المهام والمسؤوليات الرئيسية:

التواصل اليومي مع العملاء المتأخرين في السداد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية.

إرسال إشعارات تذكيرية بالمبالغ المستحقة (SMS، بريد إلكتروني، خطابات رسمية).

التفاوض مع العملاء على خطط سداد تتناسب مع سياسة الشركة.

تحديث بيانات العملاء وملاحظات التحصيل على النظام المالي أو سجل التحصيل.

إعداد تقارير يومية وأسبوعية لحالة التحصيل والديون المعدومة/المتعثرة.

تصعيد الحالات القانونية لقسم الشؤون القانونية في حال عدم استجابة العميل.

مراجعة العقود والفواتير للتأكد من صحة المبالغ المستحقة

تنفيذ زيارات ميدانية للعملاء عند الحاجة لتحفيزهم على السداد.

الحفاظ على مستوى احترافي وأخلاقي في التعامل مع العملاء مهما كانت الظروف.

المساهمة في تحسين سياسات وإجراءات التحصيل.

المهارات المطلوبة:

مهارات تفاوض قوية وتحمل الضغط.

اللباقة ومهارات التواصل الفعال.

القدرة على التعامل مع الاعتراضات والمماطلات.

إجادة استخدام برامج Microsoft Office (خصوصًا Excel وOutlook).

معرفة جيدة بنظام التحصيل الآلي أو أي نظام ERP (مثل SAP أو Odoo – ميزة إضافية).

القدرة على العمل الميداني والتنقل حسب الحاجة.

الالتزام بالسرية المهنية.

المؤهلات والخبرة:

مؤهل لا يقل عن دبلوم (يفضّل بكالوريوس في المحاسبة أو الإدارة).

خبرة لا تقل عن سنة فعلية في مجال تحصيل الديون أو الحسابات المدينة.

خبرة في التحصيل الميداني والمكتبي.

السمات الشخصية:

الانضباط والجدية في العمل.

تحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرار.

روح الفريق.

الحزم مع المرونة.

ملاحظات إضافية:

يفضّل وجود رخصة قيادة سعودية.
يفضّل من لديه خبرة سابقة في تحصيل ديون شركات تجارية أو صناعية.
مكان العمد مدينة جدة وقابل للتنقل في حال لزم الامر