1. التخطيط والتنظيم
- وضع الخطط التشغيلية والإستراتيجية لتحقيق أهداف المؤسسة.
- تنظيم الاجتماعات وإعداد جدول الأعمال وتنسيق المواعيد.
- إدارة المهام اليومية وضمان تنفيذها وفق الأولويات.
2. إدارة العمليات اليومية
- الإشراف على العمليات اليومية للمؤسسة وضمان سيرها بسلاسة.
- متابعة المهام الروتينية مثل الرد على البريد الإلكتروني، تنظيم الملفات، وإدارة المراسلات.
3. التواصل والتنسيق
- التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تدفق المعلومات بفعالية.
- التواصل مع العملاء والموردين والشركاء الخارجيين نيابة عن الإدارة العليا.
- إعداد التقارير والعروض التقديمية للاجتماعات.
4. إدارة الموارد
- الإشراف على الموارد المالية والبشرية والمادية.
- إعداد الميزانيات ومتابعة النفقات والتكاليف.
- إدارة المخزون والمستلزمات المكتبية.
5. الدعم الإداري
- توفير الدعم الإداري للإدارة العليا مثل ترتيب السفر وحجز الفنادق وتنظيم الاجتماعات.
- إعداد وتحرير المراسلات الرسمية والوثائق القانونية أو الإدارية.
6. إدارة المشاريع
- التخطيط لمشاريع المؤسسة ومتابعة تنفيذها.
- تتبع التقدم المحرز في المشاريع وإعداد تقارير الحالة.
7. حل المشكلات واتخاذ القرارات
- التعامل مع المشكلات اليومية واتخاذ القرارات المناسبة.
- تقديم حلول إبداعية لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
8. المراقبة والتقييم
- مراقبة أداء الموظفين وتقييمهم.
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الداخلية.
9. إدارة العلاقات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم.
- ضمان رضا العملاء من خلال توفير خدمة عالية الجودة.
10. الابتكار والتطوير
- اقتراح أفكار جديدة لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية.
- متابعة التطورات في مجال العمل وتطبيق أفضل الممارسات.
11. الأمان والسرية
- الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
- إدارة الوثائق الهامة وضمان تخزينها بشكل آمن.
12. التدريب والتوجيه
- تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم.
- توفير الدعم اللازم لفريق العمل لضمان تحقيق الأهداف.