الوصف الوظيفي:
مطلوب موظف/ة استقبال فندقي للعمل في أحد الفنادق. يركز الدور على تقديم تجربة استقبال مميزة للنزلاء وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية.
المهام الوظيفية:
- استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
- تسجيل بيانات الدخول والخروج للنزلاء بدقة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان راحة النزلاء.
- تقديم معلومات شاملة عن خدمات الفندق والمرافق.
- إعداد التقارير اليومية الخاصة بإجراءات الاستقبال.