شركة المراكب تقدم خدمة الشحن والتوصيل بين مدن المملكة العربيه السعوديه
وترغب في توظيف 5 شواغر خدمة عملاء وتسويق عن بعد من اي مكان داخل المملكة او خارجها كما يتوفر عمولات .
المهام المطلوبة:
- إدارة رسائل الواتساب والمكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب..
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- ادخال البيانات والمستندات العمليات الحسابية.