Join CAE Middle East as a Group Leader, Technical Operations and help establish the technical operations supporting
Riyadh Air’s new training centre in
Saudi Arabia.
This is an opportunity to lead a maintenance team in a new training environment, supporting the readiness, reliability, and regulatory compliance of advanced flight simulation training equipment.
In this role, you will lead the team responsible for preventive and corrective maintenance of training equipment at the customer site. You will be accountable for operational performance, simulator availability, service quality, and the achievement of Performance-Based Accountability Key Performance Indicators directly related to the contract’s operational and financial performance.
Working at the intersection of people leadership, engineering, customer partnership, and regulatory compliance, you will help create an environment where safety, technical excellence, teamwork, and continuous improvement guide every decision.
Duties & Responsibilities
1- Technical Operations and Team Leadership:
- Accountable for the effective management of Engineering team functions. Day-to-day operational effectiveness, monitoring and guidance.
- Ensure that all training devices are operating as per their certification standards, at all times.
- Be the point of contact for the customer for all technical or operational queries and issues.
- Ensure that the internal, customer, and Service Level Agreement (SLA) defined compliance and quality metrics / KPIs are consistently achieved. Deviations are tracked & actioned through corrective & preventive measures. Monitor the defect and interrupt counts and address accordingly.
- Accountable for the performance of the TCOPS team, and the quality of the training devices based on the contractual terms between CAE Middle East LLC and our customers.
- Responsible to generate the roster for the operation and ensure sufficient coverage.
- Recruit and hire new staff to meet the operational deliverables and manpower requirements.
- Work closely with upper management to report and communicate serious concerns or issues affecting the technical operation, whether it is technical, staff, or customer related.
- Generate and lead the annual performance reviews of the technical operation staff.
- Communicate operational and organizational information effectively, and with transparency.
2- Performance, Quality, And Compliance
- Consciously foster a workplace culture that is consistent and aligned with the overall organizational culture that emphasizes the mission, vision, guiding principles and values of the organization & CAE.
- Inspire harmonious staff relations and common objectives to get the best out of each staff, while emphasizing the importance of teamwork to achieve our goal to meet & exceed customer expectations.
- Paramount importance to occupational Safety and Health in the workplace and associated metrics.
- Oversight over compliance with the CAE Global Environmental policy.
- Provide oversight and direction for the development of a superior work force, through training, coaching, mentoring, and the assignment of tasks, roles and opportunities that will foster the professional development of all staff.
3- Effective Project Management
- Coordinate for successful project execution: Effective planning, scheduling and execution of all new installations and updates, as well as their device qualification process, as per requirements.
4- Customer Satisfaction And Regulatory Requirements
- Work closely with the customer, to ensure the highest level of service, in order to allow them to deliver a world class training experience for their crews and customers.
- Develop and maintain strong working relationships with customers, suppliers, project managers, customer service representatives, and regulators.
- Responsible for the planning of annual recurrent evaluations with the regulatory authorities, in coordination with the Quality and Compliance Manager. Prepare and oversee the operation and team to ensure smooth and successful initial and recurrent certifications of the training devices.
- Ensure timely submission of all evaluation update reports to the concerned authority.
Minimum Qualifications
- Engineering Degree or Technical Diploma in Electronics, Electrical, Mechanical, or Aviation related field, with at least 8 years of FSTD technical experience, including at least 5 years on CAE equipment.
- At least 4 years in a Managerial/Supervisory position in a FSTD Technical Support environment.
- Aptitude to multi-task, and effectively coordinate multiple projects simultaneously.
- Ability to make quality and timely decisions and recommendations on technical matters and personnel (HR) issues. Decisions must be multi-faceted, and weigh operational, technical, and budgetary considerations.
- Proven ability to create and foster a teamwork environment in which people strive to do their best. Value employees, their contributions, and their inputs to ensure that the team remains engaged.
- Empower employees through task/role ownership, accountability, and transparency.
- Exhibit excellent leadership skills to motivate, develop and push himself and direct reports to continuously reach and exceed expectations.
- Excellent written and spoken English, including the ability to lead meetings, deliver presentations, and communicate effectively with varied audiences
- Highly customer oriented, with the ability to establish and maintain effective relationships with the customer. Must be able to deal tactfully in sensitive situations
- Ability to prepare a work plan / schedule, and allocate resources to meet operational and budget objectives.
- Strong technical knowledge of FSTD hardware and software and familiarity with technical issues across systems including motion, visual, avionics, hydraulics, flight dynamics, and aircraft systems.
- Vast knowledge of various aircraft types, including Commercial Jetliners (Airbus, Boeing, Bombardier, Embraer), Business Jets, and Helicopters.
- Superior understanding of aircraft and training device terminology.
- Advanced understanding of Commercial and Business Aviation training.
- In depth knowledge of local & International (EASA, FAA, etc) regulations, with demonstrated experience, as they pertain to FSTDs.
- Advanced computer skills with knowledge of the Microsoft Office Suite.
What CAE Offers
- Opportunity to play a key leadership role in establishing the technical operations of a new aviation training centre in Riyadh.
- Exposure to a broad and technically diverse simulator operation, supporting multiple training devices and aircraft platforms.
- Defined pathways for internal professional development and leadership advancement.
LI-JK1
About CAE
At CAE, our mission is clear: to help make the world a safer place. For nearly 80 years, we’ve driven innovation in simulation, training, and mission readiness to support critical operations worldwide. By leveraging advanced technologies, we empower our customers to operate smarter, faster, and more sustainably. Join a purpose-driven organization where bold ideas are encouraged, collaboration drives progress, and your growth fuels our shared success.
Position Type
Regular
Equal Opportunity & Accommodations
CAE is committed to providing equal opportunities to all applicants, regardless of race, nationality, color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, disability, neurodiversity, veteran status, age, or other characteristics protected by law. We encourage applicants who may not meet every qualification to apply. Reasonable accommodations are available—contact your recruiter or email [Click to show email] if needed.
Data Privacy
Privacy Statement | CAE
As part of our process, we may use AI‑supported tools to help review applications, with human decision‑making at every step. CAE thanks all applicants for their interest. However, only those whose background and experience match the requirements of the role will be contacted. انضم إلى CAE الشرق الأوسط كقائد مجموعة للعمليات التقنية وساهم في تأسيس العمليات التقنية التي تدعم
مركز تدريب طيران الرياض الجديد في
المملكة العربية السعودية.
هذه فرصة لقيادة فريق صيانة في بيئة تدريب جديدة، ودعم الجاهزية والموثوقية والامتثال التنظيمي لمعدات تدريب محاكاة الطيران المتقدمة.
في هذا الدور، ستقود الفريق المسؤول عن الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات التدريب في موقع العميل. ستكون مسؤولاً عن الأداء التشغيلي، وتوافر أجهزة المحاكاة، وجودة الخدمة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمدة على الأداء والمرتبطة مباشرة بالأداء التشغيلي والمالي للعقد.
من خلال العمل عند تقاطع قيادة الأفراد، والهندسة، وشراكة العملاء، والامتثال التنظيمي، ستساعد في خلق بيئة توجه فيها السلامة، والتميز التقني، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر كل قرار.
الواجبات والمسؤوليات
1- العمليات التقنية وقيادة الفريق:
- مسؤول عن الإدارة الفعالة لمهام الفريق الهندسي. الفعالية التشغيلية اليومية، والمراقبة، والتوجيه.
- ضمان عمل جميع أجهزة التدريب وفقاً لمعايير اعتمادها، في جميع الأوقات.
- أن تكون نقطة الاتصال للعميل لجميع الاستفسارات والمشكلات التقنية أو التشغيلية.
- ضمان تحقيق مقاييس الامتثال والجودة / مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة داخلياً ولدى العميل وفي اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) باستمرار. يتم تتبع الانحرافات واتخاذ الإجراءات بشأنها من خلال تدابير تصحيحية ووقائية. مراقبة أعداد العيوب والانقطاعات ومعالجتها وفقاً لذلك.
- مسؤول عن أداء فريق العمليات التقنية (TCOPS)، وجودة أجهزة التدريب بناءً على الشروط التعاقدية بين شركة CAE الشرق الأوسط وعملائنا.
- مسؤول عن إعداد جدول العمليات وضمان التغطية الكافية.
- توظيف وتعيين موظفين جدد لتلبية المخرجات التشغيلية ومتطلبات القوى العاملة.
- العمل بشكل وثيق مع الإدارة العليا للإبلاغ عن المخاوف أو المشكلات الخطيرة التي تؤثر على العمليات التقنية، سواء كانت تتعلق بالجانب التقني أو الموظفين أو العميل، والتواصل بشأنها.
- إعداد وقيادة مراجعات الأداء السنوية لموظفي العمليات التقنية.
- التواصل بشأن المعلومات التشغيلية والتنظيمية بفعالية وشفافية.
2- الأداء والجودة والامتثال
- تعزيز ثقافة مكان العمل بوعي لتكون متسقة ومتوافقة مع الثقافة التنظيمية العامة التي تؤكد على رسالة المنظمة ورؤيتها ومبادئها التوجيهية وقيمها وقيم CAE.
- إلهام علاقات الموظفين المتناغمة والأهداف المشتركة لتحقيق أقصى استفادة من كل موظف، مع التأكيد على أهمية العمل الجماعي لتحقيق هدفنا في تلبية وتجاوز توقعات العملاء.
- إيلاء أهمية قصوى للصحة والسلامة المهنية في مكان العمل والمقاييس المرتبطة بها.
- الإشراف على الامتثال لسياسة CAE البيئية العالمية.
- توفير الإشراف والتوجيه لتطوير قوة عاملة متميزة، من خلال التدريب والتوجيه والإرشاد وتعيين المهام والأدوار والفرص التي ستعزز التطوير المهني لجميع الموظفين.
3- إدارة المشاريع الفعالة
- التنسيق من أجل تنفيذ المشروع بنجاح: التخطيط الفعال والجدولة والتنفيذ لجميع التركيبات والتحديثات الجديدة، بالإضافة إلى عملية تأهيل الأجهزة الخاصة بها، وفقاً للمتطلبات.
4- رضا العملاء والمتطلبات التنظيمية
- العمل بشكل وثيق مع العميل، لضمان أعلى مستوى من الخدمة، وذلك لتمكينهم من تقديم تجربة تدريب عالمية المستوى لأطقمهم وعملائهم.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء والموردين ومديري المشاريع وممثلي خدمة العملاء والهيئات التنظيمية.
- مسؤول عن التخطيط للتقييمات الدورية السنوية مع السلطات التنظيمية، بالتنسيق مع مدير الجودة والامتثال. إعداد والإشراف على العمليات والفريق لضمان إجراء عمليات اعتماد أولية ودورية سلسة وناجحة لأجهزة التدريب.
- ضمان تقديم جميع تقارير تحديث التقييم في الوقت المناسب إلى السلطة المختصة.
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة جامعية في الهندسة أو دبلوم تقني في الإلكترونيات، أو الكهرباء، أو الميكانيكا، أو أي مجال ذي صلة بالطيران، مع ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة التقنية في أجهزة محاكاة الطيران (FSTD)، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات على معدات CAE.
- ما لا يقل عن 4 سنوات في منصب إداري/إشرافي في بيئة الدعم التقني لأجهزة محاكاة الطيران (FSTD).
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتنسيق مشاريع متعددة بفعالية في وقت واحد.
- القدرة على اتخاذ قرارات وتوصيات ذات جودة وفي الوقت المناسب بشأن المسائل التقنية وقضايا الموارد البشرية (HR). يجب أن تكون القرارات متعددة الأوجه، وتأخذ في الاعتبار الاعتبارات التشغيلية والتقنية والميزانية.
- قدرة مثبتة على إنشاء وتعزيز بيئة عمل جماعية يسعى فيها الأفراد لبذل قصارى جهدهم. تقدير الموظفين وإسهاماتهم ومدخلاتهم لضمان بقاء الفريق مشاركاً ومتفاعلاً.
- تمكين الموظفين من خلال امتلاك المهام/الأدوار، والمساءلة، والشفافية.
- إظهار مهارات قيادية ممتازة لتحفيز وتطوير ودفع نفسه وتقاريره المباشرة للوصول إلى التوقعات وتجاوزها باستمرار.
- لغة إنجليزية ممتازة كتابة وتحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة الاجتماعات وتقديم العروض التقديمية والتواصل بفعالية مع جماهير متنوعة.
- توجه قوي نحو خدمة العملاء، مع القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات فعالة مع العميل. يجب أن يكون قادراً على التعامل بلباقة في المواقف الحساسة.
- القدرة على إعداد خطة عمل/جدول زمني، وتخصيص الموارد لتحقيق الأهداف التشغيلية والميزانية.
- معرفة تقنية قوية بالأجهزة والبرمجيات الخاصة بأجهزة محاكاة الطيران (FSTD) والإلمام بالمشكلات التقنية عبر الأنظمة بما في ذلك أنظمة الحركة، والمرئيات، وإلكترونيات الطيران، والهيدروليكا، وديناميكيات الطيران، وأنظمة الطائرات.
- معرفة واسعة بأنواع مختلفة من الطائرات، بما في ذلك طائرات الركاب النفاثة التجارية (إيرباص، بوينغ، بومباردييه، إمبراير)، وطائرات رجال الأعمال، وطائرات الهليكوبتر.
- فهم متفوق لمصطلحات الطائرات وأجهزة التدريب.
- فهم متقدم لتدريب الطيران التجاري وطيران رجال الأعمال.
- معرفة متعمقة باللوائح المحلية والدولية (EASA، FAA، إلخ)، مع خبرة مثبتة، فيما يتعلق بأجهزة محاكاة الطيران (FSTD).
- مهارات حاسوبية متقدمة مع معرفة بحزمة Microsoft Office.
ما تقدمه CAE
- فرصة للعب دور قيادي رئيسي في تأسيس العمليات التقنية لمركز تدريب طيران جديد في الرياض.
- التعرض لعمليات محاكاة واسعة ومتنوعة تقنياً، تدعم أجهزة تدريب ومنصات طائرات متعددة.
- مسارات محددة للتطوير المهني الداخلي والتقدم القيادي.
LI-JK1
عن CAE
في CAE، مهمتنا واضحة: المساعدة في جعل العالم مكاناً أكثر أماناً. لما يقرب من 80 عاماً، دفعنا عجلة الابتكار في المحاكاة، والتدريب، وجاهزية المهام لدعم العمليات الحيوية في جميع أنحاء العالم. من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة، نمكّن عملاءنا من العمل بذكاء أكبر، وأسرع، وبشكل أكثر استدامة. انضم إلى منظمة هادفة حيث يتم تشجيع الأفكار الجريئة، ويدفع التعاون عجلة التقدم، ويغذي نموك نجاحنا المشترك.
نوع الوظيفة
دائمة
تكافؤ الفرص والتسهيلات
تلتزم CAE بتوفير فرص متكافئة لجميع المتقدمين، بغض النظر عن العرق، أو الجنسية، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو التوجه الجنسي، أو الإعاقة، أو التنوع العصبي، أو حالة المحاربين القدامى، أو العمر، أو الخصائص الأخرى المحمية بموجب القانون. نحن نشجع المتقدمين الذين قد لا يستوفون كل مؤهل على التقديم. تتوفر تسهيلات معقولة—اتصل بمسؤول التوظيف لديك أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى [Click to show email] إذا لزم الأمر.
خصوصية البيانات
بيان الخصوصية | CAE
كجزء من عمليتنا، قد نستخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في مراجعة الطلبات، مع اتخاذ القرار البشري في كل خطوة. تشكر CAE جميع المتقدمين على اهتمامهم. ومع ذلك، سيتم الاتصال فقط بمن تتوافق خلفيتهم وخبراتهم مع متطلبات الدور.