تبحث شركة كدان لوجستيك عن مسؤول نظام لإدارة وتشغيل أنظمة الـ Fulfillment (مثل Ominful والأنظمة المرتبطة)، وضمان استقرارها، جودة بياناتها، وتكاملها مع شركات الشحن ومنصات العملاء، بما ينعكس مباشرة على سرعة تجهيز الطلبات ودقة التقارير.
المهام والمسؤوليات: • إدارة النظام اليومي وضمان استقرار التشغيل (Users/Roles/Permissions، الإعدادات التشغيلية، متابعة الأعطال والتذاكر)
• ضبط وإدارة عمليات الـ Fulfillment داخل النظام: الاستلام، التخزين، إدارة المخزون، الالتقاط (Picking)، التغليف (Packing)، والشحن (Shipping)
• إدارة طباعة البوليصات/الليبل: إعداد القوالب، ربط شركات الشحن، تعريف الطابعات ومحطات التغليف، وإدارة صلاحيات إعادة الطباعة وسجلاتها
• مراقبة وتحسين جودة البيانات (العناوين، الأوزان/الأبعاد، COD، حالات الشحنات)، وتقليل الأخطاء التي تؤثر على التسليم
• متابعة التكاملات مع منصات المتاجر/العملاء وشركات الشحن (API/Webhooks)، وتحليل أخطاء الربط والتنسيق لحلها
• بناء تقارير تشغيلية موثوقة ولوحات مؤشرات مرتبطة بالمستودع والشحن (Backlog، Productivity، Failures، SLA)
• تدريب فرق التشغيل وخدمة العملاء والتاجر على استخدام النظام، وتوثيق إجراءات العمل (SOPs) المتعلقة بالنظام
المتطلبات • خبرة في أنظمة تشغيل لوجستية/مستودعات (OMS/WMS/TMS) وعمليات Fulfillment
• فهم عملي لعمليات الشحن، التتبع، أسباب فشل التسليم، وإدارة الاستثناءات
• خبرة في إعداد الطابعات الحرارية وقوالب الليبل (يفضل 4×6) ومشاكل الطباعة الشائعة
• معرفة جيدة بـ Excel/Google Sheets، ويفضل أساسيات SQL أو أدوات BI
• مهارات تنظيم عالية، تعامل ممتاز مع ضغط التشغيل، وقدرة على التنسيق بين التشغيل والتقنية والمزوّد
مؤشرات أداء متوقعة (KPIs): • استقرار النظام وزمن معالجة الأعطال (MTTR) • معدل نجاح التكاملات مع شركات الشحن • انخفاض أخطاء البيانات وإعادة طباعة البوليصات
• التزام فرق التشغيل بتحديث الحالات داخل النظام ورفع جودة التقارير.