المشاركة في صياغة الأهداف للموظفين داخل القسم.
اختيار وتوظيف العمالة اللازمة وتجهيز الموظفين بالتدريبات.
التعاون والتجاوب مع الموظفين وتقديم التوجيهات والتوصيات.
التعامل مع احتياجات العملاء وتلقي المكالمات عن الحاجة.
ابتكار طرق جديدة لتحسين الإجراءات وتحفيز الموظفين