نبذة عن الوظيفة:

 تسجيل المنتجات التي قام الزبون باختيارها من خلال نقطة بيع، مع كل منتج يسجله الكاشير يتم حفظ الكميات على جهاز الحاسوب لتخصم من المخزون وتتحول إلى مبلغ كلي مستحق الدفع ينبغي على الزبون تسليمه. كما تقع ضمن مسؤولياته مهمة استلام المنتجات المرتجعة من الزبون ورد النقدية إليه.

المهام:

·     استقبال العملاء عند الدخول او الخروج من الشركة ببشاشة والتعامل معهم بوجه طلق .

·     إدارة المعاملات مع العملاء باستخدام السجلات النقدية.

·     مراجعة وفحص البضائع والتأكد من دقة التسعير.

·      جرد وجمع المدفوعات سواء نقدا أو باستخدام بطاقات الائتمان.

·      إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو التغيير.

·     استبدال الكوبونات وقسائم الشراء.

·     رصد ومتابعة المخزون المتاح من المنتجات وتقديم طلب للمنتجات الجديدة قبل نفاذ الكمية.

·     حل شكاوى العملاء وتوجيههم وتقديم المعلومات الضرورية.

·     المحافظة على مناطق الخروج نظيفة ومرتبة.

·      تتبع المعاملات في الميزانية والإبلاغ عن أي اختلافات.

·     متابعة عمليات الاستبدال واسترجاع المنتجات.

المؤهلات:

·         الحصول على شهادة الثانوية أو مايعادلها

·         الخبرة العملية في وظيفة أمين صندوق أو العمل في قسم المبيعات.

·         دبلوم في مجال خدمة العملاء.

الخبرات:

خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.

مهارات يجب ان تكون من ضمن مهارات المتقدم للوظيفة:

·  إتقان اللغة العربية  بشكل أساسي وكذلك اللإنجليزية. 

  ·     السرعة في أداء العمل وإتمام عمليات شراء وإصدار فواتير لأكبر عدد من الزبائن في أقل وقت.

  ·         القدرة على التواصل مع الزبائن بإيجابية تساعدهم على تنفيذ احتياجاتهم.

  ·         مهارات حسابية أساسية يمكن توظيفها في المعاملات النقدية.

  ·         الانتباه إلى التفاصيل والتركيز عند استلام المبالغ السليمة ورد المتبقي منه.

 ·         إدارة المهام المتعددة والانتقال من مهمة إلى أخرى دون إحداث أي أخطاء.

Job Description:

Recording the products that the customer has selected through a point of sale, with each product that the cashier records, the quantities are saved on the computer to be deducted from the inventory and converted into a total amount due that the customer must deliver. His responsibilities also include the task of receiving the returned products from the customer and returning the cash to him..

Tasks:

· Greeting customers upon entering or exiting the company with a smile and dealing with them with a cheerful face.

· Managing transactions with customers using cash registers.

· Reviewing and inspecting goods and ensuring the accuracy of pricing.

· Inventorying and collecting payments, whether in cash or using credit cards.

· Issuing receipts, refunds or changes.

· Replacing coupons and purchase vouchers.

· Monitoring and following up on the available inventory of products and submitting a request for new products before the quantity runs out.

· Resolving customer complaints, guiding them and providing the necessary information.

· Keeping checkout areas clean and tidy.

· Tracking transactions in the budget and reporting any discrepancies.

· Following up on product replacement and return operations.

Qualifications:

· Obtaining a high school diploma or equivalent

· Practical experience as a cashier or working in the sales department.

· Diploma in customer service.

Experience:

At least two years of experience in the same field.

:Skills that must be included in the skills of the applicant for the job

· Basic proficiency in Arabic and English.

· Speed ​​in performing work and completing purchases and issuing invoices to the largest number of customers in the shortest time.

· The ability to communicate with customers positively to help them fulfill their needs.

· Basic accounting skills that can be used in cash transactions.

· Attention to detail and focus when receiving the correct amounts and returning the remainder.

· Managing multiple tasks and moving from one task to another without making any mistakes.