Customer Service Jobs - Medina Saudi

We are looking for enthusiastic food service team members to join our team and contribute to providing an exceptional experience for our customers. Your primary responsibilities will include taking orders, serving food and beverages, and ensuring customer satisfaction in a fast-paced work environment. If you have excellent communication skills, a passion for hospitality, and the ability to work as part of a team, we invite you to apply for this opportunity.<br><br>**Key Tasks:**<br><br>* Greeting customers and presenting the menu.<br>* Taking orders accurately and ensuring their correctness.<br>* Serving food and beverages to customers efficiently and professionally.<br>* Handling customer inquiries and complaints effectively.<br>* Maintaining the cleanliness and orderliness of the work area.<br>* Collaborating with colleagues to ensure smooth workflow.

<p><strong>Customer Service Officer (Female)</strong></p><p><strong>Location:&nbsp;</strong>New Industrial Area, MODON, Madinah</p><p><strong>Reports To:&nbsp;</strong>Director – Sales &amp; Marketing</p><p><strong>Working Days:&nbsp;</strong>6 days / week</p><p><strong>Probation Period:&nbsp;</strong>3 months</p><p><strong>Salary:&nbsp;</strong>SAR&nbsp;2,500 – 4,000</p><p><strong>Min. Qualification:&nbsp;</strong>Bachelor's Degree or Equivalent</p><p><strong>Min. Experience:&nbsp;</strong>1 year (preferred)</p><p><strong>Preferred:&nbsp;</strong>Saudi National who can speak &amp; write English</p><p><strong>Job Summary</strong></p><p>We are seeking a proactive and detail-oriented Customer Service Officer to manage client communications, documentation, and coordination between departments. The ideal candidate is bilingual (English &amp; Arabic), organized, and comfortable liaising with clients as well as internal teams.</p>

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3> <p >تبحث شركة نبني عن <strong >مراقب خدمات عامة</strong> للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية الإشراف على أعمال موظفي الخدمات العامة وتنسيقها، بالإضافة إلى تطوير إجراءات العمل وتحسين الأداء. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمل بكفاءة وفعالية، ويتطلب خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.</p> <h3 >المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة بشكل مستمر.</li> <li >تحديد مهام وواجبات الموظفين بدقة، مع الأخذ في الاعتبار حجم وأولويات العمل وقدرات العاملين.</li> </ul> <h3 >تطوير العمليات وحل المشكلات</h3> <ul > <li >إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل لضمان الكفاءة والفعالية.</li> <li >تنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل والتعاون.</li> <li >دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها الجذرية، ثم اقتراح بدائل الحلول الممكنة.</li> <li >اختيار الحل الأنسب من بين البدائل المتاحة ومتابعة تنفيذه وتقييم نتائجه.</li> </ul> <h3 >تقييم الأداء وتنمية الكفاءات</h3> <ul > <li >تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.</li> <li >تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم.</li> <li >التوصية بإلحاق الموظفين ببرامج تدريبية متخصصة عند الحاجة لتعزيز قدراتهم.</li> </ul> <h3 >إعداد التقارير والتوثيق</h3> <ul > <li >إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية والخاصة بالإنجازات والتحديات.</li> <li >توثيق وحفظ جميع تقارير العمل والسجلات المتعلقة بالخدمات العامة بشكل منظم.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <p >يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين وخمس سنوات</strong> في مجال الخدمات العامة أو إدارة العمليات ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على الإشراف الفعال، وتطوير الإجراءات، وتحليل المشكلات، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير.</p></div>