وظائف محلل اقتصادي - المدينة المنورة السعودية

We are seeking a Contact Center Quality Analyst responsible for monitoring and evaluating customer interactions to ensure service quality, compliance, and adherence to company standards. This role plays a key part in improving customer experience by identifying performance gaps, providing actionable feedback, and supporting continuous improvement initiatives.<br>Key Responsibilities:Monitor and evaluate inbound and outbound calls, emails, and chat interactions based on defined quality standards. Ensure compliance with company policies, procedures, and regulatory requirements. Provide detailed feedback and coaching to agents and team leaders to improve performance. Identify trends, gaps, and areas for improvement in customer interactions and processes. Prepare and present quality reports, scorecards, and insights to management. Collaborate with training and operations teams to develop targeted coaching and training programs. Participate in calibration sessions to ensure scoring consistency and fairness. Support continuous improvement initiatives to enhance customer satisfaction and operational efficiency.<br>Requirements:Minimum 1–3 years of experience in a contact center environment, preferably in a quality assurance role. Strong understanding of call center KPIs, quality frameworks, and customer service standards. Experience in call monitoring tools and quality management systems. Bachelor’s degree preferred (or equivalent experience).<br>Skills:Strong analytical and attention-to-detail skills. Excellent listening, communication, and feedback delivery abilities. Ability to evaluate performance objectively and provide constructive coaching. Good reporting and data analysis skills. Time management and ability to handle multiple evaluations efficiently. Strong interpersonal skills and ability to work collaboratively with teams.

مرحباً! نحن شركة CEEGEX Zrt.، مشغل بورصة الغاز المجري الرائد والمبتكر والمعترف به في منطقة وسط وشرق أوروبا. نحن نقدم حلولاً آمنة وموثوقة طويلة الأجل لشركائنا، مع توفير فرص التعاون للاعبين في سوق تجارة الغاز في المنطقة.<br><br>في شركة CEEGEX لسوق الغاز الطبيعي المنظم في وسط وشرق أوروبا.<br><br>نحن نبحث عن موظف<br><br>لوظيفة<br><br>محلل تشغيل سوق مبتدئ (Junior)<br><br>أنت في المكان الصحيح إذا كنت تبحث عن فرصة عمل جيدة، حيث:<br><br>تنتظرك بيئة عمل داعمة – زملاء عمل مباشرون وخبراء ذوو خبرة، يسعدهم العمل معك ومساعدتك في الاندماج.<br><br>عقلية تركز على الحلول – نحن ننظر إلى التحديات كفرص ونركز على الأهداف المشتركة، لا ننشغل بالمشاكل.<br><br>عمل هجين – العمل من المنزل أمر طبيعي بالنسبة لنا، ولكن إذا جئت إلى المكتب، يمكنك العمل في مكتب حديث يسهل الوصول إليه في الحي الثالث عشر، بجوار المترو مباشرة.<br><br>نتطور معاً: نحن ندعم بعضنا البعض في التطوير المهني ونقدر جلب وجهات نظر ومعارف جديدة للفريق.<br><br>ونحن نبحث عن زميل لفريقنا المتوسع:<br><br>يهتم بعالم أسواق الغاز والبورصة، ويحب التبديل بين المهام المعقدة والصعبة والمهام الروتينية.<br><br>يتحرك بسهولة في عالم الأرقام ولا يجد صعوبة في التعامل مع تكنولوجيا المعلومات.<br><br>يعمل جيداً ضمن فريق ويتمتع بالاستقلالية والثقة بالنفس.<br><br>باختصار، نحن بانتظارك إذا كنت تشعر أنه يمكنك مساعدتنا في جعل عمليات تشغيل السوق لدينا أفضل.<br><br>ستكون مهامك كالتالي:<br><br>تشغيل ومراقبة نظام التداول في البورصة: ستضمن سير كل شيء بسلاسة.<br><br>تحليل المعاملات في السوق: فهم كيفية عمل سوق الغاز الطبيعي والتحقق من الامتثال للقواعد.<br><br>إعداد التقارير والتحليلات: إعداد إحصائيات وتقارير منتظمة في مجالات مراقبة السوق وأسواق الطاقة.<br><br>المشاركة في المشاريع: دعم مبادرات تطوير الأعمال والسوق.<br><br>الاتصالات الدولية: التعاون مع المشاركين الآخرين في السوق والمنظمات الشريكة.<br><br>إعداد العروض التقديمية للإدارة: تلخيص النتائج الرئيسية.<br><br>قيادة مشاريع تشغيل السوق: تنسيق وإدارة عمليات الاختبار.<br><br>التطوير المشترك: مساعدة زملائك في التطور المهني، وسيقومون هم بمساعدتك بدورهم.<br><br>ما نطلبه منك:<br><br>حاصل على مؤهل جامعي؛ تجيد استخدام برامج Microsoft Excel وWord وPowerPoint بطلاقة؛ تتحدث الإنجليزية بثقة سواء شفهياً أو كتابياً – وهذا أمر ضروري بسبب أنشطتنا الدولية.<br><br>سيكون من ميزتك:<br><br>إذا كانت لديك خبرة بالفعل في المهام المذكورة أعلاه؛ معرفة لغات Python أو VBA أو SQL واستخدام Power BI؛ خبرة في تحليل الأعمال أو اختبار البرمجيات.<br><br>ما نقدمه مقابل عملك:<br><br>بيئة عمل دولية وفرص تطوير جيدة. حزمة مزايا تنافسية ومتنوعة جداً – لأننا نقدر القيمة المضافة التي تقدمها! أدوات عالية الجودة لضمان سلاسة العمل من المنزل. مكان عمل ذو خلفية مستقرة ينمو بشكل ملحوظ من حيث عدد الموظفين والجانب الاقتصادي. فريق نسعى فيه لأن تشعر بالراحة في حياتك اليومية وتشعر بأنك مهم، وليس عملك فقط. بيئة عمل حديثة في وسط المدينة، حيوية شبابية، ولشحن طاقتك: وجبات خفيفة، مشروبات، قهوة، فواكه، وركن للألعاب.<br><br>مكان العمل:<br><br>بودابست، الحي الثالث عشر.<br><br>معلومات أخرى:<br><br>نحن بانتظارك بدوام كامل. نرحب بالمتقدمين لوظائف محلل تشغيل سوق مبتدئ (Junior) وذوي خبرة (Senior)، حيث لدينا وظيفتان مفتوحتان، اعتماداً على مستوى خبرتك.<br><br>تاريخ البدء:<br><br>بدء فوري – بمجرد العثور على المرشح الأنسب. ربما تكون أنت؟<br><br>طريقة التقديم:<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع صورة باللغتين المجرية والإنجليزية وخطاب التغطية الخاص بك، مع ذكر توقعات راتبك، إلى العنوان karrier@ceegex.hu.

Experience: 8-12 Years Key Skills:Nozomi Networks (Guardian, CMC, Vantage) – Mandatory Splunk Enterprise Security (SIEM) OT/ICS Security Operations Threat Hunting & Incident Response SCADA, PLC, HMI, DCS, Purdue Architecture Role Summary: We are looking for a seasoned OT SOC professional with hands-on experience in Nozomi Networks and Splunk ES to support OT cybersecurity monitoring, incident investigation, threat hunting, and response activities across industrial environments. Key Responsibilities:Investigate and respond to OT security incidents escalated from L1 teams. Monitor and administer Nozomi Guardian, CMC, and Vantage platforms. Perform threat hunting, root cause analysis, and incident correlation using Splunk ES. Develop and tune OT security use cases, dashboards, and reports. Collaborate with OT, IT, and SOC teams for incident response and remediation. Support platform onboarding, health checks, compliance, and reporting activities. Requirements:5–8 years of cybersecurity experience, including 3+ years in OT/ICS security operations. Strong expertise in Nozomi Networks and Splunk Enterprise Security. Knowledge of IEC 62443, NIST SP 800-82, and MITRE ATT&CK for ICS. Understanding of industrial control systems and OT protocols. Preferred Certifications: NNCE/NNCSE, Splunk Certifications, GICSP, GCIH, CEH, Security+, CCNA. Please share relevant profiles at the earliest.

<p>حول ملاحظات الضيوف والبيانات التشغيلية إلى رؤى واضحة تساعد فندق سوفيتيل جبل عمر مكة في تقديم خدمة مدروسة وشخصية. دعم معايير العلامة التجارية وضمان الجودة والتحسين المستمر من خلال تحليل دقيق، وإدارة الأنظمة الفعالة، وتقديم توصيات عملية عبر رحلة الضيف. وصف الوظيفة / ماذا ستفعل راقب طلبات الضيوف على نظام ALICE للتحقق منcknowledgmentها في الوقت المناسب، وتتبعها وإغلاقها وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها؛ سلط الضوء على الحالات المتأخرة والثغرات المتكررة. حلل أوقات الاستجابة وحل المشكلات، ودرجات رضا الضيوف واتجاهات المشاعر عبر ALICE وTrustYou وغيرها من المنصات ذات الصلة. راجع ملاحظات استطلاعات الضيوف وتعليقات وكالات السفر عبر الإنترنت، بما في ذلك رؤى Booking.com، لتحديد نقاط القوة والفرص للتحسين. حدد مشكلات الخدمة المتكررة ودعم تحليل الأسباب الجذرية؛ قدم إجراءات تصحيحية ووقائية واقتفِ أثر فعاليتها. أجرِ تدقيقات جودة لمنتجات وخدمات الفندق وفقًا لمعايير العلامة التجارية، باستخدام قوائم المراجعة التشغيلية المعتمدة وأدوات LQA؛ سجل النتائج بدقة. احتفظ بسجلات التدقيق الذاتي الداخلية في MyLQA ونسق المتابعة مع الأقسام المعنية. طور وصِغ لوحات معلومات Excel وPower BI تغطي ملاحظات الضيوف والأداء التشغيلي وكفاءة الخدمة. تحقق من دقة بيانات التقارير واتساقها واكتمالها، وتحقيقًا في التناقضات مع الفرق المعنية. ادعم إدارة أنظمة TrustYou وHERO وALICE، وتنسيق مشكلات النظام والوظائف مع فرق تكنولوجيا المعلومات ودعم المنصات. احتفظ بصلاحيات الوصول والمستخدمين المعتمدة وفقًا لإجراءات حوكمة الفندق ومتطلبات السرية. درب ودعم Heartists في الاستخدام الفعال لأنظمة الجودة وتجربة الضيف، بما يتوافق مع المعايير التشغيلية وعلامة تجارية. راقب اعتماد النظام عبر الأقسام وسلط الضوء على فجوات الاستخدام واحتياجات التدريب والفرص لتحسين سير العمل. احتفظ بسجلات الحضور والتدريب الدقيقة للقسم في SST والنظم التعليمية المعينة؛ تأكد من التحميلات في الوقت المناسب والتنظيم السليم للملفات. أعد نشرة الإحاطة اليومية مع تحديثات الجودة ذات الصلة ورؤى الأداء والإجراءات ذات الأولوية للمتابعة. أنتج لوحات معلومات ALICE الشهرية وتقارير TrustYou، بما في ذلك نتائج استطلاعات رضا الضيوف واتجاهات المراجعات عبر الإنترنت وتوصيات قابلة للتنفيذ. أعد تقارير التدريب الشهرية التي تغطي التدريب أثناء العمل وخارجه والتعلم عبر الإنترنت، بالتنسيق مع فريق التعلم والتطوير. أعد عروض جودة الفندق الفصلية والتقارير الدورية أو الطارئة لمدير جودة وتجربة الضيف. تواصل النتائج بوضوح مع رؤساء الأقسام ودعم التحسينات العملية لتجربة الضيف واتساق الخدمة والكفاءة التشغيلية. حدد فرص تحسين العمليات والإبلاغ الآلي وتعزيز الأنظمة، وشجع الأقسام على استخدام البيانات في اتخاذ القرارات اليومية. مسؤوليات أخرى دعم الاستعدادات التشغيلية قبل الافتتاح، والممارسات التشغيلية، والمتابعة على الثغرات المحددة. احتفظ بالوثائق المنظمة للجودة والتعلم والتطوير، واحمِ معلومات الضيوف وال Heartists، وقدم الدعم الإداري والمهام الأخرى ذات الصلة بالمعايير المعقولة للوظيفة. الاستدامة: ادعم الضيافة المسؤولة من خلال دمج ملاحظات الاستدامة ذات الصلة في عمليات التدقيق الجودة ومشاركة فرص التحسين مع الأقسام المناسبة. استخدم التقارير الرقمية وسجلات التدقيق حيثما أمكن، قلل من الطباعة غير الضرورية وشجع الاستخدام الفعال للموارد في العمل اليومي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو تحليل الأعمال أو إدارة الجودة أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة؛ قد تُعتبر الخبرة ذات الصلة معادلة. يُفضل وجود خبرة في جودة الفنادق، وتحليل تجربة الضيف، والإبلاغ التشغيلي أو دور تحليلي مماثل. مهارات قوية في Excel والمعرفة العملية بـ Power BI، بما في ذلك إعداد البيانات وتطوير لوحات المعلومات وعرض مؤشرات الأداء بوضوح. القدرة على تفسير ملاحظات الضيوف، وتحديد اتجاهات المشاعر، وترجمة البيانات التشغيلية إلى توصيات عملية. فهم ضمان الجودة وطرق التدقيق وتحليل الأسباب الجذرية؛ ميزة وجود معرفة بمعايير LQA والضيافة الفاخرة. دراية بأنظمة ALICE وTrustYou وMyLQA وHERO وOpera Cloud أو Hudini، مع القدرة على تعلم الأنظمة الجديدة بسرعة. انتباه شديد للتفاصيل ونهج منضبط للتحقق من البيانات والتوثيق والسرية وإدارة صلاحيات الوصول. مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية ومهارات تقديم واضحة؛ ميزة وجود مهارات اللغة العربية. مهارات تنظيمية قوية، والتفكير النقدي وحل المشكلات، مع القدرة على الالتزام بمواعيد الإبلاغ والمتابعة عبر الأقسام. نهج تعاوني وخدمة-minded وثقة في دعم وتدريب الزملاء؛ ميزة وجود خبرة في الفنادق الفاخرة أو قبل الافتتاح.</p>

<p>منسقة إدارة الأعمال والاقتصاد وبرنامج الدبلوم في البكالوريا الدولية (DP/IB) للمرحلة الثانوية (إناث) - البدء الفوري لعام 2026.</p><p>المزايا</p><ul><li>راتب شهري معفى من الضرائب بالريال السعودي - يحدد لاحقاً</li><li>سكن خاص مجاني في مجمع سكني مغلق</li><li>مواصلات مجانية بالحافلة يومياً بين المنزل والعمل</li><li>بدل تذاكر طيران سنوي للموظفة والمعالين</li><li>تأمين طبي للموظفة والمعالين</li><li>بدل تعليم محدد السقف لمدرسة دولية</li></ul><p>المؤهلات:</p><ul><li>يجب أن تتوافق درجة البكالوريوس مع مادة التخصص بالإضافة إلى مؤهل في التدريس.</li><li>حالة المعلم المؤهل (QTS): من المملكة المتحدة، إسكتلندا، أيرلندا، كندا، أستراليا، نيوزيلندا</li></ul><p>الخبرة:</p><ul><li>يشترط حد أدنى 7 سنوات، ويمكن النظر في فترة أقل للشخص المناسب</li></ul><p>المنهج الدراسي:</p><ul><li>في المرحلة الثانوية (الصفوف من 6 إلى 12) وتتطلب خبرة في منهج كامبريدج و/أو المنهج البريطاني، إلى جانب شهادة IGCSE، ويفضل برنامج الدبلوم في البكالوريا الدولية (IB):</li></ul><p><strong>مواصفات المرشحة المطلوبة</strong></p><p>هذه مدرسة ثنائية اللغة رائدة تتكون من حرمين مستقلين للبنين والبنات، وتجمع بين منهج دولي ونهج يعزز بقوة قيم وثقافة الشرق الأوسط. يتحدث جميع الطلاب الإنجليزية بلغة ثانية.</p>

<p>نبحث عن محلل أعمال يتمتع بخبرة في المشتريات أو سلاسل الإمداد أو إدارة العقود للانضمام إلى مؤسسة رائدة في المملكة العربية السعودية.</p><p><br></p><p>نبحث عن محلل أعمال يتمتع بخبرة في المشتريات أو سلاسل الإمداد أو إدارة العقود للانضمام إلى مؤسسة رائدة في المملكة العربية السعودية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>• إدارة أنشطة المشتريات بداية من طلب الشراء حتى إغلاق أمر الشراء</p><p>• التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين</p><p>• البحث عن الموردين وتقييمهم والتنسيق معهم</p><p>• إعداد وثائق الامتثال للمشتريات، بما في ذلك SSJ &amp; SEF</p><p>• التنسيق لتسجيل الموردين واستيفاء المستندات المطلوبة</p><p>• الاحتفاظ بسجلات مركزية لأوامر الشراء ومتابعتها</p><p>• إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية</p><p>• متابعة أوامر الشراء من الإصدار حتى الإغلاق</p><p>• دعم التحسين المستمر لسير عمل وإجراءات المشتريات</p><p><br></p><p><b>المتطلبات</b></p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة</p><p>• خبرة لا تقل عن سنتين في المشتريات أو سلاسل الإمداد أو إدارة العقود</p><p>• خبرة في طلبات الشراء وأوامر الشراء والتنسيق مع الموردين وعمليات المشتريات</p><p>• مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة</p><p>• تنظيم ممتاز وإدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل</p><p>• إتقان برامج MS Office وأنظمة المشتريات</p><p>• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المستهدف للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة خبرة لا تقل عن سنتين في المشتريات أو سلاسل الإمداد أو إدارة العقود خبرة في طلبات الشراء وأوامر الشراء والتنسيق مع الموردين وعمليات المشتريات مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل تنظيم ممتاز وإدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل إتقان برامج MS Office وأنظمة المشتريات مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط</p>

يتولى محلل البيانات جمع وتنظيم وتحليل بيانات مشروع التشغيل والصيانة، وإعداد التقارير ولوحات المعلومات التفاعلية التي تساعد الإدارة على متابعة مؤشرات الأداء واتخاذ القرارات المناسبة.

<p>تحرّك أرامكو اقتصاد العالم. تحتل أرامكو مكانةً فريدة في صناعة الطاقة العالمية. نحن من أكبر منتجي الطاقة الهيدروكربونية والكيميائيات في العالم، مع أدنى كثافة كربونية في مرحلة الإنتاج مقارنةً بأي منتج رئيسي آخر. من خلال استثمارنا الكبير في التكنولوجيا والبنية التحتية، نسعى إلى تعظيم قيمة الطاقة التي ننتجها للعالم، بالإضافة إلى التزامنا بتعزيز قيمة أرامكو للمجتمع. يقع مقرنا الرئيسي في المملكة العربية السعودية، ولنا مكاتب حول العالم، حيث نجمع بين الانضباط السوقي ورؤية تمتد لعقود مستقبلية، مستمدة من تسعة عقود من خبرتنا كقائمين مسؤولين على ثروات المملكة الهيدروكربونية الهائلة. وقد دفعنا هذا المسؤولية لتقديم فوائد مجتمعية واقتصادية كبيرة ليس فقط للمملكة، بل لعدد كبير من المجتمعات والاقتصادات والدول التي تعتمد على الطاقة الحيوية والموثوقة التي نوردها. نحن واحدة من أكثر الشركات ربحية في العالم، فضلاً عن كوننا من بين أكبر خمس شركات عالمياً من حيث القيمة السوقية.</p><p>نظرة عامة نحن نبحث عن متخصص في علاقات المستثمرين (IR) للانضمام إلى فريق علاقات المستثمرين. يتولى فريق علاقات المستثمرين مسؤولية تقديم أفضل الممارسات في تفاعل المستثمرين، وقيادة التعاون داخل المجموعة لدعم أنشطة أسواق رأس المال، وبناء القدرات داخل الفريق. يتمثل دورك الرئيسي في تنسيق إعداد عرض الشركة لنداء الأرباح، بما في ذلك تطوير الرسائل المؤسسية، وتحليل وتوصيف الأداء المالي، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من أنشطة علاقات المستثمرين الأساسية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية يتعين على المرشح الناجح القيام بالمهام التالية: المساعدة في إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين من خلال التواصل بفعالية مع استراتيجية الشركة وأداءها للمستثمرين والمحللين. قيادة وتسهيل إعداد الاتصالات مع المستثمرين بالتعاون مع الإدارة العليا والأطراف الداخلية الأخرى، وجمع ومشاركة ردود الفعل من أسواق رأس المال، ومقارنة أفضل الممارسات، ومراقبة تقارير المحللين، وتنظيم وتنفيذ فعاليات أخرى تستهدف المستثمرين. أن تكون خبيراً رائداً داخل منظمة علاقات المستثمرين والمساهمة في تطوير وتنفيذ خطة علاقات المستثمرين. قيادة إعداد وتنفيذ نداءات الأرباح وغيرها من الفعاليات الموجهة للمستثمرين، بما في ذلك عروض الشرائح، ووثائق الأسئلة والأجوبة، ولوجستيات الفعاليات. المساهمة في تنفيذ مسؤوليات علاقات المستثمرين، بما في ذلك مراقبة أبحاث البيع، وتطوير الاتصالات مع المستثمرين، وإدارة الموقع الإلكتروني وعلاقات المستثمرين الرقمية، وتحضير الفعاليات ولوجستياتها، وغيرها. الحفاظ على اتصال وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان توافق رسائل الاتصالات المؤسسية. العمل بشكل مشترك مع الاتصالات المؤسسية والقانون والمالية والعلاقات العامة وغيرها من الإدارات داخل الشركة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>يتعين على المرشح الناجح أن يحمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة أو أي تخصص ذي صلة من برنامج معترف به وموثوق. يُفضل الحصول على ترخيص مهني ذي صلة. أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المحاسبة أو المالية أو الاستراتيجية أو أبحاث الأسهم أو إدارة الصناديق و/أو الاستثمار المصرفي، بما في ذلك التحليل المالي وأسواق رأس المال. أن يكون لديه خبرة في شركة مساهمة عامة، ويفضل أن تكون في قطاع النفط والغاز. أن يتمكن من إثبات مهارات استراتيجية وتمويل الشركات والمحاسبة، بما في ذلك القدرة على تقييم كل من معلومات الشركة وصناعة النفط والغاز. أن يتمتع بمهارات تحليلية ممتازة، والتفكير النقدي، وإدارة المشاريع، والتنظيم. كما يُطلب منه تقديم سجل حافل في تقديم حلول مبتكرة للمشكلات المعقدة. أن يتمتع بمهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على إنتاج وتقديم تقارير وعروض عالية الجودة لفئات داخلية وخارجية على مستوى الإدارة العليا. أن يتمتع أيضاً بمهارات إدارة العلاقات والقيادة، بما في ذلك القدرة على التأثير بفعالية في أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع المستويات التنظيمية. أن يتمكن من إدارة الأسئلة العامة المعقدة وغير المنظمة وغير المتوقعة بنجاح.</p>

<p><strong>الهدف الوظيفي:</strong></p><p>يتولى محلل الأعمال الأول مسؤولية حماية وقيادة جميع البيانات المستخدمة في تخطيط المبيعات والعمليات (S&amp;OP) لـ "United Group". يجمع هذا الدور بين تحليل البيانات وتحليل الأعمال: جمع بيانات الطلب والعرض والمخزون والتكلفة والتحقق من صحتها وإدارتها، وتحويلها إلى رؤى وتوصيات واضحة حتى يُتخذ كل قرار في تخطيط المبيعات والعمليات بناءً على نسخة واحدة موثوقة من الحقيقة.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><strong>إدارة وحوكمة بيانات S&amp;OP</strong></p><ul><li>امتلاك جميع البيانات الرئيسية والتشغيلية لتخطيط المبيعات والعمليات (S&amp;OP)، بما في ذلك وحدات التخزين (SKUs)، والتركيبات، والمواد، والعملاء، والموردون، وأوقات التسليم، والحدود الأدنى/الأقصى، والطاقات الاستيعابية، والتكاليف</li><li>تحديد معايير البيانات والملكية وتكرار التحديث لكل مجموعة بيانات، وتطبيقها عبر جميع الإدارات</li><li>إجراء فحوصات دورية لجودة البيانات للتأكد من اكتمالها ودقتها وتحديثها، وسد الفجوات مع مالكي البيانات</li><li>الحفاظ على قاموس بيانات موحد وتعاريف لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) بحيث تقدم كل إدارة تقارير بنفس الأرقام</li></ul><p><strong>جمع البيانات وتكاملها</strong></p><ul><li>جمع البيانات من نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وبيانات الإنتاج، ونظام تخطيط الاحتياجات من المواد (MRP)، وأوامر المبيعات، وجداول المشتريات والشحن، والمصادر السوقية</li><li>بناء وصيانة نماذج ومسارات بيانات مؤتمنة تستبدل التجميع اليدوي</li><li>مطابقة البيانات بين الأنظمة والمخزون الفعلي، وتفسير الفروقات</li></ul><p><strong>دعم دورة S&amp;OP</strong></p><ul><li>الحفاظ على سجل الطلب التاريخي، ودعم التنبؤ الأساسي، ومتابعة دقة التنبؤ والحيود.</li><li>بناء رؤية العرض التي تغطي الطاقة الإنتاجية، وتغطية المواد الخام، وتوقعات المخزون، والقيود</li><li>تشغيل سيناريوهات مثل تغيرات الطلب، ونقص المواد الخام، وتأخير السفن، وتحركات الأسعار، وتحديد أثرها الكمي على الحجم والخدمة وهامش الربح</li></ul><p><strong>الرؤى والتقارير ولوحات التحكم</strong></p><ul><li>تصميم وامتلاك لوحات تحكم S&amp;OP وبطاقات قياس مؤشرات الأداء التشغيلية</li><li>تحويل البيانات إلى رؤى واضحة حول ما تغير والسبب والإجراء الموصى به</li><li>تقديم تحليلات مخصصة للإدارة حول انحرافات المخزون، واستهلاك المواد الخام مقارنة بالمعيار، ومستويات الخدمة، وتكلفة تقديم الخدمة، ورأس المال العامل (المواد الخام والتغليف)</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد، أو الهندسة الصناعية، أو الإحصاء، أو علم البيانات، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة (يُفضل الحصول على شهادات مثل CPIM/CSCP أو IBF CPF أو Power BI Data Analyst).</li><li>من 3 إلى 4 سنوات في تحليل البيانات، أو تحليل الأعمال، أو تخطيط سلاسل الإمداد، بما في ذلك دعم تخطيط المبيعات والعمليات (S&amp;OP) أو تخطيط الطلب/العرض، ويُفضل في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، أو السلع الزراعية، أو تصنيع الأعلاف/الأغذية</li></ul><p><br></p>

<p>نحن نبحث عن محللي أعمال ذوي خبرة لتحليل متطلبات الأعمال، وتحسين العمليات التجارية، وترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية وتشغيلية فعالة. سيقتضي عمل المرشح الناجح التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة في العمل، وفرق تكنولوجيا المعلومات، ومديري المشاريع، والخبراء في المجال لفهم أهداف العمل، وتوثيق المتطلبات، وتحديد تحسينات العمليات، ودعم التسليم الناجح للمشاريع والمبادرات. المسؤوليات الرئيسية: التواصل مع أصحاب المصلحة في العمل لفهم أهداف العمل والتحديات والمتطلبات. إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة، وورش العمل، وجلسات جمع المتطلبات. تحليل وتوثيق عمليات الأعمال الحالية (As-Is) وتحديد العمليات المستقبليّة (To-Be). ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات وظيفية واضحة وقابلة للتنفيذ. إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ومواصفات المتطلبات الوظيفية (FRS)، وقصص المستخدمين، وحالات الاستخدام، وتدفقات العمليات. تحديد الفجوات، وأوجه عدم الكفاءة، والمخاطر، وفرص تحسين العمليات. العمل عن كثب مع الفرق الفنية لضمان فهم متطلبات الأعمال وتطبيقها بوضوح. تسهيل التواصل بين مستخدمي الأعمال، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وأصحاب المصلحة في المشروع. دعم تقييم الحلول وتقديم مدخلات الأعمال بشأن الحلول المقترحة. المشاركة في التحقق من صحة المتطلبات، واستعراض الحلول، ومراجعات التصميم. تطوير وصيانة خرائط العمليات، ومخططات سير العمل، ومخططات تدفق البيانات. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، بما في ذلك إعداد سيناريوهات الاختبار، ومراجعة حالات الاختبار، وتوضيح العيوب.</p><p><strong>الملف الشخصي المستهدف للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات كمحلل أعمال.</li><li>خبرة في تحليل الأعمال/العمليات وإدارة المتطلبات.</li><li>خبرة قوية في العمل مع أصحاب المصلحة التجاريين والفنيين.</li><li>مهارات ممتازة في التحليل، وحل المشكلات، والتوثيق، والتواصل.</li><li>فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات تسليم المشاريع.</li><li>خبرة في أدوات مثل Microsoft Visio، وExcel، وPowerPoint، وJira، وConfluence، أو المنصات المكافئة.</li><li>خبرة في مجالات النفط والغاز، أو الطاقة، أو المرافق، أو القطاع الصناعي، أو غيرها من بيئات الشركات الكبرى.</li><li>خبرة في التحول الرقمي، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو التطبيقات المؤسسية، أو مشاريع تحسين العمليات.</li><li>معرفة بـ Agile، أو Scrum، أو BPMN، أو BABOK، أو ITIL.</li></ul>

Job Summary Knowledge Economic City (KEC) is seeking motivated and customer-focused Saudi Sales Consultants to join our growing Sales Team. The successful candidate will be responsible for promoting and selling premium off-plan residential projects, building strong client relationships, and delivering an exceptional customer experience throughout the sales journey. This role is ideal for individuals with a proven sales background, strong communication skills, and a passion for achieving sales targets.<br>Key Responsibilities Generate and qualify for new sales opportunities through various sales channels. Conduct client meetings, project presentations, and property tours. Understand customers’ needs and recommend suitable property solutions. Manage the complete sales cycle from initial inquiry to reservation and handover coordination. Build and maintain long-term relationships with business partners. Follow up with brokers and ensure timely communication with prospective buyers. Achieve individual monthly and quarterly sales targets. Maintain accurate customer records and update all activities in the CRM system. Prepare sales reports and provide regular pipeline updates. Stay informed about project details, pricing, payment plans, and market trends. Collaborate closely with the Marketing, Customer Experience, and Sales Operations teams to maximize conversion rates.<br>Qualifications Minimum of 3 years of experience in sales. Fluent in Arabic and English (spoken and written). Strong communication, negotiation, and presentation skills. Customer-oriented with excellent relationship-building abilities. Self-motivated, target-driven, and able to work in a fast-paced environment. A bachelor’s degree is preferred.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن مدينة المعرفة الاقتصادية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">مدينة المعرفة الاقتصادية (KEC) هي مطور بارز مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تركّز الشركة على إنشاء وإدارة مشاريع واسعة النطاق تساهم في النمو الاقتصادي وتطور المنطقة، لا سيما في قطاع العقارات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">دور أخصائي المبيعات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى مدينة المعرفة الاقتصادية إلى توظيف <strong style="font-weight:700;">أخصائي مبيعات</strong> للانضمام إلى فريق المبيعات في المدينة. هذه الوظيفة بدوام كامل تتركز حول الترويج وبيع المشاريع السكنية premium off-plan. سيكون الأخصائي محورياً في بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تجربة عملاء عالية الجودة ومتسقة طوال مسار البيع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">توليد مؤمنات مبيعات جديدة وتأهيلها من خلال قنوات مبيعات متعددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقد اجتماعات مع العملاء، عروض المشاريع، وجولات العقارات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم احتياجات العملاء وتوصية حلول عقارية مناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة دورة البيع الكاملة من الاستفسار الأول إلى الحجز والتنسيق للاسقاط.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء التجاريين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الوسطاء وضمان التواصل في الوقت المناسب مع المشترين المحتملين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والرباعية الفردية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة وتحديث جميع الأنشطة في نظام CRM.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير المبيعات وتقديم تحديثات منتظمة على خط الأنابيب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">البقاء على اطلاع بتفاصيل المشروع والأسعار وخطط الدفع واتجاهات السوق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون عن كثب مع فرق التسويق وتجربة العملاء وعمليات المبيعات لتعظيم معدل التحويل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">ملف المرشح والمتطلبات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يتوفر لدى المرشحين لوظيفة أخصائي مبيعات <strong style="font-weight:700;">0-1 سنوات من الخبرة</strong> في خلفية مبيعات. الدور يتطلب أفراداً يمتلكون مهارات تواصل قوية وشغفاً مثبتاً لتحقيق أهداف المبيعات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل ونوعه</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة <strong style="font-weight:700;">دوام كامل</strong> مقرها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. سيعمل أخصائي المبيعات ضمن سوق العقارات الديناميكي في المدينة المنورة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يُشجع المتقدِّمون الذين يستوفون المتطلبات الموضحة على التقدُّم لهذه الوظيفة.</p>

<p>تصميم إطار عمل الأداء</p><p>تصميم إطار إدارة أداء الأمن السيبراني: الأهداف، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والمستهدفات والحدود الفاصلة، ومصادر البيانات، والمالكين، وتكرار الجمع وخطوط رفع التقارير</p><p>كتابة وصيانة المنهجية الداعمة والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجمع البيانات والتحقق من صحتها وحسابها ومراجعتها واعتمادها</p><p>محاذاة المقاييس مع إستراتيجية الأمن السيبراني، ومتطلبات الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC)، وإطار NIST CSF 2.0، بحيث تقيس المخرجات والحد من المخاطر، وليس مجرد النشاط</p><p>مراجعة المقاييس وتحسينها بانتظام، واستبعاد المقاييس التي لم تعد تدعم اتخاذ القرارات</p><p>تحديد مقاييس النجاح لوظائف وأدوار الأمن السيبراني</p><p>تحديد مقاييس نجاح واضحة لكل وظيفة من وظائف الأمن السيبراني وأدوارها، بالاتفاق مع مسؤولي كل مجال، على سبيل المثال:</p><ul><li>الإستراتيجية والهيكلية: إنجاز محطات خارطة الطريق، الارتقاء بالنضج، مراجعة التصاميم قبل الإطلاق، استثناءات الهيكلية المفتوحة</li><li>إدارة الثغرات واختبار الاختراق: تغطية الفحص، المعالجة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة، تقادم الثغرات الحرجة، معدل إغلاق إعادة الاختبار، الملاحظات المكررة</li><li>أمن التطبيقات والتقنية التشغيلية (OT): دمج التطبيقات في دورة حياة تطوير البرمجيات الآمنة (SDLC)، إصلاح ملاحظات البرمجيات الحرجة قبل الإصدار، جرد ومراقبة أصول التقنية التشغيلية، إغلاق الفجوات المتعلقة بالضوابط الأجهزة والأنظمة التشغيلية (OTCC)</li><li>المخاطر والامتثال: تقييم المخاطر ومعالجتها في الوقت المحدد، خطط المعالجة المتأخرة، درجة واتجاه الامتثال لضوابط NCA ECC، إغلاق ملاحظات التدقيق</li><li>الطرف الثالث وسلسلة التوريد: تقييم الموردين الحيويين قبل التعامل، إنجاز إعادة التقييم في الوقت المحدد، ملاحظات الموردين ذوي المخاطر العالية المفتوحة، الموردون الحيويون الذين لديهم خطط خروج واستمرارية مجربة، تحديد مخاطر الطرف الرابع والتركيز، حوادث الموردين وأوقات الإبلاغ</li><li>الحوكمة والتوعية: السياسات محدثة ومكتملة الاعتماد، إغلاق إجراءات اللجان، إكمال التدريب، اتجاهات محاكاة التصيد الاحتيالي</li></ul><p>تحديد كيفية قياس كل مقياس: المعادلة، مصدر البيانات، خط الأساس، المستهدف، التكرار، المالك والأدلة، لضمان اتساق النتائج وقابليتها للتدقيق</p><p>وضع المقاييس على ثلاثة مستويات: مخرجات البرنامج، وأداء الوظيفة، ومساهمة الدور والفريق، وربطها حتى يتمكن القادة من رؤية كيف يصب العمل الفردي في نتائج البرنامج</p><p>دعم مسؤولي المجالات في استخدام المقاييس لأهداف الفريق ومراجعات الأداء</p><p>العمل مع فريق الحوكمة</p><p>العمل عن كثب مع فريق الحوكمة ومكتب إدارة المشاريع (PMO) لفهم متطلبات تطبيق الحوكمة: السياسات المعتمدة، المعايير، الأدوار ومصفوفة RACI، قرارات اللجان والتزامات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)</p><p>تحويل تلك المتطلبات إلى مؤشرات قابلة للقياس، مثل تطبيق السياسات والالتزام بها، والامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وتغطية الأدوار، ومعدلات إغلاق قرارات وإجراءات اللجان</p><p>متابعة ما إذا كانت قرارات الحوكمة تُطبق بالفعل على أرض الواقع، ورفع تقارير بالفجوات إلى فريق الحوكمة واللجنة التوجيهية</p><p>تقديم أدلة الأداء لمراجعات إدارة نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) وتقارير الامتثال للهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)</p><p>قياس الخدمات والبرنامج</p><p>متابعة مستويات الخدمة وأداء خدمات الأمن المدارة وموردي الأمن الأساسيين، وإجراء مراجعات خدمة شهرية بإجراءات واضحة</p><p>متابعة تنفيذ البرنامج والمنافع مقارنة بالخطة، بالتنسيق مع مكتب إدارة المشاريع (PMO)</p><p>قياس نضج الأمن السيبراني واتجاهات الامتثال للهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) بمرور الوقت، بالتنسيق مع فريقي الإستراتيجية والامتثال</p><p>بناء لوحات التحكم والتقارير</p><p>بناء وصيانة لوحات التحكم وبطاقات الأداء لرئيس أمن المعلومات (CISO) واللجنة التوجيهية ومجلس الإدارة (مثل Power BI)، مع إمكانية التحليل التفصيلي حسب الوظيفة والفريق والدور</p><p>أتمتة جمع البيانات من أدوات الأمن، وأنظمة الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، وإدارة مخاطر الطرف الثالث (TPRM)، ومنصات التذاكر حيثما أمكن، لضمان صدور التقارير في الوقت المناسب وبشكل متسق</p><p>إعداد تقارير أداء شهرية وفصلية توضح ما تغير ولماذا وما الذي يجب القيام به بعد ذلك، بلغة واضحة ومبسطة للتنفيذيين</p><p>قيادة التحسين</p><p>رصد الاتجاهات السلبية والأهداف غير المحققة مبكراً، وتحليل الأسباب الجذرية مع المالكين، والاتفاق على إجراءات التحسين</p><p>متابعة إجراءات التحسين حتى إغلاقها وإظهار أثرها في التقارير اللاحقة</p><p>التحقق من جودة البيانات والتحقق من الأرقام غير المنطقية أو غير المتناسقة</p><p>قدرات القيادة: يبني فهمه الخاص لهدفنا وقيمنا؛ ويستكشف فرص إحداث الأثر. يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ ويعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في استقطاب أفضل المواهب. يفهم التوقعات ويظهر مسؤولية شخصية للحفاظ على سير الأداء في المسار الصحيح. يركز بفعالية على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات. يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</p><p><b>المؤهلات</b>:</p><p>سنوات الخبرة: 4-8 سنوات إجمالية من الخبرة المهنية.</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو إدارة الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذات صلة</p><p>قام بتصميم أو إدارة إطار عمل لأداء مؤشرات KPI/KRI أو اتفاقيات مستوى الخدمة SLA يغطي وظائف متعددة (مستوى خبير/Senior)؛ قام ببناء لوحات تحكم وتقارير للأداء (مستوى متوسط/Mid)</p><p>فهم مجالات الأمن السيبراني، بما في ذلك مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريد، بشكل كافٍ لتحديد مقاييس ذات مغزى لكل وظيفة</p><p>مهارات قوية في البيانات: Excel وPower BI (أو Tableau)، مع نمذجة البيانات</p><p>خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأداء الخدمات (ITIL)</p><p>إتقان الكتابة باللغة الإنجليزية بأسلوب واضح وموجز لإعداد التقارير التنفيذية</p><p>إتقان SQL أو Python لاستخراج البيانات والأتمتة</p><p>خبرة في ربط مؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى المؤسسة بأهداف الفريق والأفراد</p><p>خبرة في عقود ومراجعة أداء الخدمات الأمنية المدارة (MSSP)</p><p>خبرة في نماذج تقييم النضج</p><p>معرفة بمعايير ISO/IEC 27004 وNIST SP 800-55</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>سنوات الخبرة: 4-8 سنوات إجمالية من الخبرة المهنية.</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو إدارة الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذات صلة</p><p>قام بتصميم أو إدارة إطار عمل لأداء مؤشرات KPI/KRI أو اتفاقيات مستوى الخدمة SLA يغطي وظائف متعددة (مستوى خبير/Senior)؛ قام ببناء لوحات تحكم وتقارير للأداء (مستوى متوسط/Mid)</p><p>فهم مجالات الأمن السيبراني، بما في ذلك مخاطر الطرف الثالث وسلسلة التوريد، بشكل كافٍ لتحديد مقاييس ذات مغزى لكل وظيفة</p><p>مهارات قوية في البيانات: Excel وPower BI (أو Tableau)، مع نمذجة البيانات</p><p>خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأداء الخدمات (ITIL)</p><p>إتقان الكتابة باللغة الإنجليزية بأسلوب واضح وموجز لإعداد التقارير التنفيذية</p><p>إتقان SQL أو Python لاستخراج البيانات والأتمتة</p><p>خبرة في ربط مؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى المؤسسة بأهداف الفريق والأفراد</p><p>خبرة في عقود ومراجعة أداء الخدمات الأمنية المدارة (MSSP)</p><p>خبرة في نماذج تقييم النضج</p><p>معرفة بمعايير ISO/IEC 27004 وNIST SP 800-55</p><p>إتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية</p><p>تفضيل شهادة واحدة على الأقل من: ITIL 4، CISM، Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300). كما يُقدَّر الحصول على: PMP، CGEIT، COBIT.</p><p>NIST CSF 2.0</p><p>NIST SP 800-55 (قياس الأداء)</p><p>ISO/IEC 27004</p><p>NCA ECC-2:2024</p><p>ITIL 4</p><p>COBIT 2019</p><p>بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)</p>

???? Location – Madinah, Saudi Arabia???? Full-time | On-site???? Fixed-term contract: 12 months<br>We are looking for an organised, proactive and creative Social Media Specialist to work on-site at Knowledge Economic City (KEC)—one of Saudi Arabia’s landmark mixed-use destinations. You will serve as the key link between the KEC Marketing team and Bureau’s wider social media team, ensuring that stories, events, projects and milestones across the destination are identified, captured and shared effectively.<br>Key Responsibilities:• Act as the day-to-day point of contact for the KEC Marketing team• Attend meetings, coordinate requests and approvals, and keep timelines on track• Identify newsworthy projects, events, launches and milestones across KEC• Coordinate content shoots, schedules, site access and permissions• Support live social media coverage during events and activations• Build strong relationships with internal departments, tenants and partners• Gather information, updates and creative assets for content development• Monitor online conversations and coordinate responses according to approved guidelines• Escalate sensitive matters when necessary• Track content performance and contribute to weekly and monthly reports<br>Candidate Requirements:• 3–5+ years of experience in social media, marketing or communications• Agency experience is a strong advantage• Native-level Arabic writing skills and fluency in English• Strong organizational and multitasking abilities• Excellent stakeholder management and communication skills• Confidence working with marketing teams and senior leadership• Sound judgement regarding tone, cultural sensitivity and Madinah’s significance• Proactive, dependable and comfortable working independently with a remote wider team Experience in destination marketing, real estate, hospitality, tourism, government brands, live events, on-ground content coverage or influencer coordination would be an advantage.<br>Practical Details:• Full-time, on-site at the KEC offices in Madinah• Regular presence across KEC sites will be required• Reports to the Account Director• Works closely with the KEC Marketing team• Flexibility to support events, activations and launches outside standard working hours• Occasional travel within Saudi Arabia may be required<br>If you are an experienced social media professional with strong Arabic writing skills, excellent people skills and a talent for discovering meaningful stories, we would love to hear from you.<br>???? Apply by sending your CV to careers@paradoxagency.me<br>Please mention “Social Media Specialist – Madinah” in the subject line.

<p>الاطلاع على خطة تنفيذ المشروع، وإدارة الواجهات، وإدارة التغيير، وتسلسل البناء، والمواصفات والمعايير، وجدول زمني للمشروع لدعم مدير القسم في إتمام المشاريع في الوقت المحدد. يجب أن يكون لديك موقف ديناميكي تجاه تحسينات وتوفير المشاريع. يجب أن تكون مرنًا للعمل في فرق متعددة الجنسيات والتنقل إلى مواقع مختلفة بما في ذلك المناطق النائية حسب الحاجة. مسؤول عن جميع الأمور اليومية للمشاريع ويجب أن يكون قادرًا على قيادة فريق المشروع من مختلف التخصصات. liaison مع العميل/المستشار/هيئات التفتيش والتنسيق مع الأقسام الأخرى بالشركة لتنفيذ المشاريع بسلاسة. القدرة على تدريب القوى العاملة متعددة الجنسيات باستخدام أدوات التدريب بشكل منتظم. القدرة على التواصل الفني مع العملاء سواء من خلال الاتصال الشفهي أو الكتابي. مدقق رائد معتمد ISO 9001:2015. الإلمام بالحاسوب. الإلمام بمعايير ISO 9001 وISO 45001 وISO 14001.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خريج هندسة مدنية أو ميكانيكية. خبرة لا تقل عن 10 سنوات كمدير مراقبة جودة لمشاريع مدنية، كهربائية ميكانيكية، صناعية، أنابيب وخطوط أنابيب. خبرة في مجال النفط والغاز وARAMCO مطلوبة. حاصل على شهادة PMP أو PgMP أو ما يعادلها. يجب أن يكون لديه سجل حافل قوي في مجال إدارة المشاريع المتعلقة بقطاعات التكرير والبتروكيماويات مع تخصص في البتروكيماويات، التصميم، البناء، ما قبل التشغيل، التشغيل، بدء التشغيل، والتشغيل. يجب أن يكون لديه خبرة في مرحلة التصميم والبناء مع معرفة متعمقة بالممارسات الهندسية والمبادئ الاقتصادية في الكودات والمعايير والمواصفات الدولية المعمول بها. إتقان وثيق لوثائق العقود (بما في ذلك الملاحق والرسومات والمواصفات). إتقان الإجراءات الدولية لمراحل المشاريع، ومراحل الهندسة، وإجراءات العطاءات، وعمليات المشتريات، ومتطلبات البناء، وأفضل الممارسات الحديثة. ألا يتجاوز عمرك 50 عامًا.</p>

<p>مراقبة ودعم فنادق فاينا (Faena Hotels) من خلال تحليل اتجاهات الأعمال الجماعية والعابرة على مدى خمس سنوات، مما يضمن تحسينات ملموسة في الطلب، والتوفر، والإيرادات. تقديم تحليلات حاسمة ومستندة إلى البيانات حول تأثيرات الإيرادات قصيرة المدى، مما يؤثر على نسبة الإشغال، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، والربحية الإجمالية للغرف خلال الفترة التشغيلية الممتدة لـ 53 أسبوعًا. المشاركة بفعالية في اجتماعات الإيرادات اليومية، وجلسات استراتيجية المبيعات، والزيارات الميدانية للعقارات لضمان التوافق والاستجابة المرنة لظروف السوق. تحليل تقارير STAR والتغييرات في مؤشر الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR)، وتطبيق الرؤى للتنبؤ بالاتجاهات وتوجيه استراتيجيات الإيرادات. تطوير ومشاركة أفضل ممارسات إدارة الإيرادات التي تعزز الأداء على مستوى المحفظة. مواكبة اتجاهات القطاع والسوق والاقتصاد، وتوصيل النتائج إلى فرق القيادة والتوجيه. الشراكة مع إدارة التسويق لتحفيز الطلب خلال فترات الركود من خلال حملات مستهدفة وعروض استراتيجية تعزز الحجوزات والإيرادات. قيادة مراجعات التوقعات الشهرية بهدف الحفاظ على دقة التوقعات بنسبة 5% عبر جميع العقارات. دعم خطة التشغيل السنوية وتطوير استراتيجية سنوية لإدارة الإيرادات تتوافق مع رؤية فاينا. توثيق العلاقات مع شركاء العلامة التجارية، والملاّك، ووكالات السفر عبر الإنترنت الخارجية، والمجموعات المهنية مثل HSMAI والمؤسسات التعليمية المحلية. دعم تحليل الإزاحة رفيع المستوى وقرارات الإيرادات لأعمال المجموعات، بما في ذلك الإقامات الممتدة. توجيه عملية طلب تقديم العروض (RFP) السنوية برؤى وإشراف استراتيجي. تدريب فرق المبيعات والمكاتب الأمامية على مبادئ وأدوات إدارة الإيرادات، وتحفيزهم لتعظيم إمكانيات الإيرادات. تعزيز الاستخدام الفعال لتكنولوجيا إدارة الإيرادات عبر جميع العقارات والعلامات التجارية داخل المحفظة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة (من 7 إلى 10 سنوات كحد أدنى) في إدارة الإيرادات ضمن علامات الضيافة الفاخرة أو العصرية، ويفضل أن تكون في إدارة محافظ متعددة العقارات. خبرة قوية في التنبؤ، واستراتيجيات التسعير، وإدارة الطلب لتعظيم مؤشر RevPAR وأداء الإيرادات الإجمالي. إتقان أنظمة إدارة الإيرادات مثل IDeaS أو Duetto أو المنصات المماثلة، إلى جانب أدوات إدارة الممتلكات (PMS) وإدارة علاقات العملاء (CRM) بالفنادق. عقلية تعتمد على البيانات، مع القدرة على تحليل تقارير STAR، واتجاهات السوق، والبيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية ووضع خطط الإيرادات. عضو فريق متعاون يتمتع بمهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، وقادر على العمل عبر الوظائف المختلفة مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات. قدرات قيادية مثبتة، مع خبرة في تدريب وتوجيه الفرق لتعزيز المعرفة والقدرات في مجال إدارة الإيرادات. فهم عميق لديناميكيات السوق في الشرق الأوسط والمملكة العربية السعودية أمر مرغوب فيه للغاية. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الإيقاع. مهارات استثنائية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي، مع الاهتمام بالتفاصيل ونهج قائم على تحقيق النتائج. معرفة بمعايير قطاع الضيافة، وترسيخ العلامة التجارية، والتميز في تجربة الضيوف.</p>

<p>مراقبة ودعم فنادق فاينا من خلال تحليل اتجاهات أعمال المجموعات والأفراد على مدى خمس سنوات، مما يضمن تحقيق تحسينات ملموسة في الطلب، التوافر، والإيرادات. تقديم تحليلات حاسمة ومستندة إلى البيانات حول التأثيرات قصيرة المدى على الإيرادات، مما يؤثر على نسبة الإشغال، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وربحية الغرف الإجمالية خلال الفترة التشغيلية الممتدة لـ 53 أسبوعاً. المشاركة الفعالة في اجتماعات الإيرادات اليومية، وجلسات استراتيجية المبيعات، والزيارات الميدانية للعقارات لضمان التوافق والاستجابة السريعة لظروف السوق. تحليل تقارير STAR والتغيرات في مؤشر متوسط الإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR)، وتطبيق الرؤى للتنبؤ بالاتجاهات وتوجيه استراتيجيات الإيرادات. تطوير ومشاركة أفضل ممارسات إدارة الإيرادات التي تعزز الأداء على مستوى المحفظة الكلية. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والسوق والاقتصاد، وتوصيل النتائج إلى القيادة وفرق التوجيه. الشراكة مع فريق التسويق لتحفيز الطلب خلال الفترات المنخفضة من خلال حملات مستهدفة وعروض استراتيجية تعزز الحجوزات والإيرادات. قيادة مراجعات التوقعات الشهرية بهدف الحفاظ على دقة التنبؤات ضمن نسبة 5% عبر جميع العقارات. دعم خطة التشغيل السنوية وتطوير استراتيجية سنوية لإدارة الإيرادات تتماشى مع رؤية فاينا. توطيد العلاقات مع شركاء العلامة التجارية، والملاّك، ووكالات السفر عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية، والمجموعات المهنية مثل HSMAI والمؤسسات التعليمية المحلية. دعم تحليل الإزاحة عالي المستوى وقرارات الإيرادات لأعمال المجموعات، بما في ذلك الإقامات الممتدة. توجيه عملية طلبات تقديم العروض (RFP) السنوية برؤى وإشراف استراتيجي. تدريب فرق المبيعات والمكتب الأمامي على مبادئ وأدوات إدارة الإيرادات، وتمكينهم من تعظيم إمكانات الإيرادات. دعم الاستخدام الفعال لتكنولوجيا إدارة الإيرادات عبر جميع العقارات والعلامات التجارية داخل المحفظة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة (لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات) في إدارة الإيرادات ضمن العلامات التجارية الفندقية الفاخرة أو العصرية (lifestyle)، ويفضل أن تكون في إدارة محافظ متعددة العقارات. خبرة قوية في التنبؤ، واستراتيجيات التسعير، وإدارة الطلب لتعظيم متوسط الإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) والأداء الإجمالي للإيرادات. إتقان أنظمة إدارة الإيرادات مثل IDeaS أو Duetto أو المنصات المشابهة، إلى جانب أدوات إدارة الممتلكات (PMS) وإدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالفنادق. عقلية قائمة على البيانات، مع القدرة على تحليل تقارير STAR، واتجاهات السوق، والبيانات المالية لتوجيه القرارات الاستراتيجية وخطط الإيرادات. روح العمل الجماعي والتعاون مع مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، والقدرة على العمل عبر الوظائف المختلفة مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات. قدرات قيادية مثبتة، مع خبرة في تدريب وتوجيه الفرق لتعزيز المعرفة والقدرات في مجال إدارة الإيرادات. يُفضل بشدة الفهم العميق لديناميكيات السوق في الشرق الأوسط والمملكة العربية السعودية. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة. مهارات استثنائية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي، مع الاهتمام بالتفاصيل ونهج قائم على تحقيق النتائج. معرفة بمعايير صناعة الضيافة، وتموضع العلامة التجارية، والتميز في تجربة الضيوف.</p>

<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>&nbsp;تساعد هذه الوظيفة في استقطاب الفرص البيعية والتعامل معها. وتضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. كما تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. وتحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p><p><b><br></b></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات</p><ul><li>تعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li><li>تبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد وتعززها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات والأنشطة الترفيهية والرحلات التعريفية والمعارض التجارية وما إلى ذلك.</li><li>تطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها لفرص المبيعات.</li><li>تساعد في إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين وتطويرها.</li><li>تقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.</li></ul><p>إدارة أنشطة المبيعات</p><ul><li>تشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.</li><li>تدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إنشاء العروض، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء).</li></ul><p>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد</p><ul><li>تحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.</li><li>تفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، وتعرف كيفية البيع في مواجهتها.</li><li>تساعد في إتمام أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li><li>تكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ وتخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياها ومخاوفها لتقديم حلول أعمال أفضل.</li></ul><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>تدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، وتحفز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة عبر كل تجربة للعميل.</li><li>تقدم الخدمات لعملائنا من أجل زيادة الحصة من الحساب.</li><li>تنفذ وتدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li><li>تقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li><li>تقدم نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li>تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</li></ul><p>في ماريوت الدولية، نحن نكرس جهودنا لنكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ ولا تشترط خبرة عملية</p>

<p>ملخص الوظيفة يتولى صاحب هذا المنصب مسؤولية استقطاب الفرص البيعية والتعامل معها بفاعلية. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. ويساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء مما يساعد على تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p><p>بناء علاقات ناجحة تولد فرصاً بيعية يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. يبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد ويوطدها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتشمل الأنشطة المكالمات البيعية، والأنشطة الترفيهية، والرحلات التعريفية، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك. يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها للحصول على فرص بيعية. يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين ويطورها. يقدم عملية تسليم دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الفعاليات.</p><p>إدارة أنشطة المبيعات يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إبرام الصفقات. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء).</p><p>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقعية. يفهم السوق ككل - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع في مواجهتها. يبرم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة في الموقع؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه ومخاوفه التجارية لتقديم حلول تجارية أفضل.</p><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة عبر كل تجربة عميل. يقدم الخدمات لعملائنا لزيادة حصة الحساب. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء بالشركة. يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية بالشركة. يقدم نموذجاً إيجابياً لعلائق الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</p><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ مع خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ مع خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p>

<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26123894<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المبيعات والتسويق<br><br><strong>الموقع</strong> المنطقة المركزية، شمال المسجد النبوي، المدينة المنورة، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يتولى شاغل هذا المنصب المسؤولية عن السعي الاستباقي لفرص المبيعات وإدارتها. ويضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. كما يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل وقائمة على القيمة مع العملاء والتي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. ويحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>المؤهل العلمي والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br><br></strong><ul><li> يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li><li> يبني العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد ويقويها لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتتضمن الأنشطة المكالمات البيعية، والأنشطة الترفيهية، والجولات الاستكشافية التعريفية، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك.</li><li> يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها للحصول على فرص بيعية.</li><li> يدير العلاقات ويطورها مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li><li> يقدم تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.<br><br></li></ul><strong>إدارة أنشطة المبيعات<br><br></strong><ul><li> يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إبرام الصفقات.</li><li> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء).<br><br></li></ul><strong>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى<br><br></strong><ul><li> يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.</li><li> يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع بالتفوق عليها.</li><li> يبرم أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li><li> يكتسب فهماً للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ ويخدم العميل من خلال فهم أعماله ومشاكل واهتمامات عمله، لتقديم حلول تجارية أفضل.<br><br></li></ul><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br><br></strong><ul><li> يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة عبر كل تجربة عميل.</li><li> يقدم الخدمة لعملائنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.</li><li> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li><li> يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li><li> يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li><li> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت تحب العمل في فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع العالمي». عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، <strong>وابدأ</strong> هدفك ، <strong>وانتمي</strong> إلى فريق عالمي مذهل ،<strong> لتصبح</strong> أفضل نسخة منك.