وظائف مهندس ديكور - المدينة المنورة السعودية
١٠٠٣ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>نظرة عامة</p><p>نسعى لضم فرد طموح ومبدع للانضمام إلى فريقنا، حيث ستلعب دوراً محورياً في تعزيز حضور علامتنا التجارية وتطوير استراتيجيات الوصول إلى الجمهور المستهدف. نحن نبحث عن شخص شغوف بالتسويق يمتلك القدرة على تحليل السوق وتطوير محتوى جذاب يسهم في تحقيق أهدافنا التجارية والنمو المستدام.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط التسويق الرقمي والتقليدي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.</li><li>إدارة قنوات التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى إبداعي يتناسب مع هوية الشركة.</li><li>تحليل بيانات السوق وتتبع أداء الحملات التسويقية لتقديم تقارير دورية وتوصيات للتحسين.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسائل التسويقية عبر كافة المنصات.</li><li>البحث عن فرص تسويقية جديدة وتحليل المنافسين في السوق المحلي.</li><li>المساهمة في تنظيم الفعاليات والأنشطة الترويجية الخاصة بالشركة.<br> </li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.</li><li>خبرة عملية تتراوح ما بين سنة إلى 20 سنة في مجال التسويق.</li><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.</li><li>إلمام جيد بأدوات التسويق الرقمي ومنصات الإعلان.</li><li>القدرة على العمل ضمن بيئة عمل متنوعة وتحمل ضغوط العمل.<br> </li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية والقدرة على تفسير البيانات.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفهية.</li><li>الإبداع والقدرة على توليد أفكار جديدة وغير تقليدية.</li><li>القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.</li><li>مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع مختلف الأقسام.<br> </li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني المستمر.</li><li>حزمة رواتب تنافسية تتناسب مع الخبرات والمؤهلات.</li><li>تأمين طبي شامل.</li><li>فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.</li><li>بيئة عمل محفزة تشجع على الابتكار والمبادرة.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف وودود وموثوق للانضمام إلى فريقنا بشكل كامل عن بُعد. سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال هامة للعملاء، موفراً المساعدة في الوقت المناسب، وحل الأسئلة والمخاوف، والحفاظ على سجلات عملاء دقيقة، وضمان أن تعكس كل تفاعل معياراً عالياً من الخدمة. المرشح المثالي هو متصل ممتاز ولديه صبر وتنظيم وتركيز على الحلول ومريح في مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى. يجب أن تكون قادراً على العمل بشكل مستقل، إدارة طلبات العملاء المتعددة، والبقاء محترفاً عند التعامل مع المواقف الصعبة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد بسرعة وبشكل محترف على أسئلة العملاء من خلال البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة المباشرة، وغيرها من قنوات الاتصال المعتمدة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة بشأن المنتجات والخدمات والحسابات والطلبات وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء وتحديد الحلول المناسبة.</li><li>حل شكاوى العملاء ومسائل الخدمة الروتينية بكفاءة.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة إلى القسم أو المشرف المناسب.</li><li>التواصل مع العملاء عند الحاجة لضمان حل المشاكل بنجاح.</li><li>الحفاظ على نهج ودود ومهذب ومهني أثناء كل تفاعل مع العميل.</li><li>مساعدة العملاء في الأسئلة المتعلقة بالحساب وخدمات الإصلاح الأساسية.</li><li>إرشاد العملاء خلال عمليات الشركة، الخدمات عبر الإنترنت، النماذج، أو إجراءات الحساب.</li><li>المساعدة في خلق تجربة إيجابية للعملاء تشجع الرضا والولاء طويل الأمد.</li></ul><p>دعم البريد الإلكتروني والدردشة الحية</p><ul><li>راقب صناديق بريد خدمة العملاء والرد على الاستفسارات الواردة.</li><li>إدارة عدة محادثات دردشة حية مع الحفاظ على الدقة والاحتراف.</li><li>صياغة ردود مكتوبة واضحة وموجزة ومفيدة.</li><li>استخدام القوالب المعتمدة عند الاقتضاء مع تخصيص الردود وفق وضع العميل.</li><li>الحفاظ على أوقات استجابة مناسبة وفق معايير خدمة الشركة.</li><li>توجيه الطلبات إلى أقسام أخرى عندما تكون هناك حاجة لمساعدة متخصصة.</li></ul><p>سجلات العملاء وإدخال البيانات</p><ul><li>توثيق دقيق لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء CRM أو أنظمة إدارة العملاء.</li><li>إنشاء وتحديث ملفات العملاء ومعلومات الحساب.</li><li>تسجيل الشكاوى والطلبات والحلول والإجراءاتFollow-up.</li><li>التحقق من معلومات العملاء قبل إجراء تغييرات الحساب المصرح بها.</li><li>الحفاظ على سجلات خدمة كاملة ودقيقة.</li><li>تحديد المعلومات الخاطئة أو غير الكاملة للعملاء وتحديث السجلات عند اللزوم.</li><li>حماية معلومات العملاء والحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</li></ul><p>دعم الطلب والحساب</p><p>اعتماداً على متطلبات العمل، قد تشمل المسؤوليات:</p><ul><li>مساعدة العملاء في أسئلة الطلب.</li><li>توفير معلومات حالة الطلب والتسليم.</li><li>معالجة الإلغاءات أو الإرجاع أو الاستبدال المعتمدة.</li><li>مساعدة العملاء في فهم معلومات الفوترة أو الفاتورة.</li><li>تحديث معلومات الاتصال أو الحساب الخاصة بالعميل.</li><li>التنسيق مع فرق التشغيل والمبيعات وال فوترة أو التنفيذ لحل مخاوف العملاء.</li><li>اتباع الإجراءات المعمول بها لاسترداد الأموال أو الاعتمادات أو تعديلات الحساب.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب أنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفًا ومهذبًا عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><p>يُعتبر الخبرة في ما يلي مفيدة:</p><ul><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء وخدمات الدعم</li><li>منصات الدردشة الحية</li><li>أنظمة إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني</li><li>مايكروسوفت أوفيس</li><li>جوجل ووركسيبس</li><li>أنظمة إدارة الطلبات</li><li>دعم العملاء في التجارة الإلكترونية</li><li>بيئات مراكز الاتصالات</li><li>الإصلاحات الفنية الأساسية</li><li>حل شكاوى العملاء</li><li>منصات العمل عن بُعد مثل Microsoft Teams وZoom وSlack</li></ul><p>قد يتم توفير تدريب على منتجات الشركة وأنظمتها وسياساتها وإجراءاتها.</p><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>التواصل: التواصل بوضوح وبشكل مهني وباحترام مع العملاء والزملاء.</li><li>التركيز على العميل: يظهر التزاماً حقيقياً بفهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة الفعالة.</li><li>حل المشكلات: تقييم مخاوف العملاء وتحديد حلول عملية ضمن إرشادات الشركة.</li><li>الصبر: يحافظ على الاحتراف عند التعامل مع عملاء محبطين أو في حيرة أو غير راضين.</li><li>الانتباه للتفاصيل: تسجيل معلومات العميل بدقة واتباع الإجراءات بعناية.</li><li>إدارة الوقت: تحديد أولويات الاستفسارات بفعالية والحفاظ على أوقات استجابة مناسبة.</li><li>القدرة على التكيّف: تعلم منتجات وبرامج وسياسات وعمليات جديدة بسرعة.</li><li>العمل بروح الفريق: التعاون مع أقسام أخرى لحل مخاوف العملاء.</li><li>السرية: التعامل بمسؤولية وأمان مع معلومات العملاء والشركة.</li></ul><p>أنشطة يومية نموذجية</p><p>قد تشمل يوم عمل عادي مراجعة استفسارات العملاء الواردة، الرد على البريد الإلكتروني، الرد على المحادثات المباشرة، إجراء اتصالات هاتفية، تحديث حسابات العملاء، التحقيق في مشكلات الخدمة، توثيق المحادثات، المتابعة في القضايا غير المحلولة، والتواصل مع الأقسام الداخلية. قد يشارك أخصائي خدمة العملاء في اجتماعات فريق افتراضية، إكمال أنشطة التدريب، مراجعة تحديثات سياسات أو منتجات الشركة، وتقديم ملاحظات حول مخاوف العملاء المتكررة.</p><p>متطلبات العمل عن بُعد</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم الإضافي أو تدريب خدمة العملاء ميزة.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، دعم مركز الاتصالات، البيع بالتجزئة، الإدارة، الضيافة، دعم المبيعات، أو وظيفة ذات صلة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قوى في التفاعل بين الأشخاص والاستماع النشط.</li><li>مهارات حاسوب وإنترنت جيدة.</li><li>الراحة في استخدام البريد الإلكتروني وتطبيقات الويب وأنظمة إدارة العملاء.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li>القدرة على البقاء محترفاً ومهذباً عند معالجة الشكاوى.</li><li>قوة في حل المشاكل واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة طلبات العملاء وأولويات متعددة.</li><li>القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul>
<ul><li>المهمة الرئيسية<br><br></li></ul>هذا المنصب مسؤول عن تركيب وفحص وصيانة واستكشاف أخطاء معدات العملاء وإصلاحها. سيقوم ممثل الخدمة الميدانية (FSR) بصيانة وتحديث وتقديم الدعم الفني لجميع منتجات شنايدر، سواء في الورشة أو في الموقع. قد يكون العمل على المعدات المنافسة أيضًا جزءًا من الدور.<br><br>سيقوم ممثل الخدمة الميدانية ذو الخبرة بمشاركة وتقديم التوجيه الفني والإرشاد للممثلين الجدد والأقل خبرة. وسيقوم بتنفيذ أعمال الضمان والاستدعاء. اختبار الدوائر والمعدات باستخدام أدوات وآلات مختلفة مثل أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات ومحطات العمل ومخططات الدوائر، إلخ. تحليل الأعطال في المعدات وتفسير أدلة الصيانة، باستخدام المعرفة بالأنظمة والإلكترونيات لعزل المشكلات وتصحيحها.<br><br>يجب أن يكون ممثل الخدمة الميدانية متاحاً لـ: الاستجابة لمكالمات الطوارئ والتدخل، وصيانة معدات الخدمة والأدوات والوثائق، وتحديد فرص المبيعات.<br><br>يجب إعداد أي تدخل وتنفيذه مع الامتثال الكامل لإرشادات السلامة (خطة الوقاية، معدات الحماية، إلخ...)<br><br><ul><li>الأنشطة ومجالات المسؤولية<br><br></li></ul>qالامتثال لسياسات وممارسات وإجراءات السلامة والأمن السيبراني<br><br>qتنفيذ التشغيل/التكليف لمنتجات شنايدر إلكتريك ومعدات المنافسين المحتملة.<br><br>qتنفيذ الصيانة الوقائية والمجدولة وغير المجدولة للمعدات<br><br>qتحليل وتفسير الإجراءات الفنية واللوائح الحكومية والمشكلات المختلفة في معداتنا وتقديم إجابة مناسبة<br><br>qتحليل وشرح نتائج التقارير للعملاء والإدارة<br><br>qقد تكون الشهادات والاعتمادات مطلوبة وفقاً للوائح الأعمال والدولة.<br><br>qالمشاركة الاستباقية في المبادرات الجماعية للفريق واجتماعات الإدارة لتحقيق أهداف القسم والشركة (SIM1)<br><br>qفهم نطاق العمل، واحترام تخصيص الوقت لأداء المهمة وضمان التتبع الكامل (الجداول الزمنية، أوامر التغيير، إلخ...)<br><br>qدعم المخططين والمنسقين ومديري المشاريع للحصول على فهم جيد لحالة موقع العميل<br><br>qتصعيد مشاكل الجودة أو المشكلات الفنية المكتشفة في الميدان<br><br>qفهم عروض Ecostruxure وتقديم تفسيرات فنية للعملاء<br><br>qاستخدام جميع الأدوات الرقمية المصممة لممثلي الخدمة الميدانية في شنايدر إلكتريك<br><br>qتتبع القاعدة المثبتة (الأصول القابلة للخدمة)<br><br>qتقديم المشورة للعملاء بشأن الفرص المختلفة لتحسين قاعدتهم المثبتة وإنشاء فرص تجارية لتوليد العملاء المحتملين<br><br>qإجراء عمليات تدقيق أساسية للأنظمة والمعدات الكهربائية للعملاء (جولة MPS)<br><br>qتنفيذ عمليات الخدمات الميدانية من خلال توفير أفضل تجربة عملاء في فئتها وتعزيز علامة شنايدر التجارية<br><br><ul><li>التفاعلات الرئيسية<br><br></li></ul>qالعملاء<br><br>qالمخططون / قادة العمليات / الدعم الفني / الجودة / مدير المشروع<br><br>qالفريق التجاري<br><br><ul><li>عوامل النجاح الرئيسية<br><br></li></ul>qعقلية قوية موجهة نحو خدمة العملاء<br><br>qمعرفة فنية قوية بمنتجات شنايدر إلكتريك والأصول القابلة للخدمة<br><br>qالرغبة في تعلم كفاءات جديدة (فنية، رقمية، مهارات شخصية...)<br><br>qسلوك تعاوني مع الكيانات الداخلية (المخططون، المبيعات الداخلية، الدعم الفني...)<br><br>qاستخدام جميع الأدوات الرقمية المصممة لممثلي الخدمة الميدانية في شنايدر إلكتريك<br><br><ul><li>قياس الأداء (KPI'S)<br><br></li></ul>qعدد الحوادث / احترام عمليات السلامة ومعدات الوقاية الشخصية / الانحرافات السيبرانية<br><br>qالالتزام بالجداول الزمنية / نسبة الانحرافات المبررة<br><br>qعدد الأصول المتعقبة لكل ربع سنة وأوامر العمل مع معلومات تفصيلية عن القاعدة المثبتة<br><br>qعدد العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم شهرياً ونسبة NSS<br><br>qأدوات ممثل الخدمة الميدانية الرقمية (تسجيل الوقت / ServicesMax GO / Enablon / TIPI / اعتماد العمل في الموقع)<br><br>مكافآت مصممة لك<br><br>مكافآتنا الإجمالية هي طريقتنا في القول: نحن نراك ونقدرك. إنها أكثر من مجرد رواتب ومزايا، إنها استثمار ذو مغزى فيك. لقد تم تصميمها لمساعدتك على الأداء والنمو والشعور بالأمان والارتقاء بإمكاناتك. تساعدك هذه الباقة في الاعتناء بنفسك وبعائلتك، والتخطيط لمستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية، والتعاون في مكان عمل شامل، والمساهمة في مجتمعك. في شنايدر إلكتريك، نحن هنا من أجل ما يهمك أكثر. اكتشف المزيد على صفحة الوظائف الخاصة بنا.<br><br><ul><li>قد تتوفر برامج ومبادرات خاصة بكل دولة.<br><br></li></ul><strong>هل تتطلع إلى إحداث تأثير في مسيرتك المهنية؟<br><br></strong>عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، فإن الثقافة مهمة. في شنايدر إلكتريك، تعتبر قيمنا وسلوكياتنا الأساس لخلق ثقافة رائعة لدعم نجاح الأعمال. نحن نؤمن بأن قيم IMPACT الخاصة بنا - الشمول، الإتقان، الهدف، العمل، الفضول، العمل الجماعي - تبدأ بنا.<br><br>IMPACT هي أيضاً دعوتك للانضمام إلى شنايدر إلكتريك حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموح الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بطموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.<br><br>نحن نبحث عن صناع التأثير (IMPACT Makers)؛ أشخاص استثنائيين يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع الأتمتة والكهرباء والرقمنة. نحن نحتفي بصناع التأثير ونؤمن بأن كل شخص لديه القدرة على أن يكون واحداً منهم.<br><br>كن صانع تأثير مع شنايدر إلكتريك - قدم طلبك اليوم!<br><br>40 مليار يورو إيرادات عالمية<br><br>+9% نمو عضوي<br><br>150,000+ موظف في أكثر من 100 دولة<br><br>يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت ليتم النظر فيك لأي منصب لدينا. سيتم نشر هذا المنصب حتى يتم شغله.<br><br><em>تسعى شنايدر إلكتريك لتكون الشركة الأكثر شمولاً واهتماماً في العالم، من خلال توفير فرص عادلة للجميع في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بأنهم مقدرون بشكل فريد وبأنهم في أمان للمساهمة بأفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، و'الشمول' هو أحد قيمنا الأساسية. نحن نؤمن بأن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد، ونحن ملتزمون بدعم الشمولية في كل ما نقوم به. <br><br></em><em>في شنايدر إلكتريك، نلتزم بأعلى معايير الأخلاق والامتثال، ونؤمن بأن الثقة هي قيمة أساسية. ميثاق الثقة الخاص بنا هو مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا ويوضح التزامنا بالأخلاق والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني، وهو ما يدعم كل جانب من جوانب عملنا واستعدادنا للتصرف والاستجابة باحترام وبحسن نية لجميع أصحاب المصلحة لدينا. يمكنك معرفة المزيد عن ميثاق الثقة الخاص بنا هنا<br><br></em><em>شنايدر إلكتريك هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. سياستنا هي توفير فرص متساوية للتوظيف والتقدم في مجالات التوظيف، والتدريب، والنقل، وترقية جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو الدين، أو اللون، أو الجنس، أو الإعاقة، أو الأصل القومي، أو الأصول، أو العمر، أو الحالة العسكرية، أو التوجه الجنسي، أو الحالة الاجتماعية، أو أي سمة أو سلوك آخر محمي قانوناً.</em>
<ul><li>المهمة الرئيسية<br><br></li></ul>هذا المنصب مسؤول عن تركيب وفحص وصيانة واستكشاف أخطاء معدات العملاء وإصلاحها. سيقوم ممثل الخدمة الميدانية (FSR) بصيانة وتحديث وتقديم الدعم الفني لجميع منتجات Schneider، سواء في الورشة أو في الموقع. قد يكون العمل على المعدات المنافسة جزءاً من الدور أيضاً.<br><br>سيقوم ممثل الخدمة الميدانية (FSR) ذو الخبرة بمشاركة وتقديم التوجيه الفني والإرشاد لممثلي الخدمة الميدانية الجدد والأقل خبرة. وسيقوم بتنفيذ أعمال الضمان والاستدعاء. اختبار الدوائر والمعدات باستخدام أدوات وآلات مختلفة مثل أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات ومحطات العمل ومخططات الدوائر، وما إلى ذلك. تحليل الأعطال في المعدات وتفسير أدلة الصيانة، باستخدام المعرفة بالأنظمة والإلكترونيات لعزل المشكلات وتصحيحها.<br><br>يجب أن يكون ممثل الخدمة الميدانية (FSR) متاحاً لـ: الاستجابة لمكالمات الطوارئ والتدخل، وصيانة معدات الخدمة والأدوات والوثائق، وتحديد فرص المبيعات.<br><br>يجب التحضير لأي تدخل وتنفيذه مع الاحترام الكامل لإرشادات السلامة (خطة الوقاية، معدات الحماية...)<br><br><ul><li>الأنشطة ومجالات المسؤولية<br><br></li></ul>qالامتثال لسياسات وممارسات وإجراءات السلامة والأمن السيبراني<br><br>qتنفيذ بدء التشغيل/التكليف لمنتجات Schneider Electric والمعدات المنافسة المحتملة.<br><br>qتنفيذ الصيانة الوقائية والمجدولة وغير المجدولة على المعدات<br><br>qتحليل وتفسير الإجراءات الفنية واللوائح الحكومية والمشكلات المختلفة في معداتنا وتقديم الإجابة المناسبة<br><br>qتحليل وشرح نتائج التقارير للعملاء والإدارة<br><br>qقد تكون الشهادات والاعتمادات مطلوبة وفقاً للوائح الأعمال والبلد.<br><br>qالمشاركة الاستباقية في المبادرات الجماعية للفريق واجتماعات الإدارة لتحقيق أهداف القسم والشركة (SIM1)<br><br>qفهم نطاق العمل، واحترام تخصيص الوقت لأداء المهمة وضمان التتبع الكامل (الجدول الزمني، أمر التغيير، إلخ..)<br><br>qدعم المخططين والمنسقين ومديري المشاريع للحصول على فهم جيد لحالة موقع العميل<br><br>qتصعيد مشكلات الجودة أو المشكلات الفنية التي يتم اكتشافها في الميدان<br><br>qفهم عرض Ecostruxure وتقديم تفسير فني للعملاء<br><br>qاستخدام جميع الأدوات الرقمية المصممة لممثلي الخدمة الميدانية (FSR) في شركة Schneider Electric<br><br>qتتبع القاعدة المثبتة (الأصول القابلة للصيانة)<br><br>qتقديم المشورة للعملاء بشأن الفرص المختلفة لتحسين قاعدتهم المثبتة وإنشاء فرص تجارية لتوليد العملاء المحتملين<br><br>qإجراء عمليات تدقيق أساسية لأنظمة ومعدات العميل الكهربائية (جولات MPS)<br><br>qتنفيذ عمليات الخدمات الميدانية من خلال توفير أفضل تجربة عملاء في فئتها والترويج لعلامة Schneider<br><br><ul><li>التفاعلات الرئيسية<br><br></li></ul>qالعملاء<br><br>qالمخططون / قادة العمليات / الدعم الفني / الجودة / مدير المشروع<br><br>qالفريق التجاري<br><br><ul><li>عوامل النجاح الرئيسية<br><br></li></ul>qعقلية قوية موجهة نحو العملاء<br><br>qمعرفة فنية قوية بمنتجات Schneider Electric والأصول القابلة للصيانة<br><br>qالرغبة في تعلم كفاءات جديدة (فنية، رقمية، مهارات شخصية...)<br><br>qسلوك تعاوني مع الكيانات الداخلية (المخططون، المبيعات الداخلية، الدعم الفني...)<br><br>qاستخدام جميع الأدوات الرقمية المصممة لممثلي الخدمة الميدانية (FSR) في شركة Schneider Electric<br><br><ul><li>قياس الأداء (مؤشرات الأداء الرئيسية)<br><br></li></ul>qعدد الحوادث / عملية السلامة ومعدات الحماية الشخصية المحترمة / الانحراف السيبراني<br><br>qالالتزام بالجدول الزمني / نسبة الانحرافات المبررة<br><br>qعدد الأصول التي تم تتبعها لكل ربع سنة وأوامر العمل مع معلومات تفصيلية عن القاعدة المثبتة<br><br>qعدد العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم شهرياً ونسبة NSS<br><br>qالأدوات الرقمية لممثل الخدمة الميدانية (FSR) (تسجيل الحضور / ServicesMax GO / Enablon / TIPI / اعتماد الموقع<br><br>مكافآت مصممة من أجلك<br><br>إجمالي مكافآتنا هي طريقتنا في القول: نحن نراك ونقدرك. إنها أكثر من مجرد رواتب ومزايا - إنها استثمار هادف فيك. تم تصميمها لمساعدتك على الأداء والنمو والشعور بالأمان والارتقاء بإمكانياتك. تساعدك هذه الحزمة على رعاية نفسك وعائلتك، والتخطيط لمستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية، والتعاون في مكان عمل شامل، والمساهمة في مجتمعك. في Schneider Electric، نحن هنا من أجل ما يهمك أكثر. اكتشف المزيد على صفحة الوظائف لدينا.<br><br><ul><li> قد تتوفر برامج ومبادرات خاصة بكل بلد.<br><br></li></ul><strong>هل تتطلع إلى إحداث تأثير في مسيرتك المهنية؟<br><br></strong>عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، فإن الثقافة مهمة. في Schneider Electric، تعد قيمنا وسلوكياتنا الأساس لخلق ثقافة رائعة لدعم نجاح الأعمال. نحن نؤمن بأن قيم IMPACT الخاصة بنا - الشمول، الإتقان، الهدف، العمل، الفضول، العمل الجماعي - تبدأ بنا.<br><br>IMPACT هي أيضاً دعوتك للانضمام إلى Schneider Electric حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموح الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بطموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.<br><br>نحن نبحث عن صُنّاع IMPACT؛ أشخاص استثنائيون يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع الأتمتة والكهرباء والرقمنة. نحن نحتفل بصُنّاع IMPACT ونؤمن بأن كل شخص لديه القدرة على أن يكون واحداً منهم.<br><br>كن صانع IMPACT مع Schneider Electric - تقدم بطلبك اليوم!<br><br>40 مليار يورو إيرادات عالمية<br><br>+9% نمو عضوي<br><br>150,000+ موظف في 100+ دولة<br><br>يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت ليتم النظر فيك لأي منصب معنا. سيتم نشر هذا المنصب حتى يتم ملؤه.<br><br><em>تطمح Schneider Electric إلى أن تكون الشركة الأكثر شمولاً واهتماماً في العالم، من خلال توفير فرص عادلة للجميع، في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بأنهم موضع تقدير فريد وآمن للمساهمة بأفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، و'الشمول' هو أحد قيمنا الأساسية. نحن نؤمن بأن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد ونحن ملتزمون بدعم الشمولية في كل ما نقوم به.<br><br></em><em>في Schneider Electric، نلتزم بأعلى معايير الأخلاقيات والامتثال، ونؤمن بأن الثقة هي قيمة أساسية. ميثاق الثقة الخاص بنا هو مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا ويوضح التزامنا بالأخلاقيات والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني، مما يدعم كل جانب من جوانب أعمالنا ورغبتنا في التصرف والاستجابة باحترام وبحسن نية لجميع أصحاب المصلحة لدينا. يمكنك معرفة المزيد عن ميثاق الثقة الخاص بنا هنا<br><br></em><em>Schneider Electric هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سياستنا هي توفير فرص عمل وتطور متساوية في مجالات التوظيف والتعيين والتدريب والنقل وترقية جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الوضع العسكري أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو أي سمة أو سلوك آخر محمي قانوناً.</em>
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>أخصائي دعم العملاء والشؤون الإدارية</strong> يكون ودودًا، ومنظمًا، ومهتمًا بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.<br><br>يجمع هذا الدور الوظيفي المبتدئ بين دعم العملاء والمسؤوليات الإدارية اليومية، بما في ذلك صيانة حسابات العملاء، وإدخال البيانات، وإدارة الطلبات والتذاكر، ومعالجة المستندات، وحفظ السجلات.<br><br>يتواصل المرشح المثالي بوضوح، ويستمتع بمساعدة العملاء، ويعمل بدقة، ويكون مرتاحًا في استخدام البريد الإلكتروني، والدردشة، والجداول الممتدة، وأنظمة الأعمال عبر الإنترنت.<br><br><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة.</strong> سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر. يُشجع الخريجون الجدد، والأشخاص الذين يسعون لتغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدون إلى سوق العمل، والمرشحون الذين يبحثون عن أول وظيفة مهنية لهم عن بُعد على التقدم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>دعم العملاء<br><br><ul><li>الرد على أسئلة العملاء وطلبات الخدمة بأسلوب احترافي وفي الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في الاستفسارات الروتينية المتعلقة بالحسابات والطلبات والمنتجات والخدمات.</li><li>تقديم معلومات دقيقة باستخدام موارد وإجراءات الشركة المعتمدة.</li><li>توجيه العملاء خلال العمليات المعيارية والخطوات التالية المناسبة.</li><li>حل المخاوف الروتينية وتصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة عند الضرورة.</li><li>متابعة طلبات العملاء المعلقة والحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.<br><br></li></ul>الدعم الإداري<br><br><ul><li>إعداد وصيانة الجداول الممتدة والنماذج والقوائم وسجلات التتبع والسجلات الإدارية الأخرى.</li><li>معالجة الطلبات والمهام الإدارية الروتينية.</li><li>صيانة السجلات الداخلية، وقوائم الاتصال، والسجلات المشتركة، والمجلدات الرقمية.</li><li>المساعدة في إدارة صندوق الوارد المشترك عند التكليف بذلك.</li><li>توجيه المستندات والطلبات والمعلومات إلى الفرق أو الإدارات المناسبة.</li><li>دعم الأنشطة الكتابية والتشغيلية العامة حسب الحاجة.<br><br></li></ul>سجلات العملاء وإدخال البيانات<br><br><ul><li>إدخال معلومات العملاء ومراجعتها وتحديثها في أنظمة الشركة.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف العملاء، ومعلومات الحسابات، وسجلات الخدمة الدقيقة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وطلباتهم والإجراءات المكتملة.</li><li>مراجعة السجلات للتأكد من دقتها واكتمالها واتساقها.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو القديمة أو غير الدقيقة وتصحيحها عند الحصول على التفويض.</li><li>التعامل مع معلومات العملاء والشركة بسرية وأمان.<br><br></li></ul>إدارة التذاكر والطلبات<br><br><ul><li>إنشاء تذاكر دعم العملاء وتصنيفها وتحديثها.</li><li>الحفاظ على ملاحظات حالة واضحة ودقيقة.</li><li>تتبع الطلبات المفتوحة والمعلقة والمكتملة.</li><li>مراقبة المواعيد النهائية ومتطلبات المتابعة وحالة الخدمة.</li><li>تصعيد الحالات التي تتطلب مساعدة متخصصة.</li><li>إغلاق الطلبات المكتملة وفقًا للإجراءات المحددة.<br><br></li></ul>دعم الحسابات والمستندات<br><br><ul><li>المساعدة في صيانة حسابات العملاء الروتينية والتحديثات المصرح بها.</li><li>التحقق من معلومات العملاء قبل معالجة التغييرات.</li><li>تحميل المستندات الرقمية وتسميتها وتصنيفها وتنظيمها واسترجاعها.</li><li>مراجعة النماذج والوثائق الروتينية للتأكد من اكتمالها.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء الإلكترونية وسجلات المعالجة.</li><li>اتباع إجراءات تسمية الملفات وتخزينها وإدارة المستندات المحددة.<br><br></li></ul>الجودة والدقة<br><br><ul><li>مراجعة العمل المكتمل للتأكد من دقته واكتماله.</li><li>مقارنة المعلومات المقدمة بالسجلات المصدرية المعتمدة.</li><li>تحديد المعلومات غير المكتملة أو غير المتسقة أو التي قد تكون غير صحيحة.</li><li>تصحيح الأخطاء الروتينية عند الحصول على التفويض والإبلاغ عن التناقضات غير المحلولة.</li><li>اتباع إجراءات مراقبة الجودة المحددة والمساعدة في الحفاظ على سجلات دقيقة.<br><br></li></ul>التعاون مع الفريق عن بُعد<br><br><ul><li>التواصل باحترافية عبر البريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعات الافتراضية.</li><li>تنسيق طلبات العملاء والمهام الإدارية مع الإدارات الأخرى.</li><li>تقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن الحالات المعلقة أو غير المحلولة.</li><li>طلب توضيح عندما تكون التعليمات أو المعلومات غير مكتملة.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والتدريب والتوجيه وأنشطة الفريق.</li><li>البقاء متجاوبًا وموثوقًا خلال ساعات العمل المحددة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسيات استخدام الحاسوب والكتابة على المفاتيح.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>أسلوب ودود وصبور واحترافي في التعامل مع العملاء.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</li><li>قدرات أساسية على حل المشكلات.</li><li>القدرة على اتباع الإجراءات والتعليمات المحددة.</li><li>القدرة على إدارة مهام وطلبات روتينية متعددة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمسؤولية في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>الرغبة والقدرة على تعلم برامج وأنظمة وعمليات جديدة.</li><li>عادات عمل موثوقة واحترافية.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بشكل مناسب.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. ومع ذلك، فإن الإلمام بأي مما يلي سيكون مفيدًا:<br><br><ul><li>خدمة العملاء أو دعم العملاء.</li><li>الدعم الإداري أو الكتابي.</li><li>التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.</li><li>أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة التذاكر.</li><li>مايكروسوفت أوفيس أو جوجل ووركسبايس.</li><li>إدخال البيانات وإدارة سجلات العملاء.</li><li>معالجة الحسابات أو الطلبات أو الاستفسارات.</li><li>أنظمة إدارة المستندات الرقمية.</li><li>أدوات التعاون والتواصل عن بُعد.<br><br></li></ul>قد تأتي الخبرة ذات الصلة أيضًا من تجارة التجزئة، أو الضيافة، أو التدريب الميداني، أو العمل التطوعي، أو المشاريع الأكاديمية، أو التكليفات الحرة، أو الأنشطة الأخرى التي تتطلب التعامل مع العملاء.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br><strong>سيُظهر المرشحون الناجحون ما يلي<br><br></strong><ul><li>التواصل الموجه نحو خدمة العملاء.</li><li>مهارات إدارية وتنظيمية قوية.</li><li>إدخال بيانات دقيق وفعال.</li><li>إدارة حسابات وسجلات العملاء.</li><li>الاستماع النشط والصبر.</li><li>مهارات عملية في حل المشكلات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>إدارة الوقت بفعالية.</li><li>الموثوقية والاحترافية.</li><li>التعامل المسؤول مع المعلومات السرية.<br><br></li></ul>ما نقدمه<br><br>اعتمادًا على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا ما يلي:<br><br><ul><li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li><li>تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ.</li><li>تدريب وتأهيل مدفوع الأجر.</li><li>فرص عمل بدوام كامل أو دوام جزئي، حيثما تتوفر.</li><li>جدول عمل مرن للوظائف المؤهلة.</li><li>إجازة مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.</li><li>مزايا الرعاية الصحية والأسنان والعيون حيثما ينطبق ذلك.</li><li>فرص التطوير المهني والتعلم.</li><li>توجيه مستمر وملاحظات حول الأداء.</li><li>فرص التطوير والتدرج المهني.</li><li>معدات مقدمة من الشركة حيثما ينطبق ذلك.</li><li>بيئة فريق عمل عن بُعد داعمة ومتعاونة.<br><br></li></ul>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسبًا تمامًا لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بمساعدة العملاء وتعمل أيضًا على المهام الإدارية وسجلات العملاء ومعلومات الحساب والمستندات وطلبات الخدمة.<br><br>أنت شخص منظم وموثوق وصبور ومهتم بالتفاصيل ومرتاح لتعلم أنظمة وعمليات جديدة. أنت تفخر بالعمل الدقيق وتتواصل باحترافية مع كل من العملاء والزملاء.<br><br>يوفر هذا الدور الوظيفي أساسًا ممتازًا لتطوير مسار مهني في <strong>دعم العملاء، أو عمليات العملاء، أو إدارة الحسابات، أو خدمات العملاء، أو الدعم الإداري</strong>.<br><br>عملية التقديم<br><br>على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال جميع معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد يُدعى المتقدمون المؤهلون للمشاركة في مقابلة افتراضية وتقييم قصير للمهارات. قد يغطي التقييم مجالات مثل سيناريوهات دعم العملاء، والتواصل الكتابي، ودقة البيانات، والكتابة على المفاتيح، والتنظيم، والاهتمام بالتفاصيل.<br><br>سيحصل المرشحون المختارون على معلومات إضافية تتعلق بالتأهيل، والتدريب، وجداول العمل، ومتطلبات المعدات، وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة والحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة.<br><br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة، دون تمييز قائم على الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
<p>نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء ودود وموثوق ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. تساعد هذه الوظيفة المبتدئة العملاء في الإجابة على الأسئلة، ومعلومات الحساب، والطلبات، وطلبات الخدمة، والدعم العام من خلال قنوات الاتصال المعتمدة. يتواصل المرشح المثالي بوضوح، ويستمع بعناية، ويحافظ على التنظيم، ويستمتع بمساعدة العملاء في حل المشكلات الروتينية. يجب أن تكون مرتاحاً لاستخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، ومنصات الدردشة، والأنظمة عبر الإنترنت أثناء العمل بشكل مستقل. لا تتطلب الوظيفة خبرة مهنية سابقة في خدمة العملاء. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر. يُشجع الخريجون الجدد، والمتحولون مهنياً، والأفراد العائدون إلى القوى العاملة، والمرشحون الذين يبحثون عن دورهم الأول في خدمة العملاء عن بُعد على التقديم.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><h4>خدمة العملاء والدعم</h4><p>الرد على أسئلة العملاء باحترافية وأدب. المساعدة في استفسارات المنتجات والخدمات والطلبات والحسابات الروتينية. تقديم معلومات دقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة. مساعدة العملاء على فهم العمليات والخطوات التالية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة. حل المشكلات الروتينية ضمن الإرشادات المحددة. تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة عند الضرورة. الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية واحترافية.</p><h4>الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف</h4><p>مساعدة العملاء من خلال قنوات الاتصال المعتمدة. تقديم إجابات كتابية أو شفهية واضحة ومفيدة. إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة عند الحاجة. استخدام القوالب والنصوص وموارد الدعم المعتمدة بشكل مناسب. الحفاظ على تواصل احترافي أثناء التفاعلات الصعبة. توجيه الطلبات المتخصصة إلى القسم المختص.</p><h4>إدارة الحسابات والسجلات</h4><p>إدخال معلومات العملاء وتحديثها في الأنظمة المعتمدة. الحفاظ على ملفات تعريف العملاء وسجلات التفاعل الدقيقة. مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها ودقتها. تحديث تفاصيل الحساب المعتمدة. توثيق أسئلة العملاء والإجراءات والحلول. تحديد المعلومات المفقودة أو غير المتناسقة. حماية معلومات العملاء السرية.</p><h4>حل المشكلات</h4><p>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء. طرح الأسئلة المناسبة لفهم المشكلة. اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المعتمدة. تقديم تعليمات واضحة والخطوات التالية. تصعيد المشكلات الفنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحسابات أو السياسات بشكل مناسب. متابعة الحالات المسندة عند الحاجة. توثيق الحلول بدقة.</p><h4>إدارة التذاكر والطلبات</h4><p>إنشاء وتحديث تذاكر دعم العملاء. تصنيف الطلبات بدقة. الحفاظ على ملاحظات حالة واضحة. تتبع المشكلات المفتوحة والمعلقة. تحديث حالة التذكرة مع تقدم العمل. اتباع الأطر الزمنية المحددة للاستجابة والحل. إغلاق الحالات المكتملة وفقاً لإجراءات الشركة.</p><h4>الدعم الإداري</h4><p>إدخال معلومات العملاء والخدمات بدقة. تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية. معالجة النماذج والطلبات الروتينية. الحفاظ على التوثيق الرقمي المنظم. مراجعة المدخلات بحثاً عن الأخطاء الأساسية أو المعلومات المفقودة. المساعدة في المهام الإدارية الإضافية حسب التكليف.</p><h4>التواصل مع الفريق</h4><p>التواصل باحترافية مع المشرفين والزملاء. التنسيق مع الأقسام الأخرى بشأن طلبات العملاء. تقديم تحديثات بشأن الحالات غير المحلولة. طلب المساعدة عندما تخرج المشكلات عن نطاق المسؤوليات الموكلة. المشاركة في الاجتماعات الافتراضية والتوجيه والتدريب. الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.</p><h3>المؤهلات المطلوبة</h3><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. إتقان أساسي للكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح. مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية. أسلوب تواصل ودود واحترافي. قدرات جيدة في الاستماع وحل المشكلات. اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت. القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة. القدرة على إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة. القدرة على البقاء احترافياً أثناء التفاعلات الصعبة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد. الرغبة في تعلم برامج جديدة وعمليات دعم جديدة. القدرة على الحفاظ على السرية. اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</p><h3>المؤهلات المفضلة</h3><p>لا تتطلب الوظيفة خبرة مهنية سابقة. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة: خدمة العملاء أو دعم العملاء. الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف. أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة التذاكر. Microsoft Office أو Google Workspace. إدخال البيانات وإدارة السجلات. معالجة الطلبات أو دعم الحسابات. التجزئة أو الضيافة أو الاستقبال أو الدعم الإداري. أدوات التعاون عن بُعد. كما يمكن اعتبار التدريب العملي، أو العمل التطوعي، أو الأنشطة الأكاديمية، أو مبيعات التجزئة، أو الضيافة، أو العمل الحر، أو المسؤوليات الأخرى التي تتعامل مع العملاء ذات صلة أيضاً.</p><h3>المهارات والكفاءات</h3><p>خدمة العملاء والاستماع النشط. التواصل الواضح والاحترافي. حل المشكلات والصبر. الاهتمام بالتفاصيل والدقة. التنظيم وإدارة الوقت. مهارات الكمبيوتر والكتابة. الموثوقية والتكيف. التعاون الجماعي. التعامل مع المعلومات بسرية.</p><h3>ما نقدمه</h3><p>اعتماداً على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا: بيئة عمل كاملة عن بُعد. تعويضات تنافسية للمستوى المبتدئ. إعداد وتدريب مدفوع الأجر. فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي. جداول زمنية مرنة للوظائف المؤهلة. إجازات مدفوعة الأجر وعطلات الشركة. مزايا الصحة والأسنان والعيون حيثما ينطبق ذلك. فرص التطوير المهني. توجيه مستمر وملاحظات حول الأداء. فرص التقدم المهني. معدات تقدمها الشركة حيثما ينطبق ذلك. بيئة فريق دعم عن بُعد.</p><h3><br></h3><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>لا تتطلب الوظيفة خبرة مهنية سابقة في خدمة العملاء. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر. يُشجع الخريجون الجدد، والمتحولون مهنياً، والأفراد العائدون إلى القوى العاملة، والمرشحون الذين يبحثون عن دورهم الأول في خدمة العملاء عن بُعد على التقديم.</p><h3>المؤهلات المطلوبة</h3><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. إتقان أساسي للكمبيوتر والكتابة على لوحة المفاتيح. مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية. أسلوب تواصل ودود واحترافي. قدرات جيدة في الاستماع وحل المشكلات. اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت. القدرة على اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة. القدرة على إدارة طلبات العملاء الروتينية المتعددة. القدرة على البقاء احترافياً أثناء التفاعلات الصعبة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد. الرغبة في تعلم برامج جديدة وعمليات دعم جديدة. القدرة على الحفاظ على السرية. اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بُعد.</p><h3>المؤهلات المفضلة</h3><p>لا تتطلب الوظيفة خبرة مهنية سابقة. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة: خدمة العملاء أو دعم العملاء. الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف. أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة التذاكر. Microsoft Office أو Google Workspace. إدخال البيانات وإدارة السجلات. معالجة الطلبات أو دعم الحسابات. التجزئة أو الضيافة أو الاستقبال أو الدعم الإداري. أدوات التعاون عن بُعد. كما يمكن اعتبار التدريب العملي، أو العمل التطوعي، أو الأنشطة الأكاديمية، أو مبيعات التجزئة، أو الضيافة، أو العمل الحر، أو المسؤوليات الأخرى التي تتعامل مع العملاء ذات صلة أيضاً.</p><h3>المرشح المثالي</h3><p>قد تكون مناسباً تماماً لهذه الوظيفة إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وتتواصل باحترافية، وتتعامل مع مخاوف العملاء بصبر ونهج يركز على الحلول. أنت شخص موثوق ومُنظم ومرتاح لتعلم أنظمة جديدة وقادر على العمل بشكل مستقل مع البقاء على تواصل مع فريق عمل عن بُعد. هذه الوظيفة مناسبة للمرشحين المهتمين بتطوير حياتهم المهنية في خدمة العملاء، أو دعم العملاء، أو علاقات العملاء، أو دعم الحسابات، أو العمليات التجارية.</p>
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p><b>نظرة عامة</b></p><p><br></p><p>تعمل شركة V2X في جميع أنحاء العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقيمة من القاعدة إلى أرض المعركة. نحن نملك 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتعزيز الأمن وتسهيل اللوجستيات ورفع مستوى الجاهزية. وبتكاتفنا حول هدف مشترك، تعمل شركتنا البالغ حجمها 3.9 مليار دولار وموظفوها البالغ عددهم 16,000 شخص جنباً إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمعالجة أعقد التحديات بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>يكون مساعد مدير الموقع لإنتاج الطاقة مسؤولاً عن إدارة الأفراد والموارد والأنشطة المخصصة لعملية إنتاج الطاقة لمحطة كهرباء بقدرة (حمولة أولية) 6 ميجاوات وفقاً لبيان أداء العمل. وسيرفع المرشح المؤهل تقاريره إلى مدير الموقع، وقد يشرف على مواطنين أمريكيين (ANs)، ورعايا دول أخرى (OCNs)، و/أو مواطنين محليين (LNs).</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المسؤوليات</b></p><p><br></p><p>يقوم بدور قائد المناوبة ويكون مسؤولاً عن إدارة الأفراد والموارد والأنشطة المخصصة لعمليات إنتاج الطاقة.</p><p>ينوب عن مدير الموقع في حالة غيابه/غيابها.</p><p>يجب أن يمتلك معرفة بـ: مبادئ الإلكترونيات والكهرباء، بما في ذلك التوليد والتحويل والتحويل الكهرومغناطيسي والتوزيع والاستخدام؛ وأنواع وسعة وغرض دوائر الجهد المنخفض/المتوسط، وقواطع الدورة، والمفاتيح، والمصهرات (المفيوزات)، والمنظمات، والمرحلات، والأجهزة، والمقاييس المرتبطة بتوليد وتوزيع الكهرباء؛ وتفسير قراءات الأجهزة والمقاييس؛ ومخططات التوصيل، والمخططات التوضيحية، والرسومات، والمطبوعات الفنية؛ وتقنيات تشغيل وصيانة محركات الاحتراق الداخلي، والمولدات، ومحطات التوليد، ولوحات التوزيع، والمعدات الملحقة؛ واستخدام وغرض معدات الاختبار؛ وقواعد وممارسات السلامة؛ والسياسات البيئية؛ ومبادئ الإدارة؛ وتشغيل وإصلاح أنظمة إنتاج الطاقة الكهربائية.</p><p>يعقد اجتماعات مع العميل الحكومي حسب الحاجة.</p><p>ينجز تقارير الفحص والحالة مع التشخيص والجدول الزمني التقديري لإجراءات الإصلاح وقائمة القطع المطلوبة عند اكتشاف أي نقص أو خلل.</p><p>يحافظ ويلتزم بالتعليمات الفنية المعمول بها والممارسات التجارية الجيدة لجميع أعمال الصيانة لتشمل: تنسيق العمل، وطلب القطع، واستلام القطع، والتركيب، وإصلاح الأعطال، والاختبار، وإصلاح المعدات أو الأنظمة.</p><p>يقدم تقارير مكتوبة عن أقصى طلب ساعي واستهلاك الوقود والفحوصات والصيانة والإصلاحات والاختبارات والشهادات الخاصة بكل نظام أو مكون وفقاً للمطلوب.</p><p>يجب أن يكون قادراً على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. والعمل بشعور بالأهمية لإنجاز المهام بأمان وفاعلية وكفاءة.</p><p>مسؤول عن تلبية متطلبات عمل المقاول، بما في ذلك جدولة الموظفين، والإشراف على العمل، وضبط الجودة.</p><p>مسؤول عن اتباع برنامج شامل للجودة والسلامة بما يتوافق مع متطلبات فيكتروس (Vectrus)، وأوشا (OSHA)، والقوات الجوية الأمريكية (USAF).</p><p>مسؤول عن اتباع برنامج تدريبي شامل ومَرِن وموثق بشكل صحيح.</p><p>مسؤول عن الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة وصحية ولائقة واحترافية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع المرافق ومناطق العمل.</p><p>مسؤول عن الاستخدام الأمثل والحماية لجميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمقاول (مثل مرافق الحكومة والمعدات والأدوات).</p><p>مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات الإبلاغ عن الوقت في الشركة وإكمال جدول الحضور والغياب (timesheet) بدقة.</p><p>يؤدي أي مهام أخرى يُكلف بها.</p><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><p><b><br></b></p><p><b>التعليم/الشهادات:</b></p><p><br></p><p>شهادة دبلوم متوسط (Associate degree) مطلوبة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</p><p>كشرط للتوظيف في المملكة العربية السعودية، يجب على جميع المرشحين إكمال برنامج التحقق من المؤهلات (QVP) التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بنجاح لضمان الأهلية لمعالجة التأشيرة وتصريح العمل.</p><p>يجب الحصول على تصريح أمني أمريكي بدرجة سري (SECRET) نافذ المفعول والحفاظ عليه قبل الانتشار.</p><p>يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي ساري المفعول.</p><p>يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية سارية المفعول والقدرة على قيادة السيارات ذات ناقل الحركة اليدوي.</p><p>يجب أن يكون قادراً على التواصل باللغة الإنجليزية.</p><p>يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات التأهيل للتوظيف والانتشار التي تشمل الفحوصات النفسية والطبية وفحوصات الأسنان واختبار المخدرات والتدقيق الأمني وغير ذلك.</p><p>يجب على المرشحين إكمال التدريب الدفاعي ضد المخاطر الكيميائية والبيولوجية والإشعاعية والنووية (CBRN) بنجاح عبر الإنترنت وعملياً. ويتضمن التدريب اختبار ملاءمة المعدات الواقية المقدمة من وزارة الدفاع بنجاح.</p><p>الخبرة:</p><p><br></p><p>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال عمليات إنتاج الطاقة/توليد الطاقة الكهربائية.</p><p>يجب أن يمتلك فهماً ممتازاً لجميع توجيهات وسياسات السلامة المتعلقة بتشغيل المعدات الإلكترونية.</p><p>المهارات:</p><p><br></p><p>يجب أن يكون متمرساً في استخدام برامج مايكروسوفت مثل Outlook وExcel وWord وPower Point</p><p>طلاقة في اللغة الإنجليزية مع مهارات جيدة في المحادثة والقراءة والكتابة.</p><p>القدرة على استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وحلها.</p><p>ممارسة التقدير وحسن التصرف واتخاذ القرارات السليمة.</p><p>قادر ومستعد للعمل لساعات طويلة لتلبية متطلبات المهمة</p><p>يُفضل من لديه خبرة عسكرية في بيئة طوارئ ومعرفة وخبرة في العمل مع العقود الحكومية.</p><p>سيكون العمل خارجياً بشكل أساسي مع توفير مساحة مكتبية. قد يتعرض الموظف للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. قد يتطلب العمل ساعات إضافية والعمل بنظام المناوبات بناءً على الاحتياجات التعاقدية. يجب على الموظف الالتزام بجميع اللوائح الفيدرالية والمحلية والولائية وقواعد العمل المنشورة بالشركة بالإضافة إلى التعليمات المكتوبة. سيتم توفير تدريب خاص ببيئة العمل المحددة للمهمة حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم المصالح الأمريكية. مهمة خارج البلاد بنسبة 100%.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم/الشهادات: شهادة دبلوم متوسط مطلوبة؛ ويفضل درجة البكالوريوس. كشرط للتوظيف في المملكة العربية السعودية، يجب على جميع المرشحين إكمال برنامج التحقق من المؤهلات (QVP) التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بنجاح لضمان الأهلية لمعالجة التأشيرة وتصريح العمل. يجب الحصول على تصريح أمني أمريكي بدرجة سري (SECRET) نافذ المفعول والحفاظ عليه قبل الانتشار. يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي ساري المفعول. يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية سارية المفعول والقدرة على قيادة السيارات ذات ناقل الحركة اليدوي. يجب أن يكون قادراً على التواصل باللغة الإنجليزية. يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات التأهيل للتوظيف والانتشار التي تشمل الفحوصات النفسية والطبية وفحوصات الأسنان واختبار المخدرات والتدقيق الأمني إلخ. يجب على المرشحين إكمال التدريب الدفاعي ضد المخاطر الكيميائية والبيولوجية والإشعاعية والنووية (CBRN) بنجاح عبر الإنترنت وعملياً. ويتضمن التدريب اختبار ملاءمة المعدات الواقية المقدمة من وزارة الدفاع بنجاح.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال عمليات إنتاج الطاقة/توليد الطاقة الكهربائية. يجب أن يمتلك فهماً ممتازاً لجميع توجيهات وسياسات السلامة المتعلقة بتشغيل المعدات الإلكترونية.</p><p>المهارات: يجب أن يكون متمرساً في استخدام برامج مايكروسوفت مثل Outlook وExcel وWord وPower Point. طلاقة في اللغة الإنجليزية مع مهارات جيدة في المحادثة والقراءة والكتابة. القدرة على استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وحلها. ممارسة التقدير وحسن التصرف واتخاذ القرارات السليمة. قادر ومستعد للعمل لساعات طويلة لتلبية متطلبات المهمة. يُفضل من لديه خبرة عسكرية في بيئة طوارئ ومعرفة وخبرة في العمل مع العقود الحكومية. سيكون العمل خارجياً بشكل أساسي مع توفير مساحة مكتبية. قد يتعرض الموظف للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. قد يتطلب العمل ساعات إضافية والعمل بنظام المناوبات بناءً على الاحتياجات التعاقدية. يجب على الموظف الالتزام بجميع اللوائح الفيدرالية والمحلية والولائية وقواعد العمل المنشورة بالشركة بالإضافة إلى التعليمات المكتوبة. سيتم توفير تدريب خاص ببيئة العمل المحددة للمهمة حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم المصالح الأمريكية. مهمة خارج البلاد بنسبة 100%.</p>
<h1>نظرة عامة على الوظيفة</h1><p>نحن نبحث عن <strong>أخصائي إداري – العمليات & الدعم المكتبي</strong> منظم وموثوق ودقيق يهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا عن بعد.</p><p>يوفر هذا المنصب الدعم الإداري والتشغيلي اليومي عبر وظائف أعمال متعددة. وتشمل المسؤوليات إعداد المستندات، وإدخال البيانات، وصيانة السجلات، وإدارة الجداول الحسابية، وتنسيق المهام، وتتبع الطلبات، وتنظيم الملفات الرقمية، ودعم الجدولة، والمساعدة الإدارية العامة.</p><p>يتواصل المرشح المثالي باحترافية، ويدير الأولويات بفاعلية، ويهتم دائماً بالتفاصيل، ويشعر بالراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، والجداول الحسابية، وأدوات التواصل الافتراضي، وأنظمة الأعمال عبر الإنترنت.</p><p><strong>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة. سيتم توفير التدريب والتوجيه المستمر.</strong> نشجع الخريجين الجدد، والراغبين في تغيير مسارهم المهني، والأفراد العائدين إلى سوق العمل، والمرشحين الذين يتطلعون لبناء مسيرة مهنية في الإدارة أو عمليات الأعمال على التقديم.</p><h2></h2><h2>المسؤوليات الرئيسية</h2><h3>الدعم الإداري & المكتبي</h3><ul><li>تقديم الدعم الإداري والكتابي اليومي للفرق المحددة.</li><li>إعداد وتحديث وصيانة الجداول الحسابية والنماذج والقوائم وأدوات التتبع والتقارير الروتينية.</li><li>صياغة وتنسيق المستندات الروتينية والمراسلات الداخلية.</li><li>المساعدة في البريد الإلكتروني، والصناديق المشتركة، والتقويمات، والجدولة عند التكليف.</li><li>تنظيم الموارد الإدارية الرقمية والسجلات والملفات.</li><li>معالجة الطلبات والمهام الإدارية الروتينية.</li><li>توجيه المستندات والمعلومات والطلبات إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>دعم أنشطة إدارة المكاتب والأعمال العامة.</li></ul><h3>دعم العمليات</h3><ul><li>المساعدة في العمليات التشغيلية الروتينية وأنشطة الأعمال اليومية.</li><li>تتبع الطلبات والمهام والأنشطة التشغيلية منذ الاستلام وحتى الإنجاز.</li><li>الحفاظ على تحديثات الحالة، وسجلات المعالجة، وأدوات التتبع التشغيلي.</li><li>تنسيق الأنشطة الروتينية بين الأقسام وأعضاء الفريق.</li><li>اتباع سير العمل والإجراءات ومعايير الخدمة المعتمدة.</li><li>مراقبة المهام المعلقة ومتطلبات المتابعة.</li><li>تحديد المعلومات غير المكتملة أو مشكلات المعالجة المحتملة.</li><li>تصعيد المسائل غير العادية أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المناسب.</li></ul><h3>إدخال البيانات & إدارة السجلات</h3><ul><li>إدخال المعلومات وتحديثها وصيانتها في أنظمة الشركة، وقواعد البيانات، والجداول الحسابية.</li><li>مراجعة السجلات للتأكد من دقتها واكتمالها واتساقها.</li><li>التحقق من المعلومات مقارنة بمستندات المصدر المعتمدة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات إدارية وتشغيلية دقيقة.</li><li>تحديد المعلومات المفقودة أو المكررة أو القديمة أو غير المتسقة.</li><li>إجراء التصحيحات الروتينية عند الحصول على الإذن.</li><li>توثيق الإجراءات المكتملة والاحتفاظ بسجلات المعالجة.</li><li>حماية المعلومات السرية والحساسة.</li></ul><h2></h2><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><ul><li>شهادة الثانوية العامة، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسي لاستخدام الكمبيوتر والكتابة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>قدرات أساسية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام الروتينية المتعددة.</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية ومتابعة المهام المسندة حتى إتمامها.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بعد.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وأنظمة وعمليات أعمال جديدة.</li><li>عادات عمل موثوقة ومحترفة.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بعد.</li></ul><h2></h2><h2>المؤهلات المفضلة</h2><p>الخبرة المهنية السابقة <strong>غير مطلوبة</strong>. قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً:</p><ul><li>الدعم الإداري أو الكتابي.</li><li>إدارة المكاتب أو دعم العمليات.</li><li>إدخال البيانات وصيانة السجلات.</li><li>Microsoft Office أو Google Workspace.</li><li>Microsoft Excel أو Google Sheets.</li><li>إدارة البريد الإلكتروني والتقويم.</li><li>جدولة وتنسيق الاجتماعات.</li><li>إدارة المستندات والملفات الرقمية.</li><li>أنظمة CRM أو ERP أو أنظمة الأعمال الأخرى.</li><li>منصات إدارة المهام والطلبات.</li><li>أدوات التعاون عن بعد.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان أساسي لاستخدام الكمبيوتر والكتابة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</li><li>القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة والإجراءات المحددة.</li><li>قدرات أساسية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام الروتينية المتعددة.</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية ومتابعة المهام المسندة حتى إتمامها.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بعد.</li><li>الرغبة في تعلم برامج وأنظمة وعمليات أعمال جديدة.</li><li>عادات عمل موثوقة ومحترفة.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل مناسبة عن بعد.</li><li>الخبرة المهنية السابقة غير مطلوبة.</li><li>قد يكون الإلمام بأي مما يلي مفيداً: الدعم الإداري أو الكتابي. إدارة المكاتب أو دعم العمليات. إدخال البيانات وصيانة السجلات. Microsoft Office أو Google Workspace. Microsoft Excel أو Google Sheets. إدارة البريد الإلكتروني والتقويم. جدولة وتنسيق الاجتماعات. إدارة المستندات والملفات الرقمية. أنظمة CRM أو ERP أو أنظمة الأعمال الأخرى. منصات إدارة المهام والطلبات. أدوات التعاون عن بعد.</li><li>الخبرة المكتسبة من خلال التدريب العملي، أو العمل التطوعي، أو المشاريع الأكاديمية، أو المهام المستقلة، أو تجارة التجزئة، أو الضيافة، أو خدمة العملاء، أو بيئات العمل الجماعي المنظمة الأخرى قد تكون ذات صلة أيضاً.</li><li>المهارات & الكفاءات يجب على المرشحين الناجحين إظهار: التنظيم الإداري. الاهتمام بالتفاصيل والدقة. التواصل المهني الكتابي والشفهي. إدخال البيانات وإدارة السجلات. إدارة الوقت وتحديد الأولويات. الجدولة وتنسيق المهام. الإتقان الأساسي للجداول الحسابية. إدارة المستندات الرقمية. مهارات حل المشكلات العملية. المتابعة القوية حتى الإنجاز. القدرة على اتباع العمليات المعتمدة. الموثوقية والاحترافية. التعامل مع المعلومات السرية. القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني.</li></ul>
<strong>من نحن<br><br></strong>في <strong>كراون بلازا®</strong>، نريد أن يشعر ضيوفنا بالقدرة على تقديم أفضل ما لديهم، وتحقيق أهدافهم، والتقدير لنجاحهم. نحن نجعل سفر الأعمال ينجح من خلال إضفاء اللمسة الإنسانية عليه. نحن نتحدى العالم القديم للأعمال الذي يتسم بالرسمية الزائدة والصلابة وحيث يشعر الضيوف وكأنهم مجرد رقم غرفة وليسوا أشخاصاً. نحن نحتضن العالم الجديد للأعمال بالرعاية والمرونة - من خلال زملاء الفندق الذين <strong>يتجرأون على التواصل!<br><br></strong><strong>التجرؤ على التواصل</strong> هو كيف نصف أسلوب الخدمة في فنادق كراون بلازا. إنه يظهر أننا نفكر ونعمل بطريقة مختلفة. نحن نتواصل مع الضيوف - ومع بعضنا البعض - بطريقة أكثر شخصية. نُظهر شخصياتنا (ونشارك القليل من أنفسنا) ونتعلم المزيد عن الشخص الآخر... كإنسان، وليس كأحد أرقام الغرف أو كزميل عمل. عندما <strong>نتجرأ على التواصل،</strong> فهذا يعني أننا:<br><br><strong>نتجرأ على المبادرة بالخطوة الأولى</strong>... نحن استباقيون وإيجابيون... نحن أول من يرحب ويقول مرحباً، وأول من يتخذ إجراءً ويساعد ضيوفنا.<br><br><strong>نتكيف مع اللحظة</strong>... قد لا نكون قراء أفكار، ولكن يمكننا قراءة مشاعر ضيوفنا واحتياجاتهم ثم تغيير سرعتنا ونبرتنا واتخاذ الإجراءات لنتمكن من مساعدة الضيف عندما يحتاج إلى ذلك.<br><br><strong>نربط الخدمات باحتياجات الأعمال</strong>... نعلم أن مسافري الأعمال العصريين يحتاجون إلى أن يكونوا منتجين، لذلك نضمن إعطاء الأولوية للأشياء الصحيحة التي تساعد ضيوفنا على القيام بما هو مهم.<br><br><strong>نمكّن من قضاء وقت راحة عالي الجودة</strong>... نعلم أن ضيوفنا يريدون من رحلتهم أكثر من مجرد أعمال، لذلك نبذل جهداً للتعرف عليهم وتقديم التوصيات التي تساعدهم على الاستفادة القصوى من وقت فراغهم.<br><br><strong>مهامك اليومية<br><br></strong><strong>نظرة عامة على الوظيفة<br><br></strong>دعم مدير المبيعات والتسويق في توجيه فريق المبيعات والتسويق بالفندق ضمن المنطقة المحددة بهدف تعزيز أداء الفندق من خلال الاستفادة الكاملة من موارد الشركة، والتخطيط الاستراتيجي للأعمال وتنفيذ خطط واستراتيجيات التسويق والمبيعات التي تحفز في النهاية الطلب على الأعمال وتحقق تحسيناً مستمراً في نمو الإيرادات.<br><br><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية<br><br></strong>دعم أداء الفندق:<br><br><ul><li>العمل عن كثب مع المديرين الإقليميين، والمساعد التنفيذي للمدير العام، والمديرين العامين ومديري المبيعات والتسويق بالفنادق لإجراء مراجعات الأعمال وتطوير استراتيجيات وتكتيكات التسويق والمبيعات التي تدعم زيادة الإيرادات، وتعزيز العلامات التجارية والعوائد للمالكين والمساهمين وأصحاب الامتياز للفنادق الجديدة والحالية.</li><li>مراجعة ميزانيات التسويق والمبيعات والنفقات المخصصة لضمان الاستخدام الأكثر فعالية للأموال المتاحة لدعم أهداف الأعمال.</li><li>مساعدة الفنادق في الاستفادة الكاملة من معلومات السوق المتاحة لتطوير الخطط الاستراتيجية وفهم المنافسة وتوجهات الأعمال بشكل أفضل.</li><li>إجراء مراجعات دورية على جميع الفنادق في المنطقة المحددة وتحديد الفنادق التي تعاني من نقص في الإيرادات مقارنة بالميزانية أو تراجع في الأعمال. العمل مع الفنادق على تطوير استراتيجيات وخطط تعالج المشكلات ومتابعة التنفيذ.</li><li>العمل عن كثب مع رئيس عمليات المبيعات والتسويق وفريق إدارة الإيرادات لدفع أداء الفنادق مع التركيز على الفنادق ذات الربحية العالية والمدن الرئيسية. الضمان من أن الفنادق تستفيد بشكل كامل من موارد الشركة وتتمتع بالدعم الكامل من جميع التخصصات.</li><li>قيادة مبادرات التكتل في المدن الرئيسية للاستفادة من الحجم والموارد. تشمل هذه الأنشطة المبيعات، وإدارة الإيرادات، والعروض الترويجية للتكتل وما إلى ذلك.</li><li>الضمان من أن الفنادق تستفيد تماماً من دعم فريق المبيعات الإقليمي في السعي وراء الأعمال من القطاعات والحسابات المستهدفة الرئيسية.</li><li>مساعدة الفنادق في تعزيز مساهمة برنامج الولاء PCR والاستفادة من قاعدة بيانات PCR للعروض الترويجية وزيادة الوعي.</li><li>تقديم الدعم للفنادق في زيادة مساهمة النظام من خلال تعظيم استخدام جميع قنوات الحجز.</li><li>العمل مع فريق أداء افتتاح الفنادق الجديدة في تطوير خطط المبيعات والإيرادات لمرحلة ما قبل الافتتاح للفنادق الجديدة ولضمان تنفيذ الخطط بشكل جيد. مواكبة أفضل الممارسات المتعلقة بالمبيعات والتسويق في المنطقة المحددة والمبادرة بمشاركتها مع مديري المبيعات والتسويق الآخرين.</li><li>ضمان التآزر في استخدام أنظمة تشغيل الفنادق والتكنولوجيا وممارسات المبيعات ومشاركة أفضل الممارسات.<br><br></li></ul>تسويق العلامة التجارية<br><br><ul><li>مساعدة المديرين في المشاريع الخاصة ومبادرات العلامة التجارية الجديدة التي تشمل حملات الترويج للعلامة التجارية، وفعاليات العملاء، واستطلاعات آراء العملاء وما إلى ذلك.</li><li>مساعدة الفنادق في تطوير الإعلانات والعروض الترويجية وخطط المبيعات التي تدعم تحقيق أهداف الربحية على مستوى الفندق ضمن المنطقة المحددة مع قيم العلامة التجارية الراسخة.</li><li>العمل عن كثب مع فريق العلامة التجارية تقديم الدعم للفنادق في تنفيذ وتفسير تموضع العلامات التجارية المختلفة لضمان وجود تجربة موحدة للعلامة التجارية في السوق.<br><br></li></ul>تطوير المواهب<br><br><ul><li>المسؤولية عن تحديد الاحتياجات التدريبية للفنادق في المنطقة المحددة والتنسيق بشأن برامج التدريب للمنطقة لتحسين المهارات المعرفية والفنية لفرق المبيعات والتسويق.</li><li>تحديد المواهب ذات الإمكانيات العالية للتطوير في المنطقة المحددة. الضمان من وجود خطط تطوير شخصية للأفراد وأن الخطط تنفذ بشكل جيد.</li><li>العمل عن كثب مع مديري المبيعات والتسويق الإقليميين الآخرين والموارد البشرية في تحديد المرشحين الخارجيين للتطوير المستمر للمنطقة.<br><br></li></ul><strong>ما نحتاجه منك<br><br></strong><strong>المهارات المطلوبة –<br><br></strong>الفنية:<br><br><ul><li>فهم جيد لإمكانيات الفندق وأنظمة التوزيع</li><li>القدرة على تحليل وتفسير واستخراج الاتجاهات من البيانات</li><li>إظهار فهم للأسواق الصينية بما في ذلك مدن المستوى الأول والمستوى الثاني</li><li>إظهار الشغف بالتكنولوجيا والتعامل معها<br><br></li></ul>إدارة العمل:<br><br><ul><li>تحديد الأهداف والغايات ووضع مستهدفات الأداء</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة</li><li>تقديم العروض التقديمية بتأثير قوي</li><li>التركيز على الشراكات</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>التفكير بمنظور عالمي<br><br></li></ul>إدارة الأفراد:<br><br><ul><li>إنشاء بيئة عمل تعمل على:</li><li>تحفيز وتشجيع ودعم الموظفين</li><li>تعزيز مناخ من التواصل المفتوح والثقة والاحترام</li><li>تشجيع سلوك العمل الجماعي</li><li>التواصل بفعالية مع جميع المستويات</li><li>قائد قوي قادر على العمل كقائد يُحتذى به<br><br></li></ul>صفات/سمات أخرى:<br><br><ul><li>مفكر مبدع</li><li>يفهم الناس ويهتم بالجانب الإنساني</li><li>مفكر استراتيجي وتكتيكي</li><li>صبور ولكنه مثابر</li><li>متطلب ولكنه منصف ومتقبل للرأي الآخر</li><li>واعي ومدرك للتنوع الثقافي</li><li>تفضيل الجنسية العربية (اختياري)</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في فنادق/ضيافة 4 أو 5 نجوم - خبرة في المبيعات.</li><li>يفضل من لديه خبرة في سوق المدينة المنورة / مكة المكرمة.</li><li>مهارات تواصل عالية مع إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>امتلاك سيارة خاصة.</li><li>القدرة على السفر إلى جميع الوجهات حسب متطلبات العمل.</li><li>سجل حافل بالإنجازات في الفنادق السابقة.</li><li>تأشيرة قابلة نقل الكفالة كخيار مفضل.<br><br></li></ul><strong>المسؤولية<br><br></strong><strong>المقاييس الرئيسية – <br><br></strong><ul><li>أداء الفندق</li><li>مساهمة النظام</li><li>مساهمة برنامج الولاء PCR</li><li>بناء الكفاءات وتطوير المواهب<br><br></li></ul><strong>الروابط والعلاقات الرئيسية<br><br></strong><strong>العلاقات الداخلية الرئيسية –<br><br></strong><ul><li>مدير العلامة التجارية ومديرو تسويق العلامة التجارية</li><li>مديرو الإيرادات الإقليميون</li><li>مدير المبيعات الإقليمي</li><li>المديرون العامون الإقليميون ونائب رئيس العمليات<br><br></li></ul><strong>العلاقات الخارجية الرئيسية –<br><br></strong><ul><li>الحسابات العالمية</li><li>قطاع السفر والسياحة</li><li>الجمعيات والنقابات</li><li>مجموعات TPI</li><li>المنافسون<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه لك<br><br></strong>في مقابل عملك الجاد، يمكنك التطلع إلى راتب فريد وحزمة مزايا تنافسية للغاية. علاوة على ذلك، ولأن حياتك المهنية ستكون فريدة من نوعها مثلك، سنقدم لك كل الدعم المخصص الذي تحتاجه لتحقيق بداية رائعة، والمشاركة والنمو. ولأن علامة IHG® تجارية تنتمي إلى عائلة علامات IHG® التجارية، فستستفيد أيضاً من جميع الفرص التي تأتي من كونك جزءاً من شركة ضيافة عالمية ناجحة تضم أكثر من 7600 فندق في أكثر من 100 دولة حول العالم. لذا، أياً كنت، وأياً كان ما تحب القيام به، احضر شغفك إلى IHG® وفي IHG سنضمن لك وجود المساحة لتكون على طبيعتك. اكتشف المزيد حول الانضمام إلينا اليوم عبر زيارة <strong>careers.ihg.com<br><br></strong>هل تشعر أنك لا تستوفي جميع المتطلبات تماماً، ولكنك ما زلت تعتقد أنك ستكون مناسباً جداً للوظيفة؟ لن نعرف أبداً إلا إذا قمت بالنقر على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
???? نبحث عن أخصائي تسويق ومبيعات حلول برمجية B2Bفي ميد كوم للحلول البرمجية وتطوير الأنظمة نعمل على تطوير حلول وأنظمة تساعد المنشآت على تنظيم أعمالها، أتمتة عملياتها، وتحويل احتياجاتها إلى حلول تقنية عملية.ونبحث حاليًا عن شخص محترف في التسويق والمبيعات يكون قادرًا على فهم نشاط العميل، اكتشاف احتياجه، وعرض الحل البرمجي المناسب له بطريقة واضحة ومقنعة.المهام:البحث عن عملاء وفرص جديدة في السوق السعودي.التواصل مع الشركات والمنشآت وبناء علاقات طويلة المدى.فهم احتياجات العميل وتحويلها إلى فرصة بيع.تقديم وعرض أنظمة وخدمات ميد كوم للعملاء.متابعة العملاء المحتملين حتى إتمام الاتفاق.المساهمة في الحملات التسويقية وصناعة الأفكار للوصول للعملاء.متابعة وتحليل فرص البيع وتحسين أساليب الاستهداف.تمثيل ميد كوم بصورة احترافية أمام العملاء.نبحث عن شخص لديه:خبرة في التسويق أو المبيعات، ويفضّل في مجال التقنية أو البرمجيات أو الخدمات B2B، مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، القدرة على بناء العلاقات وإغلاق الصفقات، معرفة جيدة بالسوق السعودي، وروح مبادرة وتركيز على النتائج.وجود خبرة سابقة في بيع الأنظمة الإدارية، ERP، أنظمة الموارد البشرية، المتاجر الإلكترونية، التطبيقات أو الحلول البرمجية تعتبر ميزة قوية.???? نحن لا نبحث عن شخص ينشر محتوى فقط، بل عن شخص يستطيع الوصول إلى العميل، فهم مشكلته، وإقناعه بالحل المناسب.???? ميد كوم – شركة برمجيات سعودية???? للتواصل والتقديم:https://medcom-it.com/journeys/contact-team0531907793إذا كنت ترى أنك الشخص المناسب، يسعدنا التعرف عليك.#وظائف #توظيف #المدينة_المنورة #السعودية #تسويق #مبيعات #B2B #تقنية #برمجيات #Software Sales #Marketing #Med Com
???? نبحث عن أخصائي تسويق ومبيعات حلول برمجية B2Bفي ميد كوم للحلول البرمجية وتطوير الأنظمة نعمل على تطوير حلول وأنظمة تساعد المنشآت على تنظيم أعمالها، أتمتة عملياتها، وتحويل احتياجاتها إلى حلول تقنية عملية.ونبحث حاليًا عن شخص محترف في التسويق والمبيعات يكون قادرًا على فهم نشاط العميل، اكتشاف احتياجه، وعرض الحل البرمجي المناسب له بطريقة واضحة ومقنعة.المهام:البحث عن عملاء وفرص جديدة في السوق السعودي.التواصل مع الشركات والمنشآت وبناء علاقات طويلة المدى.فهم احتياجات العميل وتحويلها إلى فرصة بيع.تقديم وعرض أنظمة وخدمات ميد كوم للعملاء.متابعة العملاء المحتملين حتى إتمام الاتفاق.المساهمة في الحملات التسويقية وصناعة الأفكار للوصول للعملاء.متابعة وتحليل فرص البيع وتحسين أساليب الاستهداف.تمثيل ميد كوم بصورة احترافية أمام العملاء.نبحث عن شخص لديه:خبرة في التسويق أو المبيعات، ويفضّل في مجال التقنية أو البرمجيات أو الخدمات B2B، مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، القدرة على بناء العلاقات وإغلاق الصفقات، معرفة جيدة بالسوق السعودي، وروح مبادرة وتركيز على النتائج.وجود خبرة سابقة في بيع الأنظمة الإدارية، ERP، أنظمة الموارد البشرية، المتاجر الإلكترونية، التطبيقات أو الحلول البرمجية تعتبر ميزة قوية.???? نحن لا نبحث عن شخص ينشر محتوى فقط، بل عن شخص يستطيع الوصول إلى العميل، فهم مشكلته، وإقناعه بالحل المناسب.???? ميد كوم – شركة برمجيات سعودية???? للتواصل والتقديم:https://medcom-it.com/journeys/contact-team0531907793إذا كنت ترى أنك الشخص المناسب، يسعدنا التعرف عليك.#وظائف #توظيف #المدينة_المنورة #السعودية #تسويق #مبيعات #B2B #تقنية #برمجيات #Software Sales #Marketing #Med Com
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الوظيفة</h3>
<p >تبحث مؤسسة بهجه للسراميك عن <strong >محاسب</strong> للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية إدارة العمليات المالية اليومية، بما في ذلك إعداد المستندات المحاسبية، ومتابعة الإيرادات والنفقات، وضمان دقة السجلات المالية. هذا الدور مثالي للمرشحين الذين يمتلكون خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المحاسبة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >إعداد وتنظيم وتوثيق مستندات الصرف، ومتابعة تدقيقها وإجازتها للصرف من الجهات الرقابية المعتمدة.</li>
<li >متابعة وتحصيل وتوثيق وتحليل الإيرادات بشكل دوري.</li>
<li >إعداد القيود المحاسبية وتسجيل العمليات المالية في السجلات المحاسبية.</li>
<li >تدقيق المطالبات المالية والتأكد من اكتمال شروطها القانونية والمالية.</li>
<li >مراقبة النفقات الجارية والرأسمالية وفقاً للموقف المالي الشهري لبنود الموازنة.</li>
<li >تدقيق حسابات البنوك وإعداد التسويات اللازمة مع كشوف المطابقة الشهرية.</li>
<li >إعداد الموقف المالي والخلاصات الشهرية، بالإضافة إلى إعداد وتنظيم الحسابات الختامية السنوية.</li>
<li >إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال محاسبة النفقات والإيرادات وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بذلك.</li>
<li >تطوير أساليب وإجراءات المحاسبة ومواكبة التطور العلمي والتقني في المجال.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >درجة جامعية في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة.</li>
<li >خبرة عملية تتراوح من <strong >0 إلى 1 سنة</strong> في مجال المحاسبة.</li>
<li >معرفة جيدة بالمبادئ المحاسبية والمعايير المالية.</li>
<li >القدرة على إعداد وتدقيق المستندات والتقارير المالية.</li>
</ul> <h3 >المهارات والكفاءات</h3>
<ul >
<li >دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في التعامل مع البيانات المالية.</li>
<li >مهارات تحليلية قوية للتعامل مع الإيرادات والنفقات.</li>
<li >القدرة على تنظيم وتوثيق السجلات والتقارير بفعالية.</li>
<li >مهارات تواصل جيدة للتعامل مع الجهات الداخلية والخارجية.</li>
<li >القدرة على استخدام برامج المحاسبة والبرامج المكتبية الأساسية.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >تتوفر هذه الوظيفة بنظام <strong >الدوام الكامل</strong> في مقر مؤسسة بهجه للسراميك بمدينة <strong >المدينة المنورة</strong>. سيعمل المحاسب ضمن فريق مالي يدعم العمليات التشغيلية للمؤسسة.</p> <h3 >التقديم للوظيفة</h3>
<p >ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.</p></div>
Description de l'entreprise Ritej Recruitment est une agence spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans de nombreux domaines, notamment la médecine, le paramédical, l’éducation, la gestion et l’industrie de la beauté. L’entreprise accompagne ses client·es dans la recherche de talents adaptés à leurs besoins, tout en garantissant un processus de sélection rigoureux. Ritej Recruitment prend en charge l’ensemble des démarches administratives et des formalités liées au recrutement, facilitant ainsi l’intégration des professionnel·les. Elle assure également la gestion des procédures de reconnaissance des qualifications, offrant aux candidat·es un accompagnement complet et sécurisé dans leur parcours professionnel. Description du poste Ritej Recruitment recherche un·e infirmier·ère pour le département de dermatologie et de médecine esthétique au sein d’un établissement situé à Médine, pour un poste à temps plein et sur site. Au quotidien, la personne en poste participe à la prise en charge des patient·es en dermatologie et esthétique, prépare les salles de soins, les équipements et les matériels nécessaires aux traitements. Elle assiste les médecins dans la réalisation des actes dermatologiques et esthétiques (soins de la peau, procédures esthétiques non invasives, suivi post-traitement), tout en veillant au respect des protocoles de sécurité et d’hygiène. Le rôle inclut également la gestion des dossiers médicaux, l’information et la sensibilisation des patient·es sur les traitements, ainsi que la coordination avec les autres membres de l’équipe soignante. Qualifications Diplôme en soins infirmiers reconnu, avec idéalement une spécialisation ou une expérience confirmée en dermatologie, esthétique ou médecine de la peau. Maîtrise des techniques de soins infirmiers en milieu dermatologique et esthétique, y compris l’assistance aux procédures, la surveillance clinique et le suivi des patient·es. Connaissance des protocoles d’hygiène, de sécurité et de prévention des infections, ainsi que des bonnes pratiques en gestion des matériels et produits utilisés en dermatologie et esthétique. Compétences relationnelles fortes : capacité à communiquer avec tact et professionnalisme, à rassurer les patient·es, à travailler en équipe pluridisciplinaire et à gérer des situations sensibles. Organisation et rigueur dans la tenue des dossiers, la gestion du temps et des priorités, avec une attention particulière aux détails et au respect des procédures internes. La maîtrise de l’arabe et une bonne compréhension de l’anglais ou du français constituent un atout, de même qu’une expérience préalable dans un service de dermatologie ou de médecine esthétique au Moyen-Orient.
<h3>عن الدور</h3><p>تبحث شركة AtkinsRéalis عن <strong>مسؤول كميات أول</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، وتحديداً لتغطية المشاريع في العلا والمدينة. يتضمن هذا الدور بدوام كامل الإشراف على الإدارة التجارية والتعاقدية، وضمان تتبع دقيق للتكاليف لمشاريع البنية التحتية، والمساهمة في برامج التطوير واسعة النطاق.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>قيادة أنشطة قياس التكاليف، والتحكم في التكاليف، وإدارة العقود لمشاريع البنية التحتية.</li><li>إعداد مطالبات التغييرات الرئيسية، وإجراء تقييمات لتأثير التكلفة، وإنشاء تقارير تجارية.</li><li>مراجعة واعتماد جداول الكميات (BOQs)، وتحليلات الكميات، والتقييمات المالية.</li><li>إجراء تحليل المخاطر لتجاوزات التكاليف المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف منها.</li><li>توجيه موظفي مسؤولي الكميات المبتدئين وضمان التنسيق الفعال مع فرق المالية والتخطيط والهندسة.</li><li>المشاركة في المفاوضات مع العملاء والمقاولين، بالإضافة إلى مراجعات المشاريع.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>ما لا يقل عن <strong>10 سنوات من الخبرة</strong> كمسؤول كميات، مع التركيز على إدارة التكاليف قبل وبعد التعاقد لمشاريع البنية التحتية الكبرى.</li><li>خبرة مثبتة في تخطيط التكاليف، والتقدير، وعمليات المناقصات، واعتماد الدفعات، والتغييرات، وإدارة المطالبات، والحسابات الختامية.</li><li>الكفاءة في إعداد التقارير التجارية وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>الخبرة في العمل على مشاريع البنية التحتية وبرامج التطوير واسعة النطاق مطلوبة.</li></ul><h3>التعويضات والمزايا</h3><p>تقدم AtkinsRéalis حزمة مكافآت شاملة مصممة لدعم الموظفين في مراحل مختلفة من حياتهم المهنية. سيتم الإفصاح عن الراتب لهذا المنصب خلال عملية التوظيف.</p><h3>تتضمن حزمة المزايا</h3><ul><li>راتب معفى من الضرائب.</li><li>تغطية تأمين على الحياة.</li><li>تأمين طبي.</li><li>رصيد إجازات سنوية.</li><li>نظام مكافأة نهاية الخدمة الخاص بالشركة.</li><li>برنامج مكافآت تقديرية.</li><li>مساهمة سنوية لتذاكر الطيران.</li><li>بدلات سكن وانتقال.</li><li>برنامج رفاهية الموظفين، الذي يوفر وصولاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى متخصصين في المالية، والشؤون القانونية، والرعاية الأسرية، والصحة الشخصية، واللياقة البدنية، والتغذية.</li></ul>
<h3 >عن الدور</h3>
<p >تبحث ProForce Hire عن <strong >مختص دعم مستخدمي الكمبيوتر</strong> للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب <strong >دوام كامل، عن بُعد</strong> مصمم للمحترف الذي يركز على التكنولوجيا ويستمتع بحل المشكلات وتقديم دعم تقني موثوق للمستخدمين. هذا الدور مناسب للأشخاص الذين لديهم <strong >0-1 سنوات من الخبرة</strong> في مجال ذي صلة.</p> <h3 >ملخص الدور</h3>
<p >سيقدم المرشح الناجح المساعدة الفنية الأساسية، ويحل مشاكل البرامج والأجهزة، ويرشد المستخدمين إلى حلول فعالة. يساهم هذا المنصب في تشغيل تكنولوجيا المعلومات بفعالية من خلال تقديم دعم سريع، والحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان تلقي المستخدمين المساعدة المهنية ضمن بيئة عمل عن بُعد. سيكون المحترف مرتاحاً عند العمل مع أنظمة الحاسوب وحل مشكلات تقنية متنوعة لمساعدة المستخدمين على الحفاظ على الإنتاجية.</p> <h3 >المهام الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تقديم دعم تقني عن بُعد للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل الحاسوب.</li>
<li >استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والأنظمة.</li>
<li >مساعدة المستخدمين في وصول الحسابات والتطبيقات والأسئلة التقنية.</li>
<li >توثيق طلبات الدعم والحلول بدقة.</li>
<li >تصعيد قضايا تقنية معقدة عند الضرورة.</li>
<li >تثبيت وتكوين وصيانة تطبيقات البرمجيات.</li>
<li >تقديم إرشادات حول استخدام التكنولوجيا الأساسية.</li>
<li >مراقبة تذاكر الدعم والمتابعة بخصوص القضايا المفتوحة.</li>
<li >الحفاظ على الوثائق التقنية وموارد المعرفة.</li>
<li >دعم التحسين المستمر لعمليات دعم المستخدمين.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والمتطلبات</h3>
<ul >
<li ><strong >0-1 سنوات من الخبرة</strong> في دور دعم تقني أو مجال ذي صلة.</li>
<li >اتصال إنترنت <strong >موثوق</strong> ضروري لهذا المنصب عن بُعد.</li>
</ul> <h3 >بيئة العمل</h3>
<p >هذا <strong >دوام كامل، عن بُعد</strong> ويقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل بشكل مستقل لتقديم دعم تقني شامل للمستخدمين من بيئة عن بُعد.</p> <h3 >بيان تكافؤ الفرص</h3>
<p >نلتزم ببناء مكان عمل شامل وداعم حيث يتم الاعتراف بالأشخاص بناءً على قدراتهم وإمكاناتهم. نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم ونتأكد من أن قرارات التوظيف تتخذ بشكل عادل بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرة واحتياجات العمل. نحن لا نميز بناءً على أي سمة محمية وفقًا لقوانين العمل المعمول بها.</p>
<p><br></p><p>دورك هو إجراء فحوصات التركيبات الميكانيكية لضمان الامتثال للرسومات المعتمدة ومواصفات المشروع والرموز والمعايير المعمول بها. مراجعة طلبات الفحص (IRs) المقدمة من قبل المقاولين وأداء الفحوصات في الوقت المناسب. التحقق من أن المواد والمعدات المُركَّبة في الموقع معتمدة وتتماشى مع متطلبات المشروع. مراقبة أنشطة البناء الميكانيكي وتحديد قضايا الجودة والعيوب أو عدم المطابقة. التأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتحقق منها قبل موافقة العمل. مراجعة بيانات طريقة المقاول وخطط الفحص والاختبار (ITPs) المرتبطة بالأعمال الميكانيكية. تنسيق عمليات الفحص مع فرق QA/QC والمقاولين والمستشارين وأصحاب المصلحة في المشروع. الحفاظ على سجلات التفتيش وتقارير الموقع وقوائم النواقص والوثائق الجودة. التحقق من تركيب المضخات والمبردات ووحدات تكييف الهواء ووحدات التحكم في التبريد ومبادلات التبريد وأنظمة التهوية والتكامل مع المولدات والمعدات المرتبطة. فحص أعمال الأنابيب والدعائم والعزل والصمامات والاكسسوارات الميكانيكية. متابعة الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة أثناء الأعمال الميكانيكية. المشاركة في التفتيشات قبل الرفع النهائي والإصلاحات والتسليم. مراجعة الوثائق كما-بُنيت ودلائل التشغيل والصيانة. الإبلاغ عن التقدم والعيوب ونتائج التفتيش للمهندسين الكبار وإدارة المشروع. دعم الاختبار والتشغيل والقبول النهائي. المساعدة في حل القضايا الفنية المرتبطة بالموقع وتباينات البناء. التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق إجراءات الجودة المعتمدة ومتطلبات العقد.</p><p>عن المؤهلين: دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة في الفحص الميكانيكي أو مراقبة الجودة. التسجيل في الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) ميزة. شهادات ASHRAE أو CIBSE أو شهادات MEP ذات صلة مرغوبة. المعرفة بإجراءات الاختبار والتشغيل مرحب بها. 5 إلى 10 سنوات من الخبرة المهنية في فحص ميكانيكي وإشراف على البناء. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع مبانٍ عالية الارتفاع وبناء كبيرة النطاق. يفضَّل وجود خبرة سابقة في السعودية أو دول مجلس التعاون. الخبرة في العمل مع المستشارين وPMCs والمقاولين أو المطورين. الخبرة في البناء والاختبار والتشغيل وتسليم المشروع. القدرة على تفسير الرسومات الميكانيكية والرسومات التنفيذية والمواصفات والاعتمادات الفنية. الإلمام بإجراءات التفتيش وبروتوكولات الاختبار ومعايير جودة البناء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>الدبلوم أو البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة خدمات المباني أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على شهادة في الفحص الميكانيكي أو مراقبة الجودة. التسجيل في الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) ميزة. شهادات ASHRAE أو CIBSE أو شهادات MEP ذات صلة مرغوبة. المعرفة بإجراءات الاختبار والتشغيل مرحب بها. 5 إلى 10 سنوات من الخبرة المهنية في فحص ميكانيكي وإشراف على البناء. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع مبانٍ عالية الارتفاع وبناء كبيرة النطاق. يفضَّل وجود خبرة سابقة في السعودية أو دول مجلس التعاون. الخبرة في العمل مع المستشارين وPMCs والمقاولين أو المطورين. الخبرة في البناء والاختبار والتشغيل وتسليم المشروع. القدرة على تفسير الرسومات الميكانيكية والرسومات التنفيذية والمواصفات والاعتمادات الفنية. الإلمام بإجراءات التفتيش وبروتوكولات الاختبار ومعايير جودة البناء.</p>
<div dir="rtl"><h3 >نبذة عن الدور</h3>
<p >تبحث شركة نبني عن <strong >فني صيانة إنشاءات</strong> للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان جودة وسلامة الإنشاءات من خلال عمليات الصيانة الدورية والتصحيحية. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال صيانة الإنشاءات.</p> <h3 >الهدف من الوظيفة</h3>
<p >يتمثل الهدف الأساسي لهذه الوظيفة في تفقد الإنشاءات لتحديد احتياجات الصيانة، ووضع الخطط اللازمة لتنفيذها بفعالية. يشمل ذلك تقدير الموارد المطلوبة من مواد وعمالة وتجهيزات، بالإضافة إلى متابعة سير العمل لضمان الالتزام بالمعايير والجودة المطلوبة.</p> <h3 >المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3>
<ul >
<li >تفقد الإنشاءات بشكل دوري لتحديد متطلبات الصيانة وجمع البيانات والمعلومات اللازمة عن طبيعة المباني وأعمال الصيانة المطلوبة.</li>
<li >تقدير كمية وتكلفة المواد والمستلزمات، بالإضافة إلى العمالة والتجهيزات الضرورية لأعمال الصيانة، وإعداد خطة عمل مفصلة.</li>
<li >إعداد وتقديم تقارير فنية للمهندس المشرف أو صاحب العمل، توضح طبيعة أعمال الصيانة المقترحة، وبرنامج العمل، والتكاليف التقديرية.</li>
<li >متابعة تنفيذ إجراءات الصيانة لضمان مطابقتها للمواصفات الفنية ومعايير الجودة المحددة.</li>
<li >إعداد وتوثيق وحفظ تقارير العمل المتعلقة بجميع أنشطة الصيانة المنجزة.</li>
</ul> <h3 >المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<ul >
<li >خبرة عملية تتراوح بين <strong >سنتين إلى خمس سنوات</strong> في مجال صيانة الإنشاءات.</li>
<li >القدرة على تفقد الإنشاءات وتحديد احتياجات الصيانة بدقة.</li>
<li >مهارات جيدة في تقدير التكاليف والموارد اللازمة للمشاريع.</li>
<li >القدرة على إعداد التقارير الفنية ومتابعة سير العمل.</li>
</ul> <h3 >موقع العمل ونوع التوظيف</h3>
<p >يقع مقر العمل لهذه الوظيفة في <strong >المدينة المنورة</strong>، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب التواجد في الموقع لتنفيذ المهام الموكلة.</p> <h3 >معلومات إضافية</h3>
<p >الراتب لهذه الوظيفة <strong >غير معلن</strong> وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية المقابلة. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات للتقديم.</p></div>
شركة مكتب دار الاستشارات للمهندسين الاستشاريين (HCO) هي شركة استشارات هندسية متعددة التخصصات مقرها في المملكة العربية السعودية. تقدم HCO خدمات هندسية وتخطيطية واستشارية متكاملة، حيث توفر "حلاً شاملاً" للعملاء في جميع مراحل تطوير المشروع. تشارك الشركة في مشاريع سكنية وتجارية وصناعية وفندقية ومشاريع التجزئة والرعاية الصحية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.<br><br>نحن نبحث عن مخطط ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في العلا، المملكة العربية السعودية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في تخطيط وجدولة المشاريع، مع القدرة على العمل بشكل مستقل والتنسيق بفعالية مع مديري المشاريع والاستشاريين والمقاولين والفرق متعددة التخصصات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إعداد وتطوير وصيانة جداول زمنية مفصلة للمشاريع. مراقبة تقدم المشروع وتحديث الجداول بناءً على الأداء الفعلي. جمع وتحليل بيانات التقدم من الفرق الهندسية والمقاولين. إعداد تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية ولوحات المعلومات وتحديثات التخطيط. التنسيق مع الفرق متعددة التخصصات لجمع مدخلات التخطيط وضمان التوافق مع معالم المشروع. حضور اجتماعات المشروع وإعداد المحاضر وبنود العمل وتقارير المتابعة. إجراء تحليل المسار الحرج وتحديد التأخيرات المحتملة ومخاطر الجدول الزمني. إجراء تحليل التأخير ودعم إعداد خطط الاسترداد والتخفيف. مراقبة معالم المشروع وضمان الإنجاز في الوقت المناسب للأنشطة المخطط لها. تقديم تحديثات منتظمة للجدول الزمني وتسليط الضوء على المجالات التي تتطلب اهتمام الإدارة.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تخطيط المشاريع أو الجدولة أو ضوابط المشاريع. خبرة قوية في التخطيط والجدولة لمشاريع الإنشاءات أو الاستشارات. معرفة متقدمة ببرنامج Primavera P6 و/أو MS Project. فهم قوي لدورة حياة المشروع وتسلسل الإنشاءات وضوابط المشاريع. خبرة في تحليل المسار الحرج، وتحليل التأخير، وتخطيط الاسترداد. مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والتنظيم وإعداد التقارير. القدرة على العمل بفعالية مع الفرق متعددة التخصصات والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المصلحة في المشروع. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
<p><br> <br> <strong>المسمى الوظيفي:</strong> <br>مشرف إنشائي مدني أو ميكانيكي<br> <br> <strong>الملخص:</strong> <br>الإشراف على المشاريع الإنشائية المدنية والميكانيكية، مع ضمان الامتثال للوائح والجداول الزمنية للمشاريع.<br> <br> <strong>المسؤوليات:</strong> <br> الإشراف على إنشاء الهياكل المدنية والأنظمة الميكانيكية.<br> ضمان امتثال جميع الأعمال لقوانين البناء المحلية والمعايير الصناعية.<br> التنسيق مع المهندسين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين لإدارة تقدم المشروع.<br> تفتيش مواقع العمل بحثاً عن مخاطر السلامة وضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.<br> إعداد تقارير مفصلة حول حالة المشروع، والتكاليف، والمشكلات المحتملة.<br> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات:</strong> <br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة المدنية، أو الهندسة الإنشائية، أو الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة<br> خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمشرف إنشائي مدني أو ميكانيكي<br> إدارة المشاريع<br> الإشراف على البناء<br> الامتثال لمعايير السلامة<br> التوثيق الفني<br> التواصل الشخصي<br></p>
<p> <i>انضم إلى مجتمع مدرستنا الدولية الديناميكي في الخبر بالمملكة العربية السعودية كمعلم دراسات تجارية.</i> </p> <p> <b>نظرة عامة</b> </p> <p> في هذا الدور المثير، ستعمل على تعزيز التفكير النقدي، والوعي العالمي، وحب التعلم في بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات. من خلال شغفك بالتدريس التفاعلي والتزامك بالتميز الأكاديمي، ستساعد في تشكيل عقول المستقبل بينما تختبر الثقافة الغنية لمدينة الخبر. </p> <p> <b>المدرسة</b> </p> <p> هذه المدرسة هي مؤسسة تعليمية رائدة في مدينة الخبر، مكرسة لرعاية الطلاب من السنوات المبكرة وحتى التعليم الثانوي. تؤكد المدرسة على نهج شامل يمزج بين التميز الأكاديمي والقيم القوية والهوية الثقافية وممارسات التعلم الحديثة. تم تصميم برامجهم لإعداد الطلاب للتعليم العالي والمهن المستقبلية، مع تعزيز الإبداع والتفكير النقدي والمواطنة العالمية. ومع الالتزام بالابتكار والجودة، فإنهم يوفرون بيئة داعمة حيث يمكن للمتعلمين الازدهار أكاديميًا وشخصيًا. </p> <p> <b>أبرز مميزات الوظيفة</b> </p> <ul> <li> توجيه الطلاب في استكشاف الدراسات التجارية </li> <li> العمل ضمن مدرسة دولية ذات رؤية مستقبلية تقدر الإبداع والاستقصاء ومشاركة الطلاب </li> <li> التدريس في بيئة متنوعة حيث يجلب الطلاب من جميع أنحاء العالم وجهات نظر وتجارب فريدة </li> <li> الاستمتاع ببلد حديث وحيوي يوفر مرافق ممتازة وثراءً ثقافيًا وفرصًا للنمو المهني </li> </ul> <p> <b>حقائق وأرقام</b> </p> <ul> <li> الموقع: الخبر، المملكة العربية السعودية </li> <li> نوع الوظيفة: عقد </li> <li> المدة: سنتان </li> </ul> <ul> <li> المزايا: تأشيرة، رحلات طيران، سكن مفروش، وتأمين طبي </li> </ul> <ul> <li> نطاق الراتب: تنافسي ومعفى من الضرائب بما يتماشى مع ظروف السوق والخبرة. </li> </ul> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> نشجع المعلمين البريطانيين على التقديم لهذه الوظيفة </li> <li> الحصول على شهادة ذات صلة في الدراسات التجارية أو التعليم </li> <li> الحصول على شهادة PGCE أو QTS أو شهادة تدريس دولية معادلة </li> <li> إظهار الحماس للدراسات التجارية </li> <li> خبرة تدريس لا تقل عن سنتين في المرحلتين الأساسيتين 3 و 4 </li> <li> تقدير التنوع وتعزيز الوعي العالمي في فصل دراسي متعدد الثقافات </li> <li> استخدام أساليب إبداعية تركز على الطالب لإشراك المتعلمين وتشجيع التفكير النقدي </li> <li> العمل بشكل جيد ضمن فريق، والمساهمة بإيجابية في مجتمع المدرسة والتطوير المستمر </li> </ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندس ديكور الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت