وظيفة لإدارة التشغيل والعمليات لمتجر إلكتروني قائم وفي مرحلة التوسع والنمو ، المتجر لديه مركز خاص لإدارة العمليات ومعالجة الطلبات ويملك موقع إلكتروني خاص وأيضا لديه حسابات في المنصات الإلكترونية مثل أمازون ونون وكارفور وغيرها
: المهام
- إدارة وتوجيه فريق التشغيل وتوزيع المهام ومتابعتها والتأكد من ترابطها لتحقيق أفضل أداء-
- تطوير الإجراءات الحالية في إدارة المخزون ودخول وخروج المنتجات وتتبعها وجردها وأيضا
- إجراءات معالجة الطلبات والمسترجعات -
- الاشراف على إدارة المخزون وتجهيز الشحنات واستقبال المسترجعات والتأكد من سير العمليات -
- التأكد من جودة وسلامة المنتجات ووضع السياسات والإجراءا ت للمحافظة عليها -
- الاشراف على حسابات المتجر في المنصات الإلكترونية (مثل أمازون ونون ) وتطويرها وإعداد التقارير للمبيعات والمخزون وتحليلها لزيادة المبيعات ووضع آلية لمتابعة دورية للأسعار وتجديد المخزون والمشاركة في الحملات وغيرها -
- مراجعة محتوى الموقع في جميع المنصات والعمل على تحسينه وتطويره -
- إدارة خدمات الربط والحسابات مع مزودين الخدمات الخارجية مثل شركات الشحن -
- إدارة بيانات المشتريات والمبيعات في نظام الربط السحابية -
- متابعة دورية لأنظمة المخزون وعمل تحليلات للمشتريات المستقبلية -
- التواصل الفعال مع فريق التسويق لتسحين الموقع وترتيب الحملات التسويقية وغيرها وأيضا التنسيق مع فريق المشتريات لتجهيز طلبات الشراء .
- تنسيق العلاقات وسير المهام بين الأقسام ذات العلاقة (التسويق – خدمة العملاء – التشغيل )
- رفع تقارير وإحصائيات شهرية للإدارة عن أداء المتجر وفريق التشغيل وأيضا المشاكل والحلول والتوصيات المقترحة
:المؤهلات
- شهادة بكالوريوس في نفس المجال ويُفضل تخصص تجارة إلكترونية أو سلاسل إمداد أو نحوه
- يُفضل خبرة سابق ة في التجارة الإلكترونية أو سلاسل الإمداد أو مجال مشابه
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية وخصوصا الكتابة والقراءة
- إلمام تام في استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت ويندوز وخصوصا اكسيل
:المهارات
- التحليل وحل المشاكل واتخاذ القرارا ت
- القيادة والعمل الجماعي ومهارا ت التواصل
- التخطيط وترتيب الأولويات وإدارة الوقت
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة