1. البحث عن العملاء المحتملين (Lead Generation):
- جمع بيانات العملاء من مصادر متعددة (سوشيال ميديا، معارض، إحالات، حملات تسويقية).
- تحديد العملاء المستهدفين حسب معايير الشركة (مثل: حجم الشركة، الموقع الجغرافي، احتياجات المنتج).
2. التواصل مع العملاء (Prospecting & Outreach):
- إجراء مكالمات هاتفية (Cold Calling) أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو لينكدإن.
- تقديم عروض أولية وتحديد مواعيد اجتماعات (Demo أو عرض تقديمي).
3. إدارة عملية البيع (Sales Pipeline Management):
- تتبع مراحل الصفقة: Lead → Qualified Lead → Proposal → Negotiation → Closed-Won/Lost.
- إعداد عروض أسعار (Quotations) مخصصة حسب احتياجات العميل.
4. إغلاق الصفقات (Closing Deals):
- التفاوض على الأسعار والشروط.
- حل الاعتراضات (Objections Handling) مثل: "السعر مرتفع" أو "نحتاج وقت للتفكير".
5. خدمة ما بعد البيع (After-Sales Support):
- متابعة تسليم المنتج/الخدمة.
- طلب تقييم العميل (NPS) وتحويله إلى عميل دائم (Upsell/Cross-sell).
6. تحقيق الأهداف الشهرية/الربع سنوية:
- عدد الصفقات المغلقة، قيمة المبيعات (Revenue Target)، معدل التحويل (Conversion Rate).
7. إعداد التقارير اليومية/الأسبوعية:
- تقرير المكالمات، الاجتماعات، الصفقات المحتملة.
- تحليل أداء الفريق (إذا كنت تشرف على مبيعات).