- إدارة البنية التحتية والشبكات: تثبيت، تكوين، وصيانة أجهزة الشبكات (الراوترات والسويتشات) والخوادم لضمان استقرار الشبكة الداخلية والخارجية، قيادة المبادرات والمشاريع الاستراتيجية لتصميم حلول بنية تحتية مرنة وقابلة للتوسع.
- الدعم الفني والتشغيل: تقديم الدعم الفني للمستخدمين، تشغيل الأنظمة، ومتابعة كفاءة أجهزة الحاسب والطباعة.
- أمن المعلومات والبيانات: تطبيق سياسات الأمان، إعداد النسخ الاحتياطية (Backup) ، حماية الأنظمة من الفيروسات والاختراعات، وتجديد تراخيص البرامج، مراقبة وضبط أداء الأنظمة الأمنية ومؤشرات الحماية الرقمية.
- تطوير الأنظمة والتحديثات: دراسة احتياجات الإدارات، تحديث البرمجيات، ووضع خطط تطوير البنية التحتية التقنية.
- استكشاف الأعطال وإصلاحها: تشخيص مشاكل البرامج والأجهزة، وحلها جذرياً لمنع تكرارها، وإصلاحها في أسرع وقت.
- التوثيق والتقارير: توثيق الأنظمة والإجراءات، وإعداد تقارير فنية دورية لمدير القسم.
أمن المعلومات والنسخ الاحتياطي
- حماية الأنظمة: تطبيق بروتوكولات الأمان مثل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات للحماية من التهديدات السيبرانية، مراقبة وضبط أداء الإدارة ومؤشرات استقرار الأنظمة وجودة الخدمة.
- النسخ الاحتياطي: إدارة عمليات النسخ الاحتياطي والأرشفة بانتظام لضمان استعادة البيانات في حالات الطوارئ.
الدعم الفني وحل المشكلات
مكتب المساعدة: تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشكلات الأجهزة والبرامج بشكل فوري
Skills
- مهارة التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات
- إدارة المشاريع
- مهارات المفاوضة والقدرة على التفاوض
- مهارات لغوية (عربي/ انجليزي)
- مهارات كمبيوتر
- جهاز كمبيوتر/ لابتوب
- طابعة
- بريد الكتروني