اعلان شركة تكافل الراجحي عن وظيفة ممثل أول مباشر للشركات الصغيرة والمتوسطة

الوصف الوظيفي

ممثل أول مباشر للشركات الصغيرة والمتوسطة مسؤول عن دعم وتنمية العلاقات مع العملاء، تقديم خدمة استثنائية، تحقيق أهداف المبيعات، والمساهمة في الربحية مع الالتزام الكامل بالمتطلبات التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان اتباع الإجراءات والإرشادات وسير عمليات البيع بشكل سليم، مع السعي المستمر لتحسين العمليات.

• تحقيق أهداف المبيعات من خلال تحديد عملاء جدد وتقديم حلول تأمين مصممة خصيصًا لهم.

• إجراء اجتماعات وزيارات ميدانية لتقييم الاحتياجات وإتمام الصفقات.

• تسليط الضوء على مزايا المنتج وخيارات التغطية والخدمات الإضافية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

• إكمال جميع وثائق العميل (العروض، اعرف عميلك، العقود) بدقة.

• التنسيق مع فرق الاكتتاب والعمليات وإصدار الوثائق لضمان التفعيل بسلاسة.

• متابعة المقترحات أو التجديدات المعلقة وتصعيد حالات التأخير عند الضرورة.

• العمل كنقطة اتصال ثانية لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة لاستفسارات السياسات وطلبات الخدمة.

• الاستجابة الفورية لمشاكل العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية لحلها.

• الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل والدعم المستمر.

• ضمان الامتثال الكامل لسياسات IA وCCHI والشركة في جميع التعاملات مع العملاء.

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لجميع العملاء المحتملين والفرص.

• إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات، ملاحظات العملاء، وتحركات السوق.

• متابعة تطورات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم ملاحظات للمديرين بشأن ثغرات المنتج أو فرص تحسين الخدمة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، التأمين، المالية، أو مجال ذي صلة.

• خبرة من سنة إلى سنتين في مجال التأمين.