Prepare and serve a variety of non-alcoholic beverages according to established recipes and guest preferences Maintain a clean, organized, and well-stocked bar station, ensuring all equipment and glassware are properly maintained Provide knowledgeable recommendations on beverage selections and menu offerings to enhance guest satisfaction Process transactions accurately using the Point of Sale (POS) system and handle cash and card payments with precision Monitor and manage bar inventory, including stock levels, ordering supplies, and minimizing waste Adhere to all health, safety, and sanitation regulations Collaborate with front-of-house and back-of-house teams to ensure seamless service delivery Engage with guests in a friendly and professional manner, building rapport and ensuring repeat visits Maintain composure and efficiency during peak service periods in a fast-paced environment Follow all company policies and procedures while representing the Raffles brand with excellence
Desired Candidate Profile
Proven bartending experience in a luxury hospitality or upscale resort setting Comprehensive knowledge of Mocktail preparation, and beverage service standards Proficiency with Point of Sale (POS) systems and bar management software Strong understanding of non-alcoholic beverages Excellent cash handling and inventory management skills Exceptional customer service and interpersonal skills with the ability to engage diverse guests Physical stamina to stand for extended periods and work in a fast-paced environment Attention to detail and commitment to maintaining high standards of cleanliness and presentation Knowledge of health, safety Strong communication skills in English; multilingual abilities are preferred Familiarity with Saudi Arabian culture and hospitality expectations is preferred Ability to work flexible schedules, including evenings, weekends, and holidays Team player mentality with a positive attitude and willingness to support colleagues
إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات غير الكحولية وفقاً للوصفات المعتمدة وتفضيلات الضيوف. الحفاظ على محطة بار نظيفة ومنظمة ومجهزة بالكامل، مع ضمان صيانة جميع المعدات والأواني الزجاجية بشكل صحيح. تقديم توصيات مبنية على معرفة واسعة حول اختيارات المشروبات وعروض القائمة لتعزيز رضا الضيوف. معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقطة البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات بدقة متناهية. مراقبة وإدارة مخزون البار، بما في ذلك مستويات المخزون، وطلب المستلزمات، وتقليل الهدر. الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والنظافة العامة. التعاون مع فرق العمل الأمامية والخلفية لضمان تقديم خدمة سلسة وممتازة. التفاعل مع الضيوف بأسلوب ودود ومحترف، وبناء علاقات طيبة وضمان تكرار زيارتهم. الحفاظ على الهدوء والكفاءة خلال فترات الذروة في بيئة عمل سريعة الوتيرة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل علامة رافلز التجارية بامتياز.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
خبرة مثبتة في تقديم المشروبات (بارتندر) في قطاع الضيافة الفاخرة أو المنتجات الراقية. معرفة شاملة بتحضير الموكتيلات ومعايير خدمة المشروبات. إتقان التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البار. فهم قوي للمشروبات غير الكحولية. مهارات ممتازة في التعامل مع النقد وإدارة المخزون. مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل مع الآخرين مع القدرة على التعامل مع ضيوف من مختلف الثقافات. التحمل البدني للوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية من النظافة والمظهر العام. المعرفة بقواعد الصحة والسلامة. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وتُفضل القدرة على تحدث لغات متعددة. يُفضل الإلمام بالثقافة السعودية وتوقعات الضيافة. القدرة على العمل وفق جداول زمنية مرنة، بما في ذلك الفترات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. روح العمل الجماعي مع اتخاذ موقف إيجابي والاستعداد لدعم الزملاء.