Junior Key Account Manager / Client Relationship Executive – Saudi Arabia About the Role We are looking for a dynamic and client-focused Junior Key Account Manager / Client Relationship Executive to manage and develop relationships with corporate and enterprise clients in Saudi Arabia. This role is suitable for junior-level candidates with 1–4 years of experience, particularly candidates from IT, Technology, Saa S, IT Services, Hotel/Hospitality, Facilities Management, or other client-facing industries. Candidates do not necessarily need prior Key Account Manager experience if they have strong experience in client meetings, site visits, inspections, relationship management, customer handling, presentations, and business development/sales support. Key Responsibilities Manage and maintain relationships with assigned corporate and enterprise clients. Act as a key point of contact for customers and understand their requirements. Conduct regular client meetings, site visits, inspections, presentations, and business reviews. Visit client locations to understand requirements and ensure service satisfaction. Build and maintain relationships with decision-makers and key client stakeholders. Identify opportunities for upselling, cross-selling, renewals, and account growth. Understand customer challenges and coordinate with internal teams to recommend suitable solutions. Follow up with clients to ensure customer satisfaction and retention. Coordinate with operations, delivery, technical, and support teams for smooth service delivery. Handle customer queries, concerns, and escalations professionally. Prepare client visit reports, account updates, and follow-up plans. Maintain accurate customer information and activities in CRM. Support contract renewals and identify opportunities for long-term business relationships. Support new business opportunities from existing client relationships. Travel within Saudi Arabia for client meetings and site visits as required. Requirements Bachelor's Degree or Diploma in Business, Marketing, Information Technology, Hospitality, or a related field.1–4 years of relevant experience in:Key Account Management Client Relationship Management B2B Sales Business Development Corporate Sales Customer Success IT / Technology Sales Hotel / Hospitality Sales or Corporate Relations Other client-facing roles Candidates from IT/Technology or Hotel/Hospitality backgrounds are welcome, provided they have strong client-facing experience. Experience conducting client meetings, site visits, inspections, presentations, or customer reviews is highly preferred. Strong communication, negotiation, presentation, and interpersonal skills. Comfortable interacting with corporate clients and senior stakeholders. Ability to understand client requirements and coordinate internally to provide suitable solutions/services. Strong follow-up and relationship-building skills. Basic understanding of B2B sales and commercial processes. CRM experience is an advantage. Fluent in Arabic and English. Ability to work independently and manage multiple clients. Willingness to travel within Saudi Arabia for client meetings and site visits. Preferred Industry Background IT & Technology IT Services & Consulting Software / Saa SERP / CRMCloud Solutions Cybersecurity System Integrators Managed Service Providers (MSP) HR-Tech / HR Solutions Digital Transformation Other Relevant Industries Hotels / Hospitality Facilities Management Corporate Services B2B Service Providers Customer Experience / Client Services Job Details Job Title: Junior Key Account Manager / Client Relationship Executive Location: Saudi Arabia Experience: 1–4 years Language: Arabic & English Industry: IT / Technology / Saa S / Hospitality / Facilities / B2B Services Travel: Required within Saudi Arabia for client meetings and site visits
Junior Key Account Manager / Client Relationship Executive – المملكة العربية السعودية حول الدور نحن نبحث عن مدير حساب رئيسي junior ديناميكي ومركز على العميل لإدارة وتطوير العلاقات مع عملاء الشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية. هذا الدور مناسب للمرشحين المبتدئين بخبرة 1–4 سنوات، وبالأخص المرشحون من تكنولوجيا المعلومات، التكنولوجيا، SaaS، خدمات تكنولوجيا المعلومات، الفنادق/الضيافة، إدارة المرافق، أو غيرها من الصناعات التي تتعامل مع العملاء. لا يحتاج المرشحون بالضرورة إلى خبرة سابقة كمدير حساب رئيسي إذا كان لديهم خبرة قوية في اجتماعات العملاء، زيارات الموقع، التفتيشات، إدارة العلاقات، التعامل مع العملاء، العروض التقديمية، ودعم تطوير الأعمال/المبيعات. المسؤوليات الرئيسية إدارة والحفاظ على العلاقات مع عملاء الشركات والمؤسسات المعينين. العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء وفهم متطلباتهم. عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء، زيارات موقعية، تفتيشات، عروض تقديمية، ومراجعات أعمال. زيارة مواقع العملاء لفهم المتطلبات وضمان رضا الخدمة. بناء والحفاظ على علاقات مع صانعي القرار وأصحاب المصالح الرئيسيين لدى العميل. تحديد الفرص للترقية والبيع المتبادل، والتجديد، ونمو الحساب. فهم تحديات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول الملائمة. المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم واحتفاظهم. التنسيق مع عمليات، تسليم، فنيين، فرق الدعم لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وتصعيدها بشكل احترافي. إعداد تقارير زيارات العملاء، وتحديثات الحساب، وخطط المتابعة. الحفاظ على معلومات العملاء وأنشطتهم في CRM بدقة. دعم تجديد العقود وتحديد الفرص لعلاقات أعمال طويلة الأجل. دعم فرص العمل الجديدة من علاقات العملاء القائمة. السفر داخل المملكة العربية السعودية لاجتماعات العملاء وزيارات المواقع عند الحاجة. المتطلبات درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو الضيافة أو مجال ذي صلة. خبرة 1–4 سنوات ذات صلة في: إدارة الحسابات الرئيسية، إدارة علاقات العملاء، مبيعات B2B، تطوير الأعمال، مبيعات الشركات، نجاح العملاء، مبيعات IT / التكنولوجيا، مبيعات الفنادق/الضيافة أو علاقات الشركات، أدوار أخرى تتعامل مع العملاء. المرشحون من خلفيات IT/Technology أو Hotel/Hospitality مرحب بهم بشرط امتلاكهم خبرة قوية في التعامل مع العملاء. يعتبر الخبرة في عقد اجتماعات العملاء، زيارات المواقع، التفتيشات، العروض التقديمية، أو مراجعات العملاء مفضلة بشدة. مهارات اتصال، تفاوض، عرض تقديمي وتواصل بين الأشخاص قوية. القدرة على التفاعل مع عملاء الشركات وأصحاب المصلحة الكبار. القدرة على فهم متطلبات العملاء والتنسيق داخلياً لتقديم الحلول/الخدمات الملائمة. مهارات متابعة وبناء علاقات قوية. فهم أساسي لمبيعات B2B والعمليات التجارية. خبرة CRM تعتبر ميزة. الطلاقة في العربية والإنجليزية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة عملاء. الرغبة في السفر داخل المملكة العربية السعودية لاجتماعات العملاء وزيارات المواقع. الخلفية الصناعية المفضلة IT و Technology، خدمات IT والاستشارات، Software / SaaS، CLOUD، الأمن السيبراني، مُدمجي الأنظمة، مقدمو الخدمات المدارة (MSP)، HR-Tech / HR Solutions، التحول الرقمي، صناعات أخرى ذات صلة، الفنادق/الضيافة، إدارة المرافق، الخدمات الشركاتية، مقدمو خدمات B2B، تجربة العملاء / خدمات العملاء. تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: Junior Key Account Manager / Client Relationship Executive الموقع: المملكة العربية السعودية الخبرة: 1–4 سنوات اللغة: العربية والإنجليزية الصناعة: IT / Technology / SaaS / Hospitality / Facilities / B2B Services السفر: مطلوب داخل المملكة العربية السعودية لإجتماعات العملاء وزيارات المواقع