إدارة وتشغيل الفرع بكفاءة عالية لضمان تحقيق الأهداف البيعية، والحفاظ على مستوى متميز من خدمة العملاء، وإدارة فريق العمل بما يحقق معايير الشركة.

المهام والمسؤوليات:

أولاً: إدارة المبيعات وخدمة العملاء

1. تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية للفرع.

2. متابعة أداء فريق المبيعات وتقديم الدعم اللازم لتحقيق المبيعات.

3. مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وحل أي شكاوى أو ملاحظات بسرعة وفعالية.

4. تنفيذ العروض الترويجية والتخفيضات حسب خطة الشركة.

ثانياً: إدارة وتشغيل الفرع

5. الإشراف على ترتيب ونظافة الفرع وتطبيق معايير العرض البصري (Visual Merchandising).

6. متابعة المخزون وإجراء الجرد الدوري لضمان دقة البيانات.

7. رفع التقارير اليومية/الأسبوعية/الشهرية للإدارة العليا.

8. التأكد من تشغيل أنظمة نقاط البيع وإصلاح أي مشاكل فنية بالتنسيق مع الدعم الفني.

ثالثاً: إدارة الفريق

9. الإشراف على حضور وانصراف الموظفات وضبط جداول العمل والإجازات.

10. تقييم أداء الموظفات وتحديد احتياجات التدريب.

11. تحفيز الفريق وخلق بيئة عمل إيجابية تحافظ على روح التعاون والالتزام.

رابعاً: الجوانب الإدارية والمالية

12. متابعة عمليات البيع اليومية والتحقق من سلامة المبالغ النقدية وتسليمها في الوقت المحدد.

13. مراقبة مصروفات الفرع وضبطها ضمن الميزانية المحددة.

14. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها الداخلية والقوانين المحلية المعمول بها.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• مؤهل علمي مناسب (يفضل بكالوريوس إدارة أعمال أو تسويق).

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الفروع أو المبيعات (يفضل في مجال العطور أو التجزئة).

• مهارات قيادية وتنظيمية عالية.

• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.

• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والفريق.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المبيعات