وظائف مهندسى امن معلومات في السعودية
٢١٠٢١ وظائف شاغرة
At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world’s most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life‑saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same.<br>Your Role<br>As a Cyber Security Architect, you will contribute to complex, large-scale telecom transformation programs focused on designing and securing next-generation telecom infrastructures and networks. You will play a key role in enabling critical use cases such as Mission Critical Communications (post-TETRA), Public Safety Networks, Non-Terrestrial Networks (NTN), and Industrial IoT.<br>Design end-to-end security architectures for telecom and cloud environments, covering domains including SIM/e SIM, Devices, RAN, Transport (MPLS/IP), EPC/5G Core, IMS, MCx, OSS, and BSSDevelop and implement security frameworks aligned with standards such as 3GPP, GSMA, ETSI, NIST, ISO 27001, and industry best practices (Zero Trust, Defense-in-Depth, Adaptive Security) Conduct threat modeling, risk assessments, and vulnerability analysis for telecom networks Provide expert recommendations to mitigate cybersecurity risks, vulnerabilities, and incidents across telecom ecosystems Evaluate and recommend security technologies (Firewalls, IDS/IPS, PKI, HSM, PAM, EDR, SIEM, SOAR, etc.) and validate vendor solutions Produce and maintain high-quality architecture artifacts including HLDs, LLDs, guidelines, and security procedures Collaborate with solution architects, engineering, and integration teams to ensure secure design and deployment Lead customer workshops and present security strategies to technical and executive stakeholders<br>Your Profile<br>Experience & Qualifications Master’s degree in Computer Science, Cybersecurity, or Telecommunications10+ years of experience in cybersecurity, including at least 5 years in telecom environments Relevant certifications preferred: TOGAF, CISSP, ISSAP, CCSP or equivalent<br>Technical Expertise4G/5G security standards and compliance (3GPP TS33.x, TS33501, GSMA, ETSI, NIST, ENISA) Security of RAN infrastructures (DNS, DHCP, IPAM, AAA, DIAMETER, RIC security) Telecom protocols security (LTE/5G, GSM/2G/3G, GTP, SCTP) Transport network security (MPLS, IP, BGP) Cloud and virtualization security (Open Stack, Kubernetes, Docker, Open Shift, VMware) EPC / 5G Core security (AMF, SMF, UDM, NRF, AUSF, NEF, etc.) Security of IMS and MCx services OSS/BSS and network management systems security Security architecture models: Zero Trust, Layered Security, Defense-in-Depth, Adaptive Security Implementation of baseline security standards (MBSS) for telecom environments Security solutions integration across ecosystems: PKI, CLM, HSM, IdM, PAM, EDR, SIEM, SOAR<br>Professional Skills Strong analytical and structured problem-solving approach Ability to manage multiple priorities in complex environments Excellent communication and stakeholder management skills Strong presentation skills for both technical and executive audiences Flexibility to work across cultures and travel internationally<br>What you’ll love about working here<br> Digital campuses and academy – Our engineering academy offers more than 60,000 hours of training, as also our digital campus on Gen AI, data or sustainability, support digital learning in the flow of work from awareness to expert certifications. Dedicated innovation labs – We help the world's largest innovators engineer the products and services of tomorrow by leveraging our experts and labs, dedicated to topics as 5G, 6G, AI, Autonomous Vehicles and Quantum. Worldwide Leader of Engineering Services – Capgemini Engineering combines its broad industry knowledge and cutting-edge technologies in digital and software to support the convergence of the physical and digital worlds. We help our clients unleashing their R&D potential to develop smart products and services of tomorrow. Communities – Our Framework drives career development and elevates Capgemini's capabilities across various domains. Roles like architects, software engineers, these communities form the pillars of our Engineering Career Framework, outlining the foundational elements and anticipated growth. Tech for Societal Solutions – We're committed to addressing emerging crises, be it humanitarian, health, or biodiversity, to the best of our abilities. Collaborating with ITER project to build a safer, large-scale source of energy. Our global scientists and experts work to prove that the goal of clean, unlimited #Fusion Energy is possible.<br>About Capgemini<br>Capgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations to accelerate their dual transition to a digital and sustainable world, while creating tangible impact for enterprises and society. It is a responsible and diverse group of 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong over 55‑year heritage, Capgemini is trusted by its clients to unlock the value of technology to address the entire breadth of their business needs. It delivers end‑to‑end services and solutions leveraging strengths from strategy and design to engineering, all fuelled by its market‑leading capabilities in AI, generative AI, cloud and data, combined with its deep industry expertise and partner ecosystem.
<p>نحن نبحث عن مهندس DevOps ذو رؤية لقيادة تحول DevOps واسع النطاق لشركة حكومية. بخلاف دور الهندسة التقليدي، تتطلب هذه الوظيفة قائدًا استراتيجيًا قادرًا على تقييم مستويات النضج الحالية، تصميم نموذج تشغيل مستهدف، ودفع التحول الثقافي نحو DevSecOps. سيكون DevOps مسؤولًا عن دورة الحياة من التقييم للوضع الحالي حتى تنفيذ إطار آمن وآلي مع توجيه فريق العميل لضمان بناء قدرة مستدامة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ol><li>تقييم DevOps وتصميم خريطة الطريق</li><ul><li>تقييم النضج: إجراء تحليل حالة حالية شامل للأدوات والممارسات والوضع الأمني باستخدام معايير صناعية مثل مقاييس DORA لتحديد مستوى نضج DevOps الحالي.</li><li>تحليل الفجوات: تحديد الفجوات التشغيلية ونقاط المعاناة للمستخدمين والثغرات الأمنية، مع تقديم تقرير تحليل الوضع الحالي وتقرير تقييم نضج الأمن.</li><li>التخطيط الإجرائي: اقتراح توصيات استراتيجية وخريطة طريق تنفيذ DevSecOps مرحلية، مع توضيح المهام والنتائج المتوقعة وخطة عمل لسد الفجوات المحددة.</li></ul><li>تطوير إطار DevOps والحوكمة</li><ul><li>النموذج التشغيلي المستهدف (TOM): تصميم وتنفيذ إطار DevSecOps يتضمن سياسات ومعايير ونماذج حوكمة وأنماط تفاعل تحدد الأدوار والمسؤوليات.</li><li>تكامل الأمن: تطوير "كتالوج خدمة أمان التطبيقات" ودمج ممارسات الأمن الأفضل (Shift-Left) في خطوط الأنابيب، مع الامتثال لسياسات الحوكمة.</li><li>حوكمة الإصدار: وضع سياسات حوكمة إصدار صارمة لضمان الالتزام بالمعايير وإعداد تقارير الامتثال.</li></ul><li>التحول الثقافي وبناء القدرات</li><ul><li>قيادة التغيير: قيادة تنفيذ التغييرات، ودفع التحول الثقافي نحو التعاون والأتمتة والمسؤولية المشتركة بين فرق التطوير والتشغيل.</li><li>التوجيه والتدريب: توفير توجيه عملي لبناء قدرة الفريق الداخلي، وضمان نقل المعرفة وتحسينات مستدامة خارج فترة الاستشارة.</li><li>برامج التدريب: تطوير وتقديم مواد برامج التدريب والتوعية المصممة وفق أدوار مختلفة لضمان اعتماد سلس للأدوات والعمليات الجديدة.</li></ul><li>التنفيذ الفني والأتمتة (تطبيق عملي)</li><ul><li>تحسين CI/CD: الإشراف على تصميم خطوط أنابيب CI/CD آمنة على Azure DevOps، مع ضمان أتمتة البناء والاختبار وإجراءات قاعدة البيانات.</li><li>إدارة الأسرار: تنفيذ Vault لإدارة أسرار متقدمة، وضمان تحكم وصول آمن، وتدوير الأسرار، وسياسات حماية البيانات.</li><li>البنية كرمّة كرمز (IaC): قيادة أتمتة البنية باستخدام Terraform أو Azure Resource Manager (ARM) لضمان الاتساق والقدرة على التوسع.</li><li>المراقبة والرصد: وضع "إطار المراقبة والتقارير" لتوفير رؤية كاملة لمقاييس الأمان والتشغيل، وتحسين الأداء وتقليل وقت التوقف.</li></ul></ol><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p>خبرة مثبتة في إجراء تقييمات نضج DevOps (DORA) وتحديد نماذج تشغيل مستهدفة (TOM) لعملاء مؤسساتيين أو حكوميين. خبرة عميقة في Azure DevOps (Boards, Repos, Pipelines). معرفة قوية بـ Vault لإدارة الأسرار. خبرة عملية مع أدوات IaC (Terraform/ARM) والبرمجة النصية (Shell). قدرة مثبَتة على قيادة التغيير الثقافي، وتوجيه الفرق، وإدارة أصحاب المصلحة في بيئة عالية الامتثال. مهارة استثنائية في إنشاء وثائق استراتيجية عالية المستوى (خرائط الطريق، الأطر، تقارير تحليل الفجوات).
Position Overview:<br>Vapor VM is seeking an experienced GRC Engineer (Cyber Arrow GRC Administrator) to support a leading aviation-sector engagement in Jeddah. The role will focus on managing the Cyber Arrow GRC platform, strengthening security governance, supporting risk and compliance activities, and improving GRC processes.<br>Key Responsibilities:Administer and optimize the Cyber Arrow GRC platform, including users, roles, workflows, dashboards, and reporting. Manage risk registers, security controls, compliance records, and governance documentation. Support risk assessments, audits, control reviews, remediation tracking, and compliance reporting. Develop KPI/KRI dashboards and executive reports. Provide user support, documentation, and continuous GRC process improvements.<br>Requirements:<br>Bachelor’s degree in Cybersecurity, Information Security, Computer Science, or related field. Hands-on experience with Cyber Arrow GRC or similar GRC platforms. Strong understanding of GRC, risk management, security controls, and compliance frameworks. Experience supporting audits, reporting, and governance activities. Strong communication and stakeholder management skills.<br>Preferred Certifications:ISO 27001 Lead Implementer/Auditor, CISA, CRISC, CGRC, COBIT, or other cybersecurity/GRC certifications.
The Cloud Security Engineer is responsible for designing, implementing, and maintaining a secure cloud infrastructure to protect systems, networks, and data from cyber threats. This role involves continuous monitoring of cloud environments, identifying and mitigating vulnerabilities, responding to security incidents, and ensuring compliance with company policies and regulations. The engineer proactively enhances the organization’s cloud security posture, safeguards sensitive information, and supports overall business continuity and risk management efforts.<br>Day –to- day Operations:•Security Monitoring & Incident Response•Monitor and manage daily security operations, ensuring all systems are functioning optimally.•Respond promptly to alerts from SIEM, EDR, WAF, and other security tools — addressing incidents on the same day without delay.•Ensure all systems are up to date and consistently transmitting logs reliably.•Investigate and resolve false positives and coordinate with relevant teams when issues arise.•Provide immediate support and response to SOC incident reports, escalating and involving appropriate teams when necessary.•Ensure malware protection is active across all systems and that security updates are applied promptly.•Compliance & Reporting•Ensure compliance with internal policies and national regulatory guidelines (e.g., those issued by Saudi regulators).•Immediately follow up on legislative requests, documenting actions taken and notifying relevant stakeholders.•Prepare internal and external reports on security operations within set deadlines.•Maintain compliance with cybersecurity standards regarding log collection, analysis, and reporting accuracy.•Vulnerability & Risk Management•Follow up on vulnerability remediation efforts and track closure status.•Continuously assess the organization's security posture and identify emerging risks.•Share identified risks or weaknesses in processes, data, or systems with the appropriate teams for timely mitigation.•Team Leadership & Collaboration•Monitor team performance using clear KPIs and methodologies.•Assign responsibilities, ensure accountability, and support team members as needed.•Facilitate collaboration across departments for tasks requiring cross-functional coordination.•Encourage innovation by exploring new technologies or methods to improve efficiency.•Provide necessary support and direction to the team during incidents or escalations.•Operational Excellence•Ensure timely closure of customer support tickets in line with SLA/OLA requirements.•Implement and enforce best practices in daily operations and service delivery.•Submit weekly reports to management detailing completed tasks and recommending improvements.•Track and report technical KPIs to measure the effectiveness and efficiency of operations.•Perform regular system maintenance, testing, and updates; report on these activities accordingly.•Follow up on all assigned tasks and escalate challenges to management as needed.•Foster a culture of innovation within the team, encouraging the exploration of new technologies and approaches to solve traditional problems more efficiently.•Establish metrics and KPIs to measure the effectiveness of technical operations and team performance, using data to drive decisions.•Promote cross-department collaboration to ensure that technical operations align with the broader business goals and customer needs.•Complete and follow up on all tasks, responsibilities, and activities assigned by the direct manager.•Role-Specific Duties: Complete all tasks, responsibilities, and activities that are specifically aligned with the role. Educational Level:Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Required:Comp TIA Security+CCNP Security Security Vendor Certifications Preferable:Experience Level:-A minimum 2 years of experience in a similar role.
مهندس أداء حلول PTT و MDM<br>المملكة العربية السعودية | عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً<br>نبحث عن مهندس أداء حلول PTT و MDM ذو خبرة لدعم التحليل الشامل للأداء وضمان الجودة وإعداد التقارير لحلول "اضغط لتتحدث" (Push-to-Talk) وإدارة الأجهزة المحمولة (Mobile Device Management) ضمن بيئة خدمات اتصالات مُدارة. يتطلب الدور معرفة قوية بتقنيات PTT و MDM بالإضافة إلى خبرة في الشبكات الأساسية المتنقلة (Mobile Core)، وأنظمة دعم الأعمال (BSS)، وأنظمة الفوترة، والتحليلات، وضمان الأداء.<br>المسؤوليات الرئيسية: إجراء تحليل أداء عند الطلب، وعلى المدى القصير والطويل عبر حلول PTT و MDM. دعم منصات PTT الخاصة بشركة Motorola ومنصات MDM السحابية المتكاملة مع بيئات Mobile Core و BSS. تنفيذ ضمان الخدمة، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير الفنية. تحليل بيئات MDM/MTD عبر أجهزة Android و Windows وأجهزة COTS. تحليل تكوينات الشحن، وسجلات الاستخدام (usage records)، وسجلات تفاصيل المكالمات (CDRs). إجراء تحليل تتبع إشارات الواجهات لخدمات PTT و MDM. دعم التكامل مع أنظمة CRM والفوترة وخدمة العملاء. تحليل عقد PTT و MDM من حيث التصميم والتكوين والإحصائيات ومؤشرات الأداء والتقارير. دعم الخدمات التي تعمل ضمن بيئات 4G/5G SA. العمل مع منصات UPM والتحليلات لدعم مؤشرات الأداء والتقارير وعمليات أداء الخدمة. مراجعة وتدقيق تصميمات HLD/LLD وترجمة التصميمات الفنية إلى متطلبات مراقبة وإعداد تقارير. دعم تصميم الخدمة، وتكوين الأعمال، وملفات الأسطول، وبرامج التجوال، وتطوير إجراءات التشغيل (MOP)، والاختبار الشامل. بناء تقارير إدارة الأداء، وتقارير التدقيق، ولوحات معلومات ذكاء الأعمال. استخدام SQL، Python، Linux shell، VBA، ENIQ، UPM وأدوات ذكاء الأعمال لتحليل وتصور أداء الخدمة. دعم استخدام مفاهيم الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML) لاكتشاف الشذوذ والتنبؤ بتدهور الخدمة. تطوير مقترحات تحسين لتجربة المستخدم النهائي لـ PTT وحالات أعمال MDM. دعم إعدادات الأداء والسعة للفعاليات الكبرى بما في ذلك رمضان، والحج، واليوم الوطني، ويوم التأسيس.<br>المتطلبات الفنية: خبرة قوية في حلول PTT و MDM ضمن بيئات الاتصالات. خبرة في Motorola PTT. خبرة في MDM القائم على السحابة. خبرة في MDM/MTD عبر Android و Windows. معرفة بمفاهيم أمن الهواتف المحمولة. فهم قوي لأنظمة فوترة الاتصالات. خبرة في نماذج خدمات الدفع المسبق والآجل والمؤسسات. خبرة في تكامل BSS تغطي CRM والفوترة وخدمة العملاء. فهم بيئات 4G/5G SA. خبرة في وثائق HLD و LLD و MOP. قدرات قوية في تحليل الأداء وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية. خبرة في تحليل CDRs، وتتبعات الإشارات، وتدفقات الخدمة. خبرة عملية في SQL و Python و Linux shell. الإلمام بـ ENIQ و UPM وأدوات ذكاء الأعمال/التقارير مثل Tableau أو Power BI أو Qlik. سيكون فهم مفاهيم الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة لتحليلات الأداء أمراً مهماً.<br>المهارات الشخصية: يجب أن يُظهر المرشح الناجح مهارات تحليلية وتواصل قوية، وشعوراً بالمسؤولية، والعمل الجماعي، والوعي الثقافي، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط. إتقان اللغة الإنجليزية والقدرة على إنتاج وتقديم تقارير فنية وإدارية عالية الجودة أمور مهمة لهذا المنصب.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس تقني ماهر ليقود مبادراتنا في هندسة المؤسسات والتحول الرقمي والسحابة والاستشارات التقنية. كجزء محوري من فريقنا، ستقود تبني حلول تقنية مبتكرة تلبي أهداف عمل عملائنا وتدفعهم إلى آفاق جديدة من الكفاءة والتنافسية.</p><p><strong>المسؤوليات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:</strong></p><ul><li><strong>هندسة المؤسسات (EA):</strong> تحديد وتنفيذ استراتيجيات EA التي تتماشى مع أهداف أعمال العميل. تطوير نماذج أو وجهات نظر بنية تحتية وتكنولوجية تُظهر كيف ستُلبّى الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمؤسسة بطريقة فعّالة ومستدامة وقابلة للتكيف. قيادة عمليات حوكمة الهياكل الجديدة، والتأكد من امتثالها للمعايير الداخلية وميزانيات تكنولوجيا المعلومات.</li><li><strong>التحول الرقمي:</strong> إرشاد العملاء عبر مبادرات التحول الرقمي لتحسين فاعلية استراتيجيات أعمالهم. تصميم وتنفيذ حلول بنية تحتية تكنولوجية تُعزّز عمليات الأعمال، وتفاعل العملاء، وكفاءة التشغيل. تقييم الاتجاهات التكنولوجية الناشئة وتأثيرها المحتمل على أعمال العميل.</li><li><strong>استراتيجيات تحويل السحابة:</strong> تطوير وتنفيذ استراتيجيات ترحيل إلى السحابة، بما في ذلك اختيار المنصات وتحديد ما سيتم ترحيله (التطبيقات، الأحمال، البيانات، إلخ). تقديم المشورة بشأن بنى وخدمات السحابة الأنسب لتلبية احتياجات العميل. ضمان أقصى قدر من القابلية للتوسع والاعتمادية والأمان للحلول السحابية.</li><li><strong>استشارات التكنولوجيا والبنية التحتية:</strong> تقديم نصائح خبراء حول تصميم وشراء وتنفيذ مكونات تقنية المعلومات من الأجهزة والبرمجيات. تحليل بيئات التكنولوجيا الحالية لتحديد النقائص وتوصية الحلول. الإشراف على نشر أنظمة جديدة وضمان تكاملها بسلاسة مع بنية IT التحتية القائمة.</li><li><strong>التفاعل مع أصحاب المصلحة والعمل بروح الفريق:</strong> التعاون مع قيادة IT والأعمال لفهم رؤيتهم وتحدياتهم. توضيح استراتيجيات التكنولوجيا لأصحاب المصلحة على جميع المستويات، مع ضمان الوضوح والتوافق. قيادة وتوجيه أعضاء الفريق، وتعزيز بيئة تعاونية وتحسين مهاراتهم الفنية والمهنية.</li><li><strong>إدارة المشاريع:</strong> الإشراف على مشاريع متعددة من الفكرة حتى الاكتمال، والتأكد من تلبية جميعDeliverables ضمن الميزانية والقيود الزمنية. تحديد المخاطر وتقديم حلول استراتيجية لتخفيفها بفعالية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة كمصمم تقني، مع فهم عميق لأطر هندسة المؤسسات وتطبيقاتها.</li><li>خبرة في التحول الرقمي والسحابي.</li><li>مهارات قيادية واتصال قوية، وقادر على إقناع وتأثير صانعي القرار الرئيسيين.</li><li>مفكر تحليلي ولديه قدرة على حل المشكلات.</li><li>الشهادات ذات الصلة (مثلاً TOGAF، Google Cloud Architect Professional، CCNP، Microsoft Azure Architect Expert، VMWare Certified Professional، إلخ) مفضلة.</li><li>خبرة مثبتة في مجالات تكنولوجيا مختلفة (الخوادم، التخزين، الشبكة، الأمن، الحوسبة السحابية، التمثيل الافتراضي، نظام تشغيل الخادم)</li><li>خبرة قوية ومعرفة بإدارة Microsoft Active Directory، SSO، وإدارة كلمات المرور.</li><li>خبرة ومعرفة بتقنيات الشبكات والأمن، VPN، إدارة الهوية والوصول، VOIP.</li><li>خبرة قوية في Windows Server، VMWare vCenter، Dell VXRail، EMC، PowerEdge، أو بيئات فرط التجميع الأخرى.</li><li>خبرة قوية في تقنيات Microsoft المتعددة (SQL، SharePoint، SCCM، SCOM)</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في عالم من الاحتمالات، اختر واحداً يفتح أمامك فرصاً لا حصر لها. تخيل المستقبل! في Parsons، يمكنك تخيل مسيرة مهنية تزدهر فيها، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون نفسك. مدفوعون برؤية قيادتنا التي تقدر الناس، وتتبنى الرشاقة، وتدعم النمو، نخلق ثقافة مبتكرة تمكنك من تحقيق كامل إمكاناتك. أطلق العنان لمواهبك وأعد تعريف ما هو ممكن.</p><p>تبحث Parsons عن متدرب تعاوني (تكنولوجيا المعلومات) سعودي الجنسية لينضم إلى فريقنا! في هذا الدور، ستنضم إلى فريق هندسة محترف رائد، وبناء، وإدارة تكاليف يعمل على مشاريع متعددة.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تعلم وأداء مجموعة متنوعة من واجبات تكنولوجيا المعلومات من خلال تطبيق مبادئ وتكنولوجيا المعلومات الأساسية وأفضل الممارسات ضمن تخصص واحد</li><li>قد تكون المهمة ضمن برنامج دوري منظم والذي قد يشمل خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، الأمن السيبراني، وتطبيقات الأعمال، بالإضافة إلى التعرض لوظائف تكنولوجية مختلفة</li><li>يستخدم الوثائق الفنية وسياسات الشركة لضمان الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات وبروتوكولات الأمان والإجراءات التشغيلية</li><li>يصبح مألوفاً مع أنظمة وأدوات مختلفة</li><li>ينفذ مسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب حسبما يكون مناسباً</li></ul><p>المهارات المطلوبة التي ستجلبها:</p><ul><li>يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في برنامج تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذات صلة في كلية أو جامعة معتمدة وأن يكون قد أكمل عادةً 3+ سنوات في التخصص</li><li>اللغة الإنجليزية (الحديث والكتابة) أمر ضروري</li></ul><p>المهارات المرغوبة التي ستجلبها:</p><ul><li>معرفة عملية بأدوات وأنظمة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات الشائعة مثل أنظمة التشغيل، أساسيات الشبكات، وتقنيات استكشاف أخطاء بسيطة مفضلة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في برنامج تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذات صلة في كلية أو جامعة معتمدة وأن يكون قد أكمل عادةً 3+ سنوات في التخصص</li><li>اللغة الإنجليزية (الحديث والكتابة) أمر ضروري</li><li>معرفة عملية بأدوات وأنظمة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات الشائعة مثل أنظمة التشغيل، أساسيات الشبكات، وتقنيات استكشاف أخطاء بسيطة مفضلة</li><li>الإلمام بMicrosoft Office، قواعد البيانات، و/أو مفاهيم البرمجة يعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>
<p>البرمجيات الثابتة لأجهزة التليماتكس المتصلة من المستشعر إلى السحابة</p><p>تشغل أجهزة التليماتكس لدينا برمجيات ثابتة تلتقط بيانات المركبة والأصول، وتُعالجها على الحافة، وتُدفقها بشكل آمن إلى منصتنا. كمهندس أنظمة مدمجة ستصمّم وتبني تلك البرمجيات الثابتة بكتابة كود C/C++ كفء وموثوق على أجهزة محدودة الموارد، مع دمج الاتصالات والمستشعرات، وتقديم خط أنابيب التحديث عبر الهواء الموثوق به الذي يعتمد عليه أسطولنا.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة في الهندسة الحاسوبية/الإلكترونية، علوم الحاسوب، أو ما يعادلها، مع 3+ سنوات من التطوير المدمج.</li><li>لغة C قوية (ومثاليًا C++) على متحكمات دقيقة الموارد.</li><li>خبرة عملية مع مفاهيم RTOS والمقاطعات والقيود الزمنية الحقيقية.</li><li>خبرة عملية مع بروتوكولات serial/embedded (UART، SPI، I2C) وعلى الأقل حافلة مركبة واحدة (CAN/OBD-II).</li><li>خبرة في الاتصال الخلوي أو اللاسلكي وشبكات MQTT/TCP-IP.</li><li>الراحة مع أدوات تصحيح الأجهزة: أوسكولوسكوب، محللطقس الرقمي، JTAG/SWD.</li><li>من المفضل وجود خبرة في نشر أنظمة OTA وتثبيت آمن.</li><li>الت familiarity مع تحديد المواقع GNSS/GPS والتقدير بالموت.</li><li>معرفة بالأمن المدمج (TLS، تخزين المفاتيح، عناصر آمنة).</li><li>التعرض لـ CI للبرمجيات الثابتة والاختبار بالحاسوب مع المحاكاة بالدوائر الحاسوبية.</li></ul>
About Us:We’re building an ecosystem of digital products and services that power everyday life across the Middle East—fast, scalable, and deeply customer-centric. Our mission is to deliver to every door every day. We want to redefine what technology can do in this region, and we’re looking for a Cyber Security Engineer who can help us move even faster.noon’s mission: Every door, every day.<br>What you'll do:Team noon has some of the fastest, smartest, and hardest-working people we've encountered. With a young, aggressive, and talented team, we're driving major missions forward. As a Cyber Security Engineer, you will play a key role in maintaining secure and scalable systems while working closely with technology and risk teams to embed security into everything we build. Develop secure back-end logic for web and mobile applications Work closely with product and engineering teams to ensure secure integrations Perform threat modeling for new products and features Design and implement secure data models using relational databases Build scalable, high-quality code with strong security practices Collaborate with stakeholders to design, debug, and enhance secure solutions Stay updated on latest cybersecurity trends, threats, and technologies<br>What you'll need:Bachelor’s degree in Cyber Security, Computer Science/ Engineering, Information Security, or a related field Strong understanding of cybersecurity principles, best practices, and attack vectors Solid knowledge of algorithms, data structures, system design, RESTful APIs, and HTTPUnderstanding of MySQL and server-side Python with secure coding practices Familiarity with Dev Ops/Dev Sec Ops (CI/CD, Docker, Kubernetes, security automation) Strong communication skills and ability to explain technical concepts clearly Passion for cybersecurity demonstrated through projects, internships, or competitions0-2 year of experience in cybersecurity<br>Who will excel? We’re looking for people with high standards, who understand that hard work matters. You need to be relentlessly resourceful and operate with a deep bias for action. We need people with the courage to be fiercely original.noon is not for everyone; readiness to adapt, pivot, and learn is essential.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لا نعمل فقط على تشكيل مستقبل الاتصالات لعملائنا – بل نُشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسارك المهني مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><p><strong>الغرض من الدور:</strong> تقديم الدعم لأنظمة الشبكات الذكية ومنصات القيمة المضافة على المستويين الوظيفي والتطبيقي، وفق سياسات وإجراءات الشركة، والالتزامات التعاقدية، والتشريعات ومتطلبات العملاء الأخرى. ضمان استخدام أفضل الممارسات والتحسين المستمر في جميع مجالات الخدمة/التسليم بتكاليف منخفضة بما يساهم في ربحية الشركة.</p><br>
<p>مع التركيز على مجال محدد من الكفاءة وإدارة كافة العلاقات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة المحليين وكلاستر الدول، وعلى وجه الخصوص الفرق المحلية لضمان وظيفة الشبكة الطبيعية، والمشاريع الخاصة أو التعامل مع حالات الطوارئ. كن مسؤولاً عن جميع الأنشطة داخل OCS/IN، والرسائل ومجال VAS المرتبط بالتشغيل والحفاظ على الوظيفة العادية للنظام والخدمات.</p><br><br><br><b>مسؤوليات العمل</b>
<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية وملكية القرار:</strong></p><br>
<ul>
<li>المساعدة وتحمل المسؤولية عن الأنشطة اليومية التي تنشأ من داخل مجموعة الدعم ومن MTX وقطاع التكنولوجيا.</li>
<li>إنشاء وإدارة تقارير المشاكل مع مورد المعدات.</li>
<li>التحقيق وتقديم حلول سريعة لشكاوى العملاء المتعلقة بمنصات IN والرسائل</li>
<li>التحقيق وحل الشكاوى وفقًا لمؤشرات الأداء predefined KPI</li>
<li>التحقيق في المشكلات التي بلند من وحدات تنظيمية أخرى، إيجاد حلول للقضاء على الأعطال وتصعيدها عند اللزوم إلى المورد.</li>
<li>تقديم الدعم خارج ساعات العمل</li>
<li>المساعدة في التعامل مع أزمات الشبكة، اتخاذ الإجراءات اللازمة والتصعيد بشكل مناسب</li>
<li>مراقبة أداء أنظمة تشغيل الشبكة والمؤشرات لاكتشاف المشاكل المحتملة وتطبيق التحسينات في العمليات أو الإجراءات التصحيحية</li>
<li>إجراء ومراقبة تنفيذ ترقية البرمجيات.</li>
<li>المساعدة في مراقبة الأنظمة وضمان تشغيلها الفعال.</li>
<li>ضمان وتنظيم تنفيذ فحص يومي وأنشطة الإدارة الروتينية.</li>
<li>التحكم والإدارة عند الحاجة في الوثائق والمكتبة المركزية.</li>
<li>ضمان تلبية المعايير الأمنية ومشكلات الاحتيال.</li>
<li>مراجعة وتطوير ممارسات العمل لإنتاج الطريقة الأكثر تكلفة-فعالية.</li>
<li>المساعدة في تصميم وتطوير أدوات برمجية لتحسين مراقبة الأنظمة.</li>
<li>تدريب المهندس الجديد في الفريق لاكتساب وتحسين التقنيات الأساسية لإدارة المنصات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في عمليات تخطيط الشركة بما في ذلك INTP وLRP وBCP وضمان تنفيذ الأنشطة المخطط لها على مدار السنة المالية.</li>
</ul><br><br><b>من أنتم</b>
<br><p><strong>الكفاءات الأساسية، المعرفة، والخبرة:</strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة التقنيات ذات الصلة والتطورات التكنولوجية الأخيرة</li>
<li>إدارة نظام UNIX</li>
<li>الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات</li>
<li>الحس البيئي</li>
<li>العمل الجماعي</li>
</ul>
<p><br><strong>المؤهلات التقنية / المهنية اللازمة:</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس على الأقل في</li>
<li>الهندسة telecommunications/Computer أو ما يماثلها</li>
<li>سنة واحدة من خبرة الهندسة في المنتجات اللاسلكية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى محترف</li>
<li>النهج نحو العميل والشغف</li>
<li>الوعى بأصول الشركة والمسائل المالية</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة دولية. كن جزءاً من فرق متعددة الجنسيات افتراضياً وازدهر خلالها</li>
</ul><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p>رحلتك معنا ليست مجرد وظيفة؛ إنها طريق للتنمية الشخصية والمهنية. نحن نوفر فرصاً لا حصر لها للتعلم، وتطوير المهارات، والتقدم الوظيفي، مع التأكد من تمكينك للوصول إلى أقصى إمكاناتك.</p><br>
<p>ثقافتنا هي فخرنا. نُنشئ بيئة يسمع فيها كل صوت، وتقدَّر فيها الأفكار، ويُحتفى فيها بالعمل الجماعي. معاً create نمط داعم وشامل يعزز النمو والإنجاز الجماعي.</p><br>
<p>نفخر كذلك بحزمة المزايا الشاملة لدينا، حيث ستجد:</p><br>
<ul>
<li><strong>أجــهـزة لازمة كــافة: </strong>من الحواسيب المحمولة إلى الأجهزة المحمولة، نوفر لك الأدوات التي تحتاجها للتألق في دورك، سواء في المكتب أو أثناء التنقل.</li>
<li><strong>التأمين الصحي والحياة: </strong>الرفاهية مهمة بالنسبة لنا. نقدم تغطية صحية وحياة شاملة لحمايةك ولمن تحب.</li>
<li><strong>تعويض إضافي بناءً على الأداء: </strong>نعترف ونكافئ عملك الشاق وتفانيك من خلال تعويض يعتمد على الأداء، مما يضمن تقدير مساهماتك وتثمينها.</li>
<li><strong>معاش تقاعد خاص:</strong> خطط لمستقبلك بثقة. يساعدك نظام التقاعد الخاص بنا في بناء أساس مالي آمن للسنوات القادمة.</li>
<li><strong>والمزيد:</strong> إلى جانب الأساسيات، نقدّم مجموعة متنوعة من المزايا الإضافية التي تعزز توازن حياتك العملية والشخصية وتدعم نموك الشخصي وت enrich تجربتك معنا.</li>
</ul>
<p>اكتشف النطاق الكامل للمزايا والامتيازات التي تنتظرك في فوداتفون ألبانيا بالانضمام إلى فريقنا الديناميكي. رحلتك نحو النجاح تبدأ هنا!</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من نوع جيد. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو حي ومُتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة وقدرات وخلفيات وثقافات عديدة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه everyone بالأمان والقيمة والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بالضبط؟ في فودافون نحرص على تمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم حتى وإن لم تتطابق مع كل جزء فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<ul><li>تكوين وصيانة واستكشاف مشكلات بنية الشبكة لضمان اتصال سلس وأداء مثالي عبر جميع الأجهزة.</li><li>تنفيذ وإدارة بروتوكولات الأمان، بما في ذلك الجدران النارية والتشفير، لحماية البيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به والانتهاكات.</li><li>تقديم دعم عملي لمشاكل الأجهزة والبرمجيات، مع ضمان الحل في الوقت المناسب لتقليل فترات التعطل للمستخدمين والأنظمة.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات في حالات الكوارث بشكل منتظم لحماية المعلومات التجارية الحيوية من فقدان البيانات.</li></ul><p><strong>الملف التعريفي المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال مشابه، مما يوفر أساساً أكاديمياً قوياً في مبادئ تكنولوجيا المعلومات.</li><li>شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+، Network+، أو Cisco CCNA، التي تُظهر الالتزام بالتطوير المهني والخبـة في مجالات محددة.</li><li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة العملية في دور دعم تقني مماثل، مما يبرز سجل حافل من حل المشكلات والمعرفة الفنية.</li><li>خبرة في بيئة مؤسسية، خاصة في قطاعات مثل المالية أو الرعاية الصحية أو التكنولوجيا، لفهم التحديات الخاصة بالصناعة.</li></ul>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<table class="MsoNormalTable" style="width:518.25pt;border-collapse:collapse;border:none" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr style="height:15.5pt">
<td style="width:518.25pt;border:solid white 3.0pt;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="6" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;text-align:center;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-size:20.0pt;font-family:Elm, sans-serif">وصف الوظيفة </span></strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.5pt">
<td style="width:518.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#1f497d;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="6" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:white">نظرة عامة</span></strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.5pt">
<td style="width:105.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">العنوان الوظيفي</span></strong></p>
</td>
<td style="width:194.75pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">Analyst</span></p>
</td>
<td style="width:58.5pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#e6e6e6;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">رمز الوظيفة</span></strong></p>
</td>
<td style="width:48.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">680814</span></p>
</td>
<td style="width:56.45pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">الدرجة</span></strong></p>
</td>
<td style="width:54.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">I1</span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.5pt">
<td style="width:105.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">المجموعة</span></strong></p>
</td>
<td style="width:194.75pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">Government Products</span></p>
</td>
<td style="width:58.5pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#e6e6e6;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">القسم</span></strong></p>
</td>
<td style="width:159.75pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="3" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">Technology</span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.5pt">
<td style="width:105.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">القسم</span></strong></p>
</td>
<td style="width:194.75pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">Production Services & Platforms Support</span></p>
</td>
<td style="width:58.5pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#e6e6e6;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">الوحدة</span></strong></p>
</td>
<td style="width:159.75pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="3" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">Managed Solutions</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif"> </span></p>
<table class="MsoNormalTable" style="width:7.2in;border-collapse:collapse;border:none" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:7.2in;border:solid windowtext 1.0pt;background-color:#1f497d;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:white">ROLE PURPOSE</span></strong></p>
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><em><span style="font-size:9.0pt;font-family:Elm, sans-serif;color:white">الهدف هو بيان الأهمية الإجمالية للوظيفة من وجهة نظر المنظمة.</span></em></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:40.75pt">
<td style="width:7.2in;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">الدور موجودلدعم تشغيل وتوافر وأداء تطبيقات الإنتاج والحلول المدارة عن طريق مراقبة صحة التطبيقات، واستكشاف المشكلات التقنية، ودعم عمليات النشر والتغييرات، وأداء أنشطة الصيانة الوقائية لضمان خدمات إنتاج موثوقة وفعالة.</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<table class="MsoNormalTable" style="width:518.85pt;border-collapse:collapse;border:none" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:518.85pt;border:solid windowtext 1.0pt;background-color:#1f497d;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="2" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:white">المسؤوليات الأساسية والأنشطة</span></strong></p>
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><em><span style="font-size:9.0pt;font-family:Elm, sans-serif;color:white">يصف هذا القسم المخرجات الرئيسية المطلوبة من الوظيفة.</span></em></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">المسؤوليات الأساسية</span></strong></p>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">الأنشطة الأساسية</span></strong></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم التطبيقات والعمليات</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">تقديم الدعم الفني اليومي لتطبيقات الإنتاج والحلول المدارة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">التحري وحل حالات التطبيق والمشكلات التشغيلية ضمن مسؤولياته المعينة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم المستخدمين والفرق الفنية في التعامل مع الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالتطبيق.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="2">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">رصد التطبيقات والتوافر</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">مراقبة صحة التطبيق وأدائه وتوفره باستخدام أدوات الرصد المعتمدة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">تحديد السلوك غير الطبيعي والانقطاعات والأداء المشاكل والتصعيد عند الحاجة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم أنشطة الرصد المستمر للحفاظ على توفر خدمات الإنتاج.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="3">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">حل الحوادث والمشكلات</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">استكشاف أعطال التطبيقات وتحديد السبب الجذري.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">جمع وتحليل السجلات والمعلومات الفنية ذات الصلة لدعم حل المشكلات.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">تتبع الحوادث المعينة والتأكد من توثيق الحلول والإجراءات التصحيحية بشكل صحيح.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="4">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم النشر والإطلاق</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم عمليات الإطلاق والنشر والتحديثات والتغييرات عبر بيئات الخدمة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">أداء أنشطة النشر المعتمدة وفق الإجراءات وخطط الإصدار.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">إجراء فحوص ما بعد النشر للتحقق من استقرار وت functioning التطبيق.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="5">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">أداء التطبيق و التحسين</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">مراقبة أداء التطبيق وتحديد مجالات التحسين المحتملة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم الأنشطة الفنية الرامية إلى تحسين موثوقية التطبيق وكفاءته التشغيلية.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">المساعدة في تنفيذ التعزيزات والت fixes المعتمدة للأداء.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="6">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">صيانة وقائية وفحوصات الصحة</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">إجراء فحوص صحة التطبيقات والأنشطة الوقائية المخصصة بشكل منتظم.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم التحديثات والتحديثات والتحديثات الفنية للحفاظ على استقرار التطبيق.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">تحديد المشكلات الفنية المتكررة والمساهمة في إجراءات التحسين الوقائي.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="7">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">توثيق دعم الإنتاج</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة للتطبيقات المدعومة والتكوينات والنشر والإجراءات التشغيلية.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">توثيق الحوادث والحلول والقضايا المعروفة والمعرفة الفنية ذات الصلة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم الحفاظ على دلائل التشغيل ووثائق دعم التطبيق.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="8">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">التنسيق الفني والتحسين المستمر</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات وDevOps والفرق التقنية الأخرى لحل مشاكل التطبيق.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">دعم الجاهزية للإنتاج وأنشطة تسليم التشغيل للحلول الجديدة أو المحسّنة.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">تحديد الفرص لأتمتة أو تحسين أنشطة دعم التطبيق والتشغيل المتكررة.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="9">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">السياسات والعمليات والإجراءات</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">التقيد بجميع السياسات والإجراءات وطرق العمل والتعليمات حتى يتم تنفيذ العمل بشكل منضبط ومتسق.</span></li>
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">الامتثال لجميع سياسات السلامة والجودة والبيئة والتحكمات ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height:15.15pt">
<td style="width:123.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ol style="margin-top:4.8pt;margin-bottom:4.8pt" start="10">
<li style="margin:4.8pt 0.0in 4.8pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">أمن المعلومات</span></li>
</ol>
</td>
<td style="width:395.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:white;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">الامتثال لجميع ممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
<table class="MsoNormalTable" style="width:7.2in;border-collapse:collapse;border:none" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:7.2in;border:solid windowtext 1.0pt;background-color:#1f497d;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" colspan="2" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:white">مواصفات الوظيفة</span></strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:144.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">المؤهلات الأكاديمية والمهنية</span></strong></p>
</td>
<td style="width:373.5pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#f3f3f3;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة البرمجية أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:144.9pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background-color:#d9d9d9;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt" valign="top">
<p style="margin:4.8pt 0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><strong><span style="font-family:Elm, sans-serif;color:black">سنوات ونوع الخبرة</span></strong></p>
</td>
<td style="width:373.5pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background-color:#f3f3f3;padding:0.0in 5.4pt 0.0in 5.4pt">
<ul style="margin-bottom:0.0in;margin-top:0.0px">
<li style="line-height:115%;margin:0.0in 0.0in 0.0in 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;font-family:Elm, sans-serif;color:black">0–2 سنوات خبرة في دعم التطبيقات، تشغيـل التطبيقات، دعم الإنتاج، هندسة البرمجيات، أو أدوار تقنية ذات صلة، بما في ذلك خبرة التدريب التعاوني أو التدريب الداخلي.</span></li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin:0.0in;font-size:10.0pt;font-family:Arial, sans-serif"> </p>
</span>
<p>هاتش، بالشراكة مع معادن، تعمل على تنفيذ مشاريع تعدين وبنية تحتية كبرى في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن مهندس مرافق يدعم التخطيط والتصميم والتنسيق والتنفيذ لأنظمة المرافق لمشاريع التعدين والبنية التحتية الكبرى في المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح الناجح لاعباً رئيسياً في عمليات الربط بالمرافق، مع ضمان التكامل الآمن للمرافق الجديدة مع الشبكات الموردة للمرافق القائمة مع الحفاظ على الاستمرارية التشغيلية والامتثال لمتطلبات المشروع.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p><br></p><p> التخطيط والتنسيق والدعم في تنفيذ ربط المرافق للمياه والصرف الصحي والطاقة وأجهزة القياس والاتصالات وأنظمة المرافق الأخرى.</p><p>تطوير حزم الربط، وبيانات الطريقة، وخطط الإيقاف، وحزم أعمال البناء.</p><p>مراجعة التصاميم الهندسية والتأكد من التوافق مع بنية المرافق القائمة.</p><p>التنسيق مع فرق التشغيل والصيانة والهندسة والبناء والمقاول للحد من الاضطرابات أثناء أنشطة الربط.</p><p>تحديد متطلبات واجهة المرافق وإدارة المخاطر المرتبطة بها.</p><p>دعم توجيه المرافق والتقييمات الشبكية وتقييم السعات.</p><p>رصد أنشطة الميدانية لضمان الامتثال للسلامة والجودة ومعايير المشروع.</p><p>المشاركة في مراجعات القابلية للبناء، وتحليل what-ifs، وتقييمات المخاطر المتعلقة بتركيبات وربط المرافق.</p><p>حل القضايا الفنية أثناء مراحل البناء والتشغيل.</p><p>الحفاظ على سجلات مرافق دقيقة، والرسومات، ووثائق كما بُني.</p><p> </p><p><br></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، الميكانيكية، الكهربائية، أو تخصصات هندسية ذات صلة.</p><p>5+ سنوات من الخبرة في هندسة المرافق ضمن التعدين أو الصناعة أو البنية التحتية أو مشاريع رأس المال الكبرى.</p><p>خبرة موثقة في التخطيط والتنفيذ لربط المرافق وأنشطة الإيقاف.</p><p>فهم قوي لأنظمة المرافق والمعايير الهندسية وممارسات البناء.</p><p>خبرة في التنسيق مع أصحاب المصلحة متعددة التخصصات في بيئة المشروع.</p><p>معرفة اللوائح والمتطلبات الخاصة بقطاع المرافق في المملكة العربية السعودية تعد ميزة.</p><p>التسجيل المهني أو أهلية التسجيل مفضل. </p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن منسق تكنولوجيا معلومات مبادر وخدماتي الانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دعم بنية تكنولوجيا المعلومات الفندقية وضمان عمل كافة الأنظمة والشبكات والمعدات والبرمجيات بكفاءة لدعم العمليات اليومية. سيقدم منسق تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني للمستخدمين، ويحافظ على أداء النظام، ويساعد في مشاريع التكنولوجيا مع ضمان أعلى مستويات الاعتمادية والأمان ورضا المستخدمين عبر المنشأة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية تشمل:</b></p><ul><li>توفير دعم تقني من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين، الرد على طلبات مكتب المساعدة IT واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات والاتصال بشكل سريع</li><li>مراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك الخوادم والشبكات ومحطات العمل والأجهزة الطرفية لضمان الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل</li><li>المساعدة في تثبيت وتكوين ونشر الأجهزة والبرمجيات عبر المنشأة</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة للأصول التقنية وتكوين النظام وسمحات وصول المستخدمين</li><li>دعم تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن، بما في ذلك مصادقة المستخدمين، حماية البيانات، والامتثال لسياسات أمن المعلومات</li><li>التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لصيانة الأجهزة وترخيص البرمجيات وتصعيد الدعم الفني</li><li>المساعدة في مشاريع التكنولوجيا، بما في ذلك ترقيات النظام والهجرة وتحسينات البنية التحتية</li><li>إجراء النسخ الاحتياطي الروتيني للنظام، والتحديثات، والتصحيحات لضمان تكامل البيانات وأمن النظام</li><li>المساهمة في تطوير وصيانة وثائق تكنولوجيا المعلومات والإجراءات ومصادر قاعدة المعرفة</li><li>دعم تدريب المستخدمين وتوجيههم لأنظمة وتطبيقات التكنولوجيا الجديدة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مشابه.</li><li>خبرة في بيئة فندقية أو منتجع أو ضيافة ميزة إضافية.</li><li>معرفة بمكونات أجهزة الحاسوب والبرمجيات والشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء</li><li>الإلمام ببيئات مايكروسوفت ويندوز، إدارة الخادم الأساسية، وبنية الشبكة</li><li>يفضل الخبرة في أنظمة وتطبيقات الضيافة</li><li>الإتقان في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الفنية</li><li>قدرات تواصل وخدمة عملاء ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية وموثوقية التشغيل</li></ul><p></p></section>
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث شركة جاش للخدمات الفنيه عن <strong >مهندس اتصالات</strong> للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية إعداد خطط تركيب وتشغيل مقاسم الاتصالات المركزية والفرعية، بالإضافة إلى تخطيط شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية. يشمل الدور أيضاً تطوير برامج الصيانة الوقائية وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة، ويتطلب خبرة عملية تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في المجال.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إعداد خطط تركيب مقاسم الاتصالات المركزية والفرعية، ومتابعة إجراءات التركيب، وإجراء التشغيل الأولي التجريبي، وإعداد برامج التشغيل.</li>
<li >تخطيط شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية، ومتابعة إجراءات التنفيذ والتشغيل.</li>
<li >إعداد وتطوير برامج الصيانة الوقائية لتجهيزات وشبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية بحسب توصيات الشركة الصانعة، ومتابعة تنفيذها.</li>
<li >تشخيص أعطال المقاسم والشبكات ومتابعة معالجتها.</li>
<li >تطوير أساليب وإجراءات العمل ومواكبة التطورات التقنية في مجال الاتصالات.</li>
<li >إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بالأعمال والمشروعات الهندسية ونسب تقدمها، وعرضها وتوضيحها، وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.</li>
</ul> <h3 >تخطيط وتطوير البنية التحتية للاتصالات</h3>
<p >يتولى المهندس مسؤولية تخطيط وتصميم شبكات الاتصالات المتنوعة، سواء كانت سلكية أو لاسلكية، مع ضمان متابعة دقيقة لعمليات التنفيذ والتشغيل لضمان الكفاءة والجودة. كما يشارك في تطوير أساليب وإجراءات العمل بشكل مستمر لمواكبة أحدث التطورات التقنية في القطاع.</p> <h3 >إدارة الصيانة والتشغيل</h3>
<p >يشمل الدور إعداد برامج التشغيل لمقاسم الاتصالات بعد التركيب الأولي التجريبي، بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لتجهيزات وشبكات الاتصالات. يتضمن ذلك أيضاً تشخيص الأعطال التي قد تطرأ على المقاسم والشبكات ومتابعة إجراءات معالجتها لضمان استمرارية الخدمة.</p> <h3 >المتطلبات والمؤهلات</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >5 إلى 10 سنوات</strong> في مجال هندسة الاتصالات.</li>
<li >معرفة قوية بمقاسم الاتصالات المركزية والفرعية وشبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية.</li>
<li >القدرة على إعداد الخطط والبرامج الفنية ومتابعة تنفيذها.</li>
<li >مهارات ممتازة في إعداد التقارير الفنية والوثائق المتخصصة.</li>
</ul> <h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة <strong >الرياض</strong>. ندعو المهندسين المؤهلين والذين يمتلكون الخبرة المطلوبة للتقدم لهذه الفرصة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>وصف الوظيفة</b>نظرة عامة<p>يقوم قسم بنية AtkinsRéalis التحتية بالبحث عن فرد متحمس للغاية، يقظ للتفاصيل، ومبادر للانضمام إلى مكتبنا في الرياض كمهندس مرافق أول (كهرباء). سيSupport المهندس مشاريع بنية تحتية متعددة التخصصات ونقل عبر مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك التخطيط، مراجعة التصميم، الإشراف، والتنسيق لشبكات المرافق الكهربائية التي تتألف من أنظمة توزيع الطاقة بجهد متوسط/منخفض، محطات التحويل، إضاءة الشوارع، الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أنظمة الأمان، وتحويرات المرافق المرتبطة بمشروعات البنية التحتية الكبرى للطرق والجسور.</p><br><p>دورك</p><br><ul><li>توفير القيادة الفنية والدعم في مشاريع البنية التحتية والجسور الكبيرة متعددة التخصصات.</li><li>مراجعة وإشراف تصاميم المرافق الكهربائية، وضمان الامتثال لمتطلبات المشروع ومعايير الصناعة.</li><li>تنسيق واجهات المرافق مع أعمال الجسر والطرق والبنية التحتية للنقل.</li><li>مراقبة وتقرير أداء المشروع والتقدم والجودة والامتثال الفني.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة والترويج لثقافة سلامة قوية عبر فرق المشروع.</li><li>إدارة وتنسيق المقاولين والاستشاريين وأصحاب المصلحة طوال تنفيذ المشروع.</li><li>تقديم الخبرة الفنية في شبكات توزيع الطاقة والمحطات الأرضية والإضاءة الشارعية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحويلات المرافق.</li><li>دعم ميزانية المشروع ومراجعات التصميم والإشراف على البناء والتسليم من المفهوم حتى الانتهاء.</li></ul>حولك<ul><li>بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في هندسة المرافق الكهربائية، ومشاريع الجسور، والإشراف على البناء.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنسيق وإشراف شبكات MV/LV، والمحطات، والإضاءة الشارعية، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأنظمة الاتصالات.</li><li>خبرة إلزامية في مشاريع كبار الجسور والبنية التحتية للنقل، بما في ذلك تنسيق المرافق وإدارة الواجهات.</li><li>معرفة قوية بالمعايير الدولية ومتطلبات سلطة المرافق وممارسات البناء.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، وكتابة تقنية، وفعالية التواصل.</li><li>خبرة مع AutoCAD وDialux وRevit/BIM وبرامج التصميم الهندسي الأخرى.</li><li>القدرة على مراجعة الوثائق الفنية، وإدارة الواجهات متعددة التخصصات، وقيادة فرق المشروع بشكل فعال.</li><li>الالتزام بإظهار الالتزام بخدمة العميل والجودة والاتصال والابتكار والاحتراف والعمل الجماعي.</li></ul><span>المكافآت والفوائد</span><p><span>استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</span></p><br><p><span>يتضمن ذلك:</span></p><br><ul><li><span>راتب معفى من الضرائب.</span></li><li><span>تغطية تأمين على الحياة.</span></li><li><span>تأمين طبي.</span></li><li><span>رصيد إجازة سنوية.</span></li><li><span>نظام مكافأة الشركة.</span></li><li><span>برنامج مكافأة اختياري.</span></li><li><span>مساهمة في تذاكر السفر السنوية.</span></li><li><span>بدلات النقل والإسكان.</span></li><li><span>برنامج رفاهية الموظف: وصول على مدار 24/7 إلى أخصائيين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية.</span></li></ul><p><span>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك والتعرف على الأثر الذي تتركه.</span></p><br><span>عن AtkinsRéalis</span><p><span>نحن AtkinsRéalis، منظمة خدمات هندسية ومستوى نووي عالمي. نربط الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل بنى العالم التحتية وأنظمة الطاقة. مع شركائنا في الصناعة وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المختلفة للهندسة نحو مستقبل أفضل لكوكبنا ولشعبه.</span></p><br><p><span>اكتشف المزيد.</span></p><br><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع العمل</b>منتظم<p><span><i>عند </i></span> <i><span>AtkinsRéalis</span></i><span><i>، نسعى لتوظيف أشخاص ذوي خصائص وخلفيات وآفاق متنوعة. نؤمن بشدة بأن المواهب العالمية تفتخر بلا تمييز بناءً على الجنس أو الأصل الإثني أو الوطني أو الهوية الجنسية والاتجاه، والعمر، والدين أو الإعاقة، لكنها تثري نفسها من خلال هذه الفروق. </i></span></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p>§ إدارة الأجهزة الافتراضية في Azure، الأقراص، حسابات التخزين، والبنية التحتية الأساسية.</p><br><p>§ الإشراف على إعدادات WAN، الشبكات، WAF، وبوابات التطبيقات.</p><br><p>§ تشغيل ودعم سطح مكتب Azure الافتراضي.</p><br><p>§ مراقبة واستكشاف الأخطاء باستخدام Network Watcher وأدوات المراقبة في Azure.</p><br><p>§ تعزيز الوضع الأمني من خلال Defender for Cloud وAzure Security.</p><br><p>§ دعم وصيانة خدمات PaaS، بما في ذلك Logic Apps، App Services، Functions، والتكاملات ذات الصلة.</p><br><p>§ تنفيذ وصيانة Infrastructure as Code (IaC) باستخدام Bicep أو Terraform.</p><br><p>§ ضمان الأداء، التوفر، وتحسين التكلفة عبر موارد Azure.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مطلوب</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا يشترط وجود خبرة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة العلمية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
<div dir="rtl"><h3>نبذة عن الدور</h3>
<p>تبحث شركة قساور للمقاولات عن <strong>مهندس سلامة وصحة مهنية</strong> للانضمام إلى فريقها في منطقة الجوف، وتحديداً في مدينتي قرية العليا والقريات. يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية إعداد وتطوير أسس وإجراءات السلامة والصحة المهنية في مواقع العمل، بالإضافة إلى تحديد الأخطار المحتملة ووضع خطط لتفاديها. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في المجال.</p> <h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<p>يتولى مهندس السلامة والصحة المهنية مجموعة من المهام الأساسية لضمان بيئة عمل آمنة ومتوافقة مع المعايير، وتشمل:</p>
<ul>
<li>إعداد وتطوير أسس وإجراءات وتعليمات السلامة والصحة المهنية، مثل سياسات السلامة وتعليمات العمل الآمن والإخلاء.</li>
<li>متابعة اعتماد هذه الإجراءات والتعليمات ومراقبة مدى التزام العاملين بها بشكل مستمر.</li>
<li>تحديد مكامن الأخطار الميكانيكية والكهربائية والكيميائية في مواقع العمل ووضع الإشارات والملصقات التحذيرية اللازمة.</li>
<li>إعداد قوائم تفصيلية ببنود وكميات ومواصفات معدات ومستلزمات السلامة والصحة المهنية.</li>
<li>متابعة توفير هذه المستلزمات والتأكد من التزام العاملين باستخدامها بشكل صحيح.</li>
<li>تطوير أساليب وإجراءات العمل الحالية ومواكبة أحدث التطورات التقنية في مجال السلامة.</li>
<li>إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بنتائج أعمال السلامة والمشروعات الهندسية ونسب تقدمها.</li>
<li>عرض وتوضيح هذه التقارير وحفظها في قاعدة البيانات المخصصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.</li>
</ul> <h3>تطوير وتطبيق معايير السلامة</h3>
<p>يُعد هذا الدور محورياً في صياغة وتطبيق الأطر الوقائية، حيث يقوم المهندس بإعداد وتطوير سياسات السلامة، وتعليمات العمل الآمن، وإجراءات الإخلاء، بالإضافة إلى سجلات السلامة والفحص الطبي. يتضمن ذلك متابعة اعتماد هذه الوثائق والتعليمات، ومراقبة مدى الالتزام بها لضمان بيئة عمل خالية من المخاطر.</p> <h3>إدارة المخاطر وتوفير المستلزمات</h3>
<p>تشمل المسؤوليات الأساسية تحديد جميع الأخطار المحتملة في مواقع العمل، سواء كانت ميكانيكية، كهربائية، أو كيميائية، ووضع الإشارات والملصقات التحذيرية المناسبة. كما يتولى المهندس إعداد قوائم تفصيلية بمعدات ومستلزمات السلامة والصحة المهنية، ومتابعة توفيرها، والتأكد من التزام العاملين باستخدامها بفعالية للحفاظ على سلامتهم.</p> <h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<p>لشغل هذا المنصب، يتطلب الأمر توفر الخبرات التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة عملية تتراوح بين <strong>2 إلى 5 سنوات</strong> في مجال السلامة والصحة المهنية، ويفضل أن تكون في قطاع المقاولات.</li>
</ul> <h3>معلومات إضافية</h3>
<p>هذه الوظيفة بدوام كامل في شركة قساور للمقاولات بمنطقة الجوف (قرية العليا، القريات). لم يتم الإفصاح عن الراتب لهذه الفرصة الوظيفية.</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشغيل تكنولوجيا المعلومات هو الرابط الأمامي بين IT@IFS ومجتمع المستخدمين العالمي لدينا. تقديم دعم محلي وبعيد يضمن وصول زملائنا إلى التكنولوجيا والأنظمة التي يحتاجونها للعمل بفعالية. من خلال توفير دعم استجابي عالي الجودة وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات باستمرار، نمكّن الفرق من التركيز على تقديم القيمة دون تعطل تقني. هذا الدور متوسط المستوى مُصمم لمهنيي تكنولوجيا المعلومات ذوي الخبرة الذين يتفوّقون في تقديم دعم تقني عالي الجودة مباشرة للمستخدمين النهائيين عبر بيئات متنوعة. بصفته مهندس دعم تقني معلوماتي، أنت لست مجرد محلل مشاكل في الخط الأول بل مُساهم استراتيجي في إطار الدعم الأوسع. تكون بمثابة نقطة تصعيد حاسمة للمشكلات التقنية المعقدة التي تتجاوز الحل من الخط الأول، مع تطبيق خبرة تشخيصية عميقة ونهج منهجي لحل المشكلات. تمتد مسؤولياتك عبر الحفاظ على أداء أنظمة المستخدمين النهائيين وإدارة تكوينات الأجهزة. في هذا المنصب، تعمل بقدر عالٍ من الاستقلالية، غالبًا ما تقود مبادرات تحسن تقديم الخدمة ورضا المستخدم. من المتوقع أن تتعرف بشكل استباقي على الكفاءات المعيبة، وتطبق تحسينات النظام، وتساهم في جهود تحسين الخدمة المستمرة. التعاون هو المفتاح، حيث تعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف وعبر المناطق للحفاظ على تفوق الخدمة، ومشاركة أفضل الممارسات، وتوحيد استراتيجيات الدعم مع أهداف المؤسسة. تشمل دورك أيضًا توجيه موظفي الدعم المبتدئين، وتشكيل الوثائق الفنية، والمشاركة في طرح تقنيات وأدوات جديدة تعزز تجربة المستخدم النهائي. في نهاية المطاف، يفرض هذا المنصب توازنًا بين الكفاءة التقنية العملية، التفكير الاستراتيجي، ونهج يركز على المستخدم. أنت مستشار تقني موثوق ضمن منظومة الدعم، تقود المرونة التشغيلية وتضمن أن المستخدمين عبر المؤسسة يحصلون على خدمات تكنولوجيا معلومات سلسة وآمنة ومستجيبة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم دعم متقدم متعدد المنصات</li><li>تقديم مساعدة فنية بمستوى خبير عبر Windows وmacOS والمنصات المحمولة.</li><li>ضمان تجارب مستخدم سلسة من خلال حل قضايا الأجهزة والتطبيقات والاتصال المعقدة سواء داخل الموقع أو عن بُعد.</li><li>قيادة إدارة الاستكشاف والتصعيد</li><li>تولّي ملكية المشاكل التقنية المستمرة أو عالية الأثر، مع تطبيق خبرة تشخيصية عميقة.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية والتطبيقات لتصعيد وحل القضايا بكفاءة.</li><li>دعم وتحسين بنية تكنولوجيا معلومات المكتب</li><li>الحفاظ على وتحسين أنظمة مؤتمرات الفيديو، واتصال الشبكة، وتقنيات المكتب المشتركة.</li><li>ضمان أن غرف الاجتماعات وأدوات التعاون موثوقة وسهلة الاستخدام ومتوافقة مع احتياجات العمل الهجين.</li><li>تمثيل IT في مشاريع عبر وظائف متعددة</li><li>القيام كحلقة وصل تقنية في توسيعات المكاتب، وترقيات البنية التحتية، وتحولات الخدمة.</li><li>تقديم مدخلات في التخطيط والتنفيذ والدعم بعد النشر.</li><li>الحفاظ على التوثيق ومشاركة المعرفة</li><li>إنشاء وت refined الوثائق الداخلية، وإجراءات التشغيل القياسية، وأدلة استكشاف الأخطاء.</li><li>المساهمة في قواعد معرفة الفريق وتوجيه الزملاء من خلال تعلم منظم وتوجيه غير رسمي.</li><li>تقديم دعم ميداني إقليمي</li><li>السفر بشكل دوري إلى المكاتب الإقليمية لتقديم الدعم العملي، والمساعدة في عمليات النشر، وبناء علاقات مع الفرق المحلية.</li><li>ضمان معايير خدمة متسقة عبر المواقع.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>استكشاف متقدم للمشكلات</li><li>تشخيص وحل قضايا تقنية معقدة ومستمرة ومتعددة الطبقات عبر Windows وmacOS والمنصات المحمولة.</li><li>تطبيق منهجية حل المشكلة واستخدام أدوات المؤسسة لضمان حل طويل الأمد ورضا المستخدم.</li><li>خبرة macOS</li><li>إظهار كفاءة عميقة في إدارة macOS، بما في ذلك إدارة حسابات المستخدمين، ونشر البرمجيات، وتفضيلات النظام، والامتثال للأجهزة.</li><li>دعّم بيئات Apple في أماكن عمل متعددة الأنظمة بثقة.</li><li>الوعي الأمني</li><li>الحفاظ على معايير عالية للأمن الطرفي والبيانات بالتعاون مع مركز عمليات الأمن (SOC).</li><li>دعم التصحيح، وضوابط الوصول، وبروتوكولات الاستجابة للحوادث مع تعزيز وعي المستخدم وممارسات آمنة.</li><li>التعاون في المشاريع</li><li>المساهمة الفعالة في مبادرات IT عبر وظائف متعددة مثل ترقية البنية التحتية وتوسعات المكاتب وطرح التكنولوجيا.</li><li>تقديم مدخلات فنية، دعم التنفيذ، وضمان انتقالات سلسة للمستخدمين النهائيين.</li><li>التوثيق ومشاركة المعرفة</li><li>إنشاء والحفاظ على توثيق واضح وقابل للتنفيذ بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية، وأدلة استكشاف الأخطاء، ومقالات قاعدة المعرفة الداخلية.</li><li>مشاركة الخبرة مع الزملاء والموظفين المبتدئين لتعزيز الاتساق والتعلم المستمر.</li><li>تميز خدمة العملاء</li><li>تقديم دعم عالي الجودة عبر قنوات متعددة - وجهًا لوجه، Teams، البريد الإلكتروني - بمهنية وتفهم ووضوح.</li><li>بناء الثقة مع المستخدمين من خلال حل القضايا بكفاءة والتواصل الفعال.</li><li>الاستقلالية والقيادة</li><li>العمل بشكل مستقل مع إشراف بسيط، إدارة الأولويات وحل التصعيدات.</li><li>توجيه أعضاء الفريق المبتدئين، قيادة مبادرات محلية، والمساهمة في تطوير الفريق وتحسين الخدمة.</li></ul><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أنظمة الكمبيوتر والشبكات أو الهندسة النظامية (أو خبرة مكافئة).</li><li>شهادات مهنية (مثل ACSP، ACiT، Microsoft Modern Desktop، ITIL Foundation).</li><li>متطلبات الخبرة</li><li>خبرة دعم تقني مهنية قوية، بما في ذلك الأدوار عن بُعد وبالموقع.</li><li>ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في عمليات IT أو وظيفة دعم IT.</li><li>إلمام متقدم بـ Windows وmacOS والمنصات المحمولة.</li><li>خبرة قوية مع أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (Jamf Pro، Intune).</li><li>الاعتياد على إدارة خدمات ITIL وممارسات الامتثال.</li><li>خبرة في دعم قاعدة عملاء عالمية والتعاون عبر مناطق زمنية.</li><li>خبرة عملية مع استكشاف أعطال معدات تقنية المعلومات للمستخدم النهائي (أجهزة كمبيوتر محمولة، شاشات، إلخ) ستكون ميزة إضافية</li><li><br></li><li>.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أنظمة الكمبيوتر والشبكات أو الهندسة النظامية (أو خبرة مكافئة).</li><li>شهادات مهنية (مثلاً ACSP، ACiT، Microsoft Modern Desktop، ITIL Foundation).</li><li>خبرة دعم فني محترفة قوية تشمل الأدوار عن بعد وبالموقع.</li><li>ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في عمليات IT أو وظيفة دعم IT.</li><li>إلمام متقدم بـ Windows، macOS، والمنصات المحمولة.</li><li>خبرة قوية مع أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (Jamf Pro، Intune).</li><li>الاعتياد على إدارة خدمات ITIL وممارسات الامتثال.</li><li>خبرة في دعم قاعدة عملاء عالمية والتعاون عبر مناطق زمنية.</li><li>خبرة عملية في استكشاف أعطال معدات تقنية المعلومات للمستخدم النهائي (أجهزة كمبيوتر محمولة، شاشات إلخ) ستكون ميزة إضافية</li><li>فهم قوي للمفاهيم التقنية الأساسية في تكنولوجيا المعلومات مثل خدمات مايكروسوفت، الشبكات، بنية IT التحتية إلخ.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار.</li><li>العمل بفاعلية بشكل فردي أو ضمن فريق تعاوني مع مهارات شخصية ممتازة.</li><li>إظهار مهنية، عقلية خدمة، ومهارات تواصل شخصية.</li></ul><p>مؤشرات النمو</p><ul><li>قيادة عمليات الدعم المحلي</li><li>التصرف كقائد تقني مرجعي للأنشطة الإقليمية، تنسيق سير العمل اليومي، توجيه أعضاء الفريق وضمان تقديم خدمة متسقة وفق معايير المؤسسة.</li><li>تحسين عمليات الدعم وتجربة المستخدم</li><li>تحديد التحديات المتكررة والكفاءات ثم المباشرة بتنفيذ تحسينات على سير العمل، والتوثيق، والخدمات الموجهة للمستخدم.</li><li>العمل على حلول تقلل العقبات وترفع مستوى الرضا.</li><li>اعتراف بالذكاء الاصطناعي كأداة حاسمة لأتمتة المهام وتحليل اتجاهات الدعم وتحسين الاستجابة.</li><li>التأثير في تخطيط تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجي</li><li>تقديم مدخلات بشأن قرارات البنية التحتية، طرح التكنولوجيا، وتصميم الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتوحيد قدرات الدعم مع الأهداف الشاملة لتكنولوجيا المعلومات واحتياجات التشغيل.</li></ul><p></p></section>
IT Technical Support Engineer We are actively looking for a motivated IT Technical Support Engineer to join our Information Technology Team. Core Competencies:Install, maintain, diagnose, and repair PC Hardware, Printers, and other IT peripherals. Install networking equipment such as Network Cabling, Network Switches, Access Points and Network Printers etc. when required. Install, troubleshoot, and maintain all approved collaboration tools such as Microsoft Office, Adobe Reader, Win Zip/Win RAR, McAfee Virus Scan, client etc. Provide 2nd layer support related to Advanced Troubleshooting. Analyze problems and develop creative solutions by research and vendor resources. Register, prioritize and follow up all tasks using IT Service Desk application. Follow standard IT Service Desk procedures to support users within the time specified to avoid SLA violations. Follow strictly and perform preventive maintenance tasks effectively as scheduled. Perform appropriate hardware and software upgrades. Monitor, analyze and report reliability and performance issues. Participate in different project tasks as assigned. Provide occasional after-hours and weekend support. Continuous working experience with similar Hardware and Software environment. Microsoft Operating Systems. Microsoft Office Suite. Hardware Installation/Troubleshooting. Software Installation/Troubleshooting. LAN/WLAN Troubleshooting.<br>Essential Qualifications & Skills:<br>Bachelors\Diploma in Computer Sciences/Engineering or related filed.1 Year of experience in IT Technical Support. Hardware Course (A+ or equivalent). Computer Software Skills. Microsoft Certified Professional (MCP) preferred. Inter Connecting Cisco Devices (ICND) preferred.