وظائف الدعم الفني - مكة السعودية

<b>Join the Islamic Development Bank as a Technical Support Officer in Onboarding.</b><br>As a key member of the Human Resources Management Department, you will enhance and improve onboarding processes for new employees within the organization, ensuring a seamless experience across our Headquarters and 11 Regional Hubs.<br><br><b>Key Responsibilities:</b><ul><li>Enhance onboarding processes and ensure a smooth experience for new joiners.</li><li>Plan and coordinate all onboarding activities for virtual and onsite employees.</li><li>Design remote onboarding programs and facilitate digital training.</li><li>Guide new employees on HR systems, organizational policies, and remote work protocols.</li><li>Collaborate with IT to provide necessary equipment and access for new hires.</li><li>Manage completion of onboarding documentation and mandatory training.</li><li>Be the primary HR point of contact addressing employee inquiries.</li><li>Maintain and update employee personnel files and the IsDB Employee Handbook.</li><li>Process employment documentation and coordinate pre-employment verifications.</li><li>Support HR functions and projects to ensure efficient operations.</li></ul><br><b>Qualifications:</b><ul><li>Bachelor’s degree in HR, Business Administration, Management, or related field.</li><li>3-5 years of experience in HR operations or onboarding.</li><li>Professional HR certification is a plus.</li><li>Fluent in English.</li></ul><br><b>Skills Required:</b><ul><li>Strong coordination and organizational skills.</li><li>Excellent communication and customer service skills.</li><li>Experience with onboarding programs and HR information systems.</li><li>Knowledge of employment documentation and stakeholder management.</li></ul><br><b>Application Process:</b><br>Interested candidates should submit their resume/CV along with a copy of their passport and academic certificates. <br>The Islamic Development Bank does not request any payment from applicants at any stage of the recruitment process.

<h3 >About the Role</h3> <p >البنك الإسلامي للتنمية (IsDB) يسعى إلى <strong >موظف دعم فني (أنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم تحليلات الأعمال)</strong> لعقد خارجي. يقع هذا الدور في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب مرشحاً يمتلك 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p> <h3 >Role Purpose and Context</h3> <p >هذا المنصب أساسي لدعم التحول الرقمي، وإدارة الأنظمة، والأتمتة، والذكاء الأعمال وتحليلات البيانات داخل قسم الشراء والإدارة المالية للمشروعات (PPFM). سيساهم موظف الدعم الفني في تطوير وصيانة وتحسين أنظمة الشراء والإدارة المالية، مع توفير دعم فني أساسي، وتقارير، ورؤى تحليلية لتعزيز الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرار.</p> <h3 >Technical and Administrative Support</h3> <ul > <li >تقديم دعم المستخدمين لمختلف المنصات بما في ذلك JIRA وSAP وPower BI وSmartsheet وSharePoint وePP وePFM وOMS.</li> <li >إدارة وصول المستخدمين وتراخيصهم وفقاً لمتطلبات الحوكمة والأمن.</li> <li >التنسيق مع فريق إدارة المعلومات والتحول الرقمي (IMDT) وأصحاب المصلحة الآخرين لحل المشكلات التقنية وتنفيذ تحسينات النظام.</li> <li >الحفاظ على توثيق النظام، أدلة المستخدم، ومخازن المعرفة.</li> <li >مراقبة مسارات_clearance وتنفيذ تقارير تتبع التأخير.</li> <li >دعم اللجان القطاعية من خلال التنسيق والتقارير.</li> <li >الحفاظ على المنصات الداخلية، مواقع التعاون، ومستودعات المعلومات.</li> <li >تقديم الدعم التحليلي والتشغيلي لزملاء PPFM ووحدات أخرى حسب الطلب.</li> </ul> <h3 >Digital Transformation and Data Analytics</h3> <ul > <li >دعم أتمتة عمليات الشراء والإدارة المالية والإدارية.</li> <li >المساعدة في تصميم واختبار ونشر الحلول الرقمية.</li> <li >تحديد الفرص لاستخدام الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتقنيات الناشئة لتحسين عمليات PPFM.</li> <li >المساهمة في تحسينات في معالجة الشراء، وإدارة العقود، وأنظمة تتبع الامتثال.</li> <li >إدارة بيانات الشراء والإدارة المالية داخل OMS والأنظمة المرتبطة.</li> <li >تطوير لوحات التحكم والتقارير التحليلية وأدوات رصد الأداء باستخدام Power BI ومنصات ذكاء الأعمال الأخرى.</li> <li >إجراء تحليلات عبء العمل وتخصيص الموارد ومحافظ الدول.</li> <li >توليد معلومات إداريـة ورؤى لدعم القرارات الاستراتيجية والتشغيلية.</li> <li >توفير مدخلات البيانات للتقارير المؤسسية ومراجعات الإدارة وتمارين رصد الأداء.</li> </ul> <h3 >System Development and Business Requirements</h3> <ul > <li >جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من أجل تحسينات النظام.</li> <li >التنسيق مع IMDT وأصحاب المصلحة من الأعمال حول حلول الشراء والإدارة المالية العامة (PFM).</li> <li >دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، والتحقق من النظام، ومراجعات ما بعد التطبيق.</li> <li >تصميم وصيانة حلول تقارير مخصصة، مع ضمان حوكمة البيانات.</li> </ul> <h3 >Qualifications and Experience</h3> <ul > <li >على الأقل <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تحليلات الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li> <li >إتقان مباعد الأنظمة المؤسسية وأدوات ذكاء الأعمال مثل JIRA وSAP وPower BI وSmartsheet وSharePoint وePP وePFM وOMS.</li> <li >خبرة في دعم مبادرات التحول الرقمي، وأتمتة سير العمل، وإدارة البيانات.</li> <li >مهارات تحليلية قوية في إعداد التقارير ولوحات القيادة وإجراء تحليلات متنوعة.</li> <li >القدرة على جمع وتوثيق متطلبات الأعمال ودعم دورة حياة تطوير النظام كاملة.</li> </ul>