مطلوب مدير حسابات العملاء

Saudi - Riyadh

  • ادارة حسابات العملاء وأنشطة المبيعات.

  • تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعمل على ايجاد حسابات جديدة لتكبير حجم المبيعات كماً ونوعاً.

  • تنسيق ومتابعة العملية البيعية وخدمات مابعد البيع.

  • إعداد العروض التقديمية، ملخص زيارات العملاء، عروض الاسعار والتقارير وغيرها من النماذج.

  • التعامل مع المكالمات، الاستفسارات و رسائل البريد الالكتروني الواردة من العملاء مع توضيح كامل لأي معلومة طلبت.

  • التأكد من سير العمليات وفق المخطط لها واتمامها بما يتناسب مع معايير الجودة المطلوبة.

  • تجهيز تقارير توضح حجم المبيعات المتوقع خلال فترة زمنية محددة ومقارنتها بهدف المبيعات المطلوب.

  • تلبية احتياجات العملاء والعمل على كسب رضاهم.

  • تحقيق هدف المبيعات المادي والمعنوي المتفق عليه مع الادارة خلال الفترة الزمنية المحددة.

  • توفير المعلومات والتقارير عن حسابات العملاء لفريق التسويق.

  • العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر.

  • تتبع أخبار السوق والمنافسين، ووسائل الإعلام، وتقديم التقارير عند الطلب.

  • توفير خطة مبيعات واضحة وشاملة.

  • محاولة معرفة طرق اتخاذ القرار وآليته لدى العملاء وفهم طبيعة العمل ومتطلباته لديهم.

  • إنشاء نماذج واضحة لإجراءات العمل و تطويرها.

  • كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري.

  • القيام بأي واجبات مماثلة ضمن نطاق الوصف الوظيفي بناء على طلب الإدارة.

  • التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كلّ حسب تخصصه.

  • الإمتثال لأي تغيير قد يطرأ على الوصف الوظيفي أوالواجبات والمهام الواردة أعلاه و/أو المسمى الوظيفي.

  • الإلتزام بتطبيق ما ورد في دليل الجودة الخاصة بدائرة المبيعات من إجراءات ونماذج.


Post date: 06 Ramadan 1442 - 17 April 2021
Publisher: Tanqeeb.com

Post date: 06 Ramadan 1442 - 17 April 2021
Publisher: Tanqeeb.com