وظائف سمسار - تبوك السعودية
٩٥ وظائف شاغرة
<h3 >عن Jayasom Wellness Resort Amaala</h3>
<p >يخطط مركز Jayasom Wellness at Triple Bay، AMAALA، لافتتاحه في 2026 كمنتجع حصري للبالغين والعائلات والسكان الخاصين. يركز المنتجع على الشفاء العميق والعيش الواعي والاتصال ذو المعنى. بالشراكة مع Red Sea Global (RSG)، يقدم Jayasom ضيافة ذات هدف مستندة إلى الصحة الشاملة والطب التكامل والرعاية الروحية. ستوفر هذه الواحة الصحية Journeys مخصصة مرتكزة على العلم الغربي والعلاجات التكميلية. نحن نبني فريقاً رائدًا في تبوك، المملكة العربية السعودية، ونبحث عن مساعد مدير مبيعات لدور كامل الوقت.</p> <h3 >الغرض من الدور</h3>
<p >سيقوم مساعد مدير المبيعات بدعم مدير المبيعات والتسويق في Jayasom Amaala في تحويل استراتيجية المنتجع إلى برامج مبيعات قابلة للتنفيذ وتطوير أنشطة السوق. يتضمن هذا الدور تخطيط وتنفيذ برامج مبيعات موجهة للأسواق المحلية والدولية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لخدمات ومنتجات المنتجع. كما سيعمل المساعد كسفير لثقافة Jayasom في العافية والاستدامة، ونشر الوعي بين أعضاء الفريق والعملاء والشركاء والبائعين.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >تمثيل علامة Jayasom Amaala بالتنسيق مع فريق القيادة.</li>
<li >التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تُدار بشكل أخلاقي وتتوافق ثقافياً.</li>
<li >مراقبة أنشطة المنافسين ووضع السوق لجمع معلومات الأعمال.</li>
<li >تطوير والحفاظ على علاقات مثمرة مع الملكية ورؤساء أقسام المنتجع وقادة الفرق وأعضاء الفريق وفريق المكتب الشركي.</li>
<li >المشاركة في الاجتماعات والتدريبات واللجان وأنشطة العلاقات مع الموظفين والمجتمع.</li>
<li >تعزيز بيئة عمل تعاونية تتسم بالتواصل المفتوح والتمكين والعمل الجماعي والاحترافية.</li>
<li >قيادة نموذجية لاعتماد أسلوب حياة مستدام وصحي.</li>
<li >تطبيق نهج إيجابي وموارد في جميع المشاريع والأنشطة.</li>
</ul> <h3 >الواجبات التشغيلية</h3>
<ul >
<li >استخدام الموارد والتقنيات لتبسيط عمليات المبيعات وتقديم بيانات دقيقة لفريق المبيعات.</li>
<li >مراجعة وتحسين عمليات المبيعات لتعظيم الأداء.</li>
<li >مشاركة المعرفة باتجاهات الأعمال التاريخية والحالية وتأثيرها على الملكية لإبلاغ قرارات الاستراتيجية.</li>
<li >مراجعة تقارير مساهمة القطاعات المعمول بها لتقييم الربحية ودفع استراتيجيات التجزئة المستقبلية.</li>
<li >تحليل تقارير الإيقاع وسجلات العملاء التاريخية للتنبؤ بحجم العملاء المستقبلي وتوجيه قرارات الأسعار والتفاوض، وتحديد فرص بيع بدون خدمات خارجية.</li>
<li >ترجمة اتجاهات الصناعة والسوق إلى برامج ومهام مبيعات تقدم قيمة للنزلاء وتزيد الإيرادات.</li>
<li >إظهار معرفة بنقاط القوة النسبية للفندق وعلامات المنافسة للبيع التنافسي وتجاوز الاعتراضات.</li>
<li >الحفاظ على توقعات دقيقة لجميع شرائح السوق وتحديد فترات التراجع لاستهداف المبيعات.</li>
<li >مراقبة إنتاج المبيعات وتعديل أنشطة المبيعات وتغطية الحسابات وأولويات المبيعات حسب الحاجة لتحقيق الأهداف المخططة.</li>
<li >قيادة العملية والمناقشات الرامية إلى تعظيم مصادر إيراد الملكية مع الحفاظ على مستويات ربحية عالية.</li>
<li >وضع جداول السفر ومراقبة نفقات السفر لتحسين إنتاجية المبيعات.</li>
<li >بالاشتراك مع رئيس قسم المبيعات والتسويق وجميع رؤساء الأقسام، تعظيم مخزون الغرف وتحديد فرص لبرامج مبيعات مركزة.</li>
<li >تمثيل Jayasom Amaala في معارض الصناعة وفعالياتها.</li>
<li >الالتقاء مع العملاء الرئيسيين ومساعدة فريق المبيعات في الحفاظ على العلاقات والتفاوض وإبرام الصفقات.</li>
<li >إعداد تقارير مبيعات دورية detailing حجم المبيعات والبيع المحتمل ومناطق توسيع قاعدة العملاء المقترحة.</li>
<li >مراجعة وتحليل أداء المبيعات مقابل البرامج لتحديد الفعالية.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >بكالوريوس/ليسانس في التسويق أو إدارة الأعمال (يفضل)، أو مؤهل مكافئ.</li>
<li >خبرة موثقة من <strong >5-10 سنوات</strong> في المبيعات، مع خلفية إلزامية في المملكة العربية السعودية.</li>
<li >خبرة في منتجع فخم أو عقار مؤسسي عالي المستوى.</li>
<li >خبرة في التعامل مع الجهات الحكومية والمكاتب الخاصة وخدمات الكونسيرج VIP والأشخاص ذوي الثروة العالية جدًا (UHNWI).</li>
</ul> <h3 >المهارات والكفاءات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >معرفة ممتازة بتقنيات أبحاث السوق وتحليل البيانات والطرق الإحصائية.</li>
<li >توجه ريادي والقدرة على تعزيز الإبداع والابتكار.</li>
<li >قدرات قوية في التأثير وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li>
<li >فطنة تجارية وإلمام بالعلاقات الشخصية والتفكير الاستراتيجي.</li>
<li >مهارات تواصل فعالة والقدرة على تعزيز العمل الجماعي.</li>
<li >إتقان التحليل وجمع المعلومات ورصد/قياس الفعالية.</li>
<li >القدرة على التعامل مع التعقيدات مع مهارات قوية في إدارة المنتجات والعلامة التجارية.</li>
<li >انتباه عالي للتفاصيل، مع القدرة على قيادة وإدارة الفرق بنجاح.</li>
<li >تنظيم وزمن إدارة ممتازين.</li>
<li >نهج ودود ومتواضع وإيجابي ومرن وقابل للتكيف.</li>
<li >نهج موثوق وأخلاقي ومتعاطف في العمل.</li>
</ul>
<h3 >عن Jayasom وَلْنِسْت هاوَلس فُند Amaala</h3>
<p >Jayasom Wellness Resort Amaala، الذي سيفتتح في 2026 في تبوك، المملكة العربية السعودية، هو ملاذ غامر تم تطويره بالشراكة مع Red Sea Global (RSG). يقع في Triple Bay, AMAALA، المرفق مُكرّس للشفاء العميق، والعيش الواعي، والاتصال ذو المعنى. يقدم ضيافة ذات هدف rooted in holistic health, integrative medicine, and soulful care, providing tailored journeys that blend Western science with complementary therapies, from physiotherapy and nutrition to spa treatments and traditional healing practices.</p> <h3 >الدور: مساعد مدير الحجوزات</h3>
<p >سيلعب مساعد مدير الحجوزات دورًا حيويًا في تحويل الرؤية الاستراتيجية لجayasom إلى برامج حجوزات قابلة للإجراءات. ينطوي هذا المنصب بدوام كامل على تطوير الأنشطة، وضع سياسات تشغيلية، وزيادة فرص الإيرادات من خلال إدارة العائدات بشكل فعال. الدور مركزي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لخدمات المنتجع للسوقين المحلي والدولي، مع الالتزام بثقافة العافية والاستدامة لدى Jayasom.</p> <h3 >المهام التشغيلية الأساسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على إعداد قسم الحجوزات وعملياتها اليومية لتحقيق الأهداف المحددة.</li>
<li >تطوير وتنفيذ خطط المبيعات الاستراتيجية والتنبؤات لتحقيق أهداف المؤسسة.</li>
<li >إدارة الميزانيات التشغيلية للحجوزات وتحسين العمليات لتعزيز الأداء.</li>
<li >تحليل الاتجاهات التجارية التاريخية والحالية وتقارير الوتيرة وسجلات القادة لت informing strategy, rate decisions, and identify sales opportunities.</li>
<li >ترجمة اتجاهات الصناعة والسوق إلى برامج إيرادات تقدم قيمة للنزلاء وتزيد الربحية.</li>
<li >الحفاظ على توقعات دقيقة لجميع شرائح السوق وتحديد فترات التركيز البيعي المستهدف.</li>
<li >قيادة المناقشات لتعظيم مصادر إيرادات الملكية وضمان مستويات عالية من الربحية.</li>
<li >تمثيل Jayasom Amaala في المعارض والفعاليات الصناعية، والمساعدة في العلاقات مع العملاء وإغلاق الصفقات.</li>
<li >إعداد تقارير مبيعات دورية لتتبع الحجم والمبيعات المحتملة وتوسع قاعدة العملاء.</li>
<li >مراقبة أنشطة المنافسين وظروف السوق لإبلاغ استراتيجيات تطوير الأعمال.</li>
<li >ضمان أن جميع أنشطة المبيعات تتم بأخلاق وتتوافق مع المعايير الثقافية.</li>
</ul> <h3 >قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul >
<li >المشاركة بشكل استباقي في اختيار وتدريب وتطوير فريق الحجوزات فعال.</li>
<li >قيادة الفريق بالقدوة، وتوفير رؤية مشتركة، وتمكين الأعضاء، وتوفير فرص للمشاركة في الأفكار واتخاذ القرار.</li>
<li >تعيين المسؤوليات، وتوفير الدعم اللازم، وضمان إكمال المهام ضمن المهل المحددة لتحقيق أهداف الشركة.</li>
<li >ضمان فهم أعضاء الفريق بشكل كامل لأدوارهم ومسؤولياتهم وتوقعات الشركة.</li>
<li >تقديم ملاحظات الأداء المنتظمة والتوجيه وجلسات الاستشارة عند الحاجة.</li>
<li >تشجيع مشاركة الفريق في الاجتماعات والتدريب واللجان وأنشطة العلاقات المجتمعية.</li>
<li >التعرف على مساهمات الفريق والاحتفال بالنجاحات لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li>
</ul> <h3 >تجربة الضيف والتميّز في الخدمة</h3>
<ul >
<li >التعامل مع طلبات الضيوف أثناء إقامتهم، والتأكد من متابعة جميع الطلبات بسرعة.</li>
<li >متابعة مسارات الضيوف وضمان تواصل واضح بين الضيوف والأقسام المعنية.</li>
<li >الإشراف وإدارة المراسلات القسمية بكفاءة.</li>
<li >تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع الضيوف لضمان رضا 100%.</li>
<li >المساعدة في مسؤوليات رئيس تجارب الضيوف في تقديم تجارب استثنائية من ما قبل الوصول وحتى بعد المغادرة.</li>
<li >التواصل مع رعاة المنتجع لضمان تجهيز الغرف وتوفير وسائل الراحة وإرسال رسائل الترحيب قبل وصول الضيف.</li>
<li >تنسيق وصول كبار الشخصيات، وضمان ترحيب الضيوف وتوجيههم إلى غرفهم.</li>
<li >التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبأدب ومهنية، مع الاحتفاظ بسجلات الإجراءات المتخذة.</li>
<li >التنسيق مع جميع أقسام المنتجع لضمان أعلى مستوى من جودة الخدمة وسلاسة التشغيل.</li>
<li >المساهمة في ربحية المنتجع من خلال المساعدة في إدارة مستويات الإشغال وتحديد أسعار الغرف.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<p >يجب أن يمتلك المرشحون لوظيفة مساعد مدير الحجوزات <strong >5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في دور مماثل ضمن قطاع الضيافة. سيُظهر المرشح المثالي التزامًا بثقافة العافية والاستدامة لدى Jayasom، مع تعزيز الوعي بها بين أعضاء الفريق والعملاء والشركاء والموردين من خلال القيادة والالتزام المتسق بمعايير العلامة التجارية.</p>
كن جزءاً من تجربة تحويلية<br>تتشرف "ريد سي جلوبال" بالشراكة مع "ميرافال البحر الأحمر"، الذي يمثل التوسع الرائد لمنتجعات وسبا "ميرافال" إلى المملكة العربية السعودية، جالبةً ثلاثة عقود من الخبرة في مجال العافية إلى واحدة من أكثر البيئات البحرية نقاءً في العالم.<br>كجزء من محفظة "حياة" ومشروع البحر الأحمر، تواصل هذه الوجهة التحويلية إرث "ميرافال" كشركة عالمية رائدة في مجال العافية الفاخرة، حيث تقدم تجارب غامرة وتحويلية تغذي الرفاهية الجسدية والعاطفية. يرحب ملاذ "ديجيتال ديتوكس" المخصص للبالغين فقط والشامل كلياً بالجميع لاكتشاف "حياة متوازنة" من خلال التواصل الواعي مع جمال الطبيعة الاستثنائي على طول ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية. نحن ندعو الآن الأفراد الشغوفين، المتزنين، والطموحين للانضمام إلينا في صياغة هذه الرحلة الاستثنائية. هل ترغب في أن تكون جزءاً من علامة تجارية ذات رؤية تشكل مستقبل العافية؟ هذه فرصتك.<br>مرحباً بك في ميرافال البحر الأحمر: حيث العافية هي أسلوب حياة.<br>الدور العام:<br>بصفتك ساقياً في "ميرافال البحر الأحمر"، يتمثل دورك الرئيسي في المساعدة في تقديم خدمة سلسة وفعالة لعمليات البار، وضمان نجاح المنفذ بما يتماشى مع معايير الفندق وتحقيق الربحية الفردية.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر زملاء "ميرافال البحر الأحمر" باستمرار في تلبية احتياجات العمل وضيوفهم وزملائهم. بصفتك ساقياً، ستحتاج إلى:<br>خدمة العملاء: تضمن تقديم وعد العلامة التجارية وتوفير خدمة استثنائية للضيوف في جميع الأوقات. تقدم خدمة ممتازة للعملاء الداخليين في الأقسام الأخرى حسب الاقتضاء. تتعامل مع جميع شكاوى واستفسارات الضيوف والعملاء الداخليين بطريقة مهذبة وفعالة، مع المتابعة لضمان حل المشكلات بشكل مرضٍ. تحافظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. تبني علاقة مع الضيوف للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.<br>العمليات: تضمن تطبيق الحد الأدنى من معايير العلامة التجارية. تستجيب لنتائج تدقيق المستهلك وتضمن تنفيذ التغييرات ذات الصلة. تعمل بشكل وثيق مع شركاء المنفذ الآخرين بطريقة داعمة ومرنة، مع التركيز على النجاح العام للفندق ورضا الضيوف. تعمل بطريقة داعمة ومرنة مع الأقسام الأخرى، بروح "نعمل من خلال فرق". تقدم قائمة الطعام/المشروبات، وتجيب على الاستفسارات، وتقدم اقتراحات بخصوص الطعام والمشروبات والخدمة للضيوف. تأخذ الطلبات وتقدم الطعام والمشروبات للضيوف وفقاً للتسلسل والإجراءات المعتمدة. ملِم تماماً بجميع جوانب نظام "ميكروس" الحاسوبي. تضمن صيانة جميع عناصر الطعام والمشروبات والمعدات والمرافق الأخرى في المنفذ وفقاً لمتطلبات دليل تشغيل القسم. تأخذ طلبات الضيوف وتقدم العناصر دون تأخير غير مبرر. على دراية جيدة ومعرفة بقائمة طعام ومشروبات المنفذ. تروج للمشروبات لزيادة الإيرادات. تبلغ عن أي صعوبات أو مشاكل لرئيس الفريق/مساعد المدير للحصول على حلول أو إجراءات متابعة. تحافظ على مخزون كافٍ من المشروبات ومستلزمات الضيوف. تحضر "ميز أون بلاس" وفقاً للمتطلبات واحتياجات التشغيل. تنظف وتعيد ترتيب العدادات أو الطاولات. تحضر وتقدم المشروبات وفقاً لمعايير الفندق. تساعد في إعداد/تزيين المنفذ وفقاً للسمة خلال العروض الترويجية أو المناسبات الخاصة. تضمن حفظ جميع مخزون المشروبات في التخزين المناسب تحت درجة الحرارة المناسبة. تضمن تلميع جميع الأكواب جيداً. تساعد في جرد مخزون البار وتحافظ على سجل جرد دقيق. تقدم طلبات لتجديد عناصر المشروبات في البار. تؤدي وظيفة أمين الصندوق حسب الحاجة. تتحقق من النقد المستلم لضمان تحصيل أموال أصلية فقط. تتحقق من جميع بطاقات الائتمان المقدمة من الضيوف قبل استلام الدفع. تلتزم بدقة بجميع السياسات والإجراءات الصادرة عن القسم المالي فيما يتعلق بأعمال الخزينة والتعامل النقدي.<br>الموظفون: تدعم تنفيذ "فلسفة الأفراد"، وتُظهر وتعزز قيم "حياة" وخصائص ثقافتها.<br>واجبات أخرى: تفهم وتلتزم بدقة بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في كتيب الموظف وسياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. تستجيب للتغييرات في وظيفة الأغذية والمشروبات كما تمليها الصناعة والشركة والفندق. تحضر جلسات التدريب والاجتماعات عند الحاجة. تمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات وتمثل الفندق وشركة "حياة العالمية" بشكل إيجابي. تنفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تكليفك بها. يجب أن تظل متحمساً وتنافسياً ومسؤولاً. تمتلك فهماً قوياً لاتجاهات الصناعة الحالية محلياً ودولياً. تضمن معايير عالية من العرض الشخصي والهندام. تفهم وتلتزم بالكامل برؤية ورسالة "حياة" للأغذية والمشروبات. تحضر للعمل في الموعد المحدد، مرتدياً الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم في جميع الأوقات.<br>المؤهلات: شهادة "سمارت سيرف" (SMARTSERVE). شهادة مناولة الأغذية. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التقديم في بار/مطعم سريع الخطى. كفاءة أساسية في اللغة العربية (مفضل).<br>بيئة العمل: منافذ الأغذية والمشروبات (داخلية وخارجية)
الغرض من الوظيفة / الدور:<br>بناء وإدارة والحفاظ على العلاقات مع عملاء الخدمات المصرفية المتميزة، من خلال بيع وبيع منتجات وخدمات إضافية، بالإضافة إلى تقديم حلول تعتمد على احتياجات العملاء بهدف تحقيق أهداف المبيعات، مع ضمان الحفاظ على جودة الائتمان.<br>مجالات المسؤولية:<br>السياسات والعمليات والإجراءات: اتباع جميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.<br>العمليات اليومية: اتباع العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة الخاصة لضمان استمرارية العمل.<br>توليد الإيرادات: تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات للعملاء الحاليين والجدد وضمان تلبية أهداف ربحية العملاء. تقديم الدعم لضمان الحفاظ على جودة ائتمانية عالية في جميع الأوقات ضمن محفظة ائتمان الخدمات المصرفية المتميزة.<br>التحسين المستمر: المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية" وتحسين العمليات التجارية وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.<br>إعداد التقارير: المساعدة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لبنك الرياض لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير الشركة والقسم.<br>المؤهلات والخبرة:<br>الحد الأدنى من المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تفضيل التخصص في التمويل أو المحاسبة.<br>الحد الأدنى من الخبرة: 4-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي.<br>اللغات: العربية: بطلاقة، الإنجليزية: متقدم.
الوصف الوظيفي لمدير التدريب - منتجع صحي المسمى الوظيفي: مدير التدريب الموقع: أمالا، المملكة العربية السعودية<br>منذ تأسيسها في عام 1931 في مونترو بسويسرا، رسخت كلينيك لا بريري (Clinique La Prairie) سمعة دولية كوجهة حائزة على جوائز وتشتهر بتقديم أكثر برامج الصحة والعافية تطوراً في أجواء من الضيافة السويسرية الفاخرة التي لا تضاهى.<br>تفاصيل ومتطلبات الوظيفة ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير تدريب خبير وديناميكي لقيادة وظيفة التعلم والتطوير لمرحلة ما قبل الافتتاح والعمليات اللاحقة في كلينيك لا بريري أمالا. سيجلب المرشح المثالي خبرة قوية في الضيافة الفاخرة والتدريب في مرحلة ما قبل الافتتاح، مع القدرة على ترجمة معايير علامة CLP التجارية، وفلسفة العافية، وثقافة الخدمة إلى برامج تعليمية عملية. سيضمن هذا الدور أن الزملاء مستعدون تماماً لتقديم تجربة عافية وخدمة ضيوف فائقة الفخامة منذ يوم الافتتاح.<br>مسؤوليات ما قبل الافتتاح<br>1. استراتيجية وخارطة طريق التدريب: • تطوير استراتيجية شاملة للتعلم والتطوير لمرحلة ما قبل الافتتاح ومسار حرج يتماشى مع معالم افتتاح المنتجع. • بناء تقويم التدريب الرئيسي الذي يغطي التوجيه، والعلامة التجارية، والخدمة، والتدريب الفني، والامتثال، والتدريب الإداري. • الشراكة مع المدير العام، ومدير الموارد البشرية، ورؤساء الأقسام، والفرق المؤسسية لتحديد أولويات التدريب، والمسؤوليات، والجداول الزمنية، ومعايير الجاهزية.<br>2. البنية التحتية والمحتوى التعليمي: • إنشاء مرافق التدريب، وموارد التعلم، وسجلات التدريب، وأدوات نظام إدارة التعلم/التتبع قبل بدء توظيف الزملاء على نطاق واسع. • تطوير وتكييف مواد التوجيه، وثقافة الخدمة، والتدريب الإداري والتشغيلي بما يتماشى مع معايير CLP. • تنسيق جهات التدريب الخارجية وخبراء الموضوع عند الحاجة، وضمان جاهزية المحتوى والموارد قبل الافتتاح.<br>3. جاهزية الفريق: • قيادة رحلة التوظيف والتوجيه لجميع الزملاء والمديرين في مرحلة ما قبل الافتتاح. • إنشاء وتطوير مدربي الأقسام وأبطال التدريب، وتوفير تدريب "تدريب المدربين" والدعم المستمر. • تنسيق المحاكاة، والتجارب العملية، ولعب الأدوار، وتدريبات الخدمة، وتمارين رحلة الضيف للتحقق من الجاهزية التشغيلية.<br>4. الامتثال وتقارير الجاهزية: • التأكد من إكمال جميع التدريبات الإلزامية والقانونية والخاصة بالصحة والسلامة والأدوار الوظيفية قبل تولي الزملاء مهامهم التشغيلية. • تتبع إكمال التدريب الإداري والجاهزية، وتحديد الفجوات، وتنسيق الإجراءات التصحيحية قبل الافتتاح. • الاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة وتقديم تقارير جاهزية منتظمة إلى الموارد البشرية، والإدارة التنفيذية، والفرق المؤسسية، وأصحاب المصلحة المعنيين حسب الحاجة.<br>المسؤوليات<br>استراتيجية التعلم والتطوير • تطوير وتنفيذ استراتيجية التعلم والتطوير الخاصة بالمنتجع بما يتماشى مع أولويات العمل، وثقافة CLP، ومعايير الخدمة فائقة الفخامة. • إجراء تحليل لاحتياجات التدريب وترجمة الاحتياجات المحددة إلى خطط تعلم سنوية وإدارية منظمة. • وضع مسارات تعليمية واضحة تدعم قدرات الزملاء، والأداء، والتطوير الوظيفي، وتخطيط التعاقب الوظيفي.<br>عمليات التدريب والجاهزية • إدارة تقويم التدريب السنوي والشهري وتنسيق أنشطة التعلم عبر جميع أقسام المنتجع. • الشراكة مع رؤساء الأقسام لتطوير خطط تدريب عملية للأقسام، وقوائم مراجعة المهارات، وبرامج التنشيط. • مراقبة جودة التدريب وفعاليته من خلال التقييمات، والملاحظات، والتعليقات، ومؤشرات الأداء التشغيلي.<br>تجربة الضيوف الفاخرة والتميز في الخدمة • قيادة التدريب على التميز في الخدمة مع التركيز على التخصيص، وتوقع احتياجات الضيوف، والتقدير، والذكاء العاطفي، والاهتمام بالتفاصيل. • ترجمة معايير العلامة التجارية وتوقعات تجربة الضيوف إلى سلوكيات عملية للزملاء وروتين خدمة متميز. • دعم مبادرات ضمان الجودة من خلال تطوير تدريب توجيهي وتنشيطي مستهدف بناءً على عمليات التدقيق، والتعليقات، والملاحظات التشغيلية.<br>دمج العافية وطول العمر • دمج فلسفة العافية وطول العمر الخاصة بـ CLP ضمن تعلم الزملاء وثقافة الخدمة العامة. • التنسيق مع الفرق الطبية وفرق العافية والمنتجع الصحي والتغذية والحركة والضيافة لدعم رحلة ضيف سلسة ومتسقة. • التأكد من فهم الزملاء غير الطبيين لغرض رحلة العافية وكيف تساهم أدوارهم في تجربة الضيف الشاملة. • تعزيز السرية والخصوصية والحدود المهنية والتقدير المتوقع في بيئة عافية فائقة الفخامة. • العمل مع خبراء الموضوع لتنسيق التعلم المتخصص حيثما كانت الخبرة الفنية أو السريرية مطلوبة.<br>إدارة ميزانية التعلم والموارد • إعداد وإدارة ميزانية التعلم والتطوير، وضمان الاستخدام الفعال لموارد التدريب دون المساس بالجودة. • إدارة موردي التدريب، والميسرين الخارجيين، ومواد التعلم، والاتفاقيات ذات الصلة بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية. • تقييم فعالية وقيمة مبادرات التعلم الرئيسية والتوصية بالتحسينات بناءً على احتياجات العمل.<br>العلامة التجارية والثقافة ومشاركة الزملاء • تعزيز قيم CLP، والثقافة، والسلوكيات المتوقعة، وفلسفة الخدمة من خلال التوجيه، وورش العمل، والاتصالات، وأنشطة التعلم. • دعم مبادرات مشاركة الزملاء، والتقدير، والرفاهية، وبناء الثقافة بالشراكة مع فريق الموارد البشرية. • تعزيز بيئة تعلم شاملة ومحترمة ومتعددة الثقافات وعالية الأداء عبر المنتجع.<br>تطوير المواهب السعودية • دعم أهداف التوطين من خلال التطوير المنظم، والاستبقاء، والتقدم الوظيفي، ومبادرات بناء القدرات للزملاء السعوديين. • تحديد الزملاء السعوديين ذوي الإمكانات العالية ودعم خطط التطوير الفردية، والتنقل الداخلي، ومسارات التعاقب الوظيفي. • تنسيق شراكات وبرامج التطوير ذات الصلة التي تعزز خط المواهب السعودية في قطاع الضيافة والعافية.<br>تطوير القيادة • تصميم وتيسير برامج تطوير للمشرفين والمديرين ورؤساء الأقسام. • تدريب القادة على التغذية الراجعة، وإدارة الأداء، ومشاركة الزملاء، والتفويض الفعال، وتطوير الأفراد. • دعم مراجعات المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي من خلال تحديد أولويات التطوير والتدخلات التعليمية المناسبة.<br>حوكمة التدريب والامتثال والتقارير • الاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة وضمان الامتثال لمعايير الشركة، والمتطلبات المحلية، والتزامات التدريب الإلزامية. • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتعلم بما في ذلك إكمال التوجيه، والتدريب الإلزامي، وجاهزية الأقسام، والمشاركة، ونتائج التقييم. • إعداد لوحات معلومات وتقارير منتظمة عن التعلم والتطوير، وتسليط الضوء على التقدم والمخاطر والفجوات والإجراءات التصحيحية.<br>المؤهلات • خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في التعلم والتطوير، أو التدريب، أو الموارد البشرية، أو تطوير الضيافة. • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في منصب مدير تدريب، أو مدير تعلم وتطوير، أو دور قيادي مماثل. • الخبرة القوية في الضيافة الفاخرة أو فائقة الفخامة مطلوبة؛ وتعتبر الخبرة في العافية أو المنتجعات الصحية أو المنتجعات الصحية ميزة إضافية كبيرة. • يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في مرحلة ما قبل افتتاح الفنادق أو المنتجعات. • خبرة مثبتة في تصميم وتيسير برامج التوجيه والتميز في الخدمة والقيادة والتدريب التشغيلي. • مهارات ممتازة في التيسير، والعرض، والتدريب، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة. • معرفة قوية بمبادئ تعلم الكبار، وتحليل احتياجات التدريب، والتصميم التعليمي، وطرق تقييم التدريب. • قدرة قوية على إدارة المشاريع والتنظيم وإعداد التقارير والقدرة التحليلية في بيئة سريعة الخطى لمرحلة ما قبل الافتتاح. • إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ والقدرة على اللغة العربية ميزة إضافية.<br>التعليم • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الضيافة، أو التعلم والتطوير، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. • الشهادات المهنية في التعلم والتطوير، أو "تدريب المدربين"، أو CIPD، أو SHRM، أو ما يعادلها تعتبر ميزة إضافية.
<h3 >حول دور مُرحّب المطار</h3>
<p >تسعى كارّا لتعيين مُرحّب مطار مُ Dedicated لـ Raffles The Red Sea، وهو وظيفة بدوام كامل مقرها في أمُلج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم الانطباع الأول عن أناقة رافلز المتطورة وخدماتها المخصصة للضيوف القادمين إلى وجهة البحر الأحمر. رافلز ذا ريد سي، جزء من مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، يوفر ملاذاً للترف الخالد، يمزج بين الكرم الأسطوري وروح الاستدامة والجمال الطبيعي لـ Red Sea Global.</p> <h3 >غرض الدور وتجربة الضيافة</h3>
<p >يعمل مُرحّب المطار كنقطة الاتصال الأولى للضيوف، جامعاً لالتزام علامة رافلز بالخدمة الاستباقية والمعايير التي لا تشوبها شائبة. يضمن هذا المنصب تجربة وصول سلسة ومرحّبة، من الترحيب الأول في المطار إلى تنسيق النقل ومساعدة مع الأمتعة. يتطلب الدور نهجاً استباقياً لتلبية احتياجات الضيوف وتركيزاً قوياً على الحفاظ على صورة الفندق ذات الخمس نجوم في المحطة العامة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >مراقبة قوائم وصول الضيوف اليومية وتفاصيل الرحلات عن كثب لضمان وجود في المحطة لكل رحلة مجدولة.</li>
<li >ترحيب الضيوف بحرارة في قاعة الوصول بشاشة اسمية مخصصة، باستخدام اسم الضيف فور الترحيب.</li>
<li >التنسيق مع كبير خدمة الاستقبال لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق في وضع الاستعداد وتلبية معايير النظافة والوسائل المتاحة للعلامة التجارية.</li>
<li >مساعدة الضيوف في أمتعتهم من السيركول إلى المركبة، مع ضمان التعامل مع جميع القطع بعناية شديدة وتحميلها بشكل صحيح.</li>
<li >إبلاغ مكتب استقبال الفندق وفِرق الخادمات فوراً عندما تكون ضيوف كبار الشخصيات في الطريق.</li>
<li >الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار والسلطات والهجرة والجمارك لتسهيل عبور الضيوف بسلاسة.</li>
<li >العمل كحلّ مشكلة خط أول للفِرق عند تأخر الرحلات أو فقدان الأمتعة أو مشكلات النقل، مع الإبلاغ عن أي شكاوى للضيوف إلى كبير خدمة الاستقبال لاتخاذ الإجراء المطلوب.</li>
</ul> <h3 >المعايير المهنية والسلوك</h3>
<p >من المتوقع أن يحافظ المرشحون على أعلى المعايير المهنية، مع عكس صورة الرفاهية لرافلز ذا ريد سي. ويتضمن ذلك إظهار أسلوب خدمة استباقية من خلال تلبية احتياجات الضيوف قبل طلبها، مثل تقديم الماء أو منشفة باردة. <strong >العناية الشخصية والهيئة الممتازة</strong> ومظهر مهني مرتب مطلوبان في جميع الأوقات. التواصل الفعال يتطلب الإنجليزية الواضحة والمهنية وحسًا ثقافيًا عند التفاعل مع عملاء دوليين.</p> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul >
<li >عادةً ما يتطلب ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في بيئة فندق خمس نجوم، وغالباً مع خلفية في خدمات الأبواب أو الجرس.</li>
<li >القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أمتعة ثقيلة.</li>
<li >إلمام عميق بتخطيطات صالات المطار ومرافق الفندق والمعالم المحلية للإجابة عن استفسارات الضيوف أثناء الترحيب الأول.</li>
<li >فهم توقعات ضيوف Ultra-Luxury وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li >خبرة في تنسيق المشروعات والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح أمر لازم.</li>
<li >نهج استباقي ومبادر مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
<li >العناية الشخصية والهيئة المتوافقة مع معايير الرفاهية.</li>
</ul> <h3 >الموقع ونوع العمل</h3>
<p >هذه وظيفة بدوام كامل في أمُلج، تبوك، المملكة العربية السعودية، تدعم عمليات رافلز ذا ريد سي ضمن مشروع البحر الأحمر. يعمل الدور في بيئة ديناميكية، ويستلزم حضوراً ومشاركة مستمرين لتلبية متطلبات التشغيل.</p>
<h3 >حول Red Sea Global وRSSE</h3>
<p >Red Sea Global (RSG) هي مطور رائد لوجهات السياحة التجديدية. فرعها المخصص، Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، مسؤول عن تصميم وتقديم تجارب مميزة على اليابسة والبحر في وجهة The Red Sea. تدير RSSE محفظة متنوعة من العروض الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك Galaxea للرياضات المائية، Akun للأنشطة المغامرات، وWAMA لتجارب الترفيه. تلعب RSSE دوراً استراتيجياً في الشراكة بين Red Sea Global ولجنة السعودية الأولمبية والبارالمبية، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ووصولية وعالمية المستوى.</p> <h3 >الفرصة: كبير أخصائي عمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين</h3>
<p >تسعى Red Sea Global لتعيين <strong >كبير أخصائي عمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين</strong> للانضمام إلى فريقها في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل يشمل الإشراف وإدارة عمليات قسم الموارد البشرية اليومية، وضمان تطبيق ممارسات الموارد البشرية بشكل فعال وكفء عبر التوظيف وعلاقات الموظفين وإدارة الأداء وغير ذلك من وظائف الموارد البشرية الأساسية. سيلعب الأخصائي الكبير دوراً حيوياً في دعم مدير الموارد البشرية وتطوير بيئة عمل إيجابية تتماشى مع قيم وأهداف الشركة.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3>
<ul >
<li >الإشراف على أنشطة الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، والالتحاق، والتدريب، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، والوثائق الخاصة بالموارد البشرية.</li>
<li >تنسيق والإشراف على عملية التوظيف للمناصب الشاغرة، مع ضمان دقة الإعلانات الوظيفية، وفحص المرشحين، وإجراء المقابلات بكفاءة.</li>
<li >العمل كنقطة اتصال أساسية للموظفين فيما يتعلق بالموارد البشرية، ومعالجة القضايا، وحل النزاعات، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li>
<li >المساعدة في إدارة نظام تقييم الأداء، وضمان التغذية الراجعة في الوقت المناسب والدقيقة، ودعم المدراء في معالجة مسائل الأداء.</li>
<li >تنظيم والإشراف على برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين، بما يتماشى مع احتياجات الشركة وأهداف تطوير الموظفين.</li>
<li >ضمان تطبيق جميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية باستمرار والامتثال لقوانين العمل واللوائح.</li>
<li >تعزيز ثقافة تفاعل الموظفين من خلال تنظيم أنشطة للموظفين، وبرامج الاعتراف، وضمان تحفيز ورضا الموظفين.</li>
<li >الإشراف على حفظ سجلات الموارد البشرية وقواعد البيانات، وضمان الدقة والكمال والسرية لجميع سجلات الموظفين.</li>
<li >تقديم تقارير عن مقاييس الموارد البشرية مثل عدد الموظفين والدوران والتدريب والأداء للمساعدة في اتخاذ القرارات والتخطيط الاستراتيجي.</li>
<li >مساعدة مدير الموارد البشرية في عمليات الموارد البشرية اليومية ومبادرات الموارد البشرية الاستراتيجية، وتقديم مدخلات حول أفضل ممارسات الموارد البشرية ومجالات التحسين.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li >حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، مع تركيز على شراكة أعمال الموارد البشرية، والعمليات، وإدارة المواهب.</li>
<li >خبرة في إدارة عمليات الموارد البشرية عبر وظائف أعمال متعددة، ويفضل ضمن منظمات متعددة الجنسيات أو واسعة النطاق.</li>
<li >معرفة قوية بقوانين العمل السعودية، واللوائح الخاصة بالموارد البشرية، وأفضل الممارسات.</li>
<li >سجل حافل بالشراكة بنجاح مع القادة الكبار لتقديم حلول الموارد البشرية التي تدفع بأداء الأعمال والنجاح التشغيلي.</li>
</ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >فطنة تجارية قوية والقدرة على فهم الاحتياجات التشغيلية للقطاعات المعنية.</li>
<li >مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة، مع القدرة على بناء العلاقات وتأثير أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li >قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار، مع نهج متمحور حول الحلول.</li>
<li >قدرة مثبتة على إدارة عمليات الموارد البشرية بكفاءة مع محاذاة العمليات مع أهداف العمل.</li>
<li >معرفة متقدمة ببرمجيات الموارد البشرية (*، SAP، Workday، أو أنظمة مماثلة).</li>
<li >فهم شامل لعمليات الموارد البشرية، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين.</li>
<li >القدرة على التعامل مع مهام موارد بشرية متعددة في وقت واحد وبكفاءة.</li>
<li >موجهة نحو النتائج مع تركيز على الكفاءة التشغيلية ورضا الموظفين.</li>
</ul> <h3 >مكان العمل</h3>
<p >هذا منصب بدوام كامل مقره تبوك، المملكة العربية السعودية.</p>
المسمى الوظيفي: شيف مساعد حلويات القسم: المطبخ التبعية: الشيف التنفيذي للحلويات الموقع: وجهة أمالا<br>نبذة عنا مرحباً بكم في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في ريد سي جلوبال للضيافة، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. تتجذر قيمنا في الاحترام، والمسؤولية، والشغف، والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي، وابتكار خدمات الضيوف، والممارسات المستدامة. انضمامك إلينا يعني أنك ستصبح جزءاً من مؤسسة رائدة ومستشرفة للمستقبل، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة، وتساهم في تعزيز علامة ريد سي جلوبال التجارية.<br>الدور الوظيفي بصفتك شيف مساعد للحلويات، ستساعد الشيف التنفيذي للحلويات في الإشراف على العمليات اليومية للمطبخ، وضمان إنتاج منتجات حلويات عالية الجودة ومتسقة. ستقوم بالإشراف على فريق الحلويات وتوجيهه في إعداد وتقديم مجموعة واسعة من الحلويات والمخبوزات. سيتضمن دورك إدارة المخزون، والحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم، والتأكد من أن جميع أنشطة المطبخ تتماشى مع أهداف التميز للعلامة التجارية. كما ستلعب دوراً رئيسياً في تطوير ابتكارات حلويات جديدة، وتدريب الموظفين، وضمان سير العمل بسلاسة في قسم الحلويات ضمن بيئة عمل عالية الضغط. <br>في ريد سي جلوبال للضيافة، نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم تميز في الخدمة لا مثيل له. <br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر موظفو ريد سي جلوبال للضيافة باستمرار في تلبية احتياجات العمل، وضيوفهم، وزملائهم. بصفتك شيف مساعد للحلويات، سيتعين عليك: مساعدة الشيف التنفيذي للحلويات في إدارة العمليات اليومية للمطبخ، والتأكد من أن جميع المخبوزات والحلويات تلبي أعلى المعايير. الإشراف على فريق الحلويات وتدريبه وتوجيهه، والتأكد من اتباعهم لجميع الإجراءات والمعايير الخاصة بالتحضير والتقديم والخدمة. ضمان الإنتاج في الوقت المناسب لأصناف الحلويات، والحفاظ على الاتساق في الجودة والكمية، والتأكد من تحضير جميع المنتجات وفقاً للوصفات. التعاون مع الشيف التنفيذي للحلويات لإنشاء قوائم طعام موسمية جديدة وتقديمات حلويات مبتكرة تعزز تجربة الضيف. مراقبة مستويات مخزون المكونات والإمدادات، وضمان تدوير المخزون بشكل صحيح والطلب في الوقت المناسب لتجنب النقص. الحفاظ على بيئة مطبخ نظيفة ومنظمة وآمنة، والالتزام بلوائح الصحة والسلامة وضمان اتباع ممارسات الصرف الصحي المناسبة. التأكد من تقديم جميع أصناف الحلويات بشكل جميل وتسليمها وفقاً لمعايير العلامة التجارية، مع الحفاظ على الاتساق في المظهر والمذاق. العمل بشكل وثيق مع بقية فريق المطبخ لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب خلال فترات الذروة. إجراء فحوصات مراقبة الجودة للتأكد من أن جميع منتجات الحلويات طازجة ومقسمة بشكل صحيح وتلبي المعايير المحددة للمذاق والمظهر. المساعدة في التحكم في التكاليف عن طريق تقليل هدر الطعام، والتقسيم الدقيق، وتتبع النفقات في قسم الحلويات. القيام بأي واجبات إضافية حسب الحاجة لضمان حسن سير عمليات المطبخ والمساهمة في النجاح العام لفريق المطبخ. <br>ما نقدمه لك فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى إعدادك لخطوتك المهنية القادمة. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى امتيازات حصرية، وليالي مجانية، ومزايا داخل ريد سي جلوبال للضيافة. تغطية تأمين صحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br><br>إمكانية الوصول والتعديلات نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على ضمان أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير التعديلات المعقولة طوال عملية التوظيف وسنسعى دائماً لنكون متجاوبين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا. ريد سي جلوبال للضيافة هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتكرس جهودها للتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
<h3 >حول دور بوجي هوست</h3>
<p >تبحث كارّا عن <strong >بوجي هوست</strong> لـ Raffles The Red Sea، وظيفة بدوام كامل تقع في أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور مركزي لضمان تجربة م refined و مريحة للنزلاء، وتقديم خدمات النقل الأساسية ضمن بيئة المنتجع الفخم.</p> <h3 >Raffles The Red Sea: نظرة عامة على الوجهة</h3>
<p >يُعد Raffles The Red Sea جزءاً من مشروع البحر الأحمر التابع للمملكة، ويوفّر للزائرين إمكانية الوصول إلى منتجعات تركز على الطبيعة. بإجمالي 361 غرفة، و11 مفهوماً طعامياً م distinctاً بما في ذلك مطعم فوق الماء، وسبا، صُمّم Raffles The Red Sea كملاذ للأناقة الراقية والفخامة الخالدة. تمتزج الضيافة المعروفة من رافلز والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وأخلاقيات الاستدامة لدى Red Sea Global، لتوفير ملاذ مختار للمسافرين ذوي الذوق الرفيع.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >توفير نقل سلس للنزلاء بين الفيلات ومواقع تناول الطعام ومرافق المنتجع، لضمان رحلة مريحة وسلسة.</li>
<li >التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية وبديهية، مع العمل كراوٍ عن الوجهة والمرافق والثقافة المحلية.</li>
<li >تشغيل عربات كهربائية بطريقة آمنة ومسؤولة، والالتزام الصارم بحدود سرعة المنتجع، وبروتوكولات سلامة المشاة، ولوائح القيادة في السعودية.</li>
<li >إجراء فحص يومي قبل النوبة للعربات، بما في ذلك مستويات البطارية، ضغط الإطارات، والنظافة، بما يضمن وضع المركبات في حالة ممتازة.</li>
<li >مساعدة الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة أو الأغراض الشخصية بمهنية ورعاية.</li>
<li >الحفاظ على تواصل مستمر مع فرق الاستقبال وكونسيرج لضمان مواعيد الالتقاط والتوصيل في الوقت المناسب.</li>
<li >الالتزام بما يتماشى مع أخلاقيات الاستدامة في المنتجع من خلال إدارة شحن المركبات بكفاءة والتبليغ عن أي مشاكل ميكانيكية تؤثر على استهلاك الطاقة.</li>
<li >الالتزام بمعايير العناية والمظهر والسلوك الخاصة بـ رافلز، لضمان أن تعكس كل ت Interaction مع النزلاء خدمة مصممة خصيصاً ومخلصة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في دور يواجه النزلاء ضمن فندق فاخر أو منتجع.</li>
<li >فهم واضح لتوقعات النزلاء فائقين الفخامة وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li >الخبرة المكتسبة خلال مرحلة الافتتاح المسبق لجهة فاخرة مطلوبة.</li>
</ul> <h3 >المهارات والصفات المرغوبة</h3>
<ul >
<li >نهج استباقي وتوجيهي في الخدمة، مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
<li >مظهر واعتناء شخصي لا تشوبه شائبة، يتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل مقيمة في Raffles The Red Sea في أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية، وتعمل ضمن بيئة منتجع فخم تولي الأولوية لتجربة الضيوف والاستدامة البيئية.</p>
انضم إلى Red Sea Global Hospitality وكن جزءاً من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة.<br>المسمى الوظيفي: موظف تجربة الضيوف القسم: مكتب الاستقبال يتبع لـ: مدير تجربة الضيوف / مدير مكتب الاستقبال العقار: منتجع شيبارة<br>نبذة عنا: أهلاً بك في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في Red Sea Global Hospitality، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل استثنائية لأعضاء فريقنا. قيمنا متجذرة بعمق في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا نحو التميز التشغيلي وخدمة الضيوف المبتكرة والممارسات المستدامة. الانضمام إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في الارتقاء بعلامة Red Sea Global التجارية.<br>الدور: بصفتك موظف تجربة الضيوف، ستلعب دوراً مهماً في خلق تجارب لا تُنسى ومخصصة لضيوفنا، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بدفء واحترافية واهتمام بالتفاصيل. ستكون أحد نقاط الاتصال الرئيسية للضيوف طوال فترة إقامتهم، حيث ستقدم المساعدة الشخصية وتستجيب للطلبات وتضمن أعلى معايير رضا الضيوف.<br>يعمل موظف تجربة الضيوف كسفير لعلامة Red Sea Global Hospitality التجارية، حيث يترك انطباعاً دائماً من خلال خدمة احترافية وودودة واستباقية. ستدعم رحلة الضيف بدءاً من ترتيبات ما قبل الوصول وحتى المغادرة، مما يضمن التعامل مع تفضيلات الضيوف وطلباتهم والمناسبات الخاصة بسلاسة وتوصيلها بفعالية إلى الأقسام المعنية.<br>يتضمن دورك التعامل مع استفسارات الضيوف، والمساعدة في المخاوف والطلبات، وتقديم معلومات حول المنتجع وخدماته، والعمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة واستثنائية.<br>في Red Sea Global Hospitality، نحن نفخر كثيراً بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم تميز لا مثيل له في الخدمة.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر موظفو Red Sea Global Hospitality باستمرار في رعاية احتياجات العمل وضيوفهم وزملائهم. بصفتك موظف تجربة الضيوف، ستحتاج إلى:<br>تجربة الضيوف: الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بطريقة دافئة وودودة ومهنية طوال فترة إقامتهم. العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، والاستجابة بسرعة ومهنية للاستفسارات والطلبات والمخاوف. توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة مدروسة وشخصية لتعزيز تجربتهم الشاملة. المساعدة في ترتيبات ما قبل الوصول والتأكد من تسجيل تفضيلات الضيوف والمناسبات الخاصة والطلبات وتوصيلها بشكل صحيح. تقديم مساعدة شخصية لكبار الشخصيات والضيوف البارزين والمتكررين بما يتماشى مع معايير الخدمة المعمول بها. مساعدة الضيوف بمعلومات حول المنتجع والمرافق والمطاعم والأنشطة والخدمات والمعالم المحيطة. التعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بتعاطف واحترافية، وتصعيد المشكلات إلى مدير تجربة الضيوف أو القسم ذي الصلة عند الضرورة. متابعة طلبات ومخاوف الضيوف لضمان حلها بفعالية ورضا الضيف. مراقبة ملاحظات الضيوف وتوصيل التعليقات أو المخاوف ذات الصلة إلى مدير تجربة الضيوف. التأكد من أن كل تفاعل مع الضيف يعكس قيم ومعايير خدمة Red Sea Global Hospitality.<br>وصول ومغادرة الضيوف: المساعدة في وصول ومغادرة الضيوف، مما يضمن تجربة سلسة ومرحبة وشخصية. دعم فريق مكتب الاستقبال أثناء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة عند الحاجة. التأكد من توصيل طلبات وتفضيلات الضيوف إلى الأقسام المناسبة قبل وأثناء إقامة الضيف. المساعدة في الترتيبات الخاصة لكبار الشخصيات والاحتفالات والذكرى السنوية وأعياد الميلاد والمناسبات الأخرى. التأكد من حصول الضيوف على معلومات دقيقة بخصوص خدمات الفندق والمرافق والأنشطة وساعات العمل.<br>تفاعل الضيوف والولاء: بناء علاقات إيجابية ومهنية مع الضيوف لتشجيع الرضا والولاء. التعرف على الضيوف العائدين وكبار الشخصيات وتقديم خدمة مخصصة بناءً على تفضيلات الضيف المتاحة وسجله. تحديد الفرص لتجاوز توقعات الضيوف من خلال الخدمة المدروسة واللمسات الشخصية. الترويج لخدمات المنتجع والتجارب والأنشطة والمرافق ذات الصلة لتعزيز تجربة الضيف. دعم مبادرات التعرف على الضيوف والولاء وفقاً لتوجيهات الإدارة.<br>التواصل والتعاون: العمل كحلقة وصل بين الضيوف وأقسام الفندق لضمان التسليم في الوقت المناسب للخدمات المطلوبة. توصيل تفضيلات الضيوف والطلبات والمتطلبات الخاصة بوضوح ودقة إلى الأقسام ذات الصلة. التنسيق مع مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي والمأكولات والمشروبات والكونسيرج والترفيه وفرق العمليات الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة. الحفاظ على تواصل فعال مع الزملاء عبر الورديات لضمان استمرارية خدمة الضيوف. تصعيد المشكلات التشغيلية أو مخاوف الضيوف بسرعة إلى المشرف أو المدير المناسب. دعم الزملاء والأقسام الأخرى كلما لزم الأمر للحفاظ على سير عمليات الفندق بسلاسة.<br>التميز التشغيلي: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم وملاحظاتهم وإجراءات استرداد الخدمة. التأكد من تسجيل جميع طلبات الضيوف ومتابعتها وإغلاقها خلال الإطار الزمني المطلوب. اتباع إجراءات ومعايير ومبادئ توجيه الخدمة المعمول بها في مكتب الاستقبال وتجربة الضيوف. الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والتعامل مع التفاصيل الشخصية بتقدير واحترافية. التأكد من إجراء جميع تفاعلات الضيوف وفقاً لمعايير خدمة العقار وقيم العلامة التجارية. المساعدة في الحفاظ على منطقة تجربة الضيوف نظيفة ومنظمة ومرحبة. دعم مدير تجربة الضيوف وفريق مكتب الاستقبال في الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. المشاركة في الإحاطات اليومية والبقاء على اطلاع بشأن وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وتفضيلات الضيوف والتحديثات التشغيلية. أداء أي واجبات أخرى مطلوبة لضمان التشغيل السلس لقسم مكتب الاستقبال وتقديم تجربة ضيف استثنائية.<br>في المقابل، ما نقدمه: فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، وتتميز ببرامج تطوير مستهدفة تهدف إلى تجهيزك لخطوتك المهنية التالية. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى مزايا حصرية وليالٍ مجانية ومنافع داخل Red Sea Global Hospitality. تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br>إمكانية الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة طوال عملية التوظيف الخاصة بنا وسنسعى دائماً لنكون متجاوبين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا.<br>Red Sea Global Hospitality هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
<h3 >عن أمراك لإدارة المرافق والدور</h3>
<p >أمراك لإدارة المرافق، وهي <strong >شركة البحر الأحمر العالمية</strong>، هي مقدم رائد لحلول إدارة المرافق على مستوى العالم. ملتزمة بالتميّز التشغيلي، تجتذب أمراك وتُمكّن المواهب من الدرجة الأولى للتعاون بسلاسة مع وجهات ومجتمعات البحر الأحمر العالمية. نحن نقدّم خدمات استثنائية ومستدامة ومهنية تتجاوز معايير الصناعة. نحن نبحث عن <strong >مدير مالي</strong> ماهر وذو خبرة لقيادة قسم المالية لدينا. هذا المنصب بدوام كامل مقره في <strong >أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية</strong>.</p> <h3 >نظرة عامة على الدور</h3>
<p >سيشرف مدير المالية على جميع العمليات المالية في أمراك لإدارة المرافق. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بالإدارة المالية، وإلماماً واسعاً بـ <strong >المعايير الدولية للإعداد التقارير المالية (IFRS)</strong>، وفهماً لقطاع إدارة المرافق. سيضمن المرشح الناجح الدقة المالية والامتثال للتشريعات المحاسبية والتوافق الاستراتيجي مع أهداف العمل ونموه.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >قيادة عمليات الميزانية والتنبؤ، ومراقبة الأداء الفعلي مقابل الميزانية، وتقديم تحليل تفصيلي وتوصيات للتحسين.</li>
<li >تحليل وإنشاء القوائم المالية، مع ضمان الدقة والامتثال لمبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (GAAP) ومعايير IFRS.</li>
<li >تحديد مشاكل التدفق النقدي المحتملة والاختلالات المالية، وإدارة التدفق النقدي للشركة لضمان السيولة الكافية لتشغيل الأعمال والمبادرات الاستراتيجية.</li>
<li >التنسيق مع رؤساء الأقسام لضمان عمل كل قسم ضمن الميزانية.</li>
<li >إعداد الإقرارات الضريبية بدقة، الإشراف على ضريبة الاستقطاع وتقديم الضرائب والقيمة المضافة، وضمان سداد الضرائب في الوقت المحدد.</li>
<li >الإشراف، وتقديم التوجيه العام، وتطوير فريق عمليات المحاسبة، بما في ذلك كُتَّاب الحسابات والموظفين المحاسبين المبتدئين.</li>
<li >تقديم تحديثات منتظمة للإدارة بشأن مالية الشركة وإدارة إجراءات الإغلاق الشهرية.</li>
<li >ضمان امتثال الشركة للتشريعات المحاسبية والأنظمة المالية ومعايير المحاسبة وسياسات الشركة.</li>
<li >تطوير وتنفيذ استراتيجيات مالية للشركة، بما يتوافق مع أهداف العمل ونموه.</li>
<li >إنشاء والحفاظ على ضوابط داخلية قوية، وتحديد المخاطر المالية، وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان الاستقرار المالي.</li>
<li >الإشراف على تطبيق وصيانة النظم والبرمجيات المالية لضمان عمليات مالية دقيقة وفعالة.</li>
<li >قيادة وتوجيه فريق المالية، وتعزيز بيئة تعاونية عالية الأداء.</li>
<li >التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين ومستشاري الضرائب وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان إجراء تدقيق سلس والامتثال للوائح الضرائب.</li>
<li >القيام بقيادة مشاريع مالية خاصة أو دعمها عند الحاجة، مثل الاستحواذات وتحليل التكلفة/القيمة أو النمذجة المالية.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >حد أدنى من <strong >10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong> في مناصب قيادية مالية.</li>
<li >درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية أو مجال مشابه.</li>
<li >عضوية في هيئة مهنية ذات صلة مثل ACCA، ACA، CIMA، أو CPA.</li>
</ul> <h3 >المهارات والمعرفة المطلوبة</h3>
<ul >
<li >معرفة ممتازة باللوائح والإجراءات المحاسبية، بما في ذلك مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (GAAP).</li>
<li >إلمام واسع بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS).</li>
<li >فهم قوي لمبادئ وممارسات الإدارة المالية.</li>
<li >الإلمام بقطاع إدارة المرافق.</li>
<li >قدرات قيادية وإدارة فريق مثبتة.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل وتركيز الشركة</h3>
<p >تلتزم أمراك لإدارة المرافق بالتميز التشغيلي وتهدف إلى الحفاظ على الهوية العلامة التجارية لشركة البحر الأحمر العالمية وتعزيزها وتدعيمها من خلال خدماتها. يقدم هذا الدور بدوام كامل في <strong >أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية</strong> فرصة للمساهمة بفاعلية في شركة تركّز على تقديم خدمة مستدامة ومهنية في بيئة حيوية.</p>
<h3 >عن رافلز ذا ريد سي</h3>
<p >تقوم فنادق رافلز ونُزُلها بإنشاء ملاذ من الأناقة الراقية والرفاهية الخالدة في وجهة البحر الأحمر المذهلة في المملكة العربية السعودية. كجزء من مشروع البحر الأحمر الرائد في أمْلُج، تبوك، ستدمج رافلز ذا ريد سي بين الكرم الأسطوري والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لدى Red Sea Global. ستتضمن المنشأة 361 غرفة، 11 مفهوماً مختلفاً للطهي، بما في ذلك مطعم فوق الماء، وسبا، لتوفير واحة مصقولة للمسافرين ذوي التذوق العالي.</p> <h3 >الفرصة: موظف ساحة عامة</h3>
<p >تسعى رافلز ذا ريد سي لتوظيف <strong >موظف ساحة عامة</strong> للانضمام إلى فريقها في أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل حيوي للحفاظ على الحالة المثالية والعرض الفاخر لجميع المناطق العامة داخل المنتجع. يتطلب المنصب الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة وخدمة الضيوف، خاصة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح للمنشأة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تنظيف والحفاظ على جميع المناطق العامة، بما في ذلك المناطق الاستقبالية والصالات والاندية والحوائط والمصاعد والحمامات والمطاعم وقاعات الاجتماعات، مع ضمان عرضاً نظيفاً ومظهراً أنيقاً للأسطح والأثاث والعناصر الزخرفية.</li>
<li >مراقبة مناطق العامة باستمرار ومعالجة أية مشكلات تتعلق بالنظافة أو العرض بشكل استباقي.</li>
<li >التأكد من أن مرافق الحمامات العامة مُجهزة بشكل كامل وتكون مُجددة ومُرتبة بشكل لا تشوبه شائبة.</li>
<li >استقبال الضيوف بلطف وبشكل احترافي، وتقديم المساعدة عند الحاجة مع الحفاظ على وجود مميز.</li>
<li >الرد بسرعة وباحترام على طلبات الضيوف المتعلقة بالنظافة أو المساعدة البسيطة.</li>
<li >التنسيق مع مشرفي التدبير المنزلي لمعالجة احتياجات التنظيف العاجلة أو الإعدادات الخاصة.</li>
<li >الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة والتصرف المهني في مكان العمل لدى رافلز في جميع الأوقات.</li>
<li >اتباع إجراءات التنظيف المعتمدة وإرشادات استخدام المواد الكيميائية وبروتوكولات التعامل مع المعدات.</li>
<li >التأكد من الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة، والإبلاغ عن أية مشكلات صيانة أو أضرار أو مخاطر سلامة على الفور.</li>
<li >المساعدة في مشاريع التنظيف الخاصة، والتنظيف العميق، والإعدادات المرتبطة بالفعاليات كما هو معين.</li>
<li >دعم التدبير المنزلي وباقي الأقسام خلال فترات الذروة أو المناسبات الخاصة.</li>
<li >التعامل مع المقتنيات المفقودة وفق إجراءات الفندق.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرة</h3>
<ul >
<li >يفضل وجود خبرة سابقة (0-1 سنة) في التدبير المنزلي أو تنظيف المناطق العامة ضمن بيئة فندقية فاخرة أو خمس نجوم، لكنها ليست إلزامية.</li>
<li >التدريب الأساسي في تقنيات التنظيف واستخدام المعدات ميزة.</li>
<li ><strong >الخبرة في مراحل ما قبل الافتتاح شرط إلزامي.</strong></li>
</ul> <h3 >المهارات والسمات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >انتباه شديد للتفاصيل والالتزام بمعايير النظافة العالية.</li>
<li >القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة مع إشراف محدود.</li>
<li >مهارات تواصل أساسية وتفاعل مهذب مع الضيوف.</li>
<li >إدارة وقت وتنظيم فعالان.</li>
<li >القدرة البدنية لأداء مهام التنظيف خلال الوردية.</li>
<li >مظهر أنيق ومرتب واحترافي، متوائم مع معايير الرفاهية.</li>
<li >نهج متزن، محترم، وموجه للخدمة، مع فخر بالحفاظ على بيئة فاخرة.</li>
<li >مرونة للعمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li>
<li >اعتماد واعتماد الفريق وروح الاعتماد المتبادل.</li>
<li >فهم توقعات الضيوف الفائقين الفاخرة وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li >خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة ومراقبة الوثائق أثناء مراحل ما قبل الافتتاح.</li>
<li >نهج استباقي مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل والالتزام</h3>
<p >هذا المنصب بدوام كامل مقره أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع البحر الأحمر المرموق. يتطلب الدور الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير الرفاهية والخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح الديناميكية. يجب أن يكون المرشحون مستعدين للمساهمة في فريق يركز على تقديم تجربة ضيف استثنائية من البداية.</p>
المسمى الوظيفي: سو شيف (طاهٍ مساعد) القسم: الطهي التابع لـ: الشيف التنفيذي الموقع: منتجع ديزرت روك<br>نبذة عنا مرحباً بكم في الجيل القادم من التميز في الضيافة. في ريد سي جلوبال للضيافة، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق بيئة عمل غير عادية لأعضاء فريقنا. قيمنا متجذرة بعمق في الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون—وهي القيم التي توجهنا في سعينا لتحقيق التميز التشغيلي وخدمة الضيوف المبتكرة والممارسات المستدامة. الانضمام إلينا يعني أنك ستكون جزءاً من منظمة رائدة ذات تفكير مستقبلي، تشكل مستقبل الضيافة الفاخرة وتساهم في الارتقاء بعلامة ريد سي جلوبال التجارية.<br>الدور الوظيفي بصفتك سو شيف (طاهٍ مساعد)، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية في المطبخ، والعمل جنباً إلى جنب مع الشيف التنفيذي لضمان تقديم أطباق عالية الجودة مع الحفاظ على كفاءة واتساق العمل. ستدير فريق الطهي، وتساعد في تخطيط القوائم وتطوير الوصفات، مع التركيز على سلامة الغذاء والنظافة والتميز التشغيلي. هذا دور قيادي ستلعب فيه دوراً رئيسياً في توجيه الطهاة المبتدئين وضمان تنفيذ جميع مهام الطهي وفقاً لأعلى المعايير، مما يساهم في النجاح العام لعمليات المطبخ.<br>في ريد سي جلوبال للضيافة، نفخر بتمثيل منتجعاتنا والمملكة العربية السعودية أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نتمسك بثقافة قائمة على القيم لكل من ضيوفنا وزملائنا، ونتعاون بشكل وثيق لتقديم خدمة متميزة لا مثيل لها.<br>المسؤوليات الرئيسية: يرجى ملاحظة أن المسؤوليات الموضحة أدناه ليست شاملة. يبتكر موظفو ريد سي جلوبال للضيافة باستمرار في تلبية احتياجات العمل وضيوفهم وزملائهم. بصفتك سو شيف، ستحتاج إلى: مساعدة الشيف التنفيذي في الإشراف على عمليات المطبخ اليومية، والتأكد من تحضير جميع الأطباق وتقديمها وفقاً لأعلى المعايير. الإشراف على موظفي المطبخ وتوجيههم، وضمان الاتساق والجودة والكفاءة في تحضير الطعام والطهي. التعاون مع الشيف التنفيذي في تخطيط القوائم وتطوير الوصفات والعروض الموسمية التي تتماشى مع مفهوم المطعم وفلسفة الطهي الخاصة بالعلامة التجارية. ضمان تشغيل المطبخ بطريقة آمنة وفعالة وصحية وفقاً لمعايير ولوائح الصحة والسلامة. المساعدة في إدارة تكاليف الطعام والمخزون، وضمان تدوير المخزون بشكل صحيح والطلب الدقيق وتقليل الهدر. مراقبة جودة جميع الأطباق المقدمة والحفاظ عليها، وضمان الاتساق في المذاق والتقديم وحجم الحصة. الإشراف على تدريب وتطوير موظفي المطبخ المبتدئين، وتعزيز ثقافة التعلم والعمل الجماعي والتميز في الطهي. العمل مع الشيف التنفيذي لتطوير وتنفيذ إجراءات تشغيل المطبخ لضمان الكفاءة وسلاسة الخدمة. المساعدة في توظيف وتدريب وتقييم أعضاء فريق الطهي. الحفاظ على تواصل فعال مع فرق صالة الطعام لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف الأمثل. التأكد من أن جميع معدات المطبخ تعمل بحالة جيدة والتنسيق مع موظفي الصيانة للإصلاحات عند الضرورة. أداء أي مهام إضافية مطلوبة لدعم النجاح العام لعمليات المطبخ.<br>في المقابل، ما نقدمه فرص مثيرة للتطوير الشخصي والمهني على جميع المستويات، مع برامج تطوير مستهدفة تهدف إلى تجهيزك لخطوتك المهنية القادمة. حزمة تعويضات تنافسية. الوصول إلى امتيازات حصرية وليالي مجانية ومزايا ضمن ريد سي جلوبال للضيافة. تغطية التأمين الصحي أثناء الخدمة. بيئة عمل داعمة وشاملة تقدر التنوع والتعاون. برامج تقدير الموظفين.<br><br>إمكانية الوصول والتعديلات نرحب بجميع المتقدمين ونحرص على أن يعكس موظفونا تنوع المملكة العربية السعودية والمجتمعات التي نخدمها. نحن ملتزمون بتوفير تعديلات معقولة خلال عملية التوظيف وسنسعى دائماً لنكون متعاونين قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مناقشة أي متطلبات محددة، يرجى التواصل معنا. ريد سي جلوبال للضيافة هي جهة عمل توفر فرصاً متكافئة وتلتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل. نحن نشجع الأفراد من جميع الخلفيات على التقديم.
وصف الشركة<br><br>سيوفر منتجع رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الذي يقع ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار فرصة الاستمتاع بمنتجع يركز على الطبيعة. يضم المنتجع 361 غرفة، وأحد عشر مفهوماً مختلفاً لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يتمتع بإطلالات على البحر الأحمر وأشجار المانغروف، بالإضافة إلى منتجع صحي (سبا). سيقع المنتجع بجوار ملعب غولف للبطولات مكون من 18 حفرة، مما يعكس ارتباط فيرمونت بكونها وجهة عالمية للغولف. سيضع المنتجع معايير جديدة في التنمية المستدامة، حيث يقع على امتداد 200 كم من السواحل البكر، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبراكين خامدة، وموائل بحرية غنية، ومواقع أثرية قديمة.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>مساعدة كبير طهاة المعجنات والشيف المساعد في التخطيط والتنظيم والتنسيق وضمان التشغيل السلس والفعال لقسم المخبوزات والمعجنات يومياً. المشاركة في جميع أنشطة إنتاج الطعام داخل المطبخ، مع التركيز الأساسي على إنتاج المخبوزات والمعجنات، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة. إنتاج الخبز ومنتجات المخابز لجميع منافذ الفندق وفقاً للوصفات والمواصفات ومعايير الجودة المعتمدة. المساعدة في التخطيط لتنظيم إنتاج المخبوزات اليومي لضمان تحضير المنتجات بالكميات المطلوبة وفي الجداول الزمنية التشغيلية. ضمان التعامل الصحيح مع معدات المخابز واستخدامها لمنع الفقد أو التلف أو الاستهلاك غير الضروري للأصول والبضائع. المساعدة في طلب واستلام وتخزين مواد ومكونات المخبوزات بشكل صحيح. تقليل الهدر والتحكم فيه من خلال التخطيط الدقيق للإنتاج، والتحكم في الحصص، وممارسات التخزين السليمة. الحفاظ على مراقبة فعالة لجودة وكمية إنتاج المخبوزات. المساعدة في ابتكار وتطوير منتجات مخبوزات جديدة بما يتماشى مع المعايير الطهوية للفندق. تجهيز عروض الخبز والمخبوزات عند الحاجة، وضمان تقديمها بشكل جذاب ومتسق. الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات. ضمان الحفاظ باستمرار على أعلى معايير النظافة والصرف الصحي وسلامة الغذاء. إبلاغ كبير طهاة المعجنات بأي شكاوى رئيسية أو مخاوف تتعلق بالجودة أو مشاكل في المعدات أو مشكلات تشغيلية داخل قسم المخبوزات والمعجنات. المساعدة في تدريب زملاء العمل في المخبز للحفاظ على معايير الإنتاج والجودة وتحسينها باستمرار. حضور برامج التدريب والتطوير التي يكلف بها كبير طهاة المعجنات أو مدير التدريب. الحفاظ على المعرفة بمرافق الفندق، وإجراءات الحريق والطوارئ، ومسؤوليات الوظيفة، وسياسات الموظفين. قراءة التعليمات والتقارير المقدمة من كبير طهاة المعجنات أو الشيف المساعد والعمل بناءً عليها فوراً. العمل بفعالية كجزء من فريق وإظهار موقف إيجابي، والأمانة، والمهنية، والرغبة في التعلم. القيام بأي واجبات ومسؤوليات أخرى يكلف بها كبير طهاة المعجنات أو شيف مساعد مبتدئ أو إدارة الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br>يفضل وجود خبرة سابقة في مخبز أو مطبخ معجنات. معرفة بإنتاج الخبز وتقنيات المخابز والمكونات والمعدات. معرفة بنظافة الغذاء والصرف الصحي ومعايير سلامة الغذاء. القدرة على اتباع الوصفات ومواصفات الإنتاج والإجراءات المعتمدة بدقة. القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة فاخرة ذات حجم عمل كبير. القدرة على الحفاظ على معايير الجودة والتقديم المتسقة. معرفة أساسية بالمخزون، والتخزين، وتخطيط الإنتاج، والتحكم في الهدر. القدرة على التواصل بفعالية مع الزملاء والمشرفين. يفضل الحصول على تدريب أو شهادة في فنون الطهي أو المخابز. يفضل وجود خبرة سابقة في فندق أو منتجع فاخر. القدرة على العمل بنظام نوبات مرنة، بما في ذلك الصباح الباكر، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والكفاءة. المظهر المهني والموقف الإيجابي وأخلاقيات العمل القوية مطلوبة. الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة وسلامة الغذاء والجودة والنظافة العامة. الرغبة في المشاركة في التدريب والتطوير المهني المستمر. القدرة على أداء واجبات إضافية أو مهام خاصة حسب متطلبات الإدارة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فهم توقعات الضيوف في الفنادق فائقة الفخامة والمواءمة مع العلامة التجارية. خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح. الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح تعتبر ميزة إضافية. الخبرة الإقليمية ضرورية. نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. مظهر شخصي لا تشوبه شائبة بما يتماشى مع معايير الفخامة.
ملاحظة: يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة في المطارات.<br>الغرض من الوظيفة: تنفيذ أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء والمقاولين من الباطن والموردين، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، والمساعدة في تحقيق أهداف أعمال شركة إينوفا (Enova).<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير الاستراتيجية وتنفيذها: تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية عمليات الموقع الشاملة والمشاركة في تطوير استراتيجية وحدة أعمال المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية الشركة ورسالتها وأهدافها التجارية. مساعدة مدير العقود في تقديم استراتيجية إدارة العمليات للمواقع التعاقدية ضمن محفظة الأصول مع ضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية بنجاح.<br>القيادة: إدارة التحقيق الفعال لأهداف وحدة الأعمال من خلال قيادة فريق المرافق والعمليات في المشروع المعين، عن طريق تحديد الأهداف الفردية، وإدارة الأداء، وتطوير وتحفيز الموظفين، وتقديم الملاحظات والتقييمات الرسمية وغير الرسمية من أجل تعظيم أداء المرؤوسين ووحدة الأعمال.<br>الهيكل التنظيمي: المساهمة ومساعدة مدير العمليات في تحديد الهيكل الأمثل لوحدة الأعمال/القسم بحيث يتم استخدام الموارد على النحو الأمثل، وتتم الاتصالات بطريقة فعالة.<br>الميزانيات والخطط: ضمان تخطيط وتخصيص جميع الموارد، وتنفيذ المعايير والضوابط المناسبة لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بطريقة كفؤة وفعالة لتلبية الأهداف وتجاوزها.<br>إدارة العمليات والمرافق: حضور جميع اجتماعات التنسيق مع العميل والمستأجرين والمقاولين للتعامل مع جميع مهام وحدة أعمال الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ)، والإدارة، والموارد البشرية، والعلاقات العامة، والأنشطة اليومية لتتوافق مع سياسة الشركة ومتطلبات المشروع. مراقبة استخدام الموارد لضمان توفر العدد والمهارات المناسبة للتشغيل وتحقيق الأهداف وتحسين رضا العملاء وتحقيق أهداف العمل. مساعدة مدير العقود في مراقبة ومتابعة تنفيذ عقود الصيانة، ومراجعة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، والإشراف على التنفيذ من قبل الموظفين أو المقاولين المعينين من خلال مراجعة التقارير والتدقيق الميداني حسب الاقتضاء لضمان تقديم أعمال صيانة عالية الجودة للأصول/المرافق (بما في ذلك صيانة أنظمة إدارة المباني، والمبردات، والمولدات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وما إلى ذلك). التأكد من إكمال خطة الإجازات السنوية للحصول على رؤية شاملة للإجازات المتوقعة وتوفر الموظفين على مدار العام لضمان تخصيص الموارد المناسبة وعدم توقف العمليات التجارية.<br>إدارة علاقات العملاء: إدارة توقعات العملاء من خلال التواصل الواضح وسلوك العمل الشفاف من أجل تحقيق الاتساق وتطوير علاقات قوية مع العملاء. تلقي المشكلات والشكاوى المصعدة من مركز الاتصال وضمان توفير الدعم وأعمال الصيانة اللازمة للعملاء في الوقت المناسب من أجل حل مشكلاتهم (المتعلقة بالتبريد، والطاقة، والتهوية، والسباكة، وما إلى ذلك) والحفاظ على مستويات رضاهم العالية. مرافقة العملاء في جولات يومية داخل المباني/المرافق، والاستماع إلى أي ملاحظات أو شكاوى قد تكون لديهم، وتفويض أي عمل مطلوب للمرؤوسين من أجل تزويد العملاء بدعم الصيانة اللازم في المجالات المدنية والميكانيكية والكهربائية وما إلى ذلك.<br>إدارة العقود: مساعدة مدير العقود في إدارة تنفيذ وتحسين السياسات والمبادئ التوجيهية وعمليات إدارة العقود لضمان وضع المعايير بحيث يتم تلبية جميع متطلبات العمل مع تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء تتماشى مع استراتيجية الشركة. مساعدة مدير العقود في مراقبة التعاقدات من الباطن للأعمال (مثل أنظمة الحريق، وإضاءة الطوارئ، والنقل العمودي، ومعالجة المياه، وما إلى ذلك). التأكد من قيام المقاولين من الباطن بواجباتهم بطريقة دقيقة ووفقًا للبنود التعاقدية المتفق عليها.<br>التدقيق: مساعدة مدير العقود في مراقبة عمليات التدقيق المادية والوثائقية التي يتم إجراؤها على المقاولين من الباطن لضمان تنفيذ العمل بشكل صحيح وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، واتخاذ الإجراءات اللازمة عند اكتشاف تغييرات غير مبلغ عنها/غير مفصح عنها و/أو أداء ضعيف لحماية الشركة من أي التزامات. جمع الملاحظات ومراقبة مستوى الرضا من أجل تحسين خدمات إدارة العمليات والمرافق التي تقدمها إينوفا في المملكة العربية السعودية.<br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات: تطوير وضمان تنفيذ سياسات وإجراءات وضوابط القسم التي تغطي جميع مجالات النشاط بحيث يتم تلبية جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br>الصحة والسلامة والطاقة والبيئة والجودة (HSEEQ): ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة عبر القسم لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، واتباع سلوك مسؤول تجاه البيئة.<br>الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة أو إدارة المرافق؛ معرفة أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) مفضلة أيضاً. خبرة لا تقل عن 10-12 سنة في إدارة العمليات، بما في ذلك سنتان في دور إداري؛ مع إلمام بصيانة وإدارة المرافق، خاصة في جميع مجالات التخطيط، والصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEEQ)، وإدارة علاقات الموردين، وإدارة علاقات العملاء، والصيانة، وإدارة العقود.