مسمى الوظيفة:

موظف استقبال

اسم المنشأة:

مجموعة محمد الربيعة

مكان العمل:

الرياض - المملكة العربية السعودية

وصف الوظيفة:

القيام بأعمال الاستقبال وتنظيم دخول الزوار، والرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، وتنسيق المواعيد، وتسجيل بيانات المراجعين، بما يضمن تقديم صورة مهنية للمنشأة وفق السياسات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم للجهات المختصة.

• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها حسب الاختصاص.

• تنظيم المواعيد وتحديث سجلات الزوار.

• التنسيق مع الإدارات الداخلية ذات العلاقة.

• المحافظة على تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة دبلوم كحد أدنى.

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاستقبال للشقق الفندقية.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (شرط أساسي مرتبط بطبيعة العمل).

• خبرة عملية في استخدام منصات الحجز الإلكترونية للشقق الفندقية.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

• مهارات تواصل مهنية وقدرة على التعامل مع الجمهور.

• الالتزام والانضباط في أداء العمل.

نوع العمل:

دوام كامل

أيام وساعات العمل:

وفق نظام العمل المعتمد في المنشأة.

الراتب والمزايا:

يحدد بعد المقابلة وفق سياسة الشركة.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة دبلوم كحد أدنى.

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاستقبال للشقق الفندقية.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (شرط أساسي مرتبط بطبيعة العمل).

• خبرة عملية في استخدام منصات الحجز الإلكترونية للشقق الفندقية.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

• مهارات تواصل مهنية وقدرة على التعامل مع الجمهور.

• الالتزام والانضباط في أداء العمل.