وظيفة شاغرة في الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن طرح وظيفة (وكيل خدمة عملاء) شاغرة. الوظيفة لا تشترط تخصصًا محددًا أو خبرة سابقة، وهي متاحة لحملة شهادة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس للعمل في جدة.

المهام الوظيفية:

• توفير خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، تعيين المقعد، فحص الأمتعة، وجمع رسوم الأمتعة الزائدة.

• التحقق من وثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة توجيههم، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.

• مساعدة زملاء العمل في مناطق أخرى بالمطار لضمان توفر الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والحقائب المسجلة عند البوابة للتحميل عند المغادرة، وتسليمها للركاب عند الوصول.

• مساعدة الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين، والركاب المهمين، والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.

• الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بالشركة.

• إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.

• حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان الاستخدام الأمثل للموارد في بيئة عمل سريعة.

• تقديم المساعدة للعملاء في حجوزات الفنادق، النقل البري، الأماكن السياحية، والخدمات الأخرى التي قد تفيدهم.

الشروط:

• أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.

• حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى.

• تعتبر درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة ميزة إضافية.