إعلان شركة النهدي الطبية عن وظيفة مديرأول قسم تجربة المستخدم الرقمية

الوصف الوظيفي

يضطلع بدور محوري في تحسين تجربة المستخدم عبر جميع القنوات الرقمية. يتولى مسؤولية إدارة والإشراف على أربع وظائف أساسية ضمن فريق القنوات المتعددة: إنتاج المحتوى للقنوات الرقمية/التواصل عبر الإنترنت، وتجربة المستخدم وواجهة المستخدم، بالإضافة إلى كتابة المحتوى التسويقي عبر تطبيقات وواجهات متعددة. يضمن توافق جميع الفرق لتقديم تجارب رقمية استثنائية، وتعزيز التفاعل، ودعم مبادرات تحسين مسار التحويل من خلال مخرجات إبداعية وتقنية. يعمل عن كثب مع كبار المسؤولين لوضع التوجه الاستراتيجي للقسم، ويتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق المبادرات الرئيسية.

المسؤوليات

• قيادة فريق تجربة المستخدم/واجهة المستخدم في تحديد وتنفيذ استراتيجية تصميم تركز على المستخدم وتعزز التفاعل الرقمي والتحويل.

• تأكد من تصميم المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والقنوات الرقمية لتلبية احتياجات وتوقعات الضيوف.

• قم بتحليل سلوك المستخدم بانتظام لتحسين رحلات المستخدم وتحسين الأداء.

• التعاون مع قسم تحليل المنتجات وإدارة المنتجات لتطبيق الرؤى من أجل التحسين المستمر.

• التعاون مع فرق التجارة والتسويق والتكنولوجيا لتحسين أداء التسويق والمنتجات.

• إدارة ميزانيات أبحاث تجربة المستخدم/واجهة المستخدم (الوكالات، الأدوات، البرامج) وتتبع الإنفاق مقابل التوقعات.

• قيادة المبادرات القائمة على البيانات لتحسين أداء مسار التحويل والتجربة الشاملة
  قيادة فريق المحتوى لتقديم استراتيجية تدعم أهداف العلامة التجارية والمنتج والأعمال عبر القنوات المتعددة والصحة المتعددة

• الإشراف على إنشاء المحتوى الرقمي (الويب، التطبيق، الحملات، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الإشعارات، الرسائل/صندوق الوارد داخل التطبيق، إلخ) بناءً على مدخلات من قسمي التسويق والتجارة.

• تأكد من أن المحتوى عالي الجودة، ومتوافق مع العلامة التجارية، وثنائي اللغة (العربية/الإنجليزية)، ومتوافق مع احتياجات الضيوف.

• توجيه التخصيص والاستهداف والعروض الترويجية واختبار A/B لزيادة الملاءمة والتحويلات.

• مراقبة أداء المحتوى وتحسين محركات البحث، وتوجيه مبادرات التحسين.

• الإشراف على الوكالات وشركاء البرمجيات لضمان الجودة والتسليم في الوقت المحدد.

• إدارة ميزانيات الإبداع وتجربة المستخدم والمحتوى مع الالتزام بالتوقعات
  قيادة وتطوير فريق من المحترفين الرقميين مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وإجراءات تشغيل قياسية، وأهداف أداء محددة

• ضمان التنفيذ الفعال لأهداف القسم وتوافقها مع أهداف العمل.

• بناء علاقات قوية بين مختلف الأقسام لتمكين التنفيذ التعاوني.

• تعزيز بيئة عمل إيجابية ومبتكرة وإبداعية للفريق

متطلبات الوظيفة

التعليم

بكالوريوس

الخبرة

خبرة تزيد عن 8 سنوات في مجال الإبداع وإنتاج المحتوى للتجارة الإلكترونية و/أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مهارات الحاسوب

إجادة استخدام برامج Microsoft Office.

• فيجما

  • أدوبي إليستريتور

  • الإلمام بأدوات ومقاييس التحليلات الرقمية، مثل جوجل أناليتكس، وأدوبي أناليتكس، ومنصات اختبار A/B

اللغات

إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.

لمحة عن الشركة

شركة النهدي الطبية هي إحدى الشركات الرائدة في قطاع التجزئة لسلاسل الصيدليات في المملكة العربية السعودية، حيث تدير شبكة وطنية واسعة ومنتشرة في أكثر من 125 مدينة ومحافظة في مختلف مناطق المملكة. ويجعلها هذا الانتشار واحدة من أكثر الشركات حضورًا والأسرع نموًا في المنطقة.