وظائف مدير مكتب
١٨١٦٢ وظائف شاغرة
انضم إلى شركة "ريد سي جلوبال للضيافة" (Red Sea Global Hospitality) وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في مجالات التطوير المسؤول والسياحة التجديدية.<br>المسمى الوظيفي: مساعد مدير مكتب الاستقبال القسم: المكاتب الأمامية يتبع لـ: مدير مكتب الاستقبال المنشأة: منتجع شيبارا<br>نبذة عنا: مرحباً بكم في الجيل القادم من التميز في عالم الضيافة. في "ريد سي جلوبال للضيافة"، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. تتجذر قيمنا بعمق في الاحترام، والمسؤولية، والشغف، والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي، وتقديم خدمة مبتكرة للضيوف، وتطبيق ممارسات مستدامة. انضمامك إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل ملامح مستقبل الضيافة الفاخرة، وتساهم في الارتقاء بعلامة "ريد سي جلوبال" التجارية.<br>الدور الوظيفي: بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، يتمثل دورك في تلبية احتياجات العمل، وضيوفنا، وزملائنا من خلال الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، والحفاظ على معايير الفندق، وتعظيم مستوى رضا الضيوف.<br>في "ريد سي جلوبال للضيافة"، نحن نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونعمل بتعاون وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. فموظفو "ريد سي جلوبال للضيافة" يبتكرون باستمرار في الاهتمام باحتياجات العمل، وضيوفهم، وزملائهم. بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، ستحتاج إلى:<br>التخطيط والتنظيم: المساعدة في إعداد ميزانية قسم مكتب الاستقبال. تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لجميع أعضاء فريق المكاتب الأمامية. الإشراف على جلسات تدريب الموظفين الدورية وتتبع مدى فعاليتها، مع تغطية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وبروتوكولات خدمة الضيوف. الإلمام بأنظمة إدارة المنشآت وأنظمة مراكز الاتصال الحاسوبية.<br>العمليات: الإشراف على عمليات جميع موظفي القسم، والمرافق، والمبيعات، والتكاليف لتحقيق أقصى إيرادات للقسم. المسؤولية عن تعظيم مستويات جودة المنتج، والخدمة الشخصية، وتجاوز توقعات الضيوف. الحفاظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs/LSOPs) للقسم وجعلها في متناول جميع الموظفين للرجوع إليها ومراجعتها وتحديثها حسب الحاجة. أن تكون بطلاً للمبيعات في الفندق، من خلال إنشاء ومتابعة إحالات الأعمال، وفرص المبيعات المحتملة، والمبادرات الترويجية لزيادة الإيرادات. الإشراف شخصياً على عمليات البيع الإضافي (Upselling) في المنشأة وتوجيهها. متابعة ومراقبة وصول الضيوف اليومي والتعامل مع طلبات كبار الشخصيات أو الطلبات الخاصة فوراً. التعاون مع قسم التدبير المنزلي، وخدمة الغرف، وعلاقات الضيوف حسب الحاجة لتلبية الطلبات. القيادة بالقدوة من خلال اتباع نهج عملي لتحفيز أعضاء الفريق وإلهامهم. تقديم التوجيه والإرشاد، بالإضافة إلى الدعم والمشورة للموظفين حسب الحاجة. التأكد من أن أعضاء الفريق على اطلاع دائم بالمعلومات والبيانات الحالية لمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، والمنتجع الصحي (السبا) والنادي الصحي، وغيرها من الخدمات والمرافق. إجراء عمليات تفتيش دورية للغرف والأدوار لضمان معايير الجودة، وإكمال طلبات الصيانة الضرورية أو طلبات تنظيف التدبير المنزلي ومراقبة النتائج. تقديم المساعدة لممثلي منظمي الرحلات ووكالات السفر المحليين. أداء أي مهام إضافية مطلوبة لضمان سلاسة العمليات.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى مزايا حصرية، وليالي إقامة مجانية، ومزايا داخل "ريد سي جلوبال للضيافة". تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>سهولة الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على التأكد من أن موظفينا يعكسون تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة طوال عملية التوظيف لدينا، وسنسعى دائماً لنكون مرنين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>تعد شركة "ريد سي جلوبال للضيافة" جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتكرس جهودها لتعزيز التنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم. التزامك
<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين يومياً. تشمل مجالات المكتب الأمامي طاقم أفراد أثاث وحمل الحقائب/البوابين، وبدالة الهاتف، وخدمات الضيوف/المكتب الأمامي. يتولى هذا المنصب توجيه المدراء والعمل معهم ومع الموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن كفاءة عملية تسجيل الوصول والمغادرة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعزز الأداء المالي للقسم.</p><p> </p><p> <strong>ملف المرشح </strong> </p><p> </p><p> <strong>المؤهلات التعليمية والخبرة</strong> </p><p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة.</p><p>أو</p><p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p><p> </p><p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p><p> </p><p> <strong>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي </strong> </p><p> يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p><p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p><p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام عند غيابهم.</p><p> يضمن تقدير الموظفين والاعتراف بجهودهم خلال جميع ورديات العمل.</p><p> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</p><p> </p><p> <strong>مراقبة ودعم التقدم نحو تحقيق أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي</strong> </p><p> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي.</p><p> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</p><p> يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين.</p><p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p><p> يتعاون مع مدير المكتب الأمامي بشأن طرق التحسين المستمر لخدمة القسم.</p><p> ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لتحقيق النتائج المرجوة.</p><p> يشارك في تطوير وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات الملاحظات ونتائج رضا الضيوف.</p><p> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p> </p><p> <strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية </strong> </p><p> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p><p> يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p><p> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p><p> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p><p> يظهر مهارات ضيافة متميزة.</p><p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p> يتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p> يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة.</p><p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.</p><p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p> </p><p> <strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong> </p><p> ينفذ برنامج التقدير/الخدمة للعملاء، وينقل تفاصيله ويضمن سير العملية.</p><p> يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.</p><p> يراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون المعدومة والتخفيضات.</p><p> </p><p> </p><p> <strong>مسؤوليات إضافية </strong> </p><p> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p><p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p><p> يبلغ و/أو يزود التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p><p> يقوم بمهام مدير المكتب الأمامي في حالة غيابه/غيابها.</p><p> ينقل المعلومات الهامة من اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات إلى موظفي المكتب الأمامي.</p><p> يشارك في اجتماعات القسم.</p><p> </p></div><div></div><p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p>
مدير المكتب التنفيذي القسم: المكتب التنفيذي يتبع إلى: الرئيس التنفيذي الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية نوع التوظيف: دوام كامل<br>ملخص الوظيفة: مدير المكتب التنفيذي هو محترف على مستوى رفيع مسؤول عن إدارة العمليات اليومية للمكتب التنفيذي مع تقديم دعم تنفيذي عالي المستوى للرئيس التنفيذي (CEO). يشرف الدور أيضًا على الأنشطة المالية الرئيسية وتنسيقها، وإعداد التقارير، والميزانيات، والتحليل المالي، والمسائل الإدارية. سيجمع المرشح المثالي بين الخبرة المالية القوية ومهارات التنسيق التنفيذي الممتازة، والتنظيم، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة. يتطلب هذا المنصب فردًا يحظى بثقة عالية ويتمتع بالسرية للتعامل مع المعلومات الحساسة، وتنسيق الأولويات على المستوى التنفيذي، وتقديم رؤى مالية وتشغيلية موثوقة للرئيس التنفيذي.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكتب التنفيذي إدارة العمليات اليومية وسير العمل في مكتب الرئيس التنفيذي. تنسيق تقويم الرئيس التنفيذي، والاجتماعات، والمواعيد، والالتزامات التنفيذية. إعداد جداول أعمال الاجتماعات، والعروض التقديمية، والتقارير، ومحاضر الجلسات، والمراسلات التنفيذية. متابعة القرارات، وبنود العمل، والمبادرات الاستراتيجية التي يكلف بها الرئيس التنفيذي. تنسيق التواصل بين الرئيس التنفيذي والإدارات الداخلية، والعملاء، والشركاء، وأصحاب المصلحة الخارجيين. التأكد من إعطاء الأولوية المناسبة للمسائل التي تتطلب اهتمام الرئيس التنفيذي ومتابعتها. التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بأعلى مستوى من السرية. تنظيم وتنسيق الاجتماعات التنفيذية، والزيارات التجارية، والفعاليات، وترتيبات السفر عند الحاجة.<br>الإدارة والتحليل المالي مراقبة الأداء المالي للمؤسسة وتقديم تحديثات مالية منتظمة للرئيس التنفيذي. إعداد ومراجعة الميزانيات، والتوقعات، والتقارير المالية، وتقارير الإدارة. تحليل الإيرادات، والمصروفات، والتدفقات النقدية، والأداء المالي، وانحرافات الميزانية. دعم عملية إعداد الميزانية والتوقعات السنوية. مراقبة الضوابط المالية، والموافقات، والإنفاق مقابل الميزانيات المعتمدة. مراجعة البيانات المالية وتحديد المخاطر المالية، والاتجاهات، وفرص التحسين. التنسيق مع الإدارة المالية، ومدققي الحسابات، والبنوك، وأصحاب المصلحة الماليين الآخرين. دعم الرئيس التنفيذي في تقييم الآثار المالية لقرارات الأعمال والمبادرات الاستراتيجية. التأكد من أن التقارير والتحليلات المالية دقيقة وفي الوقت المناسب ويتم تقديمها بتنسيق تنفيذي واضح.<br>التنسيق الإداري والتجاري تنسيق الأنشطة متعددة الوظائف نيابة عن الرئيس التنفيذي. المتابعة مع رؤساء الأقسام بشأن المسائل التشغيلية والتجارية الرئيسية. إعداد لوحات معلومات (Dashboards) وتقارير إدارية على المستوى التنفيذي. دعم الرئيس التنفيذي في مراقبة الأداء التنظيمي وأولويات العمل الرئيسية. المساعدة في إعداد دراسات الجدوى، والتحليلات المالية، والعروض التقديمية لاجتماعات الإدارة. الحفاظ على نظام فعال للأرشفة والتوثيق للسجلات التنفيذية والمالية. ضمان الإنجاز في الوقت المناسب للمهام والمخرجات المكلف بها من خلال المكتب التنفيذي.<br>الحوكمة والسرية الحفاظ على سرية تامة فيما يتعلق بالمعلومات المالية والتجارية والاستراتيجية والتنفيذية. ضمان التوثيق المناسب والمتابعة للقرارات التنفيذية. دعم الامتثال للسياسات الداخلية والضوابط المالية ومتطلبات الحوكمة. ممارسة حكم سليم عند التعامل مع المسائل التنفيذية والمالية الحساسة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في التمويل، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة مهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA أو ما يعادلها. خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة قوية في التمويل وإدارة المكاتب التنفيذية. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في دعم رئيس تنفيذي، أو مدير إداري، أو مدير عام، أو مسؤول تنفيذي في الإدارة العليا (C-Suite). فهم قوي للتقارير المالية، والميزانية، والتوقعات، والتحليل المالي. خبرة في إدارة الاجتماعات على المستوى التنفيذي، والاتصالات، والمعلومات السرية.<br>المهارات المطلوبة: مهارات مالية وتحليلية قوية. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. مهارات تواصل وعرض تنفيذي قوية. مستوى عالٍ من السرية والخصوصية. اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات المتابعة. القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات. مهارات ممتازة في برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPower Point. القدرة على إعداد تقارير مالية وتنفيذية احترافية. فطنة تجارية قوية ومهارات حل المشكلات. مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً. القدرة على العمل بشكل مستقل وممارسة حكم سليم.<br>الملف الشخصي المفضل: المرشح المثالي هو محترف مكتب تنفيذي ذو توجه مالي يمكنه أن يكون بمثابة اليد اليمنى الموثوقة للرئيس التنفيذي، وإدارة أولويات المكتب التنفيذي، وفهم المسائل المالية بعمق، وترجمة المعلومات المالية والتشغيلية إلى رؤى واضحة تدعم اتخاذ القرار الإداري.
<p>كمدير للمكتب الأمامي في مانسارد الرياض، فندق راديسون كوليكشن، ستقود تشغيل المكتب الأمامي، لضمان استمتاع كل نزيل برحلة سلسة ومتقنة من الوصول حتى المغادرة. ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب فاخرة دافئة وشخصية ولا تُنسى تعكس وعد علامةRadisson Collection، مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة والتميّز التشغيلي وجودة الخدمة. يتطلب هذا الدور قائداً يركز على النزيل ويعشق الضيافة الفاخرة، ويزدهر في بيئة فاخرة حضرية مصقولة، ويُلهم فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة استثنائية مع دفع الكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء.</p><p><b><br></b></p><p><b>ما ستقوم به</b></p><p>إدارة عمليات المكتب الأمامي</p><ul><li>الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال وخدمات النزلاء وفوربس والمكتب الاستقبالي، وتجارب الوصول/ المغادرة.</li><li>ضمان رحلات ضيوف سلسة وفعّالة وشخصية متوافقة مع معايير الضيافة الفاخرة في Radisson Collection.</li><li>الحفاظ على تقديم خدمة استثنائية عبر كل نقطة تواصل مع النزيل.</li><li>ضمان جاهزية التشغيل، التحسين المستمر للعمليات، والالتزام بإجراءات وخدمات المكتب الأمامي المعتمدة.</li></ul><p>تجربة النزيل وتفوّق الخدمة</p><ul><li>تقديم تجارب نزلاء شخصية ولا تُنسى تجسد فلسفة Radisson Collection في الفخامة الاستثنائية والخصوصية المحلية.</li><li>القيام بدور السفير البارز للفندق، وبناء علاقات قوية مع النزلاء وكبار الشخصيات ونزلاء الإقامة الطويلة.</li><li>التعامل مع ملاحظات النزلاء وخدمات الاسترداد والشكاوى بشكل مهني لضمان رضا النزيل التام.</li><li>تحديد فرص مستمرة للارتقاء بتجربة النزيل وتجاوز التوقعات.</li></ul><p>قيادة الفريق والتطوير</p><ul><li>تعيين وتدريب وتوجيه وتطوير فريق مكتب أمامي عالي الأداء.</li><li>قيادة الإيجازات اليومية، واجتماعات القسم، جلسات التدريب وتقييم الأداء.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والاحتراف والضيافة الحقيقة.</li><li>دعم المشاركة الوظيفية وتخطيط الخلافة ومبادرات التعلم المستمر.</li></ul><p>الأداء التشغيلي والتجاري</p><ul><li>مراقبة أداء المكتب الأمامي مقابل مؤشرات الأداء التشغيلية ورضا النزلاء.</li><li>دفع فرص البيع الإضافي، تحسين إيرادات الغرف، وتسجيل البرمجة الولائية.</li><li>التعاون الوثيق مع الحجوزات، إدارة الإيرادات، المبيعات، المالية، وبقية الأقسام التشغيلية.</li><li>ضمان تخطيط القوى العاملة الفعّال والجدولة وإدارة الإنتاجية.</li></ul><p>الأنظمة والمعايير والالتزام</p><ul><li>ضمان استخدام دقيق وفعال لنظام إدارة الممتلكات (PMS) وتقنيات المكتب الأمامي.</li><li>الالتزام بمعايير علامة مجموعة فنادق Radisson، سياسات الفندق، وإجراءات التشغيل.</li><li>الالتزام باللوائح المحلية ومتطلبات الصحة والسلامة ومعايير الأمن.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية ومبادرات ضمان الجودة والتحسينات التشغيلية المستمرة.</li></ul><p>التعاون ورحلة الضيف الفاخرة</p><ul><li>التعاون الوثيق مع التدبير المنزلي، الأغذية والمشروبات، الهندسة، الأمن، وغيرها من الأقسام لتقديم تجربة ضيف فاخرة و seamless.</li><li>تنسيق وصول كبار الشخصيات، المناسبات الخاصة، تنقل المجموعات، وطلبات الضيوف المصممة خصيصاً.</li><li>المساهمة في خلق ثقافة فندقية فاخرة مميزة تعكس الأناقة والتراث والتميز بالخدمة في Mansard Riyadh، فندق راديسون كوليكشن.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المواطن السعودي بخبرة 6-10+ سنوات في تجربة المكتب الأمامي مع مناصب قيادية، خبرة في الفنادق الفاخرة والمنتجعات أو بيئات الضيافة المعيشة، فهم قوي لعمليات المكتب الأمامي، وتجربة النزيل ومعايير خدمة الفخامة، خبرة سابقة في افتتاح مسبق أو بيئات منتجع مناسب، قيادات ممتازة، تواصل وتطوير الفريق، مهارات حل المشكلات مع عقلية النزيل أولاً، خبرة مع أنظمة PMS وتقارير تشغيلية، يفضل درجة في إدارة الضيافة أو مؤهل ذي صلة، القدرة على الازدهار في بيئة منتجع بعيد مع قيادة عملية. الملف المثالي: قائد ضيافة سعودي شغوف يمزج بين الخبرة التشغيلية القوية والتزام حقيقي بخلق تجارب ضيوف استثنائية وتطوير المواهب المحلية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مجالات المكتب الأمامي موظفو الاستقبال/الاستقبالات، البريد/التبديل والمساعدة/خدمة الضيوف. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترَط وجود خبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>المراقبة والدعم لتقدم نحو أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يتعامل مع الشكاوى وحل النزاعات وتسوية الخلافات، أو تفاوض مع الآخرين33.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتعاون مع مدير المكتب الأمامي لطرق تحسين خدمة القسم باستمرار.<br>• يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف المكتب الأمامي لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراء تصحيحية استناداً إلى مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعتبر نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً ل relations الضيف.<br>• يعرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج تعرف/خدمة العملاء، مع إيصال العملية والتأكد منها.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات المكتب الأمامي والمعايير.<br>• يراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يبلغ ويُحدِّث التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحل محل مدير المكتب الأمامي في غيابه.<br>• ينقل معلومات حاسمة من اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر إلى طاقم المكتب الأمامي.<br>• يشارك في اجتماعات القسم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين فرص متاحة. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في لو Méridien، نستمد الإلهام من عصر السفر الباذخ، نحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بتذوق الحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة كوزموبوليتانية يقدرون لحظات الاتصال والإبطاء للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة وذكريات مع تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف يشبهونك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لو Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مدهش، واكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >تتطلع Marriott International إلى تعيين مساعد مدير - مكتب الاستقبال لينضم إلى فريقنا في جدة. هذا منصب إداري مبتدئ مسؤول عن قيادة والمساعدة في إكمال متطلبات النوبة اليومية بنجاح عبر مختلف مناطق المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال/البوابة، وعمّال الخط الساخن، وخدمات النزلاء/مكتب الاستقبال. يركز الدور على ضمان رضا النزلاء والموظفين، والمساهمة في الميزانية التشغيلية، ودعم المسؤوليات المالية والإدارية بقدرات بدوام كامل.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >قيادة والمساعدة في تشغيل النوبات اليومية للمناطق الأمامية بما في ذلك موظفو الاستقبال/البوابة، وخط التبديل، وخدمات النزلاء/مكتب الاستقبال.</li>
<li >إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء.</li>
<li >تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>
<li >التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والمشكلات.</li>
<li >المشاركة في اجتماعات القسم وتوصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال.</li>
<li >دعم جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مدير مكتب الاستقبال.</li>
<li >أداء جميع الواجبات في مكتب الاستقبال حسب الضرورة وفهم وظائف موظفي الجرس، وخط التبديل، وخدمات الكونسيرج/النزلاء.</li>
<li >الالتزام بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.</li>
</ul> <h3 >القيادة وتطوير الفريق</h3>
<ul >
<li >استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين، والدعوة لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة وإظهار الأمانة/النزاهة.</li>
<li >تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق، والعمل كنموذج يحتذى به للسلوكيات المناسبة.</li>
<li >توجيه، ونصح، وتشجيع الموظفين؛ التعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.</li>
<li >تحديد احتياجات التطوير للآخرين وتقديم التوجيه، والإرشاد، أو التدريب.</li>
<li >توفير الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li>
<li >المشاركة في برنامج الاعتراف بالموظفين المستمر وعملية تقييم أداء الموظف.</li>
</ul> <h3 >خدمات النزلاء والتميز التشغيلي</h3>
<ul >
<li >السعي لتحسين أداء الخدمة والإشراف على مستويات التوظيف لتلبية احتياجات النزلاء والخدمة التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li >تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li >تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي.</li>
<li >وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وتمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.</li>
<li >التعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء وطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة.</li>
<li >تدريب الموظفين على الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المدينة والخصومات.</li>
<li >الإشراف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة دخل الغرف وتسهيل إشغال الملكية.</li>
<li >فهم تأثير عمليات مكتب الاستقبال على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >شهادة الثانوية العامة أو GED مع خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li >أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة، مع عدم وجود خبرة عملية مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، وتتيح فرصة للمساهمة في بيئة ضيافة ديناميكية.</p>
الوصف الوظيفي – مهندس مكتب إدارة مشاريع (مشاريع كهروميكانيكية)<br>المسؤوليات: متابعة تقدم المشاريع الكهروميكانيكية وضمان توافقها مع خطط المشاريع. إعداد وصيانة جداول المشاريع، وتقارير التقدم، ولوحات مؤشرات الأداء. تتبع ميزانيات المشاريع، والتكاليف، والمخاطر، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). التنسيق مع فرق الهندسة، والمشتريات، والإنشاءات لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد. دعم عمليات تخطيط المشاريع، والتوثيق، وإدارة التغيير. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، ومتطلبات المشاريع، ومعايير الجودة. إعداد التقارير الإدارية وتحديثات حالة المشاريع. أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل المدير المباشر.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو الميكانيكية، أو الكهروميكانيكية. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مكتب إدارة المشاريع (PMO) أو تنسيق المشاريع ضمن المشاريع الكهروميكانيكية. إجادة استخدام برنامج Primavera P6، وMicrosoft Project، وبرامج Microsoft Office (Excel، Word، Power Point). معرفة قوية بتخطيط المشاريع، والجدولة، والتحكم في التكاليف، وإعداد التقارير. مهارات ممتازة في التواصل، والتنسيق، والتحليل. يفضل الحصول على شهادة PMP.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى عميلنا إلى مدير تطوير أعمال ديناميكي للغاية ذو خلفية قوية في قطاع عمليات الفنادق في المملكة العربية السعودية (ويفضل خبرة في إدارة مكتب الاستقبال / FOM). في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن قيادة نمو المبيعات لحلولنا التقنية المصممة لقطاع الضيافة. ستستفيد من شبكتك الواسعة في الصناعة وفهمك العميق لعمليات الفندق اليومية وأنظمة الضيافة الأساسية (مثل أنظمة إدارة الممتلكات PMS، ونقاط البيع POS، ومحرك الحجز، وقنوات التوزيع، والتكامل مع منصات الحكومة السعودية).</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>بناء العلاقات وتطويرها: الاستفادة من الشبكة الحالية لمالكي الفنادق، والمديرين العامين، ومديري مكتب الاستقبال لفتح فرص مبيعات B2B جديدة لحلولنا التقنية.</li><li>العروض الفنية والتشغيلية: عرض أنظمتنا للعملاء بطريقة مبسطة ومقنعة تركز على حل نقاط الألم التشغيلية (مثل تسريع إجراءات تسجيل الوصول، وضمان دقة تقارير شموح، ودمج الفوترة مع زاتكا).</li><li>إغلاق الصفقات: إدارة دورة البيع بأكملها من التواصل الأول إلى توقيع العقد، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار وتجاوزها.</li><li>معلومات السوق: متابعة تحركات المنافسين واحتياجات الفنادق المتغيرة لتقديم تغذية راجعة وتوصيات لفريق تطوير المنتج لدينا.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات:</p><ul><li>الخلفية المهنية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تشغيل الفنادق داخل المملكة العربية السعودية (ويفضل كمشرف مكتب استقبال أو دور قيادي مماثل في الاستقبال).</li><li>معرفة النظام: فهم ممتاز لأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) والتكامل مع المنصات المحلية السعودية، بما في ذلك نظام شموُع الأمني، ومنصة رصد السياحة الوطنية NTMP، وفوترة ZATCA الإلكترونية، وغيرها.</li><li>اللغات: الطلاقة المهنية الكاملة في العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li><li>العرض المهني: مظهر مؤسسي أنيق وكسوة عمل رسمية-عصرية مع مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي استثنائية مناسبة لبيئات الضيافة عالية المستوى.</li><li>التنقل: امتلاك رخصة قيادة سعودية سارية ومركبة شخصية للزيارات الميدانية واجتماعات العملاء.</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><br>سيكون مدير الدولة مسؤولاً عن وضع وتنفيذ استراتيجية توسيع الشركة في أوروبا.<br><br>تفاصيل العميل<br><br>منظمة تعمل في صناعة المنتجات الاستهلاكية السريعة التداول، مقرها في الرياض.<br><br>الوصف<br>تطوير وتنفيذ استراتيجية الدخول إلى السوق عبر أوروبا. تحديد وتقييم والتفاوض وإدارة شراكات الموزعين. قيادة نمو المبيعات وتحقيق أهداف تجارية إقليمية. بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والموزعين والشركاء الاستراتيجيين. تمثيل العمل في فعاليات الصناعة ومع الأطراف الخارجية الرئيسية.<br><br><br>الملف الشخصي<br>خبرة مثبتة في قيادة عمليات تجارية أو توسيع سوق عبر أوروبا ضمن قطاع السلع الاستهلاكية السريعة التداول. شبكة قوية وفهم لموزعي أوروبا وتجار التجزئة واستراتيجيات الوصول إلى السوق. نجاح مثبت في إطلاق أسواق جديدة وتحقيق نمو تجاري. خبرة في التفاوض وإدارة شراكات الموزعين.<br><br><br>عرض العمل<br>فرصة للعب دور محوري في النمو الدولي لشركة سعودية رائدة. منصب عالي التأثير مع ملكية كبيرة واستقلالية كبيرة.<br><br>
</div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\">المواد الاستهلاكية السريعة التداول، التصدير، المبيعات، المبيعات الدولية<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عميلنا يسعى للحصول على مدير تطوير أعمال عالي الديناميكية مع خلفية قوية في قطاع عمليات الفندق في المملكة العربية السعودية (مع أفضلية لخبرة إدارة مكتب الاستقبال / FOM).<br> في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات لحلولنا التكنولوجية المخصصة للضيافة.<br> ستستفيد من شبكة علاقاتك الواسعة في الصناعة وفهمك العميق لعمليات الفندق اليومية وأنظمة الضيافة الأساسية (مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام نقاط البيع (POS)، ومحرك الحجز، وقنوات التوزيع، والتكامل مع منصات الحكومة السعودية).<br> المسؤوليات الرئيسية: بناء العلاقات وتطويرها: استغلال الشبكة الحالية لمالكي الفنادق والمديرين العامين (GMs) ومديري مكتب الاستقبال لفتح فرص مبيعات B2B جديدة لحلولنا التكنولوجية.<br> العروض التقنية والتشغيلية: عرض وتقديم أنظمتنا للعملاء بطريقة مبسطة ومقنعة تركز على حل نقاط الألم التشغيلية (مثل تسريع إجراءات الدخول، وضمان دقة تقارير الشموّع، ودمج الفوترة مع زاتكا).<br> إغلاق الصفقات: إدارة دورة المبيعات الكاملة من التواصل الأول وحتى توقيع العقد، مع تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها بشكل مستمر.<br> استخبارات السوق: مراقبة تحركات المنافسين واحتياجات الفنادق المتغيرة لتقديم ملاحظات استراتيجية وتوصيات لفريق تطوير المنتج لدينا.<br> المتطلبات: الخلفية المهنية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في عمليات الفندق داخل المملكة العربية السعودية (مع أفضلية لخبير كمدير مكتب استقبال أو دور قيادي مشابه في الاستقبال).<br> معرفة النظام: فهم ممتاز لأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) والتكامل مع المنصات السعودية المحلية، بما في ذلك نظام الشموّع الأمني، ومنصة الرصد السياحي الوطنية (NTMP)، وفوترة ZATCA إلكترونيًا، وغيرها.<br> اللغات: إجادة مهنية كاملة في العربية الفصحى والإنجليزية مكتوبة ومحادثة.<br> العرض المهني: مظهر مهني أنيق وذكي، مع مهارات تواصل وشخصية استثنائية مناسبة لبيئة الضيافة عالية المستوى.<br> التنقل: امتلاك رخصة قيادة سعودية صالحة وسيارة شخصية للزيارات الميدانية والاجتماعات مع العملاء.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن حالياً نبحث عن محترفين في مكتب الاستقبال مفعمين بالشغف والديناميكية يعتزون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br>بصفتك مدير مكتب الاستقبال، أنت مسؤول عن تشغيل قسم العمليات في قسم الاستقبال مع تركيز أساسي على الإدارة الشاملة عند الاستقبال، مع التأكد من إتمام إجراءات نهاية اليوم والتقارير اللاحقة بدقة وكفاءة، حيث ستتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br>• جمع ملاحظات وتفضيلات الضيوف بنشاط فيما يتعلق بخدمات الفندق والتأكد من اتخاذ إجراء مماثل لزيادة رضا الضيوف<br>• ضمان أقصى إيرادات من الغرف من خلال البيع الإضافي ضمن الإرشادات المحددة، وبالتالي تحسين بيع مخزون الغرف، مع التحكم في توافر الغرف في فترات الإشغال العالي<br>• المشاركة بنشاط في الترويج وبيع برنامج ولاء الشركات، وفعاليات المشروبات والطعام / مرافق داخل الفندق و/أو شركاء الفندق/الشركة<br>• التأكد من أن جميع ممارسات المحاسبة والتدقيق متوافقة مع سياسات الشركة والمتطلبات الحكومية والتدقيقات والتحقق من بطاقات التسجيل قبل إرسالها إلى الحسابات<br>• قيادة وتوجيه الفريق نحو تحقيق أعلى مستويات خدمة استثنائية للضيوف ورضا الزملاء من خلال تطبيق جميع المعايير والسياسات المؤسسية والملكية</p> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Years_of_experience\">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Years_of_experience\">
5+ سنوات
</div>
</div>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small \">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Degree\">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Degree\">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ
</div>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال خدمات الاستقبال/الضيافة، البدالة وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجّه المنصب العمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات الكفيلة بضمان عملية تسجيل دخول وخروج فعّالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br>المرشح المثالي <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يتعامل مع الشكاوى، وتسوية المنازعات، وحل الشكوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يضمن حدوث اتصالات دورية مع الموظفين لرفع الوعي بالأهداف التجارية وتوضيح التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم أثر عمليات القسم على الأهداف والماليات العامة للممتلكات ويدير لتحقيقها أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• utilizes المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بشكل كاف للقيام بالواجبات في غيابهم.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق المعدل من أجل رضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب للمشكلات وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع النزلاء.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قِبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن فهم الموظفين لتوقعات الخدمة ومعاييرها.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج الاعتراف بالخدمات، مع التواصل والتأكد من العملية.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الدين الرديء والخصومات.<br>• يشرف على إجراءات البيع اليومية لتعظيم إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الممتلكات.<br>• يشرف على عمليات وردية مكتب الاستقبال اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وتكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المحلية والدولية ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم/مهاراتهم.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضى الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يلفت قضايا رضا الموظفين إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية.<br>• يساعد كما يلزم في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين ليحصلوا على التدريب الجديد اللازم لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التطويرية للموظفين.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يطلع وينبّه التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في الاستقبال حسب اللزوم.<br>• يدير ورديات مكتب الاستقبال عند الحاجة.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف مكتب الاستقبال لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نسعى بنشاط لخلق بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لأعضاء فريقنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br>Residence Inn من ماريوت يساعد الضيوف على الازدهار أثناء الإقامة الطويلة حتى يتمكنوا من الأداء في أفضل مستوياتهم. تضم أجنحة فسيحة مع مطابخ كاملة راحة المنزل الحديث، بينما يقدم الزملاء خدمة بلمسة إنسانية لرجال الأعمال والمسافرين بغرض الترفيه على حد سواء. عند العمل في Residence Inn، ستبني علاقات قائمة على العمل الجماعي وتختبر ثقافة خدمة Residence Inn الأسطورية التي تركز على تلبية الاحتياجات الفريدة لنزلاء الإقامة الطويلة. بالانضمام إلى Residence Inn، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
Job Tittle: Office Manager Location: Al Khobar, Saudi Arabia<br>About the Role:We are seeking an experienced and highly organized Office Manager to oversee the daily operations of our office in Al Khobar. As part of a diversified business group operating across multiple industries, the Office Manager will ensure efficient administrative operations, coordinate internal activities, and provide support to senior management while maintaining a productive and professional workplace.<br>Key Responsibilities:Oversee the day-to-day administrative operations of the office. Develop and maintain office policies, procedures, and administrative systems. Coordinate office supplies, facilities, and vendor relationships. Support senior management with scheduling, documentation, and administrative tasks. Coordinate meetings, prepare agendas, and record meeting minutes. Maintain company records, files, and confidential documents. Liaise with internal departments and group companies to ensure smooth communication. Assist with travel arrangements, logistics, and event coordination. Monitor office budgets and administrative expenses when required. Ensure a professional, organized, and efficient office environment.<br>Qualifications:Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Management, or a related field.3–6 years of experience in Office Management, Executive Administration, or a similar role. Excellent organizational and multitasking skills. Strong communication and interpersonal skills. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, and Outlook). Fluent in English; Arabic is an advantage. High level of professionalism, discretion, and attention to detail.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>مجموعة مانتس</strong></p><br><p>مكان استثنائي لاكتشاف ذاتك</p><br><p><strong>عن مانتس</strong></p><br><p>مانتس هي علامة فندقية رائدة مركزة على الحفاظ مع منتجعات بيئية وقنوات مائية وهروب بيئي منسق تقع في وجهات نائية. كان المسافرون المستدامون يستمتعون بالسياحة البيئية والسفاري والسفر المغامر مع مانتس منذ عام 2000. متجذرون في الحفظ، يسعى مانتس إلى ممارسات أعمال مستدامة ويطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها.</p><br><p>يُشاد بنموذجه التجاري الذي يجمع بين السياحة المسؤولة والحفظ والمغامرة، وهو يترجم إلى تجارب سفر فريدة من نوعها. سواء كانت صغيرة وحميمة أو واسعة ومعقدة، على سهل أفريقي شاسع، أو في مدينة صاخبة، أو في قلب غابة، فكل منها مكان استثنائي للضيوف لاكتشاف أنفسهم.</p><br><p>على الرغم من اختلافها في التجارب التي تقدمها، فإن جميعها مرتبطة بطموح جماعي لكي تكون استثنائية؛ أن تكون نادرة في عالم ينتج التماثل بالجملة. يقوم مانتس بانتقاء وتجميع واكتشاف وجهات وتجارب تُثير الروح وتتفوق التوقعات وتبقى في القلب إلى الأبد. مانتس جزء من أكور، مجموعة الضيافة العالمية الرائدة التي تقدم تجارب في أكثر من 110 دولة، مع 5700 فندق، و10000 مكان للأطعمة والمشروبات، ومرافق صحية أو مساحات عمل مرنة، وعلامة مساهمة في ALL - Accor Live Limitless – برنامج ولاء يشمل وصولاً إلى مجموعة واسعة من المكافآت والخدمات والتجارب. للمزيد من المعلومات زوروا: www.mantiscollection.com</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><br><p>كـ <strong>مدير المكتب الأمامي</strong> في <strong>منتجع باسقات من مانتس</strong>، ستقود عمليات المكتب الأمامي وتضمن رحلات ضيوف سلسة من الوصول حتى المغادرة. ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب دافئة وشخصية ولا تُنسى تعكس فلسفة مانتس، مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة.</p><br><p>يتطلب هذا الدور قائدًا يركز على الضيف ويشعر بالشغف بالضيافة الفاخرة، ويزدهر في بيئة منتجع فريدة، ويمكنه إلهام فريق لتقديم خدمة استثنائية مع دعم الجاهزية التشغيلية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.</p><br><p>ما ستفعله</p><br><p><strong>إدارة عمليات المكتب الأمامي</strong></p><br><ul><li>الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال، خدمات الضيوف، الكونسيرج، وتجارب الوصول/المغادرة</li><li>ضمان رحلات ضيوف سلسة وكفءة متوافقة مع معايير الضيافة الفاخرة</li><li>الحفاظ على توصيل خدمات متسق عبر جميع نقاط تواصل الضيوف</li><li>دعم التخطيط قبل الافتتاح، إعداد الأنظمة، تطوير إجراءات التشغيل القياسية، وجاهزية التشغيل</li></ul><p><strong>تجربة الضيف والتميز في الخدمة</strong></p><br><ul><li>ابتكار تجارب ضيف مميزة وشخصية تعكس قيم علامة مانتس</li><li>التصرف كسفير واضح للمنتجع وبناء علاقات قوية مع الضيوف</li><li>إدارة ملاحظات الضيوف، تعافي الخدمة، والتأكد من حل المخاوف في الوقت المناسب</li><li>تحديد فرص باستمرار لتعزيز رحلة الضيف الشاملة</li></ul><p><strong>قيادة الفريق والتطوير</strong></p><br><ul><li>توظيف وتدريب وتطوير فريق مكتب أمامي عالي الأداء</li><li>قيادة الإيجازات اليومية وجلسات التوجيه ومناقشات الأداء</li><li>بناء ثقافة الملكية والعمل الجماعي والضيافة الحقيقية</li><li>دعم مشاركة الفريق وتخطيط الخلافة وتطوير المواهب</li></ul><p><strong>الأداء التشغيلي والتجاري</strong></p><br><ul><li>مراقبة أداء المكتب الأمامي مقابل مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية</li><li>دفع فرص البيع المرتفع، تحسين إيرادات الغرف، ومبادرات تفاعل الضيوف</li><li>العمل عن كثب مع فرق الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، والمالية</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة الفعّال، الجدولة، وإدارة الإنتاجية</li></ul><p><strong>الأنظمة والمعايير والامتثال</strong></p><br><ul><li>ضمان الاستخدام الدقيق لإدارة الفندق وأنظمة المكتب الأمامي</li><li>الحفاظ على معايير العلامة التجارية والسياسات وإجراءات التشغيل</li><li>الالتزام باللوائح المحلية ومعايير أكور ومتطلبات سلامة الضيوف</li><li>دعم جاهزية التدقيق ومبادرات التحسين المستمر</li></ul><p><strong>التعاون وتجربة المنتجع</strong></p><br><ul><li>التعاون الوثيق مع فرق التدبير المنزلي، المأكولات والمشروبات، الهندسة، وتجربة الضيف لتقديم تشغيل منتجع سلس</li><li>دعم وصول كبار الشخصيات، المناسبات الخاصة وتجارب ضيوف فريدة</li><li>المساهمة في خلق ثقافة منتجع مميزة وإحساس بالمكان</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><ul><li>وطني سعودي بـ <strong>6–10+ سنوات خبرة تقدمية في المكتب الأمامي</strong>، بما في ذلك أدوار قيادية</li><li>خبرة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو بيئات الضيافة العصرية</li><li>فهم قوي لعمليات المكتب الأمامي، تجربة الضيف، ومعايير الخدمة الفاخرة</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو في بيئات المنتجعات</li><li>مهارات قيادة واتصال وتطوير فريق ممتازة</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على الضيف</li><li>خبرة بنظم PMS وتقارير تشغيلية</li><li>يفضل درجة في إدارة الضيافة أو مؤهل ذي صلة</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة منتجع نائية مع أسلوب قيادة عملي</li></ul><p><strong>الملف الأمثل:</strong><br>قائد ضيافة سعودي متحمس يجمع بين خبرة تشغيلية قوية والتزام حقيقي بخلق تجارب ضيف استثنائية وتطوير المواهب المحلية.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا تنضم إلى منتجع باسقات من مانتس؟</strong></p><br><p>يؤمن مانتس بأن الوجهات الاستثنائية تستحق أناساً استثنائيين. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من علامة تحمل هدفاً وتلتزم بالحفظ والمشاركة المجتمعية وخلق تجارب لا تنسى للضيوف حول العالم.</p><br><p><strong>كون جزءاً من فريق حيث تتكامل الاستدامة والمغامرة والضيافة لخلق أماكن استثنائية لاكتشاف الذات.</strong></p><br><p><strong>ما الفائدة لك...</strong></p><br><ul><li>فرص كبيرة للتقدم والتغيير كجزء من عائلة عالمية من العلامات التجارية.</li><li>رعاية صحية جيدة، راتب تنافسي، وبعض المزايا الإضافية الجميلة عبر عائلة علامات Ennismore!</li><li>فرص تعلم لتوسيع مهاراتك وتطوير يساعدك على التفكير، الإبداع، والازدهار في العمل</li><li>فرصة لتكون نفسك وتتعاون مع عقولٍ بارزة أخرى في ثقافة مريحة ومبتكرة</li></ul></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>الخبرة العملية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
المملكة العربية السعودية </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/الدرجات، ومركز الاتصالات وخدمات الضيوف/المكتب الأمامي. توجه هذه الوظيفة وتعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بشكل فعال. تضمن رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أعلى أداء مالي للقسم.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال محترف ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي<br>• يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويحل المشكلات أو يتفاوض مع الآخرين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن وجود اتصال مستمر مع الموظفين لرفع وعي أهداف العمل وتوصيل التوقعات، يكرم الأداء، ويحقق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات العقار المالية العامة ويدير لتحقيقها أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لبيئة سلوكية مناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-اليوم. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيامهم بالعكس ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم ورضاهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يطرحها الضيوف ويعالجها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويُقدّم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن فهم الموظفين لتوقعات وخيارات خدمة العملاء<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العملاء/الخدمة، ويتواصل ويضمن العملية.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والخصومات.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال العقار.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية للمكتب الأمامي ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية المحلية والمعايير (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية المراجعة بين الزملاء.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة في تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى مسائل رضا الموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة الجديدة بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني أو بشكل شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُطلع أو يُحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدّي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال حسب الحاجة.<br>• يدير ورديات مكتب الاستقبال عند الضرورة.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستمد الإلهام من عصر السفر الباذخ، ونحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية فريدة تستمتع بالحياة الجميلة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدّرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تُلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت ت appreciating التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية من ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سYears الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">2+ سنوات</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>الدرجة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى</div></div>
<p>Show proven leadership experience within a hotel environment; Use initiative and discretion in lieu of the Front Office Manager by taking responsibility for the shift; Drive excellence through professional, approachable people focussed service; Think on your feet and deal with the needs of your team, our guests and the wider hotel team Be a team player; training, empowering and developing your team to provide exceptional service. Become a strong advocate for Accor Live Limitless (ALL) loyalty program and being proactive in driving strong results with the team. Additionally you will have a vibrant, and outgoing personality, great attention to detail and a passion for the hospitality industry.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum of 2-3 years of relevant experience in the hotel industry. Strong administrative abilities and fluency in both written and spoken English. Possess a strong background in Front Office procedures and Opera PMS. Demonstrated leadership abilities, outstanding communication and interpersonal skills. Availability to work on a rotating shift roster (mornings, afternoons and evening). Full, clean Driver s License. Current Manager s Certificate.</p>
<p>مدير العمليات الاستراتيجية | وظائف في الرياض
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
الصناعة: منصة رقمية / تقنية اجتماعية / الإنترنت
التقارير إلى: الرئيس التنفيذي / مكتب الرئيس التنفيذي
الراتب (معفاة من الضريبة): 30,000 – 50,000 ريال سعودي شهريًا
أحد الشركاء الاستراتيجيين للأعمال | مدير العمليات الاستراتيجية | وظائف مكتب الرئيس التنفيذي في الرياض
حول الدور
يبحث عميلنا عن شريك أعمال استراتيجي / مدير عمليات استراتيجية لدعم الرئيس التنفيذي وفريق القيادة العليا في التخطيط الاستراتيجي، تتبّع أداء الأعمال، وتنفيذ المشاريع ذات التأثير العالي.
هذه وظيفة على مستوى مكتب الرئيس التنفيذي لشركة منصة رقمية سريعة النمو تتوسع في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط الممتدة. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع القيادة لتحويل القرارات الاستراتيجية إلى خطط تنفيذ واضحة، ومراقبة أداء الأعمال، وتنسيق الأولويات عبر الوظائف، ودعم مبادرات التوسع في السوق.
هذه ليست وظيفة تشغيل روتينية. تتطلب تفكيرًا استراتيجيًا قويًا، وحل مشكلات منظم، وتحليل أعمال، واتصال تنفيذي، وتنفيذ مشاريع عملي.
المسؤوليات الأساسية
• قيادة مشاريع استراتيجية عبر النمو والتسويق والعمليات وتوسع السوق وأولويات المؤسسة.
• دعم مكتب الرئيس التنفيذي بالتخطيط الاستراتيجي ومراجعات الأعمال وبحوث السوق وتحليل المنافسين والمعايرة الصناعية.
• ترجمة قرارات القيادة إلى خطط عمل واضحة وهياكل ملكية والجداول الزمنية ونتائج قابلة للقياس.
• مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية للأعمال والأداء التشغيلي وتقدم التنفيذ عبر المبادرات الرئيسية.
• تحديد الثغرات التشغيلية ومكامن الاختناق وفرص تحسين الأداء.
• التنسيق مع فرق عبر وظائف متعددة لضمان تنفيذ المبادرات الاستراتيجية في الوقت المحدد وبالمعايير.
• إعداد تحليل أعمال منظم ورؤى وتقارير وتوصيات للقيادة العليا.
• إدارة وتيرة المشروع وتتبع المعالم والمتابعات ومراجعات ما بعد المشروع وإجراءات التحسين المستمر.
• دعم أولويات توسيع الأسواق في المملكة العربية السعودية و الشرق الأوسط من خلال البحث والتخطيط التنفيذي وتوافق أصحاب المصلحة.
متطلبات المرشح
• 3–5 سنوات من الخبرة الملائمة في الاستراتيجية أو الاستشارات أو مكتب الرئيس التنفيذي أو مكتب المؤسس أو PMO أو شريك أعمال استراتيجي أو أدوار عمليات استراتيجية.
• يفضَّل الخبرة من شركة استشارية من المستوى الأول أو شركة استشارات بوتيك عالية المستوى.
• يفضل خبرة سابقة في التكنولوجيا أو المنصات الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البث المباشر أو الألعاب أو娱乐 الرقمية أو تكنولوجيا المستهلك.
• تفكير منظم وتحليل الأعمال وإدارة المشاريع وقدرة على حل المشاكل.
• القدرة على العمل مباشرة مع الرؤساء التنفيذيين والمؤسسين والتنفيذيين الكبار وأصحاب المصلحة عبر الوظائف.
• مهارات اتصال إنجليزية تنفيذية ممتازة، كتابيًا وشفهيًا.
• راحة العمل في بيئة أعمال سعودية / الشرق الأوسط سريعة وتعدد الثقافات.
• مطلوب شهادة البكالوريوس؛ قد يُنظر في خبرة عملية استثنائية في الاستراتيجيات.
الفوائد والتعويض
• راتب تنافسي خالٍ من الضرائب يتراوح بين 30,000 – 50,000 ريال سعودي شهريًا.
• التأمين الاجتماعي ومزايا العمل وفق أنظمة العمل السعودية.
• Exposure مباشر إلى الرئيس التنفيذي وفريق القيادة العليا.
• فرصة الانضمام إلى عمل منصة رقمية سريع النمو مع خطط توسع قوية في الشرق الأوسط.
• دور عالي التأثير يغطي الاستراتيجية والأداء والتنفيذ ونمو السوق.
ألقاب وظيفية مشابهة في الرياض
• شريك أعمال استراتيجي
• مدير العمليات الاستراتيجية
• مدير مكتب الرئيس التنفيذي
• مستشار استراتيجي
• مدير PMO
عنّا
Talent Bridge HR Consultancy هي شركة بحث تنفيذي في دبي، متخصصة في التوظيف التنفيذي في دبي.
وكالتك الموثوقة للتوظيف في دبي لتوظيف أفضل المواهب في دبي.
استشارات توظيف دولية في دبي.
#jobsinriyadh #riyadhjobs #saudijobs #strategyjobs #strategicoperations #ceooffice #pmomanager #digitalplatformjobs #middleeastjobs #jobsindubai #careersindubai #recruitmentindubai #executivesearchindubai #headhuntingindubai #headhuntersindubai #tbhrc #talentbridgedubai #talentbridgehrconsultancy</p><p>معايير المرشح الإلزامية
متطلب المنطقة
الخبرة 3–5 سنوات في الاستراتيجية، BP استراتيجي، مكتب الرئيس التنفيذي، PMO، استشارات، أو عمليات استراتيجية
التعليم الحد الأدنى: درجة البكالوريوس
اللغة: الإنجليزية أم(native) أو قريبة من الأم(native)
نمط التفكير: منظم، تحليلي، تجاري حاد
التنفيذ: قادر على قيادة المشاريع بشكل مستقل من المفهوم حتى التسليم
البيئة: مناسب في الرياض وبيئة أعمال الشرق الأوسط متعددة الثقافات
المن Industry الملاءمة: منصة رقمية، إنترنت، التجارة الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، اقتصاد المبدعين، البث المباشر، الألعاب، أو التكنولوجيا الاستهلاكية مفضل
الملف التعريفي المفضل
أقوى المرشحين سيملكون:
• خبرة MBB أو استششار بوتيك عالي المستوى
• Exposure لمكتب الرئيس التنفيذي أو مكتب المؤسس
• خلفية في منصة رقمية أو شركة إنترنت
• خبرة في التوسع في الشرق الأوسط / السعودية
• قدرة عالية على التحليل التجاري وإدارة المشاريع
• قدرة على التواصل بوضوح مع القيادة العليا
• عقلية عملية، وتطبيقية، تركز على التنفيذ</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الوصف</b> </p><br> <p><b>مدير المكتب / المساعد التنفيذي – فريق الضرائب</b></p><br><p><b>حول ألفاريز ومارسال </b></p><br><p>ألفاريز ومارسال (A&M) هي شركة استشارية عالمية تضم محترفين رياديين وفعّالين وموجهين نحو النتائج. نتبنى نهجاً عملياً في حل مشاكل عملائنا ومساعدتهم على بلوغ إمكاناتهم. ثقافتنا تحتفي بالعقول المستقلة والعاملين الذين يؤثرون إيجابياً في عملائنا ويشكّلون صناعتنا. البيئة التعاونية والعمل الممتع—الموجه بالقيم الأساسية لـ A&M المتمثلة في النزاهة والجودة والموضوعية والمتعة والمكافأة الشخصية والشمولية—هي السبب في محبة فريقنا للعمل في A&M.</p><br><p><b>الفريق</b></p><br><p>يمتلك قسم الضرائب في A&M بدون تعارضات تدقيقية، مما يمكننا من أن نكون مستشارين موثوقين حقيقيين. نحن نقدم فرص تطوير ذات مغزى، وبيئة تعاونية، ونهج قائم على الجدارة في التقدير والمكافأة.</p><br><p><b>الدور</b></p><br><p>نحن نبحث عن مساعد تنفيذي منظم للغاية ومولَع بالعمليات لدعم المديرين التنفيذيين. هذا الدور مركزي لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتحسين تدفقات العمل، وتمكين القادة الكبار من التركيز على الأولويات الاستراتيجية.</p><br><p>المرشح المثالي هادئ تحت الضغط، دقيق التفاصيل، يركز على الحلول، واثق من العمل مع أصحاب المصلحة الكبار. ستتوقع احتياجاتك بشكل استباقي، وتعمل على تبسيط العمليات، وتحافظ على الانضباط التشغيلي عبر الفريق.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>دعم العمليات التنفيذية إدارة المواعيد من البداية إلى النهاية، مع التأكد من تحسين الوقت وتوافق الأولويات</li><li>التنسيق والاجتماعات واللوجستيات إعداد جداول الأعمال، إدارة حجوزات الغرف/الفيديو، والتأكد من جاهزية العمليات</li><li>عمليات السفر تنسيق السفر المعقد (الرحلات، الفنادق، التأشيرات، القطارات، السيارات) وضمان مسارات سفر فعّالة وت seamless itineraries</li><li>الإدارة المالية معالجة النفقات، تقديم الفواتير، والتنسيق مع فرق المالية والفوترة</li><li>إدارة البيانات ونشاط CRM الحفاظ على نشاط Salesforce، وضمان سلامة البيانات ودعم وضوح الفرص</li><li>إنتاج المستندات إعداد، تنسيق، وتدقيق جودة المستندات (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>التنسيق للحدث والمكان حجز الأماكن، إدارة اللوجستيات، ودعم الأحداث الداخلية والعملاء</li><li>الانضمام عمليات التهيئة تنسيق onboarding للموظفين الجدد وضمان جاهزية التشغيل</li><li>إدارة عمليات الفريق الحفاظ على سجلات الإجازات، توفير تغطية EA للإجازات، وضمان استمرارية الدعم</li><li>حوكمة الاجتماعات حضور الاجتماعات، تدوين محاضر، متابعة الإجراءات، وضمان التنفيذ</li><li>الاتصالات الداخلية دعم النشرات والتحديثات الفريق</li><li>العمليات العامة والإدارة إدارة المهام الإدارية اليومية وتدفقات العمل التشغيلية</li></ul><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><br><ul><li>خبرة مثبتة كمساعد تنفيذي، يفضل ضمن الخدمات المهنية أو بيئة تشغيلية سريعة الإيقاع</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والحفاظ على الانضباط التشغيلي</li><li>مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>نهج استباقي، قابل للتكيف، ويركّز على الحلول</li><li>درجة من التقدير والاحترافية</li><li>الإتقان في Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>خبرة مع نظم CRM أو ERP ميزة إضافية</li><li>بطلاقة في العربية والإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة</li></ul><p><b>رحلتك في A&M</b></p><br><p>نحن نُولي أولوية لتجربة موظف تدعم النمو المهني والشخصي معاً. من خلال التعلم المستمر والتطوير أثناء العمل، ستتاح لك فرص لبناء المهارات، تعزيز القدرة التشغيلية، وتطوير مسيرتك المهنية. يبرز فريقنا باستمرار ثقافتنا الريادية، والبيئة التعاونية، وفرص النمو القوية كأسباب رئيسية لاستمتاعهم بالعمل في A&M.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل
</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يوجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
بكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين على أساس يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي البِلال/الباب، وخدمات الاتصال/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عملية تسجيل دخول وتسجيل خروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى أداء مالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 2 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يوجد خبرة عمل مطلوبة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي<br>• يدير العمليات اليومية، لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوّ النزاعات ويحل التظلمات والنزاعات، أو يتفاوض مع الآخرين بطريقة أخرى.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم مع الموظفين لخلق وعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، والتعرف على الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الكلية للمكان ويدير لتحقيقها أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق المكتب الأمامي<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع على بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير كافة العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين الثقة في تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة من قِبل الموظفين ويوفر التغذية الراجعة للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات وخيارات خدمة العملاء.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العملاء/الخدمة، ويتواصل ويضمن العملية.<br>• يدرب الموظفين ويرصد الالتزام بسياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والردود المالية.<br>• يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال العقار.<br>• يشرف على عمليات وردية المكتب الأمامي اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتأطير أو التوجيه أو المساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يجلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة المشاكل أو المخاوف الوظيفية.<br>• يلفت نظر مدير القسم وموارد البشرية إلى قضايا رضا الموظفين.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء وظيفته بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات انضباط الموظفين التدريجيّة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُبلغ وي/أو يُحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في المكتب الأمامي حسب الحاجة.<br>• يدير نوبات المكتب الأمامي كلما استدعى الأمر.<br>• يشارك في اجتماعات القسم وينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مع تعزيز بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة لأكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن الع twentieth، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمنتظَمة جيداً لضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، بالإضافة إلى خدمة المخلِّصين الترفيهية الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، ابدَ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">5+ سنوات</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">المملكة العربية السعودية</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>الدرجة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div></div>
Job Title<br>Chairman Office Manager <br>Overview<br>We are seeking a highly organized and professional Chairman Office Manager to handle the daily operations of the Chairman's office and ensure a smooth administrative workflow.<br>Key Responsibilities<br>Complex Calendar Management: Lead and orchestrate the Chairman’s daily schedule, including high-level board meetings and international conferences. Strategic Communication: Act as the primary gatekeeper and liaison between the Chairman and VIP clients, board members, and senior executives. Information & Document Control: Review, prioritize, and summarize incoming reports, memos, and sensitive documents before they reach the Chairman. Global Travel Logistics: Plan and execute comprehensive, multi-destination travel itineraries, including private aviation, ground transport, and accommodation. Meeting Preparation: Prepare agendas, presentations, and briefing materials for the Chairman's daily meetings and record official minutes. Office Operations & Protocol: Oversee the daily operations of the executive floor, manage support staff, and ensure strict adherence to executive protocols. Confidential Project Tracking: Follow up on the status of ongoing projects and decisions made by the Chairman with various department heads. Requirements<br>Experience: 7+ years of proven experience in office management or executive assistance to top-tier management. Languages: Fluent in both Arabic and English (verbal and written). Skills: Strong command of Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point). Traits: High level of confidentiality, strong multitasking abilities, and professional communication.