Job Purpose:The Digital Sales Officer is responsible for driving digital sales and revenue growth through various online channels. Plan and manage flynas’s online sales through its website & Application and utilize on page SEO and advertising tools to increase direct sales on flynas.com. Functional Responsibilities:• Plan and implement the online direct sales plan to drive digital revenue growth.• Identify and target new customer segments through digital marketing campaigns.• Manage and optimize the company's website and Application platform, ensuring a seamless and user-friendly customer experience.• Monitor and analyze digital sales performance, identify trends, and recommend strategies for improvement.• Stay up to date with industry trends, digital marketing best practices, and emerging technologies to drive innovation in digital sales.• Analyze data and metrics to evaluate the effectiveness of digital sales initiatives and campaigns. Operational Responsibilities:• Work on daily bases to implement and execute digital sales road map and calendar to drive digital revenue growth. Website & Application• Update website content and information.• Create new landing pages.• Implement on-going A/B and user experience testing for ads, placements, and landing pages.• Work with internal development and design teams to create dynamic landing pages.• Understand use of landing pages and how to write effective call-toactions.• Manage and optimize website retargeting programs.• Work on ways to improve and track site performance.• Manage and optimize website retargeting programs. Paid Digital Advertising• Create an effective performance campaign.• Create and manage paid search campaigns with major search engines – Google, Yahoo, Bing, etc with a focus on higher ROI and lowering CPC.• Design, develop and monitor digital media buying campaigns.• Analyze campaign performance and compile and present detailed reports with proactive insights.• Manage pay-per-click campaigns.• Develop keyword and contextual search strategies.• Take key concepts and extrapolate to metrics and reporting.• Wire effective Ad captions• Follow up on affiliate marketing campaign, track and monitor the campaigns. Search Engine Optimization (SEO)• Provide SEO based requirements for enhancement and recommendations.• Stay up to date with SEO blogs and best practices, using resources like Google Search Console• Manage outreach and link-building efforts to drive visibility within search engines.• Emails.• Create and optimize email marketing campaigns to increase our revenue.• Write attractive content for email marketing that can increase the email open rate and bookings.• Enhance and optimize the sent emails to customers like confirmation email, retargeting email, nasmiles email, survey email... Generic Responsibilities:• Work within cross-functional teams and integrate SEM campaigns and SEO approach within all applicable client online media campaigns.• Manage campaign budgets and forecasts.• Collaborate and communicate effectively with internal stakeholders and external partners.• Help define and report on key marketing performance metrics as it relates to online activity including SEM, SEO, social, online advertising, etc.• Maintain accurate and up-to-date records of digital sales activities and customer interactions.• Stay informed about relevant laws, regulations, and industry standards related to digital sales and data privacy. Safety & Security:• Promoting safety within their department as an integral part of the business.• Establishing to have the sufficient resources to meet the Flynas safety objectives.• Monitoring and adhering to Flynas safety standards.• Reviewing their departmental safety records in order to detect and prevent the development of undesirable trends.• Ensuring that all staff in their department are trained to the level required to give them a full awareness of the management of safety within their area of responsibility.• Ensuring that risks and threats to the safety of Flynas operation as reported by members of their particular department, are reported to safety department for assessment and mitigation, where necessary, through the workings of the SAG.• Ensuring that mitigating measures are implemented in a timely and effective manner.• Ensuring to participate in the departmental SAG meetings, and the internal safety data analysis meetings.
الغرض من الوظيفة: يتولى مسؤول المبيعات الرقمية مهمة تعزيز المبيعات الرقمية ونمو الإيرادات من خلال مختلف القنوات عبر الإنترنت. التخطيط وإدارة مبيعات طيران ناس عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها، واستخدام أدوات تحسين محركات البحث (SEO) والإعلان لزيادة المبيعات المباشرة على موقع flynas.com. المسؤوليات الوظيفية: • التخطيط وتنفيذ خطة المبيعات المباشرة عبر الإنترنت لدفع نمو الإيرادات الرقمية. • تحديد واستهداف شرائح عملاء جديدة من خلال حملات التسويق الرقمي. • إدارة وتحسين منصة الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالشركة، لضمان تجربة عملاء سلسة وسهلة الاستخدام. • مراقبة وتحليل أداء المبيعات الرقمية، وتحديد الاتجاهات، والتوصية باستراتيجيات للتحسين. • البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأفضل ممارسات التسويق الرقمي والتقنيات الناشئة لدفع الابتكار في المبيعات الرقمية. • تحليل البيانات والمقاييس لتقييم فعالية مبادرات وحملات المبيعات الرقمية. المسؤوليات التشغيلية: • العمل بشكل يومي لتنفيذ خارطة طريق وتقويم المبيعات الرقمية لدفع نمو الإيرادات الرقمية. الموقع الإلكتروني والتطبيق • تحديث محتوى ومعلومات الموقع. • إنشاء صفحات هبوط جديدة. • تنفيذ اختبارات A/B مستمرة واختبارات تجربة المستخدم للإعلانات والمواضع وصفحات الهبوط. • العمل مع فرق التطوير والتصميم الداخلية لإنشاء صفحات هبوط ديناميكية. • فهم استخدام صفحات الهبوط وكيفية كتابة دعوات لاتخاذ إجراء (Call-to-Action) فعالة. • إدارة وتحسين برامج إعادة استهداف الموقع الإلكتروني. • العمل على طرق لتحسين وتتبع أداء الموقع. • إدارة وتحسين برامج إعادة استهداف الموقع الإلكتروني. الإعلان الرقمي المدفوع • إنشاء حملات أداء فعالة. • إنشاء وإدارة حملات البحث المدفوعة مع محركات البحث الرئيسية - جوجل، ياهو، بينج، إلخ، مع التركيز على عائد استثمار أعلى وخفض تكلفة النقرة (CPC). • تصميم وتطوير ومراقبة حملات شراء الوسائط الرقمية. • تحليل أداء الحملات وتجميع وتقديم تقارير مفصلة مع رؤى استباقية. • إدارة حملات الدفع مقابل النقرة. • تطوير استراتيجيات البحث عن الكلمات الرئيسية والسياقية. • أخذ المفاهيم الرئيسية واستقراء المقاييس والتقارير. • كتابة نصوص إعلانية فعالة. • متابعة حملات التسويق بالعمولة، وتتبع ومراقبة الحملات. تحسين محركات البحث (SEO) • تقديم المتطلبات القائمة على تحسين محركات البحث للتحسين والتوصيات. • البقاء على اطلاع دائم بمدونات وأفضل ممارسات تحسين محركات البحث، باستخدام موارد مثل Google Search Console. • إدارة جهود التواصل وبناء الروابط لتعزيز الظهور داخل محركات البحث. رسائل البريد الإلكتروني • إنشاء وتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة إيراداتنا. • كتابة محتوى جذاب للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يزيد من معدل فتح البريد الإلكتروني والحجوزات. • تعزيز وتحسين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء مثل بريد التأكيد، بريد إعادة الاستهداف، بريد برنامج ناسمايلز، بريد الاستبيان، إلخ. المسؤوليات العامة: • العمل ضمن فرق متعددة الوظائف ودمج حملات البحث (SEM) ونهج تحسين محركات البحث (SEO) ضمن جميع حملات الوسائط عبر الإنترنت الخاصة بالعميل. • إدارة ميزانيات الحملات والتوقعات. • التعاون والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين. • المساعدة في تحديد وإعداد التقارير حول مقاييس أداء التسويق الرئيسية المتعلقة بالنشاط عبر الإنترنت بما في ذلك SEM و SEO والوسائط الاجتماعية والإعلان عبر الإنترنت، إلخ. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة المبيعات الرقمية وتفاعلات العملاء. • البقاء على اطلاع بالقوانين واللوائح ومعايير الصناعة ذات الصلة المتعلقة بالمبيعات الرقمية وخصوصية البيانات. السلامة والأمن: • تعزيز السلامة داخل إدارتهم كجزء لا يتجزأ من العمل. • التأسيس لامتلاك الموارد الكافية لتحقيق أهداف السلامة في طيران ناس. • مراقبة والالتزام بمعايير السلامة في طيران ناس. • مراجعة سجلات السلامة الخاصة بإدارتهم للكشف عن الاتجاهات غير المرغوب فيها ومنع تطورها. • ضمان تدريب جميع الموظفين في إدارتهم إلى المستوى المطلوب لمنحهم وعياً كاملاً بإدارة السلامة ضمن مجال مسؤوليتهم. • التأكد من إبلاغ إدارة السلامة بأي مخاطر أو تهديدات لعمليات طيران ناس يتم الإبلاغ عنها من قبل أعضاء إدارتهم، للتقييم والتخفيف، عند الضرورة، من خلال أعمال مجموعة العمل الخاصة بالسلامة (SAG). • ضمان تنفيذ تدابير التخفيف في الوقت المناسب وبفعالية. • المشاركة في اجتماعات مجموعة العمل الخاصة بالسلامة (SAG) في الإدارات، واجتماعات تحليل بيانات السلامة الداخلية.