وظائف مدير شئون الموظفين - نجران السعودية

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3> <p >تبحث <strong >مؤسسة العناية النقية التجارية</strong> عن <strong >موظف صندوق محاسبة</strong> للانضمام إلى فريقها في مدينة <strong >نجران</strong>. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية إدارة المعاملات النقدية والمدفوعات، وضمان دقة السجلات المالية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. هذا الدور متاح بنظام <strong >الدوام الكامل</strong> ويتطلب خبرة تتراوح من <strong >0 إلى 1 سنة</strong>.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >عد وتسجيل المبالغ المالية في آلة تسجيل النقود في بداية كل وردية عمل، مع التأكد من توفر كمية كافية من العملات الصغيرة.</li> <li >استلام المدفوعات من العملاء نقداً أو عن طريق بطاقات الائتمان أو أي طرق دفع أخرى معتمدة، وتقديم المبالغ المتبقية وتحرير الإيصالات اللازمة.</li> <li >تحديث قوائم الأسعار بشكل مستمر، وحساب أسعار السلع أو الخدمات، وإعداد جداول الفواتير، وتطبيق الخصومات عند اللزوم.</li> <li >تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات في نهاية الوردية، والإبلاغ عن أية اختلافات أو العمل على تسويتها.</li> <li >التعامل مع العملاء بأسلوب مهني وودود، وتلبية طلباتهم المتعلقة بإضافة أو حذف عناصر من قوائم الشراء.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح من <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في وظيفة أمين صندوق أو محاسب.</li> <li >القدرة على التعامل مع المبالغ النقدية بدقة وسرعة.</li> <li >إتقان استخدام آلات تسجيل النقود وأنظمة نقاط البيع (POS).</li> </ul> <h3 >المهارات الشخصية</h3> <ul > <li >مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل الفعال.</li> <li >دقة عالية في التعامل مع الأرقام والعمليات الحسابية.</li> <li >القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.</li> <li >الالتزام بالمواعيد والمسؤولية في أداء المهام.</li> </ul> <h3 >بيئة العمل</h3> <p >يعمل موظف الصندوق المحاسبي ضمن فريق <strong >مؤسسة العناية النقية التجارية</strong> في مدينة <strong >نجران</strong>. يتطلب الدور العمل بنظام <strong >الدوام الكامل</strong>، ويوفر بيئة عمل داعمة تركز على الدقة والكفاءة في خدمة العملاء.</p> <h3 >التقديم للوظيفة</h3> <p >ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم مراجعة جميع الطلبات بعناية.</p></div>

<div dir="rtl"><h3 >مقدمة عن الدور</h3> <p >تبحث <strong >مؤسسة الواجهه بارك</strong> في <strong >نجران</strong> عن <strong >موظف استقبال فندق</strong> للانضمام إلى فريقها. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للضيوف، ويتولى شاغله الإشراف على جميع خدمات مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج، بهدف ضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة لجميع النزلاء.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >إدارة قائمة الحجوزات اليومية بدقة وضمان توفر السجلات الورقية الضرورية بشكل منظم.</li> <li >العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بمهنية وفعالية.</li> <li >ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق الداخلية بفعالية ودقة.</li> <li >بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف المعنية، مثل وكالات السفر والحجوزات.</li> <li >مراجعة أسعار الغرف وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للسياسات المالية المعتمدة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة تتراوح من <strong >صفر إلى سنة واحدة</strong> في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.</li> <li >مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف بأسلوب احترافي ولبق.</li> <li >القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضا العملاء.</li> <li >مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع القدرة على العمل تحت الضغط.</li> </ul> <h3 >ظروف العمل والراتب</h3> <p >تتمثل بيئة العمل في فندق تابع لمؤسسة الواجهه بارك بمدينة <strong >نجران</strong>. تتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل <strong >بدوام كامل</strong>. يبلغ الراتب الشهري لهذه الوظيفة <strong >4000 ريال سعودي</strong>.</p> <h3 >التقديم للوظيفة</h3> <p >ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عملنا في نجران والمساهمة في تقديم تجربة ضيافة مميزة.</p></div>

<p><strong>Job Summary</strong></p><p><br></p><p>Provide first line leadership and guidance to employees in Passenger Services Department providing excellent customer service to our customers at the check-in counters, boarding gate and MAAS for each airline within the regulatory compliance environment in line with , Responsible for controlling all the functions of Passenger Services team during a shift duty so as to ensure that all bags are accounted for in order to achieve timely departure of the flight with nil discrepancies and attain customer satisfaction for both the passengers and the airlines</p><p><br></p><p><strong>Responsibilities</strong></p><p><br></p><ul><li>Perform all Passenger Service agent tasks (as per Job description) as well as supervisor responsibilities</li><li>Lead, inspire and coach team to meet and exceed established departmental goals</li><li>Ensure compliance to set department Key Performance Indicators (KPI’) and SOP’s</li><li>Conduct Pre / Post Flight Editing</li><li>Monitor attendance of all Passenger Handling staff (Check in, MAAS/PRM)</li><li>Conduct daily staff briefing, assign and distribute work, review work for accuracy and completeness, and return assignments with recommendations for proper completion to the Passenger Services Manager</li><li>Ensure cross utilization of resources by re-allocating/re-assigning</li><li>Ensure &amp; monitor gate and transfer desk processes per flight as per SLA’s</li><li>Liaise &amp; coordinate with the PRM team on all special handling requests (WCHR/UM/DEPU)</li><li>Monitor &amp; coordinate flight close out as per SLA’s and dispatch paperwork with the flight controller</li><li>Queue management at the departure terminal to ensure seamless operations</li><li>Ensures that professionalism is maintained in all communication over email, radio, telex and telephone</li><li>Organizes and manage resources during crisis situations, such as flight disruptions, flight delays, systems breakdown, non-reconciling boarding stumps, in order to safeguard operations and to secure the goodwill of the customers.</li><li>Ensures that procedures established by each carrier are properly carried out in a professional manner according to their specifications towards meeting or exceeding service delivery targets in accordance with Service Level Agreements.</li><li>Responsible for updating the reports for office equipment failures, discrepancies and incidents.</li><li>Ensure employees are in compliance with uniform, appearance, and personnel protective equipment policies</li><li>Motivate staff and provide for effective two-way communication within the Passenger Services department to encourage feedback and promote improvement in efficiency and effectiveness.</li><li>Recommend changes in practices and procedures aimed at increasing operational efficiency and expediting work flow in the department.</li><li>Develop or modify work plans, methods, and synergies hence determine work priorities for each shift.</li><li>Develop performance improvement plans for the team, document performance, provide performance feedback, and formally evaluate the work of employees.</li><li>Constantly seek customer feedback and opportunities in keeping with continuous improvement around service delivery</li><li>Track stationery inventory and place order for supplies as needed from customer airlines.</li><li>Ensure that deviations from the daily operations are properly covered (e.g. extra flights, charters, delayed flights) and reconciliation done for any monies collected for any adhoc services &amp; Excess baggage</li><li>Ensure that all post flight paperwork and activities have been finalized</li><li>Hold debriefings when &amp; as required with the teams</li><li>Investigate all operational irregularities at the terminal and submit reports /recommendations to the Duty Officer &amp; Manager, Passenger Services</li><li>Responsible for reporting occurrences, events, violations and acts that may affect safety, security and company reputation at the terminal</li><li>Ensure a proper log and accurate log / inventory of support tools such as Communication radios, Mobile phones, Tablets, WCHR’s and report any defects immediately</li><li>Ensure that data capture and daily reports as per defined formats &amp;/or in the Swissport reporting tools (E.g. FSC, SOR, D.A.T.E etc.) are accurate &amp; promptly submitted</li><li>Generate a summary report of all activities at the terminal after end of the shift</li><li>Carry out any additional duties as instructed by management</li></ul><p><br></p><p><strong>Qualifications and Competencies</strong></p><p><br></p><ul><li>Saudi National Only. </li><li>Must have at least three years experience as Passenger Service Agent. </li><li>High School diploma</li><li>Passionate about customer service and must have relevant work experience</li><li>Leadership and people management skills</li><li>A proven ability to problem solving and decision making experience</li><li>Planning and organizing skills</li><li>Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage</li><li>Commitment to continuous improvement</li><li>Computer literate (Office Word, Excel, PowerPoint)</li><li>A good understanding of all regulatory and recommended procedures that relate to the airport environment</li><li>Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)</li></ul><p><br></p>

<h3 >About the Mystery Shopper Role</h3> <p >Advice hub is seeking <strong >Mystery Shoppers</strong> to contribute to a project focused on evaluating the quality of healthcare services within medical clinics. This full-time role involves conducting discreet visits to various clinics to assess the patient experience comprehensively. The position requires individuals with 0-1 years of experience who possess a keen eye for detail and a commitment to accurate reporting.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <p >The primary responsibilities of a Mystery Shopper include:</p> <ul > <li >Visiting medical clinics as a genuine patient to experience the service firsthand.</li> <li >Assessing the complete service journey from a patient's perspective.</li> <li >Filling out and submitting a structured report after each visit, detailing observations and findings.</li> </ul> <h3 >Scope of Evaluation</h3> <p >The assessment conducted by Mystery Shoppers will cover several critical aspects of the patient experience to ensure a thorough evaluation of service quality. These areas include:</p> <ul > <li >The appointment booking process and experience.</li> <li >Reception procedures and efficiency, including waiting times.</li> <li >The quality of interaction with nursing staff and the attending doctor.</li> <li >Clarity and comprehensibility of medical explanations provided by staff.</li> <li >The overall patient experience throughout the clinic visit.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <p >Candidates for the Mystery Shopper role are required to have <strong >0-1 years of relevant experience</strong>. Essential qualities for this position include strong observational skills, the ability to recall details accurately, and proficiency in completing structured reports.</p> <h3 >Required Locations</h3> <p >Mystery Shoppers are specifically required in the following cities: <strong >Medina, Najran, Yanbu, Khamis Mushait, Abha, and Taif</strong>. Applicants should be based in or have convenient access to one of these specified locations.</p> <h3 >Opportunity Details</h3> <p >This full-time opportunity with Advice hub offers a chance to play a direct role in enhancing healthcare service quality. The salary for this position will be discussed during the interview process.</p>

<p><strong>Job Summary</strong></p><p><br></p><p>To provide all necessary and required passenger/customer services as contracted by the customer to include but not be limited to baggage processing, terminal/gate check-in, greeting arriving passengers, handling of VIPs, provide special passenger assistance and other duties as assigned</p><p><strong>Responsibilities</strong></p><p><br></p><ul><li>Prepare and clear check in counters pre and post flight with appropriate stationery and signage</li><li>Provide a welcome service to passengers at check in, and at other customer service touch points and to assist in providing a pleasant customer experience</li><li>Verification of travel documentation and check in of departing passengers as per standard operating procedures</li><li>Counter checking boarding pass, making announcements, ensuring that passengers are boarded efficiently</li><li>Assist customers during flight irregularities i.e. delays, cancellations or diverted flights, coordinating communication with affected passengers to ensure passenger experience remains positive</li><li>Maintain excellent customer service standards at all times</li><li>Be able to perform Check-In, Gate, Transfers, Lost &amp; Found duties</li><li>Charging applicable excess baggage fees</li><li>Assist passengers as needed through arrival and check in processes including support for passengers with special needs such as unaccompanied minors (UM), VIP passengers and passengers needing wheelchair assistance</li><li>Direct passengers through Customs, Immigration, and Quarantine, as required</li><li>In charge of Gate activities such as set-up (including airline specific presentations), permanent communication with Flight coordinator close-out of flight, boarding process and accuracy of final passenger figures, initiate search for missing passenger and communicate baggage details for missing passengers</li><li>Contribute to on time performance of flight through proactive handling of Passenger Service related matters</li><li>Make public address announcements as required, i.e. delay, boarding, last call etc.</li><li>Assist Ramp team to ensure that wheelchairs, strollers and gate checked bags (cleared through security) are made available for loading upon departure and delivery to passengers upon arrival</li><li>Adherence and compliance to all Standard Operating Procedures (Swissport &amp; Carrier Specific)</li><li>Operate equipment like computer keyboards, and carrier specific reservation/ ticketing software</li><li>Produce all required, work-related documentation</li><li>Uphold and protect the company’s interests and image while at the Terminal / Airside</li><li>Protect customer (airlines) supplied products e.g. Boarding passes, Tags, Signage etc. from loss or damage by strictly adhering to written down procedures</li><li>Ensure compliance with uniform standards in line with appearance, and personnel protective equipment policies where applicable</li><li>Provide relevant information to customer queries and provide solutions to issues which may impact the customer’s experience</li><li>Report all irregularities to the appropriate supervisor/manager</li><li>Carry out any additional duties as instructed by management</li></ul><p><br></p><p><strong>Qualifications and Competencies</strong></p><ul><li>Saudi Only.</li><li>High School diploma</li><li>Passionate about customer service and must have relevant work experience</li><li>Excellent communication skills (written and verbal) in English, Arabic in addition is an advantage</li><li>Commitment to continuous improvement</li><li>Self motivated and able to work independently</li><li>Attentive to detail and numerate</li><li>Ability to follow processes and procedures and apply flexible approach when required</li><li>Must be able to type and learn airline specific computer reservation/ ticketing software</li><li>Willingness to work in inclement weather</li><li>Flexible to work on various shifts (days, evening, nights, weekends, and holidays)</li></ul><p><br></p>

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3> <p >تبحث <strong >شركة سراكو شركة شخص واحد</strong> عن <strong >مشرف تنظيف وتدبير</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >نجران</strong>. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية الإشراف على أنشطة التدبير في المرافق التجارية وتنسيقها وتنفيذها، بهدف ضمان الحفاظ على المرافق مرتبة ونظيفة باستمرار. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.</p> <h3 >الغرض من الوظيفة</h3> <p >يهدف هذا الدور إلى قيادة وتوجيه فريق التدبير لضمان تقديم خدمات تنظيف وصيانة عالية الجودة للمرافق التجارية. يشمل ذلك التخطيط الفعال للموارد والإشراف المباشر على العمليات اليومية لضمان بيئة عمل نظيفة ومنظمة وفقاً للمعايير المحددة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >إدارة الجدول الزمني لخدمات التنظيف والتدبير.</li> <li >التخطيط وإعداد الجداول الزمنية الخاصة بأعمال الموظفين.</li> <li >الإشراف المباشر على الموظفين أثناء أداء واجباتهم، مثل مسح الأتربة، وكنس الأرضيات، وتنظيف دورات المياه، وتغيير الشراشف.</li> <li >ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي بفعالية.</li> <li >مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات والإمدادات الأخرى، والحفاظ عليه.</li> <li >الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة وتطبيقها.</li> </ul> <h3 >المتطلبات والمؤهلات</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين وخمس سنوات</strong> في مجال الإشراف على خدمات التنظيف والتدبير.</li> <li >القدرة على إدارة الجداول الزمنية وتنسيق مهام فريق العمل بفعالية.</li> <li >مهارات جيدة في مراقبة المخزون وإدارة الإمدادات.</li> <li >معرفة قوية بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة والقدرة على تطبيقها.</li> </ul> <h3 >تفاصيل العمل</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong >نجران</strong>. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.</p> <h3 >التقديم للوظيفة</h3> <p >ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.</p></div>