الوصف الوظيفي: مدير / قائد استراتيجية النمو للتجارة الإلكترونية
(Growth Strategy Director - E-commerce Portfolio)

الهدف من الوظيفة:
قيادة استراتيجية النمو لمجموعة متاجر إلكترونية (Portfolio)، وإدارة ميزانيات تسويقية ضخمة (High-Volume Ad Spend) بهدف تحقيق أقصى عائد استثماري (ROI). المسؤولية تتجاوز إدارة الحملات لتشمل بناء بنية تحتية دقيقة للبيانات (Data Infrastructure) لحل مشاكل التتبع، وتحويل قاعدة العملاء إلى أصل مالي مستدام عبر أنظمة CRM متقدمة.

المهام والمسؤوليات الاستراتيجية:

1. إدارة النمو والميزانيات (Scale & Budgeting):

• قيادة وتوجيه عمليات الصرف الإعلاني عبر القنوات المتعددة (Multi-Channel)، مع التركيز على التوسع الجريء (Aggressive Scaling) مع الحفاظ على هوامش الربحية.

• توزيع الميزانيات ديناميكياً بين المتاجر والمنصات بناءً على مؤشرات الكفاءة الكلية (MER) وصافي الربح، وليس فقط العائد الظاهري للمنصة.

• إدارة المخاطر والتحكم في معدلات الحرق (Burn Rate) لضمان استدامة التدفق النقدي.

2. هندسة البيانات والإحالة (Attribution & Data Integrity):

• بناء "مصدر حقيقة واحد" (Single Source of Truth) للبيانات، وفك الاشتباك بين تقارير المنصات المتضاربة (Attribution Conflict).

• الإشراف على البنية التقنية للتتبع (Server-Side Tracking، CAPI، Pixel Audits) لضمان دقة البيانات بنسبة تتجاوز 95%.

• تنقية البيانات وفصل تأثير القنوات (الإعلانات vs المؤثرين vs الأورقانيك) لاتخاذ قرارات استثمارية مبنية على حقائق مجردة.

3. تعظيم قيمة العميل (Advanced CRM & Retention):

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ (Retention Strategies) لتعظيم القيمة العمرية للعميل (LTV) وتقليل الاعتماد الكلي على الاستحواذ المدفوع.

• استخدام نماذج تقسيم متقدمة (RFM Analysis & Segmentation) لاستهداف العملاء برسائل مخصصة ودقيقة عبر (Email، SMS، WhatsApp).

• أتمتة رحلة العميل (Full Automation) من لحظة التسجيل وحتى مرحلة الولاء وإعادة الشراء.

4. القيادة والتوجيه (Leadership):

• الإشراف المباشر على فريق شراء الوسائط (Media Buyers)، وتوجيههم نحو أفضل الممارسات العالمية في الاستهداف والاختبار (A/B Testing).

• التنسيق مع الفريق الإبداعي (Creative Strategist) لضمان تدفق مستمر للإعلانات ذات الأداء العالي (Performance Creatives).

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات إعلانية ضخمة (High-Volume Ad Spend) وتحقيق عوائد استثمارية متميزة.

• إتقان أدوات التحليل والتتبع (Google Analytics، Facebook Analytics، أدوات Server-Side Tracking).

• فهم عميق لأنظمة CRM وأدوات الأتمتة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل.

• مهارات قيادية عالية مع القدرة على إدارة الفرق والتوجيه الاستراتيجي.

• تفكير تحليلي استثنائي وقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

• خبرة في التجارة الإلكترونية وإدارة متاجر متعددة (Portfolio Management).

نحن نبحث عن قائد استراتيجي
لا يدير فقط الحملات الإعلانية، بل يبني أنظمة متكاملة تحوّل البيانات إلى قرارات، والعملاء إلى أصول دائمة. إذا كنت تملك الرؤية والقدرة على التوسع بالربحية، فهذا المنصب مصمم لك.