المهام والمسؤوليات:

1. استقبال العملاء وخدمة العملاء:

         •        استقبال العملاء بترحيب وابتسامة ودودتين.

         •        التأكد من الحجوزات الحالية وتأكيدها عبر الهاتف أو وسائل التواصل.

         •        إجراء الحجوزات للعملاء وضمان إدخالها بشكل صحيح في النظام.

         •        تأكيد الحجوزات من خلال استلام المدفوعات وتنظيمها.

·      رفع الحجوزات وتحقيق التارقت في الحجوزات

·      تنظيم المواعيد للمدربات الجداول للمدربات

2. المبيعات وتطوير الأعمال:

         •        تحقيق التارغت الشهري للحجوزات والمبيعات.

         •        التواصل مع الشركات لإبرام التعاقدات وتقديم العروض الترويجية.

         •        إجراء زيارات ميدانية للشركات لضمان التعاقد وتوسيع قاعدة العملاء.

         •        المساهمة في زيادة المبيعات من خلال تقديم العروض الترويجية وخدمات النادي للعملاء الحاليين والجدد. والتأكد من رضاهم . عن طريق السوال او التواصل هاتفيا

3. الإشراف على العمليات والإدارة العامة:

         •        الإشراف العام على الاستوديو وضمان سير العمل بكفاءة.

         •        تنظيم الجداول الأسبوعية بالتنسيق مع المدربات المستقلات (فريلانسر).

         •        التواصل المستمر مع المدربات لضمان تغطية جميع الحصص، والتدخل السريع في حال تغيب أي مدربة لضمان استمرار الفصول.

         •        الإشراف على نظافة الاستوديو، بما يشمل نظافة المعدات والمرافق وفقًا لمعايير عالية جدًا.

4. الأنشطة الإبداعية والمناسبات الخاصة:

         •        تفعيل الأيام العالمية والوطنية بطرق مبتكرة وإبداعية.

         •        تنظيم فعاليات ومشاركة العملاء في الاحتفالات الخاصة والمناسبات.

         •        تصميم منشورات إبداعية لعرضها على شاشة التلفاز الموجودة في النادي.

         •        الترحيب بالمشاهير وكتابة أسمائهم على لوحة مخصصة للترحيب.

5. المهام الإدارية والمكتبية:

         •        تنفيذ الأعمال المكتبية بكفاءة وتنظيم.

         •        إدارة الحسابات وتسجيل المدفوعات والمصاريف.

         •        استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإنجاز المهام الإدارية والحسابية بدقة واحترافية.

         •        القدرة على التنظيم والترتيب بشكل دوري لضمان سير العمل بسلاسة.

المتطلبات الوظيفية:

         •        خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال (يفضل في قطاع اللياقة أو الضيافة).

         •        مهارات تنظيمية وتنسيقية عالية.

         •        مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.

         •        القدرة على العمل الميداني وزيارة الشركات عند الحاجة.

         •        إتقان استخدام برامج الكمبيوتر ذات الصلة (مثل Excel وWord وغيرها).

         •        القدرة على العمل تحت الضغط وسرعة الاستجابة للمواقف الطارئة.

         •        شخصية إبداعية ومرنة، قادرة على تنفيذ فعاليات وابتكار أفكار جديدة.

مميزات العمل:

         •        مكافآت وحوافز: بونص إضافي في حال تحقيق التارغت لمدة 6 شهور متتالية.

         •        بيئة مريحة: بيئة عمل نسائية صغيرة مريحة وودية.

         •        أجواء إيجابية: تعامل مع فتيات محترمات وراقيات.

         •        موقع مثالي: يقع النادي في منطقة جميلة وقريبة من مواقف سيارات مريحة وسهلة الوصول.

         •        تطوير مهني: فرصة للنمو والتطور في بيئة عمل محفزة.

1. المؤهلات الأكاديمية:

         •        شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلات على شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.

2. الخبرة العملية:

         •        خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو إدارة المكاتب.

         •        خبرة في العمل بمجال الأندية الرياضية أو الضيافة تعتبر ميزة إضافية.

3. المهارات الإدارية والتنظيمية:

         •        القدرة على تنظيم الجداول الأسبوعية والتنسيق مع المدربات.

         •        مهارات إدارية قوية تشمل إدارة الحجوزات، التعاقدات، ومتابعة المدفوعات.

         •        مهارات في إدارة الحسابات وإجراء العمليات الحسابية البسيطة.

         •        إتقان استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية (Word، Excel، أنظمة إدارة العملاء).

4. المهارات الشخصية:

         •        مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والمدربات والشركات.

         •        القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

         •        المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة.

         •        التمتع بشخصية ودودة ولبقة مع حسن المظهر والسلوك الاحترافي.

         •        القدرة على الإشراف والمتابعة الدقيقة لضمان النظافة والترتيب في المكان.

5. المهارات الإبداعية والتسويقية:

         •        الإبداع في إعداد وتفعيل المناسبات الوطنية والعالمية بطريقة مميزة.

         •        القدرة على ابتكار محتوى إعلاني للشاشات والمنشورات داخل النادي.

         •        مهارات تسويقية وتطويرية لتعزيز مبيعات الخدمات والعروض.

6. المهارات الميدانية:

         •        الاستعداد لتنفيذ زيارات ميدانية للشركات بهدف التعاقد والترويج.

         •        القدرة على إتمام التعاقدات بمهارة واحترافية.

7. المهارات التنظيمية والتنسيقية:

         •        القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.

         •        تنظيم العمل بشكل دوري لضمان سير العمليات بسلاسة.

         •        متابعة الحجوزات من البداية حتى النهاية لضمان رضا العملاء.

8. الالتزام والمرونة:

         •        الالتزام الكامل بمواعيد العمل وجدية الأداء.

         •        الاستعداد للعمل في بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة.

         •        الجاهزية للعمل في أوقات مختلفة إذا تطلب الأمر (مرونة في ساعات العمل).

الصفات الشخصية المطلوبة:

         •        متحمسة، إيجابية، ومنظمة.

         •        حس عالي بالمسؤولية والالتزام.

         •       يفضل لديها سيارة لزيارة المواقع .

ملاحظة: يجب أن تتوفر جميع هذه الشروط في الموظفة لضمان قدرتها على أداء المهام المتنوعة بفعالية وكفاءة، والمساهمة في تطوير وتوسيع أعمال النادي الرياضي بشكل مستمر.