شركة نيو إيفنت jobs

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3> <p >تبحث شركة نيو إيفنت عن <strong >مدير مبيعات</strong> للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة لمتخصص في المبيعات للانضمام إلى فريق عمل بدوام كامل، حيث سيتولى مسؤولية الإشراف على كافة جوانب عمليات المبيعات لضمان تحقيق الأهداف المحددة.</p> <h3 >الهدف العام للدور</h3> <p >يتولى مدير المبيعات مسؤولية المشاركة في إعداد الأهداف الرئيسية والخطط التشغيلية للمبيعات، والإشراف المباشر على أنشطة إدارة وتخطيط وتنظيم أعمال المبيعات للسلع والخدمات. يضمن الدور توافق هذه الأنشطة مع الخطط التشغيلية المعتمدة، ويشمل متابعة كافة العمليات والخدمات المقدمة في مجالات إدارة وتخطيط المبيعات، بالإضافة إلى دراسة وتحديد أساليب وأماكن البيع وإعداد تقارير المبيعات ومستوياتها.</p> <h3 >المسؤوليات الأساسية</h3> <ul > <li >المشاركة في إعداد الأهداف والخطط التشغيلية والبرامج التنفيذية لأعمال وأنشطة المبيعات.</li> <li >ضمان التطبيق الناجح للخطط والبرامج والالتزام بكافة السياسات والإجراءات المعتمدة.</li> <li >الإشراف على كافة الأعمال والأنشطة اليومية للمبيعات وضبط أسعار البيع.</li> <li >مراقبة حركة المبيعات ومستويات البيع لمختلف المنتجات والبضائع والخدمات ومقارنتها بالخطط والتوقعات المالية.</li> <li >ضمان التنسيق والتواصل الفعال مع شركاء العمل وبناء قاعدة واسعة من العملاء والزبائن.</li> <li >التواصل المستمر مع العملاء للتعرف على ملاحظاتهم حول أساليب البيع والأسعار والعروض المنافسة.</li> </ul> <h3 >التحليل وإدارة الفريق</h3> <ul > <li >تقديم التقارير والتوصيات للإدارة العليا بناءً على ملاحظات العملاء وتحليلات السوق.</li> <li >متابعة وتوجيه عمليات إعداد التقارير والتحليلات الفنية لأنشطة المبيعات في السنوات السابقة.</li> <li >مراجعة التقارير الفنية وعرضها على الإدارة العليا وإحاطتهم بالمقترحات والتوصيات المستندة إلى هذه التحليلات.</li> <li >الإشراف على عمل موظفي المبيعات وتوجيههم نحو أفضل أساليب وممارسات البيع.</li> <li >ضمان فهم فريق المبيعات لمواصفات وخصائص المنتجات والخدمات.</li> <li >متابعة وتقييم أداء موظفي المبيعات وضمان توافر جميع الموارد والمواد والتقنيات اللازمة لتنفيذ أعمال وأنشطة البيع.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3> <ul > <li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >2 إلى 5 سنوات</strong> في مجال المبيعات أو إدارة المبيعات.</li> </ul> <h3 >تفاصيل إضافية</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. الراتب لهذه الوظيفة غير معلن.</p></div>

<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3> <p >تعلن شركة نيو إيفنت عن حاجتها لأخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في <strong >جدة، مكة المكرمة</strong>. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى المساهمة في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير الإجراءات والأنظمة لتعظيم جودة ومهنية الخدمة المقدمة، بالإضافة إلى تحليل رضا العملاء وتحديد فرص التحسين.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3> <ul > <li >إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالتنسيق مع إدارة الجودة وضمان المتابعة المستمرة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.</li> <li >المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، بما يشمل تفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية، والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.</li> <li >تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.</li> <li >تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات، ووضع الخطط لمعالجة وسد هذه الثغرات.</li> <li >إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.</li> </ul> <h3 >المؤهلات والخبرات</h3> <ul > <li >خبرة تتراوح من <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.</li> <li >القدرة على إجراء التحاليل والدراسات ووضع مؤشرات الأداء.</li> <li >مهارات جيدة في إعداد التقارير والوثائق المتخصصة.</li> </ul> <h3 >المهارات المطلوبة</h3> <ul > <li >مهارات تحليلية قوية لتحديد نقاط القوة والضعف وتحليل البيانات.</li> <li >القدرة على تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة الخدمة.</li> <li >مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، للتعامل مع العملاء والإدارات المختلفة.</li> <li >الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إعداد الوثائق والتقارير.</li> <li >القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</li> </ul> <h3 >موقع العمل ونوع الدوام</h3> <p >هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في <strong >جدة، مكة المكرمة</strong>.</p> <h3 >التقديم للوظيفة</h3> <p >ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة.</p></div>