الهدف العام من الوظيفة :
تنظيم وإدارة شؤون الموظفين والعمليات الإدارية الداخلية، مع ضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم باحترافية.
مهام الموارد البشرية والشؤون الإدارية :
- إجراءات التوظيف: إعداد إعلانات الوظائف، فرز السير الذاتية، تنسيق المقابلات الشخصية، واستكمال إجراءات التعيين للموظفين الجدد.
- إدارة العقود والملفات: إعداد وتجديد عقود العمل، وحفظ ملفات الموظفين الورقية والإلكترونية (الهويات، الشهادات، المستندات الرسمية).
- متابعة الحضور والانصراف: رصد سجلات الدوام اليومي، وإدارة الإجازات، والمغادرات، وضبط الالتزام باللوائح الداخلية.
- إجراءات الرواتب: إعداد مسيرات الرواتب الشهرية، احتساب الإضافي أو الخصومات، والتأكد من تحويل المستحقات في مواعيدها.
- بيئة العمل: العمل كحلقة وصل بين الإدارة والموظفين لحل أي مشكلات داخلية وتطوير بيئة العمل.
ثالثاً: المؤهلات والمهارات المطلوبة :
- المؤهل العلمي: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو أي تخصص ذي صلة.
- الخبرة: خبرة سابقة (سنتين فأكثر) في العمل الإداري أو خدمة العملاء.
- المهارات التقنية : إجادة التعامل مع برامج (Microsoft Office) وبالأخص Excel لإدارة الرواتب والبيانات.
-
- المهارات الشخصية :
- لباقة عالية في التحدث وقدرة على الإقناع.
- قدرة عالية على التنظيم وترتيب الأولويات (تعدد المهام).
- الأمانة والسرية التامة في التعامل مع بيانات الموظفين والرواتب.
- سرعة البديهة في حل المشكلات.
رابعاً: بيئة العمل ومميزات الوظيفة :
- ساعات العمل: من 9 صباحاً إلى 5 مساءً.
- الراتب: يحدد بناءً على الخبرة والمقابلة الشخصية