. ينطوي الدور على رفع حتى 49 رطلاً والوقوف لفترات طويلة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها</li><li>العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل و/أو العطل</li><li>العمل 40 ساعة/الأسبوع، مع العمل الإضافي عند الحاجة</li><li>التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية</li><li>تستطيع رفع حتى 49 رطلاً، والوقوف/الوقوف لفترات</li><li>خبرة في العمل مع تحليل البيانات، تقارير مستودعات البيانات، وتصميم الاستعلامات</li><li>خبرة في التواصل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الأقران والقيادة</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، سلسلة التوريد، إدارة العمليات</li></ul>
<p >نحن نبحث عن شخصية مفعمة بالحيوية والمهنية وعاشقة لقطاع الضيافة لتولي قسم الاستقبال في الفندق. سيكون دورك الأساسي هو ترك انطباع أول استثنائي لدى ضيوفنا من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، وتوفير تجربة إقامة لا تُنسى.</p><p ><br ></p><p >*خدمة تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة: استقبال الضيوف بحرارة وبشكل مرحب، إتمام إجراءات تسجيل الوصول وغرفة الضيوف بكفاءة، وإنهاء إجراءات المغادرة.</p><p >*إدارة الحجوزات: معالجة الحجوزات الجديدة (عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الأنظمة الآلية)، وتأكيدها أو تعديلها وفق تفضيل الضيف.</p><p >*إدارة الدفع والفوترة: إصدار فواتير الإقامة والخدمات الإضافية، جمع المدفوعات نقداً أو ببطاقة ائتمان، وإغلاق دفتر النقدية اليومي (تدقيق الليل/تسليم الوردية).</p><p >*خدمة العملاء والرد على الاستفسارات: تلبية احتياجات الضيوف أثناء إقامتهم، وتوفير معلومات شاملة عن خدمات الفندق ومرافقه.</p><p >*التعامل مع الشكاوى: الاستماع بنشاط لشكاوى الضيوف أو ملاحظاتهم، والتعامل معها بحكمة وسرعة لضمان رضاهم التام (بتنسيق مع أقسام أخرى مثل التنظيف والصيانة).</p><p >*التنسيق الداخلي: العمل كحلقة وصل بين الضيوف ومختلف أقسام الفندق (التنظيف، المبيعات، الغذاء والشراب).</p><p ><br></p><h2 class="h5" >المهارات</h2><div class="t-break" ><p >*إتقان العربية والإنجليزية كلاهما قراءةً وكتابة وتحدثاً.</p><p ><br ></p><p >*إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة إدارة الفنادق.</p><p ><br ></p><p >*السرعة والدقة في إدخال البيانات والمعاملات المالية (نقداً/شبكة).</p><p ><br ></p><p >*ارتفاع مستوى اللباقة في الكلام ومهارات الاستماع الجيدة.</p><p ><br ></p><p >*ابتسامة دائمة ومظهر مهني مرتب يتماشى مع معايير الفندق.</p><p ><br ></p><p >*القدرة على العمل تحت الضغط وخلال ساعات الذروة.</p></div>
<h3><strong>حول الدور</strong></h3><p>تسعى شركة Ades Holding Co. إلى تعيين <strong>Night Tool Pusher</strong> مكرس للانضمام إلى فريقنا في الخبر. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل الإشراف الشامل والسيطرة على جميع عمليات الحفر خلال وردية الليل. الهدف الأساسي هو ضمان الإنجاز الناجح والكفء للأنشطة الحفر والآبار، مع إعطاء الأولوية لسلامة الأفراد والمعدات والبيئة. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة في عمليات الحفر ويشمل الاتصال الوثيق بمدير العمليات OIM، أو التبليغ عنه عند الحاجة.</p><h3><strong>القيادة التشغيلية والرقابة</strong></h3><ul><li>الإشراف على جميع أنشطة الحفر والأنشطة المرتبطة على منصة الحفر والمناطق ذات الصلة، لضمان الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة.</li><li>تخطيط وجدولة عمليات الحفر، وتوجيه العاملين لتحقيق الأداء الأمثل بما يتماشى مع متطلبات العميل.</li><li>التأكد من أن جميع الانحرافات عن خطة بئر العميل معتمدة من OIM وموثقة من ممثل العميل.</li><li>التشاور مع OIM وممثل العميل حول تقدم برنامج الحفر، وإبقاء الحفار على علم بالأهداف والتغييرات.</li><li>توفير راحة في وحدة الحفر حسب متطلبات التشغيل.</li><li>إعداد المعدات اللازمة للمراحل التالية من برنامج الحفر أو العمل.</li><li>الإشراف على فريق الحفر في موقع العمل، مع التأكد من استقرار البئر أثناء الجولات، والعمل على BHA، وفي حالة وجود مشاكل بالثقب.</li><li>تشغيل وحدة الحفر وفق najwyة الالتزام بدليل الحفر وإدارة التحكم في البئر، بما في ذلك مراجعة واعتماد تصاريح العمل المتعلقة بالحفر.</li></ul><h3><strong>السيطرة على البئر والتأهب للطوارئ</strong></h3><ul><li>التأكد من وجود عمليات السيطرة على البئر والمساعدة في الإشراف على عمليات قتل البئر في حالات السيطرة.</li><li>التخطيط ومراقبة معايير السيطرة على البئر الشاملة للكشف المبكر والاستجابة السريعة للمشكلات المحتملة.</li><li>الاحتفاظ واختبار معدات السيطرة على البئر بانتظام وفقاً للمعايير الشركة والعميل لضمان الجاهزية.</li><li>أداء جميع حسابات السيطرة على البئر المطلوبة، بما في ذلك زيادة وزن الملاط وضغوط الدوران.</li><li>المشاركة كعضو في فريق الاستجابة للطوارئ في الحفار كما هو موضح في خطة الطوارئ.</li><li>إرشاد جميع الأفراد حول إجراءات الطوارئ والتأكد من إجراء وتسجيل تمارين السيطرة على البئر والسلامة العامة.</li></ul><h3><strong>إدارة المعدات ومشاركة أصحاب المصلحة</strong></h3><ul><li>مساعدة OIM في ضمان وجود مخزون كافٍ من القطع والمواد لعمليات الحفر وفق الاحتياجات العقدية.</li><li>الإشراف على الصيانة المخطط لها وإصلاح معدات الحفر، بما في ذلك Drawworks، مضخات الطين، المحور العلوي، الطاولة الدوارة وBOP، لضمان الحالة المثلى والتوفر.</li><li>تنفيذ المهام المتعلقة بإعداد الحفارة للسحب، مع تأمين الكنتريفيل أو سطح الحفر ومعدات الحفر قبل حركات الحفارة.</li><li>تعزيز علاقات عمل فاعلة مع الأقسام الأخرى وفنيي الطرف الثالث وممثلي العملاء.</li><li>الاستجابة لطلبات العميل فيما يتعلق بالمواد والمعدات والعمال، باتباع موافقات الإدارة المناسبة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم التقارير المطلوبة promptly وفقاً لبروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية.</li><li>إعداد تقارير في الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية وحالة المعدات والتقارير عن الحوادث، لتوثيق الأداء التشغيلي.</li></ul><h3><strong>قيادة الفريق والتطوير</strong></h3><ul><li>تقديم تعليمات واضحة للفريق بشأن الواجبات والمسؤوليات واحتياطات السلامة قبل البدء بالعمل.</li><li>توجيه وتطوير وتدريب أعضاء الفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة.</li><li>تحديد فرص التقدم المهني وتطوير المهارات، دعم النمو المهني لأعضاء الفريق.</li><li>التأكد من حصول الفريق على التدريب اللازم من خلال التدريب أثناء العمل، والصفوف الدراسية، والمشاركة في تدريبات السلامة.</li><li>دعم، تعزيز والمشاركة بنشاط في برنامج ضمان الكفاءة الخاص بـ ADES للفريق.</li><li>تقييم أداء الفريق باستمرار وبشكل عادل، وتحديد مجالات التحسين ودفع عملية ADVANCE لإدارة الأداء.</li></ul><h3><strong>الملف الشخصي والمتطلبات</strong></h3><ul><li><strong>الخبرة:</strong> ما لا يقل عن 15 عامًا من الخبرة في عمليات الحفر.</li><li><strong>الشهادات:</strong> شهادة تحكم بالبئر سارية (Well Sharp / IADC) وشهادات وفق مصفوفة تدريب ADES.</li><li class="ql-indent-1"><strong>المطالب الجسدية:</strong> التسلق المنتظم (السلالم)، الانحناء، الالتواء، والوقوف.</li><li class="ql-indent-1">القدرة على العمل في الهواء الطلق تحت جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء، الرطوبة، البرد، الحر)</li><li class="ql-indent-1">القدرة على العمل حتى 12 ساعة في اليوم خلال الوردية.</li></ul>
<h3><strong>حول الدور</strong></h3><p>تسعى شركة Ades Holding Co. لتعيين <strong>Day Tool Pusher</strong> مكرس للإشراف والسيطرة على جميع أنشطة عمليات الحفر خلال وردية النهار. يقع مقر العمل في الدمام، وهذا المنصب بدوام كامل حاسم لضمان الإنجاز الناجح للآبار وأعمال الحفر مع إعطاء الأولوية لسلامة الأفراد والبيئة والمعدات. يتطلب الدور تنسيقًا وثيقًا مع OIM لتعظيم كفاءة عملية الحفر.</p><h3><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></h3><ul><li>ضمان سلامة الأفراد والمعدات والكفاءة التشغيلية في أرض الحفر والمناطق المرتبطة بالحفر.</li><li>تخطيط وجدولة جميع أنشطة الحفر والأنشطة المرتبطة.</li><li>توجيه الأفراد لتحقيق الأداء الوظيفي الأمثل بما يتوافق مع متطلبات العميل.</li><li>التأكد من أن أي انحراف عن خطة البئر الخاصة بالعميل يتم الموافقة عليه من قبل OIM وتوثيقه من قبل ممثل العميل.</li><li>التشاور مع OIM/Day Tool Pusher وممثل العميل حول تقدم برنامج الحفر، وإبقاء الحفار على اطلاع بالأهداف والتغييرات.</li><li>إعفاء الحفار من المحطة عند طلب الاحتياجات التشغيلية.</li><li>التخطيط المسبق لضمان جاهزية جميع المعدات اللازمة للمرحلة التالية من برنامج الحفر/التشغيل.</li><li>المساعدة والإشراف على فريق الحفر في موقع العمل، مع ضمان وجود وقت تدوير كافٍ واستقرار البئر أثناء الرحلات، وأعمال BHA، ومشاكل الحفر.</li><li>تشغيل وحدة الحفر وفق الالتزام الصارم بدلائل الحفر والسيطرة على البئر الخاصة بالشركة، مع مراجعة واعتماد جميع تصاريح العمل المتعلقة بالحفر.</li><li>تعزيز والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الأقسام الأخرى والكوادر من الأطراف الثالثة وممثلين العملاء.</li><li>الاستجابة لطلبات العميل بشأن المواد والمعدات والأفراد بعد الحصول على موافقة الإدارة الكافية.</li><li>الحفاظ على السجلات والتقارير المناسبة، وتقديم التقارير المطلوبة وفق بروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية في الوقت المحدد.</li><li>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية وتقارير حالة المعدات وتقارير الحوادث.</li></ul><h3><strong>السيطرة على البئر والاستعداد للطوارئ</strong></h3><ul><li>ضمان وجود متطلبات السيطرة على البئر والمساعدة في الإشراف على عمليات إيقاف البئر أثناء حالات السيطرة على البئر.</li><li>تخطيط ومراقبة معايير سيطرة البئر الشاملة لاكتشاف المشكلات مبكرًا والرد السريع.</li><li>صيانة واختبار معدات سيطرة البئر بانتظام وفقاً لمتطلبات الشركة والعميل.</li><li>إجراء جميع حسابات سيطرة البئر، بما في ذلك زيادة وزن الملاط والضغوط الدورية الأولية والنهائية، وعدد النبضات.</li><li>العمل كجزء من فريق الاستجابة للطوارئ في المنشأة كما هو موضح في خطة الطوارئ وإجراءات الشركة.</li><li>تعليم جميع الأفراد الإجراءات الواجب اتباعها في حالة الطوارئ.</li><li>ضمان إجراء وتوثيق تدريبات السيطرة على البئر والسلامة العامة وفق متطلبات الشركة.</li></ul><h3><strong>الإشراف على المعدات والمواد</strong></h3><ul><li>مساعدة OIM/Night Toolpusher في ضمان وجود مخزون كاف من القطع والمواد للحفر والعمليات المرتبطة.</li><li>ضمان الصيانة المخططة وإصلاح معدات الحفر، بما في ذلك آلات السحب، مضخات الملاط، وحدة الرفع العلوية، طاولة الدوران، وBOP، مكتملة وموثقة.</li><li>تنفيذ الواجبات لإعداد الرفّ للمناورة، مع ضمان تأمين الرافعة، أرضية المنصة، ومعدات الحفر بشكل صحيح من قبل طاقم الحفر قبل تحريك السفينة.</li></ul><h3><strong>قيادة الفريق والتطوير</strong></h3><ul><li>توفير تعليمات واضحة للفريق بشأن الواجبات والمسؤوليات وتدابير السلامة اللازمة.</li><li>الإرشاد والتطوير والتدريب للفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة.</li><li>تحديد فرص التقدم الوظيفي وتطوير مهارات الفريق.</li><li>ضمان حصول الفريق على التدريب اللازم من خلال التدريب أثناء العمل، والتدريب في الصفوف، والمشاركة في تمارين السلامة وتدريباتها.</li><li>دعم وتعزيز والمشاركة بنشاط في برنامج ضمان الكفاءات لدى ADES للفريق.</li><li>تقييم أداء الفريق بتغذية راجعة مستمرة وعادلة، وتحديد مجالات التحسين ودفع عملية ADVANCE لتشكيل ثقافة إدارة الأداء.</li></ul><h3><strong>الخبرة المطلوبة والمتطلبات الجسدية</strong></h3><ul><li>خبرة لا تقل عن <strong>12 عامًا</strong> في عمليات الحفر.</li><li>القدرة على صعود السلالم والسلالم بشكل دوري.</li><li>القدرة على الانحناء والالتواء والوقوف بشكل منتظم.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق تحت جميع الظروف الجوية القاسية (ضجيج / رطوبة / برد / حرارة).</li><li>القدرة على العمل حتى 12 ساعة في اليوم خلال الورديات المعينة.</li></ul>
<p>الموظف المحتفظ بهذا المنصب مسؤول عن تسجيل وصول وتسجيل مغادرة نزلاء الفندق بطريقة ودية ومهتمة وفقاً لإجراءات كيمبنسكي ومعايير Leading Quality Assurance (LQA). في جميع الأوقات، يجب أن يعكس صورة مهنية وإيجابية للفندق حيث يلعب دوراً حيوياً في الانطباع الأول والأخير الذي يتلقاه النزيل عن الفندق. تسجيل وصول النزيل القادم وتسجيل مغادرة النزلاء المغادرين بطريقة ودية ومهتمة وفقاً لمعايير كيمبنسكي وLeading Quality Assurance (LQA). التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%. عند تسجيل الوصول، تسجيل النزيل وتحديد الغرف. تلبية الطلبات الخاصة متى أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، المساعدة في إكمال بطاقات تسجيل النزلاء. استخدام تقنيات البيع الإيحائي لبيع الغرف والترويج لخدمات الفندق الأخرى. التحقق من طريقة دفع النزيل واتباع إجراءات فحص الائتمان المعتمدة أو إحالة دفع النقد إلى أمين الخزينة. عند مغادرة النزلاء، معالجة إجراءات خروج النزيل. الاستفسار عن أية رسوم في اللحظة الأخيرة. استلام الدفع من النزلاء. تسوية حساب النزيل وإعطاء نسخة من الفاتورة. التعامل مع جميع معاملات كاشير المكتب الأمامي مثل تسجيل الرسوم على النزلاء وتبادل العملات الأجنبية وفق الإجراءات. في نهاية الوردية، توازن رصيد النقد. الإجابة على جميع طلبات النزلاء وأسئلتهم بطريقة ودودة ومهتمة، سواء عن طريق الهاتف أو شخصياً، توفير/استلام المعلومات واتخاذ الإجراءات المناسبة أو إحالة المسألة إلى الأشخاص المعنيين للبدء بها. قد يكون ذلك وليس حصراً إصدار صندوق ودائع آمن، وتبادل الرسائل أو التعامل مع الشكاوى. تنسيق تحديثات حالة الغرفة مع قسم التدبير المنزلي بإبلاغهم بتأخر تسجيل المغادرة، وتسجيل الوصول المبكر والطلبات الخاصة. الحفاظ على اطلاع نفسه/نفسها بمعرفة المنتجات والخدمات وكذلك أنشطة الفندق اليومية والاجتماعات. امتلاك معرفة عملية بإجراءات حجز الغرف. الحفاظ على ترتيب منطقة عمله/ها. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p>
<p>مسؤول عن جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالمستودع، التحقق المزدوج من مشاكل المخزون والتسلم، والتحكم وتوزيع الأعمال على العمال (المساعدين) لتحقيق أقصى إنتاجية. التنسيق مع مسؤول المتجر لتخصيص المخزون لضمان سلاسة إعداد الطلب والفوترة. تولي التبديل من الوردية السابقة مع تفصيل جميع الأعمال المعلقة. متابعة التفريغ / التحميل من خلال تعبئة قائمة التحقق بدقة والإبلاغ إلى حراس المتجر. تخصيص مهام للعمال. رصد المخزون بشكل صحيح أثناء التحميل والإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بملصقات خاطئة، أو مفقودات، أو حالات زائدة، أو منصات فارغة. إجراء جرد فعلي يومي للبضائع لتسوية المخزون والإبلاغ به إلى مسؤول المتجر. اتباع إجراءات النظافة والتأكد من تغطية جميع النقاط وفقًا لقائمة التحقق. التنسيق مع مشغل الرافعة الشوكية لإعادة ترتيب التخزين / حركة البضائع لتسهيل إجراء FEFO. تسليم الوردية إلى الوردية التالية مع إكمال الأعمال أو أي تعليمات خاصة. التأكد من أن جميع معدات المستودع مُحافظة بشكل جيد، وتستخدم بشكل صحيح وتسجيل الصيانة الدورية. لتنفيذ، المحافظة على المشاركة في التحسين المستمر لنظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة (MS) في منطقة المسؤولية وفق التشريعات، وGEHSMS بيبسيكو ومعايير EHS ذات الصلة، مع التأكد من وجود ضوابط مناسبة لجميع المخاطر المرتبطة بجميع الأنشطة/المناطق وتحقيق أهداف EHS.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور سلسلة التوريد مع خبرة في مناصب عبر وظائف متعددة ويفضل في قطاع FMCG. يفضل وجود خبرة إضافية في مؤسسة تعتمد على العمل اليدوي. شهادة الثانوية العامة في أي تخصص. شخص لديه دافعية ذاتية مع القدرة على تحديد الإجراءات التصحيحية وبدْءها وتنفيذها. مهارات تواصل عالية الفعالية. القدرة على السيطرة على العمال في وظائف متعددة. تطبيق التفكير المرن أثناء حل المشكلات بشكل منهجي.</p>
<p>صباحات هادئة. غداءات طويلة. ليالٍ على الريفييرا. هذا هو إيقاع Le Caf LPM - الظهران (الخبر). مقهى بجوار الحي للسير في المدينة الحديثة، حيث يلتقي روح الريفييرا الفرنسية بالحياة في الخبر. من أول إسبرسو في الصباح إلى آخر رشّة في المساء، كل مشروب نقدمه يحمل نفس العناية والنية كما في كل شيء آخر على الطاولة. نحن نبحث عن مدير بار ليملك هذا الدور.</p><p>ما هو الدور: أنت تملك كل ما في الكوب في Le Caf LPM - من قهوة الصباح إلى آخر كوكتيل في الليل. تشكل العرض، وتطوره بنية، وتأكد أنه يبدو مضيئاً لنا بلا لبس. قائمة صادقة، بأسعار عادلة، مُنفذة بدقة. فريق يحب ما يفعل ويظهر ذلك.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شخص قاد برنامج بار في بيئة ذات حجم عالي وتفاعل مع الضيوف. تجربة المطاعم التي تقدم الوجبات طوال اليوم أو أسلوب الحياة تعتبر ميزة قوية. ميسر طبيعي - شخص يجمع بين البار، الأرضية، والمطبخ حول المشروب. حاد تجارياً دون السماح للأرقام بإخماد التجربة. اللغة الإنجليزية مكتوبة ومُتحدثة شرط أساسي. العربية ميزة حقيقية.</p>
<p>Relaxed mornings. Long lunches. Riviera nights. That is the rhythm of Le Caf LPM - Al Khobar. A neighbourhood caf for the modern city, where the spirit of the French Riviera meets life in Al Khobar. From the first espresso of the morning to the last spritz of the evening, every drink we serve carries the same care and intention as everything else on the table. We are looking for a Bar Manager to own that.</p><p>What the role is</p><p>You own everything in the glass at Le Caf LPM - from the morning coffee to the last cocktail of the night. You shape the offer, evolve it with intention, and make sure it feels unmistakably us. An honest list, fairly priced, executed with precision. A team that loves what they do and shows it.</p><p>What we are looking for</p><p>Someone who has led a Bar programme in a high-volume, guest-facing environment. All-day dining or lifestyle restaurant experience is a strong advantage. A natural federator - someone who brings the bar, the floor, and the kitchen together around the drink. Commercially sharp without letting the numbers flatten the experience. English written and spoken is a must. Arabic is a genuine advantage.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Someone who has led a Bar programme in a high-volume, guest-facing environment. All-day dining or lifestyle restaurant experience is a strong advantage. A natural federator - someone who brings the bar, the floor, and the kitchen together around the drink. Commercially sharp without letting the numbers flatten the experience. English written and spoken is a must. Arabic is a genuine advantage.</p>
نظرة عامة نحن شركة بيبسيكو (PepsiCo) يستمتع المستهلكون بمنتجات بيبسيكو أكثر من مليار مرة يومياً في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. حققت شركة بيبسيكو أكثر من 79 مليار دولار من صافي الإيرادات في عام 2021، مدفوعة بمحفظة مكملة من المشروبات والأغذية الخفيفة التي تشمل LAY S و DORITOS و CHEETOS و GATORADE و PEPSI و QUAKER وغيرها. تضم محفظة منتجات بيبسيكو مجموعة واسعة من الأغذية والمشروبات الممتعة، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الشهيرة التي تحقق كل منها أكثر من مليار دولار من المبيعات السنوية التقديرية بالتجزئة. تسترشد بيبسيكو برؤيتنا بأن نكون الشركة الرائدة عالمياً في مجال المشروبات والأغذية الخفيفة من خلال الفوز باستراتيجية بيبسيكو الإيجابية (pep+). إن pep+ هي التحول الاستراتيجي الشامل الذي يضع الاستدامة ورأس المال البشري في مركز كيفية خلق القيمة والنمو من خلال العمل ضمن الحدود الكوكبية وإلهام التغيير الإيجابي للكوكب والبشر. موظفونا هم من يقودون ثقافتنا. لا يوجد يومان متشابهان؛ نحن فرق ديناميكية ومليئة بالشغف تحتضن الأفكار الجديدة من خلال روح التعاون لدينا. في بيبسيكو، نعلم أن شركتنا لا يمكن أن تنجح إلا عندما يزدهر موظفونا والمجتمع الذي نخدمه. نحن ملتزمون بتعزيز قوة عاملة متنوعة من خلال خلق مساحة تعاونية وعادلة وشاملة حيث يكون لكل شخص صوت، بغض النظر عن مظهرنا أو أصلنا أو من نحب. في بيبسيكو نخلق مساحة لتكون أنت. تعرف على المزيد حول ثقافتنا والحياة في بيبسيكو: https://stories.pepsicojobs.com/ انضم إلى بيبسيكو، وتجرأ على التحول. المسؤوليات: الغرض من الوظيفة: مسؤول عن جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالمستودع، والتحقق المزدوج من عمليات صرف واستلام المخزون، والتحكم وتوزيع المهام على العمال (المساعدين) لتحقيق الإنتاجية الأمثل. التنسيق مع مشرف المستودع لتخصيص المخزون لضمان التدفق السلس للاستلام وتغطية متطلبات الإنتاج. المسؤوليات الرئيسية: التسوية اليومية والشهرية للمخزون. المتابعة مع خطة تفريغ AGRO و MRP ضمن تدفق العمليات. اتباع قائمة التحقق للمهام اليومية وقائمة التحقق للجولات اليومية. التأكد من الحفاظ على جميع المستودعات وفقاً لمعايير AIB. الإبلاغ عن الحوادث الوشيكة (near miss) بما في ذلك جميع طاقم الإبلاغ. دقة الاستلام والإصدار (الصرف). استلام الوردية من الوردية السابقة مع تفصيل جميع الأعمال المعلقة. متابعة حفظ وتعبئة التدفق المستندي اليومي. المتابعة مع قسم الجودة لجميع الشحنات للحصول على التدفق المستندي المقبول. فحص معدات PIT والمتابعة مع أسطول السيارات للصيانة الأولية. توزيع المهام على الموزعين والعمال ومشغلي الرافعة الشوكية. إجراء جرد فعلي يومي للبضائع لتسوية المخزون ورفع تقرير به إلى مشرف المستودع. اتباع عملية النظافة العامة والتأكد من تغطية جميع النقاط وفقاً لقائمة التحقق لجميع المناطق. متابعة عملية التفريغ / التحميل ومراجعة الجرد الأعمى بدقة. التنسيق مع مشغل الرافعة الشوكية في إعادة ترتيب التخزين / حركة البضائع لتسهيل إجراء FEFO. تسليم الوردية إلى الوردية التالية مع المهام المطلوب إكمالها أو أي تعليمات خاصة. التأكد من صيانة جميع المعدات في المستودع بشكل جيد واستخدامها بالطريقة الصحيحة وتسجيل الصيانة الدورية. تطبيق واستدامة والمشاركة في التحسين المستمر لنظام إدارة البيئة والصحة والسلامة (EHS MS) في منطقة المسؤولية وفقاً للتشريعات ونظام إدارة البيئة والصحة والسلامة الخاص ببيبسيكو (GEHSMS) ومعايير السلامة ذات الصلة، لضمان الضوابط المناسبة لجميع المخاطر المرتبطة بجميع الأنشطة/المناطق وتحقيق أهداف البيئة والصحة والسلامة. المؤهلات: سنتان على الأقل في دور سلاسل الإمداد مع خبرة في وظائف متعددة المهام، ويفضل أن تكون في مجال المستودعات. خبرة إضافية في شركة قائمة على تصنيع الأغذية، مما يتيح للمرشح تطبيق الحلول عبر سلسلة الإمداد بأكملها تعتبر ميزة إضافية. تعلم وفهم رؤية الشركة واتباعها بشكل علني ومستمر. القدرة السريعة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل على تحسين المهارات الفنية. الحصول على درجة علمية في التجارة أو المالية أو الدراسات الفنية. مؤهل في إدارة سلاسل الإمداد / إدارة المستودعات. شخصية ذاتية التحفيز وقيادية مع القدرة على تحديد وإطلاق وتطبيق الإجراءات التصحيحية. مهارات اتصال وتفاوض عالية الفعالية. مهارات تحليلية قوية. التخطيط الواسع والفهم الشامل بين الوظائف المختلفة. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) أمر إلزامي. العمل بالحافز والحماس والقدرة على العمل مع وجود إشراف.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>محفظة منتجات PepsiCo تتضمن مجموعة واسعة من الأطعمة والمشروبات الممتعة، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الأيقونية التي تحقق مبيعات تجزئة سنوية تقديرية تتجاوز 1 مليار دولار لكل منها. توجيه PepsiCo يكمُن في رؤيتنا لتكون الرائد العالمي في المشروبات والأطعمة السهلة من خلال الفوز مع PepsiCo Positive (pep+)، وهو التحول الاستراتيجي الشامل الذي يضع الاستدامة ورأس المال البشري في مركز كيفية خلق القيمة والنمو من خلال العمل ضمن حدود الكوكب وإلهام التغيير الإيجابي للكوكب والناس. موظفونا يقودون ثقافتنا. لا يومان متماثلان؛ نحن فريق ديناميكي ومليء بالشغف يتقبل الأفكار الجديدة من خلال روح التعاون لدينا. في PepsiCo، نعلم أن نجاح شركتنا لا يتحقق إلا عندما يزدهر موظفونا والمجتمع الذي نخدمه. نحن ملتزمون بدعم قوة عاملة متنوعة من خلال خلق مساحة تعاونية ومنصفة وشاملة حيث لأي شخص، بغض النظر عما يبدو عليه، ومن أين يأتي أو من يحب، صوت. في PepsiCo نخلق مساحة ليكونوا أنفسهم. تعرف على ثقافتنا وحياتنا في PepsiCo: https://stories.pepsicojobs.com/ انضم إلى PepsiCo وتجرأ على التحول. المسؤوليات الغرض من الوظيفة التأكد من أن جميع المنتجات المصنعة تفي بالمعايير المحددة من PepsiCo والتنظيمية من حيث المواصفات والامتثال لسلامة الغذاء وأن المنتجات النهائية غير المطابقة والمكونات ومواد التعبئة والمواد الخام لا يتم إطلاقها. يتم تطبيق جميع معايير نظام الجودة وسلامة الغذاء لشركة PepsiCo، ويتم رصدها، وتحقيق أهداف التدقيق، وتلبية متطلبات السلامة ذات الصلة بالمصنع. المسؤوليات الأساسية إجراء تحليل يومي للمنتجات النهائية والمواد الخام والواردات من مواد التعبئة والتغليف والتأكد من أن المواد المطابقة فقط هي التي تُطرح وأن المواد غير المطابقة تعزل وتحتفظ بها لمزيد من الإجراءات وفقًا لسياسة الجودة وإجراءاتها. المشاركة في زيارات التفتيش من قبل السلطات التنظيمية ودعم معالجة القضايا والاهتمامات. لضمان اتباع مبادئ GMP من قبل موظفي المصنع وطرح المسائل ذات الصلة أثناء الوردية. المشاركة في تدقيق سلامة الغذاء الشهري والدعم في تنفيذ معايير سلامة الأغذية ونتائج التدقيق. تلبية متطلبات السلامة ذات الصلة مثل الاقتراب من الحوادث والإدارة الكيميائية ودعم تنفيذ معايير أخرى للسلامة والصحة والبيئة. الحفاظ على بيئة عمل آمنة في المختبرات من خلال الالتزام بإجراءات العمل الآمنة مع الحفاظ على مستوى تنظيمي عالٍ وفق 5S. حضور اختبار التقييم الحسي (جدار الجودة) أثناء الوردية بما في ذلك مراجعة العملية وأداء التعبئة وتقييم الأداء بالساعة والمتابعة من نتائج التقييم الحسي السابقة. وهذا يشمل الجدارين الساخن والصغير. رصد تحليل منتج المشغلين وتقييمه أثناء العملية والتعبئة، واتخاذ إجراء إذا لزم الأمر وتدوين النتائج في ورقة SPC والوحل الضعيف. الإبلاغ في الوقت المناسب عن نتائج قبول المواد وقبول/رفض RMPM إلى الوظائف المعنية، إصدار تقارير واتخاذ القرار من خلال SAP. اتخاذ إجراء فوري في حالة أي عدم امتثال يلاحظ أثناء التحليل ومراقبة الخط عبر بدء الاحتجاز/الإفراج المناسب والتنسيق مع القادة المعنيين للفحص واتخاذ الإجراء. بما في ذلك إكمال CAPA. تنسيق الإجراءات التصحيحية مع قادة الفريق المعني إذا لزم الأمر. إجراء تقييم شهري وربع سنوي للمنتجات النهائية في السوق. وهذا يشمل عينات CQA وPQMd. المشاركة في الاختبار الداخلي والخارجي للكفاءة. المشاركة في التحقيق في الشكاوى واتخاذ إجراءات تصحيحية متابعة. الحفاظ على منطقة المختبر ومعداته في حالة عمل جيدة ونظيفة مع الالتزام بمتطلبات السلامة والحفاظ على حالة المعايرة لأجهزة المختبر. دعم الأنشطة/المشروعات التطويرية ذات الصلة بالوظيفة. التأكد من اتباع GMP من قبل موظفي المصنع وطرح المسائل ذات الصلة أثناء الوردية. دعم تنفيذ IPS، سلامة الغذاء، المختبر ومعايير الجودة والمتابعة في نتائج التدقيق. السلطة لقبول المواد المطابقة. السلطة لاحتجاز أو رفض المواد والمنتجات غير المطابقة. إدارة أنشطة الوردية بشكل مستقل. السلطة لفرض GMP في المصنع وإيقاف خطوط الإنتاج في حالة وجود عدم امتثال حاد خلال الوردية. لتدريب الزملاء ونشر المعرفة المكتسبة من خلال التدريبات الداخلية والخارجية. التحقق من مخاوف الإنتاج والمخازن المتعلقة بالجودة والتواصل بالنتيجة. (رفض أثناء الإنتاج/رفض تفريغ المخزن عند الاستلام) لتنفيذ وصون والمشاركة في تحسين مستمر لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنيين (MS) في منطقة المسؤولية وفق التشريعات المعمول بها.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة علمية في العلوم الأساسية (يفضل في الكيمياء / علوم الغذاء)</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة مع معرفة ممتازة بـ MS Word وExcel وPowerPoint.</li><li>يمكن للخريجين الجدد التقديم، ومع ذلك يفضل الكيميائيون ذوو الخبرة في مصنع غذائي ولديهم معرفة عميقة بأحدث أجهزة المختبر ونظام الجودة مثل ISO.</li><li>القدرة على التواصل بشكل فعال عبر الوظائف المختلفة.</li><li>القدرة على تحليل البيانات.</li><li>القدرة والميول للعمل كفريق أمر لازم.</li><li>دافع ذاتي/مبادرة.</li></ul><p></p></section>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and ensure that all arrangements are agreeable. Read and analyze banquet event order in order to gather guest information, determine proper set up, timeline, specific guest needs, buffets, action stations, etc. Respond to and try to fulfill any special banquet event arrangements. Follow up on special banquet event arrangements to ensure compliance.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h3><strong>حول دور موظف مكتب الأمام في Accor</strong></h3><p>تبحث Accor، مجموعة الضيافة العالمية التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق، عن <strong>موظف مكتب الأمام</strong>. هذا المنصب بدوام كامل مصمم للأشخاص الذين لديهم من 0 إلى 1 سنة من الخبرة، ويكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف ويشكل الانطباعات الأولية والدائمة لهم. كموظف مكتب الأمام، ستجسد العلامة التجارية من خلال الخدمة البديهية والدفء الحقيقي والانتباه الدقيق للتفاصيل، لتكون حلقة وصل حاسمة بين الضيوف والمنتجع.</p><h3><strong>مسؤوليات خدمة الضيوف</strong></h3><p>موظف مكتب الأمام مركزي لتقديم تجارب ضيوف استثنائية، مع واجبات تشمل:</p><ul><li>الترحيب الحار بجميع الضيوف بحماس حقيقي ونهج شخصي.)</li><li>بناء علاقات قوية مع الضيوف من خلال التقدير والتخصيص وتتبع التفضيلات.</li><li>مرافقة الضيوف إلى غرفهم عند الضرورة، خاصة الشخصيات الهامة، لضمان انتقال سلس ومعلوماتي.</li><li>التعرف على الضيوف المتكررين وVIP وتوقع احتياجاتهم وتكييف التفاعل وفقاً لذلك.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والمنافذ والأنشطة المحلية.</li><li>إدارة طلبات الضيوف بشكل استباقي وحل المشكلات أو الشكاوى بكفاءة، مع التأكد من تسجيل التعليقات والمتابعة في الأنظمة المناسبة.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة قبل وأثناء وبعد الإقامة لضمان شعور الضيوف بالعناية الحقيقية.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع الأقسام الأخرى (التنظيف، الكونسيرج، الهندسة، الطعام والشراب، الحجوزات) لتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>تحديد فرص البيع الإضافي عبر الغرف والأجنحة ومنافذ F&B والسبا لدعم أهداف الإيرادات.</li><li>إرشاد الضيوف للانضمام إلى برامج الولاء مثل ALL ACCOR، بهدف تلبية أو تجاوز أهداف التحويل المحددة.</li></ul><h3><strong>الواجبات التشغيلية والإدارية</strong></h3><p>المهام التشغيلية الرئيسية لهذه الوظيفة تشمل:</p><ul><li>إجراء تسجيل وصول ومغادرة فعال، والتأكد من تسجيل جميع معلومات الضيف المطلوبة وتحديث الملفات الشخصية بدقة.</li><li>معالجة المدفوعات، وإدارة الودائع، وإصدار المفاتيح، وشرح ميزات الغرفة والفندق.</li><li>فحص جوازات السفر والوثائق الشخصية بما يتماشى مع الامتثال التنظيمي السعودي والتأكد من دقة تقاريرCID.</li><li>الحفاظ على تسليمات وردود تفصيلية للالتزامات بين الورديات لضمان سلاسة انتقال الفريق واستمرارية خدمة الضيوف.</li><li>حضور الإحاطات اليومية والبقاء على اطلاع على الإشغال والوصول والمغادرة والفعاليات والتحديثات الداخلية.</li><li>تشغيل نظام إدارة الممتلكات بثقة لجميع وظائف مكتب الأمام.</li><li>إدارة بريد الاستقبال الإلكتروني بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة على بطاقات التسجيل ودفق الضيوف، لضمان الامتثال لمعايير جودة البيانات.</li><li>مراقبة دقة النقد، معالجة تبادلات العملات والمدفوعات المسبوقة، واتباع إجراءات التعامل النقدي.</li><li>إغلاق تدقيقات الكاشير مع نهاية الورديّة، لضمان توافق الأرصدة والوثائق.</li></ul><h3><strong>الملف المرشح والمهارات المطلوبة</strong></h3><p>سيظهر المرشح المثالي السمات والقدرات التالية:</p><ul><li>مهنّس، مصقول، وواثق في بيئات مواجهة الضيوف.</li><li>مفعم بالطاقة، متكيف، وقادر على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>القدرة على العمل بتماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق.</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات.</li><li>القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف.</li><li>القدرة على اتخاذ حكم صحيح عند التفاعل مع ضيوف صعبين.</li><li>فهم والقدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul><h3><strong>الامتثال وبيئة العمل</strong></h3><p>هذا الدور يتطلب الالتزام بإرشادات تشغيلية وأخلاقية صارمة. من المتوقع أن يحافظ موظف مكتب الأمام على خصوصية وسرية جميع معلومات الضيوف. الامتثال لسياسة ائتمان الفندق وجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المتعلقة بخدمات الكاشير وخدمات الضيوف أمر إلزامي. علاوةً على ذلك، يتطلّب الدور الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة، والتعرّف على بروتوكولات الحريق والطوارئ.</p><h3><strong>انضم إلى Accor</strong></h3><p>ساهم في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى ضمن شبكة Accor.</p>
<p>ملخص الوظيفة اجتماع منسق المجموعة/المضيف قبل الحفلات، تقديم التعارفات، والتأكد من أن جميع الترتيبات مقبولة. قراءة وتحليل أمر الحدث الخاص بالبوفيه لجمع معلومات الضيوف، وتحديد الإعداد المناسب، والجدول الزمني، واحتياجات الضيوف المحددة، والبوفيهات، ومحطات العمل، وغيرها. الاستجابة ومحاولة تلبية أي ترتيبات خاصة بالحدث البوفيه. متابعة الترتيبات الخاصة بالحدث لضمان الامتثال. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في التنسيقات المختلفة (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زَلِقة، وكذلك صعودا ونزولا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الأكتاف وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة في العمل ذي صلة. الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h3>عن الدور الوظيفي</h3><p>يسعى منتجع وفندق موفنبيك لتوظيف <strong>موظف استقبال (سعودي الجنسية فقط)</strong> للانضمام إلى فريقه في الخبر بالمنطقة الشرقية. يتضمن هذا الدور الوظيفي بدوام كامل أن يكون الموظف نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تجربة سلسة وشخصية من الوصول وحتى المغادرة. موظف الاستقبال مسؤول عن تجسيد العلامة التجارية من خلال الخدمة البديهية والاهتمام بالتفاصيل، والعمل كحلقة وصل رئيسية بين الضيوف والمنتجع.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترحيب الحار بجميع الضيوف بحماس صادق ونهج شخصي.</li><li>بناء علاقات مع الضيوف من خلال التعرف عليهم وتقديم خدمات مخصصة وتتبع تفضيلاتهم.</li><li>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مع ضمان التسجيل الدقيق لمعلومات الضيوف وتحديث ملفاتهم الشخصية.</li><li>مرافقة الضيوف إلى غرفهم عند الضرورة، وخاصة كبار الشخصيات، لضمان انتقال سلس.</li><li>معالجة المدفوعات، والتعامل مع الودائع، وإصدار المفاتيح، وشرح ميزات الغرف والفندق.</li><li>مسح جوازات السفر والهويات ضوئيًا وفقًا للامتثال التنظيمي السعودي وضمان دقة تقارير نظام CID.</li><li>التعرف على الضيوف الدائمين وكبار الشخصيات، وتوقع احتياجاتهم، وتكييف التفاعلات معهم.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والمنافذ والفعاليات في المنطقة المحلية.</li><li>إدارة طلبات الضيوف بشكل استباقي وحل المشكلات أو الشكاوى بكفاءة، مع ضمان تسجيل الملاحظات والمتابعة.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة قبل وأثناء وبعد الإقامة.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع الأقسام الأخرى (التدبير المنزلي، الكونسيرج، الهندسة، الأغذية والمشروبات، الحجوزات) لتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>الحفاظ على تسليم دقيق للمهام بين الورديات، لضمان انتقال سلس للفريق واستمرارية خدمة الضيوف.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية والبقاء على اطلاع بمعدلات الإشغال، والوصول، والمغادرة، والفعاليات، والتحديثات الداخلية.</li><li>تشغيل نظام إدارة الممتلكات (PMS) لجميع مهام مكتب الاستقبال.</li><li>إدارة صندوق بريد الاستقبال بمهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>إجراء فحوصات دورية على بطاقات التسجيل وسجلات الضيوف، وضمان الامتثال لمعايير جودة البيانات.</li><li>مراقبة دقة العهدة النقدية، ومعالجة صرف العملات، والمدفوعات الخارجة، واتباع إجراءات التعامل النقدي.</li><li>إغلاق تدقيق الصندوق في نهاية الوردية، وضمان توافق الأرصدة والوثائق.</li><li>تحديد فرص زيادة المبيعات عبر الغرف، والأجنحة، ومنافذ الأغذية والمشروبات، والمنتجع الصحي لدعم أهداف الإيرادات.</li><li>تسجيل الضيوف في برامج الولاء مثل ALL ACCOR، بهدف تحقيق أو تجاوز أهداف التحويل المحددة.</li><li>الحفاظ على خصوصية وسرية جميع معلومات الضيوف.</li><li>الامتثال لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق وجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المتعلقة بصندوق النقد وخدمات الضيوف.</li><li>الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة، والإلمام ببروتوكولات الحريق والطوارئ.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>مطلوب خبرة من 0 إلى سنة واحدة.</li><li>مظهر مهني ولبق، وثقة في التعامل مع الضيوف.</li><li>نشيط، وقابل للتكيف، وقادر على الازدهار في بيئة عمل سريعة الخطى.</li><li>القدرة على العمل بتناغم مع زملاء العمل كجزء من فريق.</li><li>القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.</li><li>القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف.</li><li>القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الذين يطرحون تحديات.</li><li>فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذا الدور جزء من شبكة أكور (Accor)، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة ترفيهية. تؤكد بيئة الفريق على فرص التطوير والالتزام بضيافة مسؤولة.</p><h3>معلومات التقديم</h3><p>هذه الوظيفة فرصة بدوام كامل. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب أثناء عملية المقابلة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير نوبة ذو خبرة ودقة عالية للانضمام إلى فريقنا في الظهران، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع عمليات الفندق خلال نوبتك المحددة، مع ضمان التنسيق السلس بين جميع الأقسام مع الالتزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية وتفوق تشغيلي. كـ مدير نوبة، ستكون القوة الدافعة وراء نجاح فريقنا، مع إظهار القيادة والمرونة ونهج يركز على العميل في كل تفاعل.</p><p>الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال المناوبات المحددة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وخدمات التنظيف، والمأكولات والمشروبات، وعمليات الصيانة</p><p>ضمان رضا الضيوف بشكل استثنائي من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لطلبات الضيوف وشكاواهم وحالات الطوارئ بتعاطف ومهنية</p><p>إدارة مستويات التوظيف، وتوزيع المهام بشكل استراتيجي، وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم خدمة مميزة وتحقيق أهداف القسم</p><p>مراقبة الالتزام الصارم بسياسات الفندق، وأنظمة الصحة والسلامة، ومعايير الجودة عبر جميع المجالات التشغيلية</p><p>إجراء فحوصات دورية لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق للحفاظ على النظافة والسلامة والكفاءة التشغيلية</p><p>التعامل مع حل النزاعات وحل المشكلات بنبرة حازمة وشفافية، مع معالجة مشكلات الضيوف ومخاوف الفريق بشكل بنّاء</p><p>التنسيق والتعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تنسيق سلس، وتواصل واضح، وتقديم خدمة موحدة</p><p>إعداد والحفاظ على تقارير مناوبة شاملة، وتوثيق الحوادث، وردود فعل الضيوف، والتحديثات التشغيلية، ومؤشرات الأداء</p><p>دعم فريق الإدارة بتدريب الموظفين، والجدولة، وتقييم الأداء، ومبادرات التهيئة عند الحاجة</p><p>ضمان اتباع إجراءات الرقابة المالية، بما في ذلك دقة التعامل النقدي، والتحقق من الفواتير، وإدارة المخزون</p><p>الاستجابة الحازمة للطوارئ والتحديات التشغيلية، مع الحفاظ على الهدوء وتنفيذ حلول فعالة</p><p>تحليل البيانات التشغيلية وردود فعل الضيوف للكشف عن فرص التحسين والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة الفنادق، وعمليات الضيافة، أو دور إشرافي ذي صلة</li><li>قدرات قيادية وتواصلية قوية مع القدرة على إلهام وتحفيز فرق متنوعة</li><li>خدمات عملاء ومهارات اتصال ممتازة، مكتوبة وشفوية</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والحسم والمرونة تحت الضغط</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>التمكن من حل المشكلات وتسوية النزاعات</li><li>خبرة في إدارة المناوبات، والجدولة، وتنسيق العمل</li><li>فهم راسخ للرقابة المالية، والتعامل النقدي، وإدارة المخزون</li><li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة ومتطلبات الامتثال</li><li>إتقان برامج إدارة الفنادق وأنظمة إدارة الملكية (مفضل)</li><li>خبرة في تقارير الحوادث، والتوثيق، وإجراءات الاستجابة للطوارئ</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة في إدارة عمليات الفنادق</li><li>القدرة على العمل بمناوبات مختلفة، بما في ذلك الليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية</li><li>مهارات تحليلية قوية والانتباه إلى المقاييس التشغيلية</li><li>الالتزام بالممارسات الشاملة ودعم تطوير الفريق</li><li>المظهر المهني مع نهج اتخاذ قرارات شفاف وأخلاقي</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير مهام ذو خبرة وبارع في التفاصيل للانضمام إلى فريقنا في الظهران، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع عمليات الفندق خلال ورديتك المحددة، مع ضمان التنسيق السلس عبر جميع الأقسام مع الحفاظ على التزامنا بتجارب ضيوف استثنائية وامتياز تشغيلي. بكونك مدير مهام، ستكون القوة الدافعة وراء نجاح فريقنا، مع إظهار القيادة والمرونة ونهج يركز على العميل في كل تفاعل.</p><p>الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال الورديات المحددة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وتنظيف الغرف، والمواد الغذائية والمشروبات، وصيانة الأقسام</p><p>ضمان رضا استثنائي للضيوف من خلال الاستجابة الفورية والفعالة لطلبات الضيوف وشكاواهم وحالات الطوارئ بتعاطف ومهنية</p><p>إدارة مستويات القوة العاملة، وتفويض المهام استراتيجيًا، وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم خدمة مميزة وتحقيق أهداف القسم</p><p>مراقبة الالتزام الصارم بسياسات الفندق ولوائح الصحة والسلامة ومعايير الجودة عبر جميع المجالات التشغيلية</p><p>إجراء فحص دوري لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق للحفاظ على النظافة والسلامة والكفاءة التشغيلية</p><p>التعامل مع حل النزاعات وحل المشكلات بحزم وشفافية، والتعامل مع قضايا الضيوف ومخاوف الفريق بشكل بنّاء</p><p>التنسيق والتعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تنسيق سلس وتواصل واضح وتقديم خدمة موحدة</p><p>إعداد والحفاظ على تقارير ورديات شاملة، وتوثيق الحوادث، وردود فعل الضيوف، والتحديثات التشغيلية، ومقاييس الأداء</p><p>دعم فريق الإدارة بتدريب الموظفين، والجدولة، وتقييم الأداء، ومبادرات الالتحاق عند الحاجة</p><p>ضمان اتباع إجراءات الرقابة المالية، بما في ذلك دقة معالجة النقد، والتحقق من الفواتير، وإدارة المخزون</p><p>الاستجابة الحاسمة للطوارئ والتحديات التشغيلية، والحفاظ على الهدوء وتنفيذ حلول فعالة</p><p>تحليل البيانات التشغيلية وردود فعل الضيوف لتحديد فرص التحسين والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة:</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة الفنادق، وعمليات الضيافة، أو دور إشرافي ذي صلة</li><li>قيادة قوية ومهارات تواصل مع القدرة على إلهام وتحفيز فرق متنوعة</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل ممتازة، كتابية وشفوية</li><li>القدرة على البقاء هادئًا وحاسمًا ومرنًا تحت الضغط</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع دقة عالية في التفاصيل</li><li>إتقان حل المشكلات وتسوية النزاعات</li><li>خبرة في إدارة الورديات، والجدولة، وتنسيق الموظفين</li><li>فهم قوي للرقابة المالية، ومعالجة النقد، وإدارة المخزون</li><li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة ومتطلبات الالتزام</li><li>إتقان برمجيات إدارة الفنادق وأنظمة إدارة الممتلكات (مفضل)</li><li>خبرة تسجيل الحوادث، والتوثيق، وإجراءات الاستجابة للطوارئ</li></ul><p><strong>المؤهلات التعليمية والشهادات المطلوبة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة في إدارة عمليات الفندق</li></ul><p><strong>الصفات الأساسية:</strong></p><ul><li>المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك الليالي ونهاية الأسبوع والعطل</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية</li><li>مهارات تحليلية قوية والانتباه لمقاييس التشغيل</li><li>الالتزام بممارسات شاملة ودعم تطوير الفريق</li><li>أسلوب مهني مع نهج اتخاذ قرارات شفاف وأخلاقي</li></ul>