About the Role
Tamer Mölnlycke Care is seeking a Product Specialist to join our team in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia. This full-time role focuses on driving sustainable sales growth and clinical adoption of the assigned wound care portfolio within designated accounts. The specialist acts as the primary clinical-commercial contact for healthcare professionals, ensuring the safe, compliant, and value-based use of the company’s solutions by combining consultative selling, product expertise, customer education, and account execution.
Key Responsibilities
- Achieve assigned sales, growth, focus-product, new-account, and activity targets in line with the approved territory plan.
- Build and maintain an account map identifying clinical users, decision makers, influencers, procurement stakeholders, current usage, competition, and growth opportunities.
- Execute a disciplined call plan and conduct high-quality customer visits, product presentations, demonstrations, evaluations, conversions, and post-conversion follow-up.
- Provide accurate product and clinical information within approved claims and immediately escalate adverse events, product complaints, or compliance concerns according to company procedures.
- Develop clinical champions and long-term customer relationships through education, responsiveness, and measurable value delivery.
- Support tenders, quotations, product listings, trials, samples, and required documentation in coordination with internal stakeholders.
- Monitor competitor activities, pricing, contracts, customer feedback, and market trends; submit timely and actionable market intelligence.
- Maintain accurate CRM records, opportunity stages, monthly forecasts, visit reports, and account action plans.
- Coordinate with supply chain and customer service to support product availability, delivery, and issue resolution while avoiding unauthorized commitments.
- Participate in conferences, workshops, launches, and educational events and complete all required training and certification.
- Manage samples, demonstration stock, company assets, and expenses responsibly and in compliance with policy.
- Collaborate across territories and functions, share best practices, and contribute positively to team objectives.
Collaboration and Communication
The Product Specialist will engage in extensive internal and external communication to achieve role objectives. Key internal stakeholders include the Area Sales Manager, National Sales Manager, Wound Care Business Unit Director, Marketing, Clinical / Medical Education, Supply Chain, Customer Service, Finance, Regulatory, Quality, and Tender teams.
External interactions will involve a broad range of healthcare and administrative professionals, such as physicians, nurses, wound care teams, infection prevention teams, pharmacists, procurement and supply chain teams, hospital leadership, distributors, and other relevant stakeholders.
Required Experience
This role requires 2 to 5 years of experience in a relevant field. The ideal candidate will demonstrate a strong background in consultative selling, product expertise, customer education, and account management within a clinical or commercial setting, supported by accurate market intelligence.
Work Environment and Location
This is a full-time position based in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia. The role involves working within designated accounts and engaging directly with healthcare professionals and various internal teams.
Application Process
Interested candidates are encouraged to apply.
عن الدور
تامر مولنليكي CARE يسعى إلى تعيين أخصائي منتج لينضم إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركّز هذا الدور بدوام كامل على دفع نمو المبيعات المستدام واعتماد سريري لمجموعة رعاية الجروح التابعة للمحفظة المعينة ضمن الحسابات المخصصة. يعمل الاختصاصي كجهة الاتصال السريرية-التجارية الرئيسية للمهنيين الصحيين، لضمان الاستخدام الآمن، المتوافق مع القوانين، والقيمة المستندة لحلول الشركة من خلال مزيج من البيع الاستشارِي، خبرة المنتج، تعليم العملاء، وتنفيذ الحسابات.
المسؤوليات الرئيسية
- تحقيق أهداف البيع المخصصة، والنمو، والتركيز على المنتج، والحسابات الجديدة، والنشاط بما يتوافق مع الخطة الإقليمية المعتمدة.
- بناء وصيانة خريطة حساب تحدد المستخدمين السريريين، صناع القرار، المؤثرين، أصحاب الشراء، الاستخدام الحالي، المنافسة، وفرص النمو.
- تنفيذ خطة زيارات منتظمة عالية الجودة، عروض المنتجات، العروض التوضيحية، التقييمات، التحويلات، والمتابعة بعد التحويل.
- توفير معلومات دقيقة عن المنتج والسريريل ضمن المطالبات المعتمدة ومع التصعيد الفوري لحوادث جانبية، شكاوى المنتج، أو مخاوف الامتثال وفق إجراءات الشركة.
- تطوير أبطال سريريين وعلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعليم، الاستجابة، وتقديم قيمة قابلة للقياس.
- دعم العطاءات، العروض، قوائم المنتجات، التجارب، العينات، والوثائق المطلوبة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليون.
- رصد أنشطة المنافسين، التسعير، العقود، ملاحظات العملاء، واتجاهات السوق؛ تقديم معلومات سوقية في الوقت المناسب وقابلة للاستخدام.
- الحفاظ على سجلات CRM دقيقة، مراحل الفرص، التوقعات الشهرية، تقارير الزيارات، وخطط العمل للحسابات.
- التنسيق مع سلسلة الإمداد وخدمة العملاء لدعم توافر المنتج، التسليم، وحل المشكلات مع تجنب الالتزامات غير المصرح بها.
- المشاركة في المؤتمرات وورش العمل والإطلاقات والفعاليات التعليمية وإكمال جميع التدريبات والشهادات المطلوبة.
- إدارة العينات، مخزون العروض، أصول الشركة، والمصاريف بمسؤولية وبالتوافق مع السياسة.
- التعاون عبر المناطق والوظائف، مشاركة أفضل الممارسات، والمساهمة بشكل إيجابي في أهداف الفريق.
التعاون والاتصال
سيشارك أخصائي المنتج في اتصالات داخلية وخارجية مكثفة لتحقيق أهداف الدور. تشمل أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين مدير المبيعات الإقليمي، مدير المبيعات الوطني، مدير وحدة أعمال رعاية الجروح، التسويق، التعليم السريري/الطبي، سلسلة التوريد، خدمة العملاء، المالية، التنظيم، الجودة، وفرق العطاء.
ستتضمن التفاعلات الخارجية مجموعة واسعة من العاملين في الرعاية الصحية والإداريين، مثل الأطباء، الممرضين، فرق رعاية الجروح، فرق الوقاية من العدوى، الصيادلة، فرق الشراء وسلسلة الإمداد، قيادات المستشفيات، الموزعين، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين.
الخبرة المطلوبة
يتطلب هذا الدور خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة. يجب أن يظهر المرشح المثالي خلفية قوية في البيع الاستشاري، خبرة المنتج، تعليم العملاء، وإدارة الحسابات ضمن بيئة سريرية أو تجارية، مدعومة بمعلومات سوقية دقيقة.
بيئة العمل والمكان
هذا منصب دوام كامل مقره في جدة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن الحسابات المخصصة والتفاعل المباشر مع العاملين في الرعاية الصحية وفرق داخلية مختلفة.
عملية التقديم
نشجع المتقدمين المهتمين على التقديم.