وظائف مطور قواعد بيانات - عسير السعودية
١٦ وظائف شاغرة
وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في شركة لينكس لتقنية المعلومات في أبها. سيكون مطور تطبيقات الجوال المتكامل مسؤولاً عن تصميم وتطوير واختبار ونشر وصيانة تطبيقات الجوال، والعمل عبر كل من تطوير واجهة المستخدم الخلفية والأمامية للهواتف المحمولة. تشمل المسؤوليات تطوير تطبيقات الجوال، وبناء ودمج واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs)، والعمل مع قواعد البيانات وخدمات الخلفية، ودمج خدمات الطرف الثالث، وتحويل متطلبات الأعمال والمنتج إلى حلول تقنية موثوقة. سيقوم المطور بكتابة تعليمات برمجية نظيفة وفعالة وقابلة للصيانة، واستكشاف المشكلات التقنية وحلها، وتحسين التطبيقات من حيث الأداء والأمان، والمشاركة في مراجعات الكود، والحفاظ على التوثيق التقني، ودعم إصدارات التطبيقات والصيانة المستمرة. يشمل الدور أيضًا إعداد ونشر وإدارة إصدارات التطبيقات على متجر تطبيقات آبل (Apple App Store) عبر App Store Connect وعلى متجر جوجل بلاي (Google Play) عبر Google Play Console، بما في ذلك التعامل مع التحديثات ومتطلبات الإصدار والمشكلات المتعلقة بعملية المراجعة والنشر. سيعمل المطور بشكل وثيق مع فرق المنتج والتصميم والفرق التقنية لتقديم تطبيقات جوال عالية الجودة وتحسين المنتجات الحالية بشكل مستمر.<br>المؤهلات: الجنسية السعودية مطلوبة. خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات الجوال وبناء التطبيقات من المفهوم إلى النشر. فهم قوي للبرمجة كائنية التوجه (OOP) ومبادئ تطوير البرمجيات. خبرة في تقنية واحدة على الأقل من تقنيات تطوير الجوال الحديثة، مثل Flutter أو React Native أو Swift/Swift UI أو Kotlin. خبرة في تطوير ودمج واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs). خبرة في تطوير الخلفية وخدمات الخلفية مثل Node.js أو .NET أو Laravel أو تقنيات مشابهة. خبرة في العمل مع قواعد البيانات وإدارة البيانات. فهم جيد لهندسة البرمجيات والكود النظيف القابل للصيانة. خبرة في أنظمة التحكم في الإصدار مثل Git. فهم أمن التطبيقات وأفضل الممارسات. خبرة في App Store Connect و Google Play Console وعملية نشر تطبيقات الجوال. القدرة على تحليل المتطلبات واستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها وتحسين أداء التطبيق. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق في مقر العمل في أبها. درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. تعتبر الخبرة في CI/CD أو الخدمات السحابية أو Firebase أو تكاملات الطرف الثالث ميزة إضافية.
نبذة عن كلية الغد للعلوم الطبية التطبيقية:مؤسسة تعليمية أهلية رائدة في المملكة العربية السعودية، تأسست عام 2009م (1430هـ)، بهدف تلبية الحاجة المتزايدة للكفاءات الوطنية المؤهلة في القطاع الصحي، وتنتشر فروع الكليات في ثماني مناطق ومدن رئيسية هي (الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، تبوك، بريدة، نجران، وأبها)، وتقدم الكليات برامج البكالوريوس في تخصصات العلوم الطبية التطبيقية، وتحظى كليات الغد باعتماد من وزارة التعليم. الشروط العامة:· أن يكون المتقدم حاصلاً على الدرجة العلمية المحددة للتخصص المراد التقديم عليه من الجامعات السعودية أو الجامعات الموصى بها من قبل وزارة التعليم (بعد إرفاق إثبات معادلةالشهادة من وزارة التعليم).· يجب أن يكون هناك امتداد في التخصص لوظائف المحاضرين وأعضاء هيئة التدريس.· أن يكون المتقدم حاصلاً على تقدير جيد فما فوق في درجة البكالوريوس.· أن تكون الدراسة لجميع المؤهلات الجامعية بنظام الانتظام الكلي.· أن يجتاز الاختبار العلمي والمقابلة الشخصية. عن الوظيفة:طبيعة العمل: دوام كلي (إداري)ساعات العمل: (48 ساعة أسبوعيًا). المزايا الوظيفية:(تحدد الرواتب والمزايا الوظيفية من خلال العرض الوظيفي في حال اجتياز المقابلة). طريقة التقديم على الشواغر الوظيفية:تقدم طلبات التوظيف إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني للكليات (https://gc.edu.sa). مدة التقديم على الشواغر الوظيفية:خلال الفترة من تاريخ 16/09/2026م وحتى تاريخ 18/ 09/ 2026م. معلومات الوظيفة:المسمى الوظيفي: أخصائي قبول وتسجيل نوع الوظيفي: دوام كاملمدة العقد: سنوي المؤهلات المطلوبة:بكالوريوس في الإدارة التربوية، علم النفس، الخدمة الاجتماعية، أو أي تخصص ذو صلة. الخبرات:- يجب على المتقدمين أن يكون لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في مجال القبول والتسجيل في مؤسسة تعليمية. المسؤوليات:إدارة أنشطة القبول والتسجيل، وإصدار النتائج والشهادات.إعداد التقارير الإحصائية للطلبة في الكلية.تطبيق توافق ولوائح وزارة التعليم واللوائح الداخلية الخاصة بالقبول والتسجيل.متابعة قبول الطلبة الجدد بالكلية.إعداد الإحصائيات والتقارير الخاصة بالقبول والتسجيل ورغبات المتقدمين الجدد.تنفيذ الإجراءات الأكاديمية الخاصة بالطلب على النظام الأكاديمي.اقتراح الخطط والبرامج التي تضمن سير أعمال القبول والتسجيل.استكمال الإجراءات النظامية للتحويل من خارج الكلية وإعادة قيدها ومعادلة الشهادات.استقبال ومتابعة طلبات القبول الجديدة ومراجعتها والتأكد من استيفائها للشروط.إدخال بيانات الطلاب المقبولين في النظام الأكاديمي وتحديثها عند الحاجة.متابعة عمليات تسجيل المقررات والسحب والإضافة لكل فصل دراسي.متابعة حالات التأجيل والانسحاب.تطبيق لوائح القبول والتسجيل والاحتفاظ بسجلات الطلاب الأكاديمية بأمان.التنسيق مع وزارة التعليم وهيئة التقويم لضمان التزام الكلية بالأنظمة.المشاركة في تنظيم اختبارات القبول أو المقابلات الشخصية (عند الحاجة).الرد على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور المتعلقة بالتسجيل والمقررات.إعداد التقارير الدورية والإحصائيات المطلوبة عن أعداد المقبولين، المسجلين، المتخرجين... إلخ.المشاركة في تنفيذ رؤية ورسالة الكلية.القيام بأية مهام أخرى يكلف بها في مجال اختصاصه.المحافظة على سمعة الكلية وممتلكاتها وحفظ النظام وسلامة الطلاب .التفرغ للعمل بالكلية .الالتزام بكافة الأنظمة والقوانين واللوائح والتعليميات النافذة في المملكة العربية السعودية وعدم المساس بالدين أو التدخل في السياسة.المهارات:· معرفة جيدة بأنظمة ولوائح وزارة التعليم السعودية الخاصة بالتعليم العالي الأهلي.· إجادة استخدام الأنظمة الأكاديمية للقبول والتسجيل.· مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء والدقة في التعامل مع البيانات.· إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (يفضل).· إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي.· أن لا يقل المعدل التراكمي في شهادة البكالوريوس عن جيد.· أن تكون الدراسة للمؤهلات الجامعي بالانتظام الكلي.· معادلة المؤهل لخريجي الجامعات غير السعودية من وزارة التعليم.· امتلاك المهارات التنظيمية والقدرة على ترتيب المهام.المهارات الشخصية المطلوبة:· مهارات عالية في التواصل الفعّال وبناء العلاقات.· القدرة على العمل ضمن فريق عمل.· الصبر والقدرة على العمل تحت الضغط.· روح المبادرة والابتكار في تقديم الحلول المناسبة.· المرونة في التواصل والتعاملات.
نحن نبحث عن مرشح يمتلك خبرة قوية في التوظيف، ومهارات استقطاب واختيار كفاءات ممتازة، والقدرة على إدارة عملية التوظيف كاملة من تحديد الاحتياج حتى إدخال الموظف الجديد وبدء العمل. المسؤوليات الرئيسية إدارة دورة التوظيف الكاملة، من استلام طلبات التوظيف وتحديد متطلبات الوظيفة حتى إتمام إجراءات التعيين والتدريب والالتحاق. التنسيق مع مديري الأقسام لفهم الاحتياجات الوظيفية وتحديد المتطلبات الفنية والسلوكية لكل منصب. إعداد ونشر الإعلانات الوظيفية عبر منصات التوظيف ومصادر الاستقطاب المختلفة. استقطاب مرشحين مؤهلين من خلال قواعد البيانات، منصات التوظيف، الشبكات المهنية، الإحالات الوظيفية، وغيرها من قنوات الاستقطاب. بناء والحفاظ على Talent Pool وقاعدة بيانات المرشحين لضمان وجود خط تدفق قوي للمرشحين المؤهلين للوظائف الحالية والمستقبلية. مراجعة وفرز السير الذاتية بناءً على متطلبات الوظيفة ومعايير الاختيار المحددة. إجراء المقابلات الأولية وتقييم المرشحين بناءً على خبراتهم، مهاراتهم، كفاءاتهم، ومدى ملاءمتهم للوظيفة وثقافة الشركة. إعداد وتوثيق نتائج المقابلات والتقييمات وتقديم التوصيات المناسبة لمديري الأقسام. تنسيق المقابلات الفنية مع مديري الأقسام والمتابعة على نتائج المقابلات والتقييم النهائي للمرشحين. الحفاظ على تواصل مهني وفي الوقت المناسب مع المرشحين طوال عملية التوظيف وإبلاغهم بحالة طلبهم. إدارة عروض العمل والتفاوض ضمن مستويات السلطة والسياسات المعتمدة، والتأكد من اكتمال جميع الوثائق المطلوبة. التنسيق مع الإدارات المعنية لإتمام إجراءات Onboarding وضمان إعداد الموظفين الجدد بشكل صحيح قبل وأثناء بدء العمل. متابعة إجراءات انضمام الموظفين الجدد والتأكد من استكمال مستنداتهم وملفاتهم الشخصية بالتنسيق مع فريق الموارد البشرية. الحفاظ على دقة البيانات التوظيفية وحالة الشواغر ومعلومات المرشحين في أنظمة الموارد البشرية وسجلات التوظيف. إعداد تقارير توظيف منتظمة تشمل حالة الشواغر، عدد المرشحين، قنوات الاستقطاب، مدة التوظيف، ونسب إغلاق الشواغر. متابعة مؤشرات الأداء التوظيفية Recruitment KPIs والمساهمة في تحسين السرعة والكفاءة وجودة عملية التوظيف. المساهمة في تطوير وتحسين سياسات وإجراءات التوظيف وتجربة المرشح العامة. الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والأنظمة واللوائح المطبقة في السعودية. التعاون مع فريق الموارد البشرية ومديري الأقسام لتوقع احتياجات القوى العاملة المستقبلية ودعم تخطيط القوى العاملة ونمو الأعمال ومبادرات التوظيف. الحفاظ على سرية معلومات المرشحين والموظفين والتأكد من تعامل بيانات التوظيف وفق سياسات الشركة. المؤهلات والخبرات: الجنسية السعودية شرط أساسي. درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في التوظيف / اكتساب المواهب، ويفضل الخبرة في إدارة دورة التوظيف الكاملة. خبرة قوية في إجراء المقابلات وتقييم المرشحين وتطبيق أساليب التقييم والاختيار المناسبة. معرفة جيدة بمختلف استراتيجيات الاستقطاب وقنوات التوظيف. مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات متميزة مع المرشحين ومديري الأقسام. القدرة على إدارة عدة شواغر ومرشحين في وقت واحد مع الأولوية وتجديد المهام بفعالية. مهارات تنظيمية عالية ودقة في الحفاظ على بيانات التوظيف وسجلات المرشحين. إجادة Microsoft Office؛ يفضل خبرة في أنظمة الموارد البشرية أو أنظمة تتبع المتقدمين ATS. معرفة جيدة بنظام العمل السعودي والممارسات الوظيفية المحلية ميزة. الإتقان للإنجليزية كتابةً وتحدثًا. يفضل خبرة سابقة في قطاع التصنيع أو الأغذية أو FMCG.
الدور الوظيفي<br><br>بصفتك مدير التأجير السكني، ستكون مسؤولاً عن تعظيم نسبة الإشغال وأداء الإيرادات لمحفظة سكنية محددة. من خلال التقدم المباشر بتقريرك إلى مدير العقار، ستعمل كالمحرك الرئيسي للإيرادات، مما يسد الفجوة بين إدارة الممتلكات التشغيلية ونجاح التأجير التجاري.<br><br>ستقود رحلة التأجير من البداية إلى النهاية—بدءاً من استراتيجية التسويق وتنسيق المعاينات وصولاً إلى التفاوض على العقود والامتثال لهيئة العقار العامة (REGA)—لضمان تجربة "الأفضل في فئتها" وسلسة لكل من الملاك والمستأجرين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> استراتيجية التأجير وتوليد إيرادات الإشغال: تحقيق وتجاوز أهداف التأجير المتفق عليها (معدلات الإشغال وقيم الإيجارات) التي يحددها مدير العقار والعميل. إدارة خطة العمل: إدارة دورة حياة التأجير بالكامل، وضمان التعامل مع الاستفسارات في غضون 24 ساعة وتحويل المعاينات إلى عروض بنسبة نجاح عالية. الاحتفاظ بالمستأجرين: العمل عن كثب مع فريق إدارة الممتلكات للتعامل الاستباقي مع تجديدات العقود قبل 90 يوماً من انتهائها، والتفاوض على زيادات تتماشى مع معايير السوق. ذكاء السوق: تقديم تقارير أسبوعية عن أنشطة المنافسين، واتجاهات الإيجار في الرياض، وتحولات العرض والطلب لتوجيه استراتيجيات التسعير. التسويق والترويج للعلامة التجارية تميز القوائم: التأكد من أن جميع قوائم العقارات على البوابات الإلكترونية تلبي معايير العلامة التجارية العالمية لشركة سافيلز (Savills)، مع استخدام تصوير عالي الجودة، وجولات افتراضية، وأوصاف دقيقة. تنفيذ الحملات: التعاون مع فريق التسويق الداخلي لتصميم وتنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين للوحدات التي يصعب تأجيرها. العرض: إجراء عمليات تفتيش منتظمة للوحدات الشاغرة لضمان جاهزيتها للعرض، والتنسيق مع مدير العقار لأي تجديدات أو تجهيزات ضرورية قبل المعاينات. التفاوض على العقود والإدارة التفاوض التجاري: التفاوض على شروط الإيجار، وأسعار الإيجار، وهياكل الدفع (عدد الشيكات/الدفعات) ضمن مصفوفة الصلاحيات المعتمدة. معالجة العروض: تأهيل المستأجرين المحتملين بجدية، وضمان الملاءة المالية والتوافق مع ملف المجتمع قبل تقديم العروض إلى مدير العقار/المالك. التوثيق: الإشراف على صياغة عروض التأجير وعقود الإيجار، مع التأكد من أن جميع الشروط الخاصة تحمي قيمة أصول المالك. الامتثال التنظيمي (هيئة العقار العامة والقوانين المحلية) إدارة نظام إيجار: العمل كخبير في منصة إيجار؛ والتأكد من تسجيل وتوثيق 100% من العقود بما يتوافق مع لوائح وزارة الإسكان. معايير هيئة العقار العامة: التأكد من أن جميع أنشطة التأجير تلتزم بصرامة بلوائح الهيئة العامة للعقار (REGA)، بما في ذلك قانون الوساطة العقارية الجديد. أهلية المستأجر: إجراء فحوصات اعرف عميلك (KYC) اللازمة والتحقق من أهلية المستأجر عبر أبشر/سمة حيثما ينطبق ذلك. منع النزاعات: التأكد من أن جميع بنود عقد الإيجار قانونية وقوية لتقليل النزاعات المستقبلية في مركز التحكيم العقاري. مشاركة المستأجر وتجربة المجتمع بناء المجتمع: العمل كنقطة اتصال أولى للمقيمين الجدد خلال عملية التسكين، لضمان ترحيب حار وتجربة تسليم سلسة. إدارة العلاقات: التعامل بشكل استباقي مع المستأجرين الحاليين طوال فترة إيجارهم—وليس فقط عند التجديد—لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع والولاء. حلقات التغذية الراجعة: تنفيذ وإدارة استبيانات رضا المستأجرين (مثل نقاط NPS) فيما يتعلق بعملية التأجير والشعور بالمجتمع، ورفع النتائج وخطط التحسين إلى مدير العقار. التركيز على الاحتفاظ: تحليل أسباب مغادرة المستأجرين وتنفيذ استراتيجيات المشاركة لزيادة معدلات تجديد العقود وتقليل فترات الشغور.<br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br> الخبرة: ما لا يقل عن 3-5 سنوات في التأجير السكني أو إدارة الممتلكات، ويفضل أن يكون ذلك مع شركة استشارية دولية أو مطور محلي رائد. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العقارات، أو مجال ذي صلة. اللغة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي. المهارات التقنية: الكفاءة في برامج العقارات (مثل Yardi) وشبكة إيجار الإلكترونية.<br><br>يعمل لدينا أكثر من 42,000 شخص في أكثر من 700 مكتب حول العالم. هذا النطاق الواسع من التغطية العالمية، جنباً إلى جنب مع الخدمات المتخصصة ورؤية السوق، يعني أننا سنمتلك دائماً خبيراً محلياً قريباً منك.
وصف موجز لغرض الدور و/أو المهام<br><br>يتمثل دور الجيولوجي في العمل مع كبير الجيولوجيين للقيام بجميع الأنشطة الجيولوجية في موقع المشروع والإشراف عليها. سيضمن الجيولوجي إنجاز جميع الأعمال في موقع المشروع بطريقة آمنة وفعالة ومبتكرة وفي الوقت المناسب.<br><br>المهام تشمل<br><br> العمل مع فريق الخدمات الفنية في برنامج حفر الاستكشاف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراجعات الفنية لخصائص المعادن، ومراقبة تقدم الحفر، وتسجيل بيانات العينات اللبية، ورسم وتفسير مقاطع الحفر أولاً بأول، وتنفيذ ومراقبة سير العمل والإجراءات ذات الصلة (ضبط الجودة/تأكيد الجودة وما إلى ذلك). المساهمة في أهداف وخطط الاستكشاف الشاملة بما في ذلك تجميع البيانات التاريخية، وإدارة وتحليل قاعدة بيانات الموقع، وأخذ عينات السطح ورسم الخرائط، ومراجعة العينات اللبية التاريخية. المساعدة في الجوانب الفنية لمشاريع الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضبط الجودة/تأكيد الجودة لأنشطة الاستكشاف، وخطط برامج الاستكشاف، والإشراف والتنفيذ، ونمذجة الموارد والهندسة، والعناية الواجبة وتدقيق البيانات، والتقييمات الاقتصادية، وما إلى ذلك. المساهمة في التفسير الجيولوجي لمعلومات الهياكل والرواسب بما في ذلك تجميع البيانات وتكاملها والنمذجة ثلاثية الأبعاد. إدارة المعايير والإجراءات عند إنشاء وتحليل البيانات. إعداد تقارير الحفر المجدولة والتقارير الأخرى حسب الحاجة لتسليط الضوء على التقدم الرئيسي. أداء مهام أخرى حسب التكليف.<br><br>ملف المرشح<br><br> المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في الجيولوجيا كحد أدنى. المهارات والخبرة: 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
وصف موجز لغرض الدور و/أو المهام<br><br>يتمثل دور الجيولوجي في العمل مع كبير الجيولوجيين لتنفيذ والإشراف على جميع الأنشطة الجيولوجية في موقع المشروع. سيضمن الجيولوجي إتمام جميع الأعمال في موقع المشروع بطريقة آمنة وفعالة ومبتكرة وفي الوقت المناسب.<br><br>المهام تشمل<br><br> العمل مع فريق الخدمات الفنية في برنامج الحفر الاستكشافي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراجعات الفنية لخصائص المعادن، ومراقبة تقدم الحفر، وتسجيل بيانات العينات اللبية، ورسم وتفسير مقاطع الحفر المحدثة، وتنفيذ ومراقبة سير العمل والإجراءات ذات الصلة (مثل ضمان الجودة/مراقبة الجودة). المساهمة في أهداف وخطط الاستكشاف الشاملة بما في ذلك تجميع البيانات التاريخية، وإدارة وتحليل قاعدة بيانات الموقع، وأخذ عينات من السطح ورسم الخرائط، ومراجعة العينات اللبية التاريخية. المساعدة في الجوانب الفنية لمشاريع الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمان الجودة/مراقبة الجودة لأنشطة الاستكشاف، وخطة برنامج الاستكشاف، والإشراف والتنفيذ، ونمذجة الموارد والهندسة، والعناية الواجبة وتدقيق البيانات، والتقييمات الاقتصادية، إلخ. المساهمة في التفسير الجيولوجي لمعلومات الهياكل والرواسب بما في ذلك تجميع البيانات وتكاملها والنمذجة ثلاثية الأبعاد. إدارة المعايير والإجراءات عند توليد البيانات وتحليلها. إعداد تقارير الحفر المجدولة والتقارير الأخرى المطلوبة لتسليط الضوء على التقدم المحرز. أداء مهام أخرى حسب التكليف.<br><br>ملف المرشح<br><br> المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس كحد أدنى في الجيولوجيا. المهارات والخبرة: 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
عمليات أكوا (ACWA Operations): في أكوا للعمليات، نجعل الخدمات الأساسية موثوقة وفعالة لملايين الأشخاص الذين يعتمدون عليها يومياً. بصفتنا الذراع التشغيلي والصيانة لشركة أكوا، والتي كانت تُعرف سابقاً باسم نوماك (الشركة الوطنية الأولى للتشغيل والصيانة)، فإننا نركز على ضمان استمرار تشغيل أصول توليد الطاقة وتحلية المياه بشكل آمن وموثوق وفعال من حيث التكلفة طوال دورة حياتها. منذ عام 2005، دخلنا في شراكات مع عملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا لدعم البنية التحتية المعقدة التي تغذي المجتمعات وتدعم الاقتصادات.<br>مشروع بيشة للطاقة الشمسية الكهروضوئية هو مبادرة طاقة متجددة هامة في المملكة العربية السعودية، ويركز على تطوير محطة طاقة شمسية كهروضوئية بقدرة 3000 ميجاوات في بيشة بمنطقة عسير بالمملكة العربية السعودية. يُعد هذا المشروع جزءاً من موجة وطنية أوسع من مشتريات وتطوير الطاقة الشمسية على نطاق الجيجاوات، حيث تُعد الإضافات السريعة في القدرة الإنتاجية واتفاقيات شراء الطاقة (PPA) الكبيرة عوامل رئيسية في مصداقيته. يتم تطوير المشروع وفق نموذج المنتج المستقل للطاقة (IPP) مع اتفاقية شراء طاقة مدتها 25 عاماً مع الشركة السعودية لشراء الطاقة (SPPC) كطرف مستفيد، وقد تم الإغلاق المالي في أكتوبر 2025، مع تحديد موعد الاكتمال في ديسمبر 2027.<br><br>الغرض من الوظيفة: الإشراف على أنشطة الصيانة الكهربائية في المحطة وإدارتها، بما في ذلك جميع أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية، والإصلاحات المخطط لها، وأعمال العمرة لجميع المعدات الكهربائية وفقاً لخطط الصيانة الشاملة، وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، ومعايير الجودة لضمان جاهزية المحطة وموثوقية المعدات.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة الأفراد: الإشراف على أنشطة وعمل أعضاء الفريق لضمان تحقيق الغايات والأهداف وتنفيذ خطة العمل بما يتماشى مع السياسات والعمليات والإجراءات والأنظمة المطلوبة. إدارة الصيانة: مراقبة أنشطة الصيانة الكهربائية الوقائية والتصحيحية وأعمال العمرة لضمان استمرارية وموثوقية المعدات الكهربائية في المحطة. إدارة الاستجابة في الوقت المناسب لجميع الأعطال الطارئة وتوفير إجراءات تصحيحية فورية لضمان جاهزية المحطة، وبالتالي تقليل وقت التوقف عن العمل واحتمالية فرض غرامات سيولة. تطوير وتعزيز ثقافة الصيانة الوقائية القائمة على الحالة بشكل يومي من خلال إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الأسباب الجذرية، وإيجاد حلول لتقليل الصيانة التفاعلية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوجيه الفني: استكشاف أعطال المعدات الكهربائية الحرجة وإصلاحها، والتحقيق فيها، وتشخيصها لتحديد أفضل الإجراءات/الإصلاحات المناسبة مع ضمان امتثالها لمعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة الخاصة بشركة نوماك. مراجعة وتحليل بيانات صيانة المعدات الكهربائية وإجراء دراسات هندسية في الموقع لتحديد جدوى إدخال تعديلات لزيادة موثوقية وكفاءة المحطة، وبالتالي ضمان التحسين المستمر والتميز التشغيلي. إعداد دراسات الجدوى للتركيبات الجديدة، أو استبدال أو إصلاح المعدات الكهربائية الحالية بما في ذلك التقييم الفني والمواصفات والمواد اللازمة للتعديلات بالإضافة إلى مخططات العمليات وتقديرات التكلفة، وضمان تقارير المتابعة والتقييم المناسبة للتعديلات المكتملة. إدارة فترات التوقف: المشاركة في التنبؤ الفعال باحتياجات القوى العاملة والمواد لضمان توافر الموارد وقطع الغيار في الوقت المناسب لتنفيذ خطط الصيانة الكهربائية بفعالية. تنسيق تخطيط وتنفيذ صيانة التوقف السنوي للمعدات الكهربائية الحرجة، وفقاً لتوصية الشركة المصنعة الأصلية (OEM) وأفضل الممارسات المحددة، وتوفير الدعم الفني لضمان تلبية أهداف الصحة والسلامة والبيئة، والنطاق، والتكلفة، والجدول الزمني. التوثيق: ضمان استكمال جميع وثائق الصيانة للأنشطة الكهربائية في نظام SAP بشكل صحيح، بما في ذلك سجل الصيانة، وتحديد العطل، وطريقة الإصلاح، والوقت، والعمالة والمواد المستخدمة لدعم توافر المعلومات في الوقت المناسب. الصحة والسلامة والأمن والبيئة: ضمان الالتزام الصارم بجميع أنظمة الصحة والسلامة والأمن والبيئة وتصاريح العمل والتعليمات والضوابط والإجراءات ذات الصلة حتى يمكن ضمان سلامة الموظفين والامتثال البيئي. العمل مع قسم الصحة والسلامة والبيئة لضمان شرح قواعد ولوائح السلامة بالكامل لموظفي المحطة/موظفي المقاولين وارتداء معدات السلامة والوقاية المناسبة؛ وعرض إشعارات السلامة بشكل بارز في جميع مناطق العمل، وضمان التحقيق في جميع الحوادث والوقائع وتحليلها بكفاءة مع ضمان تنفيذ تدابير لتجنب أي تكرار. إدارة المواد: قيادة إعداد الاحتياجات الشهرية/السنوية للمعدات وقطع الغيار والمواد العامة للوحدة الكهربائية داخل المحطة لدعم توافر المتطلبات في الوقت المناسب وفقاً لخطط الصيانة وقيود الميزانية. إجراء تقييمات فنية، بالتعاون مع قسم المشتريات، لتحديد وتقديم توصيات بشأن أنسب المواد/المعدات للمحطة، بطريقة دقيقة وفعالة. التواصل: تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع الإدارات الداخلية ذات الصلة والمقاولين الخارجيين بأعلى معايير أخلاقيات العمل، مع التعامل الفوري مع جميع القضايا الفنية الحرجة لضمان تقديم الخدمات التي تطلبها المؤسسة بأكثر الطرق فعالية. التواصل مع مقاولي الهندسة والتوريد والبناء (EPC) / الشركة المصنعة الأصلية (OEM) للتوضيح والتحليل والتوجيه الفني من أجل ضمان وضوح الاتصالات/التنفيذ الدقيق للمتطلبات التشغيلية. إدارة نظام SAP: الإشراف على الإدارة الفعالة لعمليات SAP داخل قسم الصيانة الكهربائية والالتزام بإرشادات SAP في جميع الجوانب المتعلقة بالتخطيط السنوي والشهري، والجدولة، وإدارة البيانات مثل مراجعة الأعطال، وإخطار الصيانة التصحيحية، وإنشاء أوامر عمل الصيانة والتخطيط من أجل ضمان سلامة البيانات/النظام بما يتماشى مع معايير نوماك المحددة. التحسين المستمر: المساهمة في تحديد وتنفيذ مبادرات وبرامج ومشاريع التغيير بما يتماشى مع معايير المؤسسة. السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات: تطوير وضمان تنفيذ تعليمات العمل والسياسات والإجراءات والضوابط الخاصة بقسم العمليات والتي تغطي جميع مجالات نشاط القسم بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. الالتزام بجميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات التنظيمية والقسمية ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل وفقاً للمستوى المطلوب وبطريقة متسقة. المهام ذات الصلة: أداء أي واجبات أخرى قد يطلبها المدير المباشر.<br>العلاقات المهنية والتواصل: داخلياً: الحاجة إلى العمل بشكل وثيق مع مدير الصيانة، ورؤساء الأقسام الكهربائية، ومشرف الكهرباء والفنيين، وفريق العمليات. خارجياً: الحاجة إلى بناء علاقة مع المقاولين والبائعين ذوي الصلة، وشركة المشروع، والسلطات المحلية، والمراجعين الخارجيين، والمساهمين. العمل مع المقاولين والبائعين ذوي الصلة.<br>الخبرة العملية والتعليم المطلوب: حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية. خبرة 8-10 سنوات في الصيانة الكهربائية في محطات تحلية المياه وتوليد الطاقة، حيث تكون سنتان من الخبرة في دور إشرافي.<br>المهارات والمعرفة المطلوبة: خبرة عملية ودراية بالهندسة الكهربائية. معرفة بتحليل وقت التوقف والمعرفة العملية بأدوات حل المشكلات. معرفة بطرق إدارة الصيانة، وأدوات الفحص التنبؤي، ونظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS، يفضل معرفة جيدة بنموذج SAP). إدارة المشاريع. فهم مفصل لنظرية الصيانة الوقائية/التنبؤية. مهارات التوجيه والتدريب وإدارة الأفراد. معرفة بعمليات محطات تحلية المياه وتوليد الطاقة وعمليات نوماك. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتكامل. خبرة في إجراء عملية توقف واحدة على الأقل للمعدات الكهربائية الحرجة. العمل الجماعي ومهارات التعاون الفعال.
نبذة عنا<br><br>تعد شركة الذهب والمعادن شركة سريعة النمو في مجال التنقيب والتطوير، ولديها سجل حافل بالفخر في العمل بالمملكة العربية السعودية منذ عام 2009. لدينا مشروعان متميزان نسعى لتطويرهما على مدى السنوات الثلاث المقبلة. المشروع الأول هو مشروع جبل قطمان بالقرب من بيشة في منطقة عسير، والمشروع الثاني هو مشروع حوية بالقرب من الطائف في منطقة مكة المكرمة.<br><br>بصفتنا شركة، نحن ملتزمون تماماً برؤية المملكة العربية السعودية 2030، ونسعى لتنمية الشركة بسرعة بما يتماشى مع طموحاتنا التنموية.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br> إعداد ومعايرة وتشغيل معدات تسجيل الآبار (Wireline) أثناء برامج حفر التنقيب. إجراء مسوحات جيوفيزيائية داخل البئر بأمان وكفاءة. ضمان صيانة أدوات التسجيل في حالة عمل جيدة والإبلاغ عن أي أعطال في المعدات فوراً. المساعدة في حشد وتفكيك وتجهيز أنظمة التسجيل في الموقع. الحصول على بيانات جيوفيزيائية عالية الجودة داخل البئر، بما في ذلك أشعة غاما والكثافة والمقاومة الكهربائية وطرق التسجيل الأخرى المعمول بها. مراقبة جودة البيانات أثناء عمليات التسجيل وتحديد المشكلات المحتملة في الوقت الفعلي. إجراء المعايرة الروتينية وفحوصات النظام لضمان دقة البيانات واتساقها. تنسيق أنشطة التسجيل مع طواقم الحفر والموظفين الجيولوجيين. تنزيل وتنظيم وأرشفة بيانات التسجيل وفقاً لإجراءات الشركة. إعداد ملخصات ميدانية وتقارير فنية أساسية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة. العمل عن كثب مع الجيولوجيين وعلماء الجيوفيزياء وموظفي الحفر. المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير.<br><br>ملف الخبرات والقدرات<br><br> درجة البكالوريوس في الجيولوجيا أو الجيوفيزياء أو تخصص علوم الأرض ذي الصلة. يفضل وجود خبرة سنتين في تسجيل الآبار أو الجيوفيزياء داخل البئر أو التنقيب عن المعادن أو دعم الحفر. سيتم النظر في طلبات الخريجين الجدد وسيتم توفير التدريب اللازم. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بجودة البيانات. مهارات حاسوبية مختصة، بما في ذلك برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة البيانات الميدانية. القدرة على العمل بأمان في مواقع نائية بنظام مناوبات. يفضل وجود رخصة قيادة سارية المفعول.
تبحث مصنع البستان عن منسق منتجات للانضمام إلى فريق العمل في خميس مشيط. يتولى منسق المنتجات مسؤولية ضمان عرض المنتجات وترتيبها بالشكل المناسب، وتوفيرها في مواقع البيع، ومتابعة مستويات المخزون وحركة الأصناف، بما يساهم في زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء. كما يعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والمشتريات وإدارة المعارض لضمان تطبيق معايير عرض المنتجات ومتابعة أداء الأصناف. المهام والمسؤوليات: التأكد من ترتيب وعرض جميع المنتجات وفق معايير وتعليمات العرض المعتمدة. المحافظة على مظهر منظم وجذاب للمنتجات في الأرفف ومواقع العرض. التأكد من توفر المنتجات وتعبئة الأرفف ومواقع العرض بشكل مستمر. متابعة توفر الأصناف وتحديد المنتجات الناقصة أو غير المتوفرة أو الزائدة في المخزون. التأكد من صحة الأسعار والملصقات والبيانات الخاصة بالمنتجات والمواد الترويجية. متابعة حركة المنتجات وتحديد الأصناف التي تحتاج إلى زيادة الظهور أو الدعم الترويجي. تنفيذ خطط عرض المنتجات وفق الحملات الموسمية والعروض الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة. التأكد من تنفيذ العروض والحملات الترويجية بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد. متابعة أماكن عرض المنتجات واقتراح التعديلات التي تساعد على تحسين ظهور المنتج وزيادة المبيعات. إجراء زيارات وجولات دورية على العملاء ومواقع البيع للتأكد من الالتزام بمعايير العرض. متابعة حالة المنتجات وتغليفها ونظافتها ومظهرها العام، ورفع أي ملاحظات للإدارات المعنية. جمع ملاحظات العملاء وموظفي المبيعات حول تفضيلات العملاء والطلب على المنتجات والأسعار وفعالية طريقة العرض. إعداد تقارير دورية عن توفر المنتجات، ومستويات المخزون، والأصناف سريعة وبطيئة الحركة، وملاحظات العرض. المؤهلات والخبرات: يفضل وجود خبرة سابقة في تنسيق المنتجات، التجزئة، المبيعات، قطاع السلع الاستهلاكية. مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين. دقة عالية في الملاحظة والقدرة على المحافظة على معايير عرض المنتجات. مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت. القدرة على إعداد التقارير الأساسية والمحافظة على دقة البيانات والسجلات. يتوفر الشاغر في عدة فروع في المنطقة الجنوبية، الشرقية، الغربية، الوسطى. الجنسية السعودية شرط أساسي. المهارات الأساسية: تنسيق المنتجات | عمليات التجزئة | عرض المنتجات | متابعة المخزون | دعم المبيعات | خدمة العملاء | العرض المرئي للمنتجات | تحليل المنتجات | التواصل
المسؤوليات الرئيسية: إدارة الإدارة اليومية لعقود الإنشاءات طوال دورة حياة المشروع. مراجعة وتفسير شروط العقد والمواصفات ونطاق العمل والالتزامات التعاقدية. إعداد ومراجعة وإدارة المراسلات التعاقدية والإخطارات والمطالبات وأوامر التغيير وتمديدات الوقت (EOT). مراقبة امتثال المقاول للمتطلبات التعاقدية والتسليمات والمعالم الرئيسية والالتزامات. تقييم وإدارة أوامر التغيير وطلبات الدفع والمطالبات والتقديمات التجارية. دعم مدير المشروع والفريق التجاري في تحديد وتخفيف المخاطر التعاقدية والتجارية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعقود والتعديلات والتعليمات والإخطارات والمطالبات والوثائق ذات الصلة. التنسيق مع المقاولين والاستشاريين وفرق المشروع وأصحاب المصلحة الآخرين بشأن المسائل التعاقدية. المساعدة في إعداد التقارير التعاقدية ولوحات البيانات والتحديثات التجارية لإدارة المشروع. ضمان إدارة العقود وفقاً للوائح السعودية المعمول بها ومتطلبات المشروع والإجراءات التعاقدية. دعم تجنب النزاعات وحلها من خلال الحفاظ على الوثائق والسجلات التعاقدية المناسبة. تقديم التوجيه لفرق المشروع بشأن الالتزامات والحقوق والمخاطر المحتملة. المشاركة في مفاوضات ومناقشات العقود مع المقاولين والاستشاريين عند الحاجة. المتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة. خبرة مهنية إجمالية لا تقل عن 10 سنوات، مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة العقود. خبرة مثبتة في العمل ضمن بيئة استشارات إدارة المشاريع (PMC). خبرة قوية في مشاريع الإنشاءات/البنية التحتية أو المشاريع التطويرية الكبرى. معرفة جيدة بعقود الإنشاءات وأوامر التغيير والمطالبات وتمديدات الوقت واعتماد المدفوعات والمراسلات التعاقدية. فهم قوي لمبادئ إدارة العقود وإدارة المخاطر التجارية. يُعد التحدث باللغة العربية إلزامياً/مفضلاً نظراً لموقع المشروع ومتطلبات أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتوثيق وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على العمل بفعالية في بيئة موقع المشروع.
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والإشراف المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن مراقبة جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق إقلاع الرحلات في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وإلهام الفريق لتحقيق وتجاوز الأهداف القسمية المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، خدمات المساعدة الخاصة/ذوي الاحتياجات الخاصة). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة التكليفات مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عبر إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابات ومكاتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق والاتصال بفريق المساعدة الخاصة بخصوص جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، والراديو، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، لضمان حماية العمليات والحفاظ على سمعة الشركة لدى العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات المحددة من قبل كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتحقيق أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. المسؤولية عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية، والتباينات، والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي الرسمي، والمظهر العام، ومعدات الوقاية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز كفاءة وفعالية العمل. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص التي تتماشى مع التحسين المستمر لتقديم الخدمات. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران. ضمان تغطية أي انحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسويات لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية أو أمتعة زائدة. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة الخاصة بمرحلة ما بعد الرحلة. عقد جلسات نقاشية مع الفرق عند الضرورة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول الوردية ومدير خدمات الركاب. المسؤولية عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب ومخزون دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وكراسي النقل، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان دقة وتقديم بيانات التقارير اليومية في الوقت المناسب وفقاً للنماذج المحددة و/أو أدوات إعداد التقارير الخاصة بالشركة (مثل FSC، SOR، D.A.T.E، إلخ). إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية الوردية. القيام بأي مهام إضافية يوجهها المدير.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (برامج Office Word، Excel، Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة (أيام، مساء، ليل، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
نحن نبحث حالياً عن أخصائي اجتماعي متفانٍ وذو مهارات عالية للانضمام إلى فريقنا في أبها بالمملكة العربية السعودية. بصفتك أخصائياً اجتماعياً، ستكون مسؤولاً عن تقديم تقييمات نفسية واجتماعية شاملة وتقديم الاستشارات المستمرة للمقيمين، وقيادة تخطيط الرعاية متعدد التخصصات وتخطيط الخروج الموجه نحو الأهداف، والدفاع عن حقوق المقيمين واتخاذ القرارات المستنيرة (بما في ذلك التخطيط المسبق للرعاية)، وربط المقيمين وعائلاتهم بموارد المجتمع والدعم المناسبين، وضمان الممارسة الأخلاقية والحساسة ثقافياً والامتثال التنظيمي داخل فريق الرعاية لتحسين رفاهية المقيمين وتنقلاتهم عبر إعدادات الرعاية.<br>متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة. رخصة سارية المفعول من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) بصفة أخصائي. شهادات إضافية مثل الخدمة الاجتماعية السريرية أو ما يعادلها؛ شهادات تخصصية في طب الشيخوخة، ورعاية الخرف، والخدمة الاجتماعية في الرعاية التلطيفية/رعاية المحتضرين؛ شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS).<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: تقديم الاستشارات والدعم المستمر للمقيمين والعائلات، بما في ذلك التدخل في الأزمات عند الحاجة. قيادة أو المساعدة في تيسير اجتماعات العائلة ومؤتمرات الرعاية بالتعاون مع فريق الرعاية. إجراء محادثات التخطيط المسبق للرعاية وتوثيق الوصايا الحية والتوكيل الدائم لاتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية. تنسيق تخطيط الرعاية متعدد التخصصات وضمان توافق أهداف الخدمة الاجتماعية مع الأهداف الطبية/التأهيلية. تقييم ومعالجة المحددات الاجتماعية للصحة التي تؤثر على الرعاية، بما في ذلك السكن، والشؤون المالية، والنقل، وعبء مقدم الرعاية. تسهيل تخطيط الخروج الآمن وفي الوقت المناسب، بما في ذلك الإحالات إلى الرعاية الصحية المنزلية، أو مرافق التمريض الماهرة، أو برامج المجتمع. ربط المقيمين والعائلات بموارد المجتمع وبرامج المساعدة المالية. توفير التعليم للمقيمين والعائلات حول عمليات المرض، وخيارات العلاج، والخدمات المتاحة. الحفاظ على وثائق دقيقة وواضحة في السجل الطبي الإلكتروني؛ وضمان الامتثال لسياسات HIPAA والسرية. مراقبة ومعالجة عوامل الخطر (مثل إساءة معاملة المسنين، الاستغلال، مخاوف السلامة) والإبلاغ عنها وفقاً للسياسة. المشاركة في أنشطة تحسين الجودة وعمليات الاعتماد؛ وجمع وإبلاغ البيانات حول نتائج الخدمة الاجتماعية. دعم تعليم الموظفين حول الجوانب النفسية والاجتماعية للرعاية والكفاءة الثقافية. الحفاظ على الترخيص المهني، والمشاركة في الإشراف، ومتابعة التطوير المهني المستمر.
نظرة عامة على الوظيفة: يقود أخصائي العلاج الوظيفي تقييمات إعادة التأهيل المتخصصة والتدخلات، ويرشد الموظفين المبتدئين، ويدفع نحو تحسين الجودة وتطوير البرنامج. يعالج العجز الوظيفي عبر أنشطة الحياة اليومية، والمهارات المعرفية والإدراكية، والقدرات البدنية، مع تعزيز استقلالية المريض وسلامته ومشاركته داخل المجتمع ونظام الرعاية الصحية.<br>نطاق الوظيفة: يوفر أخصائي العلاج الوظيفي قيادة سريرية خبرة ضمن خدمات التأهيل خارج المستشفى أو داخله. تشمل المسؤوليات إجراء تقييمات شاملة للعملاء ذوي الاحتياجات العصبية أو orthopedic أو اللمفوديم أو الصحة النفسية أو الأطفال؛ وضع خطط تدخل فردية؛ وتقديم خدمات علاج وظيفي متقدمة. يشرف على المعالجين المبتدئين ويرشدهم، ويدعم تعليم الطلاب، ويساهم في الحوكمة السريرية وتطوير السياسات ومسارات الرعاية. تتعاون الدور مع فرق متعددة التخصصات لتحسين النتائج الوظيفية، وتبسيط انتقالات الرعاية، والتنسيق مع مقدمي الرعاية وأولياء الأمور والمدارس وأصحاب العمل والمنظمات المجتمعية. قد يقود برامج تخصصية (مثل العلاج اليدوي، إعادة التأهيل المعرفي، الدمج الحسي) ويشارك في البحث، وتحسين الجودة، وقياس النتائج. يضمن كبير أخصائيي OT الالتزام بممارسات قائمة على الأدلة، والسلامة، والمتطلبات التنظيمية مع تعزيز رعاية تتمركز حول المريض، والكفاءة الثقافية، وإعادة الاندماج في المجتمع. تدعم الوظيفة التطوير المهني، وتوسيع الخدمات، والدعوة لمشاركة المرضى في الحياة اليومية.<br>متطلبات الوظيفة: التعليم والخبرة: التعليم والشهادات: درجة البكالوريوس في العلاج الوظيفي. رخصة من الهيئة السعودية للمهن الطبية كخبير أول. رخصة BLS سارية.<br>الخبرة: حد أدنى 3 سنوات من الخبرة السريرية في OT مع أدوار قيادية أو توجيهية مثبتة. خبرة في التقييم، وتحديد الأهداف، وتحليل الأنشطة، والتدخلات القائمة على الأدلة. المشاركة في تحسين الجودة، وحوكمة سريرية، وتتبع النتائج.<br>المهارات والمعرفة المهنية: خبرة واسعة في OT عبر الاعتماد على الاستقلال في أنشطة الحياة اليومية، وإعادة التأهيل في العمل، وإعادة التأهيل المعرفي/الإدراكي، والتكيف البيئي. تقييم متقدم، حل المشكلات، وتحليل الأنشطة؛ تخطيط العلاج وقياس النتائج. قدرات القيادة والتوجيه؛ العمل الجماعي والممارسة التعاونية. مهارات اتصال وتثقيف قوية مع المرضى/الأسر. معرفة بالإرشادات والبروتوكولات والسلامة وإدارة المخاطر ذات الصلة. إجادة التعامل مع السجلات الصحية الإلكترونية، والتوثيق، وممارسة قائمة على البيانات. الالتزام بالرعاية المتمركزة حول المريض، والأخلاقيات، والتطوير المهني.<br>اللغة: الكفاءة في القراءة والكتابة والتحدث بالعربية والإنجليزية.<br>الأدوار والمسؤوليات (وليس حصرًا):الأدوار والمسؤوليات العامة: توفير القيادة السريرية الخبيرة لخدمات العلاج الوظيفي. تطوير وتنفيذ مسارات رعاية OT محددة وبروتوكولات ومقاييس النتائج. الإشراف والتوجيه وتقييم موظفي OT؛ دعم تعلم الطلاب والتطوير المهني. التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحسين النتائج الوظيفية وتخطيط الخروج من الخدمة. المساهمة في الحوكمة السريرية وتحسين الجودة وتطوير البرنامج. ضمان الامتثال للسلامة والخصوصية والمتطلبات التنظيمية. تعزيز رعاية تتمركز حول المريض وتراعي الثقافة وإعادة الاندماج في المجتمع.<br>الوظائف الأساسية / المسؤوليات: إجراء تقييمات OT شاملة عبر المجالات (أنشطة الحياة اليومية، العمل، الترفيه، الإدراك، الإدراك الحسي). تصميم وتنفيذ وتعديل خطط تدخل فردية؛ متابعة التقدم وتعديل الأهداف. توعية العملاء وعائلاتهم باستراتيجيات الاعتماد على الاستقلال والتكيف في المنزل والعمل. تقديم الإشراف والإرشاد للممارسة المتقدمة للمعالجين المبتدئين؛ التدريس الإكلينيكي. قيادة قياس النتائج والتدقيق والمشاركة في البحث أو تقييم البرامج. المساهمة في إدارة المخاطر، الإبلاغ عن الحوادث، ومبادرات الجودة. التعاون مع الأطباء والممرضين والمعالجين الفيزيائيين وغيرهم من أصحاب المصلحة؛ تنسيق انتقالات الرعاية. دعم تطوير الخدمة وبرامج التخصص والتطوير المهني المستمر. الدعوة لحقوق العملاء في المشاركة والوصول إلى المجتمع.
ACWA Operations: في ACWA Operations، نجعل الخدمات الأساسية موثوقة وفعالة لملايين الأشخاص الذين يعتمدون عليها يومياً. بصفتنا الذراع التشغيلي والصياني لشركة أكوا باور (المعروفة سابقاً باسم NOMAC - الشركة الوطنية الأولى للتشغيل والصيانة)، فإننا نركز على ضمان استمرارية تشغيل أصول توليد الطاقة وتحلية المياه بشكل آمن وموثوق وبتكلفة فعالة طوال دورة حياتها. منذ عام 2005، عقدنا شراكات مع عملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا لدعم البنية التحتية المعقدة التي تغذي المجتمعات وتدعم الاقتصادات.<br>مشروع بيشة للطاقة الشمسية الكهروضوئية هو مبادرة هامة للطاقة المتجددة في المملكة العربية السعودية، ويركز على تطوير محطة طاقة شمسية كهروضوئية بقدرة 3000 ميجاوات في بيشة بمنطقة عسير. يعد هذا المشروع جزءاً من موجة وطنية أوسع من مشاريع الطاقة الشمسية واسعة النطاق، حيث تعد الإضافات السريعة للقدرة واتفاقيات شراء الطاقة الكبيرة (PPAs) عوامل رئيسية في مصداقيته. يتم تطوير المشروع بموجب نموذج المنتج المستقل للطاقة (IPP) مع اتفاقية شراء طاقة مدتها 25 عاماً مع الشركة السعودية لشراء الطاقة (SPPC) بصفتها المشتري، وقد تم الإغلاق المالي في أكتوبر 2025، ومن المقرر الانتهاء من المشروع في ديسمبر 2027.<br>يتبع لـ: نائب الرئيس ورئيس قطاع الأصول - المنطقة الجنوبية / مدير الدولة<br>الهدف من الوظيفة: توفير التوجيه العام لفرق المحطة وقيادة جميع الأنشطة داخل المحطة لضمان التشغيل الآمن والموثوق والفعال للمحطة، والاستخدام الأمثل للموارد، وتقديم إمدادات دون انقطاع من الطاقة/المياه وفقاً للمعايير المحددة، مع الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية لتعظيم الإيرادات.<br>المسؤوليات الرئيسية: الاستراتيجية والخطط: تطوير استراتيجية المحطة بما يتماشى مع استراتيجية التشغيل والصيانة في NOMAC لضمان التوافق الرأسي والتكامل الأفقي مع استراتيجيات الإدارات الأخرى ذات الصلة. تقديم تقارير منتظمة إلى المدير حول أنشطة التشغيل والصيانة في المحطة، والتحديات والقضايا التي تمت مواجهتها، والإجراءات التصحيحية المتخذة، إلخ، حسب الحاجة، لإبقائهم على اطلاع بجميع أنشطة المحطة. إعداد عروض تقديمية لمجلس الإدارة تشمل الأرقام المالية، وقضايا ضمان المحطة، وقضايا التشغيل والقوى العاملة، إلخ، لإبقائهم على اطلاع دائم بجميع الإحصائيات والسجلات المتعلقة بالمحطة. إدارة الأفراد: إدارة ومراقبة أداء الموظفين المباشرين وغير المباشرين، وتحديد متطلبات القوى العاملة والتوظيف، بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية، لضمان توفر موظفين أكفاء ومؤهلين ومتحمسين لتحقيق أهداف المحطة. إدارة تحقيق أهداف الفريق بفعالية من خلال تحديد الأهداف الفردية، وتطوير الفريق، وتقديم التغذية الراجعة الرسمية وغير الرسمية لتعظيم الأداء العام والمشاركة والتحفيز. إدارة وتوفير التوجيه العام لمبادرات تطوير المواهب لتوجيه وتدريب وتحفيز المرؤوسين، وتوفير فرص النمو والتطوير لضمان التقدم المستمر ومستوى عالٍ من الكفاءة داخل الفريق. الإدارة المالية: تطوير الميزانية التشغيلية للمحطة وإدارة ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية بشكل منتظم، بحيث يتم تحديد مجالات الأداء غير المرضي وتصحيحها على الفور واغتنام فرص تحسين الأداء. فهم المقاييس المالية/التكاليف/الالتزامات التعاقدية للمشروع، لضمان تحقيق أهداف الإيرادات والتكاليف والربحية والإنتاجية. تخطيط الإنتاج: قيادة وضمان التنفيذ الفعال لاستراتيجية التشغيل والخطط في خطط إنتاج متوسطة إلى قصيرة الأجل ومراقبة أدائها مقابل الهدف لضمان تحسين استخدام الموارد وتوافر المحطة وكفاءة التشغيل، مع تحقيق أهداف الإنتاج المحددة. التشغيل والصيانة: توفير التوجيه العام لفرق تشغيل وصيانة المحطة لتلبية أهداف الإنتاج المعتمدة مع تقديم التوجيه الفني والخبرة لضمان الحل السريع للمشكلات والتوصية بتغييرات على الإجراءات المعتمدة مع مراعاة التطورات التكنولوجية وظروف العمل المتغيرة. تخطيط وتوجيه التغييرات الطفيفة والرئيسية داخل المحطة وعملياتها ذات الصلة لضمان بيئة عمل آمنة مع الحفاظ على مستويات كفاءة المحطة، وفقاً للإجراءات المعتمدة. امتلاك فهم شامل للالتزامات والبنود التعاقدية مع شركة المشروع وضمان الوفاء بها باستمرار في جميع الأوقات. التوجيه الفني: توجيه الفرق بشأن استراتيجيات التشغيل والصيانة والإشراف على تحليل الأسباب الجذرية والتحقيقات لتصحيح أي ظروف غير طبيعية وحل أوجه القصور في الأداء. تقديم التوجيه للمرؤوسين المباشرين بشأن مجالات المخاطر المحتملة لتحسين الموثوقية طويلة المدى للمحطة. سلسلة التوريد: الإشراف على عملية تحديد المخزون المطلوب وإدارتها والموافقة على جميع طلبات الشراء/أوامر الشراء للمواد/قطع الغيار، والخدمات، والمواد الكيميائية، والمعدات، والقوى العاملة المطلوبة؛ وفقاً لمصفوفة الصلاحيات لضمان توافر المخزون في الوقت المناسب لتلبية متطلبات المحطة. الإشراف على العمل الذي ينفذه المقاولون لضمان إنجاز العمل في الوقت المناسب مع الامتثال للنطاق، ومواصفات المواد، وطريقة التطبيق، وإرشادات الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE) والتوثيق. تنفيذ نظام SAP: توفير التوجيه العام وضمان التنفيذ الفعال لعمليات SAP داخل المحطات والالتزام بإرشادات SAP في جميع جوانب تخطيط الإنتاج، والجدولة، ومعالجة الطلبات، وحركة المواد، إلخ، لضمان سلامة النظام/البيانات بما يتماشى مع المعايير المحددة. تنفيذ نظام الإدارة المتكامل (IMS): تحديد وإنشاء ومراقبة أهداف وبرامج نظام الإدارة المتكامل في المحطة، من خلال تكييف وتنفيذ السياسات والإجراءات والتحضير للجاهزية لشهادات نظام الإدارة المتكامل المناسبة، لضمان الامتثال للمعايير المعمول بها، وسياسات وإجراءات الشركة الحالية. الإشراف على تقديم كافة المساعدة الممكنة أثناء عمليات تدقيق نظام الإدارة المتكامل (التي يتم إجراؤها داخلياً أو من قبل وكالات خارجية) والعمل على التوصيات المقدمة من قبلهم من أجل تنفيذ الإجراءات التصحيحية بفعالية. الصحة والسلامة والأمن والبيئة: ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة الصحة والسلامة والأمن والبيئة ذات الصلة في جميع أنحاء المحطة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وموقف بيئي مسؤول. إدارة العلاقات: تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع الكيانات الداخلية والخارجية ذات الصلة (مثل شركة المشروع، مجلس الإدارة، المساهمين، مقاولي المعدات الأصلية، السلطات المحلية، إلخ) بأعلى معايير أخلاقيات العمل، مع التعامل الفوري مع جميع القضايا الحرجة لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة. إعداد التقارير: ضمان إعداد جميع تقارير المحطة بطريقة شاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب، وتسليمها إلى شركة المشروع وفقاً للالتزامات التعاقدية. توجيه وتقديم التوجيه بشأن إعداد البيانات الدورية وتقارير التقدم لإبقاء الإدارة العليا على اطلاع بتقدم المبادرات المختلفة ولتسهيل اتخاذ القرار. السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات: تطوير وضمان تنفيذ تعليمات العمل والسياسات والإجراءات والضوابط الخاصة بقسم التشغيل والتي تغطي جميع مجالات نشاط القسم بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. التحسين المستمر: الإشراف على تنفيذ أساليب وتقنيات فعالة واقتصادية من أجل تحديد التحسينات و/أو التغييرات التكنولوجية الجديدة للنهوض بأساليب التشغيل داخل المحطة. تحديد فرص التحسين والمساهمة في مبادرات وبرامج ومشاريع التغيير التنظيمية والقسمية مع مراعاة أفضل الممارسات والمعايير في بيئة العمل.<br>علاقات التواصل والعمل: داخلياً: الحاجة إلى العمل بشكل وثيق مع الإدارة العليا، ومدير الصيانة وفريق الصيانة، ومسؤول المشتريات، ومسؤول الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE)، وفريق الأفراد والثقافة (P&C)، وفريق المالية، وأمين المخزن، إلخ. الحاجة إلى العمل بشكل وثيق مع جميع فرق الشركة/الدولة، ومجلس الإدارة، وموظفي المحطة، والمراجعين الداخليين. خارجياً: الحاجة إلى بناء علاقة مع المقاولين والبائعين المعنيين، وشركة المشروع، والسلطات المحلية، والمراجعين الخارجيين، والمساهمين.<br>الخبرة العملية والتعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في الهندسة. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في إدارة محطة إنتاج، مع خبرة تشغيلية في قطاع توليد الطاقة وتحلية المياه.<br>المهارات والمعرفة المطلوبة: معرفة تقنية وتجارية مع معرفة واسعة بالعقود والاتفاقيات، مهارات قيادية واسعة وقدرة تخطيط ممتازة، خبرة ومعرفة واسعة بالتفكير المفاهيمي والتحليلي ومهارات عرض ممتازة، معرفة واسعة بعمليات محطات تحلية المياه وتوليد الطاقة وعمليات NOMAC، مهارات تواصل وتأثير وتحفيز ممتازة، إدارة المشاريع، مهارات التوجيه والتدريب وإدارة الأفراد، مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتكامل، مهارات العمل الجماعي والتعاون.
ملخص الوظيفة<br>تقديم التوجيه والقيادة المباشرة للموظفين في قسم خدمات الركاب، وتوفير خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول وبوابات الصعود وخدمات مساعدة الركاب (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. المسؤولية عن التحكم في جميع مهام فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب لتحقيق الإقلاع في الوقت المحدد دون أي تباينات، وتحقيق رضا العملاء من الركاب وشركات الطيران.<br>المسؤوليات<br>أداء جميع مهام وكيل خدمات الركاب (حسب الوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وإلهام وتدريب الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات العمل القياسية (SOPs). إجراء عمليات المراجعة قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإرجاع المهام مع توصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من خلال إعادة التوزيع. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأوراق إلى مراقب الرحلة. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سير العمليات بسلاسة. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والراديو والتلكس والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وتعطل الأنظمة، ومشاكل بطاقات الصعود، وذلك لحماية العمليات وتأمين رضا العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها لتلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال المعدات المكتبية والتباينات والحوادث. التأكد من التزام الموظفين بسياسات الزي والمظهر ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفعالية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل والأساليب وأوجه التآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. وضع خطط لتحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم ملاحظات حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. السعي المستمر للحصول على ملاحظات العملاء والفرص تماشياً مع التحسين المستمر لتقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وطلب الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. التأكد من تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، رحلات الطيران العارض، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي مبالغ تم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية وأمتعة زائدة. التأكد من الانتهاء من جميع الأوراق والأنشطة المتعلقة بالرحلة. عقد اجتماعات لتقييم الأداء مع الفرق عند الحاجة. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الأحداث والانتهاكات والأفعال التي قد تؤثر على السلامة والأمن وسمعة الشركة في المطار. التأكد من الاحتفاظ بسجل مناسب وجرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة الراديو والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وكراسي WCHR والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. التأكد من أن التقاط البيانات والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير (مثل FSC، SOR، D.A.T.E وغيرها) دقيقة ويتم تقديمها على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br>المؤهلات والكفاءات<br>شهادة الدراسة الثانوية. الشغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها المتعلقة ببيئة المطار. المرونة في العمل بنظام النوبات (أيام، مساءً، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).
ملخص الوظيفة: توفير القيادة والتوجيه المباشر للموظفين في قسم خدمات الركاب لتقديم خدمة عملاء ممتازة في كاونترات تسجيل الوصول، وبوابة الصعود، وخدمات المساعدة الخاصة (MAAS) لكل شركة طيران ضمن بيئة الامتثال التنظيمي. مسؤول عن التحكم في جميع وظائف فريق خدمات الركاب خلال نوبة العمل لضمان حساب جميع الحقائب من أجل تحقيق مغادرة الرحلة في الوقت المحدد دون أي تناقضات وتحقيق رضا العملاء لكل من الركاب وشركات الطيران. المسؤوليات: تنفيذ جميع مهام وكيل خدمات الركاب (وفقاً للوصف الوظيفي) بالإضافة إلى مسؤوليات المشرف. قيادة وتوجيه وتحفيز الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف القسم المحددة. ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقسم. إجراء عمليات التعديل قبل وبعد الرحلة. مراقبة حضور جميع موظفي مناولة الركاب (تسجيل الوصول، MAAS/PRM). إجراء إيجاز يومي للموظفين، وتعيين وتوزيع العمل، ومراجعة العمل للتأكد من دقته واكتماله، وإعادة المهام مع التوصيات للإنجاز السليم إلى مدير خدمات الركاب. ضمان الاستخدام الأمثل للموارد عن طريق إعادة التخصيص/إعادة التعيين. ضمان ومراقبة عمليات البوابة ومكتب التحويل لكل رحلة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التنسيق مع فريق خدمة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة (PRM) بشأن جميع طلبات المناولة الخاصة (WCHR/UM/DEPU). مراقبة وتنسيق إغلاق الرحلات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة وإرسال الأعمال الورقية مع مراقب الرحلات. إدارة الطوابير في صالة المغادرة لضمان سلاسة العمليات. ضمان الحفاظ على الاحترافية في جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، واللاسلكي، والتلكس، والهاتف. تنظيم وإدارة الموارد أثناء حالات الأزمات، مثل اضطرابات الرحلات، وتأخير الرحلات، وأعطال الأنظمة، وبطاقات الصعود غير المتطابقة، وذلك لحماية العمليات وتأمين حسن نية العملاء. ضمان تنفيذ الإجراءات التي وضعتها كل شركة طيران بشكل صحيح وبطريقة احترافية وفقاً لمواصفاتها نحو تلبية أو تجاوز أهداف تقديم الخدمة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة. مسؤول عن تحديث تقارير أعطال معدات المكتب، والتناقضات، والحوادث. ضمان امتثال الموظفين لسياسات الزي، والمظهر، ومعدات الحماية الشخصية. تحفيز الموظفين وتوفير تواصل فعال ثنائي الاتجاه داخل قسم خدمات الركاب لتشجيع التغذية الراجعة وتعزيز التحسين في الكفاءة والفاعلية. التوصية بتغييرات في الممارسات والإجراءات التي تهدف إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع سير العمل في القسم. تطوير أو تعديل خطط العمل، والأساليب، والتآزر، ومن ثم تحديد أولويات العمل لكل نوبة. تطوير خطط تحسين الأداء للفريق، وتوثيق الأداء، وتقديم تغذية راجعة حول الأداء، وتقييم عمل الموظفين رسمياً. البحث باستمرار عن ملاحظات العملاء والفرص بما يتماشى مع التحسين المستمر حول تقديم الخدمة. تتبع مخزون القرطاسية وتقديم طلبات الإمدادات حسب الحاجة من شركات الطيران العميلة. ضمان تغطية الانحرافات عن العمليات اليومية بشكل صحيح (مثل الرحلات الإضافية، الرحلات العارضة، الرحلات المتأخرة) وإجراء التسوية لأي أموال يتم تحصيلها مقابل أي خدمات إضافية ووزن زائد. ضمان الانتهاء من جميع الأعمال الورقية والأنشطة بعد الرحلة. عقد اجتماعات إيجاز عند الضرورة مع الفرق. التحقيق في جميع المخالفات التشغيلية في المطار وتقديم تقارير/توصيات إلى مسؤول النوبة ومدير خدمات الركاب. مسؤول عن الإبلاغ عن الوقائع، والأحداث، والانتهاكات، والأفعال التي قد تؤثر على السلامة، والأمن، وسمعة الشركة في المطار. ضمان وجود سجل مناسب وسجل/جرد دقيق لأدوات الدعم مثل أجهزة اللاسلكي، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والكراسي المتحركة، والإبلاغ عن أي عيوب على الفور. ضمان أن تكون البيانات المسجلة والتقارير اليومية وفقاً للتنسيقات المحددة و/أو في أدوات إعداد التقارير الخاصة بـ Swissport (مثل FSC, SOR, D.A.T.E إلخ) دقيقة ومقدمة على الفور. إنشاء تقرير ملخص لجميع الأنشطة في المطار بعد نهاية النوبة. تنفيذ أي واجبات إضافية حسب تعليمات الإدارة.<br><br>المؤهلات والكفاءات: مواطن سعودي فقط. شهادة الثانوية العامة. شغف بخدمة العملاء وامتلاك خبرة عمل ذات صلة. مهارات القيادة وإدارة الأفراد. قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرار. مهارات التخطيط والتنظيم. مهارات تواصل ممتازة (كتابية ولفظية) باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية. الالتزام بالتحسين المستمر. إجادة استخدام الحاسب الآلي (Office Word, Excel, Power Point). فهم جيد لجميع الإجراءات التنظيمية والموصى بها التي تتعلق ببيئة المطار. المرونة للعمل في نوبات مختلفة (أيام، مساء، ليالٍ، عطلات نهاية الأسبوع، وأيام العطل).