وظائف مطورين Git - المدينة المنورة السعودية

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث Recruit Lytix HR عن <strong style="font-weight:700;">مختص دعم مستخدمي الحاسوب</strong> للانضمام إلى فريقهم في المدينة المنورة. هذا المنصب بدوام كامل وبالعمل عن بُعد مصمم لمهني يركز على التقنية ويتفوَّق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدة المستخدمين، وتقديم دعم تقني موثوق. يركّز الدور على ضمان إنتاجية المستخدمين من خلال حل المشكلات التقنية بكفاءة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم دعم تقني عن بُعد للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات الحاسوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استكشاف أعطال الأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة المستخدمين في الوصول إلى الحسابات والتطبيقات والأسئلة التقنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق طلبات الدعم والحلول بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصعيد قضايا تقنية معقدة عند الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تثبيت وتكوين وصيانة تطبيقات البرمجيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم إرشاد حول الاستخدام الأساسي للتقنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تذاكر الدعم والمتابعة حول القضايا المفتوحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الوثائق التقنية ومصادر المعرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التحسين المستمر لعمليات دعم المستخدمين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">ملف المرشح</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">المرشح المثالي مرتاح للعمل مع أنظمة كمبيوتر مختلفة، وبارع في حل المشكلات الفنية، ومتفهم لمساعدة المستخدمين في الحفاظ على إنتاجيتهم. يتطلب هذا الدور شخصًا يمكنه تقديم دعم سريع، والحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان حصول المستخدمين على مساعدة مهنية في بيئة عن بُعد.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة وبيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه فرصة <strong style="font-weight:700;">دوام كامل عن بُعد</strong> للمرشحين الذين لديهم <strong style="font-weight:700;">0-1 سنة خبرة</strong> في مجال ذي صلة. يقع العمل في المدينة المنورة، مع توفير المرونة مع المساهمة في عمليات تكنولوجيا المعلومات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم Recruit Lytix HR ببناء مكان عمل شامل وداعم حيث يُعترف بالأفراد لقدراتهم وإمكاناتهم. نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم ونضمن أن تتخذ قرارات التوظيف بشكل عادل بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرة واحتياجات الأعمال. نحن لا نميز بناءً على أي سمة محمية بموجب قوانين العمل المعمول بها.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذه الوظيفة.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث ProForce Hire عن <strong style="font-weight:700;">مختص دعم مستخدمي الكمبيوتر</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا <strong style="font-weight:700;">الوظيفة بدوام كامل عن بُعد</strong> مُصممة لمهني يركز على التكنولوجيا ويستمتع بعملية استكشاف الأخطاء وتقديم دعم تقني موثوق للمستخدمين. الدور مناسب للأشخاص ذوي <strong style="font-weight:700;">0-1 سنوات من الخبرة</strong> في مجال ذي صلة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">ملخص الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيقدم المرشح الناجح المساعدة الفنية الأساسية، ويستكشف مشاكل البرنامج والأجهزة، ويرشد المستخدمين إلى حلول فعّالة. يساهم هذا المنصب في تشغيل قسم تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال من خلال تقديم دعم سريع، والحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان تلقي المستخدمين مساعدة مهنية من بيئة عمل عن بعد. سيكون المختص مرتاحاً للعمل مع أنظمة الكمبيوتر وحل مختلف المشاكل التقنية لمساعدة المستخدمين على الحفاظ على إنتاجيتهم.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الفني عن بُعد للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل في الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استكشاف مشاكل الأجهزة، والبرمجيات، ونظام التشغيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة المستخدمين في وصول الحساب، والتطبيقات، والأسئلة التقنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق طلبات الدعم والحلول بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصعيد القضايا التقنية المعقدة عند الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تثبيت وتكوين وصيانة التطبيقات البرمجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم إرشادات حول استخدام التقنية الأساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تذاكر الدعم والمتابعة لحل المشكلات المفتوحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الوثائق التقنية ومصادر المعرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التحسين المستمر لعمليات دعم المستخدمين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">0-1 سنوات من الخبرة</strong> في دعم تقني أو دور ذو صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتصال بالإنترنت موثوق ضروري لهذه الوظيفة عن بُعد.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة <strong style="font-weight:700;">دوام كامل عن بُعد</strong> ومقرها المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل بشكل مستقل لتقديم دعم تقني شامل للمستخدمين من بيئة عن بُعد.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيان تكافؤ الفرص</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نلتزم ببناء مكان عمل شاملي وداعم حيث تُعترف الأفراد بقدراتهم وإمكاناتهم. نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم ونضمن أن تُتخذ قرارات التوظيف بشكل عادل بناءً على المهارات، المؤهلات، الخبرة، واحتياجات العمل. لا نفرق بسبب أي سمة محمية وفقاً لقوانين العمل المعمول بها.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول دور المحاسب الرئيسي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى ماريوت الدولية إلى تعيين <strong style="font-weight:700;">المحاسب الرئيسي</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة. هذا الدور بدوام كامل مركزي لإدارة عمليات دفتر الأستاذ العام اليومية وتوجيه وظائف المحاسبة الأساسية داخل المنشأة. يوفر المحاسب الرئيسي دعماً أساسياً لمختلف الإدارات، مع ضمان الدقة والامتثال المالي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على التنفيذ اليومي للعمليات ذات الصلة بدفتر الأستاذ العام، وتقديم الدعم للعملاء والإدارات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة وظائف المحاسبة بما في ذلك موازنة الحسابات، مطابقة الدفاتر، التقارير، وحل الاختلافات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية المعتمدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء ومتابعة تدقيق إجراءات التشغيل القياسية المحاسبية (SOP) عبر جميع مناطق المنشأة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال للقوانين الاتحادية والولائية المتعلقة بالاحتيال وإجراءات التحصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير والعروض المالية الدقيقة وفي الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل المعلومات لتقييم النتائج، اختيار الحلول المثلى، وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">جمع وترميز وتصنيف وحساب وتبويب وتدقيق والتحقق من المعلومات والبيانات المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">موازنة دفاتر بطاقات الائتمان والتحقق من العقود للمجموعات، وإجراء فحوصات الإسناد الائتماني عند الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق وتجاوز أهداف الأداء والميزانية والفريق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم التقارير في الوقت المحدد، والالتزام بجميع مواعيد التسليم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان توثيق دقيق للأرباح والخسائر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">رصد جميع الضرائب المعمول بها، والتأكد من أنها محدثة ومحصلة أو مستحقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتمام وظائف نهاية الفترة في كل دورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توفير التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى في المحاسبة وسياسات الميزانية واستخدام الموارد بكفاءة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المعرفة المحاسبية والإشراف</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يشرف المحاسب الرئيسي على موظفي المالية والمحاسبة الآخرين في مجالات تتعلق بالدفتر العام ودفاتر فرعية وتقارير مرتبطة. يتطلب الدور معرفة مثبتة بقضايا العمل ذات الصلة والمنتجات والأنظمة والعمليات، بما في ذلك إجراءات التحويل الورقي، تقارير الإيرادات الإجمالية، إجراءات شطب المبالغ، وإجراءات الإيداع الموحدة. سيبقى المرشح الناجح على اطلاع تقني ويطبق المعرفة الجديدة، مستخدماً أنظمة الحاسوب للبرمجة، والبرمجيات، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، ومعالجة المعلومات. يلزم الحكم لضمان الامتثال للقوانين والأنظمة والمعايير.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عام واحد من الخبرة في المالية والمحاسبة أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">القيادة والسمات المهنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التطوير والتوجيه والتدريب للموظفين، بما في ذلك تقديم Coaching واستشارة بناءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تدريب العاملين على تقنيات منشورات الذمم المدينة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال مع المشرفين وزملاء العمل وتحت الإشراف عبر قنوات مختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار النزاهة الشخصية ومهارات الاستماع الفعالة والثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الصراعات الجماعية أو بين الأشخاص بشكل فعال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إطلاع التنفيذيين والأقران والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار مهارات تنظيمية قوية وإدارة وقت فعالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم جيداً.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطبيق منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مكالمات التحصيل عند الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره المدينة المنورة، يوفر فرصة للمساهمة في العمليات المالية لشركة ماريوت الدولية.</p>

<p>عن الدور نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء عن بُعد يركز على العميل ومبادر للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستساعد في إنشاء تجارب عملاء استثنائية من خلال تقديم دعم فوري، حل الاستفسارات، والتواصل بشكل فعال عبر قنوات متعددة. إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، حل المشكلات، وتقديم خدمة مميزة، نود أن نسمع منك.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، والهاتف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>توفير معلومات دقيقة حول المنتجات، الخدمات، السياسات، والعمليات.</li><li>مساعدة العملاء في أسئلة الحساب، تحديثات الطلب، استكشاف الأخطاء، والدعم العام.</li><li>تقديم خدمة تعاطفية وتركز على الحلول لضمان تجربة إيجابية للعميل.</li></ul><p>حل المشكلات</p><ul><li>التحقق من المخاوف التي يطرحها العملاء وحلها بكفاءة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المعنية عند الحاجة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>المتابعة مع العملاء للتأكد من أن القضايا قد حُلت بشكل كامل.</li></ul><p><b>تجربة العملاء</b></p><ul><li>بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال تواصل ودود وواضح ومهني.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الأفكار التي تساعد في تحسين المنتجات والخدمات.</li><li>المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم دعم عالي الجودة باستمرار.</li><li>التعاون مع زملاء الفريق للحفاظ على ثقافة إيجابية تركز على العميل أولاً.</li></ul><p>الدعم النظامي والإداري</p><ul><li>استخدام منصات CRM وبرامج الدعم وأدوات التواصل بفعالية.</li><li>الحفاظ على دقة وتحديث سجلات العملاء.</li><li>المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم.</li><li>اتباع إجراءات الشركة ومعايير الجودة لضمان خدمة متسقة.</li></ul><p><b>ما نقدمه</b></p><ul><li>عمل عن بُعد كامل بجدول مرن.</li><li>تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة والمؤهلات.</li><li>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.</li><li>بيئة فريق تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>فرصة لإحداث تأثير ملموس على رضا العملاء ونجاح الشركة.</li><li>فرص وظيفية طويلة الأمد ضمن مؤسسة نامية.</li></ul><p>التنوع والشمول</p><p>نلتزم بتعزيز مكان عمل متنوع ومتساو وشامل حيث يشعر الجميع بالترحيب والاحترام وتمكينهم من النجاح. نشجع التقديم من أشخاص من جميع الخلفيات والتجارب ووجهات النظر.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>1-2 سنة من الخبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو دور ذي صلة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل في المقام الأول.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهني، يمكن الاعتماد عليه، صبور، ودقيق التفاصيل.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>خبرة مع منصات CRM وبرامج دعم العملاء ميزة.</li><li>إتقان لميكروسوفت أوفيس أو أدوات إنتاجية مشابهة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ إضافة تعليم أو شهادات ذات صلة ميزة إضافية.</li></ul>

<p>ملخص الدور</p> <p> </p>بصفتك مندوب مبيعات، ستدعم مدير المبيعات في الترويج وبيع مجموعة من المنتجات الزخرفية للعملاء الجدد/الحاليين/المحددين المحتملين من خلال استخدام أدوات وتقنيات المبيعات من جوتن لتطوير علاقات قوية مع العملاء بهدف تحقيق المبيعات المدرجة والهوامش الإجمالية وفترات دوران المبيعات، وزيادة حصة جوتن من السوق والربحية. <br> <br>يقع هذا المنصب في ينبع وسيكون تقاريره إلى مدير المبيعات الإقليمي. <p> </p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات:</b> </p> <ul> <li> <p>تقديم وترويج وبيع المنتجات الزخرفية للعملاء والجهات الجغرافية المخصصة من خلال زيارات منتظمة للحفاظ على العلاقات والحصول على معلومات السوق.</p> </li> <li> <p>ترويج المنتجات الزخرفية من خلال تنسيق الأنشطة والحملات التسويقية لتحقيق ميزانية المبيعات وتنفيذ سياسات المبيعات بما يتوافق مع قواعد وأنظمة الشركة.</p> </li> <li> <p>ضمان متابعة قوية لتحصيل المبالغ وفق الأهداف المخصصة للحفاظ على رأس مال تشغيلي صحي، علاقات جيدة، خدمة عالية الجودة، والتعامل مع شكاوى العملاء.</p> </li> <li> <p>إنشاء والحفاظ على البيانات، استخدام CRM بنشاط، والتنسيق مع الإدارات المعنية لضمان التسليم في الوقت المناسب وخدمة العملاء الجيدة.</p> </li> <li> <p>التنسيق مع سوق العملاء، الرد على الاستفسارات، تعريف المنتجات والخدمات، وتحديث تدقيق المناطق بانتظام لتحديد إمكانات السوق مع المشرف.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p>ما الذي نبحث عنه وما نقدمه</p> <p> </p> <p> <b>نبحث عن:</b> </p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات:</b> </p> <ul> <li> <p>يفضل حيازة درجة البكالوريوس في المبيعات والتسويق.</p> </li> <li> <p>من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p> </li> <li> <p>الإتقان في الإنجليزية والعربية (محادثة وكتابة).</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>السمات الشخصية:</b> </p> <ul> <li> <p>يتصرف بمبادرة شخصية، يجعل الأمور تحدث ويتحمل المسؤولية عن النتائج.</p> </li> <li> <p>يفهم القواعد والهياكل غير الرسمية للمؤسسة ويستخدم العمليات السياسية بشكل فعال لإنجاز الأمور.</p> </li> <li> <p>يستخدم نهجاً منهجياً ومنظماً؛ يخطط للمستقبل، يحدد أولويات واضحة ويوزع الموارد بشكل فعال.</p> </li> <li> <p>يحدد الفرص التجارية ويستغلها؛ له تأثير إيجابي قوي على نمو الأعمال وربحيته.</p> </li> <li> <p>يعرض معرفة وتخصصاً في مجاله؛ يشارك في التطوير المهني المستمر.</p> </li> <li> <p>يبني شبكة مفيدة من الاتصالات والعلاقات ويستخدمها لتحقيق الأهداف</p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث ENGIE Solutions الشرق الأوسط عن <strong style="font-weight:700;">مدير الامتثال والأداء</strong> للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل ويقع مقره في العُلا، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب خبرة مهنية ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">ملخص الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">المسؤول عن <strong style="font-weight:700;">مدير الامتثال والأداء</strong> هو تطوير وتنفيذ إطار عمل شامل للامتثال التعاقدي وإدارة الأداء. يضمن هذا الدور أن مقدمي الخدمات يلبيون الالتزامات العقدية، والامتثال للوائح المعمول بها، وتقديم الخدمات وفق المعايير المتفق عليها. تشمل الأنشطة الأساسية إجراء التدقيقات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم تقارير دورية لدعم التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تطوير وتنفيذ إطار إدارة الامتثال التعاقدي الشامل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء قوائم فحص الامتثال لمراجعة وثائق مقدمي الخدمات والتأكد من الالتزام بمتطلبات العقد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط وتنفيذ التدقيقات الخارجية والداخلية لضمان الامتثال للوائح والقوانين والالتزامات التعاقدية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الامتثال للعقود وSOPs والقوانين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إرساء عملية إدارة أداء لتقييم وتوثيق أداء مقدمي الخدمات مقابل النطاق والمواصفات والإتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء تدقيقات وتن inspections المخطط لها والتفصيلية لأداء مقدمي الخدمات، وتتبع النتائج مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء فحص الجودة والامتثال لضمان الالتزام باللوائح والرموز والمعايير وأفضل الممارسات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتقديم تقارير الامتثال وإدارة الأداء الشهرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد اتجاهات الأداء وتوصية بخطط تحسين لتعزيز جودة وفعالية تقديم الخدمات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع مقدمي الخدمات وأصحاب الشأن الداخلي لمعالجة مسائل الامتثال والأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسهيل تغذية راجعة حول تقديم الخدمة وضمان تنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة أو خبرة صناعية واسعة مع قدرات تقنية مثبتة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بأنظمة CAFM/EAM ومبادئ إدارة الأصول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة عملية ببرامج الأعمال والذكاء البياناتي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان حزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project، وOutlook).</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متمكن جدًا في المواصفات الفنية للتركيبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات إدارة وقت قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دقة وتنظيم عاليان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في التفاوض وإدارة المشاريع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفكير نقدي ممتاز.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نُشجع المرشحون الذين يستوفون المؤهلات والخبرة المذكورة أعلاه على التقديم.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a highly trained and experienced Consultant Histopathologist to join one of the largest health organisations in the Kingdom of Saudi Arabia. This opportunity is based at the Prince Mohammed Bin Abdulaziz Hospital in Madinah. You will receive a generous tax-free salary plus benefits package which includes, but is not limited to, family housing, education allowance, transportation, health and dental insurance and annual flight tickets for you and up to four eligible dependents. You will work alongside professionals from more than 50 countries worldwide, each providing a dynamic healthcare environment and exchanging ideas on practice, procedures and competency. You will use modern technology to enhance care in partnership with evidence-based practice and the effective use of clinical and educational resources. Collaborative partnerships, self-development and clinical advancement programs are encouraged. Employer Our client is a highly regarded, governmental healthcare institute, serving the population of SANG employees and their dependents. Currently comprising two major medical cities in Riyadh and Jeddah plus three hospitals in Al Ahsa, Dammam and Madinah. Our client also operates 74 healthcare facilities kingdom-wide. You are invited to share in this international opportunity to personally experience the multicultural context of professional employees practicing in a healthcare organization with state-of-the-art facilities and equipment. Your collective knowledge and experience will contribute positively to the diversity of the medical and nursing staff. Location In recent years Saudi Arabia has witnessed a period of high growth and economic progress. Record oil revenues have given rise to increased public spending on infrastructure to match the increasing needs of a fast growing population. Priority has been given to education and healthcare, which has led to the growth of medical cities as well as the creation of many new healthcare institutes. This has created a number of exciting new career opportunities for doctors interested in working in Saudi Arabia. How Head Medical can help Arranging a position overseas is very exciting, but we understand that it can also be daunting and time consuming. We re the UK's specialist in international medical recruitment and we ve helped many doctors relocate since we first started out in 2008 (you can read what people have said about working with us on our testimonials page ). We know it s important to balance career opportunities with lifestyle and we ll talk through your plans and will get to know you to make sure we find the right role in the right location. Once we have secured a job for you, we ll manage the Medical Registration and Visa application process, and support you (and your family) with the relocation itself.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>You must have a Western Board/CCT and have a minimum of 3 years' experience post Board/CCT Minimum of 3 years' Consultant experience in a tertiary care centre in Histopathology post Board/CCT You must be a registered Consultant You must be able to provide certificates of good standing Arabic speaker desirable A genuine occupational requirement of this role is that you be a practicing Muslim, because this role is situated in the holy city of Madinah. Similar to Mecca, non-Muslims are forbidden from entering sacred parts of Madinah by the National Government of Saudi Arabia</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">في عالم من الاحتمالات، اتبع واحداً مع فرص لا حصر لها. تخيل القادم!<p> </p>في Parsons، يمكنك تخيل مسار وظيفي تزدهر فيه، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مسترشدين برؤيتنا القيادية التي تقدر الناس، وتتبنى المرونة، وتُعزز النمو، نُنمّي ثقافة مبتكرة تُمكّنك من بلوغ كامل قدراتك. أطلق العنان لموهبتك وأعد تعريف ما هو ممكن.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <u> <b>وصف الوظيفة:</b> </u> </p> <p>تبحث Parsons عن <b>متدرب تعاوني (الهندسة المدنية) (سعودي الجنسية)</b> موهوب جدًا للانضمام إلى فريقنا!</p> <p> </p> <p>في هذا الدور، ستنضم إلى فريق هندسة مهنية رائد في البناء وإدارة التكاليف يعمل على مشاريع متعددة.</p> <p> </p> <p> <b>ما الذي ستقوم به:</b> </p> <ul> <li> <p>تعلم وأداء مجموعة متنوعة من واجبات الهندسة المدنية من خلال تطبيق تقنيات وأساليب هندسية أساسية داخل تخصص واحد.</p> </li> <li> <p>تنفذ مهام هندسية ومدنية مختلفة تتطلب تطبيق مبادئ أساسية ونظريات أساسية درست في برنامج بكالوريوس في الهندسة.</p> </li> <li> <p>يستخدم الأدلة الفنية والتوجيهات لضمان الامتثال للأنظمة وسياسات الشركة. يصبح على دراية بمعايير وقوانين مختلفة.</p> </li> <li> <p>يتناوب في عدد من الأمور المرتبطة بإدارة المشروع.</p> </li> <li> <p>يؤدي مسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب كما قد تكون مناسبة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المهارات المطلوبة التي ستقدمها:</b> </p> <ul> <li> <p>يجب أن يكون الموظف حاليًا مسجلاً في منهج هندسي في كلية معتمدة أو جامعة، وعادة ما يكون لديه خبرة 0+ سنوات في تخصص الهندسة المدنية.</p> </li> <li> <p>اللغة الإنجليزية: التحدث والكتابة أمران لازمَان.</p> </li> </ul> <p> <br> <b>المهارات المرغوبة التي ستقدمها:</b> </p> <ul> <li> <p>معرفة عملية ببرامج CAD وغيرها من حزم البرمجيات على الكمبيوتر المرتبطة عادةً بالهندسة مطلوبة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> Parsons توظف بشكل متكافئ تمثيلاً عند جميع مستويات الوظائف بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، الأصل، العمر، الإعاقة أو المعلومات الوراثية.<p> </p> <p> </p> <p>نستثمر حقاً ونعتني برفاهية موظفينا ونوفر فرص نمو لا حصر لها حيث السماء هي الحد، لذلك نستهدف النجوم! تخيل القادم وانضم إلى مهمة Parsons. قدِّم طلبك اليوم!</p> <p> </p> <p> </p> <p>Parsons على علم بممارسات التوظيف الاحتيالية. لمعرفة المزيد عن الاحتيال في التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، الرجاء الرجوع إلى<span> </span> <span>https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/</span>.</p></div></section>

<br> <p> </p> <p> <b>ماذا ستقوم به:</b> </p> <ul> <li> <p>يراقب ويضمن أن المقاول يلتزم ويحقق أهداف المشروع والأعمال مثل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، السلامة، الجودة، الوقت، الميزانية أو أي متطلب آخر لضمان تحقيق الأهداف.</p> </li> <li> <p>يبادر ويترأس الاجتماعات وورش العمل الدورية المطلوبة لتسليم الأعمال وفق معايير الجودة المتفق عليها، وبسلامة ضمن الميزانيات والجدوال الزمنية المتفق عليها</p> </li> <li> <p>يلعب دور الفريق، يطور علاقات عمل مع المرؤوسين والمقاولين</p> </li> <li> <p>يقدم إرشادات إدارة المشروع في تفسير المواصفات والإجراءات والطرق والجدول والإنتاجية. يراجع التداخلات والصراعات لحل مشاكل أداء المقاول لتحديد أفضل الخيارات.</p> </li> <li> <p>يشرف على مهندسي التنفيذ المقيمين (الهندسة المعمارية، المدنية، الكهربائية، الميكانيكية) وموظفي الدعم الإداري.</p> </li> <li> <p>يتلقى يحرك ويحيل جميع المراسلات والعروض بين المقاول والمالك.</p> </li> <li> <p>يراجع رسومات الورش / الرسومات كما-بنيت، وتقديم المواد والتوضيحات الفنية أو التعاقدية المقدمة من المقاول، وينسق ويحيلها للحصول على موافقات الأقسام المختلفة أو المستخدم النهائي.</p> </li> <li> <p>يراجع ويوصي بالموافقة على فواتير المقاول الشهرية وتقارير التقدم.</p> </li> <li> <p>الكشف الاستباقي عن المشاكل المحتملة في أداء المقاول وفق الجداول أو المواصفات المتفق عليها.</p> </li> <li> <p>حلال للمشاكل مع المقاولين وأقسام أخرى وأصحاب المصلحة لتحديد ما إذا كان الإجراءات المقترحة مناسبة وتلبي أهداف المشروع للانتهاء.</p> </li> <li> <p>يتناغم مع التصميم والهندسة والمشتريات والعمليات والمستخدمين النهائيين وأقسام العميل الأخرى لحل القضايا الفنية وإدارة واجهات البناء.</p> </li> <li> <p>يدعم مدير البناء الأول في الإدارة العقدية، بما في ذلك مراقبة أمر تغييره، المطالبات، التأخيرات، مسائل التمديد الزمن (EOT)، والامتثال التعاقدي للمقاول.</p> </li> <li> <p>أي واجبات أخرى deemed ضرورية للنجاح في أداء الدور ومتطلبات جهة العميل.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المهارات المطلوبة التي ستجلبها:</b> </p> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية/الإنشائية أو مجال ذي صلة من جامعة غربية.</p> </li> <li> <p>ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في البناء، يجب أن يكون 5 سنوات منها مسؤوليات إدارة المشروع أو إدارة البناء بشكل مباشر في مشاريع بناء/بنية تحتية كبيرة ومتنوعة - طرق، جسور، مرافق utilities، سكنية، تجارية، تعليمية، صحية، صناعية، إلخ. ملم بجميع أشكال طرق البناء والتقنيات والكودات وممارسات الجودة ومراقبة التغيير.</p> </li> <li> <p>عضوية مهنية أو شهادة إدارة مشاريع محترفة معترف بها مرغوبة، مثل مهندس مُعتمد (CEng)، رخصة مهندس محترف (PE)، أو شهادة محترف إدارة مشاريع (PMP).</p> </li> <li> <p>خبرة عمل ومعرفة عامة بممارسات البناء متعدد الحرف والتخصص وفي بيئة متعددة الثقافات.</p> </li> <li> <p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابة أمر إلزامي.</p> </li> <li> <p>المهارة في منتجات MS Office، MS Project، Primavera، MSWord، Excel، Power Point.</p> </li> <li> <p>يجب أن يتمكن من الحصول على رخصة سائق سعودية.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المهارات المرغوبة التي ستجلبها:</b> </p> <ul> <li> <p>خبرة صناعية دولية لمدة 5 سنوات مرغوبة.</p> </li> <li> <p>اتقان العربية شفوياً وكتابة مرغوب.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>Parsons يوظف تمثيلًا على جميع مستويات العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة أو المعلومات الوراثية.<p> </p> <p> </p> <p>نستثمر ونعتني بحقوق موظفينا ونوفر فرص نمو لا حصر لها فالسماوات هي الحد، لذا aiming نحو النجوم! تخيل القادم وانضم إلى quest Parsons قدَّم اليوم!</p> <p> </p> <p> </p> <p>Parsons على علم بممارسات التوظيف الاحتيالية. لمعرفة المزيد عن احتيال التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، يرجى الرجوع إلى<span> </span> <span>https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/</span> .</p>

<h2>معلومات عنا</h2><p>نحن شركة برمجيات مقرها المملكة العربية السعودية متخصصة في حلول برمجيات الأعمال بما في ذلك ERP، أنظمة إدارة الفنادق، أنظمة إدارة وكالات السفر، والتكاملات الفندقية.</p><p>نحن نبحث عن <strong>ممثل تطوير الأعمال (BDR)</strong> عالي التحفيز للمساعدة في تحديد فرص أعمال جديدة وتوليد اجتماعات مبيعات مؤهلة لفريق المبيعات لدينا.</p><p>هذه وظيفة <strong>عن بُعد بدوام كامل</strong>.</p><h2>مهمتك</h2><p>المسؤولية الأساسية لديك ليست <strong>إغلاق الصفقات</strong>، بل بناء خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة عن طريق تحديد العملاء المحتملين، الوصول إلى صناع القرار، وحجز اجتماعات عالية الجودة لفريق المبيعات لدينا.</p><h2>المسؤوليات</h2><ul><li><p>البحث عن الشركات المستهدفة وتحديد صناع القرار.</p></li><li><p>بناء قوائم العملاء المحتملين للفنادق، ووكالات السفر، والشركات من المتوسطة إلى الكبيرة.</p></li><li><p>الوصول إلى العملاء المحتملين عبر LinkedIn، البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، وقنوات الإرسال الأخرى.</p></li><li><p>التأهّل للقيود بناءً على معايير الشركة.</p></li><li><p>حجز الاجتماعات وعروض المنتج لفريق المبيعات.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات.</p></li><li><p>تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية للقاءات والفرص المؤهلة.</p></li></ul><h2>المتطلبات KPIs</h2><ul><li><p>فرص المبيعات المؤهلة (SQLs)</p></li><li><p>الاجتماعات المحجوزة</p></li><li><p>الاجتماعات المحضورة</p></li><li><p>معدل قبول المبيعات</p></li><li><p>جودة بيانات CRM</p></li></ul><h2>ماذا نقدم</h2><ul><li><p>راتب ثابت تنافسي.</p></li><li><p>حوافز أداء جذابة.</p></li><li><p>عمل عن بُعد بالكامل.</p></li><li><p>فرص نمو مهني.</p></li><li><p>التدريب والتطوير المستمر.</p></li></ul><h2>للتقديم</h2><p>يرجى الإجابة على السؤال التالي في طلبك:</p><p><strong>كيف ستولّد 20 اجتماعاً مؤهلاً مع قرّاء قرارات الفنادق في المملكة العربية السعودية خلال شهر واحد؟</strong></p><p>نحن نبحث عن تفكير عملي ونهج منظم بدلاً من الإجابات المثالية.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h2></h2><ul><li><p>خبرة 1+ عام كـ BD R، SDR، أخصائي توليد العملاء المحتملين، أو ممثل تطوير الأعمال.</p></li><li><p>يفضل بشدة وجود خبرة في بيع برامج B2B أو SaaS.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية.</p></li><li><p>مهارات بحث وتوقيت معقولة.</p></li><li><p>تحفيز ذاتي وراحة في العمل عن بُعد.</p></li></ul><h2>المهارات المفضلة</h2><ul><li><p>LinkedIn Sales Navigator</p></li><li><p>Apollo.io</p></li><li><p>HubSpot CRM أو CRM مشابه</p></li><li><p>التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد</p></li><li><p>المكالمات الباردة</p></li><li><p>تأهيل العملاء</p></li><li><p>تحديد المواعيد</p></li></ul><h2></h2><p></p>

<h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">عن الدور</h3> <p style=\"margin:0 0 12px; ************;\">تبحث Recruit Lytix HR عن أخصائي سجلات إدارية مكرس لإدارة وتحسين عمليات التوثيق. هذا المنصب بدوام كامل، عن بُعد قائم في <strong style=\"font-weight:700;\">المدينة المنورة</strong> وهو مثالي للمهنيين الذين يمتلكون <strong style=\"font-weight:700;\">0-1 سنوات من الخبرة</strong> ويقدّرون الدقة والتعامل الفعّال مع المعلومات.</p> <h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">هدف الدور</h3> <p style=\"margin:0 0 12px; ************;\">الهدف الأساسي لهذا الدور هو دعم أنشطة إدارة السجلات من خلال الحفاظ على وثائق دقيقة، وتنظيم المعلومات، وتحسين العمليات الإدارية. سيشرف المتخصّص على السجلات الرقمية، ويراجع الوثائق، ويحدّث الأنظمة، لضمان إدارة معلومات موثوقة للفرق الإدارية. ويساهم ذلك في تشغيل أكثر سلاسة ويضمن أن تظل المعلومات التجارية المهمة دقيقة وميسورة الوصول.</p> <h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style=\"margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;\"> <li style=\"margin:0 0 6px;\">الاحتفاظ بالسجلات الرقمية والإلكترونية وترتيبها.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">مراجعة الوثائق من حيث الدقة والكمال.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">تحديث أنظمة إدارة السجلات بانتظام.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">التأكد من تصنيف المستندات وتخزينها بشكل صحيح.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">المساعدة في استرجاع الوثائق وطلبات المعلومات.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">تتبع تحديثات السجلات والتغييرات الإدارية.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">دعم الامتثال لإجراءات التوثيق الداخلية.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">إعداد التقارير الإدارية والملخصات.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">الحفاظ على سرية السجلات الحساسة.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">المساعدة في تحسين تدفقات عمل إدارة السجلات.</li> </ul> <h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">المؤهلات المطلوبة</h3> <ul style=\"margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;\"> <li style=\"margin:0 0 6px;\">0-1 سنوات من الخبرة المهنية في دور إداري أو إدارة سجلات ذات صلة.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">مهارات تنظيم وفهرسة قوية.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">انتباه عالي للتفاصيل.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">القدرة على إدارة التوثيق بدقة.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">إتقان الحاسوب ومعرفة البرمجيات.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">القدرة على اتباع العمليات والإجراءات المعتمدة.</li> <li style=\"margin:0 0 6px;\">مهارات اتصال كتابية قوية.</li> </ul> <h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">ترتيب العمل</h3> <p style=\"margin:0 0 12px; ************;\">هذا المنصب <strong style=\"font-weight:700;\">عن بُعد</strong>، ويتطلب القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المهام بفعالية من بيئة مكتب منزلية. يجب أن يتأكد المرشحون من توفر وصول موثوق إلى الإنترنت لأداء جميع وظائف العمل بكفاءة والمحافظة على التواصل المستمر مع الفريق.</p> <h3 style=\"font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;\">معلومات التقديم</h3> <p style=\"margin:0 0 12px; ************;\">نشجع الأفراد المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة على التقدم لهذه الفرصة مع Recruit Lytix HR.</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong> نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء عن بُعد مركّز على العميل ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي عن بُعد. في هذهRole، ستعمل كنقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مقدماً دعماً استثنائياً مع ضمان أن تعكس كل تفاعل التزامنا بالخدمة المميزة. بوصفك أخصائي خدمة عملاء عن بُعد، ستساعد العملاء من خلال الإجابة عن الأسئلة، حل المشكلات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء عبر قنوات اتصال متعددة. ستلعب دوراً رئيسياً في بناء ولاء العملاء من خلال تقديم دعم فوري ودقيق ومتّمعٍ بالتعاطف. إذا كنت متواصلاً ممتازاً، تستمتع بمساعدة الآخرين، تزدهر في بيئة سريعة، وتُعنى بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، فنحن نشجعك على التقدُّم.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>الدعم والاتصال بالعملاء</strong> الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف وقنوات الاتصال الأخرى. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والأسعار وإجراءات الشركة. مساعدة العملاء في إدارة الحسابات، أسئلة الفوترة، حالة الطلب، الإرجاع، التبديل، والاستفسارات العامة. استكشاف مشكلات العملاء وتقديم مساعدة عملية وموجهة نحو الحلول. تقديم خدمة ودودة ومتعاطفة وشخصية لخلق تجارب إيجابية للعملاء. الحفاظ على المهنية والهدوء أثناء التعامل مع مجموعة متنوعة من الحالات. </li><li><strong>حل المشكلات والتصيل</strong> التحقيق في مخاوف العملاء بدقة لتحديد الأنسب من الحلول. حل شكاوى العملاء بكفاءة مع ضمان رضاهم. رفع القضايا المعقدة أو التقنية إلى الأقسام الداخلية المختصة عند الحاجة. المتابعة مع العملاء لضمان أن تم حل المخاوف بشكل كامل. تحديد مشكلات العملاء المتكررة بشكل استباقي وتوصية Improvements في العمليات. ممارسة الحكم الرشيد لاتخاذ قرارات مركّزة على العميل ضمن إجراءات الشركة.</li><li><strong>تجربة العميل وإدارة العلاقات</strong> بناء الثقة والعلاقات طويلة الأمد من خلال خدمة العملاء الاستثنائية. تقديم دعم ثابت يقوي ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. جمع تعليقات العملاء ونقل رؤى قيمة إلى الفرق الداخلية. توعية العملاء بالمنتجات والخدمات والميزات وموارد الخدمة الذاتية المتاحة. تمثيل قيم الشركة والحفاظ على نهج يضع العميل في المقام الأول في كل تفاعل. المساهمة في تحقيق رضا العملاء وجودة الخدمة وأهداف زمن الاستجابة.</li><li><strong>التوثيق والدعم الإداري</strong> توثيق تفاعلات العملاء وحلولهم وأنشطة المتابعة بدقة داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء. الحفاظ على سجلات عملاء مفصلة ومنظمة. تحديث معلومات العملاء مع ضمان دقة البيانات وسريتها. المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة ومذكّرات دعم العملاء. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التشغيلية ومعايير الخدمة. دعم المشاريع الخاصة والمهام الإدارية كما هو مكلف.</li><li><strong>التعاون ودعم الفريق</strong> العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك العمليات، والمبيعات، والدعم الفني، وفرق المنتج لحل مخاوف العملاء. المشاركة في اجتماعات الفريق، وضمن جلسات التدريب، والتطوير المهني المستمر. مشاركة أفضل الممارسات والمساهمة في تحسين العمليات باستمرار. تعزيز بيئة فريق عمل عن بُعد إيجابية وتعاونية وداعمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المؤهّل المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>الخبرة</strong> خبرة 1-2 في خدمة العملاء، دعم العملاء، مركز الاتصالات، خدمات العملاء، الضيافة، التجزئة، أو دور يتعامل مع العملاء بشكل مباشر. يُفضل أن تكون لديك خبرة في بيئة عمل عن بُعد ولكنها ليست مطلوبة.</li><li><strong>المهارات</strong> مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة. قدرات تواصل بين شخصية نشطة واستماع فعال. مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي استثنائية. القدرة على المحافظة على الهدوء والاحتراف في المواقف الصعبة. مهارات تنظيم قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على الدقة. دافع ذاتي للعمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات. عقلية تركيز على العميل مع شغف بمساعدة الآخرين. القدرة على تعلم أنظمة ومنتجات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li><strong>المتطلبات التقنية</strong> الرشاقة مع منصات إدارة علاقات العملاء وبرامج دعم العملاء (مثل Zendesk، Salesforce، HubSpot، Freshdesk، أو أنظمة مشابهة) مفضلة. الراحة في استخدام Microsoft Office، Google Workspace وأدوات الاتصال الافتراضية. اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق. مساحة عمل منزلية هادئة ومهنيّة مناسبة للعمل عن بُعد.</li><li><strong>التعليم</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. يُعد وجود شهادة Associate أو Bachelor's ميزة ولكنه ليس مطلوباً. شهادات خدمة عملاء إضافية أو اتصالات تعتبر ميزة.</li><li><strong>الصفات المفضلة</strong> نحن نبحث عن شخص يركز على العميل وخدمي. إيجابي، عطوف، وصبور. موثوق، يمكن الاعتماد عليه ومسؤول. قادر على التكيف مع الأولويات واحتياجات العمل المتغيرة. مُتواصل قوي ومستمِع نشط. دقيق التفاصيل مع متابعة مميزة. تعاوني مع القدرة على العمل بشكل مستقل أيضاً. ملتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء.</li></ul><p></p></section>

<p><b>عن الدور</b> نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس ومركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد المتنامي. باعتباره نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية، وحل الاستفسارات، وخلق تجارب إيجابية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. إذا كنت متواصلًا ممتازًا يستمتع بمساعدة الآخرين، وحل المشكلات، والعمل في بيئة تعاونية عن بُعد، فنود سماع أخبارك. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. تقديم معلومات دقيقة بخصوص المنتجات والخدمات والفوترة وسياسات الشركة. مساعدة العملاء في تحديثات الحساب، وتتبع الطلب، واستكشاف الأخطاء، واحتياجات الدعم العامة. تقديم خدمة ودودة، متعاطفة، وموجهة للحل خلال كل تفاعل. حل القضايا تحديد مخاوف العملاء وحل القضايا بكفاءة ودقة. ترقية القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الضرورة. الحفاظ على سجلات تفصيلية ودقيقة لتفاعلات العملاء ضمن أنظمة الشركة. التواصل مع العملاء لضمان حل القضايا تمامًا وتحقيق الرضا. تجربة العملاء بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال تواصل مهني ومهذب. المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار. مشاركة ملاحظات وآراء العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات والعمليات الداخلية. التعاون مع أعضاء الفريق لدعم بيئة عمل إيجابية ومنتجة. الدعم الإداري استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومنصات دعم العملاء لإدارة التفاعلات مع العملاء. الحفاظ على سجلات ووثائق دقيقة للعملاء. المساعدة في تحديث قواعد المعرفة الداخلية وموارد الدعم. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير خدمة الجودة. ما نقدمه العمل عن بُعد بنسبة 100% مع جدولة مرنة. تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة والمؤهلات. فرص التطوير المهني والتقدم الوظيفي. ثقافة فريق داعمة وتعاونية وشاملة. توازن صحي بين العمل والحياة في بيئة FIRST عن بُعد. نمو مهني طويل الأجل مع مؤسسة متنامية. التنوع والشمول نحن نؤمن بأن وجهات النظر المتنوعة تقود إلى فرق أقوى. نحن ملتزمون بإنشاء مكان عمل شامل حيث يحظى كل موظف بالاحترام والدعم والتمكين للنجاح. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والخبرات والهوية ونفتخر بأن نكون صاحب عمل يضمن فرص متساوية.

<p>تسعى PulseMediaNL لتوظيف محترف إداري منظم للغاية، مبادر، وتفاصيل دقيق لتنضم إلى فريقنا عن بُعد. في هذا الدور، ستوفر دعمًا إداريًا وتشغيليًا أساسيًا لضمان سير العمل اليومي بسلاسة في المنظمة. ستعمل عن كثب مع الإدارة والفرق متعددة الوظائف، مساعدًا في تنسيق الجداول، الحفاظ على السجلات، إدارة الاتصالات، ودعم مشاريع إدارية متنوعة. المرشح المثالي ذو دافع ذاتي، وقابل للتكيف، ومريح في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد مع الحفاظ على مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</p><p>المهام الأساسية</p><ul><li>إدارة العمليات الإدارية اليومية وضمان إتمام المهام بكفاءة.</li><li>تنسيق التقاويم، جدولة الاجتماعات، وتنظيم المواعيد عبر مناطق زمنية متعددة.</li><li>الرد على الرسائل الإلكترونية والمكالمات والاتصالات الداخلية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>إعداد وتحرير ومراجعة وتنسيق التقارير والعروض التقديمية والجداول والوثائق التجارية.</li><li>الحفاظ على أنظمة الملفات الرقمية وضمان ترتيب المعلومات الحساسة بشكل آمن.</li><li>مراقبة سير العمل في المكتب وتقديم توصيات بتحسينات عملية لزيادة الكفاءة.</li><li>المساعدة في إدخال البيانات، إدارة السجلات، وتحديث قواعد البيانات بدقة عالية.</li><li>تنسيق اجتماعات افتراضية من خلال إعداد أجندة الاجتماعات، توزيع مواد الاجتماع، وتدوين ملاحظات الاجتماع عند الحاجة.</li><li>دعم مديري المشاريع والقيادة بالمهام الإدارية وتتبع المواعيد النهائية.</li><li>التعامل مع ترتيبات السفر، تقارير المصاريف، وتنسيق البائعين عند التطبيق.</li><li>المساعدة في وثائق التعريف بالعضو الجديد والدعم الإداري للأعضاء الجدد بالفريق.</li><li>الحفاظ على سجلات المخزون للمعدات المكتبية واشتراكات البرمجيات حيثما كانت مطلوبة.</li><li>إجراء بحث عبر الإنترنت وجمع معلومات لدعم مبادرات الأعمال.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تواصل سلس وتدفق العمل عبر الأقسام.</li><li>أداء واجبات إدارية إضافية ومشروعات خاصة كما هو مطلوب.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة ثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ يُفضل وجود شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى سنتين من الخبرة في العمل الإداري، دعم المكتب، المساعدة التنفيذية، أو مجال ذو صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قدرات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة.</li><li>قدرة على الأولوية بين مهام متعددة وتحقيق المواعيد النهائية.</li><li>مهارات حل المشكلات بروح استباقية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف ضئيل.</li><li>احترافية ومقدرة بالسرية عند التعامل مع معلومات حساسة.</li><li>اتصال بالإنترنت موثوق ومكان عمل بعيد مخصص.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل في بيئة بعيدة تمامًا.</li><li>الإلمام بمنصات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello أو Monday.com أو ClickUp.</li><li>خبرة في دعم المدراء التنفيذيين أو فرق القيادة.</li><li>معرفة أساسية بالمحاسبة أو الإدارة المالية.</li><li>الخبرة في الإعلام الرقمي أو التسويق أو الصناعات الإبداعية ميزة.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><p>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة في:</p><ul><li>Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)</li><li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Calendar)</li><li>Zoom، Microsoft Teams، أو Google Meet</li><li>Slack أو منصات اتصال مشابهة</li><li>أنظمة إدارة الملفات المستندة إلى السحابة</li><li>برمجيات إدارة المشاريع</li><li>التقارير الجداولية الأساسية وإدارة البيانات</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية</p><ul><li>التنظيم والتخطيط</li><li>الاتصال والمهارات الشخصية</li><li>إدارة الوقت</li><li>التكيف</li><li>المبادرة</li><li>التفكير النقدي</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>التعاون ضمن الفريق</li><li>توجه نحو خدمة العملاء</li><li>النزاهة المهنية</li></ul>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث ProForce Hire عن <strong style="font-weight:700;">أخصائي السجلات الإدارية</strong> للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد مقرها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يركز الدور على دعم أنشطة إدارة السجلات من خلال ضمان توثيق دقيق، ومعلومات منظمة، وتحسين العمليات الإدارية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">هدف الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيشرف أخصائي السجلات الإدارية على السجلات الرقمية، ويراجع المستندات، ويحدّث الأنظمة لدعم الفرق الإدارية بمعلومات موثوقة للإدارة. هذا المنصب مناسب لمحترف يقدّر الدقة والترتيب والتعامل الفعّال مع المعلومات، مساهماً في سير العمل بسلاسة وضمان بقاء معلومات الأعمال متاحة ودقيقة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على السجلات الرقمية والإلكترونية وتنظيمها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة المستندات من حيث الدقة والكمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث أنظمة إدارة السجلات بانتظام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التأكد من تصنيف المستندات وتخزينها بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في استرجاع المستندات وطلبات المعلومات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متابعة تحديثات السجل والتغييرات الإدارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الامتثال لإجراءات الوثائق الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير الإدارية والملخصات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية السجلات الحساسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تحسين تدفقات عمل إدارة السجلات.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">متطلبات المرشح</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة ذات صلة من 0-1 سنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيم وتفريغ عالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">انتباه ممتاز للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة التوثيق بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان الحاسوب ومعرفة البرامج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على اتباع عمليات معتمدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل الكتابي قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل مستقل عن بُعد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتصال بالإنترنت موثوق.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد، تقدم مرونة مع الحاجة إلى التفاعل المستمر والالتزام بالإجراءات المعتمدة. العمل مقرّه في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيان تكافؤ الفرص</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">منظمتنا تلتزم بتوفير بيئة عمل متنوعة وشاملة وفرص متكافئة. نشجع التقديم من أشخاص مؤهلين من جميع الخلفيات ونتأكد أن قرارات التوظيف تستند إلى الكفاءة والمهارات ذات الصلة ومتطلبات الوظيفة. لا نتخذ قرارات توظيف بناءً على العِرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل القومي، العمر، الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي حالة محمية أخرى.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">في عالم من الإمكانيات، تابع واحدًا يحمل فرصًا لا حصر لها. تخيل المستقبل!<p> </p>في بارسونز، يمكنك تخيل مسار وظيفي حيث تزدهر، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون نفسك. وبإرشاد من رؤيتنا القيادية التي تقدر الناس، وتحتضن المرونة، وتدفع للنمو، نُنمّي ثقافة مبتكرة تتيح لك تحقيق أقصى إمكاناتك. أطلق العنان لمواهبك وأعد تعريف ما هو ممكن.<p> </p> <p> </p> <p> <u> <b>الوصف الوظيفي:</b> </u> </p> <p>تبحث Parsons عن موهبة رائعة كـ<b>متدرب تعاوني (الهندسة الميكانيكية) (الوطني السعودي)</b> للانضمام إلى فريقنا!</p> <p> </p> <p>في هذا الدور، ستتعلم وتؤدي مجموعة من واجبات الهندسة الميكانيكية من خلال تطبيق تقنيات هندسية أساسية وتحليلات في تخصص واحد. العمل مع فريق هندسة مهنية رائد في البناء وإدارة التكاليف يعمل على مشاريع متعددة.</p> <p> </p> <p> <b>ما الذي ستقوم به:</b> </p> <ul> <li> <p>تعلم مبادئ تصميم محطات الضخ وتعمل عن كثب مع مهندسين ميكانيكيين كبار في مهام متعددة ذات صلة بالهندسة الميكانيكية.</p> </li> <li> <p>يستخدم الكتيبات والتوجيهات الفنية لضمان الامتثال للرموز وسياسات الشركة. يتعرف على معايير ورموز مثل ANSI وPFI وASME.</p> </li> <li> <p>يجمع البيانات ويجري الحسابات البعدية والروتينية اللازمة لإعداد الرسومات.</p> </li> <li> <p>يؤدي مسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب حسب الحاجة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المهارات المطلوبة التي ستقدمها:</b> </p> <ul> <li> <p>يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في منهج هندسي في كلية أو جامعة معترف بها وأن يكون قد أكمل عادةً 3+ سنوات من الدراسات في الهندسة الميكانيكية.</p> </li> <li> <p>اللغة الإنجليزية: الكتابة والتحدث ضروريان.</p> </li> </ul> <p> <br> <b>المهارات المرغوبة التي ستقدمها:</b> </p> <ul> <li> <p>معرفة عملية ببرامج CAD وبرامج الكمبيوتر الأخرى المرتبطة عادةً بالهندسة مطلوبة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> Parsons يوظف ممثلين على جميع مستويات الوظيفة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية.<p> </p> <p> </p> <p>نحن نستثمر في رفاهية موظفينا ونوفر فرص نمو لا حصر لها كأن السماء هي الحد، لذا اطمح للنجوم! تخيل المستقبل وانضم إلى مهمة Parsons قدم طلبك اليوم!</p> <p> </p> <p> </p> <p>تدرك Parsons وجود ممارسات توظيف احتيالية. لمعرفة المزيد عن الاحتيال في التوظيف وكيفية الإبلاغ عنه، يرجى الرجوع إلى<span> </span> <span>https://www.parsons.com/fraudulent-recruitment/</span> .</p></div></section>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركةRecruit Lytix HR عن <strong style="font-weight:700;">مساعد إدخال بيانات وإداري</strong> لتقديم دعم بعيد المدى لعمليات الأعمال. هذه الوظيفة بدوام كامل، مقيمة في المدينة المنورة، مثالية للأشخاص الحاصلين على 0-1 سنوات من الخبرة والذين يتمتعون بتنظيم ودقة عالية. يتركز الدور على إدارة المعلومات بدقة، والتعامل مع المستندات، والتنسيق الإداري لدعم عمليات الأعمال بكفاءة من خلال عمل إداري عالي الجودة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيقوم المرشح الناجح بإدارة السجلات، ومعالجة البيانات، والحفاظ على الوثائق، مع المساعدة أيضًا في الأنشطة الإدارية اليومية. ستعمل بشكل مستقل مع التعاون مع الفرق الداخلية لضمان بقاء المعلومات دقيقة ومنظمة ويمكن الوصول إليها، مما يساهم في زيادة الإنتاجية وتبسيط سير العمل.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات بدقة والحفاظ على السجلات محدثة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة والتحقق من المعلومات من حيث الدقة والكمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنظيم وإدارة الملفات والمستندات الإلكترونية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إعداد التقارير الإدارية وإدارة جداول البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث قواعد البيانات وأنظمة التتبع بانتظام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم أنشطة إعداد المستندات ومعالجتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات المعلومات والتحديثات الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة المهام الإدارية والتأكد من إكمالها في الوقت المحدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في أنشطة دعم المكتب العامة حسب الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الملف المرشح</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نحن نبحث عن مرشح يمتلك دقة عالية وملتزم بالسلامة في جميع المهام. الشخص المثالي سيكون لديه مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، مما يمكنه التعامل بشكل فعال مع عدة مسؤوليات إدارية. كما أن قدرات حل المشكلات القوية أساسية لهذا الدور.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والأدوات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الراحة في العمل باستخدام أدوات وبرامج رقمية مختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">ترتيب العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة <strong style="font-weight:700;">عن بعد بدوام كامل</strong>، وتتطلب القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على التعاون الفعال مع الفرق الداخلية. يجب أن يتأكد المرشحون من وجود اتصال إنترنت موثوق ووصول كمبيوتر مستمر لأداء الواجبات بكفاءة من إعدادهم عن بُعد.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقدم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نُشجّع المتقدمين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث Recruit Lytix HR عن <strong style="font-weight:700;">مسؤول مساعد افتراضي / أخصائي إدخال بيانات</strong> لتقديم دعم إداري عن بُعد وإدارة معالجة البيانات الأساسية والتوثيق. هذا المنصب بدوام كامل، مستقر في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ومناسب للأشخاص الذين لديهم خبرة 0-1 سنة ويكونون مبادرين ومنظمين وقادرين على إدارة أولويات إدارية متعددة بكفاءة. سيساعد المرشح الناجح في عمليات المكتب الافتراضية، والحفاظ على سجلات دقيقة، وتحديث الأنظمة، ودعم عمليات الأعمال من خلال خدمات إدارية موثوقة. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تحسين كفاءة سير العمل من خلال التأكد من تنظيم المعلومات وتوافرها بدقة وصيانتها بشكل صحيح.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">توفير دعم إداري افتراضي لفِرق الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات بدقة وتحديثات قاعدة البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الملفات الرقمية والسجلات والتوثيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في المراسلة الإلكترونية والاتصالات الإدارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد جداول البيانات والتقارير والملخصات البياناتية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة دقة المعلومات وحل الأخطاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم جدولة وتنظيم العمليات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على أنظمة مساحة العمل الرقمية منظمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال المهام الإدارية الموكلة وفق الجدول الزمني.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والمؤهلات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">انتباه قوي للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إدارة مهام متعددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام الجيد بالحاسوب وبرمجياته.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في التواصل كتابياً.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتوقعات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يتطلب هذا الدور القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة. يجب أن يكون المرشحون على دراية بأدوات التعاون الافتراضي ويمتلكون اتصالاً بالإنترنت موثوقاً لضمان تشغيل سلس. يشمل المنصب الحفاظ على مساحة عمل رقمية منظمة والتعامل بمسؤولية مع المعلومات الحساسة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيان المساواة في الفرص</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نلتزم بتوفير مكان عمل يتيح للأفراد من جميع الخلفيات فرصاً متساوية. نرحب بتقديم الطلبات من المرشحين المؤهلين ونعتمد قرارات التوظيف على المهارات والخبرة والمؤهلات. منظمتنا لا تميّز بناءً على العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي فئة محمية قانونياً أخرى.</p>

<p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف وودود وموثوق للانضمام إلى فريقنا بشكل كامل عن بُعد. سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال هامة للعملاء، موفراً المساعدة في الوقت المناسب، وحل الأسئلة والمخاوف، والحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، وضمان أن تعكس كل تفاعل معياراً عالياً من الخدمة. المرشح المثالي هو متصل ممتاز ولديه صبر وتنظيم وتركيز على الحلول ومريح في مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى. يجب أن تكون قادراً على العمل بشكل مستقل، إدارة طلبات العملاء المتعددة، والبقاء محترفاً عند التعامل مع المواقف الصعبة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبشكل محترف على أسئلة العملاء من خلال البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات والحسابات والطلبات وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء وتحديد الحلول المناسبة.</li><li>حل شكاوى العملاء ومسائل الخدمة الروتينية بكفاءة.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة إلى القسم أو المشرف المناسب.</li><li>التواصل مع العملاء عند الحاجة لضمان حل المشاكل بنجاح.</li><li>الحفاظ على نهج ودود ومهذب ومهني أثناء كل تفاعل مع العميل.</li><li>مساعدة العملاء في الأسئلة المتعلقة بالحساب وخدمات الإصلاح الأساسية.</li><li>إرشاد العملاء خلال عمليات الشركة، الخدمات عبر الإنترنت، النماذج، أو إجراءات الحساب.</li><li>المساعدة في خلق تجربة إيجابية للعملاء تشجع الرضا والولاء طويل الأمد.</li></ul><p>دعم البريد الإلكتروني والدردشة الحية</p><ul><li>راقب صناديق بريد خدمة العملاء والرد على الاستفسارات الواردة.</li><li>إدارة عدة محادثات دردشة حية مع الحفاظ على الدقة والاحتراف.</li><li>صياغة ردود مكتوبة واضحة وموجزة ومفيدة.</li><li>استخدام القوالب المعتمدة عند الاقتضاء مع تخصيص الردود وفق وضع العميل.</li><li>الحفاظ على أوقات استجابة مناسبة وفق معايير خدمة الشركة.</li><li>توجيه الطلبات إلى أقسام أخرى عندما تكون هناك حاجة لمساعدة متخصصة.</li></ul><p>سجلات العملاء وإدخال البيانات</p><ul><li>توثيق دقيق لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء CRM أو أنظمة إدارة العملاء.</li><li>إنشاء وتحديث ملفات العملاء ومعلومات الحساب.</li><li>تسجيل الشكاوى والطلبات والحلول والإجراءاتFollow-up.</li><li>التحقق من معلومات العملاء قبل إجراء تغييرات الحساب المصرح بها.</li><li>الحفاظ على سجلات خدمة كاملة ودقيقة.</li><li>تحديد المعلومات الخاطئة أو غير الكاملة للعملاء وتحديث السجلات عند اللزوم.</li><li>حماية معلومات العملاء والحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</li></ul><p>دعم الطلب والحساب</p><p>اعتماداً على متطلبات العمل، قد تشمل المسؤوليات:</p><ul><li>مساعدة العملاء في أسئلة الطلب.</li><li>توفير معلومات حالة الطلب والتسليم.</li><li>معالجة الإلغاءات أو الإرجاع أو الاستبدال المعتمدة.</li><li>مساعدة العملاء في فهم معلومات الفوترة أو الفاتورة.</li><li>تحديث معلومات الاتصال أو الحساب الخاصة بالعميل.</li><li>التنسيق مع فرق التشغيل والمبيعات وال فوترة أو التنفيذ لحل مخاوف العملاء.</li><li>اتباع الإجراءات المعمول بها لاسترداد الأموال أو الاعتمادات أو تعديلات الحساب.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب أنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفًا ومهذبًا عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><p>يُعتبر الخبرة في ما يلي مفيدة:</p><ul><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء وخدمات الدعم</li><li>منصات الدردشة الحية</li><li>أنظمة إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني</li><li>مايكروسوفت أوفيس</li><li>جوجل ووركسيبس</li><li>أنظمة إدارة الطلبات</li><li>دعم العملاء في التجارة الإلكترونية</li><li>بيئات مراكز الاتصالات</li><li>الإصلاحات الفنية الأساسية</li><li>حل شكاوى العملاء</li><li>منصات العمل عن بُعد مثل Microsoft Teams وZoom وSlack</li></ul><p>قد يتم توفير تدريب على منتجات الشركة وأنظمتها وسياساتها وإجراءاتها.</p><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التواصل: التواصل بوضوح وبشكل مهني وباحترام مع العملاء والزملاء.</li><li>التركيز على العميل: يظهر التزاماً حقيقياً بفهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة الفعالة.</li><li>حل المشكلات: تقييم مخاوف العملاء وتحديد حلول عملية ضمن إرشادات الشركة.</li><li>الصبر: يحافظ على الاحتراف عند التعامل مع عملاء محبطين أو في حيرة أو غير راضين.</li><li>الانتباه للتفاصيل: تسجيل معلومات العميل بدقة واتباع الإجراءات بعناية.</li><li>إدارة الوقت: تحديد أولويات الاستفسارات بفعالية والحفاظ على أوقات استجابة مناسبة.</li><li>القدرة على التكيّف: تعلم منتجات وبرامج وسياسات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li>العمل بروح الفريق: التعاون مع أقسام أخرى لحل مخاوف العملاء.</li><li>السرية: التعامل بمسؤولية وأمان مع معلومات العملاء والشركة.</li></ul><p>أنشطة يومية نموذجية</p><p>قد تشمل يوم عمل عادي مراجعة استفسارات العملاء الواردة، الرد على البريد الإلكتروني، الرد على المحادثات المباشرة، إجراء اتصالات هاتفية، تحديث حسابات العملاء، التحقيق في مشكلات الخدمة، توثيق المحادثات، المتابعة في القضايا غير المحلولة، والتواصل مع الأقسام الداخلية. قد يشارك أخصائي خدمة العملاء في اجتماعات فريق افتراضية، إكمال أنشطة التدريب، مراجعة تحديثات سياسات أو منتجات الشركة، وتقديم ملاحظات حول مخاوف العملاء المتكررة.</p><p>متطلبات العمل عن بُعد</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب وأنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفاً ومهذباً عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشاكل واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ي عمل أخصائي دعم العملاء كمسؤول نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء مع تقديم الدعم الإداري الضروري لضمان سير العمل اليومي بسلاسة. يجمع هذا الدور بين تميز خدمة العملاء والتنسيق الإداري، ويستلزم مهارات اتصال قوية، والانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة بعيدة وسريعة الإيقاع. المرشح المثالي يتسم بالتعاطف والتنظيم العالي والنهج القائم على الحلول، والشغف بخلق تجارب إيجابية للعملاء مع الحفاظ على سجلات دقيقة ودعم الفرق الداخلية. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والمكالمات وواتساب وغيرها من قنوات التواصل. تقديم ردود مهنية وفي الوقت المناسب ودقيقة مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية. حل مخاوف العملاء بكفاءة وتصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية. تتبع قضايا العملاء حتى الحل مع ضمان المتابعة والتواصل المنتظم. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالحساب، معلومات المنتج، طلبات الخدمة، واستكشاف الأخطاء. الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم دعم شخصي ومركّز على الحلول. توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء أو منصة دعم العملاء. تحديد قضايا العملاء المتكررة وتوصية بتحسينات في العمليات. الدعم الإداري الحفاظ على حفظ وتحديث سجلات العملاء وقواعد البيانات والوثائق الداخلية. إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء وأوقات الاستجابة وأداء الخدمة. جدولة الاجتماعات والمواعيد والأنشطة المتابعة عند الحاجة. المساعدة في إدخال البيانات، إدارة الوثائق، وتدفقات العمل الإدارية. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان اكتمال طلبات العملاء بسرعة. دعم توثيق الإعداد والعمليات الإدارية الداخلية. تنظيم الملفات الرقمية والحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة. مساعدة الإدارة في مشاريع إدارية مختلفة ومهام تشغيلية. العمليات والتعاون العمل عن كثب مع فرق العمليات والمبيعات والمنتج والتقنية لحل مخاوف العملاء. رصد ملاحظات العملاء وتحديد فرص لتحسين جودة الخدمة. المساهمة في مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة والوثائق الدعم الداخلية. الالتزام بالسياسات والإجراءات والمعايير الجودة المعتمدة. المشاركة في اجتماعات الفريق، وجلسات التدريب، ومبادرات التحسين المستمر. المؤهلات المفضلة خبرة في العمل ضمن فريق بعيد. خبرة في دعم العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot وSalesforce وZoho CRM أو منصات مشابهة. الخبرة في برامج دعم العملاء مثل Zendesk وFreshdesk وIntercom أو Gorgias. معرفة بMicrosoft Office 365 وGoogle Workspace. الخبرة في أدوات إدارة المشاريع مثل Asana وClickUp وTrello وMonday.com أو Jira. المتطلبات التقنية اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق. مساحة عمل بعيد هادئة ومهنية. جهاز كمبيوتر شخصي قادر على التعامل مع تطبيقات الأعمال. القدرة على العمل باستخدام أدوات التعاون السحابية. الكفاءات الأساسية عقلية مركزة على العميل مهارات تواصل ممتازة الذكاء العاطفي والتعاطف حل المشكلات والتفكير النقدي التنظيم والتخطيط إدارة الوقت القدرة على التكيف والمرونة التعاون ضمن الفريق المهنية والنزاهة الاهتمام بالتفاصيل المساءلة السرية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) رضا العملاء (CSAT) زمن الاستجابة الأول (FRT) متوسط زمن الحل (ART) أول حل من خلال الاتصال الأول (FCR) الاحتفاظ بالعملاء والتعليقات الإيجابية الدقة الإدارية وجودة البيانات الالتزام بمستوى الخدمة (SLA) الإنتاجية وإتمام المهام ما نقدمه بيئة عمل كاملة عن بُعد. راتب تنافسي. ترتيبات عمل مرنة. فرص للتطوير المهني ونمو المسيرة المهنية. ثقافة فريق تعاونية وشاملة. تدريب وتعلم مستمر. الاعتراف بالأداء والتقدم الوظيفي بناءً على الأداء.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح desired</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p>درجة البكالوريوس أو خبرة عمل مكافئة.</p><p>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو الإدارة أو دور مماثل.</p><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.</p><p>إتقان اللغة العربية مرغوب بشدة.</p><p>مهارات شخصية قوية وحل المشكلات.</p><p>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</p><p>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة عمل عن بُعد.</p><p>اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة.</p><p>إطار تفكير يركّز على العميل مع سلوك مهني وإيجابي.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف بسيط.</p><b>المؤهلات المفضلة</b><p>خبرة العمل ضمن فريق بعيد.</p><p>خبرة في دعم العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p><p>الإلمام بأنظمة CRM مثل HubSpot وSalesforce وZoho CRM أو منصات مشابهة.</p><p>خبرة في برامج دعم العملاء مثل Zendesk وFreshdesk وIntercom أو Gorgias.</p><p>معرفة بـ Microsoft Office 365 وGoogle Workspace.</p><p>خبرة في أدوات إدارة المشاريع مثل Asana وClickUp وTrello وMonday.com أو Jira.</p><b>المتطلبات التقنية</b><p>اتصال إنترنت عالي السرعة موثوق.</p><p>مساحة عمل هادئة ومهنية عن بُعد.</p><p>جهاز كمبيوتر شخصي قادر على تشغيل تطبيقات الأعمال.</p><p>القدرة على العمل باستخدام أدوات التعاون السحابية.</p><b>الكفاءات الأساسية</b><ul><li>تركيز على العميل</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي والتعاطف</li><li>حل المشكلات والتفكير النقدي</li><li>التنظيم والتخطيط</li><li>إدارة الوقت</li><li>المرونة والتكيف</li><li>التعاون ضمن الفريق</li><li>المهنية والنزاهة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>المساءلة</li><li>السرية</li></ul><b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</b><ul><li>رضا العملاء (CSAT)</li><li>زمن الاستجابة الأول (FRT)</li><li>متوسط زمن الحل (ART)</li><li>حل الاتصال الأول (FCR)</li><li>الاحتفاظ بالعملاء والتعليقات الإيجابية</li><li>الدقة الإدارية وجودة البيانات</li><li>الامتثال لمستوى الخدمة</li><li>الإنتاجية وإتمام المهام</li></ul><p></p></section>