وظائف مضيفة طيران - مكة السعودية
٤٠ وظائف شاغرة
<p>النظافة هي قلب الفندق، والانطباعات الأولى مهمة. كـ مساعد غرف في فندق رافلز مكة بالاس، ستلعب دوراً حيوياً في خلق تجارب لا تُنسى لكل ضيف من خلال ضمان أن تكون غرف النزلاء نظيفة ومريحة ومرحبة. سيثري انتباهك للتفاصيل والتزامك بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والرفاهية تجربة الضيوف ويلهم ضيوفنا بالعودة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مفتوح أمام المرشحين الذين لديهم خبرة عملية قليلة أو معدومة، بما في ذلك الخريجين الجدد وأولئك الذين لديهم حتى 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة.</li><li>الإنجليزية الأساسية ضرورية.</li><li>شغف قوي بمجال الضيافة.</li><li>مهارات تواصل وجهود تفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>لاعب فريق يعمل بشكل تعاوني، يساهم بشكل إيجابي، ويدعم الزملاء بشكل نشط.</li><li>القدرة على العمل ضمن جدول عمل مرن وفقاً لاحتياجات القسم.</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئاً ومهذباً دائماً.</li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث Four Points by Sheraton عن مُ dedication<em> Attendant Laundry</em> متفاني للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. تعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل مناسبة للأشخاص الذين لديهم سنة واحدة من الخبرة أو أقل ويركزون على الحفاظ على معايير عالية في العناية بالملابس وكفاءة التشغيل ضمن بيئة الضيافة.</p> <h3 >المهام الأساسية والعمليات</h3>
<p >المسؤول عن خدمة الغسيل سيشرف على التعامل الدقيق ومعالجة جميع عناصر الغسيل. تشمل المهام الرئيسية:</p>
<ul >
<li >تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتجفيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية اللازمة وتنظيف مرشحات الوبر.</li>
<li >تحديد العناصر المتسخة أو التالفة وتحديد الإجراء المناسب للإصلاح أو المعالجة بالبقعة أو إعادة الغسل أو الإتلاف.</li>
<li >فحص نظافة المواد التي أزيلت من الغسالات أو مجففات أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الغسيل النظيفة.</li>
<li >ضبط المجففات على الأوقات ودرجات الحرارة المخصصة وفقاً لأنواع الأقمشة الموجودة في كل دفعة.</li>
<li >إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصائد الصرف بعد كل دفعة.</li>
<li >طي العناصر النظيفة بالأحجام المحددة يدوياً أو باستخدام جهاز الطي.</li>
<li >الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العناصر المغسولة.</li>
</ul> <h3 >سلوك مكان العمل والمعايير</h3>
<p >بعيداً عن عمليات الغسيل الأساسية، يتطلب الدور الالتزام بسياسات الشركة والالتزام بالسلوك المهني. وتشمل المسؤوليات:</p>
<ul >
<li >اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، وإكمال التدريب والشهادات السلامة المطلوبة.</li>
<li >التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة.</li>
<li >تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين.</li>
<li >ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير، وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة التنظيم والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.</li>
<li >فحص أدوات ومعدات أو آلات بشكل بصري لتحديد أي عطل.</li>
<li >أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفقاً لطلبات المشرفين.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يستوفي المرشحون لوظيفة Attendant Laundry المتطلبات التالية من الخبرة:</p>
<ul >
<li >0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
</ul> <h3 >المتطلبات البدنية للدور</h3>
<p >يتضمن هذا الدور نشاطات بدنية مختلفة ويتطلب من المرشحين أن يكونوا قادرين على:</p>
<ul >
<li >الوقوف أو الجلوس أو المشي لمدة طويلة أو طول نوبة العمل كاملة.</li>
<li >التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 25 رطلاً بدون المساعدة.</li>
<li >التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة.</li>
<li >التحرك عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك العمل على السلالم و/أو منحدرات الخدمة.</li>
<li >الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والاتكاء.</li>
</ul> <h3 >الموقع وبيئة العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل مقيمة في Four Points by Sheraton في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتخدم الضيوف والعمليات ضمن بيئة ضيافة ديناميكية. ندعو المرشحين المؤهلين التقدم.</p>
<h3 >عن فنادق روتانا</h3>
<p >تسعى فنادق روتانا إلى توظيف <strong >مساعد أنشطة الاستجمام</strong> للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا هو منصب دوام كامل مناسب للأشخاص الراغبين في تطوير مسيرتهم within قطاع الضيافة.</p> <h3 >دور مساعد أنشطة الاستجمام</h3>
<p >بصفتك مساعد أنشطة الاستجمام، ستتحمل مسؤولية ضمان تنفيذ جميع الواجبات within منطقة النادي الصحي بكفاءة وبالتوقيت المناسب. يتركز الدور على الحفاظ على النظافة ومعايير التشغيل للمرافق الترفيهية مع تقديم الدعم للضيوف.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >ضمان نظافة كل من حوضي السباحة الرئيسي وطفل، بالإضافة إلى منطقة النادي الصحي بالكامل، والإبلاغ عن أية مشكلات صيانة عند حدوثها.</li>
<li >الحفاظ على نظافة أسرّة الشمس، والتأكد من خلوها من الحطام خلال ساعات التشغيل.</li>
<li >كنس وتبليل سطح المسبح، وتثبيت جميع الأثاث بشكل صحيح خلال التجهيز الصباحي.</li>
<li >تقديم المساعدة للضيوف عند وصولهم إلى Bodylines.</li>
<li >المساعدة في التنظيف العام لجميع المناطق التشغيلية داخل المنشأة.</li>
<li >دعم الأعضاء المحتملين الجدد من خلال إجراء جولات في المرافق والتعرف تماماً على جميع أسعار و تفاصيل النادي.</li>
<li >فحص غرف التبديل باستمرار لضمان خلوها من النفايات والمناشف المستعملة.</li>
<li >الإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف إلى المشرفين على الفور.</li>
<li >الالتزام بمعايير عالية للنظافة الشخصية في جميع الأوقات.</li>
</ul> <h3 >الملف الشخصي والمتطلبات</h3>
<p >سيكون المرشح المثالي لديه <strong >0-1 سنوات من الخبرة</strong>. يفضل وجود دبلوم أو تدريب مهني في مجال الرياضة أو الترفيه، مع أن الخبرة السابقة في فندق تُعد ميزة. القدرة على السباحة شرط إلزامي لهذا الدور.</p>
<p >المتطلبات الإضافية تشمل:</p>
<ul >
<li >اللياقة البدنية والقدرة على العمل لساعات طويلة في بيئة خارجية.</li>
<li >نهج يركز على العميل بمهارات خدمة ضيوف قوية والقدرة على معالجة الشكاوى بشكل فعال.</li>
<li >شخصية إيجابية، اجتماعية وقابلة للوصول.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li >روح عمل جماعي قوية، والازدهار ضمن فريق متعدد الثقافات وعلى صعيد الضيوف.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل يعمل في بيئة ديناميكية، وغالباً ما يتطلب العمل في بيئات خارجية. يتضمن الدور التعاون ضمن فريق متعدد الثقافات، مع التركيز على تقديم معايير عالية من الخدمة لقاعدة من الضيوف المتنوعة.</p> <h3 >عملية التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذا المنصب.</p>
<div dir="rtl"><h3 >عن الدور</h3>
<p >مجموعة جار البيت لإدارة وتشغيل الفـنادق تبحث عن <strong >عامل نظافة الغرف</strong> م dedicated للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب بدوام كامل ومقره في جدّة، مكّة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وهو جزء أساسي للحفاظ على معايير النظافة ورضا النزلاء ضمن عمليات فندقنا.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >يكون عامل نظافة الغرف مسؤولاً عن ضمان أن جميع غرف النزلاء والمساحات العامة تفي بمعايير النظافة والعرض الصارمة. يتطلب هذا الدور دقة عالية في التفاصيل وتنفيذًا فعالاً لعمليات التنظيف لتوفير بيئة مريحة وترحيبية لجميع نزلاء الفندق.</p> <h3 >المهام الأساسية</h3>
<ul >
<li >تنظيف وتحضير غرف النزلاء وفقًا لمعايير الفندق المعتمدة.</li>
<li >تغيير أغطية الأسرة والمناشف، وتعبئة المستلزمات الخاصة بالغرفة حسب الحاجة.</li>
<li >تنظيف الممرات والمناطق العامة والمرافق الفندقية الأخرى المعينة.</li>
<li >فحص الغرف بدقة والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو أضرار أو عناصر مفقودة على الفور.</li>
<li >صيانة معدات التدبير المنزلي، وضمان العناية المناسبة بمواد التنظيف والإمدادات.</li>
<li >الالتزام الصارم بجميع إجراءات النظافة والسلامة وتشغيل الفندق.</li>
<li >التأكد من أن جميع الغرف المكلفة مكتملة وجاهزة للضيوف ضمن الإطارات الزمنية المحددة.</li>
<li >المساعدة في مهام الغسيل ونقل الإمدادات عند اللزوم.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة سابقة في التدبير المنزلي، خاصة داخل <strong >بيئة فندقية من فئة 4 نجوم</strong>، أمر أساسي.</li>
<li >فهم راسخ لمعايير تنظيف الغرف في الفندق والتحضير لها.</li>
<li >إظهار دقة عالية في التفاصيل والقدرة المثبتة على إتمام المهام بكفاءة.</li>
<li >القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط واتباع تعليمات المشرف بدقة.</li>
<li >المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li>
<li >مظهر مهني، ونظافة شخصية ممتازة، ومواظبة موثوقة.</li>
<li >القدرة على التعاون كعضو فعال ضمن فريق.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتوقعات</h3>
<p >هذا الدور بدوام كامل يعمل ضمن بيئة فندقية ديناميكية، يتطلب التكيف مع جداول زمنية متغيرة والتزام بالحفاظ على معايير خدمة عالية. سيعمل المرشح الناجح بشكل تعاوني داخل فريق التدبير المنزلي لضمان رضا الضيوف.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذا المنصب. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة.</p></div>
<h3>نبذة عن الدور</h3><p>تسعى شركة السلام لصناعة الطيران لتوظيف <strong>فني إلكترونيات طيران</strong> لصيانة الطائرات. هذا المنصب بدوام كامل ومقره في منطقة مكة المكرمة، وتحديداً في الطائف أو مدينة مكة، ويتضمن القيام بأنشطة الصيانة المجدولة، والتعديلات، وأنشطة الصيانة غير المجدولة لإلكترونيات الطيران. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تنفيذ أنشطة صيانة إلكترونيات الطيران المجدولة والتعديلية وغير المجدولة.</li><li>القيام بعمليات إزالة وتركيب المكونات، وعمليات الفحص، والاختبار، والضبط، وإصلاح الأسلاك البسيطة.</li><li>استكمال سجلات الصيانة والوثائق الفنية والنماذج المطلوبة بدقة.</li><li>ضمان تنفيذ جميع أنشطة الصيانة وفقاً للإجراءات المعتمدة ومعايير الجودة.</li><li>تحديد متطلبات التدريب والتطوير المتعلقة بمهام الصيانة الموكلة.</li><li>دعم أنشطة صيانة الطائرات حسب الحاجة.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>إتمام تدريب مهني معترف به في هندسة الطائرات/صيانة إلكترونيات الطيران أو ما يعادلها.</li><li>مؤهل NVQ/C&G المستوى 3 في صيانة الطائرات أو مؤهل معادل.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في صيانة الطائرات في بيئة طيران تشغيلية، أو إكمال ناجح لبرنامج تدريب مهني معترف به.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل.</li><li>القدرة على تفسير المنشورات الفنية.</li></ul><h3>الصفات المرغوبة</h3><ul><li>خبرة في أنظمة معلومات صيانة الطائرات والوثائق الفنية.</li><li>معرفة بتقنيات إصلاح أسلاك الطائرات، وناقل البيانات (data bus)، والألياف البصرية.</li><li>إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك وورد وإكسل وباوربوينت.</li><li>خبرة سابقة في أنظمة صيانة الطائرات الحديثة والمنشورات الفنية الرقمية.</li></ul><h3>بيئة العمل</h3><p>هذا منصب بدوام كامل في شركة السلام لصناعة الطيران، ويقع في منطقة مكة المكرمة، وتحديداً في الطائف أو مكة. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة طيران تشغيلية.</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمضيفة في أحد مطاعمنا، أنتِ لا ترحبين بالضيوف وترافقينهم فحسب في أحد مرافقنا العشاءية – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستقومين به خلال يوم عاديTypical:</h4>
<ul>
<li><strong>تقديم انطباع أول لا يُنسى:</strong> استقبلي الضيوف بحرارة وحددي احتياجاتهم بسرعة وفعالية</li>
<li><strong>الحفاظ على تدفق سلس:</strong> تجلسين الضيوف، تديرين مخطط الجلوس، وتراقبين نشاط تناول الطعام لضمان تجربة سلسة</li>
<li><strong>تقديم خدمة مميزة:</strong> تردين بسرعة وبمعرفة على استفسارات الضيوف وطلباتهم الخاصة</li>
<li><strong>دعم العمليات العامة:</strong> تنفيذ مهام الافتتاح/الإغلاق والمساعدة في التحضير للخدمة مثل تعبئة وتنسيق أدوات الفضية</li>
</ul>
<h4>ما المطلوب لجعل الإقامة رائعة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر لا تصدق – استمتع بسفر مخفض بشدة مع أسعار غرف في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر</li>
<li>إجازة أبوة/أمومة مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li>
<li>خدمات الكونسيرج أثناء الأزمات – في أوقات الفقدان، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم المادي والعاطفي</li>
<li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز الرعاية لدينا، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل الأعضاء المؤهلون على استشارات مجانية ودعم من خلال برنامج مساعدة الموظف (EAP).</li>
</ul>
<p><em>قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وبحسب الشروط والأحكام الخاصة بالعمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — نحن نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كزعيم عالمي في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك معك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في المسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونتنا المهنية لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—we’re a great place to work.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تصوّر نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضمين إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستقومين به في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمضيفة، أنت لا تقدمين مجرد خدمة طعام وشراب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليكم ما ستقومين به خلال يوم عادي:</h4>
<p>كمنظمة للضيافة، أنت مسؤولة عن خدمة النزلاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وفعّالة لتقديم تجربة رائعة للنزيل والعضو. ستُطلب منك أيضًا معرفة واسعة بعروض القائمة. بالتحديد، ستكونين مسؤولة عن أداء المهام التالية وفق أعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>إدارة استفسارات النزلاء بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وفعّالة</li>
<li>التأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات</li>
<li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشاكل</li>
<li>التقيد بمعايير المظهر الخاصة بفندق هيلتون بما في ذلك زي العمل والنظافة الشخصية</li>
<li>مساعدة المتصلين بمجاملة وبسرعة، أخذ الرسائل عند الضرورة والتي تكون مقروءة ودقيقة، ونقلها إلى الشخص المناسب دون تأخير</li>
<li>امتلاك معرفة جيدة بتخطيط مقاعد المطعم</li>
<li>الامتثال لإجراءات أمان الفندق ونظم مكافحة الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه السمات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والفعل الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالعاجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأنها قد تُحدث أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نعرفها عند ضيوفنا. فخورون باستثمار رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر رائعة – تمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليلًا في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li>إجازة أمومة/أبوة مدفوعة – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين من الفريق، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li>
<li>مساعدة طارئة – في أوقات الفقدان، يوفر دليلنا الطارئ نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال محور Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على مشورة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف ت availability الحصول على المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع الالتزام برؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز منحَتنا التقدير المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة سحرية أكثر قليلاً.</p>
<p>فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<p>لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء فيما يتعلق بتسجيل الوصول، الصعود، الخدمات الخاصة، خدمات الأمتعة، مكتب التذاكر وغرفة الاتحاد للطيران كما هو محدد في المعايير والسياسات والإجراءات التجارية والسلامة والأمان لدى الشركة. التأكد من إكمال جميع المعايير التشغيلية خلال الإطارات الزمنية المحددة وفقاً للإجراءات المعمول بها. تحديد وتلبية المتطلبات القياسية وخدمات العملاء الخاصة لEmirates عبر النقاط الرئيسية لخدمات المطار (بما في ذلك الصالة، تسجيل الوصول، الوصول، الصعود، وعمليات المدرج) من خلال الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات المحددة حتى يتم التعامل مع العملاء بطريقة ودودة وفعالة. الالتزام بالإجراءات التشغيلية الداخلية للصعود لضمان أن الأولويات المحددة للصعود، والإعلانات، وإزالة الأمتعة اليدوية، وإيجاز الموظفين المنتظم وتوفر اللوازم/المعدات قبل الرحلة. بعد الرحلة، التأكيد على تسوية كوبون الرحلة وتأكيد العدد الإجمالي للمسافرين للمساعدة في تسهيل عملية مغادرة آمنة وفي الوقت المحدد لرحلات EK بما يحقق معايير EK ورضا العملاء. التأكد من توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء للركاب المميزين دائماً. ترحيب الركاب عند دخولهم الصالة وتقديمهم لجميع جوانب منتج الصالة، وإبلاغهم بجميع الخدمات المتاحة وتقديم المساعدة عند الحاجة للحفاظ على ولاء العملاء. التنسيق مع مقدمي الخدمات وإشراف على الموظفين، مع الإشراف على خدمات تقديم الطعام والتنظيف والصيانة، بحيث يتم تلبية والحفاظ على معايير الخدمة. مساعدة الموظفين التشغيلين بشكل استباقي من وقت لآخر وفقاً لتوجيهات قائد الورديات/مدير خدمات المطار مع عمليات المطار لضمان تلبية احتياجات الركاب من خلال تنفيذ وظائف تشغيلية مختلفة عبر نقاط الخدمات الرئيسية في المطار (التسجيل، الوصول، الصعود، الصالة وعمليات المدرج). إرشاد وتوجيه أعضاء الفريق لضمان الحفاظ على مستويات خدمة عملاء فائقة ومساعدة في عملية ضمان المغادرة الآمنة وفي الوقت المحدد لرحلات EK. التنسيق ومراقبة شركة Emirates Chauffeur drive عند الوصول والمغادرة. التأكد من توفير هذه الخدمة للعملاء المؤهلين عند الوصول وأي عملاء يحتاجون إلى المساعدة عند المغادرة. التأكد من الانتهاء السريع والدقيق لجميع التقارير والبيانات الإحصائية بما في ذلك اتجاهات الركاب وهدر الوجبات وتسجيل البضائع الواردة والتأكيد على الفواتير. القيام بمراقبة المخزون يومياً/أسبوعياً. التحكم في الإنفاق على الغذاء والمشروبات والمواد الاستهلاكية الأخرى لتقليل الهدر والتكاليف غير الضرورية مع تلبية احتياجات ركاب EK. تحديد أي مجالات محتملة للتطوير في تقديم المنتج ومعالجتها مع مدير خدمات المطار. القيام بوظائف إدارية متنوعة وواجبات أخرى وفقاً لتوجيهات من وقت لآخر من قبل مشرف الصالة، مدير خدمات المطار وأعضاء آخرين من كبار الموظفين على الخدمة. العمل مع مشرف الصالة في تطوير تغييرات قائمة الصالة. تغطية غياب مشرف الصالة مع التأكيد على الحفاظ على أعلى مستويات خدمة العملاء. الرد على الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب لاستعادة ثقة الركاب. الإشراف على وصول الحقائب إلى قاعة الأمتعة، والتأكد من أن الحقائب ذات الأولوية هي الأولى على السيرك، ومساعدة العملاء بالحقائب المفقودة أو التالفة مع إحالتهم إلى Emirates GHA لإتمام الأوراق اللازمة والمتابعة في الحقائب المفقودة لعملاء المميزين مع إبقاء العملاء على اطلاع تام. لمراقبة الصفوف في تسجيل الوصول مع إعطاء الأولوية لحاملي بطاقة عملاء المميزة. المساعدة والتعامل مع أي أمتعة زائدة ومشاكل التأشيرة التي قد تنشأ. المساعدة في التعامل مع أي مشاكل مثل إبلاغ العملاء عن أي تأخيرات أو اضطرابات أو منع الصعود بما في ذلك تنفيذ مخطط 'الخيارات'. المساعدة في إعداد واكتمال وثائق ما قبل الرحلة وما بعدها وإكمالك جميع المعلومات الإحصائية ذات الصلة بالمحطة وحفظها. التأكد من اتباع جميع تعليمات السلامة دائماً وتقرير أي ضرر للطائرة وULDS على الفور والمساعدة في إعداد التقارير ذات الصلة. تغطية غياب مشرف تسجيل الوصول وإعداد إحاطات الرحلة حول معلومات العميل لضمان أن يكون جميع الموظفين وGHA ومقدمي الخدمة على دراية كاملة بهذه المعلومات. التأكد من تغطية جميع المناطق التشغيلية وأن يكون الموظفون على علم بما هو متوقع منهم لضمان مستويات عالية من خدمة العملاء في جميع المناطق التشغيلية. دعم وتغطية وظائف مكتب تذاكر Emirates والقيام بمهام إصدار التذاكر/الحجوزات لضمان خدمة سلسة للعملاء. تقديم مجموعة كاملة من منتجات وخدمات Emirates لجميع العملاء لتعظيم إيرادات التذاكر. إصدار التذاكر، EMD، EBT، إجراء الحجوزات وتعديلها عند الحاجة. إعادة إصدار وحساب الأسعار للعملاء الذين يغيرون خط سيرهم وجمع أي مبالغ إضافية حسب الضرورة. إجراء تحقق من بطاقة الائتمان. إكمال تقارير مبيعات التذاكر اليومية والمساعدة في التعاملات المصرفية حسب الطلب.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى من المستوى O أو ما يعادله. يجب أن يكون قد أكمل دورات تدريبية مهنية معترف بها في خدمات العملاء والتعامل، وعمليات الأرض والحجوزات، وبر الأسعار والتذاكر. المؤهلات: نظرًا للمتطلبات الخاصة في المحطات الخارجية، مطلوب خبرة في صناعة الطيران لا تقل عن 3 سنوات. المعرفة/المهارات: معرفة بنظام تحكم المغادرة ونظام الحجز المحوسب. معرفة بإجراءات تسجيل الوصول. تقديم خدمة العملاء. الإلمام باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة واللغة المحلية. الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office. يجب أن يكون لديه حق الإقامة والعمل في المملكة العربية السعودية.
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى GE Aerospace إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">استشاري MRO العملاء</strong> للانضمام إلى فريقها في منطقة مكة المكرمة، وتحديداً تغطية العمليات في جدة ومكة المكرمة. يتضمن هذا المنصب بدوام كامل العمل مباشرةً ضمن فريق دعم MRO لدى العميل، وتقديم الإرشاد الخبير ومشاركة أفضل الممارسات عبر عدة مسارات عمل تشغيلية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الغرض من الدور والمساهمة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">الهدف الأساسي من هذا الدور هو ضمان مواءمة قاعدة مهارات العميل وعملياته وإجراءات إصلاحه واستراتيجيات النمو بشكل فعال مع متطلبات الأعمال الحالية. سيكون المستشار مسؤولاً أيضاً عن ضمان إمكانية توسيع هذه العناصر بكفاءة مع توسع المنظمة، مساهماً في تحسينات تشغيلية مستدامة وكفاءة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تطوير ودعم فريق السعودية Technik (ST) JPC ليواكب متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تقديم دعم الإشراف لتخطيط ST MRO والمواد ودعم العملاء وعمليات الإصلاح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التعاون كجزء من فريق GE عبر وظائف متعددة يركز على تحقيق أوقات تحويل (TAT) مستدامة وتحسينات الكفاءة ضمن عمليات ST MRO.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية إصلاح ST وخطة النمو، مع ضمان الاتساق مع قدرة الماكينة وتراخيص الإصلاح المتاحة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم فريق ST في تطوير وتنفيذ خطة انتقال ورش شاملة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تطوير واستخدام مقاييس يعتمدها البيانات لمراقبة الأداء وتعزيز التحسين المستمر للعميل عبر مسارات عمل متعددة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على مقاييس أعمال GE، وتقديم تحديثات منتظمة لفريق قيادة برنامج MRO، وفريق المشروع الأساسي، ولجنة التوجيه العليا.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ عملية اتصالات موحدة وحزمة مقاييس.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في التطوير والتقارير والتحليل للمردود الأولي في عمليات الإصلاح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم ونشر تطبيق أدوات وتقنيات Lean Six Sigma وتغيير الإدارة بنشاط.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الملف الشخصي للمرشح</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">سيتمتع المرشح المثالي <strong style="font-weight:700;">بخبرة تزيد عن 10 سنوات</strong> في مجال ذي صلة. يتطلب الدور فرداً لديه خلفية قوية في عمليات MRO، وتحسين العمليات، وتطوير الفرق، وقادر على العمل بشكل فعال في بيئة تعاونية ومتنوعة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">العمل في GE Aerospace</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم GE Aerospace بمستقبل الطيران الآمن والمستدام. تشجع الشركة بيئة تعاونية ومتنوعة حيث يساهم الأفراد بآرائهم الفريدة وروح الابتكار والدافع. يستطيع الموظفون العمل في مشاريع إلى جانب محترفين مهرة، مسهمين في تطورات في الفضاء والدفاع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا هو منصب بدوام كامل مقره منطقة مكة. يُشجع المتقدمون المهتمون بالمساهمة في مستقبل الفضاء على التقديم.</p>
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong></p><p><br></p><p>تقديم جميع خدمات الركاب/العملاء الضرورية والمطلوبة كما هو متعاقد عليه مع العملاء، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر معالجة الأمتعة، وإنهاء إجراءات السفر في الصالة/البوابة، والترحيب بالركاب القادمين، والتعامل مع كبار الشخصيات، وتقديم المساعدة الخاصة للركاب، وإنجاز المهام الأخرى حسب التكليف.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>إعداد وتجهيز كاونترات إنهاء إجراءات السفر وإخلائها قبل وبعد الرحلة مع توفير القرطاسية واللوحات الإرشادية المناسبة</li><li>تقديم خدمة الترحيب للركاب عند إنهاء إجراءات السفر وفي نقاط تواصل خدمة العملاء الأخرى، والمساعدة في تقديم تجربة عملاء ممتعة</li><li>التحقق من وثائق السفر وإنهاء إجراءات سفر الركاب المغادرين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية</li><li>مراجعة بطاقات صعود الطائرة على الكاونتر، وإجراء الإعلانات، وضمان صعود الركاب إلى الطائرة بكفاءة</li><li>مساعدة العملاء أثناء الحالات غير المنتظمة للرحلات مثل التأخير أو الإلغاء أو تحويل مسار الرحلات، وتنسيق التواصل مع الركاب المتأثرين لضمان بقاء تجربة الركاب إيجابية</li><li>الحفاظ على معايير ممتازة لخدمة العملاء في جميع الأوقات</li><li>القدرة على أداء مهام إنهاء إجراءات السفر، والبوابة، والتحويلات، ومهام المفقودات والمعثورات (Lost & Found)</li><li>تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة المطبقة</li><li>مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، بما في ذلك تقديم الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين بذويهم (UM)، والركاب من كبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة</li><li>توجيه الركاب عبر الجمارك والجوازات والحجر الصحي، حسب المقتضى</li><li>المسؤولية عن أنشطة البوابة مثل الإعداد (بما في ذلك العروض التقديمية الخاصة بشركة الطيران)، والتواصل الدائم مع منسق الرحلة لإغلاق الرحلة، وعملية صعود الطائرة ودقة أرقام الركاب النهائية، وبدء البحث عن الركاب المفقودين وإبلاغ تفاصيل الأمتعة للركاب المفقودين</li><li>المساهمة في الأداء الملتزم بالمواعيد للرحلة من خلال التعامل الاستباقي مع الأمور المتعلقة بدمات الركاب</li><li>إجراء الإعلانات عبر الإذاعة الداخلية حسب المطلوب، مثل التأخير، والصعود للطائرة، والنداء الأخير، إلخ.</li><li>مساعدة فريق ساحة المطار (Ramp) لضمان توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والأمتعة المفحوصة عند البوابة (المفحوصة أمنياً) لتحميلها عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول</li><li>الالتزام والامتثال لجميع إجراءات التشغيل القياسية (الخاصة بسويس بورت وشركة الطيران)</li><li>تشغيل المعدات مثل لوحات مفاتيح الكمبيوتر والبرامج الخاصة بحجوزات وإصدار تذاكر شركة الطيران</li><li>إعداد جميع الوثائق المطلوبة والمتعلقة بالعمل</li><li>الحفاظ على مصالح الشركة وصورتها وحمايتها أثناء التواجد في صالة السفر / ساحة المطار</li><li>حماية المنتجات المقدمة من العملاء (شركات الطيران) مثل بطاقات صعود الطائرة، وبطاقات الأمتعة، واللوحات الإرشادية، إلخ من الفقدان أو التلف من خلال الالتزام الصارم بالإجراءات المكتوبة</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الزي الرسمي بما يتوافق مع مظهر الموظف وسياسات معدات الحماية الشخصية حيثما ينطبق ذلك</li><li>تقديم المعلومات ذات الصلة باستفسارات العملاء وتقديم الحلول للمشكلات التي قد تؤثر على تجربة العميل</li><li>الإبلاغ عن جميع المخالفات والحالات غير الطبيعية إلى المشرف/المدير المختص</li><li>القيام بأي مهام إضافية وفقاً لتعليمات الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><ul><li>للسعوديين فقط.</li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>شغوف بخدمة العملاء ولديه خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>التمتع بالتحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>دقيق في التفاصيل والتعامل مع الأرقام</li><li>القدرة على اتباع العمليات والإجراءات وتطبيق نهج مرن عند الحاجة</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الكتابة على الكمبيوتر وتعلم برامج الحجز وإصدار التذاكر الخاصة بشركة الطيران</li><li>الرغبة في العمل في الظروف الجوية القاسية</li><li>المرونة في العمل وفق ورديات مختلفة (نهاراً، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية)</li></ul><p><br></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p><br></p><p>تقديم جميع خدمات الركاب/العملاء الضرورية والمطلوبة وفقًا لما هو متعاقد عليه مع العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة الأمتعة، وإنهاء إجراءات السفر في الصالة/عند البوابة، والترحيب بالركاب القادمين، والتعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والمهام الأخرى المكلف بها.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><ul><li>إعداد وإخلاء منصات إنهاء إجراءات السفر قبل وبعد الرحلة مع إتاحة الأدوات المكتبية واللوحات الإرشادية المناسبة</li><li>تقديم خدمة الترحيب بالركاب عند إنهاء إجراءات السفر وفي نقاط التفاعل الأخرى لخدمة العملاء، والمساعدة في تقديم تجربة عملاء ممتعة</li><li>التحقق من وثائق السفر وإنهاء إجراءات المغادرة للركاب وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية</li><li>مطابقة بطاقات صعود الطائرة عند المنصة، وإجراء الإعلانات، وضمان صعود الركاب إلى الطائرة بكفاءة</li><li>مساعدة العملاء أثناء الحالات غير المنتظمة للرحلات مثل التأخير أو الإلغاء أو تحويل مسار الرحلات، والتنسيق والتواصل مع الركاب المتأثرين لضمان بقاء تجربة الركاب إيجابية</li><li>الحفاظ على معايير خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات</li><li>القدرة على أداء مهام إنهاء إجراءات السفر، والبوابة، والتحويلات، والمفقودات والمعثور عليها</li><li>تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة المطبقة</li><li>مساعدة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، بما في ذلك تقديم الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين (UM)، والركاب من كبار الشخصيات (VIP)، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة</li><li>توجيه الركاب عبر الجمارك والجوازات والحجر الصحي، حسب المتطلبات</li><li>المسؤولية عن أنشطة البوابة مثل الإعداد (بما في ذلك العروض الخاصة بشركة الطيران)، والتواصل المستمر مع منسق الرحلة لإغلاق الرحلة، وعملية صعود الطائرة، ودقة أرقام الركاب النهائية، وبدء البحث عن الركاب المفقودين وإبلاغ تفاصيل الأمتعة الخاصة بالركاب المفقودين</li><li>المساهمة في أداء الرحلة في الوقت المحدد من خلال التعامل الاستباقي مع الأمور المتعلقة بجهة خدمة الركاب</li><li>إجراء الإعلانات عبر نظام النداء العام حسب الحاجة، مثل التأخير، وصعود الطائرة، والنداء الأخير، وما إلى ذلك</li><li>مساعدة فريق ساحة الطيران (الرامب) لضمان توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المفحوصة عند البوابة (المفحوصة أمنيًا) للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول</li><li>الالتزام والامتثال لجميع إجراءات التشغيل القياسية (الخاصة بسويسبورت والناقل الجوي)</li><li>تشغيل المعدات مثل لوحات مفاتيح الكمبيوتر، وبرامج الحجز/إصدار التذاكر الخاصة بالناقل الجوي</li><li>إعداد جميع الوثائق المطلوبة المتعلقة بالعمل</li><li>الحفاظ على مصالح الشركة وصورتها وحمايتها أثناء التواجد في صالة السفر / ساحة الطيران</li><li>حماية المنتجات المقدمة من العملاء (شركات الطيران) مثل بطاقات صعود الطائرة، والبطاقات التعريفية، واللوحات الإرشادية، وما إلى ذلك، من الفقدان أو التلف من خلال الالتزام الصارم بالإجراءات المكتوبة</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الزي الرسمي بما يتوافق مع مظهر الموظف، وسياسات معدات الوقاية الشخصية حيثما ينطبق ذلك</li><li>تقديم المعلومات ذات الصلة لاستفسارات العملاء وتقديم حلول للمشكلات التي قد تؤثر على تجربة العملاء</li><li>الإبلاغ عن جميع المخالفات والحالات غير المنتظمة للمشرف/المدير المختص</li><li>القيام بأي مهام إضافية بتوجيه من الإدارة</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والكفاءات</strong></p><ul><li>للسعوديين فقط.</li><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>الشغف بخدمة العملاء واشتراط وجود خبرة عمل ذات صلة</li><li>مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li><li>تحفيز ذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والإلمام بالعمليات الحسابية</li><li>القدرة على اتباع العمليات والإجراءات وتطبيق أسلوب مرن عند الحاجة</li><li>يجب القدرة على الطباعة وتعلم برامج الحجز/إصدار التذاكر الخاصة بشركات الطيران على الكمبيوتر</li><li>الاستعداد للعمل في الظروف الجوية القاسية</li><li>المرونة في العمل ضمن ورديات مختلفة (نهاراً، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والإجازات الرسمية)</li></ul><p><br></p>
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور الوظيفي</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) لتعيين <strong style="font-weight:700;">ضابط عمليات جوية</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور المتعاقد خبرة من 5 إلى 10 سنوات ذات صلة، وهو أمر مركزي لضمان سلسة الخدمات اللوجستية الجوية والبرية لعملياتها الإنسانية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">هدف الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يكون ضابط العمليات الجوية مسؤولاً عن تنسيق جميع عمليات البر في جدة. يتضمن ذلك ضمان النقل المناسب للركاب والأمتعة والبضائع والحقائب الدبلوماسية. بالإضافة إلى ذلك، تشرف Rolle على خدمات الاستقبال للركاب في جدة، وإدارة إجراءات الجمارك وترتيبات العبور وحجوزات الفنادق ونقل الأرض.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">تنسيق حركة الركاب والأمتعة والبضائع والحقائب الدبلوماسية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">دعم تسجيل الوصول للركاب وإجراءات الصعود وتقديم إحاطات السفر الأساسية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على عمليات الأرض للطائرات بما في ذلك التحميل والتفريغ وأنشطة الوقود.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مساعدة طواقم الطائرات في تخطيط الرحلة وتقديم معلومات الطقس اللازمة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة حركة الطائرات والتواصل بشأن الجداول والمغادرات والوصول والتحديثات التشغيلية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان استلام وتوثيق جميع وثائق الوزن والتوازن بدقة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحصول على تصاريح الرحلة والأمن والهبوط كما يلزم.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال مع سلطات المطار ومشغلي الأرض ومزودي الوقود والجمارك والهجرة وموظفي الأمن.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تغيّرات أنظمة الطيران وإجراءات تشغيل المطار لضمان الامتثال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">توزيع جداول الرحلات على السلطات المعنية وأصحاب المصلحة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية لـ AirOps.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الوضع الأمني والإبلاغ فوراً عن أي مخاطر أو قضايا تشغيلية للإدارة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق الوثيق مع نقاط الارتكاز الأمنية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنسيق التأشيرات ووثائق السفر والنقل والإقامة للموظفين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ترتيب النقل من وإلى المطار وحجوزات الفنادق ومساكن الموظفين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع الوزارات والقنصليات وجهات الهجرة نيابة عن الموظفين.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنسيق خطط سفر الموظفين مع فريقي Welcome و AirOps.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">حل مشاكل الإقامة والسفر بكفاءة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">متطلبات الخبرة</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى من <strong style="font-weight:700;">5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة في عمليات جوية، الخدمات اللوجستية، أو مجال ذو صلة مطلوب لهذه الوظيفة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC)</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">ICRC هي منظمة إنسانية محايدة ومستقلة وغير منحازة مكرسة لحماية ومساعدة الأشخاص المتأثرين بالصراع المسلح وغيرها من حالات العنف. تعمل في أكثر من 80 دولة، وتغطي البعثة الإقليمية للـ ICRC في الكويت دول مجلس التعاون الخليجي، وتروِّج القانون الإنساني الدولي وتتعامل مع قضايا ناجمة عن الصراعات الإقليمية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نوع العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة عقدية مقرها جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.</p>
<h3>عن الوظيفة</h3><p>تتوفر فرصة عمل لوظيفة موظف خدمة الغرف للانضمام إلى قسم خدمة الغرف في فندق جميرا جبل عمر. هذا المنصب بدوام كامل ويقع مقره في مكة المكرمة، ويتطلب خبرة من 0 إلى 1 سنة.</p><h3>عن جميرا</h3><p>تُعد جميرا، العضو في دبي القابضة، شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة، حيث تدير 29 منشأة عبر 11 دولة في الشرق الأوسط وإوروبا وآسيا. وتتميز العلامة التجارية بمنتجعاتها الشاطئية وفنادقها في المدن والمجمعات السكنية الحصرية، مما يوفر تجارب متميزة للضيوف حول العالم.</p><h3>عن جميرا جبل عمر مكة</h3><p>يقع فندق جميرا جبل عمر مكة على بعد دقائق من المسجد الحرام، ويقدم الراحة والضيافة العربية الأصيلة. يتوزع الفندق على أربعة أبراج ويضم مطاعم، ومنافذ بيع بالتجزئة، وصالة ألعاب رياضية، وصالة تنفيذية، ومساحات للاجتماعات. يمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالات على المسجد الحرام وتشكيلة متنوعة من المأكولات.</p><h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إزالة الفراش المتسخ، وبياضات الأسرة المتسخة، وأغطية الوسائد، والمناديل، وبياضات الحمام المتسخة، واستبدالها بأخرى نظيفة.</li><li>الإبلاغ عن أي روائح كريهة، مثل روائح الصرف الصحي، أو دخان السجائر، أو روائح العفن، إلى قائد الفريق.</li><li>تحمل المسؤولية عن ممتلكات الفندق داخل منطقة العمل، والإبلاغ عن أي عناصر تالفة أو مفقودة.</li><li>إجراء تنظيف شامل ومكثف للحمامات.</li><li>تنظيف الخزائن ومسارات الأبواب في الغرف عند المغادرة، مع التأكد من إزالة الغبار والحطام.</li><li>إزالة الغبار وتلميع جميع الأثاث، وإعادة ترتيبه وفقاً لمخطط الطابق.</li></ul><h3>المؤهلات والمهارات المطلوبة</h3><ul><li>توجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على التكيف وتقدير التنوع الثقافي.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق بسرعة ودقة واهتمام بالتفاصيل.</li><li>الموثوقية والأمانة والإخلاص، مع إظهار مستوى عالٍ من النشاط والحيوية.</li></ul><h3>عملية التقديم</h3><p>نُشجع المرشحين المهتمين بهذا المنصب على التقديم.</p>
<h3 >About the Role</h3>
<p >KAUST (جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية) تسعى للحصول على مهندس صيانة معدات مخبر متقدم ذو مهارات وخبرة عالية في <strong >Sr Lab Equipment Maintenance Engineer (Liquid Chromatography Mass Spectrometry)</strong>. هذا المنصب بدوام كامل ويقع في ثول، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويركز على توفير الخدمة والدعم الخبيرين لمعدات البحث المختبري عالية التقنية.</p> <h3 >Role Purpose and Scope</h3>
<p >المهندس الأكبر لصيانة معدات المختبر مسؤول عن إجراء إصلاحات ميدانية، صيانة، معايرة، ومطابقة على أجهزة المختبر المتقدمة. الهدف الرئيسي هو تعظيم وقت تشغيل المعدات مع تقليل تكاليف الصيانة. كما يشارك في توجيه موظفي الصيانة junior وعقد جلسات تدريب للمستخدمين على صيانة المعدات وتشغيلها، مع الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية والإرشادات المعمول بها.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3>
<ul >
<li >الاستجابة الفورية لطلبات الصيانة وحل المشاكل.</li>
<li >إكمال الأعمال المكلف بها بجودة عالية وبشكل في الوقت المحدد.</li>
<li >التنسيق مع المستخدمين النهائيين لجدولة صيانة المعدات وخدمات أخرى.</li>
<li >بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع شركات وموردي معدات البحث لتسهيل الدعم والتدريب.</li>
<li >التشاور مع مشغلي معدات المختبر والمصنعين والوكلاء لتشخيص المشاكل وتنفيذ الحلول.</li>
<li >تحديد قطع الغيار المطلوبة، تحسين مستويات المخزون، والمساعدة في عملية الطلب.</li>
<li >توفير اتصالات واضحة، صحيحة نحويًا ومنتظمة للمستخدمين النهائيين.</li>
<li >تعظيم الاستعانة بمصادر خارجية للصيانة وتنسيق زيارات البائع عند الحاجة، وتقليل وقت تعطل المعدات.</li>
<li >المشاركة في التطوير المهني للحفاظ على الخبرة في المعدات المعينة.</li>
<li >التعاون مع الفريق من خلال تقاسم عبء العمل، والتدريب المتبادل، والإرشاد للحفاظ على مستويات خدمة عالية.</li>
<li >تدريب المستخدمين النهائيين على استراتيجيات صيانة المعدات الوقائية واستخدام الآلة بشكل صحيح.</li>
<li >عقد جلسات تدريب للمستخدمين ذات قيمة مضافة بشكل دوري حول المعدات المعينة ضمن الخبرة.</li>
<li >الامتثال لجميع سياسات وإجراءات السلامة HSE و KAUST.</li>
<li >تحديد مجالات تحسين العملية لتعزيز الكفاءة وزيادة الأتمتة.</li>
<li >العمل عن كثب مع قيادات صيانة معدات المختبر لتحديد وإنجاز أهداف إضافية.</li>
<li >القدرة على العمل لساعات طويلة حسب الحاجة والسفر 10% من الوقت من أجل التدريب والخدمات الخارجية.</li>
</ul> <h3 >Qualifications</h3>
<ul >
<li ><strong >Essential:</strong> درجة البكالوريوس في العلوم أو الهندسة.</li>
<li ><strong >Essential:</strong> تدريب خدمة المصنع في فئة المعدات التي يغطيها الوحدة.</li>
<li ><strong >Essential:</strong> الكفاءة في مجموعة Microsoft Office.</li>
<li ><strong >Preferable:</strong> الكفاءة في استخدام نظام إدارة صيانة مركزي بالحاسوب (CMMS) مثل SAP.</li>
<li ><strong >Preferable:</strong> تدريب في أنظمة الجودة مثل ISO 9001:2015، وSix Sigma، ومبادئ Lean.</li>
</ul> <h3 >Required Experience</h3>
<ul >
<li ><strong >Minimum 7 years’ experience</strong> كمهندس خدمة ميدانية أو مهندس صيانة داخلي يؤدي صيانة وخدمات على LC–MS من Bruker. وهذا يشمل خبرة في FT-ICR، TIMS-TOF، Q-TOF، وMALDI-TOF.</li>
<li >الخبرة مع المصنعين الرئيسيين الآخرين تعتبر زائدًا.</li>
<li >الخبرة في تقديم الخدمة للمنظمات الأكاديمية تعتبر زائدًا.</li>
</ul> <h3 >Required Competencies</h3>
<ul >
<li >القدرة المثبتة على استكشاف الأعطال الفعّال للمكونات الكهربائية والميكانيكية الأساسية لأجهزة البحث وإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب.</li>
<li >مهارات وخجل خدمة العملاء المهنية وآدابها.</li>
<li >إحساس قوي بالعجلة في تنفيذ وإكمال الأعمال الموكلة.</li>
<li >القدرة على إدارة عبء عمل متنوع بفعالية تحت الضغط وبأقل إشراف.</li>
<li >القدرة المثبتة على القيادة الفعالة.</li>
<li >لاعب فريق ذو موقف مرن واستباقي.</li>
<li >مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة.</li>
<li >مهارات التخطيط والتنظيم القوية.</li>
<li >القدرة على التواصل بوضوح وباختصار.</li>
<li >القدرة على العمل بفعالية في بيئة دولية متعددة الثقافات وتعزيز بيئة عمل تعاونية.</li>
<li >إتقان عالٍ لتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li >القدرة على تطوير إجراءات تشغيل موحدة ذات جودة عالية (SOPs).</li>
</ul>
<p>Leading a team of ambassadors and ensuring your department has an unwavering standard of cleanliness, quality and efficiency to deliver the Sofitel standard. A strong communicator, who is highly organised, motivating and empowering who inspires their team to produce a luxury standard of service Work with the Manager and Assistant Managers to ensure the efficient and cost effective running of the Department, achieving the standards of cleanliness and guest care outlined by Hotel policies and procedures. Daily room allocation, assigning the Room Attendant team the rooms and tasks in conformance with business demand and hotel standards and ensuring the best use of resources and efficiency Conducting daily team briefings, including hotel movement and guest feedback, ensuring all relevant information passed onto staff. Clean all back of house areas with the exception of the kitchen and stores. Ensure Ambassadors attend training programmes and meetings to constantly improve skills and knowledge. Perform daily checking of bedrooms and designed public and staff areas to maintain standards. Ensure the safe storage, issue and effective use of cleaning materials and equipment as specified by the manufacturers and procedures manual. Ordering of linen as per business needs and budget, ensuring cost effective use in operations. Daily linen and uniform reconciliation and preparation month reports Assist with regular equipment, amenities and linen stock taking. Recording maintenance issues reported by guests and Ambassadors in hotel PMS system, inspecting rooms to ensure standards are met prior to returning to hotel inventory. Ensure the correct handling of guest laundry and lost property. Liaise with Front Office and Maintenance regarding ready rooms ensuring guest requirements are met. Ensure VIP rooms have correct amenities as requested by Front Office and/or Hotel management team. Sign off employee timesheets at the end of each shift, ensuring accuracy and monitoring productivity Understand the correct usage and storage of cleaning agents in line with health and safety regulations and manufacturer s instructions.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 3 5 years of experience in housekeeping, preferably within a hotel or luxury hospitality environment. At least 1 2 years of supervisory experience in a housekeeping role. Strong knowledge of housekeeping operations, cleaning procedures, and hygiene standards . Proven ability to lead, supervise, train, and motivate housekeeping team members. Excellent organizational and time-management skills , with strong attention to detail. Good knowledge of hotel standards, guest service, and quality control procedures . Ability to manage room inspections, assignments, supplies, and daily housekeeping schedules . Strong communication and interpersonal skills. Ability to handle guest requests and resolve complaints professionally and efficiently . Knowledge of health, safety, hygiene, and chemical handling procedures . Familiarity with housekeeping systems and hotel property management systems (PMS) is an advantage. Good command of English ; additional languages are an advantage.</p>
<strong>Overview<br><br></strong>Maintenance Services Representative<br><br><strong>Responsibilities<br><br></strong>JOB SUMMARY<br><br><ul><li>Perform maintenance, preventive maintenance, and alterations to Panasonic Avionics Corporation (PAC) In- flight Entertainment Systems on aircraft subjected to FAA/CAA/EASA/CASA Regulations to include: troubleshooting and testing of electronic assemblies and units, the removal and replacement of electronic assemblies, units or cabling while installed in the aircraft and the modification/alteration of installed equipment.<br><br></li></ul><strong>MAJOR RESPONSIBILITIES.Description<br><br></strong><ul><li>Aircraft/IFE Maintenance and Support</li><ul><li>Perform built-in test (BIT) and manual test of Panasonic Avionics Corporation IFE systems.</li><li>Troubleshoot electronic units, cabling or seat consoles in which failures occur down to the line replaceable modules, using knowledge of electronic theory.</li><li>Identify necessary repairs to restore functional acceptance, which may require the removal and replacement of defective line replaceable modules and/or cabling.</li><li>Operate a vehicle on airport property and around aircraft.</li><li>Operate airline communications equipment.</li><li>Communicate and interface with customer.</li></ul><li>Administrative/Documentation</li><ul><li>Document the testing and repairs using computer and bar-coding equipment.</li><li>Receive and prepare parts.</li><li>Assist in tracking the spares inventory.</li><li>Perform other reasonable related duties as assigned by immediate supervisor or upper management.<br></li></ul></ul><strong>Education/Experience Requirements<br><br></strong><ul><li>High school diploma or equivalent.</li><li>1 -3 years related industry experience preferred.</li><li>Appropriate academic/technical qualifications and experience to satisfy regulatory licensing, FAA A&P</li><li>Ability to pass extensive security and background checks.<br><br></li></ul><strong>Knowledge/Skill Requirements<br><br></strong><ul><li>Ability to read, comprehend and follow instructions, procedures, blueprints, diagrams, manuals and to comprehend and follow verbal instruction in English.</li><li>Proficient in Word, Excel, Outlook (MS products).</li><li>Knowledge of electronic and troubleshooting generally acquired through commercial aviation, military experience or technical school education combined with one or two years of related industry experience.</li><li>Ability to work in a high-stress, high-pressure environment.</li><li>Determines methods and procedures on new assignments.</li><li>Works on problems of moderate to diverse scope requiring considerable judgment and initiative.</li><li>Understands implications of work and makes recommendations for solutions.</li><li>As a skilled specialist, completes tasks in resourceful and effective ways.<br><br></li></ul><strong>Other Requirements<br><br></strong><ul><li>May require both international and domestic travel, up to 25 % of time, to other line station locations to provide relief from time to time as required.</li><li>Must hold a valid driver's license and be able to meet the requirements of the airport authority for access and vehicle operation on their premises.</li><li>Must be able to work any shift, weekends and holidays.</li><li>Manual dexterity to grasp and work with tool parts and equipment.</li><li>Ability to climb and work from ladder or platform, and endure sitting, standing, bending or twisting for extended periods and ability to lift up to 50 pounds.</li><li>Ability to operate under extreme weather conditions and in confined spaces for extended periods.</li><li>Ability to cope with environmental conditions which may include exposure to congestion and varying noise levels.</li><li>Climb and work from ladder or platforms.<br><br></li></ul>REQ-155593
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث الاتحاد للطيران عن <strong style="font-weight:700;">مشرف الخدمة</strong> للانضمام إلى فريقها العملياتي في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. توفر هذه الوظيفة بدوام كامل فرصة للإسهام في شركة طيران رائدة من خلال الإشراف على وظائف مطار حاسمة وضمان التميز التشغيلي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">كـمشرف خدمة، ستتولى مسؤولية التخطيط والتوجيه والإشراف على عمليات المطار. يشمل ذلك الإشراف على أداء فريق التشغيل ومزودي الخدمة. الهدف الأساسي هو ضمان تحقيق أهداف المالية وخدمة العملاء والجودة والسلامة والأمن وفقًا لجميع المتطلبات والمعايير السلامة والتنظيمية وشركة القاعدة المعمول بها. ستشرف على جميع العناصر التشغيلية أثناء الوردية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على جميع عمليات مناولة الركاب والطائرات في وردية، مع الالتزام بقوائم التحقق للوصول/المغادرة، ومتطلبات العلامة التجارية، وسياسات الشركة، والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة نتائج السلامة والأمن خلال الورديات من خلال التعرف على المخاطر، ومراقبة السلامة والامتثال، وإجراءات التقارير.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ضمان تلبية جميع متطلبات تعديل الرحلات والضيوف الخاصين، بما في ذلك التقييم والتخطيط والتنسيق لـ VIP/MAAS، PRM، وضيوف الفئة الخاصة الأخرى.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع Guest Control وNetwork Control وSOC لإدارة استعادة التعطل وتقليل التأثير على خدمة الضيوف والسلامة التشغيلية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ والحفاظ وتدريب خطة الاستجابة للطوارئ في المحطة وخطط التخطيط للتعطل والتوجيه/التأخير وخطط استمرارية الأعمال.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إدارة الأداء في الوقت المحدد على أساس الوردية، بما في ذلك التنسيق واستراتيجيات التخفيف والتقارير الدقيقة والمتابعة للتأخيرات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تعزيز مبيعات الملحقات بالمطار وتنسيق العمليات ورصد الامتثال والتأكد من الالتزام بالأهداف المرتبطة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تعزيز وتقديم ومراقبة والتقرير عن معايير خدمة العملاء، بما في ذلك الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التأكد من الالتزام بمتطلبات السلطات المحلية، خصوصاً ما يتعلق بوثائق الوصول/المغادرة والتبليغ.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ قرارات تشغيلية يومية لإدارة وتخفيف مخاطر السلامة والأمن التشغيلية على مستوى المحطة، بناءً على تقييم فعّال للظروف والمخاطر والتهديدات.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">تحديد والإبلاغ عن الحوادث والمخاطر المرتبطة بالسلامة والأمن وفق إجراءات الشركة والتشريعات المحلية.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">المتقدمون لوظيفة مشرف الخدمة مطلوب أن يكون لديهم <strong style="font-weight:700;">من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في عمليات المطار أو مجال ذو صلة. تتطلب هذه الوظيفة سجلًا حافلاً في الإشراف على الفرق وإدارة بيئات تشغيل معقدة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الاتحاد للطيران</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تُعتبر الاتحاد للطيران شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات، وتلعب دوراً في تشكيل مستقبل الطيران العالمي. من مركزها في أبوظبي، تربط الشركة الناس عبر قارات وثقافات. تتقدم الاتحاد بخطة "رحلة 2030" التي تشمل خططاً لمضاعفة أسطولها وتوسع شبكتها وتطوير كوادرها لمرحلة جديدة من التميز.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا الدور بدوام كامل مقره في <strong style="font-weight:700;">جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>، مما يوفر فرصة للعمل داخل محور عملي ديناميكي وحيوي لشركة الاتحاد للطيران.</p>
<strong>نظرة عامة<br><br></strong><strong>من نحن: <br><br></strong>هل تساءلت يوماً من يقدم وسائل الترفيه لرحلاتك الجوية؟ تُعد شركة Panasonic Avionics Corporation الأولى في هذه الصناعة في تقديم منتجات على متن الطائرات مثل الأفلام والألعاب والواي فاي، والآن الاتصال بالسماعات عبر البلوتوث! <br><br>كم سيكون مثيراً أن تكون جزءاً من الابتكار الذي يساهم في إنشاء تقنيات تسعد الملايين من البشر في قطاع مستمر ودائم! مع تاريخ شركتنا الممتد لأكثر من 40 عاماً، ستحظى بالاستقرار وفرص النمو المهني، وستعمل مع ألمع العقول في هذه الصناعة. ونحن ملتزمون بثقافة متنوعة وشاملة تساعد مؤسستنا على الازدهار! نحن نسعى جاهدين للتنوع في العديد من المجالات مثل الخلفية والثقافة والجنس وطرق التفكير والمهارات وغيرها. <br><br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عنا، تفضل بزيارتنا على www.panasonic.aero. وللحصول على قائمة كاملة بفرص العمل المتاحة، انتقل إلى www.panasonic.aero/join-us/. <br><br><strong>المنصب الوظيفي<br><br></strong>يعمل كحلقة وصل للدعم الميداني في الموقع بين شركة باناسونيك وشركات الطيران العميلة لضمان رضا العملاء والأداء الأمثل لجميع معدات باناسونيك. يقدم الخدمة والتوجيه الفني والدعم والتدريب لعملاء شركات الطيران لضمان تحقيق أهداف أداء المنتج وموثوقيته. يمثل مصالح الهندسة الميدانية لشركة باناسونيك في حل المشكلات الفنية مع أقسام الهندسة الأخرى في باناسونيك ولدى العملاء. يقدم توجيهاً فنياً معقداً للمهندسين المبتدئين لدعم أهداف البرنامج. يدير مشاريع كبيرة وفقاً لتوجيهات وتقدير القيادة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><strong>المسؤوليات الرئيسية:<br><br></strong><ul><li>الخدمة والدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><ul><li>يقدم توجيهاً فنياً ومساعدة ميدانية متقدمة لموظفي باناسونيك وعملاء شركات الطيران في استكشاف أخطاء أجهزة النظام والشبكات والبرامج وإصلاحها. يقدم استجابات دقيقة ومفصلة وفي الوقت المناسب للمشكلات والاستفسارات.</li><li>يجري عمليات استكشاف الأخطاء وحلها المعقدة لتركيبات المعدات الجديدة أو التحسينات أو التعديلات الخاصة بالأجهزة والتوصيلات والتدقيق البرمجي. يعمل عن كثب مع الأقسام الهندسية لضمان تحقيق إجراءات تصحيحية دقيقة وفي الوقت المناسب. يقدم ملاحظات لهندسة دعم المنتجات لتعديل إجراءات المعايرة واختبار القبول المعمول بها.</li><li>مراجعة وثائق التركيب الميكانيكية والكهربائية والبرمجية للتحقق من استيفاء جميع المواصفات.</li><li>العمل مع قسم التدريب لإجراء التدريب التشغيلي وتدريب الصيانة والخطوط لعملاء شركات الطيران.</li><li>يساعد في تسليم الطائرات والدعم أثناء اختبار الطيران وقبول الطيران من قبل العميل.</li><li>معرفة عملية متقدمة بأنظمة إلكترونيات الطيران التي تتكامل مع معدات باناسونيك.</li><li>المشاركة في حل مشكلات تشغيل النظام أو الصيانة أو الموثوقية من خلال إجراء التحقيقات وجمع البيانات لتحديد نطاق المشكلات، والمشاركة في خطة التعافي حسب الحاجة مع الأقسام الأخرى. مراقبة اتجاهات الأعطال ومشكلات الجودة أو الموثوقية المحتملة.</li><li>تقديم مدخلات ميدانية لأقسام باناسونيك الأخرى (مثل هندسة دعم المنتجات ومكاتب الهندسة الميدانية ومركز الإصلاح والتدريب وإدارة البرامج) فيما يتعلق بالمشكلات الفنية للمنتجات أو المشكلات المتعلقة بالتركيب أو التوثيق. جمع البيانات المطلوبة بواسطة هندسة الدعم لتقييم مجالات المشكلات في برمجيات النظام.</li><li>يتشاور مع أقسام PAC الأخرى ويقدم لها المشورة بشأن المشكلات والأمور الفنية وغير الفنية.</li><li>فهم متطلبات قطع الغيار الموصى بها ومراجعة قوائم RSPL لمقترحات الأعمال التسويقية عند الحاجة.</li><li>أي مهام أخرى حسب المتطلبات.</li></ul><li>حلقة وصل مع عملاء شركات الطيران/مصنعي المعدات الأصلية</li><ul><li>تطوير والحفاظ على معرفة متعمقة بمنتجات باناسونيك وتركيباتها، بما في ذلك برمجيات النظام والمعدات المرتبطة بها. البقاء على اطلاع دائم بجميع المنتجات والتحسينات الجديدة عند إصدارها. الحصول باستمرار على بيانات ومواصفات جديدة، والتواصل المتكرر مع المجموعات التي تطور منتجات وبرامج جديدة.</li><li>تقديم تقارير فنية منتظمة ودقيقة ومفصلة لإدارة الهندسة الميدانية و/أو الأقسام المعنية حول جميع الأنشطة والمشكلات الميدانية الملاحظة وقضايا العملاء. يقدم اتصالات كتابية وشفهية واضحة وموجزة ويشارك غالباً في التحقيقات المستمرة للمشكلات.</li><li>العمل عن كثب مع الأقسام الفنية لعملاء شركات الطيران من خلال تقديم بيانات وتقارير وملاحظات دقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>إدارة العلاقة بين باناسونيك والعملاء المعينين لضمان الرضا وتوطيد علاقة عمل طويلة الأجل</li></ul><li>قائد الفريق</li><ul><li>تقديم التوجيه/الإرشاد لأعضاء الفريق الأقل خبرة.<br></li></ul></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما نبحث عنه:</strong> <br><br><ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس/مؤهل تعليمي معادل في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الإلكترونيات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. يمكن اعتبار أكثر من 10 سنوات من الخبرة بدلاً من المؤهل العلمي.</li><li>عادةً ما يتطلب ذلك خبرة تزيد عن 8 سنوات كمهندس ميداني أو مهندس منتجات لدى شركات الطيران/عملاء مصنعي المعدات الأصلية، مع التخصص في أنظمة الإلكترونيات/إلكترونيات الطيران أو البرمجيات أو تكنولوجيا البث.</li><li>القدرة على المساعدة في حل المشكلات الفنية التي تؤثر على برامج شركات طيران متعددة.</li><li>تطوير والحفاظ على معرفة متعمقة بمنتجات PAC بما في ذلك مجموعات الاختبار والمعدات المرتبطة بها.</li><li>معرفة عملية متقدمة بأنظمة الطائرات التي تتكامل مع معدات شركة Panasonic Avionics Corp.</li><li>فهم واستخدام متقدم للمخططات التوصيلية والرسوم البيانية وغيرها من وثائق الهندسة/الطائرات.</li><li>معرفة واسعة بخطوط منتجات و/أو أنواع أنظمة شركة Panasonic Avionics Corp المتعددة.</li><li>يفهم متطلبات قطع الغيار الموصى بها وينسق تسليم قطع الغيار لعملاء شركات الطيران. مراجعة قوائم RSPL لمقترحات الأعمال التسويقية.</li><li>خبرة واسعة في نظامي Linux/Unix مع سطر الأوامر واستكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها.</li><li>معرفة متقدمة بشبكات TCP/IP وطرق استكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها.</li><li>على دراية بمتطلبات إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) وهيئة الطيران المدني (CAA) وجمعية النقل الجوي (ATA) لمعدات إلكترونيات الطيران.</li><li>يحدد ويتواصل بشأن المشكلات الهندسية المعقدة في البرامج والأجهزة مع إدارة الهندسة الميدانية (مثل: يمكن أن تكون المشكلات عبارة عن عيوب تصميمية أساسية في البرمجيات والطاقة والمكونات الإلكترونية أو يمكن أن تكون مرتبطة ببيئة الطائرة).</li><li>معرفة بالمنتج على مستوى هندسي متقدم في مجالات إلكترونيات الطيران والبرمجيات ذات الصلة.</li><li>إتقان استخدام مجموعة منتجات MS Office.</li><li>خبرة في الشبكات/البرمجيات والأجهزة أو مؤهل مماثل.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.</li><li>مهارات فعالة في التعامل مع الآخرين والتنظيم وحل المشكلات.</li><li>قدرة على مستوى متقدم للتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المسؤوليات بأقل قدر من الإشراف.</li><li>يُعد توفر معرفة عملية متقدمة بأنظمة الطائرات ميزة إضافية.</li><li>يُعد توفر خبرة في قواعد بيانات MySQL ميزة إضافية.</li><li>يحدد الطرق والإجراءات المتبعة في المهام الجديدة وينسق أنشطة الموظفين الآخرين.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة الفرق لتحقيق نتائج إيجابية والعمل كخبير فني ومصدر للمعلومات.</li><li>تقديم القيادة و/أو التوجيه الفني لمهندسين ميدانيين آخرين.</li><li>إتقان عالٍ للتخطيط للمشاريع مع مراعاة الاعتمادات الخارجية/الداخلية عبر وظائف متعددة.</li><li>قدرة مثبتة على تعديل العمليات أو الإجراءات أو الطرق الحالية بشكل مكثف لتطوير الحلول المناسبة.</li><li>يستخدم المهارات كمهني محنك وذو خبرة مع الفهم الكامل لممارسات الصناعة وسياسات الشركة وإجراءاتها.</li><li>يحل مجموعة واسعة من المشكلات بطرق مبتكرة وعملية.</li><li>يعمل على حل المشكلات ذات النطاق المتنوع والمعقد حيث يتطلب تحليل البيانات تقييم عوامل متغيرة.</li><li>خبرة مثبتة في تقديم مساهمات فنية ملموسة لنجاح منتج أو مشروع.</li><li>قدرة مثبتة على تطوير نهج أو تصميم فني، أو تخصيص الموارد، أو الجداول الزمنية للمشاريع.</li><li>القدرة على التفاعل بفعالية مع كبار الموظفين الداخليين والخارجيين.</li><li>يجب الحصول على رخصة قيادة سارية والقدرة على تلبية متطلبات سلطة المطار للدخول وتشغيل المركبات في منشآتها. (بالنسبة لشركة بوينغ، يجب أن يمتلك الموظفون رخصة قيادة سارية من ولاية واشنطن والخضوع لفحص سجل إدارة المركبات الآلية DMV).</li><li>القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50%، محلياً ودولياً، وغالباً في غضون فترة إشعار قصيرة.</li><li>القدرة والرغبة في تقديم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع وبعد ساعات العمل حسب الحاجة.</li><li>القدرة على الحصول على تصريح أمني للمطار (قد يتطلب ذلك اجتياز فحص السجل الجنائي واختبار المخدرات/الكحول، وفقاً لمتطلبات سلطة المطار).<br><br></li></ul><strong>مبادؤنا<br><br></strong>المساهمة في المجتمع | النزاهة والعدالة | التعاون والروح الفريقية | السعي الدؤوب للتحسين | اللياقة والتواضع | القدرة على التكيف | الامتنان <br><br><strong>ما نقدمه:</strong> <br><br>في شركة Panasonic Avionics Corporation، ندرك أن أهم الجوانب في قيادة صناعتنا هي العقول النيرة التي تقف وراء كل ما نقوم به. نحن فخورون بتقديم برنامج مزايا تنافسي للغاية وشامل ومريح لموظفينا. <br><br>REQ-156062
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3>
<p >تبحث وكالة رحلات الرضا للسفر والسياحة عن <strong >كاتب تذاكر سفر</strong> للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمات السفر المتكاملة للعملاء، بما في ذلك حجز تذاكر الطيران والفنادق وتنظيم الرحلات، مع ضمان تجربة سفر سلسة ومميزة.</p>
<h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس (Amadeus) أو سيبر (Sabre) أو جاليليو (Galileo) لإجراء الحجوزات وإصدار التذاكر.</li>
<li >مساعدة العملاء في التخطيط لرحلاتهم، وتقديم معلومات مفصلة عن الوجهات والرحلات، وحساب المصاريف المتوقعة.</li>
<li >إدارة التعديلات والإلغاءات وإعادة إصدار التذاكر بما يتوافق مع سياسات شركات الطيران المعمول بها.</li>
<li >التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضاهم.</li>
</ul>
<h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >الحصول على شهادة معتمدة في دورات الأياتا (IATA) أو ما يعادلها.</li>
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >2 إلى 5 سنوات</strong> في مجال الحجوزات واستخدام أنظمة GDS، مثل Amadeus GDS.</li>
<li >إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.</li>
<li >معرفة ممتازة ببرامج مايكروسوفت أوفيس واستخدام الحاسب الآلي بشكل عام.</li>
</ul>
<h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل في مكة المكرمة، وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء وشركات الطيران والفنادق لضمان تقديم أفضل خدمات السفر.</p>
<h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال المقابلة الشخصية.</p>
<h3 >التقديم للوظيفة</h3>
<p >ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة في وكالة رحلات الرضا للسفر والسياحة.</p></div>
<h3 >نبذة عن دور مضيفة الطاولة</h3>
<p >تبحث SWOT Hospitality عن مضيفة طعام مخلصة للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مركزية في خلق تجربة طعام استثنائية من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وضمان ترتيبات جلوس سلسة. يتطلب الدور مزيجاً من القدرات القوية في التواصل وخدمة العملاء والتنظيم للحفاظ على عملية أمام المنزل مرحبة وفعالة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >استقبال العملاء عند الوصول وإدارة قوائم الانتظار، وتقديم أوقات انتظار دقيقة.</li>
<li >مرافقة الضيوف إلى مناطق الطعام أو البار المخصصة، عرض القوائم، وتقديم الخدمة لهم.</li>
<li >التعامل مع المكالمات الهاتفية، أخذ الحجوزات، ومعالجة استفسارات الضيوف باحتراف.</li>
<li >تحسين ترتيبات الجلوس لضمان توازن العمل للعاملين في الانتظار وتلبية تفضيلات الضيوف.</li>
<li >التفاعل مع الضيوف لضمان رضاهم عن الطعام والخدمة، والتصدي للشكاوى لتسهيل الحلول.</li>
<li >الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.</li>
<li >تقديم خدمة يقظة للضيوف الذين يحتاجون إلى عناية إضافية، مثل الأطفال أو كبار السن، وتلبية الاحتياجات والطلبات الخاصة.</li>
<li >المساعدة والتنسيق بشكل فعال مع فريق المطبخ والخدمة حسب الحاجة.</li>
<li >دعم عمليات صالة الطعام من خلال ترتيب وطاولة وتنظيف الطاولات، وإعادة تعبئة الماء، وتقديم المشروبات.</li>
<li >معالجة رسوم الطعام للطلبات الخارجية، بما في ذلك التحقق من الطلبات، وحساب الضرائب، وإجمالي الفواتير.</li>
<li >الالتزام الصارم بجميع سياسات النظافة والسلامة والتحكم في الكحول لحماية المؤسسة والرواد.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة سابقة في العمل كـ مضيفة أو مضيف/ة.</li>
<li >شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعتبر الخبرة الإضافية والتعليم والتدريب أو الشهادات ميزة إضافية.</li>
<li >خبرة موثقة في إدارة الحجوزات ومهارات خدمة العملاء القوية.</li>
<li >الإلمام بإتيكيت المطاعم واللوائح الصحية والسلامة.</li>
<li >مهارات أساسية في الرياضيات والكمبيوتر.</li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات الأساسية</h3>
<ul >
<li >مهارات اتصال ممتازة، حضورياً وبالهاتف.</li>
<li >مستوى عالٍ من الصبر والاستماع النشط.</li>
<li >مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على مراقبة منطقة الطعام والبار بشكل فعال.</li>
<li >القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li >موقف إيجابي والقدرة على التعاون بشكل جيد مع جميع موظفي المطعم تحت الضغط.</li>
<li >المبادرة في اتباع التعليمات وطلب التوضيح عند الحاجة.</li>
<li >معرفة جيدة بعروض القائمة.</li>
<li >معرفة بلغة ثانية تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والتوقعات</h3>
<ul >
<li >تتطلب الوظيفة اللياقة البدنية، بما في ذلك القدرة على المشي والوقوف لساعات طويلة.</li>
<li >الرغبة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li >القدرة على إنجاز عمل عالي الجودة مع إشراف منخفض.</li>
<li >من المتوقع الإسهام في الجهد الجماعي من خلال المساعدة في مواقع مطعم أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul> <h3 >معلومات التقديم</h3>
<p >ينصح المرشحون المهتمون بالتقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل كمضيفة في SWOT Hospitality بجدة.</p>