وظائف مدير الخدمات اللوجستية في السعودية
٢١٠٦٠ وظائف شاغرة
مدير الموارد البشرية – قطاع الرعاية الصحية أو تكنولوجيا المعلومات / التقنية<p><strong>الموقع:</strong> المملكة العربية السعودية</p><p> <strong>القسم:</strong> الموارد البشرية</p><p> <strong>يتبع لـ:</strong> الرئيس التنفيذي / المدير العام / الإدارة التنفيذية</p>الملخص الوظيفي<p>نبحث عن <strong>مدير موارد بشرية</strong> ذو خبرة وموجه بالنتائج لقيادة وإدارة قسم الموارد البشرية داخل مؤسسة ديناميكية تعمل في <strong>قطاعي الرعاية الصحية/الطبي وتكنولوجيا المعلومات/التقنية</strong>.</p><p>سيكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات موارد بشرية فعالة، وإدارة الدورة الكاملة لحياة الموظف، ودعم تخطيط القوى العاملة والنمو المؤسسي، وجذب الكفاءات المؤهلة والاحتفاظ بها، وضمان الامتثال لـ <strong>نظام العمل السعودي والمتطلبات التنظيمية المعمول بها</strong>.</p><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في عمليات الموارد البشرية، والتوظيف، وعلاقات الموظفين، ومسيرات الرواتب، وإدارة الأداء، والتعويضات والمزايا، والسعودة، والتطوير التنظيمي، مع القدرة على العمل بفعالية في كل من بيئات العمل التقنية والرعاية الصحية.</p>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات الموارد البشرية بما يتوافق مع أهداف العمل للمؤسسة.</li><li>إدارة جميع عمليات الموارد البشرية وضمان تقديم خدمات الموارد البشرية بفعالية عبر المؤسسة.</li><li>قيادة الدورة الكاملة لحياة الموظف، بما في ذلك التوظيف، والتأهيل، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والترقيات، والنقل، وإنهاء الخدمات.</li><li>إدارة التوظيف للوظائف الطبية، والرعاية الصحية، والسريرية، والإدارية، والتقنية، وتكنولوجيا المعلومات، والشركات.</li><li>تطوير استراتيجيات فعالة لاستقطاب المواهب لجذب المرشحين المؤهلين محليًا ودوليًا.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة وإعداد ميزانية العمالة بالتعاون مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام.</li><li>ضمان الامتثال لـ <strong>نظام العمل السعودي</strong>، وسياسات الشركة، واللوائح الحكومية ذات الصلة.</li><li>متابعة ودعم <strong>متطلبات السعودة/نطاقات</strong> وتطوير استراتيجيات التوطين المناسبة.</li><li>إدارة عقود الموظفين، وملفات الأفراد، والحضور، والإجازات، وتوثيقات الموارد البشرية الأخرى.</li><li>الإشراف على إعداد مسير الرواتب والتنسيق مع الإدارة المالية لضمان معالجة الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>إدارة مزايا الموظفين، والتأمين، والتغطية الطبية، والتعويضات، وبرامج الموارد البشرية الأخرى.</li><li>إجراء مقارنة معيارية للرواتب ودعم مراجعات التعويضات والمزايا للحفاظ على التنافسية في السوق.</li><li>تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتقييمات، وخطة تطوير الموظفين.</li><li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير والتنسيق لبرامج التعلم والتطوير.</li><li>إدارة علاقات الموظفين، والشكاوى، والإجراءات التأديبية، والنزاعات في مكان العمل بمهنية وحيادية.</li><li>تعزيز اندماج الموظفين، والاحتفاظ بهم، وخلق ثقافة عمل إيجابية ومثمرة.</li><li>دعم تخطيط التعاقب الوظيفي، وإدارة المواهب، والتطوير المهني، ومبادرات التطوير التنظيمي.</li><li>العمل عن كثب مع الإدارة لتحديد متطلبات التوظيف تقديم حلول موارد بشرية تدعم نمو الأعمال.</li><li>إعداد تقارير الموارد البشرية، وتحليلات القوى العاملة، ولوحات تحكم الإدارة لدعم اتخاذ القرارات السليمة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الموظفين الدقيقة والمحاطة بالسرية وضمان الامتثال لخصوصية البيانات والسياسات الداخلية.</li><li>دعم إعادة الهيكلة التنظيمية، وإدارة التغيير، ومبادرات التحول المؤسسي.</li><li>بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية، دعم إدارة ومتابعة التراخيص المهنية ذات الصلة، والتسجيلات، والتجديدات عند الاقتضاء.</li><li>بالنسبة لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات، دعم توظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب التقنية، بما في ذلك مطوري البرامج، ومهندسي تكنولوجيا المعلومات، وأخصائيي الأمن السيبراني، ومديري المشاريع، وغيرهم من المهنيين المتخصصين في التكنولوجيا.</li><li>متابعة التحديثات المستمرة على لوائح العمل السعودية وأفضل ممارسات الموارد البشرية وضمان تنفيذ التغييرات المطلوبة في الوقت المناسب.</li></ul>المؤهلات والخبرات<ul><li>درجة البكالوريوس في <strong>الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، أو أي مجال ذي صلة</strong>.</li><li>يفضل الحصول على شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل <strong>SHRM أو CIPD أو ما يعادلها</strong>.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>5 إلى 8 سنوات في مجال الموارد البشرية</strong> وتدرج وظيفي، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية، أو الطبي، أو تكنولوجيا المعلومات، أو التقنية، أو المؤسسات سريعة النمو.</li><li>معرفة قوية بـ <strong>نظام العمل السعودي وممارسات الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية</strong>.</li><li>خبرة عملية في تطبيق نظام السعودة/نطاقات والمنصات الحكومية ذات الصلة بالموارد البشرية.</li><li>خبرة قوية في التوظيف، وعلاقات الموظفين، ومسيرات الرواتب، والتعويضات والمزايا، وإدارة الأداء، وعمليات الموارد البشرية.</li><li>تعتبر الخبرة في إدارة متطلبات القوى العاملة التقنية وغير التقنية أو المتعلقة بالرعاية الصحية ميزة إضافية.</li><li>معرفة قوية بنظم معلومات الموارد البشرية (HRIS) وتطبيقات Microsoft Office.</li><li>إتقان ممتاز للغة <strong>الإنجليزية</strong> كتابةً وتحدثًا؛ وتفضل اللغة العربية بشدة.</li><li>مهارات قوية في القيادة، والتواصل، والتفاوض، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات.</li></ul>الكفاءات الرئيسية<ul><li>استراتيجية الموارد البشرية والشراكة مع الأعمال</li><li>استقطاب المواهب والتوظيف</li><li>علاقات الموظفين</li><li>الامتثال لنظام العمل السعودي</li><li>السعودة وتخطيط القوى العاملة</li><li>مسيرات الرواتب والتعويضات</li><li>إدارة المزايا</li><li>إدارة الأداء</li><li>إدارة المواهب والتخطيط للتعاقب الوظيفي</li><li>التعليم والتطوير</li><li>مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم</li><li>التطوير التنظيمي</li><li>تحليلات الموارد البشرية وإعداد التقارير</li><li>تسوية النزاعات</li><li>القيادة وإدارة الفرق</li><li>السرية وأخلاقيات المهنة</li></ul>ملف المرشح المفضل<p>المرشح المثالي هو <strong>ممارس موارد بشرية تنفيذي وشريك أعمال استراتيجي</strong> يمكنه إدارة عمليات الموارد البشرية اليومية وفي الوقت نفسه المساهمة في النمو التنظيمي طويل الأجل. يجب أن يكون المرشح متمكنًا من التعامل مع قوى عاملة متنوعة، بما في ذلك <strong>مهنيي الرعاية الصحية، والفرق الإدارية، ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات، والمهندسين، والوظائف المؤسسية</strong>، وأن يكون لديه فهم قوي لبيئة العمل في المملكة العربية السعودية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>مدير أجهزة القياس والتحكم / مدير أقدم لمشاريع MEP</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>المشروع:</strong></span></span></p><br><p><span><span>يقدم هذا المشروع فرصة للانضمام إلى فريق "ميس" الموهوب لتنفيذ مشروع ضخم للترفيه والضيافة الفاخرة، بالتعاون مع مهندسين معماريين بارزين ومستشارين عالميين. يتضمن المشروع بنية تحتية واسعة وأصولاً مبنية يتم تسليمها بسرعة من خلال نهج إدارة الإنشاءات الميداني المباشر، وهو مثالي لأولئك الذين يتمتعون بالخبرة في إدارة حزم العقود الرئيسية والفرعية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الدور الوظيفي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>تبحث شركة "ميس" عن مدير أجهزة قياس وتحكم / مدير أقدم لمشاريع MEP ذو خبرة لقيادة تسليم وتكامل وتشغيل خدمات المباني المعقدة والتكنولوجيا وأنظمة التحكم عبر برامج البنية التحتية والتطوير الكبرى.</span></span></p><br><p><span><span>بصفتك جزءًا من فريق استشاري إدارة المشروع (PMC)، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على تصميم وتنسيق وتركيب واختبار وتكامل أنظمة MEP وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) وأنظمة التحكم المتخصصة، مما يضمن التشغيل السلس عبر العديد من الأصول والجهات المعنية. يتطلب هذا الدور خلفية تقنية قوية في أنظمة التحكم بالمحطات، وتكنولوجيات المباني الذكية، وتكامل الأنظمة، إلى جانب قدرات مثبتة في إدارة المشاريع ضمن التطويرات متعددة التخصصات وكبيرة الحجم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مسؤولياتك:</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>قيادة تسليم أنظمة أجهزة القياس والتحكم والأتمتة وأنظمة MEP المتخصصة بدءًا من التصميم وحتى التشغيل والتسليم.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>إدارة جميع مراحل المشروع بما في ذلك مراجعات التصميم، ودعم المشتريات، والإشراف على الإنشاءات، والاختبار، والتشغيل، والجاهزية التشغيلية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>العمل كمرجع تقني رئيسي لأنظمة PMS وSCADA وBMS وCCMS وEMS وELV وأنظمة تكنولوجيا المباني المتكاملة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>تنسيق الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك المستشارين والمقاولين والموردين ومكاملي الأنظمة المتخصصين والجهات المعنية من طرف العملاء.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مراجعة والتحقق من صحة بنية الأنظمة وفلسفات التحكم وطوبولوجيا الشبكات واستراتيجيات التكامل.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>دفع أنشطة تكامل الأنظمة (MSI) لضمان الاتصال السلس بين المنصات الميكانيكية والكهربائية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والجهد المنخفض الألترا (ELV) والتكنولوجيا التشغيلية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مراقبة تقدم المشروع وإدارة المخاطر التقنية وتطبيق استراتيجيات التخفيف لضمان التسليم الناجح.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مراجعة تقديمات المقاولين، والرسومات التنفيذية، وبيانات أسلوب العمل، وإجراءات الاختبار، وخطط التشغيل.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>إدارة اختبار القبول في المصنع (FAT)، واختبار القبول في الموقع (SAT)، واختبار الأنظمة المتكاملة، والتحقق من الأداء.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>قيادة ورش عمل الجهات المعنية ولقاءات التنسيق التقني مع تقديم تقارير دورية حول البرنامج والمخاطر وحالة التسليم.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>ضمان التوافق مع مواصفات المشروع والمعايير الدولية واللوائح المحلية وأفضل الممارسات في القطاع.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>دعم التسليم التشغيلي، والتدريب، وإدارة معلومات الأصول، وجاهزية دورة الحياة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المؤهلات والمتطلبات المطلوبة:</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو هندسة أجهزة القياس، أو هندسة التحكم، أو الميكاترونكس، أو في تخصص ذي صلة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة تقارب 15 عامًا أو أكثر في تسليم مشاريع MEP المعقدة أو البنية التحتية أو مشاريع التطوير الكبرى.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة مثبتة في إدارة أنظمة أجهزة القياس والتحكم والأتمتة ضمن البرامج الكبرى.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>معرفة تقنية قوية بأنظمة PMS وSCADA وBMS وCCMS وEMS وPLC وDDC وأنظمة التحكم المتكاملة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في قيادة أنشطة تكامل الأنظمة الرئيسية (MSI) وتنسيق الواجهات بين منصات تكنولوجية متعددة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة مثبتة في البنية التحتية المعقدة، والمرافق، وتبريد المناطق، والنقل، والطيران، ومراكز البيانات، والرعاية الصحية، أو مشاريع التطوير متعددة الاستخدامات والكبيرة الحجم.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>فهم قوي لإجراءات الاختبار والتشغيل واختبار الأنظمة المتكاملة وعمليات التسليم التشغيلي.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>خبرة في مراجعة التصاميم التقنية والمواصفات واستراتيجيات التحكم ومخرجات المقاولين.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>مهارات ممتازة في إدارة الجهات المعنية والتواصل وإعداد التقارير.</span></span><br><span><span>خبرة في إدارة المستشارين والمقاولين والموردين المتخصصين ضمن بيئة إدارة المشاريع (PMC) أو الاستشارات أو من جانب العملاء.</span></span></p><br><p><span><span>·</span><span>يُفضل من لديه خبرة في مشاريع دول مجلس التعاون الخليجي أو الشرق الأوسط.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>فهم قوي لإدارة الواجهات (Interface management)</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>سجل حافل ومثبت في إدارة الجهات المعنية</span></span></p><br><p><span><span><strong>قيمنا</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>السلامة أولاً - العودة إلى المنزل بأمان وصحة:</strong> نحن ندعم بيئة عمل آمنة ومتنوعة وشاملة، مع إدراك أهمية الرفاهية والصحة في كل فريق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>التركيز على العميل - الوفاء بوعدنا:</strong> نحن نتحمل مسؤولية جودة المخرجات والنتائج الاستراتيجية وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>النزاهة - فعل الشيء الصحيح دائمًا:</strong> نحن نؤثر بشكل إيجابي في قطاعنا مع الالتزام دائمًا بالتزامات الامتثال الخاصة بنا.</span></span></p><br><p><span><span><strong>خلق الفرص - ليتفوق موظفونا:</strong> نحن ندعم ثقافة التحسين المستمر في جميع الأنشطة، مما يلهم أفرادنا وفرقنا للتطور.</span></span></p><br><p><span><span>تعتبر "ميس" صاحب عمل شامل وترحب بالاهتمام من مجموعة متنوعة من المرشحين. حتى لو كنت تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير، يرجى التقديم، فقد تظل المرشح الأفضل لهذا الدور أو لدور آخر داخل مؤسستنا.</span></span></p><br><p><span><span>نحن منفتحون أيضًا لمناقشة خيارات العمل بنظام الدوام الجزئي والعمل المرن والعمل الهجين إذا كان ذلك مناسبًا للوظيفة.</span></span></p><br><p><span><span>#LI-On-site</span></span></p><br><p><span><span>#LI-MW1</span></span></p><br><p><span><span>يرجى تذكر برنامج إحالة الموظفين، وإذا كان هناك أي أشخاص موهوبين يمكنك التوصية بهم، فقط انقر فوق الزر واستخدم ميزة "إحالة صديق" الموجودة ضمن الوظيفة ذات الصلة. https://myhr.service-now.com/consult?id=kb_article&sysparm_article=KB0012169&table=kb_knowledge&searchTerm=Employee referral policy</span></span></p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">5+ سنوات</div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">درجة البكالوريوس / دبلوم عالٍ</div></div>
<p>المسمى الوظيفي: مهندس وردية مسؤول يرفع تقاريره إلى: مدير التشغيل الموقع: المدينة المنورة، سدرة الهدف الوظيفي: الإشراف على الأنشطة التشغيلية وإدارتها خلال الوردية، ومراقبة الأداء التشغيلي، تقديم الدعم الفني لضمان كفاءة وانتاجية والسلامة في محطة نوماك، مع تحقيق أهداف الإنتاج للوردية. المسؤوليات الرئيسية: الوصف إدارة الأفراد الإشراف على أنشطة وأعمال أعضاء الفريق خلال الوردية لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتنفيذ خطة العمل بما يتماشى مع السياسات والعمليات والإجراءات والنظم المطلوبة. إدارة العمليات مراقبة أداء المحطة وتقديم الدعم الهندسي التشغيلي للتعامل مع جميع الأمور والأنشطة المتعلقة بالعمليات / التشغيل خلال الوردية لضمان التثبيت الأمثل لعمليات المحطة في الوقت المناسب. الإشراف على الأنشطة اليومية لموظفي الوردية وإدارة جميع أنشطة تشغيل المحطة لضمان تنفيذها بطريقة آمنة وفعالة حتى تحقق المنطقة التشغيلية الأهداف المطلوبة. مراجعة جميع تعليمات العمل الحالية، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والعمليات والإجراءات وتوصية التغييرات اللازمة لمدير التشغيل، لضمان كفاءة العمليات والاستخدام الأمثل للموارد. مراقبة الأداء التشغيلي واتخاذ قرارات سريعة لتصحيح أي خلل أو اضطرابات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية أثناء حالات الطوارئ. التنسيق مع كافة الإدارات الأخرى للأنشطة المتعلقة بعمليات المحطة خلال الوردية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وفقاً للخطة. دعم الصيانة: التعاون مع فريق الصيانة خلال الوردية وضمان إتمام أي أنشطة رئيسية أو فرعية مثل أنشطة التكليف وبدء التشغيل بطريقة آمنة ووفقاً للخطة المحددة. ضمان الالتزام الصارم بجميع أنظمة السلامة والصحة المهنية والأمن والبيئة (HSSE) ونظام تصاريح العمل والتعليمات والضوابط والإجراءات لضمان سلامة الموظفين والامتثال البيئي. إدارة العلاقات تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع الإدارات الداخلية المعنية والمقاولين الخارجيين مع التعامل الفوري مع جميع المشكلات الفنية الحرجة لضمان تقديم الخدمات المطلوبة من المؤسسة بأكثر الطرق فعالية. تمثيل المحطة في جميع الاجتماعات الفنية للتعامل مع أي مسائل فنية تم تصعيدها، لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. إدارة نظام SAP إدارة عمليات نظام SAP ضمن قسم التشغيل وضمان الالتزام بتوجيهات SAP في جميع الجوانب المتعلقة بالتخطيط السنوي والشهري، والجدولة، وإدارة البيانات مثل مراجعة الأعطال، وإشعارات الصيانة التصحيحية، وإنشاء أوامر العمل والتخطيط لضمان سلامة البيانات/النظام بما يتماشى مع معايير نوماك المحددة. التأكد من أن جميع وثائق النظام محدثة للامتثال لمعايير الجودة الخاصة بنوماك. الصحة والسلامة والأمن والبيئة مراقبة الالتزام بجميع إجراءات وتعليمات وضوابط الصحة والسلامة والأمن والبيئة ذات الصلة لضمان سلامة الموظفين والامتثال البيئي. التأكد من الإبلاغ عن جميع الحوادث أو الإصابات أو الحوادث الوشيكة التي تحدث خلال الوردية بشكل صحيح وفقاً للإجراءات المتبعة. إدارة حالات الطوارئ خلال الوردية وفقاً لخطة الاستجابة للطوارئ الخاصة بالشركة حتى يتم تسليم المهام إلى سلطة أعلى، لضمان الحد الأدنى من تأثير الخطر. السياسات والعمليات والنظم والإجراءات الالتزام بجميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات التنظيمية والقطاعية ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل وفقاً للمعيار المطلوب وبطريقة متسقة. التحسين المستمر المساهمة في تحديد وتنفيذ مبادرات وبرامج ومشاريع التغيير بما يتماشى مع معايير المؤسسة. المهام ذات الصلة أداء أي مهام أخرى قد يطلب المدير المباشر تنفيذها. الاتصالات وعلاقات العمل: يتطلب العمل عن كثب مع مدير التشغيل، ومشرفي الورديات، ومشغلي/مهندسي غرفة التحكم الرئيسية (CCR)، وكبير الكيميائيين/كيميائي الوردية، ومهندس التخطيط، وفريق الصيانة، ومهندس الصحة والسلامة والبيئة، والمشتري، وأمين المستودع، إلخ. المؤهلات والخبرات والمهارات: المؤهلات الأدنى: حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة. الخبرة الأدنى: خبرة 8 سنوات في محطات تحلية المياه وتوليد الطاقة مع خبرة لمدة سنتين في دور إشرافي. المهارات: معرفة بمعدات المحطة ذات الصلة، يفضل معرفة عملية بنظام SAP، يفضل دراية/معرفة عملية بنظام IMS الجديد، إدارة المشاريع، مهارات التوجيه والتدريب وإدارة الأفراد، معرفة بالعمليات في محطات تحلية المياه وتوليد الطاقة وعمليات نوماك، مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتكامل، مهارات العمل الجماعي والتعاون الفعال</p>
<p>مدير العلامة التجارية</p><p>التسويق / إدارة الوجهات</p><p><br></p><p>الهدف من الوظيفة:</p><p>يتولى مدير العلامة التجارية مسؤولية تطوير استراتيجية العلامة التجارية للمؤسسة وتنفيذها وحمايتها عبر جميع القنوات الداخلية والخارجية. ويضمن هذا الدور تحديد موقع العلامة التجارية بشكل متسق، وتعزيز الحضور في السوق، وتحسين انطباع العملاء، ودفع نمو العلامة التجارية من خلال مبادرات التسويق والاتصال المتكاملة.</p><p>سيتولى مدير العلامة التجارية الإشراف على حوكمة العلامة التجارية، وإدارة الحملات، ومعايير الهوية البصرية، والمبادرات الاستراتيجية للعلامة التجارية، مع التعاون مع الأطراف المعنية الداخلية والوكالات والشركاء الخارجيين لضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>استراتيجية العلامة التجارية وإدارتها</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية تتوافق مع الأهداف المؤسسية ومكانتها في السوق.</li><li>تحديد وحفظ هيكلية العلامة التجارية، وقيمتها المقترحة، ونبرة الصوت، ومعايير الهوية البصرية.</li><li>ضمان التطبيق المتسق لإرشادات العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال ونقاط التواصل مع العملاء.</li><li>مراقبة وحماية نزاهة العلامة التجارية وسمعتها عبر جميع المنصات والمواد.</li><li>قيادة المراجعات الدورية للعلامة التجارية والتوصية بالتحسينات لتعزيز الحضور في السوق وتفاعل العملاء.</li></ul><p>إدارة التسويق والحملات</p><ul><li>تخطيط وإدارة والإشراف على حملات بناء العلامة التجارية والتسويق المتكاملة عبر القنوات الرقمية والمطبوعة والإعلامية والفعاليات والإعلانات الخارجية.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لضمان التنفيذ الفعال للحملات ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المحددة.</li><li>تقييم فعالية الحملات باستخدام مقاييس الأداء والتحليلات لتحسين العائد على الاستثمار (ROI).</li><li>دعم الأنشطة الترويجية والرعايات والمعارض والفعاليات المؤسسية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.</li></ul><p>أبحاث السوق ورؤى المستهلكين</p><ul><li>إجراء تحليل السوق والمقارنة المرجعية مع المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص وتحسينات موقع العلامة التجارية.</li><li>التعاون مع فرق الأبحاث والتحليلات لتقييم انطباعات العملاء، والوعي بالعلامة التجارية، والأداء في السوق.</li><li>استغلال رؤى المستهلكين لتطوير مبادرات موجّهة للعلامة التجارية واستراتيجيات خاصة بالسوق.</li></ul><p>الهوية المؤسسية والاتصالات</p><ul><li>الإشراف على تطوير مواد العلامة التجارية المؤسسية والعروض التقديمية واللافتات والمطبوعات والأصول الرقمية.</li><li>ضمان الاتساق في صياغة الرسائل عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات ومنصات الاتصال.</li><li>دعم مبادرات الاتصال الداخلي لتعزيز الثقافة التنظيمية وقيم العلامة التجارية.</li><li>إدارة العلاقات مع الوكالات الإبداعية والشركاء الإعلاميين وموردي الإنتاج.</li></ul><p>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق العلامة التجارية والابتكار لتحقيق أهداف القسم.</li><li>تعزيز التعاون بين الأقسام لضمان التوافق بين أهداف العلامة التجارية والتسويق والأعمال.</li><li>دفع عجلة الابتكار والإبداع والتحسين المستمر ضمن مبادرات العلامة التجارية.</li><li>إعداد التقارير والعروض التقديمية للإدارة حول أداء العلامة التجارية ونتائج الحملات والتوصيات الاستراتيجية.</li></ul><p><br></p><p>المؤهلات والخبرة:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو العلامة التجارية، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو شهادة مهنية في مجال العلامات التجارية/التسويق.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال العلامات التجارية، أو التسويق، أو الاتصالات المؤسسية، أو إدارة العلامات التجارية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مناصب إدارية أو قيادة الفرق.</li><li>تعتبر الخبرة في المؤسسات الكبيرة، أو العقارات، أو الضيافة، أو السياحة، أو التجزئة، أو وكالات التسويق ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p>المعارف والمهارات:</p><ul><li>فهم قوي لاستراتيجية العلامة التجارية، وتطوير العلامة التجارية، وإدارة الهوية المؤسسية.</li><li>معرفة باتصالات التسويق المتكاملة وإدارة الحملات متعددة القنوات.</li><li>الدراية بأبحاث السوق وسلوك المستهلك والتحليل التنافسي.</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>فهم التسويق الرقمي، والعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجية المحتوى.</li><li>الوعي المالي مع القدرة على إدارة الميزانيات وتقييم العائد على استثمار الحملات.</li><li>مهارات ممتازة في التحليل والتخطيط والتنظيم.</li><li>مهارات قوية في الاتصال والعرض التقديمي.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأدوات تنسيق التصميم والعلامات التجارية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ويُفضل إتقان اللغة العربية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>تحسين الوعي بالعلامة التجارية وانطباعها.</li><li>الاتساق والالتزام بإرشادات العلامة التجارية.</li><li>أداء الحملات والعائد على الاستثمار (ROI).</li><li>تفاعل العملاء ونمو الاستفسارات.</li><li>الحصة السوقية ومقاييس ظهور العلامة التجارية.</li><li>تسليم مبادرات وحملات العلامة التجارية في الوقت المحدد.</li><li>مستويات رضا أصحاب المصلحة والعملاء.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التركيز على العميل</li><li>الاتصال والتعاون</li><li>المساءلة والاحترافية</li><li>الإبداع والابتكار</li><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرارات</li><li>التركيز على النتائج</li><li>القيادة وتطوير الفريق</li><li>القابلية للتكيف وإدارة التغيير</li></ul><p>ظروف العمل</p><ul><li>دور قائم في المكتب مع السفر في بعض الأحيان لحضور الاجتماعات والفعاليات والحملات والزيارات الميدانية.</li><li>تفاعل مستمر مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والموردين وأصحاب المصلحة.</li><li>قد يتطلب مرونة في ساعات العمل خلال الحملات أو الفعاليات أو المواعيد النهائية للمشاريع.</li></ul><p>الصلاحيات واتخاذ القرارات</p><p>يُتوقع من مدير العلامة التجارية ما يلي:</p><ul><li>التوصية بمبادرات العلامة التجارية واستراتيجيات الحملات وتنفيذها.</li><li>الاعتماد والموافقة على مواد العلامة التجارية بما يتماشى مع الإرشادات المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الموردين والوكالات فيما يتعلق بتنفيذ أعمال العلامة التجارية.</li><li>مراقبة ميزانيات العلامة التجارية ونفقات الحملات ضمن الحدود المعتمدة.</li><li>رفع المسائل الاستراتيجية للعلامة التجارية والمخاطر الرئيسية إلى الإدارة العليا عند الحاجة.</li></ul><p><br></p>
مسؤوليات التدريب:<br>1. المساعدة في إدارة النقد اليومية، بما في ذلك مراقبة أرصدة البنوك والإيداعات والتحويلات المالية.<br>2. دعم إعداد تقارير الوضع النقدي اليومي.<br>3. التنسيق مع فرق الحسابات الدائنة والمدينة لضمان الدفع والتحصيل في الوقت المناسب.<br>4. تحميل كشوفات الحسابات البنكية من البوابة المصرفية ورفعها على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).<br>5. المساعدة في إعداد تسويات الحسابات البنكية وتحديد المعاملات غير المسواة.<br>6. المساعدة في إدارة معاملات العملات الأجنبية وأسعار الصرف والرسوم البنكية.<br>7. الدعم في إعداد وحفظ الوثائق البنكية، بما في ذلك فتح/إغلاق الحسابات، والاعتمادات المستندية، والضمانات، واتفاقيات التسهيلات.<br>8. المشاركة في عمليات إقفال نهاية الشهر المتعلقة بالخزينة.<br>9. العمل عن كثب مع مدير الخزينة في الأمور المتعلقة بالتأمين.<br>10. المساهمة في مبادرات تحسين العمليات داخل وظيفة الخزينة لتعزيز الكفاءة والدقة.<br>مدة التدريب: 6 أشهر<br>متطلبات التدريب: درجة البكالوريوس في المالية أو تخصص ذي صلة. مواطن سعودي. غير مسجل في التأمينات الاجتماعية خلال الـ 6 أشهر الماضية. إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.<br>رابط التدريب: https://eservices.taqat.sa/Eservices/Login.aspx رقم فرصة التدريب في طاقات: 24809818
<p>ضمان التواصل الفعال والواضح داخل قسم خدمات التنظيف، الاستقبال، الهندسة، الخدمة الملكية، وسائر الأقسام الأخرى. الرد على جميع المكالمات الهاتفية خلال 3 رنات وإجراء المتابعة اللازمة باستخدام المصطلحات الهاتفية الصحيحة المحددة من قبل الفندق. تسجيل جميع المكالمات الهاتفية وتفاصيلها في دفتر منسق خدمات التنظيف أو إدخالها في نظام الخدمة الملكية (Royal Service) لضمان المتابعة السليمة. استخدام أسماء الضيوف أثناء المحادثات معهم. الإلمام بأنظمة الكمبيوتر مثل أوبرا (OPERA) وسويس/الخدمة الملكية (Swiss/Royal Service). الاحتفاظ بسجلات دقيقة للممتلكات التي يتم إقراضها للضيوف (مثل الكراسي الإضافية، الوسائد الرغوية)، وتحديث آثارها في نظام أوبرا لتتبع حركتها واستخدامها. التواصل بشأن الغرف المحجوزة والغرف الفندقية VIP مع تفضيلاتهم وطلباتهم إلى قادة الفرق في الوقت المناسب. الإشراف وضمان تنفيذ منسقي الغرف والعاملين في التنظيف جميع طلبات الضيوف في الوقت المحدد. مراقبة حالة الغرف لضمان توفر الغرف النظيفة لاستقبال الضيوف. المسؤولية عن سلامة وأمن جميع مفاتيح القسم، أجهزة الموبي-توك (mobi-talks)، والهواتف الذكية. إجراء جرد دوري للمفاتيح، أجهزة الموبي-توك، والهواتف الذكية للقسم والإبلاغ الفوري عن أي فقدان إلى مساعد المدير. المساعدة في إعداد المفاتيح أو الهواتف أو الأوراق اللازمة للزملاء عند الحاجة. الرد على جميع استفسارات الضيوف حول الممتلكات المفقودة في الوقت المناسب وإجراء المتابعة اللازمة. تسجيل جميع الممتلكات المفقودة بدقة ووضعها في صناديق مرقمة بشكل صحيح لتسهيل البحث في حال مطالبة الضيف بها. إبلاغ قسم الأمن ومدير الدوام عن أي شكاوى من الضيوف تتعلق بفقدان قد يتطلب تعويضًا. ضمان أمن وصيانة غرفة الممتلكات المفقودة بعدم السماح بالدخول غير المصرح به، مع التنظيف الدوري والتخلص من العناصر بعد انتهاء فترة صلاحيتها. التأكد من اتباع ممارسات العمل الآمنة بما في ذلك إجراءات الطوارئ. المشاركة في الأنشطة القيادية للقسم كعضو في الفريق. الحفاظ على مستويات عالية من السرية والحذر فيما يتعلق بخصوصية الضيوف. تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفك بها من قبل إدارة الفندق والقسم.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></p><br><br><p>يعمل مدير الأعمال تحت إشراف مدير العمليات الأول، ويتولى الإشراف على خدمات دعم أعضاء هيئة التدريس، والعمليات الإدارية، وإجراءات الأعمال، ودعم الإدارة المالية في قسم العلوم البيولوجية والطبية. ويعمل في هذا الدور كشريك إستراتيجي لأعضاء هيئة التدريس وقيادة القسم، مما يضمن كفاءة العمليات وتقديم خدمات عالية الجودة. يقود مدير الأعمال فريقًا من منسقي الأعمال ويتعاون مع إدارات جامعة الملك عبد الله للعلوم والتكنولوجيا (كاوست) لدفع عجلة التميز التشغيلي وتحسين العمليات وإدارة الموارد والالتزام بالسياسات المؤسسية.</p><br><br><p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></p><br><br><p><strong>دعم أعضاء هيئة التدريس - إدارة إجراءات الموارد البشرية:</strong></p><br><ul><li><span>العمل كمستشار رئيسي للقسم بشأن سياسات الموارد البشرية والإجراءات الإدارية وعمليات التوظيف.</span></li><li><span>قيادة أنشطة التوظيف والتعيين والتهيئة والتأهيل وتجديد العقود وإنهاء الخدمة لمجموعات أعضاء هيئة التدريس، بما في ذلك الباحثين والموظفين والزوار.</span></li><li><span>الاحتفاظ بسجلات موظفين دقيقة وضمان الالتزام بسياسات الجامعة والمخصصات الميزانية.</span></li><li><span>تقديم المشورة لأعضاء هيئة التدريس وإدارة القسم بشأن الأمور المتعلقة بالتوظيف وإدارة العقود وتخطيط القوى العاملة والمتطلبات التنظيمية.</span></li><li><span>التنسيق مع إدارة الموارد البشرية وقيادة القسم لضمان التخطيط الفعال للقوى العاملة وتوزيع الموارد.</span></li><li><span>إعداد تقارير تحليلية عن القوى العاملة لدعم القرارات الإدارية.</span></li></ul><p><strong>خدمات أعضاء هيئة التدريس والتميز التشغيلي:</strong></p><br><ul><li><span>قيادة وظيفة دعم أعضاء هيئة التدريس لضمان تقديم الخدمات الإدارية بكفاءة.</span></li><li><span>العمل كحلقة وصل رئيسية بين أعضاء هيئة التدريس وفريق إدارة العلوم البيولوجية والطبية والإدارات الإدارية الأخرى.</span></li><li><span>مراجعة وتسهيل طلبات الشراء وفواتير الموردين وطلبات السفر واسترداد النفقات والموافقات ذات الصلة.</span></li><li><span>تنسيق الأنشطة التشغيلية للقسم وحل المشكلات الإدارية المعقدة.</span></li><li><span>تطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية للقسم والنماذج والوثائق التوجيهية ومعايير الخدمة.</span></li><li><span>ضمان إدارة المعرفة الفعالة وهياكل الحفظ والتوثيق الإداري.</span></li></ul><p><strong>ذكاء الأعمال والأنظمة وتحسين العمليات:</strong></p><br><ul><li><span>قيادة المبادرات لتبسيط وأتمتة العمليات الإدارية والمالية.</span></li><li><span>تطوير أدوات التقارير ولوحات المعلومات وحلول دعم اتخاذ القرار باستخدام Power BI والتقنيات الأخرى.</span></li><li><span>التعاون مع فريق (أو فرق) التكنولوجيا لتحسين أنظمة الأعمال وأتمتة سير العمل وقدرات إدارة البيانات.</span></li><li><span>تحليل إجراءات الأعمال وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة وتقديم الخدمات.</span></li><li><span>إدارة مشاريع التحسين التشغيلي بدءًا من جمع المتطلبات وحتى التنفيذ والاعتماد.</span></li><li><span>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار في جميع أنحاء القسم.</span></li></ul><p><strong>القيادة وإدارة الفريق:</strong></p><br><ul><li><span>تقديم الدعم في توظيف الموظفين وتجديد عقود موظفي القسم، بما في ذلك نشر الوظائف وتنسيق المقابلات والعمليات الإدارية.</span></li><li><span>العمل كمفوض عن العميد ومدير العمليات الأول في مراجعة والموافقة على طلبات الشراء وفواتير الموردين والسفر ومطالبات النفقات والتصاريح الأمنية.</span></li><li><span>إعداد ملخصات السياسات وقوائم التحقق الإجرائية وملاحظات المراجعة لقيادة القسم.</span></li><li><span>تصعيد القضايا الحرجة إلى إدارة القسم حسب الحاجة، مع ضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مهني.</span></li></ul><p><strong>الدعم في الإدارة المالية وإدارة صناديق البحوث</strong></p><br><ul><li><span>دعم إدارة المحافظ البحثية لأعضاء هيئة التدريس وتخطيط الميزانية والتنبؤات وأنظمة التقارير المالية.</span></li><li><span>دعم إدارة الميزانيات التشغيلية للقسم والتوقعات الفصلية وأنشطة الإقفال في نهاية العام.</span></li><li><span>المساعدة في التحقيق في التباينات المالية والقيام بالإجراءات التصحيحية مع الأطراف المعنية.</span></li><li><span>دعم عمليات نهاية السنة المالية وأنشطة الحوكمة المالية.</span></li><li><span>تقديم توصيات قائمة على البيانات أو تقارير تحليلية مالية لدعم اتخاذ القرارات الإستراتيجية والتشغيلية.</span></li></ul><br><p><strong><span>الكفاءات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>معرفة قوية بإدارة التعليم العالي ودعم أعضاء هيئة التدريس وعمليات الأعمال.</span></li><li><span>خبرة قوية في الإدارة المالية وإعداد الميزانيات والتنبؤات والتقارير.</span></li><li><span>فهم ممتاز لإدارة الموارد البشرية وإجراءات دورة حياة التوظيف.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في تحسين إجراءات الأعمال والتحول الرقمي.</span></li><li><span>قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات مع مهارات تصوير البيانات وإعداد التقارير.</span></li><li><span>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات.</span></li><li><span>القدرة على قيادة الفرق ضمن بيئة متعددة الثقافات.</span></li><li><span>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.</span></li><li><span>درجة عالية من المهنية والسرية وحسن التقدير.</span></li><li><span>إتقان متقدم لنظم SAP وPower BI وMicrosoft 365 وExcel وأنظمة الأعمال.</span></li></ul><br><p><strong><span>المؤهلات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو نظم المعلومات أو علوم الحاسب أو أي تخصص ذات صلة.</span></li><li><span>خبرة متدرجة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات الأعمال والإدارة المالية والإدارة وأنظمة الأعمال وتحسين العمليات.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في دعم أعضاء هيئة التدريس والقيادة العليا والمؤسسات التي تركز على البحوث.</span></li><li><span>يفضل وجود خبرة ضمن جامعة أو مؤسسة بحثية أو بيئة تعليم عالي.</span></li><li><span>خبرة في قيادة الفرق متعددة الوظائف والمبادرات التنظيمية المعقدة.</span></li><li><span>خبرة قوية في التحليلات وتطوير لوحات المعلومات وأتمتة العمليات وأدوات ذكاء الأعمال.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على إدارة الوظائف التشغيلية والمالية في بيئة ديناميكية.</span></li><li><span>خبرة في SAP وPower BI وحلول أتمتة سير العمل وأنظمة أعمال المؤسسات.</span></li></ul><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضل </h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"><b>سنوات الخبرة</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> أكثر من 5 سنوات </div></div><div class="row is-m v-align-top t-small "><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"><b>المؤهل العلمي</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / الدبلوم العالي </div></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>The Customer Success Specialist maintains long-term business relationships with a specific portfolio of existing and new clients.<br> He/she will assist the Customer Success Manager (CSM) in the implementation of the unit success plan and development of loyalty programs and bundles.<br> Rentokil Boecker Customer Success Specialist is held accountable for the below job responsibilities: ▪ Achieving their individual renewal targets.<br> ▪ Performing courtesy calls and regular checkups to ensure customer satisfaction.<br> ▪ Conducting early risk assessments, evaluating client satisfaction reports and ensuring proactive corrective measures.<br> ▪ Identifying areas of opportunity, best practices and acting as day-to-day contact for assigned accounts.<br> ▪ Evaluating growth opportunities, and expanding Rentokil Boecker offering to existing clients and referring them to the relevant Sales/Trade Consultants.<br> ▪ Keeping clients engaged and regularly using our products and delivering satisfying services that lead to customer stability.<br> ▪ Supporting in the creation of effective customer success procedures, policies, and standards.<br> ▪ Assisting the Customer Success Manager (CSM) in developing success plans for customer acquisitions and retention.<br> ▪ Fixing issues before they happen.<br> ▪ Assisting the CSM in analyzing customer data to improve customer experience.<br> ▪ Uncovering the root cause of a problem, quickly analyzes potential solutions, and makes clear and informed recommendations.<br> ▪ Drafting metrics reports related to client retention for CSM evaluation.<br> ▪ Supporting the CSM in drafting effective customer success procedures, policies, and standards.<br> ▪ Serving as a focal point in the implementation of an effective customer loyalty program, reward plans and bundles.<br> ▪ Constantly working on supporting the CSM in improving Rentokil Boecker services and products.<br> ▪ 22 vacation days per year ▪ Medical Insurance Class A ▪ Competitive Salary ▪ Bachelor’s Degree in Business Administration or equivalent.<br> ▪ At least 4 to 6 years of experience in communications, marketing, sales, account management, or customer success.<br> ▪ Excellent communication skills.<br> ▪ Time management skills.<br> ▪ Able to effectively handle a number of diverse and complex problems at the same time.<br></span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
No experience required </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
<p>POSITION SUMMARY Calculate figures for food inventories, orders, and costs. Maintain clear and organized records to ensure all reports and invoices are filed and stored properly. Post invoices using computer programs. Conduct inventory audits to determine inventory levels and needs. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify manager/supervisor of low stock levels. Verify and track received inventory and complete inventory reports and logs. Reconcile shipping invoices and receiving reports to ensure count accuracy. Receive, unload, and process deliveries. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Troubleshoot vendor delivery issues and oversee return process. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Monitor PAR levels for all food items to ensure proper levels. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education : High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience : At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience : No supervisory experience. License or Certification: None</p>
<h3 >عن الدور الوظيفي</h3><p >تبحث شركة MM للاستشارات الإدارية عن <strong >مهندس مبيعات / مدير تطوير أعمال</strong> للانضمام إلى فريقهم في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل تركز على دفع نمو المبيعات وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء داخل القطاع الصناعي.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3><p >سيكون مهندس المبيعات مسؤولاً عن تحديد ومتابعة فرص تجارية جديدة عبر مختلف العملاء الصناعيين. سينصب التركيز الأساسي على قطاعات مثل الكهرباء، والأجهزة، والأتمتة، واتصالات البيانات داخل المملكة العربية السعودية.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3><ul ><li >تطوير والحفاظ على علاقات استراتيجية مع العملاء.</li><li >تحديد فرص تجارية جديدة داخل القطاعات الصناعية.</li><li >دفع نمو المبيعات في المملكة العربية السعودية، مع استهداف صناعات الكهرباء، والأجهزة، والأتمتة، واتصالات البيانات بشكل خاص.</li></ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3><ul ><li >مطلوب خبرة ذات صلة لا تقل عن <strong >5 إلى 10 سنوات</strong>.</li><li >سجل حافل في المبيعات وتطوير الأعمال، ويفضل أن يكون ذلك داخل القطاعات الصناعية.</li></ul> <h3 >التعويضات</h3><p >يتراوح الراتب الأساسي لهذه الوظيفة بين <strong >6000-7000 ريال سعودي</strong>.</p> <h3 >عملية التقديم</h3><p >يتم تشجيع المرشحين الذين يستوفون المتطلبات المحددة على التقدم لهذه الوظيفة بدوام كامل.</p>
المسؤوليات: إدارة وتنفيذ تقييمات شاملة لمخاطر الطرف الثالث والموردين بدءاً من مرحلة الإلحاق وحتى المراقبة المستمرة. ضمان الالتزام التام والامتثال لإطار عمل الاستعانة بمصادر خارجية الخاص بمؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) والمتطلبات التنظيمية المالية الأخرى ذات الصلة. إجراء العناية الواجبة التفصيلية للأمن السيبراني ومراجعات العقود ومراقبة الامتثال عبر جميع مستويات مخاطر الموردين. قيادة تتبع معالجة النتائج الحرجة للموردين والعمل على التحسين المستمر لأطر ومنهجيات تسجيل المخاطر. إعداد وتحليل وتقديم تقارير منظمة حول مخاطر الموردين للإدارة التنفيذية والسلطات التنظيمية.<br>المؤهلات: الخبرة: أكثر من 8 سنوات من الخبرة المهنية المتخصصة في تقييم وإدارة مخاطر الطرف الثالث، ويفضل أن تكون ضمن مؤسسة مالية خاضعة للرقابة أو في بيئة مصرفية إقليمية. التعليم: درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، أو ماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، أو مجال ذي صلة وثيقة. الشهادات: يفضل بشدة الحصول على شهادات مهنية مثل مدقق رئيسي لنظام ISO 27001 أو شهادة مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM). الخبرة الأساسية: معرفة عميقة بالعناية الواجبة للموردين، ومتطلبات ساما، والامتثال للعقود، وإعداد تقارير المخاطر، واستراتيجيات التخفيف منها.
Position Title: Senior Mechanical Engineer<br>Reports to: Construction Manager / Project Director<br>Role Purpose The Senior Mechanical Engineer will be responsible for supervising, coordinating, and managing all mechanical works related to the fit-out and operation of a cultural project. The role includes oversight of HVAC, plumbing, firefighting, and building management systems to ensure compliance with project specifications, quality standards, schedule, and safety requirements.<br>Key Responsibilities Design & Technical Oversight Review design drawings, shop drawings, and technical submittals for all mechanical systems. Ensure mechanical systems are designed and installed in line with Saudi Building Code (SBC) and international museum standards. Provide technical support to resolve site issues and coordinate with consultants and contractors. Construction Supervision Oversee the execution of HVAC, plumbing, drainage, and firefighting works. Monitor installation activities to ensure compliance with specifications, quality, and safety requirements. Conduct regular inspections and prepare snag lists to ensure corrective actions are implemented. Coordination & Interface Coordinate with electrical and architectural teams to resolve MEP interface issues. Support the Construction Manager in managing subcontractors and suppliers. Attend coordination meetings and report on progress, risks, and issues. Testing, Commissioning & Handover Supervise testing and commissioning of all mechanical systems. Ensure O&M manuals, as-built drawings, and training sessions are delivered as per contract requirements. Support project close-out, defect rectification, and handover to client representatives.<br>Qualifications & Skills Bachelor’s degree in Mechanical Engineering or related field.4-8 years of experience in mechanical engineering, with strong exposure to fit-out, museum, cultural, or large-scale building projects. Solid knowledge of HVAC, plumbing, drainage, firefighting, and BMS systems. Familiarity with Saudi Building Code (SBC) and international engineering standards (ASHRAE, NFPA, etc.). Proficiency in Auto CAD, Revit, and MS Project / Primavera P6. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Fluency in English; Arabic is an advantage.<br>Key Attributes Highly detail-oriented with strong analytical skills. Capable of managing multiple priorities and working under pressure. Commitment to safety, quality, and sustainability in all mechanical works. Strong teamwork and stakeholder management abilities.
<p>سيؤدي مشرف قاعدة البيانات دوراً حيوياً في إدارة بنية النظام ضمن جهة الحكومة المحترمة لدينا. مع الإبلاغ مباشرة إلى مدير أنظمة تكنولوجيا المعلومات، من المتوقع أن يجلب الخادم خبرة في إدارة قواعد بيانات Microsoft وOracle، لضمان التشغيل السلس لقواعد البيانات الحيوية. المسؤوليات الرئيسية:</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 8+ سنوات كمشرف قاعدة بيانات.</li><li>معرفة قوية بإدارة قواعد البيانات وضبط الأداء.</li><li>خبرة في النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.</li><li>فهم أمان قواعد البيانات وتوافرها العالي.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>مهارات تواصل والعمل ضمن فريق جيدة.</li><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li><li>4+ سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات</li><li>معرفة قوية وخبرة في إدارة قواعد بيانات Oracle وSQL.</li><li>يفضّل الحصول على شهادات Microsoft Certified Database Administrator (DBA) وOracle Database SQL Certified Associate.</li><li>قدرة مثبتة على مراقبة وتحسين أداء قاعدة البيانات بشكل استباقي.</li><li>خبرة في إدارة وتنسيق وتنفيذ ترقية البرمجيات والتحديثات.</li><li>الإلمام بعمليات إدارة التغيير وربط الحوادث.</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل تعاوني داخل الفريق.</li></ul>
Job Summary<br>The Customer Service Executive is responsible for handling customer inquiries, requests, and complaints across all official communication channels — phone calls, email, the company Whats App, social media channels, and the customer service platform. They will provide accurate information, deliver a distinguished service experience, and ensure timely resolution of issues to enhance customer satisfaction and strengthen long-term relationships with the company.<br>ROLES & RESPONSIBILITIES<br>Receive and handle customer inquiries, requests, and complaints across all official channels: phone calls, email, the company Whats App, social media channels, and the customer service platform. Respond to customers within the approved Service Level Agreements (SLAs) and ensure consistency of message and tone across all channels. Provide accurate information about the company's projects, lands, products, and services. Document all interactions, requests, and complaints in the customer service platform / CRM accurately and on time. Escalate complex issues and complaints to the relevant department or direct manager and follow up until closure. Coordinate with the Sales, Marketing, Legal, and Finance teams to resolve customer issues end-to-end. Monitor the company's social media channels and respond to public comments and direct messages professionally and in line with the brand voice. Follow up on after-sales requests and ensure customer satisfaction with the provided resolution. Conduct customer satisfaction surveys and gather feedback to support continuous service improvement. Maintain customer confidentiality and comply with the company's data protection policies. Submit periodic reports on tickets, complaints, and channel performance to the direct manager. Contribute to building and updating the FAQs library and customer service knowledge base. Stay updated on the company's projects, offers, and policies to ensure accuracy of the information provided.<br>QUALIFICATIONS<br>Minimum Education Required Diploma or bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Communication, or equivalent. Professional Certifications Required Customer service or contact center certifications are preferred (e.g., COPC, HDI, or equivalent). Years of experience are required. Minimum two years of experience in customer service, preferably in the real estate sector or a related industry.
<p>استقبال طلبات الصيانة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أنظمة أمر العمل، أو شخصيًا. تعيين أوامر العمل إلى فنيي الهندسة أو الصيانة المناسبين مع مكتب الاستقبال. رصد تقدم أوامر العمل والمتابعة لضمان الإنجاز في الوقت المحدد. نقل حالة أمر العمل وأوقات الإنجاز المقدرة إلى مقدمي الطلبات. الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الصيانة، الأعمال المنجزة، والمشاكل العالقة. التنسيق مع موظفي الهندسة، التدبير المنزلي، الأمن، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة فعالة. تصعيد مسائل الصيانة الطارئة إلى المشرفين أو مدير الهندسة على الفور. إعداد تقارير يومية لأوامر العمل، وسجلات الصيانة. ضمان أن جميع الوثائق مكتملة وفق سياسات وإجراءات الشركة. الحفاظ على سرية معلومات العمليات وتقديم خدمة عملاء مهنية في جميع الأوقات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يوجد ميزة إضافية في التدريب الإداري أو الفني. يفضل الخبرة السابقة في إدارة المرافق، إدارة الهندسة، الضيافة، أو خدمة العملاء. يفضل الخبرة في استخدام نظام إدارة الصيانة CMMS أو برامج إدارة الصيانة.</p><p> معلومات إضافية: الخبرة ميزة إضافية. قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية. الطلاقة في الإنجليزية، لغات إضافية تعتبر ميزة</p>
Role: Account Manager Business Development (Microsoft Technology Focused) Location: Saudi Arabia (KSA) Salary : 18 K SAR<br>About Role We’re on the lookout for a Sales Account Manager to spearhead business growth in Saudi Arabia. This role is perfect for a go-getter who excels in building strong client relationships, driving sales, and expanding market presence. If you have a passion for technology consulting and thrive in fast-paced environments<br>Education & Skill Bachelor’s degree in business administration, Marketing, Computer Science, or a related field.5-7 years of experience in business development and account management, preferably in technology consulting or IT services. Proven track record of acquiring new clients and expanding existing accounts in the KSA market. Strong negotiation skills and the ability to close deals effectively. Knowledge of Microsoft cloud, security solutions, and enterprise technologies is a plus. Understanding of the Saudi business landscape and cultural nuances is a plus.<br>Roles & Responsibilities <br>Business Development & Sales Growth (Microsoft Technology Focused)<br>Drive strategic business development initiatives to acquire new clients and expand existing accounts, with a focus on Microsoft technology services and solutions. Identify high-impact opportunities in the Saudi market and cultivate strong relationships with senior decision-makers across industries. Lead sales cycles end-to-end — from opportunity qualification and solution alignment to contractnegotiations and closure — ensuring alignment with client objectives and business value delivery.<br>Client Relationship Management Serve as the primary point of contact for key clients, understanding their business needs and ensuring long-term satisfaction and retention. Strengthen relationships with enterprise and mid-market clients by proactively delivering value through Delphi’s offerings in Data, AI, Cloud and Microsoft platforms.<br>Strategic Collaboration & Market Insights Collaborate with pre-sales, delivery, and technical teams to co-create compelling solutions tailored to client requirements. Stay ahead of market trends, emerging technologies, and competitor activities in Microsoft ecosystem to inform business development strategy. Support internal leadership with account insights and performance reporting to drive growth and decision-making in the KSA region.
Job Title: Quality, Health, Safety and Environment Engineer Location: Dammam, Eastern, Saudi Arabia Company: Eaton Arabia<br>Role Purpose:Responsible for implementation and controls of Quality Management System that is compliant with ISO 9001:2015; and the HSE Management System that is compliant with ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015.<br>Key Responsibilities:1- Monitor the compliance/ implementation of ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018:To follow up the complaints received from customers and setting proper correction and corrective actions. Updating and analyzing the results of the customer satisfaction surveys. Controlling the QMS documents; and managing and documenting any changes. Assisting the QHSE Manager in launching the yearly internal audit; and analyzing the audit results and closing the Observations and the NCRs. Handling all the internal NCRs in-between the departments and setting proper correction and corrective actions before closure. To arrange for Quality management system evaluations of the company by external agencies/consultants as may be necessary. To assist the QHSE Manager in performing the IMS internal and external audit. Monitor the effectiveness of the Integrated management System by reviewing and analyzing Internal Audits and corrective actions and implement any new Corrective Actions. Monitor /recording the received customer satisfaction surveys and preparing the related customer satisfaction and reporting for the current status of the customer satisfaction index and Net promoter Score. Analyzing the results of the received customer satisfaction surveys and preparing for the suitable corrective actions with related departments.2- Document Control:Act as an administrator for the document control for QHSE records. Keep the company management system, including process and reference documents available to be viewed on the company server for all employees.<br>Experience:5~7 years<br>Education and Certifications Required:Bachelor’s degree in Engineering. Fluent English speaking and excellent report writing skills. Qualified in implementation of QMS. Qualified in QA practices.<br>Competencies:Achieve Results Focus on Customer Administrative Secretarial Employee Relations Internal Communication PC Software Literacy Effective Report Writing
We are looking for an Activation Specialist to join the Autobia team. This role owns the end-to-end onboarding journey for prospective clients — from first outreach through to successful activation and handover. The ideal candidate is client-focused, highly organized, and takes full ownership of delivering a seamless and professional onboarding experience.<br>Key Responsibilities Client Communication & Outreach Manage proactive outreach to prospective clients, driving engagement and conversion throughout the enrollment process. Serve as the primary point of contact from initial contact through to activation, ensuring clear and consistent communication at every step. Follow up with prospective clients who have not responded, applying a structured and professional re-engagement approach. Ensure full coverage of all qualified client segments, including those without a dedicated field contact. Onboarding & Activation Oversee all contractual and documentation requirements for each client, ensuring accuracy and compliance with program standards. Manage each client file end-to-end and ensure timely closure within defined activation timelines. Coordinate with field sales teams and internal stakeholders to drive timely onboarding and remove blockers. Escalate blockers and exceptions to the Program Manager in a timely and structured manner. Compliance & Data Integrity Ensure accurate entry of all client data into the program's systems upon activation and maintain data integrity across all records. Track activation KPIs including activation rate, time-to-activate, and conversion rate, and flag gaps to the Program Manager. Ensure a complete and well-documented handover of each activated client to the Portfolio Growth Specialist.<br>Qualifications Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Communications, or a related field.1–2 years of experience in customer service, account management, or sales. Strong interpersonal and communication skills with a proven ability to manage client relationships across multiple channels. Highly organized with the ability to manage a high volume of client files simultaneously without losing attention to detail. Proficiency in Excel for tracking, reporting, and file management. Self-starter comfortable operating independently and taking full ownership of outcomes. Nice to Have Experience with CRM platforms or client onboarding tools. Familiarity with fintech, lending, or inventory finance environments. Adaptability to fast-paced, high-growth environments with evolving processes.
Job Title: Quality, Health, Safety and Environment Engineer Location: Dammam, Eastern, Saudi Arabia Company: Eaton Arabia<br>Role Purpose:Responsible for implementation and controls of Quality Management System that is compliant with ISO 9001:2015; and the HSE Management System that is compliant with ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015.<br>Key Responsibilities:1- Monitor the compliance/ implementation of ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 and ISO 45001:2018:To follow up the complaints received from customers and setting proper correction and corrective actions. Updating and analyzing the results of the customer satisfaction surveys. Controlling the QMS documents; and managing and documenting any changes. Assisting the QHSE Manager in launching the yearly internal audit; and analyzing the audit results and closing the Observations and the NCRs. Handling all the internal NCRs in-between the departments and setting proper correction and corrective actions before closure. To arrange for Quality management system evaluations of the company by external agencies/consultants as may be necessary. To assist the QHSE Manager in performing the IMS internal and external audit. Monitor the effectiveness of the Integrated management System by reviewing and analyzing Internal Audits and corrective actions and implement any new Corrective Actions. Monitor /recording the received customer satisfaction surveys and preparing the related customer satisfaction and reporting for the current status of the customer satisfaction index and Net promoter Score. Analyzing the results of the received customer satisfaction surveys and preparing for the suitable corrective actions with related departments.2- Document Control:Act as an administrator for the document control for QHSE records. Keep the company management system, including process and reference documents available to be viewed on the company server for all employees.<br>Experience:5~7 years<br>Education and Certifications Required:Bachelor’s degree in Engineering. Fluent English speaking and excellent report writing skills. Qualified in implementation of QMS. Qualified in QA practices.<br>Competencies:Achieve Results Focus on Customer Administrative Secretarial Employee Relations Internal Communication PC Software Literacy Effective Report Writing
<p>مهندس دعم ماك وبويندوز معتمد من آبل (Apple Certified)
الوصف الوظيفي:
مسؤول عن تقديم الدعم الفني لكل من أجهزة Apple macOS وWindows. يتضمن الدور استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات، وتكوين الأنظمة، ودعم المستخدمين النهائيين، وضمان أن الأجهزة آمنة ومتوافقة وتعمل بكفاءة.
الأدوار والمسؤوليات
• تقديم الدعم الفني لـ MacBook وiMac وأجهزة سطح المكتب واللابتوب بنظام Windows.
• تثبيت وتكوين واستكشاف مشكلات أنظمة macOS وWindows.
• حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والطابعة والملحقات.
• دعم تطبيقات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint.
• تكوين حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني والواي فاي وVPN واتصال الشبكة.
• تسجيل وإدارة أجهزة Apple باستخدام Apple Business Manager (ABM) وحلول إدارة الأجهزة مثل Jamf Pro أو Microsoft Intune.
• إجراء تحديثات النظام وتثبيت البرمجيات وتطبيق التصحيحات الأمنية.
• الحفاظ على أمان وامتثال الأجهزة باستخدام المعايير المؤسسية.
• تسجيل وحل الحوادث وطلبات الخدمة ضمن SLA باستخدام أدوات ITSM.
• تنسيق خدمات إصلاح الأجهزة وخدمات الضمان وإدارة الأصول.
• تقديم إرشادات للمستخدم والحفاظ على وثائق تقنية أساسية.</p><p>الشهادة:
• دعم أجهزة Apple أو محترف IT معتمد من آبل.</p>