وظائف مدير الخدمات اللوجستية في السعودية

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول شركة مرافق البحر الأحمر (TRSUC)</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تعمل شركة مرافق البحر الأحمر (TRSUC) كفرع متخصص تابع لمجموعة البحر الأحمر العالمية (RSG)، تأسست لتقديم خدمات مرافق مدمجة لتطويرات RSG الرئيسية، بما في ذلك مشروع البحر الأحمر وAmaalا. تتحمل TRSUC مسؤولية تقديم خدمات أساسية مثل الطاقة المتجددة، وتحلية المياه، ومعالجة مياه الصرف الصحي، وإدارة النفايات الصلبة، وتبريد المناطق، وبنية الاتصالات التحتية. تتركز الشركة على الريادة في أنظمة مرافق off-grid ومتجددة لضمان أن وجهات RSG تعمل بالكامل بالطاقة النظيفة، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 لتنويع الاقتصاد والتنمية المستدامة. تدعم TRSUC مهمة RSG في إنشاء وجهات سياحية تولّد قيمة بيئية وتحافظ على رفاهية المجتمع، تحت الشعار: <em style="font-style:italic;">أين تلتقي البنية التحتية بالابتكار - من أجل الناس والكوكب.</em></p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نظرة عامة على الدور: مدير العمليات المالية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى شركة مرافق البحر الأحمر إلى <strong style="font-weight:700;">مدير للعمليات المالية</strong> لقيادة وإدارة دورة/accounts receivable ومرحلة الفوترة كاملة ضمن قسم المالية المرافق. هذا المنصب بدوام كامل مقره في أم لوف، تبوك، المملكة العربية السعودية، ويرتبط مباشرةً بمدير المالية. الهدف الأساسي لهذا الدور هو ضمان فوترة دقيقة وفي الوقت المناسب، والاعتراف بالإيرادات بشكل صحيح، والتحصيل الفعّال لتحسين التدفق النقدي. بالإضافة إلى ذلك، سيكون مدير العمليات المالية مسؤولاً عن دفع عملية التحسين، وتنفيذ مبادرات الأتمتة، والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية والرقابة الداخلية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">تشغيل AR وF الفوترة:</strong> قاد عمليات الفوترة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إنهاء اتفاقيات المستخدم النهائي، والتعاون مع العمليات لدقة بيانات الاستهلاك، وتوليد وتقديم الفواتير النهائية للعملاء، والتسوية مع المدفوعات لإغلاق الفواتير في SAP ERP.</li> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">التحصيل وإدارة مخاطر الائتمان:</strong> مراقبة تقارير التدهور لتحديد الحسابات المتعثرة، والتفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء المتأخرين، والتصعيد الفوري للحالات التي لم تُحل. التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد وتنفيذ سياسات ائتمانية مثلى.</li> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">الامتثال والضوابط الداخلية:</strong> الحفاظ على ضوابط داخلية قوية وضمان الامتثال للأطر التنظيمية الخاصة بقطاع المرافق. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية وتنفيذ السياسات والإجراءات safeguard للحسابات المستلمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">التقارير والتحليل:</strong> إعداد وتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية للمقبوضات (AR KPIs). تقديم رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا لدعم اتخاذ القرار المستنير.</li> <li style="margin:0 0 6px;"><strong style="font-weight:700;">تحسين العمليات وتحديث التكنولوجيا:</strong> تحديد عدم كفاءة العمليات والتوصية بالتحسينات. قيادة مبادرات الأتمتة لزيادة الدقة والكفاءة، وتحسين الأنظمة لعمليات الفوترة والتحصيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الخبرة المطلوبة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب أن يمتلك المرشحون لهذه الوظيفة <strong style="font-weight:700;">من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في العمليات المالية، مع خلفية قوية في إدارة الحسابات المستلمة والفوترة، ويفضل في قطاع المرافق أو صناعة ذات صلة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا دور بدوام كامل مقره أم لوى، تبوك، المملكة العربية السعودية. سيكون مدير العمليات المالية جزءًا أساسيًا من قسم المالية في المرافق، مساهمًا في الصحة المالية وكفاءة التشغيل لخدمات TRSUC المبتكرة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يفتش إلى المرشحين المهتمين التقدم لهذا المنصب للمساهمة في مبادرات التنمية المستدامة الرائدة لـ Red Sea Global.</p>

About The Company<br><br>Nokhbat Segadty Trading Company operates an e-commerce store, retail branches, seasonal exhibitions, and an external manufacturing line for custom seating products.<br><br>Our operations are managed through an integrated ecosystem that includes:<br><br> Zid for e-commerce orders. Amazon, Trendyol, and other marketplaces. WMS for inventory and warehouse transactions. Click Up for task management, documentation, and operational follow-up. External fulfillment, logistics, courier, and manufacturing partners. <br><br>We also have a unified and approved 182-page Operations Manual covering procedures, responsibilities, required evidence, common errors, and escalation paths. You will not be starting from scratch; you will inherit an established operating system and be responsible for managing, enforcing, and improving it.<br><br>Role Summary<br><br>We are looking for an experienced Operations & Logistics Manager to lead the complete order and fulfillment cycle—from the moment an order is received through Zid or a marketplace, through picking, packing, fulfillment, shipping, and final delivery to the customer.<br><br>The role includes managing warehouse and inventory activities through the WMS, overseeing fulfillment and courier partners, managing marketplace operations, coordinating stock replenishment for branches and seasonal exhibitions, supervising external manufacturing, and ensuring that all teams comply with the approved service level agreements.<br><br>This is a hands-on leadership role that requires strong operational ownership, attention to detail, analytical thinking, and the ability to identify root causes rather than only resolving individual incidents.<br><br>Key Responsibilities<br><br>E-Commerce and Order Fulfillment<br><br> Manage and monitor daily orders through the Zid Dashboard. Oversee the complete order lifecycle from order receipt to picking, packing, shipping, delivery, cancellation, return, or final closure. Ensure that no order remains in any operational status beyond the approved processing time. Review and process incoming orders and confirm that they are ready for fulfillment. Coordinate picking, packing, and order fulfillment with warehouse and fulfillment teams. Monitor pending, delayed, cancelled, and exception orders and take immediate corrective action. Resolve operational issues involving missing products, incorrect quantities, duplicate orders, cancellations, exchanges, and returns. Ensure all order statuses are accurate and updated across Zid, the WMS, fulfillment systems, and courier systems. Investigate recurring order issues, identify their root causes, and implement preventive actions. <br><br>Marketplace Operations<br><br> Manage daily operations across Amazon, Trendyol, and other marketplaces. Process and monitor marketplace orders according to each platform's operational requirements and service level agreements. Monitor cancellations, returns, delayed orders, failed fulfillment, and marketplace penalties. Ensure order and shipment statuses are updated accurately across all platforms. Coordinate product availability and inventory synchronization between the e-commerce store and marketplaces. Resolve issues related to stock keeping units, barcodes, product mapping, bundles, and inventory synchronization. Ensure marketplace orders are deducted from the correct inventory location. Coordinate with the technical team to maintain and improve marketplace integrations and automation. Identify operational issues that may negatively affect marketplace ratings, account health, or customer experience. <br><br>Warehouse and Inventory Management<br><br> Manage inventory movements and warehouse transactions through the WMS. Ensure that all receipts, issues, returns, transfers, damaged items, and stock adjustments are supported by approved documents. Monitor stock accuracy and reconcile physical inventory with system inventory. Investigate inventory discrepancies and resolve them before they become financial losses. Ensure accurate stock keeping unit and barcode mapping across all sales channels. Monitor low-stock and out-of-stock products and initiate replenishment when required. Supervise bundle assembly and disassembly and ensure all related movements are documented correctly. Control internal stock transfers and ensure the receiving and issuing locations record each movement accurately. Prevent unauthorized manual inventory adjustments and maintain a complete audit trail for every stock movement. Conduct periodic inventory reconciliation with fulfillment partners. <br><br>Branch and Seasonal Exhibition Coordination<br><br> Manage stock replenishment and transfers between the main warehouse, retail branches, and seasonal exhibitions. Ensure all transfers are processed through the approved official workflow. Confirm that each transfer includes the required system files, warehouse documents, and signed issue vouchers. Monitor branch stock availability and coordinate replenishment based on actual sales and forecasted demand. Support the operational setup and stock preparation of new branches and seasonal exhibitions. Ensure transfers do not create unexplained inventory differences between locations. <br><br>Shipping and Logistics Operations<br><br> Manage daily coordination with courier, logistics, and fulfillment partners. Ensure each order is assigned to the appropriate shipping provider based on location, cost, service quality, and delivery requirements. Monitor airway bill creation, shipment pickup, dispatch, delivery status, failed delivery, and returns. Reconcile shipment statuses between the company's systems and courier platforms. Follow up on shipments that remain in "Ready," "Pending," or other delayed statuses beyond the approved service level. Resolve delivery issues in coordination with couriers, warehouse teams, fulfillment partners, and customer service. Analyze courier performance, delivery times, failure rates, return rates, and recurring complaints. Escalate repeated failures and recommend changing the courier or fulfillment provider when necessary. Review shipping costs and ensure that invoices and surcharges comply with approved commercial agreements. Support and monitor shipments to Gulf Cooperation Council countries. <br><br>External Manufacturing Operations<br><br> Supervise external manufacturing of custom seating and related products. Monitor production schedules, delivery commitments, quality standards, and pending orders. Coordinate with workshops and suppliers to resolve delays and quality issues. Track customer complaints related to manufacturing quality and ensure corrective action is completed. Apply approved delay deductions, quality compensation, and financial settlements. Coordinate with finance to ensure accurate settlement of manufacturing charges, deductions, and compensation. Identify recurring production defects and escalate them to senior management with corrective recommendations. <br><br>Team Leadership and Daily Operations<br><br> Lead warehouse, logistics, fulfillment, and order-processing teams. Set daily operational priorities and assign responsibilities clearly. Monitor employee productivity, order accuracy, and compliance with approved procedures. Ensure every outgoing shipment is scanned and documented through the approved tracking sheet. Hold team members accountable for delays, errors, missing documentation, and unclosed tasks. Train new employees using the approved Operations Manual and confirm their understanding of each procedure. Ensure tasks and operational evidence are documented through Click Up. Maintain clear ownership of every pending issue until it is fully resolved and closed. <br><br>Operations Control, Reporting, and Improvement<br><br> Prepare daily, weekly, and monthly operational reports. Track order fulfillment, delays, cancellations, returns, inventory discrepancies, delivery failures, and operational errors. Build and maintain operational dashboards using raw data from different systems. Monitor performance against approved key performance indicators and service level agreements. Identify recurring issues and conduct root-cause analysis. Implement corrective and preventive actions and measure whether they successfully resolved the problem. Recommend automation opportunities that reduce manual work and operational errors. Update the Operations Manual and workflows whenever a process, system, responsibility, or policy changes. Ensure that every process has a clearly assigned owner, completion deadline, required evidence, and escalation path. Coordinate continuously between E-Commerce, Marketplaces, Warehouse, Branches, Customer Service, Finance, Technical, Fulfillment, Logistics, and External Manufacturing teams. <br><br>Requirements<br><br>Requirements<br><br> Minimum of six years of experience in operations, logistics, e-commerce fulfillment, retail operations, or a similar field. Proven leadership experience managing warehouse, fulfillment, logistics, or e-commerce operations teams. Hands-on experience with a Warehouse Management System. Experience using Click Up or a similar task-management and documentation platform. Strong experience in order processing, inventory management, fulfillment, shipping, and operational reconciliation. Ability to create, document, implement, and measure operational procedures—not only execute them. Experience managing external parties such as couriers, fulfillment providers, warehouses, suppliers, or manufacturing workshops. Strong numerical and analytical skills, including shipping-cost calculations, inventory variance analysis, and operational performance measurement. Strong proficiency in Excel and Google Sheets. Ability to create reports and dashboards from raw operational data. Strong problem-solving and root-cause analysis skills. Ability to manage a high volume of orders and coordinate across several teams. Strong attention to detail and a high level of ownership. Professional working proficiency in Arabic and English. <br><br>Preferred Qualifications<br><br>The following experience is an advantage but is not mandatory:<br><br> Experience with Zid or a similar e-commerce platform. Experience with Amazon Seller Central, Trendyol, or other marketplaces. Experience with marketplace integrations and inventory synchronization. Experience opening and replenishing retail branches or seasonal exhibitions. Experience shipping orders to Gulf Cooperation Council countries. Experience supervising external manufacturing operations. Experience building automated operational dashboards. Experience using artificial intelligence tools for reporting, analysis, dashboards, automation, or process improvement. <br><br>Key Performance Indicators<br><br>Performance in this role will be measured through:<br><br> On-Time Fulfillment Rate. Order Processing Time. Order Accuracy Rate. Marketplace Service Level Agreement Compliance. Number and Age of Pending and Delayed Orders. Order Cancellation Rate. Inventory Accuracy. Stock Availability. Inventory Reconciliation Differences. Return and Failed Delivery Rate. Courier and Fulfillment Partner Performance. Issue Resolution Time. Branch Replenishment Accuracy. External Manufacturing Lead Time and Quality. Compliance with Approved Procedures. Overall Operational Efficiency. <br><br>Benefits<br><br>What We Offer<br><br> A documented operational system with a 182-page Operations Manual, approved policies, clear responsibilities, and defined authority. An established operating structure that you will manage and improve. Genuine decision-making authority, including courier selection, stock-transfer approval, operational escalation, and partner-performance decisions. Direct communication with the General Manager without unnecessary management layers.

About The Company<br><br>Nokhbat Segadty Trading Company operates an e-commerce store, retail branches, seasonal exhibitions, and an external manufacturing line for custom seating products.<br><br>Our operations are managed through an integrated ecosystem that includes:<br><br> Zid for e-commerce orders. Amazon, Trendyol, and other marketplaces. WMS for inventory and warehouse transactions. Click Up for task management, documentation, and operational follow-up. External fulfillment, logistics, courier, and manufacturing partners. <br><br>We also have a unified and approved 182-page Operations Manual covering procedures, responsibilities, required evidence, common errors, and escalation paths. You will not be starting from scratch; you will inherit an established operating system and be responsible for managing, enforcing, and improving it.<br><br>Role Summary<br><br>We are looking for an experienced Operations & Logistics Manager to lead the complete order and fulfillment cycle—from the moment an order is received through Zid or a marketplace, through picking, packing, fulfillment, shipping, and final delivery to the customer.<br><br>The role includes managing warehouse and inventory activities through the WMS, overseeing fulfillment and courier partners, managing marketplace operations, coordinating stock replenishment for branches and seasonal exhibitions, supervising external manufacturing, and ensuring that all teams comply with the approved service level agreements.<br><br>This is a hands-on leadership role that requires strong operational ownership, attention to detail, analytical thinking, and the ability to identify root causes rather than only resolving individual incidents.<br><br>Key Responsibilities<br><br>E-Commerce and Order Fulfillment<br><br> Manage and monitor daily orders through the Zid Dashboard. Oversee the complete order lifecycle from order receipt to picking, packing, shipping, delivery, cancellation, return, or final closure. Ensure that no order remains in any operational status beyond the approved processing time. Review and process incoming orders and confirm that they are ready for fulfillment. Coordinate picking, packing, and order fulfillment with warehouse and fulfillment teams. Monitor pending, delayed, cancelled, and exception orders and take immediate corrective action. Resolve operational issues involving missing products, incorrect quantities, duplicate orders, cancellations, exchanges, and returns. Ensure all order statuses are accurate and updated across Zid, the WMS, fulfillment systems, and courier systems. Investigate recurring order issues, identify their root causes, and implement preventive actions. <br><br>Marketplace Operations<br><br> Manage daily operations across Amazon, Trendyol, and other marketplaces. Process and monitor marketplace orders according to each platform's operational requirements and service level agreements. Monitor cancellations, returns, delayed orders, failed fulfillment, and marketplace penalties. Ensure order and shipment statuses are updated accurately across all platforms. Coordinate product availability and inventory synchronization between the e-commerce store and marketplaces. Resolve issues related to stock keeping units, barcodes, product mapping, bundles, and inventory synchronization. Ensure marketplace orders are deducted from the correct inventory location. Coordinate with the technical team to maintain and improve marketplace integrations and automation. Identify operational issues that may negatively affect marketplace ratings, account health, or customer experience. <br><br>Warehouse and Inventory Management<br><br> Manage inventory movements and warehouse transactions through the WMS. Ensure that all receipts, issues, returns, transfers, damaged items, and stock adjustments are supported by approved documents. Monitor stock accuracy and reconcile physical inventory with system inventory. Investigate inventory discrepancies and resolve them before they become financial losses. Ensure accurate stock keeping unit and barcode mapping across all sales channels. Monitor low-stock and out-of-stock products and initiate replenishment when required. Supervise bundle assembly and disassembly and ensure all related movements are documented correctly. Control internal stock transfers and ensure the receiving and issuing locations record each movement accurately. Prevent unauthorized manual inventory adjustments and maintain a complete audit trail for every stock movement. Conduct periodic inventory reconciliation with fulfillment partners. <br><br>Branch and Seasonal Exhibition Coordination<br><br> Manage stock replenishment and transfers between the main warehouse, retail branches, and seasonal exhibitions. Ensure all transfers are processed through the approved official workflow. Confirm that each transfer includes the required system files, warehouse documents, and signed issue vouchers. Monitor branch stock availability and coordinate replenishment based on actual sales and forecasted demand. Support the operational setup and stock preparation of new branches and seasonal exhibitions. Ensure transfers do not create unexplained inventory differences between locations. <br><br>Shipping and Logistics Operations<br><br> Manage daily coordination with courier, logistics, and fulfillment partners. Ensure each order is assigned to the appropriate shipping provider based on location, cost, service quality, and delivery requirements. Monitor airway bill creation, shipment pickup, dispatch, delivery status, failed delivery, and returns. Reconcile shipment statuses between the company's systems and courier platforms. Follow up on shipments that remain in "Ready," "Pending," or other delayed statuses beyond the approved service level. Resolve delivery issues in coordination with couriers, warehouse teams, fulfillment partners, and customer service. Analyze courier performance, delivery times, failure rates, return rates, and recurring complaints. Escalate repeated failures and recommend changing the courier or fulfillment provider when necessary. Review shipping costs and ensure that invoices and surcharges comply with approved commercial agreements. Support and monitor shipments to Gulf Cooperation Council countries. <br><br>External Manufacturing Operations<br><br> Supervise external manufacturing of custom seating and related products. Monitor production schedules, delivery commitments, quality standards, and pending orders. Coordinate with workshops and suppliers to resolve delays and quality issues. Track customer complaints related to manufacturing quality and ensure corrective action is completed. Apply approved delay deductions, quality compensation, and financial settlements. Coordinate with finance to ensure accurate settlement of manufacturing charges, deductions, and compensation. Identify recurring production defects and escalate them to senior management with corrective recommendations. <br><br>Team Leadership and Daily Operations<br><br> Lead warehouse, logistics, fulfillment, and order-processing teams. Set daily operational priorities and assign responsibilities clearly. Monitor employee productivity, order accuracy, and compliance with approved procedures. Ensure every outgoing shipment is scanned and documented through the approved tracking sheet. Hold team members accountable for delays, errors, missing documentation, and unclosed tasks. Train new employees using the approved Operations Manual and confirm their understanding of each procedure. Ensure tasks and operational evidence are documented through Click Up. Maintain clear ownership of every pending issue until it is fully resolved and closed. <br><br>Operations Control, Reporting, and Improvement<br><br> Prepare daily, weekly, and monthly operational reports. Track order fulfillment, delays, cancellations, returns, inventory discrepancies, delivery failures, and operational errors. Build and maintain operational dashboards using raw data from different systems. Monitor performance against approved key performance indicators and service level agreements. Identify recurring issues and conduct root-cause analysis. Implement corrective and preventive actions and measure whether they successfully resolved the problem. Recommend automation opportunities that reduce manual work and operational errors. Update the Operations Manual and workflows whenever a process, system, responsibility, or policy changes. Ensure that every process has a clearly assigned owner, completion deadline, required evidence, and escalation path. Coordinate continuously between E-Commerce, Marketplaces, Warehouse, Branches, Customer Service, Finance, Technical, Fulfillment, Logistics, and External Manufacturing teams. <br><br>Requirements<br><br>Requirements<br><br> Minimum of six years of experience in operations, logistics, e-commerce fulfillment, retail operations, or a similar field. Proven leadership experience managing warehouse, fulfillment, logistics, or e-commerce operations teams. Hands-on experience with a Warehouse Management System. Experience using Click Up or a similar task-management and documentation platform. Strong experience in order processing, inventory management, fulfillment, shipping, and operational reconciliation. Ability to create, document, implement, and measure operational procedures—not only execute them. Experience managing external parties such as couriers, fulfillment providers, warehouses, suppliers, or manufacturing workshops. Strong numerical and analytical skills, including shipping-cost calculations, inventory variance analysis, and operational performance measurement. Strong proficiency in Excel and Google Sheets. Ability to create reports and dashboards from raw operational data. Strong problem-solving and root-cause analysis skills. Ability to manage a high volume of orders and coordinate across several teams. Strong attention to detail and a high level of ownership. Professional working proficiency in Arabic and English. <br><br>Preferred Qualifications<br><br>The following experience is an advantage but is not mandatory:<br><br> Experience with Zid or a similar e-commerce platform. Experience with Amazon Seller Central, Trendyol, or other marketplaces. Experience with marketplace integrations and inventory synchronization. Experience opening and replenishing retail branches or seasonal exhibitions. Experience shipping orders to Gulf Cooperation Council countries. Experience supervising external manufacturing operations. Experience building automated operational dashboards. Experience using artificial intelligence tools for reporting, analysis, dashboards, automation, or process improvement. <br><br>Key Performance Indicators<br><br>Performance in this role will be measured through:<br><br> On-Time Fulfillment Rate. Order Processing Time. Order Accuracy Rate. Marketplace Service Level Agreement Compliance. Number and Age of Pending and Delayed Orders. Order Cancellation Rate. Inventory Accuracy. Stock Availability. Inventory Reconciliation Differences. Return and Failed Delivery Rate. Courier and Fulfillment Partner Performance. Issue Resolution Time. Branch Replenishment Accuracy. External Manufacturing Lead Time and Quality. Compliance with Approved Procedures. Overall Operational Efficiency. <br><br>Benefits<br><br>What We Offer<br><br> A documented operational system with a 182-page Operations Manual, approved policies, clear responsibilities, and defined authority. An established operating structure that you will manage and improve. Genuine decision-making authority, including courier selection, stock-transfer approval, operational escalation, and partner-performance decisions. Direct communication with the General Manager without unnecessary management layers.

About The Company<br><br>Nokhbat Segadty Trading Company operates an e-commerce store, retail branches, seasonal exhibitions, and an external manufacturing line for custom seating products.<br><br>Our operations are managed through an integrated ecosystem that includes:<br><br> Zid for e-commerce orders. Amazon, Trendyol, and other marketplaces. WMS for inventory and warehouse transactions. Click Up for task management, documentation, and operational follow-up. External fulfillment, logistics, courier, and manufacturing partners. <br><br>We also have a unified and approved 182-page Operations Manual covering procedures, responsibilities, required evidence, common errors, and escalation paths. You will not be starting from scratch; you will inherit an established operating system and be responsible for managing, enforcing, and improving it.<br><br>Role Summary<br><br>We are looking for an experienced Operations & Logistics Manager to lead the complete order and fulfillment cycle—from the moment an order is received through Zid or a marketplace, through picking, packing, fulfillment, shipping, and final delivery to the customer.<br><br>The role includes managing warehouse and inventory activities through the WMS, overseeing fulfillment and courier partners, managing marketplace operations, coordinating stock replenishment for branches and seasonal exhibitions, supervising external manufacturing, and ensuring that all teams comply with the approved service level agreements.<br><br>This is a hands-on leadership role that requires strong operational ownership, attention to detail, analytical thinking, and the ability to identify root causes rather than only resolving individual incidents.<br><br>Key Responsibilities<br><br>E-Commerce and Order Fulfillment<br><br> Manage and monitor daily orders through the Zid Dashboard. Oversee the complete order lifecycle from order receipt to picking, packing, shipping, delivery, cancellation, return, or final closure. Ensure that no order remains in any operational status beyond the approved processing time. Review and process incoming orders and confirm that they are ready for fulfillment. Coordinate picking, packing, and order fulfillment with warehouse and fulfillment teams. Monitor pending, delayed, cancelled, and exception orders and take immediate corrective action. Resolve operational issues involving missing products, incorrect quantities, duplicate orders, cancellations, exchanges, and returns. Ensure all order statuses are accurate and updated across Zid, the WMS, fulfillment systems, and courier systems. Investigate recurring order issues, identify their root causes, and implement preventive actions. <br><br>Marketplace Operations<br><br> Manage daily operations across Amazon, Trendyol, and other marketplaces. Process and monitor marketplace orders according to each platform's operational requirements and service level agreements. Monitor cancellations, returns, delayed orders, failed fulfillment, and marketplace penalties. Ensure order and shipment statuses are updated accurately across all platforms. Coordinate product availability and inventory synchronization between the e-commerce store and marketplaces. Resolve issues related to stock keeping units, barcodes, product mapping, bundles, and inventory synchronization. Ensure marketplace orders are deducted from the correct inventory location. Coordinate with the technical team to maintain and improve marketplace integrations and automation. Identify operational issues that may negatively affect marketplace ratings, account health, or customer experience. <br><br>Warehouse and Inventory Management<br><br> Manage inventory movements and warehouse transactions through the WMS. Ensure that all receipts, issues, returns, transfers, damaged items, and stock adjustments are supported by approved documents. Monitor stock accuracy and reconcile physical inventory with system inventory. Investigate inventory discrepancies and resolve them before they become financial losses. Ensure accurate stock keeping unit and barcode mapping across all sales channels. Monitor low-stock and out-of-stock products and initiate replenishment when required. Supervise bundle assembly and disassembly and ensure all related movements are documented correctly. Control internal stock transfers and ensure the receiving and issuing locations record each movement accurately. Prevent unauthorized manual inventory adjustments and maintain a complete audit trail for every stock movement. Conduct periodic inventory reconciliation with fulfillment partners. <br><br>Branch and Seasonal Exhibition Coordination<br><br> Manage stock replenishment and transfers between the main warehouse, retail branches, and seasonal exhibitions. Ensure all transfers are processed through the approved official workflow. Confirm that each transfer includes the required system files, warehouse documents, and signed issue vouchers. Monitor branch stock availability and coordinate replenishment based on actual sales and forecasted demand. Support the operational setup and stock preparation of new branches and seasonal exhibitions. Ensure transfers do not create unexplained inventory differences between locations. <br><br>Shipping and Logistics Operations<br><br> Manage daily coordination with courier, logistics, and fulfillment partners. Ensure each order is assigned to the appropriate shipping provider based on location, cost, service quality, and delivery requirements. Monitor airway bill creation, shipment pickup, dispatch, delivery status, failed delivery, and returns. Reconcile shipment statuses between the company's systems and courier platforms. Follow up on shipments that remain in "Ready," "Pending," or other delayed statuses beyond the approved service level. Resolve delivery issues in coordination with couriers, warehouse teams, fulfillment partners, and customer service. Analyze courier performance, delivery times, failure rates, return rates, and recurring complaints. Escalate repeated failures and recommend changing the courier or fulfillment provider when necessary. Review shipping costs and ensure that invoices and surcharges comply with approved commercial agreements. Support and monitor shipments to Gulf Cooperation Council countries. <br><br>External Manufacturing Operations<br><br> Supervise external manufacturing of custom seating and related products. Monitor production schedules, delivery commitments, quality standards, and pending orders. Coordinate with workshops and suppliers to resolve delays and quality issues. Track customer complaints related to manufacturing quality and ensure corrective action is completed. Apply approved delay deductions, quality compensation, and financial settlements. Coordinate with finance to ensure accurate settlement of manufacturing charges, deductions, and compensation. Identify recurring production defects and escalate them to senior management with corrective recommendations. <br><br>Team Leadership and Daily Operations<br><br> Lead warehouse, logistics, fulfillment, and order-processing teams. Set daily operational priorities and assign responsibilities clearly. Monitor employee productivity, order accuracy, and compliance with approved procedures. Ensure every outgoing shipment is scanned and documented through the approved tracking sheet. Hold team members accountable for delays, errors, missing documentation, and unclosed tasks. Train new employees using the approved Operations Manual and confirm their understanding of each procedure. Ensure tasks and operational evidence are documented through Click Up. Maintain clear ownership of every pending issue until it is fully resolved and closed. <br><br>Operations Control, Reporting, and Improvement<br><br> Prepare daily, weekly, and monthly operational reports. Track order fulfillment, delays, cancellations, returns, inventory discrepancies, delivery failures, and operational errors. Build and maintain operational dashboards using raw data from different systems. Monitor performance against approved key performance indicators and service level agreements. Identify recurring issues and conduct root-cause analysis. Implement corrective and preventive actions and measure whether they successfully resolved the problem. Recommend automation opportunities that reduce manual work and operational errors. Update the Operations Manual and workflows whenever a process, system, responsibility, or policy changes. Ensure that every process has a clearly assigned owner, completion deadline, required evidence, and escalation path. Coordinate continuously between E-Commerce, Marketplaces, Warehouse, Branches, Customer Service, Finance, Technical, Fulfillment, Logistics, and External Manufacturing teams. <br><br>Requirements<br><br>Requirements<br><br> Minimum of six years of experience in operations, logistics, e-commerce fulfillment, retail operations, or a similar field. Proven leadership experience managing warehouse, fulfillment, logistics, or e-commerce operations teams. Hands-on experience with a Warehouse Management System. Experience using Click Up or a similar task-management and documentation platform. Strong experience in order processing, inventory management, fulfillment, shipping, and operational reconciliation. Ability to create, document, implement, and measure operational procedures—not only execute them. Experience managing external parties such as couriers, fulfillment providers, warehouses, suppliers, or manufacturing workshops. Strong numerical and analytical skills, including shipping-cost calculations, inventory variance analysis, and operational performance measurement. Strong proficiency in Excel and Google Sheets. Ability to create reports and dashboards from raw operational data. Strong problem-solving and root-cause analysis skills. Ability to manage a high volume of orders and coordinate across several teams. Strong attention to detail and a high level of ownership. Professional working proficiency in Arabic and English. <br><br>Preferred Qualifications<br><br>The following experience is an advantage but is not mandatory:<br><br> Experience with Zid or a similar e-commerce platform. Experience with Amazon Seller Central, Trendyol, or other marketplaces. Experience with marketplace integrations and inventory synchronization. Experience opening and replenishing retail branches or seasonal exhibitions. Experience shipping orders to Gulf Cooperation Council countries. Experience supervising external manufacturing operations. Experience building automated operational dashboards. Experience using artificial intelligence tools for reporting, analysis, dashboards, automation, or process improvement. <br><br>Key Performance Indicators<br><br>Performance in this role will be measured through:<br><br> On-Time Fulfillment Rate. Order Processing Time. Order Accuracy Rate. Marketplace Service Level Agreement Compliance. Number and Age of Pending and Delayed Orders. Order Cancellation Rate. Inventory Accuracy. Stock Availability. Inventory Reconciliation Differences. Return and Failed Delivery Rate. Courier and Fulfillment Partner Performance. Issue Resolution Time. Branch Replenishment Accuracy. External Manufacturing Lead Time and Quality. Compliance with Approved Procedures. Overall Operational Efficiency. <br><br>Benefits<br><br>What We Offer<br><br> A documented operational system with a 182-page Operations Manual, approved policies, clear responsibilities, and defined authority. An established operating structure that you will manage and improve. Genuine decision-making authority, including courier selection, stock-transfer approval, operational escalation, and partner-performance decisions. Direct communication with the General Manager without unnecessary management layers.

<h3 >عن الدور</h3> <p >تبحث بوبا العربية عن <strong >مدير - نزاهة المطالبات</strong> للانضمام إلى فريقها في <strong >الرياض</strong>. هذا منصب <strong >دوام كامل</strong> مخصص لمحترف لديه <strong >2-5 سنوات خبرة</strong> في المجال. يركز الدور على حماية نزاهة عمليات المطالبات من خلال تحديد وتحليل ومعالجة حالات الاحتيال والهدر والإساءة (FWA).</p> <h3 >الغرض من الدور</h3> <p >المسؤول عن المدير - نزاهة المطالبات يقوم بإجراء مراجعات وتحليلات تفصيلية لحالات تتعلق بـ FWA، والتنبيهات، وأنماط المطالبات، واتجاهات السوق الناشئة. يضمن هذا المنصب التقييم الدقيق، وتوثيق الأدلة بشكل شامل، وتقديم دعم حاسم لاتخاذ القرار وعمليات الاسترداد، مع المساهمة أيضاً في تحسين مستمر لضوابط ونُظم نزاهة المطالبات وعملياتها.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3> <ul > <li >مراجعة حالات وطنيات FWA، والتنبيهات، وأنماط المطالبات، وسلوكيات مقدمي الخدمات/الأعضاء المشبوهة.</li> <li >تقييم تفاصيل المطالبات، والتبريرات الطبية، وأنماط الفوترة، والدلائل الداعمة لتحديد مخاطر FWA المحتملة.</li> <li >توثيق النتائج بوضوح لدعم القرارات والاسترداد والتصعيد أو المراجعة الإضافية.</li> <li >تحليل سلوكيات المطالبات المتكررة، واتجاهات مقدمي الخدمات، وممارسات السوق، وأنماط FWA الناشئة.</li> <li >تحديد سلوكيات استغلال جديدة أو متطورة قد تتطلب ضوابط جديدة، وقواعد، ومراجعات، أو تغييرات في العمليات.</li> <li >تقديم الملاحظات والتغذية الراجعة لدعم تحسين ضوابط نزاهة المطالبات وآليات الكشف.</li> <li >دعم متابعة الاسترداد من خلال تقديم نتائج معتمدة وأدلة ومنطق تجاري.</li> <li >التنسيق مع الجهات المعنية لضمان تنفيذ نتائج المراجعة بالشكل المناسب.</li> <li >تقديم تغذية راجعة حول الفجوات التشغيلية، والإيجابيات الكاذبة، وتحديات المراجعة، وفرص التحسين.</li> </ul> <h3 >إدارة الحالات الاحتيالية والتفاوض</h3> <p >جانب هام من هذا الدور يشمل إدارة الحالات الاحتيالية والتفاوض بشأنها. تشمل الواجبات المحددة:</p> <ul > <li >تنظيم البيانات والأدلة المجموعة للتفاوض واتخاذ القرار.</li> <li >مناقشة الأدلة مع فريق علاقات مقدمي الخدمات لتوثيقها.</li> <li >التفاوض مع فريق علاقات مقدمي الخدمات لتحقيق أهداف الاسترداد.</li> <li >إكمال التقارير اللازمة وتحضير الملفات للرفع إلى الجهات التنظيمية.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul > <li >درجة البكالوريوس في الطب (دكتوراة الطب؛ ***** أو ما يعادلها).</li> <li >حد أدنى خبرة سنتين في الممارسة الطبية والتأمين.</li> </ul> <h3 >معلومات التقديم</h3> <p >تدعو بوبا العربية المرشحين المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المحددة للتقدم لهذا الدور.</p>

<p>ملخص العمل المسؤولية عن supervision وتنظيم أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة وتنسيق البرامج والحجوزات وقاعة الاستقبال ومناطق المساج وغرفة الخزائن. يتركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong></p><p>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</p><p>يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</p><p>يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p><p>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p>يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</p><p>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</p><p>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الإجمالية للمكان وإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.</p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</p><p>يقدم مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</p><p>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</p><p>يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><p>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</p><p>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يطلب ملاحظات الموظفين باستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p><p>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</p><p>يقوم بإحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.</p><p>يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</p><p>يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</p><p>يشارك في برنامج التعرف المستمر على الموظفين.</p><p>يستعرض بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p><p>يدعم برنامج توجيه السبا للموظفين ليحصلوا على التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</p><p>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريبات عند اللزوم.</p><p>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيامهم بالشيء نفسه ضمن الفريق.</p><p>يحتفلون بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتمام إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة النظرية.</p><p>يساعد مدير السبا في إدارة عمليات السبا اليومية حسب الحاجة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال مهني ذي صلة.</p>

<p>هل تريد أن تحب ما تفعله في عملك؟ هل تريد أن تُحدث فرقاً، وتترك أثراً، وتحوّل حياة الناس؟ هل تريد أن تعمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير عن المألوف والممل والمتوسط؟</p> <p>إذا كان الجواب نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي منصة حجز التذاكر والتجارب رقم 1 في السعودية من حيث التكنولوجيا، والميزات، والمرونة، والإيرادات، وتخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة بمبيعات تفوق 2 مليار.</p> <strong>نظرة عامة على الدور:</strong> <p>في <strong>webook.com</strong>، نحن نبني أكثر من مجرد فريق؛ نحن نبني منظمة يمكنها التوسع. نبحث عن مدير موارد بشرية ذو خبرة ليشارك مع القادة عبر الأعمال ويقود مبادرات موضعية استراتيجية وتحقيق التميز التشغيلي.</p> <p>التقارير إلى مدير الموارد البشرية، ستلعب دوراً رئيسياً في تشكيل استراتيجيتنا البشرية عبر التطوير التنظيمي، وشراكة أعمال الموارد البشرية، وإدارة المواهب، ومشاركة الموظفين، والتعلم والتطوير، وعمليات الموارد البشرية. هذه فرصة لإحداث تأثير ملموس في بيئة سريعة النمو مدفوعة بالتقنية.</p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> <ul> <li>قيادة وظيفة الموارد البشرية اليومية، وضمان تقديم خدمات الموارد البشرية بكفاءة واتساق عبر دورة حياة الموظف كاملة.</li> <li>الشراكة مع قادة الأعمال لتقديم إرشادات الموارد البشرية، محاذاة خطط القوة العاملة مع أهداف العمل، ودعم النمو التنظيمي.</li> <li>قيادة مبادرات التطوير التنظيمي، بما في ذلك التصميم التنظيمي، وتخطيط القوى العاملة، وهندسة الوظائف، والتخطيط الخلفي للوظائف، وأطر الكفاءات، وتطوير المسار المهني.</li> <li>قيادة تنفيذ وتحسين مستمر لإدارة الأداء، وإدارة المواهب، والتعلم والتطوير، ومشاركة الموظفين، وبناء القدرات.</li> <li>إدارة وتعزيز عمليات الموارد البشرية والسياسات والعمليات والأنظمة والحوكمة لتحسين الكفاءة والامتثال وتجربة الموظف.</li> <li>دعم عمليات الموارد البشرية عبر القوة العاملة العالمية للشركة، وضمان التوافق مع قوانين العمل المحلية وإطار الموارد البشرية للمنظمة.</li> <li>ضمان الامتثال لقانون العمل السعودي ودعم الامتثال للوائح التوظيف عبر جميع الولايات التشغيلية.</li> <li>دعم مدير الموارد البشرية في تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية للمنظمة، وخطة الأشخاص السنوية، ومبادرات الموارد البشرية الرئيسية.</li> <li>تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات وممارسات الحوكمة للموارد البشرية بالتعاون مع مدير الموارد البشرية.</li> <li>مراقبة مقاييس القوى العاملة، ومؤشرات الأداء البشرية، والاتجاهات التنظيمية، وتقديم الرؤى والتوصيات لدعم قرارات العمل.</li> <li>دعم تخطيط القوى العاملة، وتغيير التنظيم، وإعادة الهيكلة، ومبادرات التحول المؤسسي.</li> <li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق الموارد البشرية، وتعزيز ثقافة عالية الأداء وتعاونية ومركزة على الخدمة.</li> <li>الإشراف على قضايا علاقات الموظفين، وتقديم التوجيه للمديرين مع التصعيد في الحالات المعقدة أو عالية المخاطر عند الحاجة.</li> <li>الشراكة مع التوظيف وبايئة الأعمال لدعم التوظيف، والتوجيه الداخلي، والتنقل الداخلي، والاحتفاظ، وتطوير المواهب.</li> <li>دفع أتمتة عمليات الموارد البشرية، والتوحيد القياسي، والتحسين المستمر لتعزيز التميز التشغيلي.</li> <li>التعاون مع المالية، والشؤون القانونية، وتقنية المعلومات، ووظائف أخرى لتنفيذ مبادرات بشرية متعددة الوظائف وأولويات تنظيمية.</li> <li>الإشراف على خدمات علاقات الحكومة، بما في ذلك المعاملات الحكومية المتعلقة بالتوظيف، وتصاريح العمل، والتأشيرات، وقضايا الإقامة، ومتطلبات التوطين، والامتثال التنظيمي، ومنصات الموارد البشرية الحكومية.</li> <li>إعداد تقارير الموارد البشرية ولوحات المعلومات وتحديثات الإدارة، مع تحديد المخاطر التشغيلية والشعبية والامتثال بشكل استباقي مع دعم مدير الموارد البشرية في المشاريع الاستراتيجية والمسؤوليات المفوضة.</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li> <li>7+ سنوات من الخبرة في إدارة الأداء، وتطوير التنظيم، وإدارة المواهب</li> <li>خبرة عملية في تصميم أنظمة الأداء، وهندسة الوظائف، والكفاءات، وأطر المسار المهني</li> <li>القدرة المثبتة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار ودفع التغيير</li> <li>مهارات تحليلية، وهيكلية، وحل مشكلات قوية</li> <li>اتصالات ومهارات بين شخصية ممتازة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية)</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li> <li>شهادة محترف KPI معتمد (C-KPI) مفضلة بشدة</li> <li>شهادات في التنمية التنظيمية أو إدارة المواهب (CIPD، SHRM، إلخ) تعتبر ميزة</li> <li>خبرة في شركات تكنولوجيا أو ديجيتال أو خدمات تعتبر ميزة</li> </ul>

Sales Development Manager (SDM) About the Role<br>Engineering Zone Co. Ltd. is seeking an experienced and results-driven Sales Development Manager (SDM) to lead our business development efforts across Saudi Arabia. The successful candidate will be responsible for building and managing the Sales Development Team, generating qualified sales opportunities, developing strategic client relationships, and driving business growth within the Oil & Gas, Industrial, Energy, and Government sectors. The ideal candidate should have strong leadership capabilities, extensive experience in B2B sales development, and a proven track record of generating business opportunities through outbound prospecting and strategic account targeting.<br>Responsibilities• Lead and manage the Sales Development Team (SDRs).• Develop and execute lead generation and business development strategies.• Build and maintain a pipeline of qualified business opportunities.• Identify and engage key decision-makers within target organizations.• Oversee outbound prospecting activities including calls, emails, Linked In outreach, and networking.• Establish and monitor sales development KPIs and performance metrics.• Recruit, train, coach, and mentor SDR team members.• Ensure accurate CRM management and reporting.• Coordinate closely with Sales, Operations, and Technical Teams.• Monitor market trends, competitor activities, and emerging opportunities.• Support strategic growth initiatives and market expansion plans.• Prepare weekly and monthly business development reports for senior management.<br>Preferred Industry Experience• Oil & Gas• Industrial Services• Inspection & Certification Services• Lifting Equipment Inspection• Calibration & Testing Services• Engineering Services• EPC Contractors• Manufacturing & Industrial Facilities<br>Qualifications• Bachelor's Degree in Business Administration, Marketing, Engineering, or a related field.• Minimum 5 years of experience in Business Development, Sales Development, or B2B Sales.• Minimum 2 years of experience managing sales or business development teams.• Proven experience in lead generation and opportunity development.• Strong communication, negotiation, and leadership skills.• Experience with CRM platforms and sales automation tools.• Fluent in English (Arabic is an advantage).<br>Preferred Tools & Platforms• Linked In Sales Navigator• Apollo.io• Hub Spot CRM• Microsoft 365• Microsoft Teams• Cloud PBX Systems• Power BI (Preferred)<br>Success Metrics• Qualified Opportunities Generated• Sales Meetings Booked• Pipeline Value Created• Opportunity Conversion Rate• Team Performance Achievement• Revenue Contribution from Generated Leads<br><br>Location: Dammam, Saudi Arabia Employment Type: Full-Time Company: Engineering Zone Co. Ltd.<br>Only candidates with proven experience in B2B business development, lead generation, and team leadership will be considered. Candidates with experience in the Oil & Gas, Industrial Services, Inspection, Calibration, or Engineering sectors will be given preference.

<p>Location: Riyadh, Saudi Arabia</p><p>As a Service Delivery Manager (Team Manager) within the DES team, you will lead a team of 8+ engineers with diverse technical skills sets, ensuring the reliable delivery of services and regional projects while maintaining operational excellence, customer satisfaction, and compliance with Service Level Agreements (SLAs). You will be responsible for team leadership, service operations, stakeholder management, resource planning, and escalation handling, while driving continuous improvement and aligning service delivery with business objectives. As a hands-on technical leader, you will actively contribute to troubleshooting, automation, technical initiatives, and process optimization, ensuring high service quality, operational efficiency, and service profitability.</p><p>A week in the life of a Service Delivery Manager:</p><ul><li>Lead and manage a team of engineers, ensuring effective resource planning, skill development, high performance, and a collaborative, growth-oriented culture.</li><li>Act as the primary customer and stakeholder escalation point, leading major incident management, coordinating cross-functional teams, and providing timely executive communications.</li><li>Achieve Customer Satisfaction (CSAT) and Net Promoter Score (NPS) targets, addressing low scores through actionable improvement plans.</li><li>Drive ITIL service management practices, including change, release, incident, and problem management, while participating in governance reviews and ensuring adherence to quality processes and KPIs.</li><li>Build and maintain strong customer and stakeholder relationships, proactively addressing feedback, improving service quality, and supporting business growth and service adoption.</li><li>Define and execute operational and DevOps improvement initiatives, monitor service and team KPIs, and drive automation, reliability, and continuous improvement.</li><li>Collaborate closely with Product Owners, Delivery Managers, Production Engineers, and other cross-functional teams to achieve organizational goals and ensure 24 7 service availability.</li><li>Actively contribute hands-on to technical tasks, including troubleshooting complex issues, participating in code reviews, optimizing infrastructure, and improving system reliability.</li><li>Work directly with engineers to design and implement scalable, high-availability solutions, leveraging industry best practices.</li><li>You will ensure traffic boosting and service usage of managed services by collaborating with the Account/Marketing team.</li><li>You will be the owner of project financial management, respecting the management approved margins</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education, Experience, Knowledge and Skills</p><p>To succeed at this job, you must have: experience with overseeing project scope and requirements, SLAs, change and customer relationship management, project handovers and ITIL foundation, practitioner, service manager and practitioner release and control certifications. You must be fluent in English and Arabic. We would like someone to join our team who has strong communication and stakeholder management skills. You must have a Degree in Computer, Electrical or Telecommunications Engineering or a related field. We are looking for someone with 10+ years of experience in software and services delivery, including at least 3 years of experience managing engineering teams of at least 5 team members. Proven experience in operations or team management within IT or technical environments. Knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and tools, project management, SLAs, and change management. Hands-on experience with key technologies such as Public Cloud Operations (preferred GCP), Linux Administration, Application Support, CI/CD, Infrastructure as Code, Kubernetes/Docker. You must have experience in project budgeting and financials management.</p>

هذا الدور الوظيفي لدى أحد عملائنا، وهم مزود عالمي رائد لبرمجيات الخدمات المالية متخصص في التحولات المصرفية الرقمية. كجزء من توسعهم الإقليمي، يبحثون عن محترف من الطراز الرفيع للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية.<br>المسمى الوظيفي: مدير مبيعات. موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية. نمط العمل: هجين. إلزامي: يجب أن يمتلك خبرة في بيع منتجات الخدمات المصرفية الرقمية في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية.<br>الدور الوظيفي: سيلعب مدير المبيعات دوراً رئيسياً في دفع عجلة نمونا الإقليمي. هذا منصب ميداني يركز على تطوير أعمال جديدة وتوسيع محفظة عملائنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: دفع عجلة اكتساب عملاء جدد وتوسيع حضورنا في المملكة العربية السعودية. تطوير وإدارة علاقات استراتيجية مع البنوك وشركات التكنولوجيا المالية والمؤسسات المالية. قيادة مبادرات البيع الاستشاري والقائم على القيمة. إعداد العروض التجارية وقيادة مفاوضات العقود. مراقبة اتجاهات السوق والمساهمة في استراتيجيات الوصول إلى السوق.<br>ملفك الشخصي: خبرة تجارية تزيد عن 8 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات داخل البنوك والمؤسسات المالية، ويفضل أن تكون في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قوية في التعامل مع العملاء والبيع الاستشاري. قدرة مثبتة على إدارة دورات المبيعات المعقدة. الإقامة في الرياض. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تُفضل اللغة العربية بشدة نظراً لتركيز السوق المحلي).<br>ما نقدمه: دور رئيسي في توسع إقليمي طموح. راتب أساسي تنافسي + نظام عمولات. بيئة عمل تعاونية ودولية. فرص نمو وظيفي قوية في صناعة سريعة التطور.

<h3 >حول الدور</h3> <p >تسعى مجموعة رعاية فقيه (Fakeeh Care Group) إلى تعيين <strong >مدير مبيعات</strong> عالي المهارة والخبرة للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب <strong >بدوام كامل</strong> مقره في جدة، مكة، المملكة العربية السعودية، مع التركيز على الجوانب الفنية للمبيعات في مجال الأمن السيبراني.</p> <h3 >سياق الدور</h3> <p >سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن الحفاظ على فهم عالي المستوى لبحر التهديدات السيبرانية، العروض المنافسة (MSSP/MSPs)، والاتجاهات الصناعية الحالية. هذه المعرفة ضرورية لإبراز خدمات الشركة كحلول متفوقة في السوق بشكل فعال.</p> <h3 >المهام الأساسية</h3> <ul > <li >التعاون مع مندوبي الحسابات لقيادة الجوانب الفنية طوال دورة المبيعات، من الاكتشاف الأول وجمع المتطلبات إلى عرض الحل وتحقيق النصر الفني النهائي.</li> <li >إجراء جلسات اكتشاف معمقة مع العملاء المحتملين، بما في ذلك كبار مسؤولي أمن المعلومات (CISOs)، ومديري تكنولوجيا المعلومات، وممارسي الأمن، لفهم وضع الأمان الحالي ونقاط الألم التشغيلية ومتطلبات المخاطر/الامتثال التجارية.</li> <li >تصميم واقتراح وشرح حلول خدمات الأمن المدارة الشاملة، مثل MDR وSOC-as-a-Service وإدارة الثغرات وأمان السحابة وGRC، مصممة وفق بيئة العميل ومعاييره الصناعية (*، NIST، ISO 27001، PCI DSS).</li> <li >تطوير وتقديم عروض تقنية مقنعة وعروض منتج مخصصة للعملاء المحتملين.</li> <li >التخطيط والإدارة والتنفيذ لنجاح عمليات إثبات المفهوم (PoC) أو إثبات القيمة (PoV)، مع توضيح عائد الاستثمار (ROI) وقيمة العرض للعملاء.</li> <li >قيادة الكتابة الفنية والتنسيق لطلبات العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs)، وضمان الدقة الفنية والتوافق مع قدرات الخدمة.</li> <li >أن يصبح جسرًا تقنيًا بين المبيعات وإدارة المنتج وعمليات الأمن (SOC)، مع ضمان أن feedback العملاء يؤثر في خارطة طريق الخدمة وأن الخدمات الجديدة مفعلة بشكل فعال لفريق المبيعات.</li> <li >أداء واجبات أخرى حسب ما يُحدَّد ضمن نطاق الوظيفة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3> <p >يجب أن يتمتع المرشحون لهذه الوظيفة بــ<strong >5-10 سنوات من الخبرة</strong> في دور مبيعات تقنية ذات صلة أو كمهندس حلول، خاصة في مجال الأمن السيبراني. فهم قوي لتقنيات الأمن السيبراني واتجاهات السوق أمر أساسي.</p> <h3 >نوع العمل والموقع</h3> <p >هذه فرصة توظيف <strong >دوام كامل</strong> مقره في <strong >جدة، مكة، المملكة العربية السعودية</strong>.</p> <h3 >عملية التقديم</h3> <p >ندعو المرشحين المهتمين للتقديم لهذا الدور.</p>

Nour Net – Sales Account Manager (Jeddah, Western Region) Nour Net is seeking a high‑impact Sales Account Manager to drive growth across our connectivity, cloud, managed services, and cybersecurity portfolio in the Western Region (Jeddah). If you excel in enterprise client engagement, understand ICT solutions, and consistently deliver revenue, this role is built for you.<br>Key Responsibilities Enterprise Account Management : Manage and expand strategic accounts across Jeddah and the Western Province, ensuring long‑term customer success. ICT Solution Selling : Promote Nour Net’s full suite of services: connectivity, cloud, managed services, and cybersecurity. Pipeline Development : Build a strong pipeline through proactive prospecting and regional market intelligence. Consultative Engagement : Understand customer challenges and deliver tailored ICT and cybersecurity solutions. Cross‑Functional Collaboration : Work closely with presales, delivery, and product teams to ensure seamless solution design. Revenue Achievement : Consistently meet or exceed monthly and quarterly sales targets. Market Awareness :Stay updated on ICT and cybersecurity trends to strengthen customer positioning.<br>Qualifications Bachelor’s degree in Information Technology, Engineering, Business, or a related field. Proven track record in ICT or cybersecurity sales, preferably within the Saudi enterprise market. Strong understanding of connectivity, cloud, managed services, and cybersecurity solutions. Excellent communication, negotiation, and stakeholder‑management skills. Arabic fluency required; English proficiency preferred. Saudi citizen preferred (based on your past instructions).<br>Skills & Competencies CRM & Salesforce Proficiency Cybersecurity & ICT Knowledge Client Relationship Management Sales Forecasting & Reporting Negotiation & Deal Closure Team Collaboration<br>Apply Now If you’re ready to elevate your sales career with one of Saudi Arabia’s leading ICT providers, submit your application today.

نحن نبحث عن مدير وحدة دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لقيادة وحدة دعم تكنولوجيا المعلومات وضمان تقديم خدمات دعم فني مهنية وفعالة وموثوقة عبر المجموعة. سيكون الدور مسؤولاً عن إدارة عمليات دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات، والحفاظ على أصول تكنولوجيا المعلومات، وقيادة فرق الدعم داخل المملكة وخارجها، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء بما يتماشى مع السياسات المعتمدة ومعايير الخدمة وأهداف التحول الرقمي.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة وصيانة أصول تكنولوجيا المعلومات عبر المجموعة. تنفيذ ومراقبة الامتثال للسياسات والإجراءات المتعلقة بدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات. قيادة فريق الدعم الفني داخل وخارج المملكة وضمان تدريب أعضاء الفريق لتقديم خدمات دعم مهنية. الإشراف على الدعم الفني من المستوى الأول لجميع خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة تصعيد الحوادث المعقدة إلى مستويات دعم أعلى أو الأطراف ذات الصلة. إعداد تقارير الأداء الدورية ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية للإدارة. تنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع المعايير المعتمدة. الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء الداخليين والخارجيين عبر جميع المواقع المدعومة. الإشراف على عمليات تسليم واستلام وتتبع وتوثيق أصول تكنولوجيا المعلومات. التحسين المستمر لأتمتة المهام التشغيلية لزيادة الكفاءة. تصميم وصيانة وتحسين سير العمل والقواعد والإجراءات التشغيلية لدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات. الإشراف على تنفيذ إدارة الحوادث، وإدارة التغيير، وتحسين الخدمة، وعمليات التطوير، وممارسات قاعدة المعرفة. مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الموردين ومقدمي الدعم الخارجي لضمان الامتثال للمعايير المتفق عليها. أداء أي واجبات أخرى ضمن نطاق الدور يكلف بها من قبل الإدارة المباشرة.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو هندسة الحاسب، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الفني أو دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. خبرة قيادية في إدارة فرق الدعم الفني داخل وخارج المملكة. خبرة في تشغيل وظائف مكتب الخدمة في نموذج دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وأتمتة عمليات الدعم التشغيلية. فهم قوي لأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الحوادث، وإدارة التغيير، واتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة المعرفة. مهارات قوية في إعداد التقارير والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات. القدرة على إدارة عمليات الدعم عبر مواقع متعددة والحفاظ على جودة الخدمة تحت الضغط.

Job Title: Project Manager Industry: Facility Management / Operation & Maintenance Location: Saudi Arabia, Tabuk<br>Job Summary The Project Manager is responsible for leading and managing facility management operations across medium to large-scale projects, typically covering a workforce of approximately 200 to 450 employees. The role ensures the successful delivery of hard and soft FM services in line with contractual requirements, client expectations, approved budgets, service level agreements, quality standards, and regulatory compliance. The Project Manager acts as the main custodian of the project contract and budget, overseeing operational performance, workforce planning, vendor management, risk control, client satisfaction, and continuous improvement across the project.<br><br>Key Responsibilities Lead the full delivery of facility management services, including hard services, soft services, maintenance, cleaning, housekeeping, hospitality, and external space services. Manage day-to-day project operations to ensure service efficiency, quality, compliance, and client satisfaction. Develop project plans, operational strategies, objectives, timelines, and performance targets. Monitor project budgets, revenue, costs, expenditure, and variance reports to ensure financial control. Ensure full compliance with contractual obligations, SLAs, performance benchmarks, governmental regulations, HSE standards, and industry requirements. Lead and manage project teams including engineers, supervisors, technicians, cleaners, and support staff. Coordinate with HR on workforce planning, manpower requirements, employee performance, and team development. Manage client relationships, address concerns, monitor satisfaction levels, and ensure timely service delivery. Identify project risks and implement mitigation plans, contingency plans, and corrective actions. Monitor vendor and subcontractor performance to ensure quality delivery and contract compliance. Coordinate with procurement teams for materials, resources, vendor agreements, and operational requirements. Prepare project reports, operational updates, KPIs, budget reviews, and performance dashboards for management. Conduct regular audits of operational processes and identify areas for improvement. Drive continuous improvement, automation, digital solutions, and best practices across FM operations. Promote a culture of safety, professionalism, teamwork, accountability, and service excellence.<br>Requirements Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Civil Engineering, or a related field. Minimum 12 years of experience in Facility Management, Operations & Maintenance, or large project operations. Previous experience in a leadership or managerial capacity is essential. Strong experience managing large operational teams and FM projects. Solid knowledge of hard services, soft services, building systems, maintenance operations, and technical infrastructure. Strong understanding of project budgeting, cost control, procurement coordination, and contract management. Excellent leadership, communication, stakeholder management, and problem-solving skills. Strong knowledge of HSE, quality standards, building safety, and regulatory compliance. Experience in project estimation and proposal writing is preferred. Professional certifications in Project Management or Facility Management are preferred.<br>Special Conditions Flexibility to respond to emergencies or urgent operational issues. Ability to work across diverse environments, including operational facilities and project sites. Strong attention to detail, employee relations skills, training ability, and practical problem-solving capability.

إن النطاق المتزايد للتدقيق الداخلي، والامتثال لقانون ساربينز أوكسلي (SOX)، ومتطلبات الرقابة الداخلية يستلزم تعيين مدير امتثال مخصص. المسؤوليات الحالية مجزأة، مما يخلق أوجه قصور وفجوات محتملة في الرقابة. سيعمل هذا الدور على مركزة الإشراف على أنشطة قانون ساربينز أوكسلي، ومراقبة الضوابط، وتنسيق التدقيق، مما يضمن المعالجة في الوقت المناسب للنتائج وتعزيز الضوابط الداخلية على التقارير المالية. سيؤدي ذلك إلى تعزيز جاهزية التدقيق، وتقليل مخاطر الامتثال، ودعم إطار امتثال قوي ومتسق يتماشى مع التوقعات الداخلية.<br><br>سيكون الموظف الجديد جزءاً من الخدمات المشتركة، وبالتالي سيتم توزيع تكلفته عبر شركات التشغيل الأربع (OPCOs).<br><br>انضم إلى فريقنا الناجح اليوم. معاً، سنعمل على تسريع التأثير الواقعي لعلوم وتكنولوجيا المستقبل. نحن نتشارك مع العملاء في جميع أنحاء العالم لمساعدتهم في حل أكثر تحدياتهم تعقيداً، من خلال تصميم حلول تجلب قوة العلم إلى أرض الواقع.<br><br>لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.danaher.com.

مدير تطوير الأعمال<br>القسم: تطوير الأعمال والمبيعات الموقع: جدة نوع التوظيف: دوام كامل يتبع لـ: المدير العام<br>عن براند كير 360 (Brand Care360)<br>براند كير 360 هي شركة اتصالات تسويقية متعددة التخصصات تعمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وتقدم استشارات الموارد البشرية المتكاملة، ومروجي المبيعات، والترويج التجاري، وتنشيط العلامات التجارية، وخدمات وكلاء التوصيل، وإنتاج مواد نقاط البيع (POSM)، وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS). تعمل الشركة عبر قنوات البيع بالتجزئة والجملة، والصيدليات، وقطاع الضيافة (HORECA)، والشركات، والتعليم، والترفيه، وقنوات سوقية أخرى.<br>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال يتمتع بدوافع عالية، مسؤول عن توليد أعمال جديدة، واكتساب عملاء، وتطوير علاقات استراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات والإيرادات عبر محفظة خدمات براند كير 360.<br>المسؤوليات الرئيسية: تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. توليد عملاء محتملين من خلال الاتصالات الباردة، والتواصل المهني، ولينكد إن، والإحالات، وأبحاث السوق، والتواصل المباشر. تطوير والحفاظ على خط مبيعات قوي وتحقيق الأهداف الشهرية/السنوية. مقابلة العملاء المحتملين، وفهم متطلباتهم، وتقديم حلول براند كير 360 المناسبة. إعداد المقترحات، وعروض الأسعار، والعروض التقديمية، والعروض التجارية. قيادة المفاوضات وإدارة عملية المبيعات حتى الإغلاق الناجح. بناء علاقات قوية مع صناع القرار الرئيسيين وعملاء الشركات. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية. التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تطوير المقترحات وتقديم الخدمات بسلاسة. الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوقعات المبيعات، وتحديثات الفرص. مراقبة اتجاهات السوق، والمنافسين، واحتياجات العملاء، وفرص العمل الجديدة. تقديم تقارير مبيعات وتطوير أعمال منتظمة للإدارة.<br>التركيز الأساسي على المبيعات: سيعمل مدير تطوير الأعمال بنشاط على الترويج لحلول براند كير 360، بما في ذلك:<br>استشارات الموارد البشرية | مروجو المبيعات | الترويج التجاري | تنشيط العلامات التجارية | إنتاج مواد نقاط البيع | خدمات وكلاء التوصيل | حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) تدعم هذه الخدمات العلامات التجارية والشركات في التوظيف، وخدمات الأعمال الخارجية، وتنفيذ التجزئة، والترويج التجاري، والتنشيط، والحملات الترويجية، والمتطلبات ذات الصلة بدعم السوق.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المبيعات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات B2B / تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في المملكة العربية السعودية. سجل حافل في اكتساب العملاء وتحقيق الإيرادات. مهارات قوية في التواصل، والعرض، والتفاوض، وإتمام الصفقات. خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخطوط المبيعات، وإعداد التقارير. عقلية تجارية قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: العملاء المحتملون المؤهلون، اجتماعات وعروض العملاء، المقترحات/عروض الأسعار المقدمة، العملاء الجدد المكتسبون، معدل تحويل المبيعات، الإيرادات المحققة، قيمة خط المبيعات، نمو الحسابات والاحتفاظ بها، فرص البيع الإضافي/المتقاطع.<br>ملف المرشح الموصى به: محترف مبيعات موجه نحو تحقيق الأهداف، مدفوع تجارياً، واستباقي، يتمتع بمعرفة قوية بالسوق السعودي، ومهارات تواصل ممتازة، وقدرة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.

ملخص الوظيفة<br><br>مدير حسابات مبيعات أول محفّز للنتائج يتمتع بخبرة واسعة في إدارة العلاقات الاستراتيجية داخل قطاع البنوك السعودي. سجل حافل في دفع نمو الأعمال من خلال تقديم حلول التحول الرقمي، ومنصات المؤسسات الرقمية، والخدمات المدارة. ماهر في تحديد احتياجات العملاء، وضع استراتيجيات الحسابات، قيادة دورات المبيعات المعقدة، وإدارة العلاقات على مستوى الإدارة التنفيذية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يمتلك معرفة قوية بسوق الخدمات المالية السعودي، واللوائح المصرفية، والمبادرات الرقمية المتوافقة مع رؤية 2030. لديه خبرة في التعاون مع فرق ما قبل المبيعات، والتسليم، والفنية لتطوير حلول مخصصة تعزز من تجربة العملاء، والكفاءة التشغيلية، والقيمة التجارية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>وضع وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية للعملاء الرئيسيين في البنوك السعودية. تحديد فرص أعمال جديدة في منصات الرقمية، وتطبيقات المؤسسات، والخدمات المدارة، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وحلول السحابة. بناء والحفاظ على علاقات على مستوى الإدارة التنفيذية مع التنفيذيين في الأعمال والتكنولوجيا. قيادة دورة المبيعات الكاملة من تحديد الفرص إلى التفاوض وإغلاق العقود. التنسيق مع مهندسي الحلول وفرق التسليم لإعداد عروض و تقديمات رابحة. دفع نمو الإيرادات مع ضمان رضا العملاء العالي واحتفاظ طويل الأمد بالحسابات. رصد اتجاهات السوق، والمنافسين، والتطورات التنظيمية داخل قطاع البنوك السعودي. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المشاريع بنجاح وتميز الخدمات المدارة المستمرة.<br><br>الخبرة المفضلة<br><br>10 سنوات أو أكثر في مبيعات تكنولوجيا المؤسسات أو إدارة الحسابات. خبرة قوية في بيع منصات الرقمية، والخدمات المدارة، وحلول التحول الرقمي. شبكة علاقات established داخل البنوك والمؤسسات المالية السعودية. خبرة في أطر المشتريات والمناقصات الكبيرة للمؤسسات. فهم قوي للتكنولوجيا المصرفية مثل الخدمات المصرفية الرقمية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وإدارة العمليات التجارية، وإدارة محتوى المؤسسة، والبيانات والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، ومنصات التكامل، والسحابة. مهارات ممتازة في التفاوض، والعرض التقديمي، وإدارة أصحاب المصلحة. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضلاً درجة الماجستير في إدارة الأعمال)

<h3 >نظرة عامة على الدور</h3> <p >تسعى شركة LanceSoft السعودية إلى تعيين <strong >قيادة عمليات المالية / قيادة مالية المجموعة</strong> على مستوى مدير أول. يتضمن هذا المنصب التعاقدي، المقيم في الرياض، ملكية شاملة لعمليات المالية للمجموعات المخصصة، مع ضمان الالتزام بمعايير IFRS لعمليات الإغلاق والتقارير المالية.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3> <ul > <li >تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المالية للمجموعات المعينة من البداية حتى النهاية.</li> <li >ضمان امتثال جميع أنشطة الإغلاق والتقارير المالية لمعايير IFRS الدولية لإعداد التقارير المالية.</li> <li >الحفاظ على انضباط صارم في الإغلاق الشهرى والتقارير.</li> <li >قيادة فرق المالية بفعالية، خاصة خلال فترات الانتقال.</li> <li >الواجهات والتعاون مع أصحاب المصلحة الكبار، بما في ذلك المدير المالي وفِرق المالية المركزية.</li> </ul> <h3 >الخبرة والمؤهلات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة عملية مثبتة في تنفيذ IFRS والتشغيلات.</li> <li >إظهار ملكية قوية لعمليات الإغلاق والتقارير وفق IFRS.</li> <li >خبرة في قيادة فرق المالية خلال تحولات تنظيمية أو تشغيلية.</li> <li >تجربة سابقة في الخدمات المشتركة أو البيئات متعددة الكيانات أمر حاسم.</li> <li >خلفية العمل في منظمات كبيرة ومعقدة، مع تفضيل الخبرة في الرعاية الصحية أو القطاع العام أو المرافق أو صناعات أخرى محكومة بالشروط التنظيمية.</li> <li >عادة ما تتراوح بين 5-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة، بما يتناسب مع دور مدير أول.</li> </ul> <h3 >المهارات الجوهرية والسمات</h3> <ul > <li >القدرة على العمل بفعالية والتكيف ضمن بيئات الخدمات المشتركة أو بيئات التحول.</li> <li >انضباط قوي واهتمام بالتفاصيل في جميع جوانب الإغلاق الشهري والتقارير.</li> <li >مهارات اتصال وتفاعل مع أصحاب المصلحة الكبار ممتازة.</li> </ul> <h3 >بيئة العمل والموقع</h3> <p >هذا المنصب عقد ويقع بشكل أساسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل في مواقع مختلفة عبر السعودية، بما في ذلك Tabuk وAl-Baha وNorthern Borders وHafar Al-Batin وTaif وNajran وAl-Ahsa، وفقاً لاحتياجات العمل.</p> <h3 >عملية التقديم</h3> <p >للمرشحين الذين يستوفون المؤهلات المحددة، يُشجَّع التقدم. سيتم تقديم تفاصيل إضافية حول عملية التقديم عند الاتصال الأول.</p>

للسعوديين فقط. الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية <br><br>ملخص الوظيفة: مطلوب مدير حوادث حرجة للانضمام إلى قسم تقنية المعلومات لدينا. في هذا الدور، ستشرف على قيادة عملية إدارة الحوادث حتى حلها واستعادة عمليات تقنية المعلومات التي تقدمها شركتنا بسرعة. ستقوم أيضًا بتسجيل وتصنيف الحوادث المتكررة لتحسين بروتوكولات إدارة الحوادث جنبًا إلى جنب مع إعداد التقارير والتحليل.<br>وصف وظيفة مدير الحوادث الحرجة، المسؤوليات: الإشراف على عملية إدارة الحوادث وأعضاء الفريق المشاركين في حل الحادث. الاستجابة لحادث الخدمة المبلغ عنه، وتحديد السبب، وبدء عملية إدارة الحوادث. تحديد أولويات الحوادث وفقًا لإلحاحها وتأثيرها على العمل (BIA). إعداد مستندات توضح بروتوكولات الحوادث مثل كيفية التعامل مع تهديدات الأمن السيبراني أو كيفية تصحيح أعطال الخادم. التعاون مع فريق إدارة الحوادث لضمان اتباع جميع البروتوكولات بجدية. تسجيل جميع الحوادث وحلها لمعرفة ما إذا كانت هناك أعطال متكررة. تعديل عملية إدارة الحوادث حسب الحاجة لضمان فعاليتها. التواصل مع الإدارة العليا إذا تم العثور على مشاكل كبيرة في نظام تقنية المعلومات. إدارة أعضاء فريق الحوادث من خلال إعادة تعيين أعباء العمل وإعادة جدولة المهام غير العاجلة.<br>متطلبات مدير الحوادث: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل في إدارة خدمات تقنية المعلومات أو دور مماثل. معرفة قوية ببرمجيات إدارة خدمات تقنية المعلومات بما في ذلك ITIL V4 و COBIT. خبرة في العمل مع أنظمة وبرمجيات تقنية المعلومات مثل Solar Winds و Splunk و APPD. مهارات سلوكية ممتازة والقدرة على التعاون مع أعضاء الفريق. القدرة على تحليل كمية كبيرة من البيانات التقنية والعمل في بيئة سريعة الخطى وخبرة في إعداد التقارير. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل وإدارة الوقت.

About the Role We are looking for an experienced Project Manager to lead the successful delivery of GRC Managed Services projects. The ideal candidate will have strong project management expertise, cybersecurity governance knowledge, and excellent stakeholder management skills.<br>Key Responsibilities Lead end-of-the-end delivery of GRC Managed Services projects. Manage project scope, schedule, risks, and deliverables. Communicate effectively with clients and key stakeholders. Ensure compliance with SLAs and project governance requirements. Prepare weekly, monthly, and quarterly project reports. Coordinate with technical teams to ensure successful project execution. Requirements Bachelor’s degree in information technology, Computer Science, or a related field. PMP certification is required. CISM certification is preferred. 7–10 years of experience in Project Management, IT/OT GRC, Cybersecurity Management, or Service Delivery. Experience in Energy, Government, or Financial Services sectors within Saudi Arabia. Professional proficiency in Arabic and English.