نظرة عامة عن الشركة
شركة رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية وتوصيل الطلبات تسعى إلى تعزيز فريقها في مدينة الدمام، المملكة العربية السعودية. نؤمن بأهمية خدمة العملاء بسرعة وكفاءة، ونستثمر في موظفينا من خلال بيئة عمل احترافية وفرص نمو وتطوير مهنية ضمن إطار يلتزم بالمعايير التشغيلية والالتزام بالسلامة.
المسؤوليات والواجبات الأساسية
- استلام وتأكيد طلبات التوصيل من نظام الطلبات ومراجعة تفاصيل العنوان والوقت المطلوب.
- التوصيل للعملاء والمواقع التجارية وفق المسارات المجدولة وبأعلى مستويات الدقة والالتزام بالمواعيد.
- التفاعل مع العملاء بمهنية واحترام، وتقديم معلومات حول حالة التوصيل والاحتياجات الخاصة بهم.
- إدارة المستندات والتوقيعات عند الوصول والتعامل مع إيصالات الدفع أو المعاملات وفق الإجراءات المعتمدة.
- التأكد من سلامة المواد وضمان تعبئتها بشكل صحيح قبل التوصيل ونقلها بحرص إلى المركبة وقسم النقل إن لزم الأمر.
- التعامل مع أي عوائق في الطريق واتخاذ الإجراءات المناسبة لإعادة جدولة التوصيل عند الحاجة.
- الإبلاغ عن أي مشاكل في النظام أو العناوين أو المركبة والتنسيق مع مركز العمليات لحلها بسرعة.
المؤهلات والمتطلبات
- الثانوية العامة أو ما يعادلها. مستوى قيادة ابتدائي إلى متوسط مقبول (إن وجد) مطلوب.
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في توصيل الطلبات أو مجال مشابه تعتبر ميزة إضافية.
- رخصة قيادة سارية المفعول في المملكة العربية السعودية، وقيادة آمنة ومسؤولة.
- إلمام بأساسيات استخدام الهواتف الذكية ونظام تتبع الطلبات المحمول والتقنيات المرتبطة بها.
- القدرة على العمل بدوام كامل ومرونة في ساعات العمل بما في ذلك أيام الأحد أو المخابرات حسب جداول التوصيل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة وجودة التوصيل.
المهارات المطلوبة
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.
- اتصال قوي ومهارة خدمة عملاء عالية مع الحفاظ على المهنية في جميع التفاعلات.
- حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة في بيئة العمل الميدانية.
- الالتزام بمعايير السلامة والقيادة الآمنة وإدارة المخاطر أثناء التوصيل.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع بقية أقسام التوصيل والمستودعات.
الفوائد والمزايا
- راتب تنافسي مع مزايا إضافية حسب الأداء.
- بدل مواصلات وتقديمات صحية حسب السياسة الداخلية.
- فرص تطوير مهني وتدريبات دائمة لتعزيز المهارات التشغيلية وخيارات التقدم الوظيفي.
- بيئة عمل داعمة مع برامج تحفيزية للموظفين الملتزمين والمنتجين.