وظائف موظف حجز في السعودية 2026 | قدم الان علي 31 وظيفة

دوام كامل من ١ إلى ٢ سنة تنقيب.كوم

وظائف خالية موظف حجز تذاكر طيران

في الموقع - السعودية - الدمام ٧ يوليو ٢٠٢٦

دوام كامل Naukri Gulf

موظف تذاكر

في الموقع - السعودية - جدة ٨ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتطلبات:- معرفة جيدة بـ Gds أماديوس وحجز الفندق، Excel ومهارات التواصل وخدمة العملاء بطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة الدنيا 2-3 سنوات في وكالة سفر</p><p>التذاكر أماديوس، إعادة الإصدار، الاسترداد</p><p>حجز الفنادق</p><p>Excel</p><p><br></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Requirements:- Good knowledge in Gds Amadeus and hotel booking,Excel and Excellent communication skills and customer services skills Fluent in English spoken</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum Exprience 2-3 years in travel agency</p><p>Ticketing Amadeus,Reissue,Refund</p><p>Hotel booking</p><p>Excel</p><p><br></p><p></p></section>

دوام كامل لينكدإن

Ticket Agent

في الموقع - السعودية - جدة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

Key Responsibilities Arrange domestic and international flight bookings. Book hotels, transportation, and other travel services. Process ticket changes, cancellations, refunds, and reissues. Coordinate travel requests with employees, HR, and travel agencies. Ensure travel documents and approvals are complete. Maintain travel records and prepare basic travel reports. Support project mobilization/demobilization and VIP travel. Assist in resolving travel-related issues and ensuring timely service. Qualifications & Experience Bachelor's degree or equivalent.3–5 years of experience in corporate ticketing or travel management. Knowledge of airline reservation systems (Amadeus, Galileo, or Sabre). Experience in construction or real estate is an advantage. Skills Airline ticketing systems Organization and time management Communication and customer service Attention to detail Problem-solving

دوام كامل بيت.كوم

أدمن - الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span>من البرّ إلى البحر – تجارب نشطة في أشكال الطبيعة النقية  </span></p><br><br> <br> <p><span><span>Red Sea Sports s Entertainment (RSSE) </span>هي شركة فرعية مملوكة بشكل حصري لـ<span>Red Sea Global (RSG)</span>، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب مميزة على الأرض وفي البحر في وجهة <span>The Red Sea</span>. تدير RSSE وتدير محفظة متنوعة من العروض الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال <span>Galaxea</span>، وأنشطة المغامرات عبر <span>Akun</span>، وتجارب الترفيه التي تقدمها <span>WAMA</span>. تلعب RSSE دوراً استراتيجياً رئيسياً في الشراكة بين <span>Red Sea Global</span> و<span>اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية</span>، موحدة بطموح مشترك لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى. مسترشدة بنهج يركز على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع <span>رؤية السعودية 2030</span>، داعمة لطموح المملكة بأن تصبح رائدة عالمياً في السياحة التجددية.</span></p><br><br> <br> <br> <p><span><strong>الغرض الوظيفي</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>سيقدم مساعد الإدارة – الحجز دعمًا إداريًا وحجزًا لتجارب RSSE (AKUN، WAMA، GALAXEA) وأنشطة تجربة الضيوف. المسؤول عن الحفاظ على سجلات الحجز دقيقة، وتنسيق الاستفسارات من الضيوف، وتحديث الجداول والتوافر، ودعم التواصل بين الضيوف وفرق العمليات، والمساعدة في ضمان تجربة حجز سلسة واحترافية desde الاستفسار وحتى الإتمام.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>مسؤوليات الوظيفة</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>دعم الإدارة اليومية لحجوزات الضيوف لأنشطة RSSE وتجارب AKUN وWAMA وGalaxea.</span></li> <li><span>استلام، تسجيل، والرد على استفسارات الحجز بشكل فوري ومهني.</span></li> <li><span>الحفاظ على أنظمة الحجز والتقويمات والجداول والتوافر وتفاصيل الضيوف والمواعيد والتعديلات والإلغاءات بدقة.</span></li> <li><span>إعداد وإرسال تأكيدات الحجز، والتحديثات، والمعلومات ذات الصلة إلى الضيوف والفرق الداخلية.</span></li> <li><span>التنسيق مع فرق التشغيل لضمان أن تكون متطلبات الضيوف وتفاصيل الأنشطة والتوقيتات والطلبات الخاصة م Scalar واضحة.</span></li> <li><span>مراقبة الجداول لتجنب الحجوزات المكررة أو فترات التوقيت المتداخلة أو معلومات الحجز غير المكتملة.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الإداري لتقارير الحجوزات والإلغاءات وال حضور ومتطلبات الضيف وغيرها من أمور الحجز.</span></li> <li><span>مراقبة وإدارة عناوين البريد الإلكتروني للعلامات التجارية المختلفة.</span></li> <li><span>دعم التواصل قبل النشاط من خلال مشاركة معلومات دقيقة عن تجارب RSSE ومتطلبات النشاط والتوقيتات وتفاصيل التحضير للضيوف.</span></li> <li><span>مساعدة الضيوف في تغييرات الحجز والإلغاءات والاستفسارات العامة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</span></li> <li><span>متابعة الضيوف أو الفرق الداخلية عند الحاجة لجمع التعليقات وتحسين الخدمة.</span></li> <li><span>الحفاظ على سجلات منظّمة ومتتبعات ومجلدات مشتركة ووثائق الحجز بما يتوافق مع المتطلبات الداخلية.</span></li> <li><span>دعم التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان عملية حجز وتجربة ضيف سلسة.</span></li> <li><span>تحديد تحسينات بسيطة في إدارة الحجز و دقة البيانات وتدفق الاتصالات وكفاءة الجدولة.</span></li> <li><span>الترويج لوعي أنشطة RSSE وتجاربها، بما في ذلك عروض المحفظة الأوسع حيثما كان ذلك مناسباً.</span></li> </ul> <br> <br> <p><span><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والتقارير</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات القياسية والتعليمات ذات الصلة بـ RSSE ووظائفها.</span></li> <li><span>إعداد تحديثات حجوزات دقيقة وفي الوقت المناسب ومتتبعات وتقارير دعمًا للمتطلبات التشغيلية والإدارية.</span></li> <li><span>الحفاظ على السرية والدقة عند التعامل مع معلومات الضيوف والحجز والعمليات.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>السلامة والجودة والبيئة</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>تطبيق متطلبات السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة عند تنسيق معلومات الحجز وتواصل الضيوف.</span></li> <li><span>التأكد من أن فرق التشغيل تحصل على التفاصيل الدقيقة اللازمة لدعم تقديم أنشطة آمنة وعالية الجودة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>التحسين المستمر</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>المساهمة في تحسينات في إدارة الحجز وتواصل الضيوف وتتبع البيانات وعمليات إعداد التقارير.</span></li> <li><span>مشاركة الملاحظات أو القضايا المتكررة في الحجوزات مع المدير المباشر لدعم تخطيط وتحسين الخدمة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>متطلبات الوظيفة</strong></span></p><br><br> <br> <p><span><strong>الخبرة والقدرات</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>مطلوب شهادة الثانوية العامة؛ ويفضل دبلوم أو شهادة في الإدارة أو الضيافة أو السياحة أو السفر أو خدمة العملاء.</span></li> <li><span>خبرة لا تقل عن سنة في الإدارة والحجوزات والاتصالات أو خدمة العملاء أو دور دعم يتعامل مباشرة مع العملاء.</span></li> <li><span>يفيد وجود خبرة في السعودية، السياحة، الأنشطة المغامرة، الضيافة، أو عمليات الوجهة.</span></li> <li><span>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office، خاصة Outlook وExcel وWord وTeams.</span></li> <li><span>يفضل الخبرة باستخدام أنظمة الحجز عبر الإنترنت وأدوات CRM ومنصات الحجز أو أنظمة إدخال البيانات.</span></li> <li><span>مهارات عالية في دقة البيانات وتوثيق السجلات وتنسيق الجدول الزمني.</span></li> <li><span>القدرة على دعم متطلبات تشغيلية مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو فترات الذروة عند الحاجة.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>المهارات</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ العربية أو لغة أخرى تعتبر ميزة.</span></li> <li><span>تركّيز على العميل، لبق، هادئ، ومهني في تواصل الضيوف.</span></li> <li><span>تنظيم عالي، دقة في التفاصيل، والقدرة على إدارة طلبات حجز متعددة في وقت واحد.</span></li> <li><span>القدرة على اتباع التعليمات، وتصعيد القضايا بشكل مناسب، والعمل بإشراف قليل بعد التدريب.</span></li> <li><span>عمل جماعي قوي، تنسيق، إدارة الوقت، ومهارات المتابعة.</span></li> <li><span>الراحة في العمل في بيئة تشغيلية سريعة الإيقاع.</span></li> </ul> <br> <br> <p><span><strong>سياق العمل</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>الدور يدعم إدارة الحجوزات لتجارب ضيوف RSSE وأنشطة المغامرة. الدقة والاستجابة والتنسيق الداخلي والتواصل المهني مع الضيوف حاسمة لنجاح الدور.</span></li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">لا خبرة مطلوبة</div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>المؤهل</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم فوق</div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span>From Land to Sea – Active Experiences in Nature’s Purest Form  </span></p><br><br> <br> <p><span><span>Red Sea Sports s Entertainment (RSSE) </span>is a dedicated subsidiary of <span>Red Sea Global (RSG)</span>, responsible for designing and delivering outstanding land and marine experiences at <span>The Red Sea destination</span>. RSSE manages and operates a diverse portfolio of sports, adventure, and leisureofferings, including water sports through <span>Galaxea</span>, adventure activities via <span>Akun</span>, and leisure experiences delivered by <span>WAMA</span>.RSSE plays a key strategic role in the partnership between <span>Red Sea Global </span>and the <span>Saudi Olympic s Paralympic Committee</span>, united by a shared ambition to promote inclusive, accessible, and world-class sports and recreational experiences.Guided by a purpose-driven approach and a strong commitment to people and the planet, RSSE delivers innovative programs aligned with <span>Saudi Vision 2030</span>, supporting the Kingdom’s ambition to become a global leader in regenerative tourism.</span></p><br><br> <br> <br> <p><span><strong>Job Purpose</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>The Admin Assistant – Booking will provide administrative and booking support for RSSE (AKUN, WAMA, GALAXEA) experiences and guest experience activities. The role is responsible for maintaining accurate booking records, coordinating guest enquiries, updating schedules and availability, supporting communication between guests and operations teams, and helping ensure a smooth and professional booking experience from enquiry through completion.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>Job Responsibilities</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>Support day-to-day administration of guest bookings for RSSE activities and experiences of Akun, Wama and Galaxea.</span></li> <li><span>Receive, log, and respond to booking enquiries in a timely and professional manner.</span></li> <li><span>Maintain booking systems, calendars, schedules, availability, guest details, time slots, amendments, and cancellations accurately.</span></li> <li><span>Prepare and send booking confirmations, updates, and relevant information to guests and internal teams.</span></li> <li><span>Coordinate with operations teams to ensure guest requirements, activity details, timings, and special requests are clearly communicated.</span></li> <li><span>Monitor schedules to avoid duplicated bookings, overlapping time slots, or incomplete booking information.</span></li> <li><span>Provide administrative support for reports on bookings, cancellations, attendance, guest requirements, and other reservation matters.</span></li> <li><span>Monitor and manage e-mail address of the different brands.</span></li> <li><span>Support pre-activity communication by sharing accurate information on RSSE experiences, activity requirements, timings, and guest preparation details.</span></li> <li><span>Assist guests with booking changes, cancellations, and general enquiries while maintaining a high standard of customer service.</span></li> <li><span>Follow up with guests or internal teams where required to support feedback collection and service improvement.</span></li> <li><span>Maintain organised records, trackers, shared folders, and booking documentation in line with internal requirements.</span></li> <li><span>Support coordination with relevant departments to ensure a seamless booking and guest experience process.</span></li> <li><span>Identify simple improvements in booking administration, data accuracy, communication flow, and scheduling efficiency.</span></li> <li><span>Promote awareness of RSSE activities and experiences, including wider portfolio offerings where appropriate.</span></li> </ul> <br> <br> <p><span><strong>Policies, Systems, Processes, Procedures, Standards and Reports</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>Follow all relevant RSSE and functional policies, processes, standard operating procedures, and instructions.</span></li> <li><span>Prepare accurate and timely booking updates, trackers, and reports to support operational and management requirements.</span></li> <li><span>Maintain confidentiality and accuracy when handling guest, booking, and operational information.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>Safety, Quality & Environment</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>Apply relevant safety, quality, and environmental management requirements when coordinating booking information and guest communications.</span></li> <li><span>Ensure operational teams receive accurate details needed to support safe and high-quality activity delivery.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>Continuous Improvement</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>Contribute to improvements in booking administration, guest communication, data tracking, and reporting processes.</span></li> <li><span>Share observations or recurring booking issues with the line manager to support better planning and service delivery.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>Job Requirements</strong></span></p><br><br> <br> <p><span><strong>Experience and Capabilities</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>High school diploma required; diploma or certificate in administration, hospitality, tourism, travel, or customer service is preferred.</span></li> <li><span>Minimum 1 year of experience in administration, bookings, reservations, call centre, hospitality, tourism, guest services, or a customer-facing support role.</span></li> <li><span>Experience in Saudi Arabia, tourism, adventure activities, hospitality, or destination operations is advantageous.</span></li> <li><span>Good working knowledge of Microsoft Office, especially Outlook, Excel, Word, and Teams.</span></li> <li><span>Experience using online booking systems, CRM tools, reservation platforms, or data-entry systems is preferred.</span></li> <li><span>Strong data accuracy, record keeping, and scheduling coordination skills.</span></li> <li><span>Ability to support flexible operational requirements, including weekends or peak periods where needed.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong>Skills</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>Clear written and spoken English; Arabic or another language is an advantage.</span></li> <li><span>Customer-focused, polite, calm, and professional in guest communication.</span></li> <li><span>Highly organised, detail-oriented, and able to manage multiple booking requests at the same time.</span></li> <li><span>Able to follow instructions, escalate issues appropriately, and work with minimal supervision once trained.</span></li> <li><span>Strong teamwork, coordination, time management, and follow-up skills.</span></li> <li><span>Comfortable working in a fast-paced operational environment.</span></li> </ul> <br> <br> <p><span><strong>Job Context</strong></span></p><br><br> <br> <ul> <li><span>The role supports booking administration for RSSE guest experiences and adventure activities. Accuracy, responsiveness, internal coordination, and professional guest communication are critical to the success of the role.</span></li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل صبار

موظف الحجز

في الموقع - السعودية - مكة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h3><strong>حول الدور</strong></h3><p>تسعى شركة أكور إلى انضمام <strong>موظف الحجز</strong> إلى فريقها. هذا المنصب <strong>كامل الوقت</strong> مناسب للمرشحين الذين لديهم <strong>0-1 سنوات من الخبرة</strong> في مجال ذي صلة. يلعب موظف الحجز دوراً أساسياً في إدارة استفسارات الحجز والإقامة للضيوف، مساهماً في تجربة الضيف الشاملة.</p><h3><strong>حول أكور</strong></h3><p>تعتبر أكور رائدة عالمياً في قطاع الضيافة. الشركة ملتزمة بتهيئة بيئة where يمكن للأفراد التطور مهنيًا وإيجاد هدف في عملهم. تدعم أكور موظفيها في نموهم وتعلمهم اليومي، بهدف بناء ضيافة الغد معاً.</p><h3><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></h3><ul><li>الرد بسرعة وبشكل مهني على جميع استفسارات حجز الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li>حجز الإقامات للضيوف بكفاءة عبر شرائح سوقية متعددة، بما في ذلك الترفيه والسفر العمل والحجوزات الجماعية.</li><li>تسجيل جميع معلومات الحجز المطلوبة بدقة في نظام إدارة الممتلكات لدينا.</li><li>ترويج أنواع الغرف والخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات مع تلبية احتياجات الضيوف.</li><li>تقديم معلومات تفصيلية عن ملكيتنا، المرافق، والمعالم المحلية.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة.</li><li>معالجة التغييرات والإلغاءات والطلبات الخاصة بنهج يركز على العميل.</li><li>الحفاظ على معرفة حديثة بتوافر الغرف والأسعار والعروض الترويجية.</li><li>المساعدة في حل شكاوى ومخاوف العملاء بشكل فوري ومهني.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتجربة الضيف.</li></ul><h3><strong>المؤهلات والخبرة</strong></h3><p>يجب أن يكون المتقدمون لهذا المنصب لديهم <strong>0-1 سنوات من الخبرة</strong> في مجال ذي صلة، مثل الحجوزات أو خدمة العملاء أو الضيافة.</p><h3><strong>نوع العمل</strong></h3><p>هذه فرصة عمل <strong>كاملة الوقت</strong> ضمن فريق أكور.</p><h3><strong>عملية التقديم</strong></h3><p>يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم طلبهم من خلال البوابة المخصصة.</p>

<h3><strong>About the Role</strong></h3><p>Accor is seeking a <strong>Reservation Agent</strong> to join its team. This <strong>full-time</strong> position is suitable for candidates with <strong>0-1 years of experience</strong> in a related field. The Reservation Agent plays a key role in managing guest accommodation inquiries and bookings, contributing to the overall guest experience.</p><h3><strong>About Accor</strong></h3><p>Accor is a global leader in the hospitality sector. The company is committed to fostering an environment where individuals can develop professionally and find purpose in their work. Accor supports its employees in their daily growth and learning, aiming to build tomorrow's hospitality together.</p><h3><strong>Key Responsibilities</strong></h3><ul><li>Respond promptly and professionally to all room reservation inquiries via phone, email, and other communication channels.</li><li>Efficiently book accommodations for guests across various market segments, including leisure, business travel, and group bookings.</li><li>Accurately record all required reservation information in our Property Management System.</li><li>Upsell room types and additional services to maximize revenue while meeting guest needs.</li><li>Provide detailed information about our property, amenities, and local attractions.</li><li>Collaborate with other departments to ensure guest requests and special requirements are met.</li><li>Handle changes, cancellations, and special requests with a customer-centric approach.</li><li>Maintain up-to-date knowledge of room availability, rates, and promotional offers.</li><li>Assist in resolving customer complaints and concerns in a timely and professional manner.</li><li>Contribute to the continuous improvement of our reservation processes and guest experience.</li></ul><h3><strong>Qualifications and Experience</strong></h3><p>Applicants for this position should have <strong>0-1 years of experience</strong> in a relevant field, such as reservations, customer service, or hospitality.</p><h3><strong>Work Type</strong></h3><p>This is a <strong>full-time</strong> employment opportunity within the Accor team.</p><h3><strong>Application Process</strong></h3><p>Interested candidates are invited to submit their application through the designated portal.</p>

دوام كامل صبار

وكيل حجز - السعودية فقط

في الموقع - السعودية - المدينة المنورة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h3 >نبذة عن الدور</h3> <p >تسعى أكور إلى تعيين <strong >وكيل الحجز</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا منصب بدوام كامل مصمم للمرشحين الذين يمتلكون 0-1 سنوات من الخبرة. سيكون وكيل الحجز مسؤولاً عن إدارة حجوزات الضيوف وضمان تجربة إيجابية من نقطة الاتصال الأولى.</p> <h3 >ملخص الدور</h3> <p >بوصفك وكيل حجز، ستعمل كجهة الاتصال الأساسية للضيوف، مقدمًا خدمة مهنية ومسهلاً لعملية حجز سلسة. سيكون حماسك، واهتمامك بالتفاصيل، والتزامك برضا الضيف عاملاً أساسياً في تعزيز نجاح الأعمال وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا ضمن فريق ديناميكي في المدينة المنورة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >الاستجابة بسرعة وباحترافية لجميع استفسارات حجوزات الغرف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى بسلوك ودي ومساعد.</li> <li >معالجة حجوزات الإقامة بكفاءة لشرائح السوق المتنوعة، بما في ذلك المسافرون للترفيه، العملاء من الأعمال، والحجوزات الجماعية.</li> <li >إدخال وصيانة جميع معلومات الحجز بدقة في نظام إدارة الممتلكات، والتأكد من سلامة البيانات.</li> <li >عرض أنواع الغرف والخدمات التكميلية بشكل استراتيجي لزيادة الإيرادات مع مراعاة احتياجات وتفضيلات الضيف.</li> <li >توفير معلومات شاملة عن العقار والمرافق والميزات والمعالم المحلية في المدينة المنورة لتعزيز تجربة الضيف.</li> <li >التعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال والبيت العام و الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة.</li> <li >التعامل مع تعديلات الحجز والإلغاءات والطلبات الخاصة بطريقة تركز على العميل وتواصل تعاطفي.</li> <li >الحفاظ على المعرفة الحالية بتوافر الغرف، وهيكل الأسعار، والعروض الترويجية، والباقات الموسمية.</li> <li >حل مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل سريع ومهني وموجّه نحو الحلول.</li> <li >المساهمة بشكل استباقي في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتجربة الضيف بشكل عام من خلال التغذية الراجعة والاقتراحات المبتكرة.</li> <li >إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاتزان والتميز التنظيمي.</li> </ul> <h3 >متطلبات المرشح</h3> <ul > <li >0-1 سنوات من الخبرة في خدمة عملاء ذات صلة أو دور ضيافة.</li> <li >توافر مرن للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة.</li> <li >سلوك مركّز على العميل مع شغف حقيقي بتقديم خدمة استثنائية.</li> <li >قدرة مثبتة على العمل بتعاون ودعم داخل فريق.</li> <li >معرفة بمعالم المدينة المنورة المحلية ووعي ثقافي ميزة إضافية.</li> </ul> <h3 >عن أكور</h3> <p >أكور هي مجموعة ضيافة عالمية تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب الحياة حول العالم. تلتزم أكور بتوفير فرص عديدة للتطوير المهني والتقدم. تتجسد رؤية الشركة في الضيافة المسؤولة، حيث يساهم كل سلوك وابتسامة وعمل في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى للعملاء والزملاء والكوكب.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3> <p >يُشجَّع المرشحون المهتمون بهذا المنصب <strong >دوام كامل</strong> وكيل الحجز في المدينة المنورة على التقديم.</p>

<h3 >About the Role</h3> <p >Accor is seeking a <strong >Reservation Agent</strong> to join our team in Medina, Al Madinah, Saudi Arabia. This is a full-time position designed for candidates with 0-1 years of experience. The Reservation Agent will be responsible for managing guest bookings and ensuring a positive experience from the initial point of contact.</p> <h3 >Role Summary</h3> <p >As a Reservation Agent, you will serve as the primary contact for guests, delivering professional service and facilitating a seamless booking process. Your enthusiasm, attention to detail, and commitment to guest satisfaction will be instrumental in driving business success and building lasting relationships with our clientele within a dynamic team environment in Madinah.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Respond promptly and professionally to all room reservation inquiries via phone, email, and other communication channels with a friendly and helpful demeanor.</li> <li >Efficiently process accommodation bookings for diverse market segments, including leisure travelers, business clients, and group reservations.</li> <li >Accurately input and maintain all reservation information in the Property Management System, ensuring data integrity.</li> <li >Strategically upsell room types and complementary services to maximize revenue while addressing guest needs and preferences.</li> <li >Provide comprehensive information about the property, amenities, facilities, and local attractions in Madinah to enhance the guest experience.</li> <li >Collaborate seamlessly with front office, housekeeping, and other departments to ensure all guest requests and special requirements are fulfilled.</li> <li >Handle reservation modifications, cancellations, and special requests with a customer-centric approach and empathetic communication.</li> <li >Maintain current knowledge of room availability, pricing structures, promotional offers, and seasonal packages.</li> <li >Resolve guest concerns and complaints in a timely, professional, and solution-oriented manner.</li> <li >Contribute proactively to the continuous improvement of reservation processes and overall guest experience through feedback and innovative suggestions.</li> <li >Manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment while maintaining composure and organizational excellence.</li> </ul> <h3 >Candidate Requirements</h3> <ul > <li >0-1 years of experience in a relevant customer service or hospitality role.</li> <li >Flexible availability to work various shifts, including weekends and holidays as required.</li> <li >Customer-focused attitude with a genuine passion for delivering exceptional service.</li> <li >Proven ability to work collaboratively and supportively within a team environment.</li> <li >Knowledge of local Madinah attractions and cultural awareness is advantageous.</li> </ul> <h3 >About Accor</h3> <p >Accor is a global hospitality group that brings together over 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations worldwide. Accor is committed to offering numerous opportunities for professional development and advancement. The company embodies a vision of responsible hospitality, where every gesture, smile, and action contributes to creating a positive and memorable impact for customers, colleagues, and the planet.</p> <h3 >Application Information</h3> <p >Candidates interested in this <strong >full-time</strong> Reservation Agent position in Medina are encouraged to apply.</p>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل الحجز

في الموقع - السعودية - المدينة المنورة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<p>نحن نبحث عن وكيل حجز محترف يركز على خدمة العملاء لينضم إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. كوكيل حجز، ستعمل كنقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدماً خدمة استثنائية وضمان تجربة حجز سلسة. سيُعد حماسك واهتمامك بالتفاصيل والتزامك بإرضاء الضيوف عوامل رئيسية في نجاح أعمالنا مع بناء علاقات دائمة مع عملائنا.</p><p>الاستجابة بسرعة وباحتراف لجميع استفسارات حجوزات الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى بسلوك ودود وم ayuda</p><p>معالجة حجوزات الإقامة بكفاءة لشرائح السوق المتنوعة، بما في ذلك المسافرين للترفيه والعمل والمجموعات</p><p>إدخال جميع معلومات الحجز بدقة والحفاظ على سلامة البيانات في نظام إدارة الممتلكات لدينا مع ضمان تكامل البيانات</p><p>الترويج لرفع مستوى نوع الغرفة والخدمات المكملة بشكل استراتيجي لزيادة الإيرادات مع تلبية احتياجات وتفضيلات الضيوف بصدق</p><p>تقديم معلومات شاملة عن ملكيتنا ومرافقها ومرافقها ومعالم المدينة في المدينة المنورة لتعزيز تجربة الضيف</p><p>التعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال وخدمات الغرف وغيرها من الأقسام لضمان تلبية جميع طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة</p><p>التعامل مع تعديلات الحجز والإلغاءات والطلبات الخاصة بطريقة مركزة على العميل وباتصال تعاطفي</p><p>الحفاظ على المعرفة الحالية بتوافر الغرف وهياكل الأسعار والعروض الترويجية والحزم الموسمية</p><p>حل مخاوف وشكاوى الضيوف في وقت مناسب وبطريقة مهنية وموجهة نحو الحل</p><p>المساهمة بشكل استباقي في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتقديم تجربة ضيوف شاملة من خلال التعليقات والاقتراحات المبتكرة</p><p>إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء والتميز التنظيمي</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية مع مهارات اتصال لفظي وكتابي واضحة</li><li>آداب الهاتف المهنية وقدرات تواصل بين شخصية قوية</li><li>الإتقان بأنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبيرا) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li><li>طريقة تفكير دقيقة مع القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة ديناميكية</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة بشكل مستقل</li><li>إتاحة مرنة للعمل في فترات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>اتجاه يركز على العميل مع شغف حقيقي بتقديم خدمة استثنائية</li><li>إثبات القدرة على العمل بشكل تعاوني وداعم داخل بيئة الفريق</li><li>مهارات تنظيم قوية، وقدرات إدارة الوقت، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل</li><li>معرفة بمعالم المدينة المنورة والوعي الثقافي ميزة</li><li>إتقان لغات إضافية بجانب الإنجليزية مفضل</li><li>خبرة في حل النزاعات واستعادة خدمات الضيوف</li><li>القدرة على التعامل مع أحجام مكالمات عالية والحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li></ul>

<p>We are seeking a professional and customer-focused Reservation Agent to join our dynamic team in Madinah, Saudi Arabia. As a Reservation Agent, you will serve as the first point of contact for our guests, delivering exceptional service and ensuring a seamless booking experience. Your enthusiasm, attention to detail, and commitment to guest satisfaction will be instrumental in driving our business success while building lasting relationships with our clientele.</p><p>Respond promptly and professionally to all room reservation inquiries via phone, email, and other communication channels with a friendly and helpful demeanor</p><p>Efficiently process accommodations bookings for diverse market segments, including leisure travelers, business clients, and group reservations</p><p>Accurately input and maintain all reservation information in our Property Management System while ensuring data integrity</p><p>Strategically upsell room types and complementary services to maximize revenue while genuinely addressing guest needs and preferences</p><p>Provide comprehensive information about our property, amenities, facilities, and local attractions in Madinah to enhance the guest experience</p><p>Collaborate seamlessly with front office, housekeeping, and other departments to ensure all guest requests and special requirements are fulfilled</p><p>Handle reservation modifications, cancellations, and special requests with a customer-centric approach and empathetic communication</p><p>Maintain current knowledge of room availability, pricing structures, promotional offers, and seasonal packages</p><p>Resolve guest concerns and complaints in a timely, professional, and solution-oriented manner</p><p>Contribute proactively to the continuous improvement of reservation processes and overall guest experience through feedback and innovative suggestions</p><p>Manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment while maintaining composure and organizational excellence</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Excellent command of English with clear verbal and written communication skills</li><li>Professional telephone etiquette and strong interpersonal abilities</li><li>Proficiency with Property Management Systems (such as Opera) and Microsoft Office applications</li><li>Detail-oriented mindset with the ability to multitask effectively in a dynamic environment</li><li>Strong problem-solving capabilities and ability to make sound decisions independently</li><li>Flexible availability to work various shifts, including weekends and holidays as required</li><li>Customer-focused attitude with a genuine passion for delivering exceptional service</li><li>Proven ability to work collaboratively and supportively within a team environment</li><li>Strong organizational skills, time management abilities, and meticulous attention to detail</li><li>Knowledge of local Madinah attractions and cultural awareness is advantageous</li><li>Proficiency in additional languages beyond English is preferred</li><li>Demonstrated conflict resolution and guest service recovery experience</li><li>Ability to handle high call volumes and maintain composure under pressure</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ٣ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<p>استجب بسرعة وباحترافية لجميع استفسارات حجز الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى</p><p>قم بحجز الإقامة للضيوف بكفاءة عبر مختلف شرائح السوق، بما في ذلك الترفيه والسفر الأعمال والحجوزات الجماعية</p><p>سجل بدقة جميع معلومات الحجز المطلوبة في نظام إدارة الممتلكات لدينا</p><p>قم ببيع أنواع الغرف والخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات مع تلبية احتياجات الضيف</p><p>قدّم معلومات تفصيلية عن منشأتنا ومرافقنا ومعالم المنطقة في فوكوك</p><p>تعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات الضيوف ومتطلباتهم الخاصة</p><p>تعامل مع التغييرات والإلغاءات والطلبات الخاصة بأسلوب يركز على العميل</p><p>حافظ على معرفة حديثة بتوافر الغرف والأسعار والعروض الترويجية</p><p>ساعد في حل شكاوى واهتمامات العملاء بسرعة وباحترافية</p><p>ساهم في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتجربة الضيف</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شخصية تركّز على الضيف أمر أساسي</li><li>المعلومات الإضافية خبرة ميزة إضافية</li><li>خبرة سابقة في العمل مع أوبيرا أو نظام مرتبط</li><li>قوة في التفاعل وحل المشاكل</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية، اللغات الإضافية تعتبر ميزة</li></ul>

<p>Respond promptly and professionally to all room reservation inquiries via phone, email, and other communication channels</p><p>Efficiently book accommodations for guests across various market segments, including leisure, business travel, and group bookings</p><p>Accurately record all required reservation information in our Property Management System</p><p>Upsell room types and additional services to maximize revenue while meeting guest needs</p><p>Provide detailed information about our property, amenities, and local attractions in Phu Quoc</p><p>Collaborate with other departments to ensure guest requests and special requirements are met</p><p>Handle changes, cancellations, and special requests with a customer-centric approach</p><p>Maintain up-to-date knowledge of room availability, rates, and promotional offers</p><p>Assist in resolving customer complaints and concerns in a timely and professional manner</p><p>Contribute to the continuous improvement of our reservation processes and guest experience</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Guest focused personality is essential</li><li>Additional Information experience is an asset</li><li>Prior experience working with Opera or a related system</li><li>Strong interpersonal and problem solving abilities</li><li>Fluency in English, additional languages are a plus</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

وكيل الحجز

في الموقع - السعودية - المدينة المنورة ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<p>قدم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار، لضمان اختيار أفضل للنزيل وضمان تعظيم العائد من خلال البيع المعزز، أوصى بمرافق المنشأة ومساعدة النزلاء بمعلومات وطلبات خاصة، وحجز طلبات حجز الغرف، وادخال قوائم الغرف وتحديث معلومات دقيقة في النظام</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>اللغة الإنجليزية - خبرة من 1-2 سنة في فنادق فاخرة، شخصية تركّز على النزيل أمر أساسي</p>

<p>Consistently offer exceptional, friendly and engaging service Ensure the best selection for the guest and ensure revenue is maximized through up-selling Recommend property facilities and assist guests with information and special requests Book room reservation requests, enter rooming lists, and update accurate information in the system</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>English Language - 1-2 year experience in luxury hotels Guest focused personality is essential</p>

دوام كامل بيت.كوم

موظف حجز Reservations Agent

في الموقع - السعودية - الرياض ١٨ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>تميّز هو برنامج تطوير التوطين الذي يمكّن المواهب السعودية من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لمختلف المهن في مجال الضيافة ضمن إطار زمني محدد من خلال مزيج من التعلم في الفصول الدراسية والتدريب أثناء العمل.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>التعامل مع الاستفسارات الواردة للحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت بطريقة ودية ومهنية.</li><li>معالجة الحجوزات وتأكيدها بدقة، مع تدوين جميع تفضيلات وأ requests الضيوف.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق ومرافقه والمعالم المحلية لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.</li><li>التعاون مع الاستقبال وباقي الأقسام لضمان تجربة ضيف سلسة من الحجز حتى الخروج.</li><li>إدارة وحل أي مشاكل أو شكاوى متعلقة بالحجز بشكل فعال وكفء.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>برنامج تميّز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.</li><li>مفتوح للمرشحين الذين لديهم خبرة عمل قليلة أو بدونها، بما في ذلك الخريجين الجدد والذين لديهم حتى 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة.</li><li>مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية مطلوبة.</li><li>شغف قوي بمجال الضيافة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصي ممتازة.</li><li>يعتبر لاعب فريق يساهم في المساعدة بفعالية للزملاء.</li><li>القدرة على العمل بنظام مناوبات مرن حسب احتياجات القسم.</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والبقاء هادئاً ومهذباً دائماً.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>التزامنا بالتنوع والاندماج:<br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا توجد خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة العلمية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Company Description<br><br><p>Tamayyaz is a Nationalization Development Program that enables Saudi talents to acquire the needed skills & knowledge for various professions within the hospitality field within a specific time frame by using a combination of classroom learning and On Job Training.</p><br><br>Job Description<br><br><ul><li>Handle incoming reservation inquiries via phone, email, and online platforms in a friendly and professional manner.</li><li>Accurately process and confirm reservations, ensuring all guest preferences and requests are noted.</li><li>Maintain up-to-date knowledge of hotel services, facilities, and local attractions to provide guests with accurate information.</li><li>Collaborate with the front desk and other departments to ensure a smooth guest experience from booking to check-out.</li><li>Manage and resolve any reservation-related issues or complaints effectively and efficiently.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Tamayyaz Program is for Saudi Nationals Only.</li><li>Open to candidates with little to no work experience, including fresh graduates and those with up to 6 months of relevant work experience.</li><li>Basic English skills are a must.</li><li>Strong passion for the Hospitality Field.</li><li>Excellent interpersonal and communication skills.</li><li>Is a team player that contributes to and proactively assists co-workers.</li><li>Ability to work a flexible roster depending on departmental needs.</li><li>Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous.</li></ul><br>Additional Information<br><br><p>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل Naukri Gulf

وكيل الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التعامل مع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت بطريقة ودية ومهنية. معالجة وتأكيد الحجوزات بدقة، مع تدوين تفضيلات وطلبات الضيوف. الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية لتوفير معلومات دقيقة للضيوف. التعاون مع مكتب الاستقبال وأقسام أخرى لضمان تجربة ضيف سلسة من الحجز حتى تسجيل المغادرة. إدارة وحل أي قضايا أو شكاوى متعلقة بالحجز بشكل فعال وكفء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>برنامج تميّز مخصص للمواطنين السعوديين فقط. متاح للمرشحين الذين لديهم خبرة عملية قليلة إلى معدومة، بما في ذلك الخريجين الجدد وأولئك الذين لديهم حتى 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة. مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية مطلوبة. شغف قوي بمجال الضيافة. مهارات تواصل وتفاعل بين-شخصي ممتازة. كونه عضو فريق يساهم في زملائه ويساعدهم بشكل استباقي. القدرة على العمل بنظام جداول عمل مرن وفقًا لاحتياجات القسم. القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ دائمًا على الهدوء واللباقة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Handle incoming reservation inquiries via phone, email, and online platforms in a friendly and professional manner. Accurately process and confirm reservations, ensuring all guest preferences and requests are noted. Maintain up-to-date knowledge of hotel services, facilities, and local attractions to provide guests with accurate information. Collaborate with the front desk and other departments to ensure a smooth guest experience from booking to check-out. Manage and resolve any reservation-related issues or complaints effectively and efficiently.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><p>Tamayyaz Program is for Saudi Nationals Only. Open to candidates with little to no work experience, including fresh graduates and those with up to 6 months of relevant work experience. Basic English skills are a must. Strong passion for the Hospitality Field. Excellent interpersonal and communication skills. Is a team player that contributes to and proactively assists co-workers. Ability to work a flexible roster depending on departmental needs. Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous.</p><p></p></section>

دوام كامل وظائف البحر الاحمر الدولية

Admin - الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ٩ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<p style="margin:0.0in;font-family:verdana;font-size:11.0pt"><span style="font-weight:bold;font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">من البرّ إلى البحر – تجارب نشطة في أصفى أشكال الطبيعة</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:verdana;font-size:11.0pt"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:verdana;font-size:11.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-weight:bold">Red Sea Sports s Entertainment (RSSE)</span> هي شركة تابعة متخصصة من <span style="font-weight:bold">Red Sea Global (RSG)</span> مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برّية وبحرية مميزة في وجهة <span style="font-weight:bold">The Red Sea</span>. تدير RSSE وتُشغّل محفظة متنوعة من عروض الرياضات والمغامرة والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال <span style="font-weight:bold">Galaxea</span>، وأنشطة المغامرة عبر <span style="font-weight:bold">Akun</span>، وتجارب الترفيه التي تقدمها <span style="font-weight:bold">WAMA</span>. تلعب RSSE دوراً استراتيجياً رئيسياً في الشراكة بين <span style="font-weight:bold">Red Sea Global</span> و <span style="font-weight:bold">اللجنة الأولمبية السعودية واللجنة paralympics</span>، موحَّدين بطموح مشترك لتعزيز الرياضات والتجارب الترفيهية الشاملة، والوصول إلى العالمية. بقيادة نهج قائم على الغاية والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة متوافقة مع <span style="font-weight:bold">رؤية السعودية 2030</span>، داعمة لطموح المملكة لتصبح رائدة عالمياً في السياحة التجديدية.</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:verdana;font-size:11.0pt"> </p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>الغرض الوظيفي</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تنفيذي العمليات – حجوزات التجارب هو منصب يعمل في مختلف أنحاء منطقة البحر الأحمر، هدفه الأساسي المساعدة في حجز الضيوف على جميع أنشطة المغامرات داخل الوجهة للزوار إلى البحر الأحمر.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">يجب أن تكون دقيقاً لضمان حصول جميع موظفينا على المعلومات الصحيحة لتنفيذ الأنشطة المرتبطة بضيوفنا الفاخرين.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">للنجاح كمسؤول عمليات يجب أن تكون قادرًا على العمل بأقل إشراف ويمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">سيكون المقبول مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب عملية الحجز لعملائنا، بما في ذلك إدارة الاستفسارات، وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، وضمان تجربة حجز سلسة من البداية حتى النهاية.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>مسؤوليات العمل</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تطوير فهم للسياحة المغامراتية ضمن وجهة البحر الأحمر.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المساعدة وتوجيه العملاء الذين قد يختارون من بين خيارات نشاط متعددة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">الحفاظ على نظام حجز عبر الإنترنت بما في ذلك تحديث الجداول الزمنية والتوافر ومعلومات الاتصال والفترات الزمنية، إلخ.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تأكيد الحجوزات مع الضيوف والتواصل بشأن أي تغييرات أو تحديثات ضرورية.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">التأكد من أن جدول التوافر واضح ومنظم وأن الفترات الزمنية لا تتداخل.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تقديم خدمة عملاء عالية المستوى من خلال الرد السريع على استفسارات العملاء والمساعدة في حل أي مشكلات قد تنشأ.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تقديم تقارير للإدارة عن الحجوزات والإلغاءات ومسائل الحجز الأخرى.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">التأكد من أن معلومات ومتطلبات جميع الضيوف يتم نقلها بدقة إلى فريق العمليات.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">استشارات مسبقة قبل الرحلة مع العملاء لمناقشة خطط السفر المستقبلية وضمان حصول الضيوف على أفضل تجربة تناسب رغباتهم من Akun وتقديم توصيات حول تجارب أخرى من RSSE.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">متابعة العملاء للحصول على تعليقات والتأكد من أنهم حصلوا على تجربة إيجابية.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">التنسيق مع أقسام أخرى لضمان سريان عملية حجز سلسة ومستمرة للعملاء.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تحديد مجالات للتحسين في عملية الحجز.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تقديم الدعم للعملاء الذين قد يحتاجون إلى تعديل أو إلغاء الحجز.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المشاركة في الترويج النشط والدفاع عن جميع أنشطة المغامرات التي تُقدَّم في إطار المشروع الأوسع، بما في ذلك تلك التي ليست ضمن مجال مسؤوليتهم المباشر أي GALAXEA و WAMA.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المشاركة في جلسات مراجعة منتظمة مع كبار الموظفين لتقديم تحديثات حول جميع جوانب تجارب المغامرة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">فهم وتوعية الضيوف بجميع الأنشطة عبر محفظة RSSE.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والتقارير</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">اتباع جميع السياسات الوظيفية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان أن العمل يتم بطريقة مضبوطة ومتسقة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المساعدة في إعداد تقارير MIS الوظيفية دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية المتطلبات المؤسسية والوظيفية والسياسات والمعايير.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>السلامة والجودة والبيئة</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">تطبيق سياسات وأنظمة السلامة والجودة والبيئة والضوابط لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة وتبني موقف بيئي مسؤول.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>التحسين المستمر</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر لأنظمة وقنوات القسم وإجراء التحسينات وفق أفضل الممارسات الدولية وتحسين عمليات العمل وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>متطلبات الوظيفة</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>الخبرة والقدرات</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">حد أدنى عام واحد من الخبرة في صناعة السياحة، والخبرة في المملكة العربية السعودية ميزة إضافية.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">شهادة الثانوية العامة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">شريك سفر معتمد (CTA) أو مستشار سفر معتمد (CTC)، مفضل.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">خبرة في العمل في المبيعات أو العلاقات العامة، ويفضل في صناعات الضيافة أو السفر.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">خبرة خدمة عملاء.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على ترتيب الأولويات.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">إتقان حزمة Microsoft Office.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">خبرة إدخال بيانات.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">ساعات عمل مرنة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">فهم جيد بأنظمة CRM ونظام الحجز Juniper</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">الكفاءة في أنظمة الحجز عبر الإنترنت، ومجموعة Microsoft Office، وبرامج أخرى ذات صلة.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>المهارات</strong> </span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">يمكنه اتباع توجيهات كبار الموظفين في التطور الشخصي والمهني.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">التزام لا يتزعزع بالتميز.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">التحفيز الذاتي للنمو الشخصي</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">يجب أن يجيد المتقدّم الإنجليزية كتابةً وتحدثاً بشكل أساسي، وتعد القدرة على التواصل بلغة ثانية ميزة مميزة.</li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">المتقدِّم المثالي سيكون شخصاً إيجابياً ونشطاً يتميز بطابع اجتماعي وكاريزما وقابلية للوصول، ولديه قدرة عالية في رعاية العملاء ومهارات قيادية جيدة.</li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">بالإضافة إلى ذلك، يجب أن":</span></p> <p> </p> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>أن يكون لاعب فريق</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>أن يكون قادراً على اتباع التعليمات</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>فهم ثقافات متنوعة</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>أن يكون متواصلاً فعالاً</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>أن يكون قابلاً للتكيف</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>أن يكون دائماً موجه نحو العملاء</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع</span></li> </ul> <p> </p>

<p ><span >From Land to Sea – Active Experiences in Nature’s Purest Form </span></p> <p > </p> <p ><span ><span >Red Sea Sports s Entertainment (RSSE) </span>is a dedicated subsidiary of <span >Red Sea Global (RSG)</span>, responsible for designing and delivering outstanding land and marine experiences at <span >The Red Sea destination</span>. RSSE manages and operates a diverse portfolio of sports, adventure, and leisureofferings, including water sports through <span >Galaxea</span>, adventure activities via <span >Akun</span>, and leisure experiences delivered by <span >WAMA</span>.RSSE plays a key strategic role in the partnership between <span >Red Sea Global </span>and the <span >Saudi Olympic s Paralympic Committee</span>, united by a shared ambition to promote inclusive, accessible, and world-class sports and recreational experiences.Guided by a purpose-driven approach and a strong commitment to people and the planet, RSSE delivers innovative programs aligned with <span >Saudi Vision 2030</span>, supporting the Kingdom’s ambition to become a global leader in regenerative tourism.</span></p> <p > </p> <p> </p> <p><span ><strong>Job Purpose</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >The Operations Executive – Experience Bookings is a position working throughout The Red Sea territory, whose primary goal is to assist with the guest booking on all adventure activities within the destination for visiting guests to The Red Sea. </span></li> <li ><span >You must be detail-oriented to ensure all our staff have correct information to deliver associated activities to our luxury guests. </span></li> <li ><span >To be successful as an Operations Executive you must be able to work with minimal supervision and have excellent customer service skills. </span></li> <li ><span >The candidate will be responsible for handling all aspects of the booking process for our customer, including managing enquiries, providing accurate information on products and services, and ensuring a seamless booking experience from start to finish.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Job Responsibilities</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Develop an understanding of adventure tourism within the Red Sea Destination.</span></li> <li ><span >Assisting and advising customers who may be choosing from a variety of activity options.</span></li> <li ><span >Maintain an online booking system including updating schedules, availability, contact information, time slots, etc. </span></li> <li ><span >Confirm bookings with guests and communicate any necessary changes or updates. </span></li> <li ><span >Ensure that the availability schedule is clear and organized and that time slots do not overlap or conflict with each other.</span></li> <li ><span >Provide superior customer service by promptly responding to client's inquiries and helping to resolve any issues that arise. </span></li> <li ><span >Submit reports to management about bookings, cancelations and other booking and reservation matters. </span></li> <li ><span >Ensure that all guests' information and requirements are accurately communicated to the operations team.</span></li> <li ><span >Pre trip consultation with clients to discuss future travel plans and ensure guests receive the best experience that suits their desires from Akun and provide recommendations on other experiences from RSSE.</span></li> <li ><span >Follow up with clients to receive feedback and make sure they had a positive experience.</span></li> <li ><span >Coordinate with other departments to ensure a smooth and continuous booking process for clients. </span></li> <li ><span >Identify areas for improvement in the booking process.</span></li> <li ><span >Providing support to customers who may need to amend or cancel a reservation.</span></li> <li ><span >Engage in active promotion and advocation of all adventure activities delivered within the wider context of the project, including those not under their direct area of responsibility i.e., GALAXEA & WAMA. </span></li> <li ><span >Participating in regular review sessions with senior staff to provide updates on all aspects of the adventure experiences.</span></li> <li ><span >Gain an understanding of and educate guests on all activities across the RSSE Portfolio.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Policies, Systems, Processes, Procedures, Standards and Reports</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Follow all relevant functional policies, processes, standard operating procedures, and instructions to ensure that work is carried out in a controlled and consistent manner. </span></li> <li ><span >Assist in the preparation of accurate and timely functional MIS statements and reports to meet corporate and functional requirements, policies, and standards.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Safety, Quality & Environment </strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Apply safety, quality and environmental management policies, procedures, and controls to ensure employee safety, legislative compliance, delivery of high-quality products/service and a responsible environmental attitude.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Continuous Improvement </strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of department’s systems, processes and practices considering ‘international best practice,’ improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Job Requirements</strong></span></p> <p> </p> <p><span ><strong>Experience and capabilities</strong></span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >A minimum of 1 years' work experience within the tourism industry, experience in Saudi Arabia is advantageous.</span></li> <li ><span >High school diploma.</span></li> <li ><span >Certified travel associate (CTA) or certified travel counselor (CTC), preferred.</span></li> <li ><span >Experience working in sales or public relations, preferably in the hospitality or travel industries.</span></li> <li ><span >Customer-service experience.</span></li> <li ><span >Excellent written and verbal communication skills.</span></li> <li ><span >Multi-tasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.</span></li> <li ><span >Proficient in Microsoft office suite.</span></li> <li ><span >Data entry experience.</span></li> <li ><span >Flexible working hours.</span></li> <li ><span >A good understanding of CRM and Juniper booking systems</span></li> <li ><span >Proficiency with online booking systems, Microsoft office, and other relevant software.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span ><strong>Skills </strong> </span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Can follow guidance from Senior Staff on personal and professional development.</span></li> <li ><span >An unyielding commitment to excellence. </span></li> <li ><span >Be self-motivated for personal growth</span></li> <li ><span >The candidate must have basic written and spoken English, with the ability to communicate in a second language is a distinct bonus.</span></li> <li ><span >The ideal candidate will be a positive and proactive individual with an outgoing, charismatic, and approachable character and with a high aptitude for customer care and good leadership skills. </span></li> </ul> <p> </p> <p><span >In addition, the candidate should: </span></p> <p> </p> <ul> <li ><span >Be a team player </span></li> <li ><span >Be able to follow instructions </span></li> <li ><span >Understanding diverse cultures</span></li> <li ><span >Be an effective communicator </span></li> <li ><span >Be adaptable </span></li> <li ><span >Be always customer focussed </span></li> <li ><span >Ability to work in a fast-paced environment</span></li> </ul> <p> </p> </span>

دوام كامل لينكدإن

مشرف حجز المجمع

في الموقع - السعودية - جدة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

غايتنا وثقافتنا في مجموعة فنادق روزوود، نؤمن بخلق تجارب استثنائية مبنية على الرعاية الصادقة، والعلاقات الهادفة، والالتزام بالتميز. نحن نحترم الفردية، ونعزز ثقافة الشمول والتعاون، ونمكّن شركاءنا من تقديم خدمة شخصية تفوق التوقعات.<br>الفريق كجزء من فريق حجوزات المجمع، ستدعم عمليات الحجز عبر "روزوود البحر الأحمر" و"روزوود أمالا"، وتعمل بشكل وثيق مع مدير الحجوزات ووكلاء الحجوزات لتقديم تجارب سلسة للضيوف عبر كلتا الوجهتين فائقتي الفخامة. معاً، ستضمنون أن كل تفاعل مع الضيوف يعكس فلسفة الخدمة الخاصة بـ روزوود مع دعم الأداء التجاري والتميز التشغيلي.<br>دورك بصفتك مشرف حجوزات المجمع، ستشرف على الأداء اليومي لفريق الحجوزات في كلا العقارين، مما يضمن معايير خدمة استثنائية، ودقة تشغيلية، وتحويل فعال لاستفسارات الحجوزات إلى حجوزات مؤكدة. ستلعب دوراً مهماً في دعم تطوير الفريق، والحفاظ على إجراءات الحجز، وضمان إدارة جميع معلومات الضيوف والحجوزات بدقة وكفاءة. من خلال قيادتك واهتمامك بالتفاصيل، ستساعد في تقديم تجربة فاخرة متسقة مع تعظيم فرص الإيرادات عبر المجمع.<br>كيف ستحدث فرقاً ادعم مدير الحجوزات في العمليات اليومية لقسم حجوزات المجمع عبر "روزوود البحر الأحمر" و"روزوود أمالا". أشرف على فريق الحجوزات لضمان التعامل مع جميع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني والطلبات عبر الإنترنت بسرعة واحترافية وتحويلها إلى حجوزات كلما أمكن ذلك. تأكد من معالجة الحجوزات، والودائع، والإلغاءات، والخصومات، وحالات عدم الحضور، والتحقق من المدفوعات بدقة ووفقاً لسياسات الفندق. راقب معايير جودة الحجز، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة عبر نظام Opera PMS ومنصات الحجز الأخرى. قم بتدريب وتوجيه ودعم أعضاء الفريق مع الاحتفاظ بسجلات التدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ووثائق القسم. أبقِ الفريق على اطلاع بباقات الغرف والأسعار والعروض الترويجية وتحديثات العقارات في كلا المنتجعين.<br>هل هذا أنت؟ أنت مواطن سعودي. لديك خبرة في عمليات الحجوزات، ويفضل أن تكون في بيئة ضيافة فاخرة. لديك قدرات قيادية قوية وتستمتع بتطوير وتوجيه وتحفيز أعضاء الفريق. أنت بارع للغاية في نظام Opera PMS وأنظمة حجز الفنادق. لديك فهم قوي لمعايير دليل فوربس للسفر ومتطلبات LQA. تتواصل بثقة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، مع مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.<br>مزايا العمل لدينا نقدم فرصة لبناء مسيرتك المهنية ضمن واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم، والعمل جنباً إلى جنب مع محترفين شغوفين في بيئة تقدر النمو والتعلم والخدمة الاستثنائية.<br>التزامنا تجاهك في روزوود، نحن ملتزمون بخلق مكان عمل يشعر فيه كل شريك بالتقدير والاحترام والتمكين للنجاح. نحن نحتفي بالتنوع، ونشجع التطوير الشخصي والمهني، ونسعى جاهدين لتوفير بيئة شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار.

OUR PURPOSE AND CULTUREAt Rosewood Hotel Group, we believe in creating exceptional experiences built on genuine care, meaningful relationships, and a commitment to excellence. We honor individuality, foster a culture of inclusion and collaboration, and empower our associates to deliver personalized service that exceeds expectations.<br>THE TEAMAs part of the Cluster Reservations team, you will support reservation operations across Rosewood Red Sea and Rosewood AMAALA, working closely with the Reservations Manager and Reservations Agents to deliver seamless guest experiences across both ultra-luxury destinations. Together, you will ensure every guest interaction reflects Rosewood's service philosophy while supporting commercial performance and operational excellence.<br>YOUR ROLEAs Cluster Reservations Supervisor, you will oversee the daily performance of the Reservations team across both properties, ensuring exceptional service standards, operational accuracy, and effective conversion of reservations enquiries into confirmed bookings. You will play an important role in supporting team development, maintaining reservation procedures, and ensuring all guest and booking information is managed accurately and efficiently. Through your leadership and attention to detail, you will help deliver a consistent luxury experience while maximizing revenue opportunities across the cluster.<br>HOW YOU’LL MAKE THE PLACESupport the Reservations Manager in the day-to-day operation of the Cluster Reservations Department across Rosewood Red Sea and Rosewood AMAALA. Supervise the reservations team to ensure all telephone, email, and online enquiries are handled promptly, professionally, and converted into bookings whenever possible. Ensure reservations, deposits, cancellations, rebates, no-shows, and payment validations are processed accurately and in accordance with hotel policies. Monitor reservation quality standards, maintaining accurate records across Opera PMS and other reservation platforms. Train, coach, and support team members while maintaining training records, SOPs, and departmental documentation. Keep the team informed of room packages, rates, outlet promotions, and property updates across both resorts.<br>COULD THIS BE YOU? You are a Saudi National. You have experience within reservations operations, ideally within a luxury hospitality environment. You have strong leadership capabilities and enjoy developing, coaching, and motivating team members. You are highly proficient in Opera PMS and hotel reservation systems. You have a strong understanding of Forbes Travel Guide standards and LQA requirements. You communicate confidently in English, both written and spoken, with excellent organizational and administrative skills.<br>OUR BENEFITSWe offer the opportunity to build your career within one of the world's leading luxury hospitality brands, working alongside passionate professionals in an environment that values growth, learning, and exceptional service.<br>OUR COMMITMENT TO YOUAt Rosewood, we are committed to creating a workplace where every associate feels valued, respected, and empowered to succeed. We celebrate diversity, encourage personal and professional development, and strive to provide an inclusive environment where everyone can thrive.

دوام كامل بيت.كوم

مدير الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>لماذا العمل في أكور؟<br>نحن لسنا مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مما يضمن أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبه وبالاشتراك معاً يمكننا تخيل الضيافة غداً. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحبه، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! # BELIMITLESS</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>إدارة عمليات قسم الحجوزات اليومية.</li><li>الإشراف والتدريب وتقييم وكلاء الحجوزات لضمان معايير خدمة عالية.</li><li>مراقبة مخزون الغرف والتوافر وأنماط الحجز لتعظيم الإشغال والإيرادات.</li><li>التأكد من معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة من خلال نظام إدارة الممتلكات.</li><li>التنسيق مع قسم الاستقبال، المبيعات، إدارة الإيرادات، التدبير المنزلي، وغيرها لضمان وصول الضيوف ومغادرتهم بسلاسة.</li><li>مراجعة تخصيصات الغرف والحجوزات الجماعية والحجوزات لكبار الشخصيات والطلبات الخاصة.</li><li>مراقبة قنوات الحجوزات، بما في ذلك الحجوزات المباشرة ووكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) والحسابات المؤسسية.</li><li>تحليل اتجاهات الحجوزات وسرعة الحجز والإلغاءات وتقارير عدم الحضور.</li><li>إعداد تقارير الحجوزات والإشغال اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق وخطط الأسعار وإجراءات الحجز.</li><li>التعامل مع الاستفسارات والشكوى والحالات المتعلقة بالحجز بشكل احترافي عند التصعيد.</li><li>دعم تحسين الإيرادات من خلال تطبيق استراتيجيات التسعير المعتمدة والعروض الترويجية.</li><li>الحفاظ على سجلات الحجوزات وملفات الضيوف بدقة.</li><li>تحديد فرص لتحسين عمليات الحجوزات والكفاءة وتجربة الضيف.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق.</li><li>اتصال ممتاز وقدرات خدمة عملاء.</li><li>معرفة بإجراءات حجز الفنادق ومبادئ إدارة الإيرادات.</li><li>مهارات تحليل وتقرير قوية.</li><li>تنظيمية ممتازة وقدرات تعدد المهام.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>إتقان Microsoft Office وبرمجيات إدارة الفندق (مثل Opera PMS أو أنظمة مماثلة).</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد العمل التشغيلية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة<br>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الأخرى ميزة إضافية</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Company Description<br><br><p>Why work for Accor?<br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.</p><br><p>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"</p><br><br>Job Description<br><br><ul><li>Manage the daily operations of the reservations department.</li><li>Supervise, train, and evaluate reservation agents to ensure high service standards.</li><li>Monitor room inventory, availability, and booking patterns to maximize occupancy and revenue.</li><li>Ensure all reservations are processed accurately and efficiently through the property management system.</li><li>Coordinate with Front Office, Sales, Revenue Management, Housekeeping, and other departments to ensure smooth guest arrivals and departures.</li><li>Review room allocations, group bookings, VIP reservations, and special requests.</li><li>Monitor reservation channels, including direct bookings, online travel agencies (OTAs), and corporate accounts.</li><li>Analyze reservation trends, booking pace, cancellations, and no-show reports.</li><li>Prepare daily, weekly, and monthly reservation and occupancy reports.</li><li>Ensure compliance with hotel policies, rate plans, and booking procedures.</li><li>Handle escalated guest inquiries, complaints, and reservation-related issues professionally.</li><li>Support revenue optimization by implementing approved pricing strategies and promotional offers.</li><li>Maintain accurate reservation records and guest profiles.</li><li>Identify opportunities to improve reservation processes, efficiency, and guest experience.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Strong leadership and team management skills.</li><li>Excellent communication and customer service abilities.</li><li>Knowledge of hotel reservation procedures and revenue management principles.</li><li>Strong analytical and reporting skills.</li><li>Excellent organizational and multitasking abilities.</li><li>Attention to detail and accuracy.</li><li>Problem-solving and decision-making skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and hotel management software (e.g., Opera PMS or similar systems).</li><li>Ability to work under pressure and meet operational deadlines</li></ul><br>Additional Information<br><br><p>experience is an asset<br>Fluency in English, additional languages are a plus</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ years </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل بيت.كوم

وكيل الحجز - السعودية فقط

في الموقع - السعودية - الرياض ١١ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، تساهم في إحداث أثر إيجابي وذاكرة لكبار عملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشِدك في هذا العالم حيث تدق الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p>نحن نبحث عن وكيل حجز محترف يركز على العملاء لينضم إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. كوكيل الحجز، ستتولى كونك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مقدماً خدمة استثنائية وضمان تجربة حجز سلسة. حماسك، واهتمامك بالتفاصيل، والتزامك بإرضاء الضيوف ستكون أساسية في دفع نجاح أعمالنا بينما تبني علاقات دائمة مع عملائنا.</p><br><ul><li>الرد بسرعة وبشكل مهني على جميع استفسارات حجوزات الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى بنبرة ودية ومساعدة</li><li>معالجة حجوزات الإقامة بشكل فعال لفئات السوق المتنوعة، بما في ذلك المسافرون للترفيه، والعملاء التجاريين، وحجوزات المجموعات</li><li>إدخال جميع معلومات الحجز بدقة والحفاظ عليها في نظام إدارة الملكية مع ضمان سلامة البيانات</li><li>البيع العكسي بشكل استراتيجي لأنواع الغرف والخدمات المكملة لزيادة العائد مع تلبية احتياجات وتفضيلات الضيف</li><li>تقديم معلومات شاملة عن منشأتنا ومرافقنا ووسائل الراحة والمعالم المحلية في المدينة المنورة لتحسين تجربة الضيف</li><li>التعاون بسلاسة مع قسم الاستقبال وخدمات النظافة وأقسام أخرى لضمان تلبية جميع طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة</li><li>التعامل مع التعديلات والإلغاءات والطلبات الخاصة بنهج يركز على العميل وباتصال متعاطف</li><li>الحفاظ على معرفة حالية بتوافر الغرف، وهياكل الأسعار، والعروض الترويجية، والحزم الموسمية</li><li>حل مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل فوري، مهني وبنهج يحل المشكلة</li><li>المساهمة بنشاط في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتقديم تجربة ضيف شاملة من خلال الملاحظات والاقتراحات المبتكرة</li><li>إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الاحتفاظ بهدوء التنظيم والتفوق التنظيمي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز مع مهارات اتصال لفظي وكتابي واضحة</li><li>إتيكيت هاتف احترافي وقدرات تفاعل شخصية قوية</li><li>الكفاءة مع أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات Microsoft Office</li><li>نهج دقيق في التفاصيل مع القدرة على تولي مهام متعددة بفعالية في بيئة ديناميكية</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة بشكل مستقل</li><li>توافر مرن للعمل في فترات متعددة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>موقف يركز على العميل بشغف حقيقي لتقديم خدمة استثنائية</li><li>إثبات القدرة على العمل بتعاون ودعم داخل فريق</li><li>مهارات تنظيم قوية، وقدرات إدارة الوقت، واهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>معرفة بمعالم المدينة المنورة المحلية ووعي ثقافي ميزة</li><li>إتقان لغات إضافية بجانب الإنجليزية مفضل</li><li>إظهار خبرة في حل النزاعات واستعادة خدمة الضيف</li><li>القدرة على التعامل مع أعداد مكالمات عالية والحفاظ على الهدوء تحت الضغط</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><br>الخبرة السابقة مع أوبرا أو نظام ذي صلة<br>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية<br>الطلاقة في الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا يوجد خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p>We are seeking a professional and customer-focused Reservation Agent to join our dynamic team in Madinah, Saudi Arabia. As a Reservation Agent, you will serve as the first point of contact for our guests, delivering exceptional service and ensuring a seamless booking experience. Your enthusiasm, attention to detail, and commitment to guest satisfaction will be instrumental in driving our business success while building lasting relationships with our clientele.</p><br><ul><li>Respond promptly and professionally to all room reservation inquiries via phone, email, and other communication channels with a friendly and helpful demeanor</li><li>Efficiently process accommodations bookings for diverse market segments, including leisure travelers, business clients, and group reservations</li><li>Accurately input and maintain all reservation information in our Property Management System while ensuring data integrity</li><li>Strategically upsell room types and complementary services to maximize revenue while genuinely addressing guest needs and preferences</li><li>Provide comprehensive information about our property, amenities, facilities, and local attractions in Madinah to enhance the guest experience</li><li>Collaborate seamlessly with front office, housekeeping, and other departments to ensure all guest requests and special requirements are fulfilled</li><li>Handle reservation modifications, cancellations, and special requests with a customer-centric approach and empathetic communication</li><li>Maintain current knowledge of room availability, pricing structures, promotional offers, and seasonal packages</li><li>Resolve guest concerns and complaints in a timely, professional, and solution-oriented manner</li><li>Contribute proactively to the continuous improvement of reservation processes and overall guest experience through feedback and innovative suggestions</li><li>Manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment while maintaining composure and organizational excellence</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Excellent command of English with clear verbal and written communication skills</li><li>Professional telephone etiquette and strong interpersonal abilities</li><li>Proficiency with Property Management Systems (such as Opera) and Microsoft Office applications</li><li>Detail-oriented mindset with the ability to multitask effectively in a dynamic environment</li><li>Strong problem-solving capabilities and ability to make sound decisions independently</li><li>Flexible availability to work various shifts, including weekends and holidays as required</li><li>Customer-focused attitude with a genuine passion for delivering exceptional service</li><li>Proven ability to work collaboratively and supportively within a team environment</li><li>Strong organizational skills, time management abilities, and meticulous attention to detail</li><li>Knowledge of local Madinah attractions and cultural awareness is advantageous</li><li>Proficiency in additional languages beyond English is preferred</li><li>Demonstrated conflict resolution and guest service recovery experience</li><li>Ability to handle high call volumes and maintain composure under pressure</li></ul><br>Additional Information<br><br><p><br>Prior experience working with Opera or a related system<br>Strong interpersonal and problem solving abilities<br>Fluency in English, additional languages are a plus</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل صبار

موظف حجز

في الموقع - السعودية - جدة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

<h3 >حول برنامج التميّز والدور</h3> <p >تبحث إيبِس عن <strong >موظف حجز التميّز</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يُقدم هذا المنصب بدوام كامل كجزء من برنامج تطوير التوطين التميّز، الذي يمكّن المواهب السعودية من اكتساب المهارات والمعرفة الأساسية للمهن المختلفة في مجال الضيافة. يستخدم البرنامج مزيجاً من التعلم داخل الصف والتدريب أثناء العمل ضمن إطار زمني محدد. هذه الفرصة مخصصة حصرياً للمواطنين السعوديين.</p> <h3 >الهدف الأساسي للمنصب</h3> <p >الهدف الأساسي لموظف الحجز هو تعظيم إيراد الفندق وضمان رضا الضيوف. يتم ذلك من خلال استقبال الحجوزات ومعالجتها وتسجيلها بكفاءة نيابةً عن مشرف المساحة. من المتوقع أن يعمل شاغل المنصب وفقاً للإرشادات المعتمدة للفندق والخطة التشغيلية والإرشادات المؤسسية ومفاهيم الخدمة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >استقبال الضيوف عبر الهاتف بطريقة ودودة ومهذبة.</li> <li >تسجيل معلومات الحجز بدقة، مع تحديد وتسجيل رموز الأعمال للمجموعات والرُكاب العابرين.</li> <li >إبلاغ الأقسام الأخرى بوصول كبار الشخصيات وتسجيل الطلبات الخاصة قبل الحجز أو ترتيبات الإقامة لكبار الشخصيات.</li> <li >تحديد الحجوزات القابلة لسماسرة/عمولات وتأمين المعلومات المطلوبة ومعالجة تفاصيل الوديعة.</li> <li >تحديد وتسجيل تعليمات الفوترة الخاصة، والموافقة على الائتمان بعد التشاور مع مشرف المساحة.</li> <li >حفظ جميع الحجوزات بشكل منهجي لتسهيل الإحالة والمساعدة في الحفاظ على دقة مراقبة مخزون الغرف.</li> <li >المساعدة في إعداد التوقعات لأربعة أيام وقائمة كبار الشخصيات، وإبقاء مشرف المساحة مطلعاً على الحجوزات الجماعية الجديدة.</li> <li >استخدام استراتيجيات العائد وزيادة المبيعات لتحقيق الإشغال الأقصى والمتوسط السعري.</li> <li >التعامل مع جميع الطلبات الخاصة بشكل مناسب واستخدام ملفات تاريخ الضيف لخدمة مخصصة.</li> <li >الترويج لمطاعم الفندق وخدماته ومرافقه للضيوف لتعظيم رضا العملاء وإيراد الفندق.</li> <li >التعامل مع المراسلات الواردة والفاكسات ورسائل الحجز المعينة في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li> </ul> <h3 >المعايير التشغيلية والامتثال</h3> <ul > <li >اتباع جميع القوانين المعمول بها والمعايير المؤسسية والإرشادات.</li> <li >الحفاظ على خصوصية الضيف بسرية عالية.</li> <li >الإبلاغ الفوري عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية بشكل مناسب وفوري.</li> <li >فهم كامل واتباع إجراءات الفندق الخاصة بالنار والطوارئ والقنابل لضمان الأمن والسلامة للضيوف والموظفين.</li> <li >العمل بطريقة آمنة لا تؤذي النفس أو الآخرين، وفقاً للوائح الفندق والقوانين القائمة.</li> <li >الحفاظ على أعلى معايير النظافة الشخصية واللباس والزي والمظهر ولغة الجسد والسلوك.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3> <p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >0-1 سنوات خبرة</strong>. هذا المنصب مناسب للأشخاص الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية ضمن قطاع الضيافة من خلال برنامج توطين منظم.</p> <h3 >التطوير المهني والسلوك</h3> <ul > <li >حضور جميع الاجتماعات والتدريبات التي يحددها مشرف المساحة.</li> <li >مساعدة الزملاء في أداء وظائف مماثلة أو ذات صلة بعد موافقة مشرف المساحة.</li> <li >ضمان رضا الضيف من خلال تلبية طلباتهم واستفساراتهم بلطف وكفاءة.</li> <li >قبول جدول عمل مرن ضروري للخدمة المستمرة لضيوف الفندق.</li> <li >الحفاظ على منطقة العمل والمواد نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة، وإبلاغ مشرف المساحة عن المواد والمعدات المعيبة.</li> <li >السعي المستمر لتحسين معرفة وظيفة العمل الخاصة به، بما في ذلك مرافق الفندق والمواقع القريبة من معالم الاهتمام ومعايير تشغيل الفندق وإجراءات القسم وطُرُق الدفع المقبولة وسياسة ائتمان الفندق.</li> </ul>

<h3 >About the Tamayyaz Program and Role</h3> <p >IBIS is seeking a <strong >Tamayyaz Reservation Agent</strong> to join its team in Jeddah and Makkah, Saudi Arabia. This full-time position is offered as part of the Tamayyaz Nationalization Development Program, which enables Saudi talents to acquire essential skills and knowledge for various professions within the hospitality field. The program utilizes a combination of classroom learning and on-job training within a specific timeframe. This opportunity is exclusively for Saudi nationals.</p> <h3 >Primary Objective of the Position</h3> <p >The primary objective of the Reservation Agent is to maximize hotel revenue and ensure guest satisfaction. This is achieved by efficiently receiving, handling, and processing guest reservations under the direction of the Space Controller. The job incumbent is expected to operate in line with the hotel’s established guidelines, business plan, corporate guidelines, and service concepts.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Greet guests over the phone in a friendly and courteous manner.</li> <li >Accurately record reservation information, identifying and recording group and transient business codes.</li> <li >Inform other departments of VIP arrivals and pre-block special requests or VIP accommodations.</li> <li >Identify commissionable reservations, secure required information, and process deposit details.</li> <li >Identify and record special billing instructions, approving credit after consultation with the Space Controller.</li> <li >File all reservations systematically for easy referral and assist in maintaining accurate room inventory control.</li> <li >Assist with the preparation of the four-day forecast and VIP list, and keep the Space Controller informed of new group bookings.</li> <li >Utilize yield management and up-selling techniques to achieve maximum occupancy and average rate.</li> <li >Handle all special requests appropriately and utilize guest history files for personalized service.</li> <li >Promote hotel restaurants and other services and facilities to guests to maximize customer satisfaction and hotel revenue.</li> <li >Deal with assigned incoming correspondence, faxes, and reservation messages in a timely and accurate manner.</li> </ul> <h3 >Operational Standards and Compliance</h3> <ul > <li >Follow all applicable laws, corporate standards, and guidelines.</li> <li >Maintain high confidentiality in regards to guest privacy.</li> <li >Report all potential and real hazards appropriately and immediately.</li> <li >Fully understand and follow the hotel’s fire, emergency, and bomb procedures to ensure the security and safety of guests and employees.</li> <li >Work in a safe manner that does not harm or injure self or others, adhering to hotel regulations and existing laws.</li> <li >Maintain the highest standards of personal hygiene, dress, uniform, appearance, body language, and conduct.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <p >Candidates for this role should possess <strong >0-1 years of experience</strong>. This position is suitable for individuals looking to develop their careers within the hospitality sector through a structured nationalization program.</p> <h3 >Professional Development and Conduct</h3> <ul > <li >Attend all meetings and training required by the Space Controller.</li> <li >Assist colleagues in performing similar or related jobs after approval of the Space Controller.</li> <li >Ensure guest satisfaction by attending to their requests and inquiries courteously and efficiently.</li> <li >Accept a flexible work schedule necessary for uninterrupted service to hotel guests.</li> <li >Maintain own working area and materials clean, tidy, and in good shape, reporting defective materials and equipment to the Space Controller.</li> <li >Continuously seek to improve knowledge of own job function, including hotel facilities, nearby sights of interest, hotel standards of operation, departmental procedures, accepted methods of payment, and the hotel’s credit policy.</li> </ul>

دوام كامل بيت.كوم

وكيل الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات التي تستلم عن طريق الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. التعرف على احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسة الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة والإقامة في الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات غرف خاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات بالجملة) بإدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع شواغل النزلاء.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي الرسمي والشكل الشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء وزملاء العمل. الترحيب acknowledgment جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف وفق آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة GE.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير التنوع الخلفي لموظفينا والاحتفاء به. أقوى ما فينا هو مزيج الثقافة والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار بوجوه جديدة وتجارِب جديدة. روح متجاوبة وجاهزة لأي شيء هي جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تشكيل معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجعل شغف ضيوفنا حيا. إذا كنت أصيلاً، مبتكرًا، ودائمًا ما تنظر إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبا بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، انضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبحت أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا توجد خبرة مطلوبه</div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> المملكة العربية السعودية</div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة العلمية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.<br>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> No experience required </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>Nationality</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> Saudi Arabia </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل صبار

مشرف الحجز

في الموقع - السعودية - مكة ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h3 >ملخص المنصب</h3> <p >تبحث مجموعة فنادق أتش جي هوتلز آند ريزورتس عن <strong >مشرف حجوزات إنتركونتيننتال</strong> لينضم إلى فريقنا في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مركزي لإدارة عمليات قسم الحجوزات يومياً، قيادة فريق الحجوزات، وتحسين إيرادات الغرف لعقار إنتركونتيننتال.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3> <p >المشرف على الحجوزات مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب عملية الحجز، مع ضمان الكفاءة ومعايير الخدمة العالية. تشمل المهام الرئيسية الإشراف على الحجوزات اليومية، وتقديم التدريب للموظفين، والحفاظ على الدقة في إدارة المخزون لدعم أهداف إيرادات الفندق.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >قيادة وتوجيه وجدولة وكلاء الحجوزات لضمان تقديم معايير خدمة عالية باستمرار.</li> <li >إدارة والإشراف على جميع طلبات الغرف الواردة، وحجوزات المجموعات، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وقنوات الإنترنت المختلفة.</li> <li >مراقبة توافر الغرف والأسعار ورموز السوق لتعظيم الإشغال والإيراد العام بشكل فعال.</li> <li >التعامل مع حجوزات كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف المعقدة، وحل مخاوف الضيوف المتصاعدة بشكل مهني.</li> </ul> <h3 >الخبرة المطلوبة</h3> <p >يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong >من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في إدارة الحجوزات، ويفضل في قطاع الضيافة.</p> <h3 >بيئة العمل والشركة</h3> <p >هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن علامة إنتركونتيننتال تحت مجموعة فنادق ويهوتلز آند ريزورتس. يعمل الدور في بيئة ضيافة ديناميكية تركز على تقديم تجارب ضياف استثنائية وتحسين أداء الفندق.</p> <h3 >معلومات التقديم</h3> <p >ندعو المرشحين المؤهلين للتقدم لهذه الفرصة للمساهمة في علامة ضيافة عالمية رائدة.</p>

<h3 >Position Summary</h3> <p >IHG Hotels & Resorts is seeking a <strong >Reservation Supervisor InterContinental</strong> to join our team in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia. This full-time role is central to managing the daily operations of the booking department, leading the reservation team, and optimizing room revenue for the InterContinental property.</p> <h3 >Role Overview</h3> <p >The Reservation Supervisor is responsible for overseeing all aspects of the reservation process, ensuring efficiency and high service standards. Key duties include supervising daily bookings, providing training to staff, and maintaining accuracy in inventory management to support the hotel's revenue goals.</p> <h3 >Key Responsibilities</h3> <ul > <li >Lead, coach, and schedule reservation agents to ensure consistent delivery of high service standards.</li> <li >Manage and oversee all incoming room requests, group blocks, changes, and cancellations received through phone, email, and various online channels.</li> <li >Monitor room availability, rates, and market codes to effectively maximize occupancy and overall revenue.</li> <li >Handle VIP bookings, complex guest requests, and professionally resolve escalated guest concerns.</li> </ul> <h3 >Required Experience</h3> <p >Candidates for this position should possess <strong >5 to 10 years of relevant experience</strong> in reservation management, preferably within the hospitality sector.</p> <h3 >Work Environment and Company</h3> <p >This is a full-time position based in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia, within the InterContinental brand under IHG Hotels & Resorts. The role operates within a dynamic hospitality environment focused on delivering exceptional guest experiences and optimizing hotel performance.</p> <h3 >Application Information</h3> <p >We invite qualified candidates to apply for this opportunity to contribute to a leading global hospitality brand.</p>

دوام كامل بيت.كوم

مسؤول أول حجز المواعيد وتأهيل المبيعات

عن بُعد - السعودية - الرياض ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br>تتشارك Jobs for Humanity مع الشركة لبناء منظومة توظيف شاملة وعادلة. لذلك، نحن نعطي الأولوية للأفراد القادمين من جميع مناحي الحياة.<br> اسم الشركة: الشركة<br><br>الوصف الوظيفي<br>تحفيز تحويل العملاء المحتملين من خلال تحديد المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، وتنسيق المتابعة لزيادة الاجتماعات المحجوزة لأقصى حد وتحسين معدلات التحويل. مؤشرات الأداء الرئيسية: • تحديد مواعيد مؤهلة يومياً • زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد • تحسين معدلات الحضور وإعادة الجدولة • الحفاظ على تتبع دقيق للعملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء • تحقيق الأهداف الأسبوعية للتواصل والمكالمات المؤهلات: • خبرة مثبتة في تحديد المواعيد أو تطوير المبيعات • خبرة في تأهيل العملاء المحتملين ونصوص المبيعات • معرفة عملية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) • القدرة على تحقيق الأهداف في بيئات المكالمات الصادرة • مهارات تواصل وإقناع قوية المهارات المطلوبة: نظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot)، أدوات الاتصال وتتبع المكالمات، قوائم العملاء المحتملين ونظافة البيانات، أدوات البريد الإلكتروني/التسلسل (Salesloft)، تحليلات مقاييس التحويل، التواصل الإقناعي، الاستماع النشط، المرونة والإصرار، إدارة الوقت، عقلية التوجيه والمسؤولية<br>المؤهلات<br>المؤهلات المطلوبة <ul><li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد أو تطوير المبيعات</li><li>خبرة في تأهيل العملاء المحتملين ونصوص المبيعات</li><li>معرفة عملية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce)</li><li>القدرة على تحقيق الأهداف في بيئات المكالمات الصادرة</li><li>مهارات تواصل وإقناع قوية</li><li>إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot)</li><li>خبرة في أدوات الاتصال وتتبع المكالمات</li><li>الاستخدام الماهر لأدوات البريد الإلكتروني/التسلسل (مثل Salesloft)</li><li>القدرة على استخدام تحليلات التحويل لتحسين الأداء</li><li>إثبات مهارات التواصل الإقناعي، والاستماع النشط، والمرونة</li><li>إدارة قوية للوقت والمسؤولية في بيئة قائمة على تحقيق الأهداف</li><li>عقلية توجيهية لتحسين العمليات والتواصل بشكل مستمر</li></ul><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">أكثر من سنة</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / الدبلوم العالي</div></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br> Jobs for Humanity is partnering with Company to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. <br> Company Name: Company<br> <br>Job Description<br>Drive lead conversion by setting appointments, qualifying prospects, and coordinating follow-up to maximize booked meetings and improve conversion rates. Key Performance Indicators: • Book qualified appointments daily • Increase lead-to-appointment conversion rate • Improve show-up and reschedule rates • Maintain accurate CRM lead tracking • Achieve weekly outreach and call targets Qualifications: • Proven appointment setting or sales development experience • Experience with lead qualification and sales scripts • Working knowledge of CRM systems (e.g., Salesforce) • Ability to hit targets in outbound calling environments • Strong communication and persuasion skills Required Skills: CRM (Salesforce, HubSpot), Dialer and call tracking tools, Lead lists and data hygiene, Email/sequence tools (Salesloft), Analytics for conversion metrics, Persuasive communication, Active listening, Resilience and persistence, Time management, Coaching mindset and accountability<br>Qualifications<br> Required Qualifications <ul> <li>Proven appointment setting or sales development experience</li><li>Experience with lead qualification and sales scripts</li><li>Working knowledge of CRM systems (e.g., Salesforce)</li><li>Ability to hit targets in outbound calling environments</li><li>Strong communication and persuasion skills</li><li>CRM proficiency (Salesforce, HubSpot)</li><li>Experience with dialer and call tracking tools</li><li>Skilled use of email/sequence tools (e.g., Salesloft)</li><li>Ability to use conversion analytics to optimize performance</li><li>Demonstrated persuasive communication, active listening, and resilience</li><li>Strong time management and accountability in a target-driven environment</li><li>Coaching mindset to continuously improve processes and outreach</li> </ul> <br> <br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>Years of experience</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 1+ years </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> Bachelor's degree / higher diploma </div> </div>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مديرReservations الحجز

في الموقع - السعودية - الرياض ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<p>تأكد من معالجة جميع استفسارات الحجز بشكل مهني وفي الوقت المناسب وعدم فقدان الأعمال. قم بإجراء التدريب للوكلاء الحاليين والجدد في الفريق للمحافظة على مهارات بيع الحجوزات وتحسينها. تعامل مع قضايا النزلاء وحلها بشكل إيجابي بهدف حماية إيرادات الشركة وتحقيق رضا النزلاء. طور وحافظ على جدول القسم بحيث يكون هناك تغطية مناسبة للتعامل مع مكالمات الحجوزات، وتقليل فقدان المكالمات، وضمان مستوى عالٍ من التحويل إلى حجوزات. تتبع المكالمات باستخدام جداول التحويل القياسية للمكالمات والإبلاغ عن النتائج يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا. وضع وتعديل استراتيجيات البيع عبر جميع القنوات والقطاعات كما يوجهه المدير المباشر حسب مستوى الملكية عند التطبيق. تشغيل التقارير وفقًا لمعايير الفندق والشركة؛ assisting مدير إدارة العائدات أو التقرير المباشر الآخر للح maintains، إجراء التغيير في نظام إدارة الحجوزات/الممتلكات/إدارة العائدات (إن وجد) على مستوى الملكية حسب الحاجة. الحفاظ على إجراءات الإدارة وفقًا لمعايير الشركة والفندق؛ ويشمل ذلك تأكيد جميع الحجوزات والطلبات خلال 24 ساعة، التحقق من رسوم عدم الحضور وإرسالها إلى الشؤون المالية للنشر، صيانة نظام الملفات،/setup الجديد؛ فحص آلة الفاكس وتحديد المراسلات في المكان المناسب. إجراء مراجعات سنوية، وتوصية بخطة خلافة مناسبة لتطوير الموظف/الموظفين لضمان استدامة قسم الحجوزات؛ تقديم اقتراحات للتحسين، وتحديد العوائق أمام نجاحه وسبل التغلب عليها. رصد والإبلاغ عن نتائج أي برامج حافز موجودة؛ مسؤول عن ضمان سلامة البرنامج واتباع جميع المتطلبات</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الإبداع، إدارة الضغط، التطور الذاتي، الاستماع والمهارات الشفوية</li><li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة</li><li>القدرة على تفويض وتنظيم سير العمل</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد باستمرار</li><li>مهارات القيادة</li><li>مهارات الإدارة والتدريب والتوجيه</li><li>درجة/دبلوم في التدريب والت Development أو إدارة الفنادق</li><li>معرفة عملية بـ Opera، Microsoft Office.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فندق أو منتجع. يُفضل خلفية فندق فخم أو منتجع</li><li>يفهم الثقافة المحلية ويملك خبرة في المنطقة.</li></ul>

<p>Ensure all reservation enquires are professionally, and promptly handled and that there is no loss of business Conduct training to existing and new agents in the team to maintain and improve reservation selling skills Handle and resolve Guest issues in a positive manner so as to protect company revenue and result in Guest satisfaction Develop and maintain the department schedule whereby there is appropriate coverage to handle reservation calls, minimizing loss of calls, and ensuring a high level of conversion into bookings Track calls using standard call conversion sheets and report results daily, weekly and monthly Set and amend selling strategies across all channels, and segments as directed by the direct report as applicable per property level Run reports as required by Hotel and company standards; assist the Director of Revenue Management or other direct report, to maintain, make change in the Reservation/Property Management/Revenue Management system (if applicable) at property level as required Maintain administration procedures, as per company and Hotel standards; this includes all reservations and requests are confirmed with in 24 hours, no show charges are validated and sent to Finance for posting, filing system is maintained, and new ones set up; fax machine is checked and correspondence is placed in the applicable place(s) Conduct annual reviews, recommend appropriate succession plan for Employee(s) development in order to ensure the sustainability of the reservation department; provide suggestion for improvement, and identify barriers to its success, and ways to overcome these Monitor and report results of any incentive programs in place; responsible to make sure integrity of the program is maintained, and that all requirements are followed</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Creativity, Stress Management, Self-Development, Listening and Oral Skills</li><li>Ability to handle multiple tasks</li><li>Ability to delegate and organize work flow</li><li>Ability to meet deadlines consistently</li><li>Leadership skills</li><li>Managing, training and instructing skills</li><li>Degree/Diploma in Training and Development or Hotel Management</li><li>Working knowledge of Opera, Microsoft Office.</li><li>Minimum 3 years experience in Hotel or Resort. Luxury hotel or resort background preferred</li><li>Understands the local culture and have worked in the region.</li></ul>

وظائف موظف حجز في السعودية

وظائف خالية موظف حجز تذاكر طيران

موظف تذاكر

Ticket Agent

أدمن - الحجز

موظف الحجز

وكيل حجز - السعودية فقط

وكيل الحجز

وكيل الحجز

وكيل الحجز

موظف حجز Reservations Agent

وكيل الحجز

Admin - الحجز

مشرف حجز المجمع

مدير الحجز

وكيل الحجز - السعودية فقط

موظف حجز

وكيل الحجز

مشرف الحجز

مسؤول أول حجز المواعيد وتأهيل المبيعات

مديرReservations الحجز

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف موظف حجز في السعودية

اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف حجز في السعودية الجديدة دوريا علي بريدك