Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty
Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services
Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs an meeting or surpassing customers expectations
Advise customers on product ranges best suited to their needs
Demonstrate usage and benefits of various brands and products
Generate sales, while achieving line and sales targets, using make up knowledge
Sell-out target tracking at store level
Generate daily sales reports
Participate in achieving incentives
Track post-launch sales at store level
Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines
Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times
Report stock shortages using the stock order form
Ensure stock receipt as per set procedures
Desired Candidate Profile
Minimum 2 years experience in retail preferably in Luxury Technology.
Intermediate/ Advanced English Language
بناء معايير تجربة الضيوف والحفاظ عليها لبناء ولاء قوي
الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات
التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لتلبية تلك الاحتياجات وتحقيق توقعات العملاء أو تجاوزها
تقديم المشورة للعملاء بشأن مجموعات المنتجات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم
توضيح طرق استخدام ومزايا مختلف العلامات التجارية والمنتجات
تحقيق المبيعات مع الوصول إلى أهداف المبيعات المحددة باستغلال المعرفة بالمنتجات
متابعة أهداف المبيعات على مستوى المتجر
إعداد تقارير المبيعات اليومية
المشاركة في تحقيق الحوافز
متابعة مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر
ضمان الالتزام بمستويات العرض والترويج في المتجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية
ضمان إعادة تزويد المخزون في المتجر على الرفوف والمنصات المناسبة وفي الأوقات المحمّدة
الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون
ضمان استلام المخزون وفقاً للإجراءات المحددة
الملف الشخصي المطلوب للمرشح
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التجزئة، ويفضل أن تكون في مجال التكنولوجيا الفاخرة.
مستوى متوسط / متقدم في اللغة الإنجليزية