About the Role
The Luxury Collection is seeking a Spa Therapist to provide massage and body treatments to guests. This full-time position involves assessing guest needs, ensuring comfort and safety during services, and maintaining a professional and clean work environment.
Key Responsibilities
- Provide massage services and body treatments using appropriate products and techniques.
- Assess guest needs and inquire about contraindications such as allergies, high blood pressure, or pregnancy before commencing services.
- Stay updated on current techniques and modalities relevant to spa therapy.
- Escort guests to and from treatment rooms and arrange workstations, treatment rooms, and drapes.
- Ensure guest comfort, safety, and security throughout the service.
- Promote and sell spa/salon services, including retail offerings.
- Clean, maintain, and sterilize tools, and ensure the cleanliness of the workstation and treatment room.
- Dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift.
- Adhere to the daily time schedule and manage inappropriate guest behavior according to company procedures, including stopping a service and informing a supervisor.
- Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to management.
- Maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.
- Welcome and acknowledge guests according to company standards, anticipate service needs, and express genuine appreciation.
Qualifications and Requirements
- Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree is preferred.
- Experience: At least 1 year of related work experience is preferred.
- License/Certification: A State or Regional Massage License is required.
- Skills: Ability to stand, sit, or walk for extended periods; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight; move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing up to 10 pounds without assistance; fine motor skills and hand-eye coordination.
Work Environment and Company Culture
This role operates within The Luxury Collection Hotels & Resorts, a brand with over 120 properties globally, known for providing authentic experiences. The company emphasizes a commitment to non-discrimination and fosters an environment where diverse backgrounds are valued. Associates are expected to maintain a clean and professional appearance, follow all company policies, and complete required safety training.
About The Luxury Collection
The Luxury Collection, part of Marriott International, has over 100 years of experience, originating from the Italian CIGA brand in 1906. Each property is designed to be a unique expression of its locale, offering a portal to the destination’s cultural charms. The brand seeks individuals who appreciate evocative storytelling, have a passion for heritage, and are dedicated to delivering genuine, personalized, and anticipatory hospitality.
عن الدور الوظيفي
تبحث مجموعة لوكشري كولكشن (The Luxury Collection) عن معالج سبا لتقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم للضيوف. يتضمن هذا المنصب بنظام الدوام الكامل تقييم احتياجات الضيوف، وضمان الراحة والسلامة أثناء تقديم الخدمات، والحفاظ على بيئة عمل احترافية ونظيفة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات التدليك وعلاجات الجسم باستخدام المنتجات والتقنيات المناسبة.
- تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال مثل الحساسية، أو ارتفاع ضغط الدم، أو الحمل قبل البدء في تقديم الخدمات.
- مواكبة أحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بالمنتجع الصحي (السبا).
- مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج وترتيب محطات العمل وغرف العلاج والأغطية.
- ضمان راحة الضيوف وسلامتهم وأمنهم طوال فترة تقديم الخدمة.
- الترويج لخدمات السبا/الصالون وبيعها، بما في ذلك منتجات التجزئة.
- تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات، والحرص على نظافة محطة العمل وغرفة العلاج.
- التخلص من القمامة والبياضات المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل وردية عمل.
- الالتزام بالجدول الزمني اليومي والتعامل مع سلوكيات الضيوف غير اللائقة وفقاً لإجراءات الشركة، بما في ذلك إيقاف الخدمة وإبلاغ المشرف.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، واستباق احتياجات الخدمة، والتعبير عن التقدير الصادق.
المؤهلات ومتطلبات الوظيفة
- التعليم: يُفضل الحصول على شهادة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية.
- الخبرة: يُفضل توفر خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
- الترخيص/الشهادة: يُشترط الحصول على ترخيص تدليك حكومي أو إقليمي.
- المهارات: القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها؛ ونقل ورَفْع وحَمْل ودَفْع وسَحْب ووضع أobjects تزن ما يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة؛ والتمتع بمهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين.
بيئة العمل وثقافة الشركة
يعمل هذا الدور ضمن فنادق ومنتجعات لوكشري كولكشن (The Luxury Collection)، وهي علامة تجارية تضم أكثر من 120 فندقاً ومنتجعاً حول العالم، وتشتهر بتقديم تجارب أصيلة. تؤكد الشركة على التزامها بعدم التمييز وتعزز بيئة تُحترم فيها الخلفيات المتنوعة. يُتوقع من الموظفين الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي، والالتزام بجميع سياسات الشركة، وإكمال التدريب المطلوب على السلامة.
عن لوكشري كولكشن
تمتلك لوكشري كولكشن (The Luxury Collection)، وهي جزء من شركة ماريوت الدولية، أكثر من 100 عام من الخبرة، حيث نشأت من العلامة التجارية الإيطالية CIGA في عام 1906. تم تصميم كل منشأة لتكون تعبيراً فريداً عن موقعها، مما يقدم بوابة لسحر المنطقة الثقافي. تلتزم العلامة التجارية بالبحث عن أفراد يقدرون سرد القصص المعبرة، ولديهم شغف بالتراث، ومكرسون لتقديم ضيافة أصيلة ومخصصة وتستبق احتياجات الضيوف.