اعلان شركة عبد اللطيف جميل عن وظيفة فني أول/فني تشخيص أعطال السيارات
الغرض من الوظيفة: إجراء خدمات الإصلاح والأعمال الميكانيكية في المركز لتحقيق رضا العملاء وزيادة مبيعات الخدمات من خلال الالتزام برسالة الشركة ورؤيتها وقيمها وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية.
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية
إجراء الإصلاحات بشكل صحيح من المرة الأولى وفق طلب العميل وضمان إكمال جميع طلبات العملاء حسب معايير الجودة العالية.
تحديد مدى الضرر بالمركبة وإبلاغ رئيس العمال وأخذ موافقة العميل لأي أعمال إضافية.
التعامل مع سيارة العميل وممتلكاته بعناية باستخدام معدات الحماية والحفاظ على نظافة السيارة.
تنفيذ مسؤوليات مركز ما بعد البيع (إصلاحات المركبات والصيانة الدورية) وفق سياسات وإجراءات الشركة.
استقبال وفهم المعلومات التقنية ونشرات الخدمة اليومية لتعزيز المهارات التقنية وضمان سير العمل السلس.
دعم ومساعدة حملات التسويق لما بعد البيع والترويج لأنشطة كايزن وتعديل استراتيجيات العمل لتحقيق أهداف المركز.
تنفيذ الأنشطة وفق إجراءات التشغيل القياسية والتنسيق مع فرق الخدمة لتحقيق أهداف التشغيل المحددة.
الاحتفاظ بمخزون كافٍ من الأدوات اليدوية وتنفيذ أعمال الخدمة والإصلاح دون حالات عودة لتحقيق أهداف الإنتاجية.
الاستخدام المناسب لجميع مرافق الخدمة والأدوات والمعدات لضمان سلامة العمل وصورة العلامة التجارية للشركة.
تسجيل الدخول والخروج من بطاقة الدوام بدقة لكل طلب إصلاح.
الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي في جميع الأوقات، بما في ذلك ورشة العمل، وفق سياسة الشركة في السلامة البيئية.
المؤهلات والخبرة
المهارات الخاصة بالوظيفة
إدارة الوقت: تنظيم وقت الفرد ووقت الآخرين.
التعلم النشط: فهم المعلومات الجديدة وتأثيرها على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
القدرة على تحمل الضغط: التعامل بهدوء وفعالية مع المواقف شديدة التوتر.
الإنجاز/الجهد: وضع أهداف شخصية صعبة والعمل على تحقيقها وإتقان المهام.
حساسية المشكلة: إدراك وجود خطأ أو احتمال حدوثه.
الاستدلال الاستنتاجي: تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
الاستدلال الاستقرائي: دمج أجزاء المعلومات لتكوين استنتاجات عامة أو علاقات بين أحداث.
العلاقات الشخصية: القدرة على التعامل والعمل مع الآخرين والتنازل عن اختلاف الآراء.
المهارات المتعلقة بخدمات ما بعد البيع: الإقناع، التعامل مع الضغط، الصبر، المثابرة.