وظائف حارس عقار
٢٠٣٦ وظائف شاغرة
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول دور مرحب المطار</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث كارّا عن مرحب مطار مDedicated لـ Raffles The Red Sea، وظيفة بدوام كامل مقيمة في أمَلوج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم الانطباع الأول عن أناقة رافلز وخدماته المخصصة للنزلاء القادمين إلى وجهة البحر الأحمر. تشكّل رافلز ثي ريد سي، كجزء من مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، ملاذًا من الفخامة الخالدة، يمزج بين الكرم الأسطوري وروعة الطبيعة وروح الاستدامة لـ Red Sea Global.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">غرض الدور وتجربة النزيل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">يعمل مرحب المطار كنقطة الاتصال الأولى للنزلاء، مجسدًا التزام علامة رافلز بتقديم خدمة استباقية ومعايير لا تشوبها شائبة. يضمن هذا المنصب تجربة وصول سلسة ومرحبة، بدءًا من الترحيب الأول في المطار إلى تنسيق النقل ومساعدة الأمتعة. يتطلب الدور نهجًا مبادرًا تجاه احتياجات النزيل وتركيزًا قويًا على الحفاظ على صورة الفندق ذات الخمس نجوم في المحطة العامة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهام الرئيسية</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">مراقبة قوائم وصول النزلاء اليومية وتفاصيل الرحلات الجوّية عن كثب لضمان التواجد في المحطة لكل رحلة مجدولة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">ترحيب النزلاء بحرارة في قاعة الوصول بشاشة خاصة باسم النزيل فور الترحيب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع كبير موظفي الاستقبال لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق على أهبة الاستعداد وتلبية معايير النظافة والوسائد الخاصة بالعلامة التجارية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مساعدة النزلاء بحمل أمتعتهم من جهاز الكاروسيل إلى المركبة، مع التأكد من التعامل مع جميع القطع بعناية قصوى وتحميلها بشكل صحيح.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ فرق مكتب الاستقبال وأدلة الخدم فورًا عندما تكون النزلاء VIP قيد الطريق.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار، والجمارك، لضمان مرور النزلاء بسلاسة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">العمل كحل قضايا في الخط الأمامي في حالات الرحلات المتأخرة أو فقدان الأمتعة أو مشكلات النقل، بالإبلاغ عن أي شكاوى للنزيل إلى كبير موظفي الاستقبال لاتخاذ إجراء إضافي.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المعايير والسلوك المهني</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">من المتوقع أن يحافظ المرشحون على أعلى المعايير المهنية، معكّين الصورة الفاخرة لـ Raffles The Red Sea. وهذا يشمل إظهار نمط خدمة استباقية من خلال تحديد احتياجات النزيل قبل الطلب، مثل تقديم الماء أو منشفة باردة. <strong style="font-weight:700;">المظهر العصري لا تشوبه شائبة</strong> ومظهر مهني أنيق مطلبان في جميع الأوقات. يتطلب التواصل فصاحة باللغة الإنجليزية ومهارة ثقافية عند التعامل مع العملاء الدوليين.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;">
<li style="margin:0 0 6px;">عادة ما يتطلب خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندقية من فئة الخمس نجوم، غالبًا مع خلفية في خدمات الاستقبال أو الباب.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع الأمتعة الثقيلة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">معرفة عميقة بتخطيطات صالات المطار ومرافق الفندق ومعالم المنطقة المحلية للإجابة على استفسارات النزلاء خلال الترحيب الأول.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">فهم توقعات النزلاء فائق الفخامة وتوافق العلامة التجارية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات خلال المراحل قبل الافتتاح مطلوبة.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي مبادر مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.</li>
<li style="margin:0 0 6px;">مظهر وشخصية لا تشوبهما شائبة تتماشى مع معايير الفخامة.</li>
</ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الموقع ونوع العمل</h3>
<p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل تقيم في أمْلُج، تبوك، المملكة العربية السعودية، تدعم عمليات رافلز البحر الأحمر ضمن مشروع البحر الأحمر. يعمل الدور في بيئة ديناميكية، مما يتطلب حضورًا وتفاعلًا مستمرين لتلبية متطلبات التشغيل.</p>
تعد عيادة SHA Wellness Clinic رائدًا عالميًا في مجال الصحة التكاملية والوقاية وطول العمر، وقد حصلت على لقب "أفضل عيادة صحية في العالم" في جوائز World Spa لعدة سنوات متتالية. ومن خلال منهج SHA، نجمع بين الابتكار الطبي المتطور والعلاجات الطبيعية المثبتة والتغذية الصحية لمساعدة الأفراد على تحقيق حالة مثالية من الرفاهية الجسدية والعقلية والروحية والحفاظ عليها.<br>منذ افتتاحها في عام 2008، غيرت SHA حياة أكثر من 65,000 ضيف حول العالم وتواصل توسيع تأثيرها، مع وجود وجهتنا الرئيسية في إسبانيا، ووجهة جديدة في المكسيك، وافتتاحات مستقبلية في دبي والإمارات. SHA علامة تجارية معتمدة من Green Globe ولديها فريق متعدد الثقافات حقًا، يوحدهم هدف خلق تجارب تحويلية لا تُنسى لكل ضيف.<br>نحن نبحث عن مدير مبيعات أول لقيادة تطوير وتوسيع سوق دول مجلس التعاون الخليجي لصالح SHA، شخص يقود نمو الإيرادات عالية القيمة عبر وجهاتنا في إسبانيا والمكسيك وخارجهما. هذا الدور مخصص لقائد مبيعات يتمتع بذكاء تجاري وروح ريادية، ويجمع بين خبرة عميقة في بيئة الرفاهية في الخليج ونهج استباقي موجه نحو بناء أعمال جديدة.<br>بعيدًا عن النتائج التجارية، نحن نبحث عن شخص يعمل كسفير حقيقي للعلامة التجارية، شخص لديه شبكة علاقات شخصية قوية وشغف حقيقي بالصحة وطول العمر والرفاهية، ويمثل قيم SHA في كل علاقة يبنيها.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>قيادة التطوير الاستراتيجي لسوق دول مجلس التعاون الخليجي، ودفع الإيرادات عالية القيمة عبر وجهات SHA. تحديد واستهداف وتحويل فرص الأعمال الجديدة من خلال نهج مبيعات استباقي خارجي. بناء وإدارة العلاقات مع وكالات السفر الفاخرة وشبكات الكونسيرج ومستشاري العملاء من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية. دفع الشراكات بين الشركات والمبيعات المباشرة للمستهلك لضمان نمو متنوع وقابل للتوسع. تمثيل SHA كسفير للعلامة التجارية في الفعاليات الصناعية الرئيسية وبيئات التواصل رفيعة المستوى. توفير معلومات السوق حول الاتجاهات وأنشطة المنافسين وسلوك العملاء لإثراء الاستراتيجية التجارية. التعاون مع فرق التسويق والعلاقات العامة والعمليات العالمية لضمان رسائل متسقة ورحلة عميل سلسة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، أو العافية، أو مبيعات أسلوب الحياة الراقي، مع تركيز قوي على سوق دول مجلس التعاون الخليجي. سجل حافل في تطوير وتوسيع نطاق الأسواق الخليجية للعقارات الفاخرة الدولية. نجاح مثبت في المبيعات الخارجية، مع القدرة على توليد وتحويل الفرص عالية القيمة بشكل مستقل. شبكة علاقات راسخة مع وكالات السفر الفاخرة، أو شركات الكونسيرج، أو دوائر العملاء من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية جدًا. إتقان اللغة الإنجليزية.<br>مزايا إضافية<br>خبرة في تطوير أسواق تكميلية مثل الهند، أو رابطة الدول المستقلة، أو الأسواق الرئيسية (جنوب شرق آسيا، هونج كونج، سنغافورة). مقر العمل في دبي أو مدريد، مع مرونة في نظام العمل الهجين. إتقان لغات إضافية ذات صلة بالأسواق المستهدفة (العربية، الهندية).<br>ما نقدمه<br>فرصة الانضمام إلى رائد معترف به عالميًا في مجال الصحة وطول العمر والرفاهية. تأثير مباشر على نمو إحدى أكثر مناطق SHA استراتيجية. التعرض لبيئة دولية ديناميكية عبر أوروبا والشرق الأوسط والأمريكتين. التعاون مع فريق من الدرجة الأولى في مجالات المبيعات والتسويق والعمليات.<br>SHA أكثر من مجرد مكان عمل، إنها بيئة فريدة تلتقي فيها الطبيعة والعلم والهدف. كل يوم، يساعد فريقنا الناس على تغيير حياتهم، وسوف تنمو جنبًا إلى جنب مع أشخاص استثنائيين، في بيئة مبنية على التميز والرعاية الحقيقية.<br>نحن ملتزمون بالتنوع والإنصاف والشمول. ستنضم إلى فريق دولي حقًا، يضم نساء ورجالًا في مناصب قيادية، وثقافة يتم فيها تقدير وجهات النظر المختلفة حيث يمكن للجميع النمو بناءً على الجدارة والموهبة.<br>إذا كنت تريد أن يكون لعملك هذا القدر من الأهمية، وكنت مستعدًا لتكون جزءًا من شيء فريد حقًا، فنحن نتطلع لسماع رأيك.
غايتنا وثقافتنا في مجموعة فنادق روزوود، نؤمن بخلق تجارب استثنائية مبنية على الرعاية الحقيقية، والعلاقات الهادفة، والالتزام بالتميز. نحن نحتفي بالفردية، ونعزز ثقافة الشمول والتعاون، ونمكّن موظفينا من تقديم خدمة مخصصة تتجاوز التوقعات.<br>الفريق كجزء من فريق قسم الغرف في روزوود البحر الأحمر، ستدعم قيادة وظيفة علاقات الضيوف، وستعمل عن كثب مع مدير علاقات الضيوف وفريق قيادة خدمات الاستقبال. ستعملون معاً على تقديم تجارب ضيوف مخصصة للغاية تجسد فلسفة روزوود في "ضيافة العلاقات" وتضمن أعلى معايير الخدمة الفاخرة طوال رحلة الضيف.<br>دورك بصفتك مساعد مدير علاقات الضيوف، ستكون سفيراً رئيسياً للمنتجع وقائداً مهماً ضمن فريق علاقات الضيوف. ستشرف على العمليات اليومية، وتدعم تطوير زملاء علاقات الضيوف، وتضمن تقديم خدمة استثنائية لكبار الشخصيات، والضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص، وجميع زوار المنتجع. من خلال التعاون مع فرق الاستقبال، والكونسيرج، والخدم الشخصيين، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ستساعد في خلق تجارب لا تُنسى مع الحفاظ على معايير دليل فوربس للسفر ومعايير LQA.<br>كيف ستترك بصمتك دعم القيادة اليومية وأداء فريق علاقات الضيوف، بما في ذلك وكلاء علاقات الضيوف، والمشرفون، ومضيفو الردهة. الإشراف على تجارب كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، والضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص، مع ضمان تقديم جميع التحضيرات، والمرافق، والترتيبات الشخصية بسلاسة. قيادة جهود استعادة جودة الخدمة، وحل مخاوف الضيوف بمهنية وضمان المتابعة والتواصل في الوقت المناسب. تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق لضمان أن تقديم الخدمة يلبي باستمرار معايير روزوود، ودليل فوربس للسفر، ومعايير LQA. التعاون مع فرق الكونسيرج، والخدم الشخصيين، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ومكاتب الاستقبال لتنسيق تجارب الضيوف المخصصة والمناسبات الخاصة. دعم مبادرات التعرف على الضيوف، وإضفاء الطابع الشخصي، والاستخدام الفعال لأنظمة تجربة الضيوف لتعزيز رضا الضيوف وولائهم.<br>هل أنت الشخص المناسب؟ لديك خبرة في قيادة علاقات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو عمليات الضيافة الفاخرة داخل فندق أو منتجع راقٍ. أنت شغوف بخلق تجارب ضيوف مخصصة للغاية وتجاوز توقعات الخدمة الفاخرة. لديك خبرة في دعم رحلات كبار الشخصيات، وبرامج التعرف على الضيوف، وعمليات استعادة جودة الخدمة. تمتلك مهارات قوية في التواصل والتدريب والشخصية، مع القدرة على إلهام وتطوير الفرق. أنت منظم للغاية، وتهتم بالتفاصيل، وقادر على البقاء هادئاً وفعالاً في بيئة سريعة الخطى. تتواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.<br>مزايا العمل لدينا نقدم الفرصة لبناء مسيرتك المهنية ضمن واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة في العالم، والعمل جنباً إلى جنب مع محترفين شغوفين في بيئة تقدر النمو والتعلم والخدمة الاستثنائية.<br>التزامنا تجاهك في روزوود، نحن ملتزمون بخلق مكان عمل يشعر فيه كل موظف بالتقدير والاحترام والتمكين للنجاح. نحن نحتفي بالتنوع، ونشجع التطوير الشخصي والمهني، ونسعى جاهدين لتوفير بيئة شاملة يمكن للجميع فيها الازدهار.
<h3>حول الدور الوظيفي</h3><p>تبحث هيلتون عن <strong>مدير مناوبة</strong> للإشراف على عمليات الفندق في المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل إدارة الوظائف اليومية وضمان مستوى عالٍ من تجربة الضيوف في غياب المدير العام. تتطلب الوظيفة خبرة ذات صلة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات.</p><h3>المسؤوليات</h3><ul><li>إدارة عمليات الفندق اليومية، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتوظيف، ومخزون الغرف، وخدمة الضيوف، والامتثال للسياسات.</li><li>التفاعل مع الضيوف، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات بكفاءة.</li><li>توفير الدعم التشغيلي عبر الأقسام حسب الحاجة، مثل خدمات حمل الأمتعة أو تغطية مكتب الاستقبال خلال أوقات الذروة.</li><li>إجراء جولات ميدانية في المنشأة لتقييم السلامة والأمن وجودة الخدمة، ومعالجة المشكلات على الفور.</li><li>تقديم تحديثات وتدريب منتظم لضمان إطلاع الفريق على عروض الفندق وخدماته ومناطق الجذب المحلية.</li><li>مراقبة مقاييس رضا الضيوف (*، SALT، Revinate)، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ التحسينات.</li><li>الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><p>يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في دور مماثل داخل قطاع الضيافة. يتطلب الدور الالتزام بقيم هيلتون الأساسية، والتي تشمل الالتزام بالضيافة، والنزاهة، والقيادة، والعمل الجماعي، والمسؤولية، والتركيز على العمل الفوري والانضباط.</p><h3>حول هيلتون</h3><p>هيلتون هي شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة ومعروفة بثقافة مكان العمل والتزامها بتجارب الضيوف. حصلت الشركة على تقدير في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. تركز هيلتون على توفير الدعم والتطوير المهني لأعضاء فريقها.</p><h3>مزايا أعضاء الفريق</h3><p>تستثمر هيلتون في رفاهية أعضاء فريقها من خلال مزايا متنوعة، قد تختلف حسب الموقع وشروط التوظيف. وتشمل هذه المزايا:</p><ul><li>مزايا السفر: الوصول إلى أسعار غرف مخفضة في فنادق هيلتون من خلال برنامج السفر Go Hilton.</li><li>إجازة والدية مدفوعة الأجر: متاحة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li><li>خدمة كونسيرج الأزمات: توفر الدعم والرعاية خلال أوقات الفقد.</li><li>موارد الصحة النفسية: الوصول إلى الموارد من خلال مركز Care for All، مع توفير استشارات ودعم مجاني في العديد من البلدان عبر برنامج مساعدة الموظفين (EAP) لأعضاء الفريق المؤهلين.</li></ul><h3>عملية التقديم</h3><p>يُشجع المرشحون المهتمون على استكشاف مدونة وظائف هيلتون لمزيد من المعلومات حول ثقافة الشركة وفرص العمل.</p>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيّل نفسك وأنت تُضفي البهجة على يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>وكيل حجوزات</strong>، فأنت لا تكتفي بالتعامل مع استفسارات الحجز فحسب - بل تنشر نور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تُحسّن إقامة كل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة</li><li>استخدام تقنيات البيع الاستباقية: زيادة مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات</li><li>دعم جهود المبيعات: الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد الفرص المحتملة للأعمال المستقبلية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يلزم لإنجاح الإقامة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر نور ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الاستعجال والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثراً ممتداً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز التقدير المتكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تقدم هيلتون الدعم لرحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسار المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - فنحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على التألق والنمو<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نثمر باعتزاز في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، بأسعار غرفة تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن الأسرة هي الأهم. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء والأمهات بالتبني<br><br>خدمة الكونسيرج للأزمات - في أوقات الفقدان، توفر خدمة الكونسيرج للأزمات نقطة اتصال واحدة وعطوفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي في المقام الأول. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توفر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><em>العمل في أكور:</em></p><br><p>في أكور، نؤمن بأن الضيافة هي عمل ينبع من القلب. ونحن ندرك كيف يمكن للشغف الفردي بعملنا والشعور المشترك بالإنجاز أن يلقيا بظلالهما على تقديم تجربة أكثر إثراءً لضيوفنا. نحن نعزز هذه الثقافة من خلال بيئة عمل متنوعة وشاملة تقدر مساهمة كل فرد في فريقنا. ونحن ملتزمون باتخاذ إجراءات إيجابية فيما يتعلق بأخلاقيات العمل والنزاهة، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل المجتمعي، والتنوع والاشتمال. ومع محفظة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الشهيرة، تقدم أكور فرصاً لا حصر لها للتقدم الوظيفي والتطوير المهني في جميع أنحاء العالم. </p><br><p>انضم إلى فريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه، وتنمو وتصنع مسارك، وتعمل بهدف، وتستمتع وتشعر بقيمتك.</p><br><p>هذا دور عالي الأثر مع فرص نمو للمتقدم الطموح. اجعلها خطوتك التالية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية </u></strong></p><br><ul><li><strong>عمليات الكونسييرج</strong></li><li>مساعدة الضيوف في كافة الاستفسارات المتعلقة بالفندق أو غير المتعلقة به</li><li>حضور موجزات وردية العمل لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية</li><li>الحفاظ على علاقات جيدة مع كونسييرج المطار وتجار التجزئة ومزودي الخدمات الآخرين في المنطقة المجاورة، والتحقق من تحديث المعلومات المتعلقة بعروضهم الترويجية</li><li>الحفاظ على معرفة مفصلة بأنشطة اليوم والأحداث الرئيسية في مدينتك/موقعك، بما في ذلك الاتجاهات إلى المعالم الرئيسية، والمطاعم، والمسارح، والتسوق، ودور السينما، والمرافق الرياضية والترفيهية، والبنوك، والقنصليات، ووسائل النقل، والفعاليات الخاصة</li><li>الاحتفاظ بإمدادات كافية من الاستمارات والكتيبات، وضمان تقديمها بما يتوافق مع معايير التشغيل الخاصة بالفندق</li><li>مراجع سجل الملاحظات للحصول على المعلومات/الطلبات التي تركها الفريق في الوردية المغادرة</li><li>إدارة البريد، والرسائل، وخدمات التوصيل، وشحن الطرود الخاصة بالضيوف بناءً على طلبهم</li><li>الحفاظ على ترتيب وأمان مفاتيح الضيوف والمفاتيح المحددة الأخرى المحفوظة في المكتب الأمامي، وضمان اتباع سياسة تسليم المفاتيح</li><li>استقبال المكالمات الهاتفية وتدوين الرسائل للضيوف المتواجدين بالخارج</li></ul><p><strong>مسؤوليات أخرى</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على معرفة كاملة بجميع خدمات الأغذية والمشروبات، والمنافذ، وخدمات ومميزات الفندق</li><li>الإلمام التام بإجراءات السلامة من الحرائق وإجراءات الطوارئ والحفاظ على الحياة في الفندق</li><li>حضور جميع الاجتماعات والموجزات والدورات التدريبية المحددة من قبل الإدارة</li><li>الحضور إلى العمل في الوقت المحدد مع الالتزام بارتداء الزي الرسمي النظيف والكامل في جميع الأوقات</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة الشخصية في جميع الأوقات</li><li>أداء المهام الواجبة الأخرى المعقولة المكلف بها من قبل إدارة الفندق</li></ul><p><strong><u>التحديات والقضايا الحرجة الرئيسية في الوظيفة</u></strong></p><br><p>الحفاظ على أعلى المعايير وجودة الخدمات في عمليات المكتب الأمامي لتحقيق وتجاوز إيرادات الميزانية المستهدفة وتوقعات الضيوف / أهداف VOG.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>المعرفة والخبرة</u></strong></p><br><ul><li>دبلوم في إدارة السياحة / الضيافة</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذات صلة</li><li>إتقان ممتاز للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li><li>ستكون القدرة على تحدث لغات أخرى والفهم الأساسي للغات المحلية ميزة إضافية</li></ul><p><strong><u>الكفاءات</u></strong></p><br><ul><li>مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع العملاء</li><li>موجّه نحو تقديم الخدمة مع الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بفاعلية والمساهمة ضمن فريق</li><li>ذاتي التحفيز ويمتلك الحماس والنشاط</li><li>يجب الالتزام بالمظهر الشخصي الجيد والمهني في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><em>مزايا ومنافع الوظيفة</em></p><br><ul><li>الاستمتاع بخصومات أسعار Heartist® عبر شبكتنا العالمية التي تضم 5,600 منشأة، و10,000 منفذ للأغذية والمشروبات، ومراكز العافية.</li><li>النمو والسفر في مسيرتك المهنية عالمياً عبر أكثر من 110 دول و45 علامة تجارية فندقية، بدءاً من الفنادق الفاخرة والعصرية وصولاً إلى المتميزة والاقتصادية.</li><li>التعلم المستمر والاستثمار في قدراتك، بما في ذلك الحصول على شهادة أكاديمية إدارة الإيرادات من أكور.</li><li>العمل مع منصة IDeaS الرائدة في القطاع لإدارة الإيرادات.</li></ul><p><em>معلومات إضافية </em></p><br><p>يتطلب هذا الدور:</p><br><ul><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية</li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
المملكة العربية السعودية </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل العلمي</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ أنت بها</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمساعِد إداري، أنت لا تقدّم الدعم فقط لمديري الأقسام – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>دعم عمليات المكتب اليومية:</strong> تقديم دعم إداري مثل معالجة الكلمات، وإدخال البيانات، والأرشفة، والنسخ لدعم عمليات القسم</li>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> الرد بسرعة وبشكل مهني على جميع تفاعلات الضيوف</li>
<li><strong>إدارة التواصل:</strong> الرد على الهواتف، معالجة الرسائل الإلكترونية، ومعالجة المراسلات بشكل فوري وفعال</li>
<li><strong>تنسيق ترتيبات السفر:</strong> تنظيم وإدارة الحجوزات لمديري الأقسام</li>
<li><strong>دعم المشاريع الخاصة:</strong> المساعدة في مبادرات القسم أو المهام المؤقتة</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع الإحساس بالإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية فريقنا، داعمينك في كل لحظة من الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك بمزايا وامتيازات لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li><strong>مزايا سفر مدهشة</strong> – استمتع بـ110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليلًا في فنادقنا العالمية المستوى من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li><strong>إجازة والدين مدفوعة الأجر</strong> – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء وآباء بالتبني</li>
<li><strong>خدمات الكونسيرج في أوقات الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة رحيمة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li><strong>موارد الصحة النفسية</strong> – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في العناية بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات ودعم مجانيين من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف توفر الميزات اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وهي خاضعة لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائدة عالمية في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: نشر نور ودفء الضيافة في العالم.</p>
<p>لقد كسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز التقدير على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune مرارًا وتكرارًا. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—إننا مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تصوَّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! بصفتك مدير عمليات الضيوف، أنت لا تشرف فقط على عمليات خدمات الضيوف اليومية—بل تنشر الضوء والدفء للضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستقوم به خلال يوم نموذجي:</h4>
<ul>
<li><strong>الإشراف على عمليات خدمات الضيوف:</strong> إدارة عمليات يومية لجميع وظائف خدمات الضيوف، بما في ذلك خدمات الحقائب، تخزين الأمتعة، توصيل الطرود، خدمة فاليه، وقوف السيارات، والأنظمة ذات الصلة لضمان تجربة ضيف سلسة.</li>
<li><strong>مراقبة الخدمة ورفع جودتها:</strong> تتبع رضا الضيف، معالجة مشاكل الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ التحسينات التي تعزز تجربة الضيف.</li>
<li><strong>إدارة أعمال القسم:</strong> قيادة الميزانية، التنبؤ، تطبيق السياسات، والمشروعات الخاصة لدعم الفاعلية التشغيلية.</li>
<li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف ودعم أعضاء الفريق، متابعة الأداء، تقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تُعرِّف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: الشغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يعزز أفضل النتائج. حاسة الملكية والمسؤولية. والتركيز على اللحظة الراهنة، مع الإحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة، مع الاعتقاد بأنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نشتهر بها عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية فريقنا، داعمينك خلال جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك بت perks ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li><strong>مزايا سفر لا تصدق</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشكل عميق، بأسعار غرف منخفضة تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li>
<li><strong>إجازة أبوية مدفوعة</strong> – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li>
<li><strong>خدمات الكونسيرج في الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يوفر كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة وموجة تعاطف لكلاً من الدعم العملي والرعاية العاطفية.</li>
<li><strong>موارد الصحة العقلية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال محور Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعم مجانية من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وبناءً على شروط وأحكام التوظيف، وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا الأساسية: نشر الضوء ودفء الضيافة في الأرض.</p>
<p>لقد كسبت ثقافتنا الحائزة على الجوائز اعترافات متكررة في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها التجارية العالمية والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للصناعة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من لديك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضِيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كمشرف تنظيفات، أنت لست مجرد ضمان نظافة غرف النزلاء – بل تنشر النور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة للضيوف كلهم مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يومك المعتاد:</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على غرف النزلاء بلا عيب: تنظيف وترتيب الغرف المعينة، بما في ذلك ترتيب الأسرة، تنظيف الحمامات، إزالة الغبار، الكنس، وأداء مهام التنظيف العميق حسب الحاجة</li>
<li>تجديد الأقمشة واللوازم: استبدال أغطية الأسرّة، المناشف، والضروريات للنزلاء حسب الحاجة</li>
<li>إدارة الإمدادات: تخزين وصيانة ونقل عربة إمدادات التنظيف يومياً</li>
<li>إسعاد ضيوفنا: الرد على طلبات الضيوف بسرعة وبشكل لبق</li>
<li>إدارة التخلص من النفايات: التخلص من القمامة وفرز القابلات في المناطق المخصصة</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرفك ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمسؤولية. وتركيز على الحاضر، مع إضفاء العجلة والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نتميز بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن فخورون باستثمار رفاهية فريقنا، ودعمك عبر جميع مراحل الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، رعايتنا الاستثنائية تمتد إليك بامتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر لا تصدق – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات عميقة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا تقريبًا في الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li>إجازة أمومة/أبوّة مدفوعة الأجر – لأن الأسرة أمر مهم. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني</li>
<li>خادم أزمات – في أوقات الخسارة، يوفر خادم أزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكلا الدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك أولوية. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في العناية بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف توفر المزايا حسب موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا المؤسسة: نشر نور ودفء الضيافة على الأرض.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركة كامل بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نمهد معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال من أجل العمل، ابقَ من أجل المسيرة المهنية—واhelpنا نجعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تصوّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل يوم عمل! كضابط أمني ومتخصص في سلامة المرافق، أنت تنشر نور وضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p>
<h4>هذه هي المهام التي ستقوم بها خلال يوم عمل عادي:</h4>
<ul>
<li>إجراء جولات أمنية: مراقبة مرافق الفندق الداخلية والخارجية لتحديد مخاطر السلامة والأمن ومعالجتها، والتهديدات الأمنية، والظروف غير المرغوبة</li>
<li>المساعدة في التحقيقات: إجراء تحقيقات أولية في الحوادث لجمع المعلومات ذات الصلة وتوثيق النتائج وضمان الإبلاغ الدقيق عن حوادث الأمن</li>
<li>الحفاظ على التوثيق الدقيق: إعداد وضمان دقة تقارير الأمان والسجلات</li>
<li>الاستجابة لحالات الطوارئ: المساعدة في معالجة مخاطر السلامة والحرائق والحوادث الطبية والتهديدات الأمنية</li>
<li>تقديم مساعدة استثنائية للنزلاء: الرد على استفسارات واهتمامات النزلاء بمهنية وكفاءة</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>هذه الشاغر مفتوح حصرياً للمواطنين السعوديين.</p>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرفك بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة</li>
<li>التصرف بنزاهة والفعل دائماً الصحيح</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة</li>
<li>اعتقاد بأن العمل ضمن فريق يؤدي إلى أفضل النتائج</li>
<li>إحساس بالملكية والمساءلة</li>
<li>تركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً</li>
</ul>
<h4>كيف نساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمارنا في رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر مدهشة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف منخفضة تصل إلى 40 دولاراً أمريكيًا لليلة الواحدة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li>إجازة والدين مدفوعة – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li>
<li>مخبر أزمة – في أوقات الخسارة، يوفر لك مخبر الأزمات نقطة اتصال واحدة رحيمة للدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج المساعدة للموظفين (EAP)</li>
</ul>
<p>*قد تختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بكوننا رائدين عالميين في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك بينما حافظنا على رؤية تأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكسبتنا تقديراً متكرراً ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والتزام عام بتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أم تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للوظيفة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<p>يتولّى مُرحّب المطار مسؤولية ترحيب الضيوف عند الوصول والمغادرة في المطار، لضمان انطباع أول وأخير سلس ودافئ وفاخر عن FAENA، البحر الأحمر. يتضمن الدور المساعدة في خدمات الاستقبال والتوديع، وتنسيق النقل، ودعم مناولة الأمتعة، وتسهيل النقل السلس بين المطار والمنتجع مع تقديم خدمة ضيافة مركزة ومهنية وشخصية وفق معايير الضيافة الفائقة الفخامة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يشترط دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ ويفضّل التدريب في الضيافة أو السياحة.</li><li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، عمليات المطار، ودَليل، أو الضيافة الفاخرة.</li><li>تُعد الخبرة السابقة في فندق فخم أو منتجع ميزة.</li><li>يفضل الإلمام بإجراءات المطار، وعمليات الوصول/المغادرة، والتعامل مع كبار الشخصيات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</li><li>معرفة أساسية بالنقل المحلي وتنسيق السفر.</li></ul>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تصوّر نفسك تُضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها إلى العمل! كمهندس أول مساعد، أنت لا تُشرف فقط على صيانة المبنى والأنظمة وأعمال الإصلاح — بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة وتطوير فريق عالي الأداء:</strong> توظيف وتدريب وإشراف وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق متحمس عالي الأداء.</li>
<li><strong>مساعدة المهندس الرئيسي في إدارة عمليات الصيانة اليومية:</strong> الإشراف على أنشطة الصيانة، تحديد الأولويات، والتحقق من الإكمال من خلال نظام إدارة صيانة الممتلكات؛ ضمان حل طلبات الخدمة، مخاوف الضيوف، وحالات الطوارئ في الوقت المناسب.</li>
<li><strong>ضمان السلامة والامتثال:</strong> الإشراف على صيانة المبنى الفيزيائي، الأنظمة الميكانيكية والكهربائية، HVAC، وأنظمة السلامة الحياتية، تنسيق عمليات التفتيش، والالتزام بمعايير السلامة والامتثال وفقًا للوائح الوطنية والمحلية.</li>
<li><strong>مساعدة المهندس الرئيسي في دفع أداء الهندسة:</strong> رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم (KPIs)، بما في ذلك صيانة المعدات، نتائج التدقيق، وإنتاجية الفريق واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.</li>
<li><strong>دعم القيادة التشغيلية على مستوى الفندق:</strong> التعاون مع فريق القيادة الأوسع للفندق للإشراف على إجراءات الإخلاء وتغطية مدير النوبات وبروتوكولات السلامة الأخرى حسب الحاجة.</li>
<li><strong>الإشراف على أعمال المقاولين:</strong> إشراف على المقاولين الخارجيين وتفتيش الأعمال المنجزة من حيث الجودة والامتثال.</li>
<li><strong>قيادة مبادرات كفاءة الطاقة:</strong> دعم والإشراف على برامج حفظ الطاقة على مستوى الممتلكات لتقليل تكاليف الخدمات.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة رائعة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة؛ التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً؛ إلهام الآخرين من خلال القيادة؛ الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج؛ شعور بالانتماء والمساءلة؛ والتركيز على الحاضر، مع إحضار العجل والانضباط إلى كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، رعايتنا الاستثنائية تمتد إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>مزايا سفر رائعة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار الغرف تصل إلى 40 دولار أمريكي لليلة في فنادقنا العالمية المستوى من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li>
<li>إجازة أمومة/أبوة مدفوعة – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين من الفريق، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني.</li>
<li>خدمات الكونسيرج عند الأزمات – في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة تواصل واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية.</li>
<li>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك هي الأهم. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل الأعضاء المؤهلين على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تتفاوت توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان العمل الحائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—we نُنشئ مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك ونحن وفيون لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد حازت ثقافتنا الحائزة على الجوائز على اعتراف متكرر ضمن قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير الأفضل لإقامة كل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في العمل من أجل مسيرتك—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة مهندسو دعم سطح المكتب كبار الشخصيات - سعودي الجنسية
<p>مسؤول عن تقديم دعم تقني استثنائي وشخصي لعملاء بارزين، والمديرين التنفيذيين، والمستخدمين ذوي الأولوية. يضمن هذا الدور تجارب تقنية سلسة من خلال إدارة المشكلات بشكل استباقي، وتوفير حلول سريعة، والحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والسرية.</p><br>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><br>
<ul><li>دعم التنفيذيين<ul><li>تقديم دعم تقنية معلومات من فئة الكوّان إلى المدراء التنفيذيين، وأعضاء المجلس، وغيرهم من كبار الشخصيات.</li><li>ضمان تقليل الاضطرابات في سير عملهم من خلال حل المشكلات بسرعة وبشكل خاص.</li></ul></li><li>استكشاف الأخطاء التقنية<ul><li>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة، والبرامج، والشبكات، والأجهزة المحمولة.</li><li>دعم أدوات التعاون (Teams، Zoom، Outlook، وغيرها) وتطبيقات الإنتاجية.</li></ul></li><li>المراقبة الاستباقية<ul><li>توقع المشكلات المحتملة وتنفيذ إجراءات وقائية.</li><li>الصيانة والمراقبة لأجهزة كبار الشخصيات من حيث الأداء والأمان والتحديثات.</li></ul></li><li>إدارة الحوادث<ul><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لحوادث كبار الشخصيات.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى فرق متخصصة مع الاحتفاظ بالملكية حتى حلها.</li></ul></li><li>السرية والأمن<ul><li>التعامل مع المعلومات الحساسة بحذر.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات أمان الشركات ومعايير حماية البيانات.</li></ul></li><li>تجربة العملاء<ul><li>تقديم تجربة دعم بمستوى الكونسيرج مع التعاطف والصبر والاحترافية.</li><li>توفير تواصل واضح وتحديثات منتظمة أثناء حل المشكلة.</li></ul></li></ul>
<p><strong>المؤهلات</strong></p><br>
<ul><li>درجة البكالوريوس (مفضلة).</li><li>5+ سنوات خبرة في دعم تقنية المعلومات، مع سنتين على الأقل في دعم التنفيذيين/كبار الشخصيات.</li><li>معرفة قوية بنظامي Windows وmacOS وiOS وAndroid وتطبيقات الشركات.</li><li>الإلمام بمفاهيم الشبكات، والشبكات الافتراضية (VPN)، وحلول الوصول عن بُعد.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات فردية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.</li><li>مستوى عالٍ من التقدير والاحترافية عند التعامل مع مواضيع سرية.</li></ul><p>عمودي </p><br><p>التكنولوجيا</p><br>
<br>
<br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
المملكة العربية السعودية </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلومة عليا </div>
</div>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك موظف علاقات الضيوف، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>تقديم ترحيب حار: استقبال الضيوف عند الوصول وإتمام عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتخصيص الغرف، وإصدار المفاتيح، وتوفير مواد الترحيب أو المساعدة في خدمة حمل الحقائب. دعم عملية المغادرة الفعالة: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، ومعالجة المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقاط البيع بدقة. توفير المعرفة بالفندق والمنطقة المحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف. ترويج خدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الإضافي للتوصية بوسائل الراحة في الفندق وتعظيم إيرادات الغرف والخدمات. إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل المخاوف بعناية وعجالة، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على "الآن"، مع جلب العجالة والانضباط لكل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يكون له تأثير دائم.<br><br>عنّا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.<br><br>عن الفريق<br><br>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br>المزايا<br><br>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا وفوائد لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر لا تصدق – استمتع بـ 110 ليلة سفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً في الليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.<br><br>كونسيرج الأزمات – في أوقات الفقد، يقدم كونسيرج الأزمات الخاص بنا نقطة اتصال واحدة ورحيمة للحصول على دعم عملي ورعاية عاطفية.<br><br>موارد الصحة العقلية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الخاص بنا.<br><br>قد تختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف، وهي تخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك ترسم البسمة على وجه شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كموظف استقبال، أنت لا تؤمن عملية تسجيل دخول وخروج سلسة فحسب — بل تنشر النور والدفء للضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>هذا ما ستفعله خلال يومTypical عادة:</h4>
<ul>
<li><strong>تقديم ترحيب دافئ:</strong> استقبال الضيوف عند الوصول وإتمام عملية التسجيل، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، تخصيص الغرف، إصدار المفاتيح، وتقديم مواد الترحيب أو المساعدة في خدمة الأكياس.</li>
<li><strong>دعم إجراءات الخروج بكفاءة:</strong> معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، معالجة المدفوعات، إصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقطة البيع بدقة.</li>
<li><strong>توفير المعرفة بالفندق والمنطقة:</strong> إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق وأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومعلومات المنطقة لمساعدة الضيوف في الاستفسارات.</li>
<li><strong>الترويج لخدمات الفندق:</strong> استخدام تقنيات البيع العلاجي لتوجيه الضيوف نحو مرافق الفندق وزيادة عائد الغرف والخدمات.</li>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> تلبية طلبات الضيوف، حل المشكلات بعناية واستعجال، وإدارة الرسائل والاتصالات بفاعلية.</li>
</ul>
<h4>ما المطلوب لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>هذه الوظيفة شاغرة حصراً للمواطنين السعوديين.</p>
<p>في هيلتون، تُعرّف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>النزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>الايمان بأن العمل الجماعي يسهم في أفضل النتائج.</li>
<li>شعور بالملكية والمسؤولية.</li>
<li>التركيز على الحاضر، مع إضفاء السرعة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تحدث تأثيراً دائماً.</li>
</ul>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نعرف بها ضيوفنا عندهم. نحن فخورون باستثمارنا في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية لك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p>
<ul>
<li>امتيازات سفر رائعة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات عميقة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا لليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.</li>
<li>إجازة والدية مدفوعة – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li>
<li>خدمة الكونسيرج في الأزمات – في أوقات الخسارة، تقدم خدمة الكونسيرج في الأزمات نقطة اتصال واحدة رحيمة لكلاً من الدعم المادي والرعاية العاطفية.</li>
<li>موارد الصحة العقلية – صحتك أولاً. من خلال محور Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارات ودعم مجانية من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p><em>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق، وكذلك شروط وأحكام العمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.</em></p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كوننا رائدين عالميًا في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف في جميع أنحاء العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: نشر النور ودفء الضيافة في الأرض.</p>
<p>لقد كسبت ثقافتنا الحائزة على الجوائز اعترافاً متتالياً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك معك في كل خطوة. تعال للعثور على الوظيفة، وتبقّ للمسيرة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق الفنادق لدينا، هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>موظف خدمة الضيوف</strong>، فأنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، بل تنشر ضوء ونور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تُثري إقامة كل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>تقديم ترحيب حار: الترحيب بالضيوف عند الوصول وإكمال عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتعيين الغرف، وإصدار المفاتيح، تقديم المواد الترحيبية أو المساعدة في خدمة نقل الأمتعة</li><li>دعم عملية تسجيل المغادرة بفعالية: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، وإدارة المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقطة البيع بدقة</li><li>تقديم المعرفة بالفندق والمنطقة المحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف</li><li>الترويج لخدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لمرافق الفندق وزيادة إيرادات الغرف والخدمات إلى الحد الأقصى</li><li>إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل المخاوف بعناية واستجابة سريعة، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لإثراء الإقامة<br><br></strong>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتهتدي بها الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>المسؤولية</strong> والمساءلة. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الاستجابة السريعة والانضباط على كل لحظة، مع معرفة أنها يمكن أن تحدث أثرًا يدوم طويلًا.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين مع رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.<br><br>حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والتزامنا الشامل على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، واستمر من أجل المسار المهني — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — نحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بامتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة سفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف منخفضة تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء المتبنين<br><br>خدمة المساعدة في الأزمات – في أوقات الفقدان، تقدم خدمة المساعدة في الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة وحنونة للدعم العملي والرعاية العاطفية على حد سواء<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولًا. من خلال مركز الرعاية للجميع (Care for All)، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد تختلف إمكانية توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وهي تخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>نادل / نادلة مأكولات ومشروبات</strong>، فأنت لا تقدم مجرد خدمة الطعام والشراب - بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>إسعاد ضيوفنا: إظهار موقف مبهج وودود في جميع التفاعلات مع الضيوف والبحث بشكل استباقي عن طرق تجعل تجربة تناول الطعام الخاصة بهم مميزة</li><li>إتقان قائمة الطعام: معرفة تفاصيل جميع عناصر قائمة الطعام، والعروض الترويجية، والأطباق الخاصة حتى تتمكن من مساعدة الضيوف والإجابة على أسئلتهم بثقة</li><li>الخدمة بكفاءة وعناية: أخذ طلبات المأكولات والمشروبات، وإدخالها في نظام نقطة البيع، وتوصيل الطلبات المكتملة على الفور – الاهتمام بالتفاصيل هو الأساس!</li><li>إدارة محطة خدمة الطعام: التأكد من أن محطة خدمة الطعام مجهزة بالكامل دائمًا، ونظيفة، ومنظمة</li><li>الامتثال للمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية المتعلقة بالمشروبات، مما يضمن أعلى معايير الرفاهية للضيوف وأعضاء الفريق<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الاستعجال والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثرًا يدوم.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل مؤسسة Great Place to Work ومجلة Fortune. بفضل مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والتزام شركتنا بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل التطوير المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لترى لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — نحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد عنايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، تشمل*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتكفل/التبني<br><br>خدمة الدعم في الأزمات (Crisis Concierge) – في أوقات الفقدان، تقدم خدمة Crisis Concierge نقطة تواصل واحدة ومتعاطفة للحصول على الدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توافر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتأثيرك الإيجابي على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>مدير العمليات</strong>، فأنت لا توجّه العمليات اليومية للفندق فحسب - بل تنشر ضياء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تُثري إقامة كل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>الإشراف على عمليات الفندق: قيادة وتوجيه وإدارة العمليات اليومية، بما في ذلك إعداد الميزانية، والتنبؤ، والتخطيط الاستراتيجي، وتقديم الخدمات، والالتزام بمعايير العلامة التجارية والشركة</li><li>صياغة استراتيجية التميز في الخدمة: مراقبة اتجاهات خدمة الضيوف، وتقييم الرضا العام، وتوجيه الاستراتيجيات لتعزيز تجربة الضيوف وتحقيق تحسينات طويلة الأجل في جودة الخدمة وإزالة العقبات</li><li>تعزيز الأداء والإنتاجية: تحديد الثغرات في العمليات أو أداء الفريق وتنفيذ استراتيجيات للتحسين</li><li>قيادة مبادرات الجودة والخدمة: قيادة عملية ضمان الجودة في الفندق من خلال تحديد الأهداف، وتمكين معالجة ملاحظات الخدمة، ومراقبة مقاييس رضا الضيوف</li><li>تنمية فريق عال الأداء: تعزيز المشاركة والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يلزم لصنع إقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق<br><br>شغف بنشر ضياء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. شعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، مع إضفاء جدية والانضباط في كل لحظة، معرفةً بأنه يمكن أن يحدث أثرًا يدوم طويلًا.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء ودفء الضيافة.<br><br>وقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لترى لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - فنحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا والفوائد<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة - استمتع بـ 110 ليلة سفر بخصومات كبيرة، بأسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن الأسرة تتصدر أولوياتنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني<br><br>خدمة دعم الأزمات - في أوقات الفقدان، توفر خدمة Crisis Concierge نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز "Care for All"، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد تختلف إمكانية التوفر للمزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وأنك تضفي البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>موظف استقبال</strong>، فأنت لا تضمن مجرد إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة فحسب – بل تنشر ضياء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br><ul><li>تقديم ترحيب حار: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وإتمام عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتعيين الغرف، وإصدار المفاتيح، تقديم المواد الترحيبية أو المساعدة في خدمات حامل الحقائب</li><li>دعم عملية تسجيل المغادرة بفعالية: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، والتعامل مع المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقاط البيع بدقة</li><li>تقديم معلومات عن الفندق والمنطقة المحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف</li><li>الترويج لخدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الارتقائي للتوصية بمرافق الفندق وزيادة إيرادات الغرف والخدمات إلى الحد الأقصى</li><li>إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل مشكلاتهم باهتمام وعناية، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong><ul><li>هذه الوظيفة الشاغرة مخصصة حصرياً للمواطنين السعوديين. <br><br></li></ul>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتهتدي بها الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر ضياء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ<strong>النزاهة</strong> والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ<strong>الملكية والمسؤولية</strong>. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء روح الحزم والانضباط في كل لحظة، معرفةً بأن ذلك يمكن أن يحدث أثراً دائماً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء الضيافة ودفئها.<br><br>حازت ثقافتنا الحائزة على جوائز على تقدير متكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركتنا الراسخ بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة طبيعة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—بل نحن مكان رائع للعمل أيضاً.<br><br><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع مراحل الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة سفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني<br><br>خدمة دعم الأزمات – في أوقات الفقد أو الأزمات، توفر خدمة Crisis Concierge نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لتقديم الدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.</li></ul>
<strong>Job Description<br><br></strong><strong>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br></strong>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a <strong>Laundry Supervisor</strong>, you’re not just supervising daily laundry and/or uniform operations– you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest. operations<br><br><strong>Responsibilities<br><br></strong>Here's what you'll do during a typical day:<br><br><ul><li>Supervise day-to-day laundry team operations: Lead, train, and oversee Laundry and Uniform team members to maintain a consistent supply of clean linens and uniforms</li><li>Manage uniform distribution: Oversee ordering, distribution, and inventory of team member uniforms</li><li>Oversee linen processing: Assign, supervise, and assist with tasks such as collecting, sorting, weighing, loading, unloading, ironing, folding, and storing linens while ensuring proper equipment maintenance</li><li>Monitor quality and efficiency: Track linen quality, inventory levels, stain and damage rates, and production reports, ensuring timely rewashing, repairs, and reordering as needed</li><li>Optimize productivity: Assign machinery, equipment, and work areas while maintaining productivity records, including hourly production metrics<br><br></li></ul><strong>Qualifications<br><br></strong><strong>What It Takes to Make the Stay<br><br></strong>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of <strong>Hospitality</strong>. Acting with <strong>Integrity</strong> and always doing the right thing. Inspiring others through <strong>Leadership</strong>. A belief that <strong>Teamwork</strong> drives the best outcomes. A sense of <strong>Ownership</strong> and accountability. And a focus on the <strong>Now</strong>, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br><strong>About Us<br><br></strong><strong>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br></strong>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.<br><br><strong>About The Team<br><br></strong><strong>How We’ll Help You Thrive<br><br></strong><strong>Benefits<br><br></strong>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:<br><br>Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program<br><br>Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents<br><br>Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care<br><br>Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).<br><br><ul><li>Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.</li></ul>